йших ошибках. ‚от тупица!" ‚нутреннЯЯ речь €смаила
отражает суровую критику, с которой он относитсЯ к самому себе за то, что он
не совершенство, и  отсутствие  терпимости ко всЯкой  ошибке.  Ћн  не  может
примиритьсЯ с малейшим сомнением в своей безупречности.


        ‘амоуважение - это не довольство собой

     ‚ы хотите  нравитьсЯ себе и хорошо о себе думать, но еще важнее - знать
свои плюсы и минусы. „овольство собой, как мы знаем, стало расхожим словом и
в  классе, и на рабочем месте,  не говорЯ  уже о многомиллиардной индустрии.
€меетсЯ  множество  книг,  аудио  и  видеокассет,  компьютерных  программ  и
интернетовских сайтов, целиком посвЯщенных  повышению довольства собой. “вы,
многие из них бьют мимо цели.
     Љонечно,  мы не  отвергаем саму идею  хорошо  думать о себе. Џроблема в
том,   что  чрезмерное  подчеркивание  своих  достоинств  ведет  к   слепому
самодовольству. ѓоворить себе, какой ты  великий,  может  быть (или не может
быть) лекарством длЯ лечениЯ раненого эго, но это не самоцель. ‚оспитатели и
психологи недавно усомнились, следует ли  вбивать в детскую головку сознание
своего совершенства,  что,  как предполагалось,  должно  было служить  некой
прививкой против агрессивных склонностей и других эмоциональных расстройств.
Ќизкое  самоуважение   действительно  вредно,   но   искусственно   раздутое
самодовольство  может  быть  не  менее   проблематичным.  ђебенок,   который
выучивает  мантру "џ - особенный", не  приобретаЯ одновременно необходимых в
жизни умений,  получает медвежью услугу. Ѓездумно осыпаЯ ребенка чрезмерными
и  неразборчивыми  похвалами,  если  при  этом  он  не  сделал  ничего,  что
заслуживает  одобрениЯ,  вы можете привести его к  горькому разочарованию: в
будущем  мир  не  будет  гладить его  по головке за  успех, которого  он  не
заработал.  „ействительное самоуважение строитсЯ  постепенно,  рЯд за рЯдом,
когда у человека  поЯвлЯетсЯ оправданнаЯ  гордость и  признание за  реальные
достижениЯ, а не когда третьЯ сторона вьет вокруг него кокон необоснованного
самодовольства.
     —то  касаетсЯ  идеи,  что  самоуважение  само  по  себе ставит преграду
агрессивности и другим  антисоциальным нарушениЯм поведениЯ,  мы укажем, что
д-р  ђоберт  •еар  (‡айчик!),  выдающийсЯ  эксперт  в  области   психопатии,
исследовал   большое    число   сериальных   убийц   и    других    жестоких
преступников-рецидивистов,  которые  томЯтсЯ  в  заключении  по  всему миру.
Њногие  из  них  заЯвлЯют о  своей крайне  высокой самооценке и считают себЯ
совершенно  замечательными  людьми.  Њатери их  любЯт;  девушки их  обожают.
Љороче говорЯ, лучше их не бывает.


        ‹юбите себЯ со всеми недостатками

     ђазумеетсЯ,  вы не должны фиксировать свое внимание на своих слабостЯх,
что  так же  же  далеко от равновесиЯ,  как  отрицание  своих недостатков из
опасениЯ, что они могут каким-то образом перечеркнуть ваши  сильные стороны.
€  вы не  хотите преувеличить ваши  сильные  стороны сверх  всЯкой  меры или
попасть в  ловушку  страха,  что  ваши  сильные  стороны  никогда  не  будут
достаточно  сильны. €деЯ в том, чтобы  нравитьсЯ себе как целому - и  иногда
противоречивому - пакету.
     Љроме  того,  самомнение  часто  построено  на  зыбкой  почве.  „авайте
вспомним сцену в аэропорту, описанную  в главе 2,  и словесную атаку ‘эма на
служащую  аэропорта. Ћн начал с  объЯвлениЯ, что он - Ћчень ‚ажнаЯ  Џерсона.
Љаковы  были шансы,  что  он продвинет свое  дело - то-есть, сумеет каким-то
образом во-времЯ добратьсЯ  куда  ему нужно? „ействительно ли он верил,  что
хвастовство  произведет  на  нее  впечатление  или  испугает?   …динственный
результат  раздутой саморекламы  -  он  внушил  ей отвращение. ‘реди  других
проблем у ‘эма завышенное ощущение своей значительности. ‘ообщать людЯм, как
вы  богаты, знамениты  и  какой властью вы  обладаете,  особенно в кризисной
обстановке, в которой вам необходимо вызвать их поддержку, значит непременно
вызвать их раздражение и нежелание вам помочь.
     Џоведение ‘эма также очень Ясно дает понЯть служащей, что ‘эму дела нет
до  ее  затруднительного положениЯ - что  только усиливает ее враждебность и
подрывает малейший шанс, что  она захочет  ему помочь. Џри этом он  выглЯдит
дураком и человеком, не  умеющим торговатьсЯ. ”актически это поведение часто
ЯвлЯетсЯ   признаком  глубокой  неуверенности.  Ћчень   вероЯтно,   что  ‘эм
преувеличивал свою значительность  и  в других  ситуациЯх. …сли бы, с другой
стороны, он обладал высоким  самоуважением, у него хватило бы ума вести себЯ
вежливо и уладить свое дело, как сделал „жон,  следующий пассажир в очереди.
€так, в итоге:  самоуважение означает, что вы  достаточно  спокойны за себЯ,
чтобы  вам  не  захотелось  сражать  людей  направо и налево  своими пышными
титулами или другими  признаками раздутого самомнениЯ. …сли вы действительно
великий человек, у вас нет необходимости афишировать себЯ.


        Ќе откусывайте больше, чем можете прожевать

     ђассмотрим тысЯчи несостоЯвшихсЯ предпринимателей, которые ставили себе
Явно  нереальные цели, заЯвлЯЯ,  что  они собираютсЯ стать "следующим Ѓиллом
ѓейтсом".  Џод  этим  они  подразумевают,  что  они  не  только  справЯтсЯ с
достижением  цели,  но  что  они  это сделают  совершенно  в  одиночку.  Ћни
неизбежно терпЯт поражение, потому что совершенно не осознают свои пробелы и
недостатки в тех областЯх, где другие могут им помочь. …сли им действительно
удаетсЯ основать и вести бизнес,  они очень часто не умеют  делить с  кем-то
полномочиЯ  или  сотрудничать  достаточно эффективно,  потому  что  они,  по
существу, сомневаютсЯ в себе.
     ”актически  они не обратили  вниманиЯ  на то, что  сделало Ѓилла ѓейтса
таким  преуспевающим. Ћн наверно самый богатый  <i>self-made</i> (начавший  с нулЯ)
миллиардер. Ћн у многих  вызывает сильные и не всегда положительные чувства,
но никто не  отрицает, что он построил уникальную преуспевающую  компанию на
пустом месте,  в  то  же времЯ  будучи  пионером в переходе  к  персональным
компьютерам. …го неизмеримый вклад в развитие технических средств информации
и свЯзи  не только будет полностью оценен в  грЯдущие годы, но и  сейчас его
можно поставить рЯдом с ѓенри ”ордом как символ бизнеса 20-го века.
     Љазалось бы, что такой умный  и состоЯвшийсЯ человек, как ѓейтс, должен
быть крайне  поглощен собой, самодоволен  и  полон  самомнениЯ.  Љаждый, кто
сумел так быстро заработать так  много денег, имеет все основаниЯ  полагать,
что он  - нечто исключительное. ќго ѓейтса может быть безграничным, большим,
как луна.
     Ћднако наоборот:  ѓейтс, как и  многие  успешные люди, совсем не таков.
’е, кто с ним знаком, знают, что он всегда летает экономичным классом вместо
бизнес- или <i>VIP</i>-класса - частично потому, что он  не чувствует необходимости
объЯвлЯть, кто он и какой он великий человек.
     Њайк ‘акс, личный знакомый ѓейтса, недавно сказал в  одной коммерческой
газете, что "иногда ѓейтс  кажетсЯ  нахалом. Ќо у него не такое  раздувшеесЯ
эго, чтобы  не признавать: есть  люди, понимающие больше  него  в  некоторых
специальных вопросах.  Ћн достаточно  умен, чтобы  окружать  себЯ  знатоками
технологии, бизнеса и маркетинга." Њы подозреваем, что  ѓейтс,  проходЯ тест
<i>EQ-i,</i> получил бы высокие баллы в самоуважении.
     Њного  значениЯ  - может  быть, слишком много  - приписываетсЯ созданию
атмосферы всеобщей  уверенности на рабочем месте. Ќо тут есть одна тонкость.
‹юди,  которые  поступают  как  всезнайки,  более  склонны  совершать грубые
ошибки. „умаЯ,  что они все понимают, они переоценивают себЯ. —ем дальше они
влезают в малознакомую область, тем более уЯзвимыми они становЯтсЯ. ‡нать, в
чем  вы  плохо   разбираетесь,  найти   тех,   кто  разбираетсЯ  хорошо,   и
воспользоватьсЯ их  знаниЯми  -  вот  что отделЯет  тех,  кто  действительно
успешен, от тех, кто мог бы достичь, должен был бы  достичь и  почти  достиг
успеха.


        <i>“пражнениЯ</i>

     —то  делает  самоуважение важным длЯ успеха в жизни? Ќаши  исследованиЯ
обнаружили, что  многие  из тех,  кто  доволен своей жизнью и  достижениЯми,
имеют  высокие баллы  в самоуважении. …ще раз, мы не хотим сказать,  что они
преувеличивают свои  достоинства.  Ћни довольно точно  понимают и  оценивают
свои сильные и слабые стороны.
     —ем лучше вы знаете свои  сильные стороны и умеете извлекать пользу  из
них, тем более  уверенным вы будете в своей деЯтельности. Љроме того, знание
своих  сильных  сторон   помогает  вам   их   еще  больше  совершенствовать.
Џредположим,  вы обнаруживаете, что вам хорошо даетсЯ  математика. ‚ам легко
делать  расчеты и  вы получаете удовольствие,  решаЯ  математические задачи.
ЏродолжаЯ работать в этой области  и занимаЯсь  все более трудными задачами,
вы   развиваете   свои   способности.  Њногие   люди,   обладающие   высокой
математической  квалификацией, действительно получают удовольствие  от своей
работы. Ћни также точно чувствуют, какого рода задачи им лучше всего даютсЯ.
’о же  самое верно  длЯ  ваших  эмоциональных умений. ‡нание  ваших  сильных
сторон  и работа  над  их  дальнейшим  развитием действительно  поможет  вам
достичь совершенства.
     ‘ другой стороны, мы часто видим, как люди терпЯт неудачи  потому,  что
думают,  что  могут  заниматьсЯ   любым  делом.   Ћни   переоценивают   свои
способности. Џо-настоЯщему успешный человек знает, на что он неспособен. Ћни
понимает, когда ему следует  работать над  совершенствованием своих умений в
избранной ими области, а когда следует привлечь в помощники тех,  кто  может
компенсировать его  слабости. Џодумайте о  некоторых  наиболее счастливых  в
семейной жизни парах, которых вы знаете. ‚ то времЯ как они обладают многими
близкими интересами и вкусами, часто  они взаимно  дополнЯют друг друга.  Ќе
ЯвлЯетсЯ ли один партнер более спокойным и собранным в стрессовых ситуациЯх,
или  лучше ведет  домашние финансы? Ћдин из  них лучше  управлЯет  детьми, а
другой более  общителен  и легче заводит друзей?  Ћдин из  важных  ключей  к
успеху - это осознание своих ограничений и умение с ними справлЯтьсЯ.  € это
требует некоторой степени самоанализа.


     <i>‘амооценка</i>

     1. Ќасколько вы себе нравитесь?
     2. ‚ чем ваши наиболее сильные стороны? (Ќапример, преданность, чувство
юмора, умение вести переговоры, дружелюбие или честность, искренность.)
     3. ‚ чем ваши самые слабые стороны? (Ќапример, отсутствие сдержанности,
склонность откладывать дело, неумение обращатьсЯ с деньгами.)
     4. ‚ чем, по вашему мнению, самаЯ сильнаЯ ваша сторона?
     5. Љак это помогает вам в жизни?
     6. Љак вы могли бы еще развить это качество?
     7. Љак вы  можете  воспользоватьсЯ им длЯ  достижениЯ  ваших  целей  на
работе, дома или во взаимоотношениЯх с другими?
     8. —то вы считаете своей самой серьезной слабостью?
     9. Љак это повредило вам в прошлом?
     10. Џытались ли вы что-нибудь с этим делать? …сли да,  то что  из этого
вышло?
     11. Љак улучшение положениЯ в этой  области может помочь вам на работе,
дома и во взаимоотношениЯх с другими?
     12. —то вам больше всего хотелось бы изменить в себе?
     13. Љак вы начнете проводить в жизнь изменениЯ в этой области?


     <i>‡аданиЯ</i>

     1. Џосмотрите, что вы ответили на вопрос 1. ‡атем поставьте себе цель -
в  чем  вам <i>хотелось</i>  бы себе  нравитьсЯ.  ‡апишите  это  в  своей  тетради.
‡апишите, в чем будет длЯ вас польза, если вы  будете себе нравитьсЯ (у  вас
было бы больше уверенности, вас будут больше уважать и т.д.).
     2. Џосмотрите, что  вы ответили на вопрос 4, и запишите в начале чистой
страницы  ваше  самое  сильное  качество. Љаждый  вечер, в  течение  недели,
отмечайте, как  это качество помогло вам в разных  ситуациЯх  в течение днЯ.
Ћтметьте, что вы  можете сделать, чтобы еще улучшить это качество. Ћбдумайте
и подготовьте план действий длЯ развитиЯ этого качества.
     3.  Џобеседуйте с  близкими людьми.  ‘просите их, в чем они видЯт  ваши
сильные стороны. ‚ыЯсните, почему они указали на эти  стороны и  что,  по их
мнению,  делает  вас  сильным  в этих  областЯх.  ђасспросите также  о ваших
слабостЯх.  Љак  бы  они  могли  бы  заметить  исправление  этих  слабостей?
‘амоуважение - это в большой степени искусство знаниЯ себЯ. ‘мотреть на себЯ
объективно и честно - это главный шаг в любом самоусовершенствовании.
     4. ‘ледуЯ образцу  в  табл. 8,  нарисуйте в вашей  тетради  таблицу длЯ
стольких слабостей, сколько найдете нужным. Ћпределите, чего  вам нехватает,
поставьте цель и обдумайте, что нужно сделать длЯ ее достижениЯ.

        ’аблица 8
        ‘лабость –ель ‘тратегиЯ
     Ќет контакта на ‹учше узнать ЋбщатьсЯ вне рабочих часов.
     личном уровне каждого из них ђасспросить каждого о его семье.
     с сотрудниками ђасспросить об их личных интересах
     и поделитьсЯ своими интересами.
     Ќетерпелив в ‘тать более Ћпределить, в каких ситуациЯх
     отношениЯх с терпеливым проЯвлЯетсЯ нетерпение.
     дочерью Џроанализировать, почему эти ситуации
     могут возбуждать нетерпение
     ‚спомните вашу реакцию, когда ваши
     родители нетерпеливо обращались с
     вами. Ћбсудите с дочкой, как она
     воспринимает ваше нетерпение.
     ‚ыЯсните, что она думает, как вы <i>и</i>
     она могли бы вести себЯ иначе,
     чтобы помочь вам преодолеть вашу
     нетерпеливость.


        ‘…Њњ

        <i>‘амореализациЯ</i>

     <i>"Њир -  это устрица,  но вы  не можете расколоть ее, если она лежит  на
тюфЯке."</i>
     - Ђртур Њиллер, 1949 г.


        Ћпределение:
     <b>‘пособность  реализовать ваши потенциальные способности. ќтот компонент
эмоциональной  культуры  проЯвлЯетсЯ  в  поисках  путей,  которые  ведут   к
осмысленной, богатой  и полной жизни. ‘тремление реализовать ваш потенциал -
это развитие  интересной длЯ  вас и  полезной деЯтельности,  и  может  стать
пожизненным занЯтием  человека, с энтузиазмом посвЯщающего  себЯ  достижению
долгосрочных целей. ‘амореализациЯ - это  непрерывный  динамический процесс,
горЯчее   стремление  максимально  развивать  свои  способности  и  таланты,
постоЯнное старание делать все  как можно лучше и совершенствоватьсЯ в общем
смысле. ‘трастное увлечение своими интересами порождает энергию, необходимую
длЯ все  более  глубоких  занЯтий любимым  делом. ‘амореализациЯ  свЯзана  с
чувством удовлетворениЯ собой.</b>

     Ѓоб  и  ”ред  - старые друзьЯ,  которые росли вместе  по соседству. Ћни
учились в одной и той же  школе, кончали один и тот же колледж, и оба начали
работать  в  отделах сбыта, но в разных фирмах. Ѓоб продавал  гидравлические
насосы, а ”ред - сельскохозЯйственные машины. —ерез восемь  лет они работали
в тех же фирмах, но сходство на этом кончаетсЯ.
     ”ред работал по 60 - 70 часов  в неделю. ‚ общем он ежегодно справлЯлсЯ
со своей нормой, хотЯ иногда слегка отставал. Ћн проводил свои рабочие дни -
которые обычно начинались в  семь утра и заканчивались в  восемь вечера -  в
переговорах  с постоЯнными и потенциальными клиентами, просматриваЯ отчеты о
продажах, разрабатываЯ сметы и разузнаваЯ о новых изделиЯх. Ћн редко покидал
свой  офис, разве что  по  вызову клиентов,  и  часто  съедал  свой  ланч за
письменным  столом,  заЯвлЯЯ,   что  он  слишком  занЯт,   чтобы  ходить  по
ресторанам.  “икэнды  он тратил  на восстановление  сил  после изнурительной
рабочей недели. Ћн жил  и дышал своей работой, и  в конце концов жена  стала
упрекать его, что он трудоголик.
     ‘тиль жизни Ѓоба  был так же далек от стилЯ ”реда, как  небо  от земли.
…го рабочаЯ неделЯ была сравнительно короткой - в среднем не более 40 часов.
Ћн  всегда  был готов обсуждать самые разнообразные темы: последнюю  игру  в
гольф, каникулы, проведенные на лыжах, пенсионные вложениЯ, занЯтие фитнесом
и    фотографией,   коллекционирование   джазовых    записей,    участие   в
благотворительной деЯтельности и свои последние достижениЯ в различных видах
спорта -  все, чем он занималсЯ и интересовалсЯ. ‘традала ли его  карьера от
всей  этой деЯтельности? Ќисколько. Ќаоборот, он обычно заметно перевыполнЯл
свою норму.
     ‡начит  ли  это,   что   продавать   сельхозоборудование  труднее,  чем
гидравлические насосы?  Ќе  должен ли ”ред  задуматьсЯ (а  он  на самом деле
задумывалсЯ) над переменой места работы? Ћтвет на  первый вопрос - нет, а на
второй  -  нет  с  оговоркой.  Ћбраз  жизни  ”реда,  изматывающий  и  бедный
интересами, его посредственные успехи наврЯд ли изменЯтсЯ с переменой фирмы.
‘корее всего все его  неприЯтности  перейдут вместе с  ним на  новую работу.
Њногочисленные  измерениЯ  <i>EQ-i</i>  показали, что наиболее успешные коммерсанты
обычно обладают широкими интересами и имеют высокие баллы  в самореализации.
‚  этом есть  смысл.  …сли  вы искренне интересуетесь самыми  разнообразными
занЯтиЯми и  участвуете в них,  вы  имеете  широкую  возможность возможность
встречатьсЯ с самыми различными клиентами. ‚ы будете функционировать гораздо
более эффективно и сможете достигнуть большего в вашей области деЯтельности.


        ‘тавьте перед собой цели, ориентированные на деЯтельность

     Њы признаем, что самореализациЯ звучит как термин  из Языка психологии,
но  это  понЯтие действительно неотъемлемо  от индивидуального благополучиЯ.
Ђвраам  Њаслоу  в 1940-х  годах первый применил этот термин как часть  своей
теории  об  "иерархии  потребностей". Ћн считал, что имеетсЯ  пЯть  основных
потребностей, которые  должны быть удовлетворены, чтобы мы могли выжить и  и
вести счастливую и полноценную жизнь.
     ‚о-первых, нам нужны воздух, вода, пища и приемлемаЯ температура. „алее
-  мы должны быть  в безопасности, чтобы не испытывать боль  и не погибнуть.
„алее идет любовь  -  желание  принадлежать,  быть желанными и  пользоватьсЯ
заботой  друзей, родных  и  семьи.  ‚-четвертых  -  уважение,  необходимость
чувствовать  самоуважение,  гордитьсЯ своими  достижениЯми и знать, что  они
признаны другими. Ђ затем приходит самореализациЯ, которую Њаслоу определЯет
так: "—еловек должен делать то, что он может делать."
     ЋсновываЯсь на этой схеме, мы разработали то, что назвали Љартой †изни,
чтобы  помочь  вам  проложить   ваш  собственный   курс  на  самореализацию.
‘амореализациЯ включает в себЯ удовлетворение тем местом, где вы  находитесь
на  дороге  жизни - удовлетворение всеми вашими  достижениЯми, на  работе, в
игре, в  ваших свЯзЯх. €деЯ в  том, чтобы стремитьсЯ  к здоровому равновесию
всех занЯтий,  которые  украшают вашу  жизнь. Ќапример,  сколько  времени вы
проводите  в графстве  ЋбщениЯ  с родными? Љак  быстро вы  мчитесь через (?)
городок  ‘емейного счастьЯ, чтобы добратьсЯ до города  Џутешествий,  ”итнесс
перекрестка или Џенсионного города? Љак часто хочетсЯ вам побывать в деревне
Ћтдыха? ‚аша собственнаЯ карта жизни будет отражать другие интересы: „омик в
ѓорах или  ’еннисный  центр. Ђ что насчет качества  времени,  проведенного в
каждом  месте?  ‹юбой из них  должен быть  важен и значителен сам  по  себе.
Ќайдите  времЯ подвести итоги - чего вы добились, каковы ваши  достижениЯ на
путЯх вашей  жизни.  Љакой  цели вы  хотели бы достигнуть  в каждой  области
взамен времени и усилий, посвЯщенных ей? ‘колько часов в  неделю или в месЯц
хотели бы посвЯтить этой области?
     “ нас у всех есть цели, которые  так же индивидуальны, как мы сами. Ћни
может быть  просты и непосредственны: проиграть последние 10 фунтов, бросить
курить, получить лучше оплачиваемую работу, окончить университет. Ћни  могут
быть  более расплывчатыми:  войти в  форму, сколотить  состоЯние,  встретить
совершенного семейного партнера.  Њногие, несмотрЯ на  постоЯнные  крушениЯ,
продолжают  принимать  новогодние  решениЯ.  Љак  часто  вы  соблюдаете  эти
прекрасные обещаниЯ самому себе? „лЯ большинства из нас ответ - к сожалению,
не так уж часто.
     Љак же  научитьсЯ ставить цели,  которые  и  значительны,  и достижимы?
Џравильный первый шаг -  понЯть различие между  целЯми, ориентированными  на
результат, и целЯми, ориентированными на действие, что  описано  ейн Њэрфи,
спортивным психологом, который работал со многими американскими олимпийцами.
     „аже  если  ориентированные  на  результат  цели  кажутсЯ  разумными  и
определенными,  они  часто  обрекают нас  на неудачу, потому  что  ожидаемые
результаты  могут  быть достигнуты в  слишком отдаленном будущем.  ќто пункт
назначениЯ,  а  нам  следует  сосредоточитьсЯ  на  путешествии.   —то  будет
происходить,  если  мы не достигнем  конечного  пункта достаточно быстро? Њы
начинаем  унывать и соскальзывать  обратно  в  старые  недобрые  времена. ‚ы
хотите  потерЯть 10 фунтов веса? ќто  прекрасно - но зависит от того, как вы
за это возьметесь. •отите ли вы заработать некую чрезвычайную сумму денег  в
следующие  пЯть лет,  или  улучшить  вашу  любовную  жизнь,  или купить  дом
побольше, или переехать в  другое  место? Ћриентированные  на результат цели
вроде этих могут стать достижимыми разве что чуть более чем  список желаний,
состоЯщий из вещей, до которых могли бы дойти руки,  если бы мы только имели
времЯ.  ’ем временем, день за  днем мы  делаем к  ним драгоценные  маленькие
шаги.
     „лЯ настоЯщего  прогресса  нужны  цели, ориентированные  на действиЯ  -
определенные,  вполне  осуществимые  шаги,   которые   ведут   к   желаемому
результату.  „авайте займемсЯ  этими осточертевшими  10-ью  фунтами.  ‹учший
способ их сбросить - и там их и оставить - это есть и упражнЯтьсЯ обдуманно,
ежедневно пользуЯсь подвернувшимисЯ возможностЯми длЯ  маленьких изменений к
лучшему. –ели действиЯ всегда должны быть поставлены в позитивных выражениЯх
- награды, а не запреты. ’ак, вместо того чтоб велеть себе есть поменьше, вы
перефразируйте заповедь как "есть  больше фруктов  и  овощей." ‚сегда  легче
изменить  поведение в сторону "больше", чем все времЯ думать о том, что надо
"урезать".
     ‚ы  можете  изменЯть   свой  план  действий  так  часто,  как   хотите,
рассматриваЯ и, если нужно, отбрасываЯ определенные приемы. …сли  что-то  не
работает, это небольшаЯ потерЯ.  —то-нибудь другое -  или  вариациЯ того  же
самого приема - даст вам  возможность преуспеть. €деЯ в том, чтобы поставить
множество  маленьких  целей,  которые  могут быть  достигнуты  без  большого
напрЯжениЯ. ’аким путем  вы привыкаете  к успеху; вы можете поздравлЯть себЯ
по  мере продвижениЯ.  ’аким образом,  если  вам  даже  не  удаетсЯ  достичь
какой-то  отдельной цели, вы  не поспешите  опустить руки. ‚место  этого  вы
извлечете  урок  из  неудачи  и пойдете  дальше.  “держиваЯ  взглЯд  на  так
называемой итоговой строчке (конечном результате) любой ценой, или "не сводЯ
глаз с приза", вы наврЯд ли добьетесь  длительного успеха. …сли вы все времЯ
будете тратить на жадное ожидание конечного результата, вы не будет способны
всерьез взЯтьсЯ за действиЯ,  которые нужны длЯ достижениЯ этого результата.
€  к тому же  вы  загоните себЯ в тупик,  потому  что  вы не  будете склонны
пробовать новые подходы и искать новые творческие решениЯ вопроса.
        „елайте то, что вы любите делать.

     Љонсультанты по выбору карьеры с глубоким сожалением  констатируют, что
многие из  тех, кто ищет направление в жизни, начинают (и  часто продолжают)
интервью с подробного обсуждениЯ вопроса, сколько денег они могут заработать
в данной области. Ћни могут знать или чувствовать, что у них есть данные длЯ
чего-то совершенно другого,  но они не прислушиваютсЯ к  своим  естественным
склонностЯм, потому  что это не окупаетсЯ. Ћни терпеть  не  могут целый день
работать с компьютером; они едва высиживают за ним более часа подрЯд. Ќо, по
их  мнению,  за  компьютерами   будущее.  "ќто"   будущее  становитсЯ  -  из
экономической необходимости -  также их  будущим. ‚ результате они обучаютсЯ
работать   с  компьютером  и  становЯтсЯ  более  или  менее  профессионально
пригодными. Ћни также становЯтсЯ крайне  несчастными, а их  успехи далеки от
тех, которых достигают люди, естественно тЯнущиесЯ к чудесам технологии.
     “спех карьеры очень  редко основываетсЯ на принуждении к этой карьере -
на  том, что,  по мнению  человека,  он  должен  делать, чтобы заработать на
жизнь. ќто не такой уж  замечательный приз. ‡аработок у вас будет,  но жизнь
может испортить.  Њы думаем, что Ѓилл ѓейтс не начинал с того,  что поставил
себе целью стать  самым богатым деловым магнатом. Ћн  начал с удовлетворениЯ
своей страсти к компьютерам, и решительно и энергично следовал этой страсти.
‚се остальное было следствием.
     €ли  возьмем  Њайкла   „елла,  основателЯ  <i>Dell  Computers</i>;  его  семьЯ
настаивала,   чтоб  он   стал   врачом.   „елл  действительно   поступил  на
подготовительные  медицинские  курсы  ’ехасского  ун-та, но почти все  времЯ
тратил  на продажу компьютеров,  которые он сколачивал, прилежно пренебрегаЯ
учебой.  Љак  мы  видим,  он  мудро последовал своим  настоЯщим склонностЯм,
своему   настоЯщему   жизненному  призванию.   ЃлагодарЯ   разработанным  им
новаторским приемам маркетинга его фирма  стала вторым  по  величине мировым
производителем компьютеров, и ко  времени написаниЯ этой книги оценивалась в
8 миллиардов долларов.
     „алее,  в  качестве совсем  другого примера, возьмем  „жерри ‘айнфелда,
который   преобразил   телевизионную  комедию   и   теперь  обладает   всеми
материальными  атрибутами  успеха  - многомиллионными  контрактами и  полным
гаражом "Џорше". „умал  ли он  об этом, когда  молодым человеком боролсЯ  за
успех? Њожет быть -  но все это  казалось  страшно  отдаленным. „рузьЯ пишут
воспоминаниЯ  о   жизни   ‘айнфельда,   в   которых  он  предстает  простым,
придерживающимсЯ строгих правил человеком. …му нравилось  играть в комедиЯх,
и  он долго  работал в стиле  стенд-ап,  часто  перед  пресыщенной или  Явно
недружелюбной  публикой.  Ћн  совершенствовал  свое исполнение,  внимательно
изучаЯ  других  исполнителей  и  детально записываЯ свой опыт и  наблюдениЯ.
Џодобно  ѓейтсу  и  „еллу, ‘айнфельд  обЯзан своим  успехом целой комбинации
факторов. ‚се трое обладали высокой квалификацией, и  еще у них было немного
везениЯ: они оказались на нужном месте в нужное времЯ,  и - что самое важное
-  занимались  тем,  что им  действительно  нравитсЯ,  и  знали  всем  своим
существом, что у них есть к этому способности. ‚от почему  они вышли  далеко
за  рамки тех долгосрочных целей, которые  они могли ставить  себе на первых
порах своей карьеры.


        †ивите полной жизнью

     ‘тавить  себе   цели  следует  всю  жизнь.  Ќеобходимость   в  этом  не
уменьшаетсЯ с возрастом. Џосмотрим на ‘узан, которой,  как казалось, повезло
во  всем  - любЯщий  муж, трое взрослых  детей, которые прекрасно  учатсЯ  в
ун-те, и работа, котораЯ доставлЯла ей большое удовольствие. Џроблема была в
том,  что теперь,  в возрасте  40+,  она снова  оказалась  "родительницей" -
теперь длЯ своих собственных родителей.
     Ќе считаЯ еженедельных походов  за  покупками, мать и отец ‘узан  редко
выходЯт  из  дома,  где она выросла.  Ћни сидЯт  перед телевизором, поджидаЯ
новости,  которые  подтверждали  бы  их  давно  сложившиесЯ  убеждениЯ.  Ћни
нетерпимы  к  иммигрантам,  цветным,   либеральной  политике,  чуждым  новым
технологиЯм,   международным   террористам,   наглым   юнцам,   высокомудрым
профессорам и вообще ко всему, что отклонЯетсЯ от их взглЯдов на мир.
     ђодители ‘узан вполне здоровы; они совсем  не ограничены физически  или
ментально.  Ћднако  они  беспрерывно воображают  себе всевозможные  болезни.
‘узан постоЯнно  занЯта тем,  что возит их от одного  специалиста к другому,
хотЯ у них есть машина, и права есть у каждого.
     Њного раз ‘узан пыталась заинтересовать их всЯкого рода деЯтельностью -
работой  добровольцами,  встречами с другими  людьми, чем-нибудь  новым. —ем
больше она пытаетсЯ, тем сильнее они возражают: все, что им нужно - это она.
‚ их поздние 60-е жизнь длЯ них фактически остановилась.
     Ѓет, пожилаЯ соседка ‘узан  - совсем другой человек. …й 80  с лишним, и
несколько  лет  назад она потерЯла  мужа.  Ћна оплакала его смерть, а затем,
поддержаннаЯ  широким  кругом  друзей, решила прожить оставшиесЯ  ей годы со
всей  полнотой.  Џо профессии она была медсестрой, и  глубоко  убеждена, что
физическую форму  и здоровье  следует постоЯнно  поддерживать.  „аже  потерЯ
зрениЯ в одном  глазу не  остановила ее.  Ћна  давно  принадлежит к местному
отделению <i>YWCA</i>  (•ристианский  союз  женской молодежи)  и каждое утро  долго
плавает в бассейне его  клуба. Ћна часто встречаетсЯ  с другими женщинами ее
возраста и  образа мыслей. Ћна стараетсЯ  гулЯть каждый  день, а  раз в году
вместе с друзьЯми участвует в недельном туристском походе.
     —тобы поддержать свой ум таким же активным, как тело, Ѓет много читает,
берЯ книги в местной  библиотеке. Ћна с  удовольствием слушает разнообразные
курсы длЯ пожилых людей  в ближайшем университетском кампусе, записываЯсь на
все,  что ее привлекает. Ћна стараетсЯ поддерживать благотворительность - не
только взносами, но и  участием  в мероприЯтиЯх по  сбору средств. Љогда она
путешествует, то  останавливаетсЯ  в отелЯх  сети  <i>Eldershostel.</i> ќто дает ей
возможность заводить много новых  друзей  по всей стране и за океаном, и она
постоЯнно поддерживает с  ними свЯзь.  Џосле некоторого колебаниЯ она купила
себе подержанный компьютер и к своему  восхищению  обнаружила,  что €нтернет
вовсе не такой страшный, как многие ей говорили. ”актически он привел  к ней
домой  весь  мир  - что  она приветствует  с  большим энтузиазмом,  а  не  с
отвращением.
     €так, кто кого опередил на много миль в самореализации? ђазумеетсЯ, Ѓет
живет  гораздо  более привлекательной  жизнью, чем родители  ‘узан,  которые
отступили по всем фронтам. Љаков  бы  ни был  ваш  возраст, вы можете решить
думать и чувствовать  себЯ  молодыми. ‚се зависит от того, сколько усилий вы
готовы потратить.
     ќто  предупреждение касаетсЯ и самой ‘узан. …е жизни угрожает серьезное
нарушение равновесиЯ, которое уже начало  ее захватывать и будет становитьсЯ
все сильнее.  Ћна любит  своих  родителей и готова  им помогать,  но времЯ и
энергиЯ,  которые  она тратит на  заботу о  них, совершенно не соответствуют
конечным  результатам. …й  следует  немедленно предпринЯть какие-то  меры  и
приучить их вести  более здоровый, интересный и самостоЯтельный образ жизни,
чтоб  она  могла  занЯтьсЯ  своей  собственной жизнью,  своими  собственными
потребностЯми. ’олько тогда она сможет - как Ѓет - жить своей жизнью во всей
ее полноте.


        ЏодводЯ итоги

     †ить  полной  жизнью  -  это  означает  придерживатьсЯ  двух   основных
принципов. Џервое - стремитьсЯ к  самореализации,  к возможности любить свою
работу,  действительно быть  увлеченным  тем,  чем вы занимаетесь.  …сли  вы
подходите под это определение,  вы обладаете большими преимуществами. ‚ы все
времЯ стремитесь  выполнЯть свою  работу  как можно  лучше, потому что  ваша
работа становитсЯ удовольствием, которое  увлекает вас даже  тогда, когда не
дает особых финансовых выгод.
     €меЯ  дело  с хоккеистами и другими профессиональными спортсменами,  мы
видели  молодых  людей,  которые пришли в  спорт в основном  ради денег. Ћни
стремЯтсЯ  стать  нападающими, бомбардирами  или  хоть  удержатьсЯ  запасным
игроком, но ... они держатсЯ пару сезонов  и уходЯт. Ќо мы также видим таких
как  џн ѓрецки, который заработал (и  продолжает зарабатывать) больше денег,
чем все  вышеупомЯнутые,  вместе взЯтые.  Џочему?  Џотому что  ѓрецки  любит
хоккей.   „лЯ  него   это  и  постоЯннаЯ  радость  и  постоЯнный  вызов  его
замечательному искусству - и вот почему он восходит все выше в течение своей
карьеры.  Ћн заработал каждый пенни, который выпал на его  долю - потому что
никто не  машет  перед  его  носом  жирной зарплатой,  чтобы  заставить  его
вылезать из кожи.
     Ќо  работа  -  не  единственный  свет в  окошке.  ‚от почему  настоЯщаЯ
самореализациЯ включает в себЯ необходимость быть разносторонним, удерживать
равновесие  во  всем,  что  вы  делаете.  ‘егоднЯшние наниматели все  больше
признают этот факт. Ћни  не ищут работников, которые  до полночи просиживают
на  работе, они ищут  тех, кто спокойно и во-времЯ закрывает за собой  дверь
офиса,  отправлЯетсЯ  домой и занимаетсЯ  личными делами  и  хобби.  ’ак что
запомните, самореализациЯ означает быть тем, кем вы хотите быть, на работе и
во всех аспектах вашей личной жизни.


        <i>“пражнениЯ</i>

     Љакое отношение имеет самореализациЯ  к  вашему  успеху в жизни?  Ћчень
значительное. ‘амые успешные и  счастливые люди  -  это те,  кто находитсЯ в
гармонии с тем, что их волнует. “ них есть цели или интересы, которыми они с
энтузиазмом  занимаютсЯ.  „лЯ  этого  нужно  сделать  два  шага:  во-первых,
определить длЯ себЯ,  на какую деЯтельность вы хотите тратить времЯ  и с кем
вы хотите времЯ проводить; во-вторых, надо ввести эти области деЯтельности в
вашу текущую жизнь и сделать их приоритетными.
     <i>‘амооценка</i>

     1. ‘колько часов в неделю вы проводите на работе? ‘ семьей? ‘ друзьЯми?
‚ одиночестве?
     2.  „лЯ  самореализации  необходимо  как  можно  более   содержательнее
проводить времЯ в  каждой  из  этих областей. Ќасколько вы удовлетворены (по
шкале  от Ћчень  до ‘овсем нет) качеством  времени, которое  вы проводите на
работе? ‘ семьей? ‘ друзьЯми? ‚ одиночестве?
     3. ‚ какой  из  этих областей вам  больше  всего хотелось  бы  улучшить
качество вашего времени?
     4. —то вам нравитсЯ  больше  всего  в пребывании на работе? ‘ семьей? ‘
друзьЯми? ‚ одиночестве?
     5. —то вам  меньше всего нравитсЯ  в пребывании на работе? ‘  семьей? ‘
друзьЯми? ‚ одиночестве?
     6. Љаковы ваши долгосрочные цели в каждой из этих областей?
     7.  Љаковы ваши краткосрочные (от двух до шести месЯцев) цели в  каждой
из этих областей? Љакие действиЯ помогут вам достичь эти цели?
     8. ‚ чем ваши хобби и интересы?
     9. —ем вы хотели бы заниматьсЯ более активно?
     10. Љакие новые области деЯтельности вы хотели бы попробовать?
     11.  џвлЯютсЯ  ли  ваши  интересы широкими  и  разнообразными,  или  вы
предпочитаете сосредоточитьсЯ  на небольшом числе излюбленных занЯтий? ‹юди,
которые  преуспели  в  самореализации,  попадают  в  одну из двух  различных
категорий.  ЏерваЯ  группа  - это  те,  кто  находЯт  одну или  две  области
деЯтельности или увлечений, которые страстно их интересуют,  и они ревностно
и преданно ими  занимаютсЯ.  ’е, кто входит во вторую  группу, увлекаютсЯ не
меньше, но  у них более разнообразные интересы, и они  стремЯтсЯ разобратьсЯ
во  всем,  что  захватывает их  воображение.  Ћни  могут  в  конечном  счете
остановитьсЯ  на паре  самых важных длЯ них предметов, но остаютсЯ открытыми
почти   длЯ   каждой   другой  возможности.   Ќи  один  подход  не  ЯвлЯетсЯ
предпочтительным - это все дело личного выбора.

     <i>‡аданиЯ</i>

     1.  ‡апишите два способа, которыми вы можете улучшить времЯ, проводимое
в  каждой из  следующих  областей:  на  работе,  с  семьей,  с  друзьЯми,  в
одиночестве.
     2.  Џроследите  за каждым приЯтным событием или деЯтельностью,  которые
происходили  в  каждом   периоде   вашей   жизни.  Љак  долго  длилась   эта
деЯтельность? Љак вам удавалось извлекать из нее как можно больше радости?
     3. €нтернет - великолепный способ расширить ваш опыт. Ќачните с поисков
темы,  котораЯ привлекает  вас,  и  посмотрите, сколько сайтов ей посвЯщено.
‡атем  посмотрите другие,  близкие темы. Љак, может быть, вы уже знаете, это
очень благодарное занЯтие, но оно поглощает много времени, так что  будьте к
этому готовы. ‚ вашем поиске вы натолкнетесь на  рЯд книг, которые относЯтсЯ
к избранной вами теме. Ѓольшой  книжный магазин в любом  большом городе  или
виртуальный магазин в ‘ети навернЯка имеет их все. Џройдитесь между полками,
пешком или в  киберпространстве, и посмотрите, какую из них вам  хотелось бы
изучить поглубже.


        —Ђ‘’њ ’ђ…’њџ


        <i>Ћбласть межличностных отношений</i>


     <i>ќта область эмоциональной культуры  относитсЯ  к  тем навыкам,  которые
известны как искусство общениЯ. ’е, кто хорошо функционирует в этой области,
обладают чувством ответственности и  внушают доверие  к себе. Ћни  понимают,
взаимодействуют и хорошо контактируют с другими в  разнообразных  ситуациЯх.
Ћни внушают доверие и хорошо функционируют в составе команды.</i>

        <i>‚Ћ‘…Њњ</i>


        <i>ќмпатиЯ</i>

     <i>‚ы  можете  очень много узнать о характере человека, глЯдЯ, как он  ест
мармеладку.</i>
     - ђональд ђейган, 1981 г.


        Ћпределение:

     <b>‘пособность  чувствовать, понимать и принимать  во  внимание  чувства и
мысли других. ќмпатиЯ - это умение вслушиватьсЯ в то, что, как и почему люди
чувствуют и думают так, как это  происходит. Ћбладать эмпатией  -  это  быть
способным "эмоционально читать" других людей. ќто значит быть внимательным к
другим и проЯвлЯть к ним интерес и участие.</b>


     Љогда ќдмонд опоздал на 10 минут на встречу со своей женой, ђоксаной (в
машине сел  аккумулЯтор и ему пришлось воспользоватьсЯ помощью соседа, чтобы
завести  мотор), она уже кипела. Џервые слова, вылетевшие  из ее  уст, были:
"’ерпеть не могу, когда ты опаздываешь. џ жду уже почти 15 минут - если бы Я
знала,  насколько  ты  опоздаешь, Я бы успела  переделать еще несколько дел,
вместо того чтобы стоЯть тут столбом и терЯть времЯ. ’ебе это не приходило в
голову?"
     ќдмонд мог ответить  просто:  "Њой аккумулЯтор  сел - Я ничего  не  мог
поделать."  Ќо  такой  ответ,  хотЯ и был бы  совершенно правдив, не мог  бы
успокоить ђоксану, потому что он не учитывал бы ее точки зрениЯ и ее чувств.
     Ќо ќдмонд сказал:  "џ очень сожалею, что  опоздал. ’ы,  конечно,  могла
подумать, что, по моему мнению, тебе больше нечего делать, как ждать менЯ, и
ты должна была обидетьсЯ, что Я не обЯзателен."
     ђоксана  ответила: "ќто правда,  именно  это Я  и подумала.  ’ак что же
случилось? Џочему ты опоздал?"
     ќмпатиЯ,  которую  проЯвил  ќдмонд,  выразив  словами чувства ђоксаны -
раздражение  и  обиду - помогла ее успокоить, так что  теперь  она  захотела
узнать причину, по которой  он опоздал, и не принЯла ее как отговорку. Љогда
она  узнала, что у него  сел аккумулЯтор,  ее гнев  совершенно растаЯл: "‚от
беда! €звини,  что Я так рассердилась. ’ы знаешь, как Я ненавижу, когда менЯ
заставлЯют ждать."


        —то не ЯвлЯетсЯ эмпатией

     Џо  своей  основе  эмпатиЯ - это способность  смотреть на  мир  с точки
зрениЯ  другого  человека,  способность  вслушатьсЯ,  что  должен  думать  и
чувствовать кто-то другой по поводу ситуации - <b>независимо</b> от того, насколько
его точка зрениЯ может  отличатьсЯ от вашего  собственного  восприЯтиЯ.  ќто
крайне  могучее   средство   межличностного   общениЯ.   Љогда   вы  делаете
эмпатическое заЯвление, даже  во  времЯ  столкновениЯ, сильного напрЯжениЯ и
антагонизма, вы вносите сбалансированность и  умиротворение. Џрепирательство
и обмен упреками сменЯютсЯ желанием сотрудничать.
     Љогда отношениЯ ЯвлЯютсЯ эффективным сотрудничеством, вы повышаете вашу
возможность получить  то,  что вы хотите или вам нужно от другой  стороны. ‚
конце  концов, никто  не готов  дать вам то, к чему  вы стремитесь, если они
видЯт, что их неправильно понЯли или на них  нападают. ‚ этом  случае на вас
будут  смотреть с  недоверием  и  гневом.  €  наоборот,  каждый  раз,  когда
кто-нибудь видит, что вы его  понимаете, он чувствует, что  с ним считаютсЯ.
Љрепнет  эмоциональнаЯ  свЯзь  между вами,  и  ваш  партнер  больше  склонен
сотрудничать с вами, а не действовать против вас.
     Ћднако такое  могучее  орудие,  как  эмпатиЯ,  может быть  использовано
несравненно  шире.  „ело в  том,  что  существуют  три  неверных  понЯтиЯ об
эмпатии, которые многим мешают обратить ее в свое преимущество.
     ‚-первых, эмпатию часто путают  с любезностью - с вежливыми и приЯтными
высказываниЯми.  ќто  не  то, что  означает  эмпатию.  Ќапример,  в сцене  в
аэропорту, глава втораЯ, „жон сказал ‘алли, билетному агенту, что это должно
быть  тЯжело - иметь  дело  с  тупыми и  грубыми клиентами.  Ћн очень  точно
выразил  словами свое  понимание ее мыслей и  чувств, но  он не  был, вообще
говорЯ, любезен. ‘алли не знала - и ей и незачем было знать - бывает ли „жон
любезен  с  каждым  встречным.  Ћн  мог  быть, и весьма вероЯтно,  что бывал
любезен,   но  не  это  было  важно  в  их   разговоре.  Љак  следствие  его
эмпатического  замечаниЯ,  ‘алли ощутила чувство  контакта  с  ним  и  стала
заинтересованной  в том, чтобы похлопотать и дать  ему  возможность во-времЯ
прибыть к месту назначениЯ.
     ‚о-вторых, многие путают эмпатию с сочувствием, но  на самом  деле  это
совершенно  различные  вещи.  Џо  существу, сочувствие ставит  говорЯщего на
первое  место,  выражаЯ  в словах его реакции и чувства по  поводу положениЯ
собеседника.  ‚  аэропортовском  сценарии  „жон  в   конце  концов  выражает
сочувствие, говорЯ,  что сожалеет о том, что ‘алли приходитсЯ переносить. Ќо
начать  беседу  с этой фразы  было бы ошибкой с его стороны. ‚место этого он
мудро поставил на первое место ее мысли и чувства. ќмпатические высказываниЯ
начинаютсЯ  словом  "вы":  "вы должны чувствовать  и думать то-то  и то-то".
‘очувственные высказываниЯ начинаютсЯ  с  "Я" или  "мне"  и  отражают  точку
зрен