инга и т. д. Уровень подготовки этого человека, как правило, ниже, чем у вольного политконсультанта. На свободном рынке он не способен конкурировать в силу серости и бездарности. Именно поэтому он соглашается работать на "постоянной основе", на какой-либо должности, на которую чаще всего попадает по знакомству или случайно. Вольного консультанта на "зарплату в фирме" или "чиновничий оклад" пряником не заманишь. (Исключения составляют случаи, когда руководитель настолько верит в профессионализм консультанта, что соглашается платить ему ту сумму, которую он попросит, то есть такую же, какую бы тот заработал на "вольных хлебах" -- такие случаи известны.) Чтобы было понятнее, приведем простой пример из мира юриспруденции, который является разновидностью консалтинга. Когда Вам нужно сделать какую-нибудь рутинную работу или получить пустяковую консультацию, Вы обращаетесь к своему корпоративному юристу. Но когда у Вас сложное дело или когда Вам надо выиграть важный процесс, Вы идете к знаменитым адвокатам. Почему? Почему Вы это вдруг перестаете доверять своему родному юристу, почему вдруг начинаете сомневаться в его компетенции? Потому что в душе Вы знаете, что такое корпоративный юрист. Абсолютно то же самое применимо к политконсалтингу и пиару. "Статский советник" понимает, что не он украшает должность, а должность украшает его. Он понимает, что без своего места он ничего не значит, и с тем, что у него есть в голове, его никуда не возьмут. Поэтому главный принцип его существования -- это борьба за это место. Это, во-первых, борьба с коллегами внутри администрации и корпорации за "доступ к телу начальника, а во-вторых, борьба с вольными консультантами и их возможным влиянием. "Статский советник" -- страшный интриган. Доносительство, клевета -- его главное оружие. По отношению к начальнику он демонстрирует "личную преданность" и всегда держит "нос по ветру", следя за изменениями мнений и настроением шефа. Всех вольных политконсультантов и пиарщиков он профессионально ненавидит, как дворовый пес ненавидит волков. Поэтому он без устали лает, как только у двора появляется "чужой". В то же время "статский советник" завидует вольным консультантам. Завидует их опыту (они в кампаниях участвуют постоянно, а он -- раз в несколько лет: сравните боксера, который выходит на ринг раз в несколько лет, а об остальном судит по телерепортажам с профессиональным боксером, дерущимся каждый день). Завидует их таланту и, главное, завидует их заработку. Это последнее обстоятельство вынуждает его скрепя сердце идти на сделки с вольными консультантами по принципу "отката". "Статский советник" обещает одной из конкурирующих групп консультантов или одному из них, что будет лоббировать его интересы у шефа или же, если ему доверен бюджет, что часть денег пойдет по определенному каналу. За это консультант возвращает часть денег или часть полученного в результате лоббирования барыша "статскому советнику". Такой легкий заработок развращает "статского советника", и он вскоре только тем и занимается, что торгует своими лоббистскими возможностями. На тех же, с кем он не договорился, он продолжает лаять. По поведению "статского советника" Вы можете всегда определить, с кем он в доле и чьего влияния он боится. Если он упорно советует Вам таких-то консультантов, значит, у них есть тайный договор, если упорно критикует кого-то, значит, видит в нем действительно серьезного консультанта -- противника, на фоне которого его творческая импотенция становится очевидной. Ради справедливости надо сказать, что часто возможности "статских советников" не реализуются, потому что они связаны с "иерархией". Они не проявляют себя на полную катушку, так как над всем довлеет шеф. Когда же такого давления нет, "статские советники" могут демонстрировать чудеса консалтинга. Ниже мы еще приведем примеры, подтверждающие это. "Лидер" Он же "topless manager". Как правило, он возглавляет фирму, агентство, какое-либо СМИ или группу консультантов. Или же является членом этой группы, участвующим во всех переговорах с клиентом. Как правило, это бывший или действующий депутат какого-либо уровня, бывший комсомольский работник, бывший топ-менеджер фирмы или чиновник администрации. Короче говоря, человек с повадками начальника, с лидерской харизмой и навыками топ-менеджера. Из всех консультантов он больше всего похож на Вас, то есть на клиента. Он говорит с Вами на одном языке, на равных. Ко всему подходит по-деловому, с прагматизмом. Он обсуждает то, в чем собственно Вы и разбираетесь -- финансовые и организационные вопросы. Но в отличие от "очень знаменитого пиарщика" он не исчезнет, чтобы оставить работать других, как только Вы заключите контракт. Он останется до конца кампании (с редкими отлучками) и будет руководить вверенным ему участком. Тopless manager старается во всем походить на начальника, директора, топ-менеджера. За образец он может взять как старого "красного директора", который проводит совещания в 6 утра и разговаривает только матом, так и современного продвинутого вице-президента западного типа, который распределяет зоны ответственности, учитывает потенциал роста сотрудников и т. д. Но в любом случае он будет делать то, что свойственно всем начальникам. Он будет бороться за свой авторитет и не потерпит дискредитации даже от самого талантливого подчиненного. Он будет создавать враждующие и конкурирующие группировки (по принципу "разделяй и властвуй"), будет стремиться получать информацию из разных источников. Он будет хвалить, критиковать и награждать подчиненных и обязательно -- контролировать. Он замучит всех планами, должностными обязанностями, инструкциями, отчетами о проделанной работе, сметами и финансовыми отчетами. "Хороший" topless manager способен создать такой бюрократический аппарат и бумагооборот, что структура начнет работать только на собственное воспроизводство согласно законам Паркинсона. Он выстраивает такую жесткую и сложную пирамиду, что в ней теряется собственно сама кампания. Он вроде бы руководит, но руководит непонятно чем, руководит структурой или иллюзией структуры, а не собственно электоральными коммуникациями. Поэтому, чем больше заорганизованность, тем больше бардака. Этот бардак усугубляется еще и применением "маленьких хитростей" topless manager. Например, зная, что какое-то задание должно быть выполнено к 10-му числу, он говорит подчиненным, что нужно все сделать к 5-му. В итоге возникает "советский аврал". Потом он отправляет "продукт" на "переделку", зная, что есть запас времени. Люди резонно возражают, что если бы они знали о сроках заранее, они бы сделали все лучше, и тех недостатков, из-за которых все отправили в переделку, не было бы. В итоге -- злость, нервозность. Подчиненные уверены, что их руководитель ничего не понимает в том, что происходит. Что он не top, а topless manager. Не лучше получается и с "демократично ориентированным" руководителем. Без дисциплины каждый начинает делать все, что считает нужным (а люди-то все творческие и все, конечно же, знают, как надо делать выборы). В результате -- кто идет в лес, кто -- по дрова. И должность топ-менеджера становится чуть ли не номинальной. Периодически он появляется с разного рода инспекциями, чем веселит своих подчиненных, так как демонстрирует им наивное и отдаленное представление о текущей ситуации и о способах, какими его можно обмануть, втереть очки. Ввиду того, что topless manager, а это manager без topа или один tор без managementа -- главный принцип отношения к подчиненным -- это классическое "награждение непричастных и наказание невиновных". Причем последних всегда больше, чем первых. Всегда кто-то что-то не сделал или не доделал. Поэтому деньги (зарплаты, премии, деньги на проект по смете) всегда идут с задержкой для большинства подчиненных. Платить деньги topless manager не любит больше всего на свете. Он использует все возможные виды отсрочек и пропустит подчиненных через все виды унижения, прежде чем выдаст хоть рубль. Кроме того, зарплата, о которой он договаривался с работниками, будет урезана из-за всевозможных штрафов, взысканий и рекламаций. Во время предварительного разговора о зарплате topless manager обязательно будет заманивать работника "грядущей перспективой", "стабильностью": "Да, сейчас ты получаешь мало, зато потом!..." Естественно, ничего от этого менеджера работник не получит. Он получит от другого, когда наберется опыта и уйдет из этой "команды". Тopless manager действует просто: он набирает новичков подешевле и за перспективу выжимает их как лимон, а потом... они сами уходят, а topless manager ищет новых новичков. Те же, кто пройдет через все штрафы и недоплаты, унижения и испытания, становятся "любимчиками". Тopless manager больше всего на свете любит разговоры о "верности", "приверженности фирме", "доверии" и т.п. Под этими терминами он понимает приверженность и верность себе. Он постоянно подозревает среди своих сотрудников шпионов и предателей. А "любимчиков" заставляет "стучать" на других членов команды. Для чего взимаются все эти штрафы, возникают "недоплаты" в обмен на перспективу, разоблачается "предательство" и т.п.? Только для того, чтобы разница между суммой, которую заплатил клиент, и суммой, которую получили исполнители проекта, была как можно больше. На эту разницу живет (и неплохо живет) topless manager. Он имеет квартиры, машины и лучшие курорты пару-тройку раз в год. Тогда как "негры"-подчиненные работают "за перспективу" и "верность фирме" в поте лица. Иногда кажется, что topless manager -- всего лишь паразит-посредник. Но попробуйте обойтись без него и самим найти исполнителей на разные направления в кампании -- Вы потеряете и время, и деньги. Главное достоинство topless managerа, как ни странно, в другом -- являясь профессиональным "разводилой", он насквозь видит всех других "разводил" и жуликов (см. остальные 14 типов) и ни одного из них к Вашей кампании он не допустит (а если допустит, то сам их "разведет", "кинет" и на них заработает). Этого качества лишены исполнители, которыми "руководит" topless manager. И это качество оправдывает все вышеописанные недостатки собственно management-а. "Интриган" Он же "тайный советник". Человек в неприметной одежде и вообще "неприметный" и "посредственный". Он будет молчать на заседаниях штаба, а когда говорит, то делает это тихо, лениво, тщательно подбирая слова. В основном его речи путаны, двусмысленны, полны намеков и инсинуаций. Являясь самым никчемным и бездарным членом команды, в открытом споре он проигрывает, поэтому стремится при всяком удачном случае уединиться с Вами в Вашем кабинете (или на свежем воздухе, так как кабинет, по его мнению, прослушивают). С его точки зрения, все члены штаба -- шпионы из чужого лагеря и люди, ворующие Ваши деньги. Он, он один стоит на страже Ваших интересов. Он сообщает Вам штабные сплетни, рассказывает, кто с кем контактирует или спит, почему тому или другому нельзя доверять (доверять можно только ему). "Интриган" не брезгует прямой клеветой и наветом. Он способен "выжить" любого члена команды. Он все время рассказывает Вам о своих "связях" в ФАПСИ и ФСБ, об "агентах", имена которых он Вам "назвать не может из соображений секретности". Он сообщает Вам о грядущих покушениях, о заседаниях в других штабах. Периодически просит деньги на "покупку информации". Если "кавээнщик" -- это шизофреник, то "интриган" -- параноик. Из любой фразы любого человека "интриган" способен высчитать, "сколько денег он украл" и "сколько информации он слил врагам". "Интриган" все время предлагает Вам схемы коалиций с влиятельными людьми и схемы разрушений коалиций. С этими надо подружиться, этих надо поссорить, надо провести переговоры, надо кого-то "подставить" или "кинуть". Главное для "интригана" -- это "сидеть" у Вас "на ушах". Как идет проект и чем он закончится -- ему наплевать. Если все хорошо, то он намеками даст публике понять, что "ему известно больше, чем всем остальным" и победа -- его заслуга. Если все плохо -- это из-за воров, предателей, шпионов и "прослушки". А ведь он предупреждал! "Лохотронщик" Он, как правило, хорошо одет и хорошо воспитан. С первых минут общения вызывает симпатию. Его беспокоит то же, что и Вас, -- Ваши достоинства. Вы -- недооценены. Вы -- заслуживаете большего (власти, статуса, известности, богатства). Вам нужно срочно попасть в круг "звезд", и он готов это устроить. "Лохотронщик" предлагает Вам сразу несколько проектов. Например, Вам нужно встречаться с кем-то из министров или депутатов Государственной думы (лидеров фракции) и заручиться их поддержкой. Встречу он организует (за немалую сумму). Можно устроить встречу с Горбачевым, Кобзоном, Пугачевой, Лебедем, с главным раввином России, патриархом, Папой Римским, Президентом Клинтоном, со всем американским конгрессом. Ничего, что потом, когда Вы заплатите, что-то "сорвется" и не получится, и вместо Клинтона Вы встретитесь всего лишь с представителем госдепартамента, а вместо Кобзона -- всего лишь с группой "На-на". Человек предполагает, а Бог располагает... Ничего... Получится в следующий раз! Для чего эти встречи? Для фотографии в газетах, для шума, для того, чтобы люди видели, что Вы -- фигура самого "звездного масштаба". Главный признак того, что Вас разводит "политлохотронщик", -- он Вас торопит. Он знает, что суммы, которые он "заряжает", после раздумий любому покажутся огромными. Подумав, любой понимает, что 20 тысяч долларов за "фото с Пугачевой" -- это дорого и эффект в любой кампании от такого фото -- не просчитываем. Поэтому "лохотронщик" внушает: "Это закрытый президентский клуб, в него попадают только избранные люди, бывшие и нынешние министры, банкиры и олигархи. Вступительный взнос -- 5000$ и потом каждый месяц -- по 500$. Наше счастье, что Черномырдин (который, оказывается, президент этого клуба) уехал в отпуск и можно подписать новый членский билет у секретаря". У каждого "лохотронщика" свой набор "звезд", которыми они торгуют (в зависимости от связей). Кроме "звезд" торгуют и "мероприятиями". Вам говорят: "На следующей неделе будет конгресс в защиту детей. Там будет премьер-министр. Вы будете в первом ряду, и к тому же я устрою, чтобы Вам дали слово -- на три минуты. Это мы заснимем на камеру и потом покажем этот отрывок по Вашему ТВ. Вы и премьер на одном совещании. К тому же Вы -- "за детей". Правда, придется перечислить 10000$ в фонд организаторов. И еще Вам дадут красивый диплом в рамочке, свидетельствующий, что Вы "член всемирной организации защиты детей". Представляете? Все это можно написать в биографии, в буклете, в газете!" Мероприятий подобного рода по всему миру проходят тысячи. И "лохотронщики"-агенты рыщут повсюду, чтобы найти "спонсоров". Правда, после второго -- третьего знакомства со "звездой" или посещения "мероприятия" Вам это дело разонравится, но поначалу Вы будете польщены. Голод тщеславия быстро удовлетворяется и сменяется неприятным чувством того, что Вас "надули". Единственное, что останется: воспоминания о приятной поездке в Москву или за границу, диплом в рамочке или фотография со "звездой". "Торговец чудесами" Он рассчитывает на тех, кто очень любит 100%-ной гарантии. И с удовольствием их предоставляет. Если Вам очень нужна победа -- Вы легко попадете ему в лапы. "Торговец чудесами" расскажет Вам, что Вы "наивный человек", если всерьез верите, что выборы делаются с помощью обычных листовок, агитаторов и т.п. На самом деле есть секретные технологии, доступные немногим. Он приведет в пример несколько кампаний, где побеждали те, на кого никто не ставил. Как им это удалось? А все дело не в том, как проголосовали, а в том, как "подсчитали". Есть, оказывается, способ так "корректировать" результат выборов, что никто этого не заметит, никакие наблюдатели. Кроме того, он предложит использовать "секретную оборонную технологию зомбирования населения" с помощью 25-го кадра или "секретного шифра в листовках", или с помощью subliminal message на аудионосителях. Конечно, психотропное оружие стоит дорого. Например, нанесение специального слоя на аудиопленку для записи кодирующих сигналов может стоить аж 50000$. Зато все избиратели, прослушав этот ролик как зомби в кабинке для голосования, поставят крестик напротив Вашей фамилии. Для большей достоверности "торговец чудесами" предложит Вам такую схему: Вы даете 50 тысяч, а если победы не будет -- он их Вам возвращает. Он ничем не рискует. Проиграете -- он вернет деньги (в лучшем случае), выиграете (благодаря собственным усилиям и усилиям команды) -- он оставит деньги себе и запишет победу в свой "актив". Если Вы победите, он попросит Вас в следующий раз позвонить и порекомендовать другому кандидату-жертве, которого он найдет. Набор "чудес" бесконечен. Никто не знает, с чем придет к Вам очередной "торговец". Может быть, это будет простое демпинговое предложение сделать кампанию за в три раза меньшую сумму, чем предлагают все другие консультанты. Это всегда очень заманчиво, тем более что люди говорят с такой уверенностью в голосе! Но помните, 100%-ную гарантию, по мнению О. Бендера, дает только Госстрах. "Работорговец" Как только Вы станете кандидатом, "работорговец" обязательно появится рядом с Вами. Он скажет, что может гарантированно обеспечить Вам "минимум столько-то тысяч голосов". За счет чего? За счет тех, кто голосует по приказу. За счет воинских частей или СИЗО, милиции или членов какой-либо партии, работающих в МПС или работающих на каком-то заводе, членов какой-либо партии или членов какого-либо движения, объединения, общественной организации или национального меньшинства, проживающего на компактной территории. На худой конец, он может сказать, что у него уже есть сеть из готовых голосовать людей, созданная по принципу пирамиды или multi-level marketinga. Или же он готов создать Вам такую сеть. Все выше названные категории людей, по его мнению, бездушные рабы, голоса которых находятся в подчинении "работорговца" или людей, с ним тесно связанных. Естественно, чтобы эти рабы построились и рядами шли на участки, нужна финансовая подпитка. Известны случаи, когда особо умные "работорговцы" брали с кандидата до миллиона долларов за то, что все железнодорожники или все элдэпээровцы, все военные или все члены "партии пенсионеров" проголосовали за него на губернаторских выборах. На самом деле рабы остались в далекой античности, но если Вы верите, что перед Вами Цезарь, пусть даже районного масштаба, Вы купитесь на его заманчивое предложение. Проконтролировать голосование Вам не удастся, а "работорговец" после Вашей победы все поставит себе в заслугу. Если же Вы проиграете -- не беда. Он на следующих выборах придет к другому кандидату. Лидеры "общества слепых" или "союзов ветеранов", региональные представители партии, бывшие высокие военные или милицейские чины -- профессиональные "работорговцы". Одну и ту же структуру они частенько "продают" всем кандидатам сразу. Рядовые "рабы", естественно, ни о чем не знают. А если они и получили приказ голосовать "за такого-то", то, скорее всего, в душе посылают своего "начальника", "лидера" по известному в России адресу. Хорошо бы и Вам последовать их примеру, когда к Вам заявится "работорговец". "Дорогой курьер" Он же -- "дельтапланерист". Тоже, как и "лохотронщик", -- человек со связями. Но если первый ловит Вас на тщеславии и говорит о том, что его предложения "эксклюзивны", "только для Вас" и так далее, то "дорогой курьер" использует более широкую палитру чувств. Это может быть Ваше тщеславие, желание кому-нибудь отомстить, необходимость разместить какую-то информацию (а в кампании без этого никак). "Дорогой курьер" говорит о том, что Вы -- никто, что с Вами никогда ни одна "звезда" не станет разговаривать. Ни один журналист ничего про Вас не напишет. Ни одна газета не напечатает. Ни один канал не покажет. К счастью, есть он, бывший журналист, знающий всех "звезд эфира" и "рыцарей" пера. Он может лично попросить разместить какой-то материал о Вас или нужной Вам теме (например компромат) в некоторых СМИ. Естественно, что он рекомендует Вам только те СМИ, где у него есть "знакомые" и где он имеет "откаты". Ему неважно, что какой-то канал никто не смотрит, а газета читается другой целевой группой. Он не имеет представления о медиа-планировании. Его интересует только "его величество откат". Откат бывает достигает 50% от всей суммы. Поэтому плата за то, что он отнесет нужный Вам материал из Вашего офиса до офиса редакции -- поистине королевская. "Дорогой курьер" называет себя пиарщиком и ему наплевать, что на Западе, где родился пиар, "кодексы чести пиарщиков" запрещают иметь пиарщику какие-либо контакты с журналистами. Это так же, как нельзя мужу и жене быть судьей и адвокатом. Дело пиарщика -- создавать информационные поводы, причем настолько интересные, что журналисты сами без оплаты их осветят. "Заказные статьи", без повода или с надуманным поводом, получили название "черного пиара" (то есть проплаченного черным налом -- без ведома редактора). Потом, в силу недоразумения, "черным пиаром" стали называть дискредитирующую информацию. На самом деле "черным пиаром" может быть (и чаще всего бывает) именно "позитивная информация" -- какая-нибудь скучная хвалебная статья о "себе любимом". И журналисты, и читатели сразу распознают проплаченные материалы. Их эффект -- нулевой. Гораздо дешевле те деньги, которые Вы тратите на "дорогого курьера" и на склонного к "джинсе" журналиста, вгрохать в создание интересного информационного повода. И о нем напишут гораздо интереснее и в большем количестве СМИ. Впрочем, "дорогой курьер" -- не обязательно журналист, и носить деньги он может не обязательно в СМИ. Есть те, кто "по блату" договаривается с рекламными агентствами, с салонами красоты, визажистами и пр. Он "посредничает" между клиентом и фирмой, зарабатывая свою разницу, так называемую "дельту". Все, что он предлагает клиенту, в цене уже содержит эту заложенную и спланированную дельту. Отсюда и другое название "дорогого курьера" -- "дельтапланерист". "Официант" Главные принципы "официанта" -- это "чего изволите?" и "главное, чтобы клиент был доволен". Непонятно, почему он называется "консультантом", потому что никаких советов и консультаций он не дает. У "официанта" есть меню, состоящее из красивых листовок, красочных буклетов и плакатов, а также набор мероприятий. Вы для него индеец, который радуется бисеру и цветным бумажкам. И он с удовольствием отдает их Вам за скучные зеленые бумажки с изображением американских президентов. Поэтому "официант" стремится Вам предложить самые красивые макеты на дорогой бумаге, с тиснением, с шелкографией и Бог еще знает с чем. Но меню -- это не обязательно, "официант" с удовольствием примет и Ваш индивидуальный заказ. Что бы Вы ни захотели увидеть -- он все исполнит в лучшем виде. Он не будет Вам объяснять, что "не стоит делать газету на 16 полосах, рассказывающую о Вашей программе, так как программу никто не читает", он не будет доказывать, что "дорогой цветной буклет в депрессивном округе вызовет раздражение у населения". Если Вы сказали сделать -- он сделает. Он не будет спорить. Вы за все сами отвечаете, а он отвечает только за качество исполнения, за сроки, за доставку. Если Вы сами что-нибудь понимаете в выборах, "официант" -- человек полезный. А если нет -- Ваши ошибки он не исправит, а поможет их совершить. Но все потенциальные кандидаты считают, что они прекрасно знают, что нужно делать на выборах в частности и в рекламе вообще. Поэтому "официант" -- самая частая ловушка для кандидата. Он, конечно, гораздо приятнее любого другого консультанта, который с Вами спорит, вечно Вами не доволен, указывает "что" и "как" Вам делать. Как правило, "официанты" происходят из рекламных агентств, которые в России лепят не тот образ фирмы, который хотят видеть клиенты или покупатели, а тот образ фирмы, который хочет видеть ее хозяин. Но если бы хозяева всегда были правы, то фирмы бы не разорялись, а выборы бы не проигрывались. Как и всякий "официант" -- наш друг любит "чаевые". Это когда вместо 5723 долларов, которых стоит печать буклета, Вы платите 6 или 7 тысяч. Если же "чаевых" Вы не даете -- не волнуйтесь, Вас уже обсчитали и его 5-10 процентов "за услуги" уже заложены в смету. Причем "поймать" его невозможно. Вы звоните в типографию и спрашиваете, сколько стоит печать буклета, а Вам говорят, что в прайс-листе цена -- 10 рублей штука, но на самом деле "официант" с ними договорился на 9 рублей, а оставшийся рублей он и тот, с кем он договорился, делят по-братски. Кроме того, Вас могут обмануть на толщине, плотности бумаги, на качестве краски и многих других технологических вещах. Так что даже и не пытайтесь выяснять, а лучше сразу смиритесь с ценой, которую просит "официант", или же отказывайтесь, если он не по карману, подобно тому, как Вы действуете в ресторане: Вы не считаете, "сколько это действительно стоит", Вы просто обедаете там или нет. "Новичок-выпускничок" Он же -- яппи. Его можно узнать по тому, с какой гордостью он произносит фразу о том, что он "занимается public relations", в вузе, который он (она) только что закончил, это была самая модная специальность. Его арсенал -- это прописные истины из переведенных западных учебников по рекламе, маркетингу и пиару. К месту и не к месту он козыряет почерпнутой оттуда терминологией. Конечно, "новичок" будет выдавать себя за опытного консультанта и пиарщика, но через несколько дней Вы его легко расколете. Дело в том, что если ему удалось поработать в какой-нибудь фирме или поучаствовать в кампании, он то и дело будет приводить примеры из этого скудного опыта. "Когда мы были в N-ске, то там очень хорошо сработало то-то и то-то". На следующий день -- опять всплывает этот N-ск. Потом снова и снова. Или же: "Банк X сделал чудесную пиар-кампанию. Они использовали..." Через месяц этот банк Вам будет сниться во сне. С малым опытом связана еще одна особенность "новичка" -- он верит в приметы. Бессознательно он стремится воспроизвести все, что было в первой победной кампании: те же люди, некоторые из которых, видимо, приносят удачу, те же песни, те же события и масса других примет, которые может найти извращенный ум. К 25-й кампании, когда все приметы перепутаются, это пройдет. Еще одна примета -- отношение ко всем коллегам и консультантам как к конкурентам. Если это социологи -- то "плохие, так как неправильно делают выборку", если психологи -- то "пользуются устаревшими методиками". И вообще -- все все делают не так, как учили в вузе. А значит -- неправильно. Специальности политологии, рекламы и пиар -- достаточно молодые. Поэтому те, кто успел их получить, считают, что они получили "свежее" новое образование, а все пиарщики старшего поколения (которые закончили вуз по другим специальностям и пришли в пиар после преподавательской, журналистской, научной работы) -- это люди второго сорта: "Будущее -- за молодыми!" Лозунг, безусловно, правильный, но у молодых он почему-то постепенно подменяется принципом: "Настоящее -- за молодыми!" Это они забывают, как забывают и то, что учебники, по которым они учились, перевели и написали именно опытные пиарщики (они же -- читают им лекции). Вообще, опытные консультанты относятся друг к другу с уважением (несмотря на то, что часто воюют друг против друга), а задираться свойственно именно "новичкам". Задиристость -- это отношение к коллегам и старшему поколению. К начальству (которое они прямо-таки вынуждены терпеть) у них есть еще и другие вопросы -- финансовые. "Новички" (даже если это не яппи, не выпускники, а просто люди, недавно начавшие работать в кампаниях) уверены, что им вечно недоплачивают и что все начальники на них паразитируют. Они уверены, что только они реально делают всю работу, тогда как шеф "всего лишь нашел заказ". Они считают себя во всем талантливее и умнее, единственное, чего у них нет -- имени, чтобы самим находить клиентов. При первой же возможности "новички" сами выходят напрямую на клиента и сообщают ему страшную тайну: всю работу делают они, а "главный" -- просто паразит и посредник, и поэтому лучше платить напрямую. Ни в коем случае не поддавайтесь! Вас могут покорить энергия, напор, с которыми новоявленный яппи берется за дело. Но вспомните свою молодость и сколько ошибок Вы в ней сделали, и Вы сможете занять по отношению к яппи правильную позицию. "Менеджер -- тред-юнионист" Это рабочая лошадка любой кампании. Именно он будет руководить сетью агитаторов, разносчиков, расклейщиков. Он будет заниматься офисами, шоферами, вечно стонущими о ценах на бензин и запчасти. Он имеет свои представления об идеологии, стратегии и тактике выборной кампании. Он считает, что начальники все делают максимально неправильно, и, если бы ему дали порулить, то уж он бы показал, где раки зимуют. Начальников "тред-юнионист" ненавидит по определению, так как считает их паразитами, сидящими на его горбу. Он медленно копит злобу, которая прорывается время от времени в бунтах, скандалах и требованиях повысить зарплату в самый критический момент. Пока же все идет нормально, менеджер в штабе не появляется. У него и без этого много дел. Выслушивать всех доверенных лиц, агитаторов-добровольцев, сумасшедших сторонников кандидата -- на это не хватит никаких нервов, времени и здоровья, а ведь каждый поклейщик листовок имеет свое мнение. Каждый агитатор общается с народом, а народ просит "передать наверх, что и как надо делать". "Менеджер", конечно, в основном пропускает все мимо ушей, но чувство вины за то, что он "выслушал и не передал", и за то, что он посылает людей работать и в зной, и в пургу, гложет его постоянно. Поэтому, общаясь с руководителями кампании, он встает на сторону своих подчиненных и на сторону избирателей. Как "тред-юнионист", профсоюзный лидер, он защищает интересы людей, которым "недоплачивают", которым приходится "в дождь и в снег клеить эти дурацкие листовки". Конечно, в этом есть и свой корыстный интерес. Чем больше он из Вас выбьет денег на всяческих агитаторов, тем больше сможет "приписать", так как ни кандидат, ни руководители кампании никогда не смогут проверить, было агитаторов 230 или 233. "Слуга -- царю, отец -- солдатам" -- вот самое краткое определение "менеджера -- тред-юниониста". Не судите его слишком строго за то, что он потихоньку "крысит" деньги. За его адский труд он должен получать больше, чем какой-нибудь "дорогой курьер" или "лохотронщик". Ведь именно он побывает во всех самых захолустных районах, он будет общаться с бомжами, организуя "досрочное голосование" за Вас, именно ему в уши льются все народные стоны. Нет ничего удивительного в том, что "менеджер -- "тред-юнионист" любит выпить. Разве выдержишь такое без бутылки?! "Общечеловек-тусовщик" Единственный тип, который не принимает никакого участия собственно в выборной кампании. Эти люди -- завсегдатаи всех выставок, семинаров, конференций, посвященных выборам, рекламе, пиару. Они прочитали все книжки, знают обо всех выборах, знакомы со всеми знаменитостями политконсалтинга и пиара, на "дружеской ноге" со всеми политиками и звездами эстрады и эфира. Они вечно сплетничают о том, кто что "выиграл" и "проиграл", все при этом путая и совершенно не зная реальной ситуации. Кстати, именно они большей частью и выступают на этих конференциях, а также их устроителями (или помощниками устроителей). Они живут на гранты, полученные от западных фондов, либо на комиссионные, полученные от сводничества. Гранты даются, как правило, под какую-нибудь "общечеловеческую" проблематику, поэтому главными темами их болтовни и выступлений являются пресловутые проблемы "черных технологий", "честных выборов", "фальсификаций данных голосования", а также обсуждения "кодексов чести" пиарщиков, консультантов, журналистов, рекламщиков. Кроме всего прочего, они издают различные бюллетени, журналы и ведут on-line -- проекты. Там тоже обсуждаются выше названные псевдопроблемы. "Общечеловеки" в каком-то смысле милые, но бесполезные люди. Они никогда не примкнут к кампании кандидата, который имеет меньше чем 99%-ный шанс на выигрыш. По ним, как по крысам, бегущим с корабля, можно определить, что у Вас появились проблемы. Зато, когда Вы устроите банкет или фуршет по случаю победы, Вы поразитесь, "как много людей на Вас работало". Не вздумайте выказать им свое пренебрежение. "Тусовщики-общечеловеки" любят "толерантность", вежливость, воспитанность, цивилизованность. Если Вас сочтут грубияном, некультурным, неморальным и так далее, они столько насплетничают, что в их "среду" Вам хода уже не будет. Но для серьезных людей эти сплетни не имеют никакого значения, а "любовь тусовки" снова вернется сразу же после следующей победы. К вопросу о классификации клиентов Бог дал человеку два уха и только один рот. Арабская пословица Если после всего прочитанного у Вас не отпало желание куда-либо баллотироваться, то радуйтесь -- кроме выше перечисленных категорий, есть и настоящие, хорошие, умные, честные политические консультанты, которые объединяют в себе достоинства всех перечисленных групп (даже если это достоинство состоит всего лишь в наличии "связей"), но избавлены от их недостатков. Дать четкий критерий, как отличить хорошего консультанта от шарлатана, невозможно (см ниже: как выбрать хорошего консультанта?). Различия между умным человеком и глупым как раз и состоит в том, что умный может различить между умным и глупым, а глупый -- не может. Если Вы умны, то Вы и без этих советов быстро разберетесь -- кто есть кто, если же Вы глупы -- Вам не поможет никакой "перечень негодяев", Вы все равно попадетесь. Сейчас очень модна экономическая теория, которая утверждает, что все "акцизы", "роялти", "взятки", "откаты", "пошлины", "социальные налоги", "отчисления во внебюджетные фонды" и пр. -- это только маскировка одного и того же понятия -- налог, поскольку все, что "берется" с "идеального" предпринимателя, уменьшает его "идеальную" экономическую свободу. Различные государства, режимы и отдельные управленческие меры могут оцениваться по такому критерию, как "развитость экономической свободы" или "степень экономической свободы". Высокая инфляция ведет к определенным издержкам -- данная экономическая теория говорит, что предприниматель "платит инфляционный налог". Поэтому налоги -- это не только то, что так называется и записано в Налоговом кодексе, а еще и масса других налогов, которые так не называются. Мы можем сколько угодно гордиться низким налогом на доходы, но если суммировать все налоговое бремя (в том числе, например, упомянутый "инфляционный налог"), то степень экономической свободы в России оказывается очень низкой. Мы хотели бы внести свой вклад в развитие этой теории и предложить учитывать при определении экономической свободы еще один налог -- налог на глупость. Чем больше глупости, тем больше платишь (либо шарлатанам, либо тем, кто будет охранять тебя от шарлатанов, либо тем, кто заменит шарлатанов при выполнении нужной работы). "Консалтинг -- это перераспределение капитала в пользу ума, -- шутят консультанты. -- Глупый не достоин быть богатым. Или -- если человек дурак, то богат ненадолго". Конечно, легче всего возненавидеть всех пиарщиков и консультантов и принять решение никогда с ними не связываться. Можно посмеяться над представленной выше классификацией, но не уместно ли тут восклицание: "Над кем смеетесь? Над собой смеетесь!". Откуда берутся все эти типы? Не оттого ли, что для них создана благоприятная почва? Если есть "лохотронщики", значит, есть лохи. Да, уровень пиарщиков и консультантов у нас достаточно низок, но он космически высок в сравнении с уровнем наших бизнесменов и политиков. Во-первых, потому что они "клюют" на проходимцев и не умеют отличить и разоблачить их. Во-вторых, потому что они даже честных и умных консультантов превращают в проходимцев, показывают им, что им легче украсть, обмануть, сделать плохо, чем работать на совесть. Разве не бизнесмены и политики считают крутым того, кто носит дорогие часы и очки, кто берет их на понт? Разве не они считают экспертом всякого, говорящего на "научной фене"? Разве не бизнесмены и политики готовы платить бешеные деньги, чтобы потусоваться рядом со звездами? Разве не они верят в "чудесные секреты", помогающие всех зомбировать или заставляющие голосовать по приказу? Разве не они верят в могущество ГРУ, ФАПСИ, ФСБ и Администрации Президента? Разве не бизнесмены и политики требуют 100%-ной гарантии победы? Разве не они экономят на том, чего не нужно, а потом платят втрое дороже? Разве не их восхищает тупая энергичность и исполнительность, которые на самом деле легко симулировать? Разве не они считают умным того, кто обо всем имеет свое мнение? Разве не бизнесмены и политики считают, что "дорого -- это значит хорошо"? Разве не они "ведутся" на всякие дипломы, призы, аттестаты, сертификаты и "раскрученные бренды"? Все, на чем ловятся клиенты, это их клиентские стереотипы, которые используют псевдопиарщики и псевдоконсультанты. Если бы кто-то стал создавать классификацию клиентов, то, наверное, каждому из вышеперечисленных типов консультантов можно придумать идеальную пару. Например, к понтовому знаменитому пиарщику парой будет какой-нибудь крест с широким коротким галстуком, парой к "эксперту" будет уголовник с наколкой "не буди" на веках (удивительно, но факт: именно "братки" больше всех западают на "непонятные научные слова" и "профессиональные звания", видимо, им льстит, что они нанимают очкариков), "статскому советнику" парой будет затюканный мелкий коммерс, "лохотронщику" -- снедаемый жаждой славы внезапно разбогатевший торговец импортом и т.д. Клиентов можно классифицировать и по другим основаниям. Например, по наличию духа и его отсутствию. У кого дух есть, идут на рискованные, интересные, многоходовые комбинации. Травоядные и бездуховные требуют от консультантов что-нибудь попроще и поскромнее. Рекламисты говорят, что в 99 случаях из 100 из принесенных на выбор двух роликов (посредственного и оригинального) клиент выбирает посредственный. Иначе откуда столько отвратительной скучной рекламы? Ведь ее же делают крутые агентства и дизайнеры. От клиентов!!! И многие агентства, уже зная, что клиент выберет дрянь, заранее делают дрянь, затачивают свои технологии под это. Как там у Пелевина в "Generation П"? Говорят молодому специалисту: "Творцы нам на х... не нужны! Будешь криэйтером!" И в самом деле, зачем работать хорошо, если клиент хочет, чтобы ты работал плохо? Одна рекламная фирма начинала как дизайнерский коллектив, где работали звезды своей профессии, их дополняли отличные специалисты-маркетологи. Когда они приходили к клиенту, то проводили исследования и приносили потом рекламный объект, "сшитый точно по мерке заказчика", как в крутом ателье. Но клиенты вечно оставались недовольны: "Что Вы принесли один буклет? Принесите пару, чтоб можно было выбрать". Они привыкли одеваться не от кутюр, а на рынке в Коньково. И фирма переквалифицировалась -- хозяин набрал десяток студентов-верстальщиков, повыгонял всех дизайнеров и маркетологов. Сейчас он утром получает заказ, а в обед приносит 10 вариантов готовых