lanirovat' zaranee, chto vy s klientom obnaruzhite. Poetomu odno iz osnovnyh pravil v processinge: Zanimajtes' chelovekom pered vami! To est' ne zanimajtes' teoreticheskim klientom, kotoryj sushchestvuet tol'ko v knige ili v vashem ume. Zanimajtes' real'nym chelovekom, kotoryj sidit sejchas pered vami. Vy mozhete horosho podgotovit'sya, ponyat' osnovnye principy processinga, uznat' mnogo raznyh tehnik, i poluchit' opyt v tom, chto effektivno i chto net. No kogda vy sidite pered klientom v seanse, vazhno to, chto vy s nim real'no delaete. On ne takoj, kak drugie. On dazhe ne takoj, kak v proshlom seanse. Vam nuzhno rabotat' s nim takim, kakoj on est'. Ne takim, kakim on dolzhen byt', ili kakim on kogda-to byl. Dvadcat' let nazad lyudi menyalis' men'she. Vpolne mozhno bylo ozhidat', chto chelovek pridet cherez nedelyu bez osobennyh izmenenij. Teper' eto uzhe ne tak Lyudi zhivut mezhdu seansami, oni delayut chto-to, oni uchatsya chemu-to, oni popadayut v nepriyatnosti. Klient mozhet poluchit' pol'zu dazhe ot obshchej programmy processinga, prednaznachennoj dlya srednestatisticheskogo cheloveka. My mozhem napravit' klienta po takoj programme, esli on zahochet, posle togo kak spravimsya s ego osnovnymi zhiznennymi problemami. No my ne mozhem zaranee vse podrobno splanirovat'. My ne znaem, kak imenno on budet sebya vesti. Konechno, mozhno navyazat' cheloveku shablonnyj sposob obrashcheniya s nim. Vy mozhete eto sdelat'. Prosto nuzhno ubedit' klienta v tom, chto eto edinstvennyj pravil'nyj put' k uluchsheniyu. No eto ne tak effektivno. CHelovek vedet svoyu sobstvennuyu zhizn'. To, vo chto on vovlechen, obychno ukazyvaet, na chto emu nuzhno obratit' vnimanie. Naibol'shuyu pol'zu mozhno izvlech' iz togo, chto est' pryamo sejchas. Esli u cheloveka nepriyatnosti s zhenoj, to skoree vsego rabota s etoj problemoj budet ochen' polezna. Esli ego vnimanie obrashcheno na rabotu, to nam navernoe nuzhno pomoch' emu spravit'sya s etim. Rabotat' s tem, vo chto klient vovlechen, ne tol'ko legche vsego, eto k tomu zhe daet bol'she vsego pol'zy. Klient zainteresovan i obshchitelen, to est' aktivno uchastvovat' v seanse. Rezul'taty srazu zhe vidny v ego zhizni i bolee ustojchivy. Kazhdyj raz, kogda u klienta est' aktual'naya problema, privlekayushchaya ego vnimanie, zajmites' ej v pervuyu ochered'. Dazhe esli vy ispol'zuete obshchuyu tehniku, naprimer chast' modulya processov, vse ravno rabotajte imenno s klientom pered vami. Vam nuzhno prisposobit'sya k cheloveku. Vam nuzhno spravlyat'sya imenno s temi zaryazhennymi oblastyami, kotorye vsplyvayut. Ne prosto davajte sleduyushchie ukazaniya; zamechajte, chto proishodit. Cikl aktivizacii sostoit v tom, chto vy vynosite na obsuzhdenie kakuyu-to temu, spravlyaetes' s nej, a potom beretes' za kakuyu-to druguyu temu. Dazhe esli vy povtoryaete odin i tot zhe vopros, vam nuzhno otdel'no spravlyat'sya s tem, chto raskryvaet kazhdyj vopros. Mozhet vsplyt' ogorchenie, ozabochennost', nedorazumenie, oshchushchenie, fiksirovannaya ideya. Sprav'tes' s etim, a potom vernites' k processu. Obychno dostatochno prosto podtverdit' ponimanie ili provesti nebol'shoj dialog, no inogda mozhet potrebovat'sya drugaya tehnika, naprimer povtornoe perezhivanie. Vam, fasilitatoru, nuzhno prisutstvovat' s klientom. Nuzhno, chtoby vashe vnimanie bylo v osnovnom obrashcheno na klienta, na to, chto on delaet i govorit, kak on reagiruet i otvechaet. Vam nuzhno zamechat', v chem ego dejstviya otlichayutsya i v chem pohozhi na drugih vashih klientov ili na izvestnye vam principy. Eshche vam nuzhno byt' dostatochno gibkim, chtoby spravlyat'sya s tem, chto proishodit. Vam nuzhno imet' vybor i predprinimat' nailuchshie dejstviya v sootvetstvii s tem, chto vy zamechaete u klienta. Vam nuzhno imet' instrument, podhodyashchij k situacii klienta. Vy ne dolzhny delat' vse bezukoriznenno, no vam nuzhno osoznavat' situaciyu klienta, i chto vy sobiraetes' delat' v svyazi s etim. Vne seansa vy rabotaete s teoriyami i modelyami processinga. No kogda vy sadites' pered real'nym klientom, vy rabotaete s nim. Edinstvennoe, v chem vy nikogda ne oshibetes'--eto zanimat'sya klientom pered vami. Zanimajtes' chelovekom pered vami Uprazhnenie * Opishite, chto dlya vas oznachaet zanimat'sya chelovekom pered vami? Kak vy mozhete delat' eto? Uchastie v seanse Fasilitatoru nuzhno sledit' za tem, naskol'ko klient uchastvuet v seanse. Pod "uchastiem" ya imeyu v vidu, chto klient zainteresovan v svoej sobstvennoj situacii i gotov rasskazyvat' o nej fasilitatoru. Mozhet pokazat'sya, chto eto samoochevidno, i chto nezachem podrobno na etom ostanavlivat'sya. No to, chto klient prisutstvuet fizicheski, eshche sovsem ne znachit, chto on gotov uchastvovat' v sobstvennom izmenenii. Obychno eto tak, no nel'zya schitat' eto samo soboj razumeyushchimsya. Seans chashche vsego uspeshen nastol'ko, naskol'ko klient uchastvuet v nem. Konechno, fasilitator dolzhen znat', chto delat', no uchastie klienta vsegda ochen' vazhno. Skol'ko by ni znal fasilitator, seans neudachen, esli klient v nem ne uchastvuet. Govorya "Uchastie", my govorim eshche raz, chto nam nuzhno prisutstvie klienta v seanse. Neobhodimo, chtoby on byl zdes', chtoby ego vnimanie bylo obrashcheno na nashu problemu, i chtoby on byl soglasen obshchat'sya. Net smysla provodit' kakie-to tehniki bez uchastiya klienta. Nuzhno, chtoby on snachala okazalsya zdes'. Mnogie lyudi ne stremyatsya k processingu ili chemu-to pohozhemu. Mozhet byt', oni ne znayut, chto im nuzhno izmenit'sya, ili chto mozhno izmenit'sya pri sodejstvii kakogo-to pomoshchnika. Esli im sejchas ne nuzhno izmenyat'sya ili oni ne dogadyvayutsya, chto vy mozhete im pomoch', to oni ne pridut k vam. Esli zhe chelovek prishel k vam, po sobstvennomu zhelaniyu, to navernyaka on hochet izmenit'sya i dast vam poprobovat' pomoch' emu. Esli chelovek prishel i ne osobenno interesuetsya tem, chto s nim proishodit, to v etom vinovat fasilitator. Da, inogda nuzhno nemnogo porabotat', chtoby dobit'sya pervonachal'nogo uchastiya klienta v seanse. No esli on potom poteryal interes, to skoree vsego vy chto-to ne tak sdelali. Samaya veroyatnaya prichina togo, chto klient ne zainteresovan v prorabotke situacii--chto fasilitator zanimaetsya ne tem, chego hochet klient. Mozhet byt', fasilitator ne sprosil u klienta, v chem tot zainteresovan, mozhet byt', on proignoriroval eto, ili mozhet byt' on idet po ne effektivnomu dlya klienta puti. V takih sluchayah klient teryaet interes i nachinaet dumat' o chem-to drugom. Raz chelovek prishel, on zainteresovan v chem-to. Esli mozhno osnovat' na etom seans, otlichno, my nashli sebe delo. Esli net, fasilitatoru nuzhno ili nemnogo pokopat'sya i najti, v chem on zainteresovan, ili predlozhit' emu novuyu temu i zainteresovat' ego etoj temoj. Eshche odna vozmozhnaya prichina togo, chto chelovek ne zainteresovan nichego reshat'--to, chto on prosto ochen' horosho sebya chuvstvuet, ili ochen' uvlechen chem-to drugim. CHtoby zainteresovat'sya svoej vnutrennej real'nost'yu, cheloveku nuzhno obratit' vnimanie vovnutr' i issledovat' sebya. Esli vokrug proishodit ochen' mnogo interesnogo, to chelovek predpochitaet zanimat'sya etim. Poetomu, esli vnimanie cheloveka polnost'yu obrashcheno na vneshnij mir, prekrasno, emu ne nuzhno nikakogo processinga. Esli by vse vokrug byli polny entuziazma i ih vnimanie bylo by obrashcheno na vneshnij mir, to im ne nuzhno by bylo nikakogo processinga. Processing nachinaetsya, kogda chto-to nuzhno uluchshit'. Esli chelovek zanyat tem, chto u nego vse otlichno poluchaetsya v zhizni, to skoree vsego on voobshche ne pridet, hotya takoe inogda byvaet. Veroyatnee vy privedete ego v takoe sostoyanie vo vremya seansa. Vozmozhno, vy reshili kakuyu-to problemu, klient s entuziazmom rvetsya ispytat' sebya v zhizni, i uzhe ne zainteresovan v dal'nejshem processinge, CHudesno, eto to, chto nam nuzhno. Zavershite seans i pust' on dob'etsya uspehov v zhizni. Nevazhno, chto on poluchil tol'ko 20 minut iz svoego chasa, eto ego ne budet volnovat'. No esli klient po-drugomu ne-uchastvuet v seanse, eto drugoe delo. Esli on otchuzhdenno vyglyadit, otvlekaetsya drugimi veshchami, govorit na drugie temy, chem ego tepereshnyaya situaciya, nervnichaet, i tak dalee, to chto-to ne v poryadke. Vy rabotaete ne s tem, s chem vam nuzhno rabotat'. Esli on snachala byl zainteresovan i razgovorchiv po prorabatyvaemoj teme, a potom vdrug perestal, to ochevidno, chto-to proizoshlo. Vot nekotorye varianty: - My uzhe proyasnili temu i ne zametili etogo. - My popali na bolee glubokij uroven' temy, no vse eshche zanimaemsya starym variantom. - Klient rasstroilsya chem-to. - My soprikosnulis' s tem, chto klient ne hochet raskryvat' - U klienta poyavilas' kakaya-to neotlozhnaya problema. Vo vseh etih sluchayah fasilitator ne zametil, chto proishodit, ili nedostatochno yasno obshchalsya. Esli tema, kotoruyu my nachali, proyasnena dlya klienta, i on uzhe ne obrashchaet na nee vnimanie, to klienta razdrazhaet, esli fasilitator prodolzhaet govorit' o nej. Klient skuchaet ili soprotivlyaetsya. Esli obnaruzhilos' chto-to bolee tyazhelovesnoe, a fasilitator ignoriruet eto, to klient tozhe budet ne osobenno schastliv. Naprimer, my rabotaem s povtoryayushchimisya voprosami, i poyavlyaetsya sil'noe oshchushchenie v tele, svyazannoe s konkretnym proisshestviem. Klient mozhet poteryat' interes k tehnike s povtoreniem, poka my ne spravimsya s proisshestviem. Esli proisshestvie proyasnitsya, to mozhno prodolzhit' process s povtoreniem, esli on eshche ne proyasnilsya vmeste s proisshestviem. Klient mozhet rasstroit'sya po povodu kakogo-to dejstviya fasilitatora ili po povodu chego-to, na chto on obratil vnimanie. Mozhet byt', vy perebili ego, mozhet byt', kto-to shumit za dver'yu. V lyubom sluchae vam nuzhno zanyat'sya ogorcheniem, raz ono est'. Klient zainteresovan v ogorchenii, poetomu vam nuzhno govorit' imenno ob etom. Pochti chto raskrytaya tajna ochen' meshaet prodvizheniyu. Klient mozhet poteryat' zhelanie razgovarivat' ili nachat' zhalovat'sya i oblivat' gryaz'yu fasilitatora. Esli klient zhaluetsya i kritikuet, etim nuzhno zanyat'sya. To zhe yavlenie mozhet proizojti, prosto esli fasilitator ne poluchaet soobshchenij klienta. Naprimer, esli fasilitator rasseyanno vyglyadit, ili ne soobshchaet klientu, chto uslyshal ego. Klient mozhet zapoluchit' kakuyu-to problemu i napravit' na nee vnimanie. Naprimer, seans zatyagivaetsya, i on bespokoitsya o svoej mashine na platnoj avtostoyanke ili o tom, chto kuda-to opazdyvaet. Vam nel'zya ignorirovat' eto. Vozmozhno, nebol'shoj dialog uladit delo, vy mozhete predlozhit' kompromiss. No inogda vse, chto mozhno sdelat'-- eto otpustit' klienta spravit'sya so svoej problemoj. Naprimer, esli emu nuzhno pojti v tualet, ne pytajtes' otgovorit' ego. U opytnogo fasilitatora redko byvayut takie problemy, ili oni ochen' gladko reshayutsya. V ideale fasilitator sozdaet prostranstvo, v kotorom lyudi chuvstvuyut estestvennoe zhelanie uchastvovat' v seanse. Kogda ya provozhu seansy s novymi lyud'mi, oni uchastvuyut s togo momenta, kogda seli na stul. U menya uzhe neskol'ko let net nikakih problem s nedostatkom uchastiya. Nikakih ogorchenij, nikakogo nezhelaniya obshchat'sya, nikakih problem, nikakih zatyanuvshihsya tehnik. Ne nuzhno nikakogo vvodnogo vremeni, ya ne vstrechal nikogo, kto somnevalsya by pered tem, kak srazu zhe rasskazat' mne svoyu situaciyu. Esli fasilitator sozdaet bezopasnoe prostranstvo, esli s nim legko govorit', i on iskrenne zainteresovan v kliente, to klient budet vesti sebya tak zhe. On rasskazhet, chto u nego na ume, chto ego trevozhit, i budet sotrudnichat' v tom, chtoby proyasnit' eto. Podderzhivajte interes klienta k teme i ego zhelanie govorit' s vami Uprazhneniya * Ob座asnite na primerah ili podruchnyh predmetah, chto takoe uchastie v seanse. * Vypishite pyat' priznakov uchastiya v seanse i pyat' priznakov nedostatka uchastiya. Nereshitel'nost' Fasilitator zakanchivaet to, chto nachal. |to odno iz otlichij seansa processinga ot obychnogo razgovora. To, chto aktivizirovano, dovoditsya do proyasneniya. V etom cikl aktivizacii--chto-to aktiviziruetsya i potom proyasnyaetsya. Ili po-drugomu: chto-to uzhe aktivizirovano i teper' proyasnyaetsya. Esli fasilitator ne zanimaetsya tem, chto vyneseno na obsuzhdenie, i ne proyasnyaet ego, to kachestvennogo processinga ne poluchaetsya. Nesposobnost' zakonchit' nachatoe dejstvie my nazyvaem "nereshitel'nost'yu". Zdes' etot termin oznachaet, chto fasilitator nereshitelen, sporit sam s soboj, i peredumyvaet. Esli ya prinyal reshenie pojti v magazin i kupit' butylku moloka, a na polputi tuda ya reshil vse-taki ne delat' etogo, i poshel obratno domoj--eto nereshitel'nost'. YA prosto poteryal svoe vremya. Skazhem, klient govorit v nachale seansa, chto u nego nepriyatnosti s zhenoj i s rabotoj. YA prinimayu reshenie, chto luchshe vsego zanyat'sya ego rabotoj. My nachinaem kakie-to processy po teme ego raboty. Posredi etih processov ya reshayu, chto luchshe vmesto etogo pogovorit' o ego zhene. |to nereshitel'nost'. YA nachal rabotat' s chem-to i ne zavershil etogo. Vazhnee zakonchit' to, nad chem my rabotaem, chem rabotat' nad nailuchshej temoj. No v etom est' opredelennye tonkosti. Vam nuzhno uchityvat' vnimanie klienta. Ne stoit zanimat'sya chem-to odnim, esli vnimanie klienta v osnovnom obrashcheno na chto-to drugoe. Esli vy nachali provodit' tehniki s "rabotoj", i vdrug vy oba s klientom ponyali, chto vse delo v "zhene", to konechno, izmenite temu. No ne menyajte ee prosto potomu, chto u vas poyavilas' blestyashchaya ideya, chto "zhena" luchshe. Ne vydergivajte vnimanie klienta iz toj temy, na kotoruyu vy ego napravili. Zanimajtes' tem, na chto v osnovnom obrashcheno vnimanie klienta, ili na chto vy ego napravili. |to chashche vsego tol'ko odna ili dve oblasti v odnom seanse. Ne menyajte plan prosto potomu, chto mysli klienta bluzhdayut vokrug temy i on upominaet chto-to drugoe. Esli on vdrug upominaet nepriyatnosti s "avtomashinami" ili "nalogami", ne menyajte cel' processa. Priderzhivajtes' temy. Vy ne dolzhny byt' nereshitel'ny imenno naschet temy, celi seansa. Esli tema dejstvitel'no okazyvaetsya nedorazumeniem, to izmenite ee. No ne menyajte temu prosto potomu chto vy ili klient podumali o chem-to eshche po hodu dela. Zamet'te eto, no ne menyajte temy, kotoroj vy zanimaetes'. Pri prorabotke temy, kotoraya yavlyaetsya cel'yu, vam mogut prigodit'sya raznoobraznye tehniki. Pri rasputyvanii problemy mozhet vyyasnit'sya, chto drugoj podhod effektivnee. Obratite vnimanie, drugoj podhod, a ne drugaya tema. Naprimer, vy mozhete nachat' s legkogo dialoga, najti fiksirovannuyu ideyu, spravit'sya s nej s pomoshch'yu rasfiksirovaniya, provesti eshche dialog, vstretit'sya s nezhelatel'nym oshchushcheniem, spravit'sya s nim s pomoshch'yu povtornogo perezhivaniya, i zatem obnaruzhit', chto vsya oblast' proyasnena. |to ne nereshitel'nost', eto rabota s chelovekom pered vami. Vse, krome resheniya i proyasneniya prisutstvuyushchej ili vynesennoj na obsuzhdenie problemy--nereshitel'nost'. Esli klient prihodit na seans, ego vnimanie obrashcheno na kakoe-to zatrudnenie, a vy im ne zanimaetes'--eto nereshitel'nost'. Esli vy sprashivaete ego "Kak pozhivaet tvoya mama?", on grustneet, a vy beretes' za druguyu temu--eto nereshitel'nost'. |to na samom dele ochen' legko. Prosto zanimajtes' tem, chto zdes' est'. Obychno osnovnaya prichina nereshitel'nosti--somneniya i neuverennost' fasilitatora v svoej sposobnosti spravit'sya s tem, chto est'. On mozhet chuvstvovat' sebya nedostatochno opytnym, mogut vsplyt' ochen' zhutkie veshchi, on mozhet podumat', chto eto zajmet slishkom mnogo vremeni, ili chto-to eshche. Fasilitatoru nuzhno ne reagirovat' na to, chto vsplyvaet. On dolzhen ne nervnichat' i ne bespokoit'sya, kogda vyhodit naruzhu to, chto on vyzval. Naihudshaya usluga, kotoruyu vy mozhete sdelat' komu-to--eto sdelat' vid, chto vy pomogaete emu, a potom pojti na popyatnyj, kogda on dejstvitel'no raskrylsya. Esli vy i nervnichaete po povodu togo, chto vsplyvaet, to po krajnej mere ne pokazyvajte etogo i vse ravno prodolzhajte dal'she. Problemy mozhno aktivizirovat' blagodarya tomu, chto fasilitator sozdaet bezopasnoe prostranstvo i pomogaet klientu. Fasilitator dolzhen nesti za eto otvetstvennost'. Kakaya by ni byla tema, on dolzhen priderzhivat'sya ee i pomogat' klientu stol'ko, skol'ko neobhodimo. Orientirujtes' na vnimanie klienta. Vpolne priemlemo otlozhit' temu v konce seansa i vernut'sya k nej v drugoj raz, dazhe hotya ona eshche ne proyasnena, esli klient mozhet legko otvlech' svoe vnimanie ot etoj temy. No to, na chem zakrepleno vnimanie klienta, dolzhno byt' dovedeno do kakogo-to proyasneniya. Esli aktivizirovannaya tema ne polnost'yu proyasnena, ee nuzhno po krajnej mere vernut' v passivnoe sostoyanie. Fasilitatoru nuzhno byt' vnimatel'nym k tomu, chto proishodit s klientom, na chto v osnovnom obrashcheno ego vnimanie, vovlechen li on v seans, i tak dalee. Fasilitator soznatel'no podstraivaet svoi dejstviya pod klienta. No on ne izmenyaet svoej celi iz-za odnoj tol'ko prihoti klienta. Nel'zya rasschityvat' na klienta v tom, chto on budet sledit' za nezavershennymi temami. |to rabota fasilitatora, kotoryj delaet vse neobhodimoe, chtoby dovodit' temy do zaversheniya, dazhe esli klient suetitsya, ne sovsem ponimaya, chto proishodit. Uprazhnenie * Ob座asnite na primerah ili podruchnyh predmetah nereshitel'nost' Processy i tehniki V etom kurse my budem razlichat' processy i tehniki. Dva etih slova chasto ispol'zuyutsya kak sinonimy, no eto mozhet zaputyvat' smysl togo, chto my delaem v seanse. Poetomu davajte tochnee opredelim eti terminy. Process--eto to, cherez chto prohodit klient. |to deyatel'nost' po dovedeniyu aktivnoj oblasti do proyasneniya. Fasilitator upravlyaet processom, a klient vypolnyaet ego. Process--eto upravlyaemoe poleznoe izmenenie, proishodyashchee za nekotoryj promezhutok vremeni. U processa est' nachalo, stadiya izmeneniya, i zavershenie. Tehnika--eto konkretnyj tip dejstvij, ispol'zuemyj fasilitatorom. V nee vhodit opredelennaya shema slov i dejstvij fasilitatora. V nej mogut byt' opredelennye slova i zaplanirovannye shagi. Mogut byt' opredelennye pokazateli togo, kogda primenyat' etu konkretnuyu tehniku i kogda ona zavershena. Tehnika mozhet byt' prednaznachena dlya prorabotki opredelennogo tipa materiala, ili dlya aktivizirovaniya opredelennyh tipov problem, ili dlya togo i drugogo vmeste. My provodim seans, chtoby proizoshli processy. Fasilitator ispol'zuet opredelennye tehniki, chtoby nachinat' i zavershat' processy. Ni odna tehnika ne garantiruet togo, chto process nachnetsya ili zavershitsya. Uznat' o tom, chto process nachalsya, prodolzhaetsya ili zavershen, mozhno nablyudaya i vyslushivaya klienta. Esli chto-to aktivizirovano, vnimanie klienta privlecheno k etomu, i on dumaet, oshchushchaet ili govorit ob etom. Mozhno zametit' eto. Esli process prodvigaetsya, to my vidim, chto chto-to proishodit. Klient uglublyaetsya v temu, nahodit novoe, ili razbiraetsya v teme, i osvobozhdaetsya ot nee. CHto-to proishodit. Kogda process zavershen, klient snova obrashchaet svoe vnimanie na vneshnij mir, vyglyadit schastlivo ili udovletvorenno, i vozmozhno govorit ob etom. Mozhno zametit' eto. Tehniki--eto instrumenty fasilitatora, kotorye on ispol'zuet dlya togo, chtoby nachinat', izmenyat' i zavershat' processy. On ne znaet zaranee, srabotayut li oni. Esli v ego nabore instrumentov dostatochno tehnik, to on mozhet polagat'sya na to, chto vsegda smozhet sdelat' chto-to poleznoe. No emu nuzhno umet' ispol'zovat' raznye instrumenty, kogda oni nuzhny. Odna tehnika mozhet sootvetstvovat' odnomu processu, no eto ne vsegda tak. Klient mozhet vyskazat' zhalobu na chto-to, i mozhno proyasnit' ee, ispol'zovav tol'ko ob容dinenie protivopolozhnostej. Ili mozhno ispol'zovat' rekursivnuyu tehniku, naprimer snova i snova zadavat' vopros "Podumaj o doverii samomu sebe". |to mozhet vyzvat' kakie-to izmeneniya, povtoryaya ukazaniya, my ischerpaem vse reakcii, i navernoe, chelovek osoznaet chto-to novoe po etoj teme. Eshche mogut prigodit'sya neskol'ko tehnik dlya zaversheniya processa. Esli vy sprashivaete klienta: "CHto ty hotel by ispravit'?", on delaet stradal'cheskij vid i govorit "Mne ne hvataet uverennosti v sebe", to vy vryad li spravites' s etim s pomoshch'yu tol'ko odnoj tehniki. Vam mozhet potrebovat'sya dialog, processing voobrazheniya, povtornoe perezhivanie proisshestvij, ob容dinenie protivopolozhnostej, i vsevozmozhnye drugie veshchi, prezhde chem vy zavershite etu temu. Bol'shoj process mozhet sostoyat' iz neskol'kih melkih processov. Mozhno skazat', chto klient v zhizni prohodit process lichnogo razvitiya, i processing yavlyaetsya chast'yu etogo processa. Kazhdaya bol'shaya tema, kotoruyu mozhno prorabotat', naprimer "Mama", "Zastenchivost'" ili "Obshchenie"--eto po suti dela process. I mozhno prohodit' cherez men'shie processy, zavershaya chasti obshchej problemy ili temy. Vazhno to, chto klient prohodit cherez processy, a ne skol'ko tehnik my s nim ispol'zovali. Esli on mozhet prosto sidet' na stule i prohodit' process, kogda nikto ne govorit ni slova, eto zamechatel'no. Esli on prohodit processy, dazhe ne nahodyas' v formal'nom seanse, eto prekrasno. Vy nahodites' v seanse, chtoby pomoch' klientu projti cherez kak mozhno bolee poleznye processy. V preobrazuyushchem processinge net nikakih drugih skrytyh celej. Za nastojchivoe ispol'zovanie kakih-to konkretnyh tehnik ne dayut ordenov. Uprazhnenie * Vypishite pyat' processov, cherez kotorye vy sami proshli za proshlyj god. Vypishite pyat' tehnik, kotorye vy znaete. |nergiya Vneshne kazhetsya, chto v processinge rabota idet so slovami i ponyatiyami, voprosami i otvetami, myslyami i znacheniyami, to est' s chem-to umstvennym. I dejstvitel'no, my v osnovnom rabotaem s umstvennymi processami. No na samom dele nasha cel' glubzhe. My rabotaem s energiej. My razvivaem sposobnost' lichnosti obrashchat'sya s energiyami, i my vysvobozhdaem zastryavshie energii v ee prostranstve. Vselennaya sostoit iz energii. Pochti chto vse v zhizni mozhno opisat' kak energeticheskie yavleniya, proishodyashchie v prostranstve. |to otnositsya kak k fizicheskoj real'nosti, tak i k emocional'nym, umstvennym i duhovnym real'nostyam. Real'nost'--eto energiya v prostranstve. |nergii vo vselennoj vse vremya estestvenno dvizhutsya i tekut. Vselennaya podvizhna. Estestvennoe sostoyanie vsego vnutri vselennoj--dvigat'sya i tech'. |nergii, kotorye chelovek ispol'zuet v zhizni, tozhe estestvenno dvizhutsya i tekut. Nepriyatnosti nachinayutsya togda, kogda energii blokiruyutsya i ne dvigayutsya. Esli potok energii blokiruetsya, energiya nakaplivaetsya v tom meste, gde ona zaderzhana. |to pohozhe na plotinu na rechke. Voda nakaplivaetsya i obrazuet nepodvizhnoe ozero. Nakoplennaya nepodvizhnaya energiya prevrashchaetsya iz real'nogo potoka v potencial'nyj potok. Ona uzhe ne techet, no mozhet potech', esli dat' ej dlya etogo kakoj-to kanal. Imenno etu potencial'nuyu energiyu my nazyvaem "zaryadom", kogda govorim ob ume. Otdel'noe skoplenie energii, podveshennoe v prostranstve, my nazyvaem "grebnem", ili stoyachej volnoj. Esli energiya nakaplivaetsya v odnom meste, ona stanovitsya vse plotnee. CHem bol'she vlozheno nepodvizhnoj energii, i chem men'she prostranstvo, tem plotnee energiya. Govorya fizicheski, materiya--eto sgushchennaya energiya. Analogichno i v efirnom prostranstve lichnosti. Plotno nakopivshayasya energiya imeet massu i ves. My inogda nazyvaem takuyu koncentrirovannuyu energiyu "massoj". V prakticheskom processinge my nacelivaemsya na nakoplennuyu energiyu, kotoraya ne techet. My rabotaem nad tem, chtoby eta energiya potekla snova. Okazhetsya, chto "massa" ischezla. Na samom dele energiya potekla snova i uzhe proyavlyaetsya ne v forme massy ili zaryazhennoj oblasti, a prosto kak podvizhnye potoki. Dialog v seanse i ritualy raznoobraznyh tehnik--eto prosto sredstva dlya togo, chtoby aktivizirovat' energeticheskie yavleniya cheloveka i pooshchrit' ego vysvobodit' zastryavshie oblasti. Konkretnye slova fasilitatora i klienta sami po sebe ne vazhny. Zadacha seansa ne v tom, chtoby kak-to poluchit' tochnoe vyrazhenie problemy v slovah. Sluchajnye mysli i bespokojstva klienta tozhe ne osobenno vazhny. Vazhno, na chto ukazyvayut utverzhdeniya, vyrazheniya i reakcii klienta. To est' osnovopolagayushchie energeticheskie struktury. Imenno eti energeticheskie struktury nam nuzhno proyasnit', rastvorit' ili izmenit'. Na pervyj vzglyad smushchaet to, chto est' uroven' eshche glubzhe, chem energeticheskie yavleniya, i dejstvitel'no takim urovnem yavlyaetsya mysl'. |to uroven' osnovnyh postulatov i mnenij lichnosti. To est' pervichnaya tvorcheskaya mysl', kotoraya fakticheski formiruet real'nost' lichnosti. Est' ogromnoe otlichie mezhdu pervichnymi myslyami postulatov i vtorichnymi myslyami vneshnih reakcij, raschetov, volnenij, nadezhd, dogadok i tak dalee. V slovah oni zvuchat ochen' pohozhe, no po suti ochen' otlichayutsya. Pervichnye mysli sozdayut real'nost' lichnosti. V nih net somnenij, oni ne zavisyat ni ot chego drugogo, eto ne predmet dlya nadezhd i razmyshlenij. Pervichnaya mysl' prosto govorit, chto eto tak, i eto tak. Real'nosti, sozdannye pervichnoj mysl'yu, proyavlyayutsya kak energeticheskie yavleniya. |ti yavleniya mozhno vosprinimat', izmeryat', mozhno vliyat' na nih, izmenyat' ih. Reagiruya na sushchestvuyushchie energeticheskie yavleniya, lyudi vyrabatyvayut vsevozmozhnye vtorichnye yavleniya. Dumayut o tom, chto proishodit, sozdayut kartinki etogo, soprotivlyayutsya etomu, otricayut eto, i tak dalee. |timi vtorichnymi yavleniyami my v osnovnom i zanimaemsya vo vremya seansa. Esli by my zanimalis' tol'ko vtorichnymi, vneshnimi reakciyami, to my malo chego dostigali by. Po suti nam nuzhno, chtoby lichnost' perestala sozdavat' eti veshchi, poetomu my ne sobiraemsya obrashchat' ni nih osoboe vnimanie. Vo vneshnem besporyadke nevozmozhno najti reshenie. Naprimer, mozhno beskonechno sporit' o tom, kto prav i kto neprav, ili obsuzhdat', kakim uzhasnym bylo kakoe-to proisshestvie, no eto ni k chemu ne privedet, poka vy ne zajmetes' osnovopolagayushchimi strukturami. My schitaem, chto prodvigaemsya vpered, kogda rabotaem s energeticheskoj strukturoj. To est' my nahodim oblast' zastryavshej energii i rabotaem nad ee vysvobozhdeniem. |to i est' process: postepennoe vysvobozhdenie zastryavshej energii. Kogda my osvobodili dostatochno energii i ona nachinaet dvigat'sya, obychno obnaruzhivaetsya lezhashchaya ee v osnove pervichnaya mysl'. I imenno izmenenie pervichnoj mysli daet real'noe izmenenie. CHem bystree my mozhem do nee dobrat'sya, tem luchshe. Tem ne menee ne ochen'-to razumno s samogo nachala iskat' tol'ko pervichnuyu mysl'. |to mozhet privesti vas k nereshitel'nosti naschet vtorichnyh myslej vmesto upravleniya processom. Luchshij sposob dobrat'sya do pervichnoj mysli--vysvobodit' zastryavshuyu energiyu, vozobnovit' ee techenie. CHem luchshe vy kak fasilitator umeete vosprinimat', chto "zdes' chto-to est'", tem luchshe vy mozhete napravlyat' klienta k uluchsheniyu. Vam nuzhno razvit' chuvstvo togo, kogda vy priblizhaetes' k skopleniyu energii. I vam nuzhno razvit' sobstvennoe vospriyatie klientom togo, chto zdes' chto-to est'. |to po suti dela ekstrasensornye vospriyatiya, no ih ne tak uzh trudno razvit'. U vas est' dostatochno drugih instrumentov v preobrazuyushchem processinge, chtoby vyyasnit', s chem vy imeete delo, i prorabotat' ego. Vam ne nuzhno dlya etogo byt' ekstrasensom. No nebol'shoe chuvstvo togo, nahodites' li vy na pravil'nom puti, mozhet ochen' prigodit'sya. Nashi instrumenty dlya obrashcheniya s energiej obychno semanticheskie. My razgovarivaem o chem-to, zadaem voprosy, menyaem smysl i tak dalee. No nekotorye iz nashih tehnik pryamee rabotayut s zastryavshej energiej. Mozhno vzaimodejstvovat' s telom cheloveka, vysvobozhdaya zastryavshuyu energiyu pryamym kontaktom, a ne rech'yu. Ob容ktivnye tehniki tozhe v chem-to bolee pryamye, chem sub容ktivnye. Mozhno najti i drugie bolee pryamye sposoby raboty s energiyami v prostranstve lichnosti, v obhod lovushek obmanchivoj rechi. Pri sodejstvii processam izmeneniya vam nuzhno podderzhivat' dvizhenie energii. Skorost' processinga sluzhit pokazatelem etogo. Esli mnogo veshchej vsplyvayut i proyasnyayutsya, eto ukazyvaet na dvizhenie energii. Dvizhenie energii vo vremya prorabotki temy--horoshij priznak. Nam nuzhno vysvobozhdenie zastryavshih energij, a ne umnye ob座asneniya ili blestyashchie idei. Vysvobozhdenie energii obychno privodit k proyasneniyu oblasti, i k obnaruzheniyu lezhashchih v ee osnove pervichnyh myslej. Zaryazhennye oblasti U kazhdogo cheloveka est' temy, v kotoryh u nego bol'she vsego vozmozhnostej izmenit'sya. |to obychno te oblasti, na kotorye on obrashchaet mnogo vnimaniya, no kotorye ego ne ustraivayut. Oblasti problem, protivorechij, raznoglasij, razocharovanij, neudach, i tak dalee. Esli v kakoj-to oblasti est' nakopivshayasya, neproyasnennaya energiya, mozhno nazyvat' oblast' "zaryazhennoj". |to oznachaet, chto ona nagruzhena vesom neproyasnennyh veshchej. Inogda polezno schitat' eto elektricheskim yavleniem. Est' energiya, kotoraya ne techet i kotoroj ne pozvolyayut tech', i kotoraya poetomu nakaplivaetsya kak zaryad. Raz est' zaryad, to konechno, est' vozmozhnost' ego razryadit'. I ego razryadka ne tol'ko vozobnovit potok energii, no i dast prekrasnuyu vozmozhnost' izvlech' iz etogo kakoj-to urok. CHto kasaetsya effektivnosti processinga, to obnaruzhenie i prorabotka zaryazhennyh oblastej daet bol'she rezul'tatov za men'shee vremya, chem rabota naugad. Esli vy hotite postroit' gidroelektrostanciyu, to vam luchshe najti bol'shoe gornoe ozero, a ne prismatrivat'sya k prudam. Idite tuda, gde nakoplen potencial. Mozhno obrashchat'sya s blokirovannoj energiej ne tol'ko kak s energeticheskim potencialom, no i kak s real'nymi kuskami zastyvshej energii. Vospriimchivyj ili yasnovidyashchij chelovek mozhet vosprinimat' skopleniya energii v prostranstve cheloveka ili v ego tele. Oni mogut kazat'sya, naprimer, chernymi ili tyazhelymi. I oni mogut predstavlyat' soboj chto-to neproyasnennoe, ne soobshchennoe, kakoe-to travmaticheskoe proisshestvie v proshlom, poteryu, nehoroshie chuvstva, ili chto-to eshche. Dazhe pri sluchajnom vzaimodejstvii mezhdu lyud'mi neizbezhno proishodit obmen energiyami, i esli nekotorye iz nih pristayut i ostayutsya, oni mogut kazat'sya plotnymi skopleniyami vokrug tela. Togda rol' processinga v tom, chtoby najti eti oblasti, vyyasnit' ih soderzhanie i vozobnovit' ih techenie. Fasilitator mozhet rassmatrivat' eti veshchi bolee ili menee material'no. V osnovnom preobrazuyushchij processing napravlen prosto na to, chto delaet chelovek, i kak on yavlyaetsya prichinoj. |nergeticheskie yavleniya, nakoplennye zaryady i tak dalee, otnosyatsya skoree k tem posledstviyam, kotorye chelovek vyzyvaet, ne spravlyayas' s chem-to. Blagodarya etomu oni ukazyvayut na glubokie problemy. Esli energiya nakaplivaetsya, znachit, chelovek s chem-to ne spravlyaetsya, poetomu zhelatel'no raskryt' eto i pooshchrit' cheloveka vzyat' za eto otvetstvennost'. I togda energiya potechet snova. Vosprinimaemye nakopleniya energii - chasto bolee nadezhnaya podskazka, chem to, chto chelovek dumaet i govorit. No vse eto zavisit ot predpochtenij i sposobnostej fasilitatora i klienta v tom, kak prorabatyvat' veshchi. Nasha pervoocherednaya cel' vse zhe v tom, chtoby nahodit' zaryazhennye oblasti i proyasnyat' ih. Na samom dele, chtoby nahodit' zaryazhennye oblasti, ne nuzhno ekstrasensornyh vospriyatij. I kstati, eto ochen' prosto s novymi klientami. Oni prosto zahodyat i govoryat vam, k chemu privlecheno ih vnimanie, i eto zaryazhennaya oblast'. Trudno ne najti oblast', a vyyasnit', chto proishodit v nej i za nej. Po mere togo kak my proyasnyaem osnovnye oblasti, o kotoryh chelovek znaet, mozhet trebovat'sya bol'she uhishchrenij, chtoby nahodit' zaryazhennye oblasti. CHelovek mozhet ne vykladyvat' ih srazu zhe. Togda zadacha fasilitatora v tom, chtoby zadavat' sootvetstvuyushchie voprosy i vyyavit' skrytye zaryazhennye oblasti, chtoby potom prorabotat' ih. YAzyk tela CHtoby vyyasnit' to, chto proishodit s chelovekom, nailuchshij instrument--ego telo. Sostoyanie tela otrazhaet ego obshchee sostoyanie. |ta informaciya ochen' polezna, i dlya samogo cheloveka, i dlya fasilitatora. Luchshe vsego, esli sam chelovek nahoditsya v garmonichnyh otnosheniyah so svoim telom i chuvstvuet, chto proishodit s telom. No dazhe esli eto ne tak, fasilitator mozhet sobrat' mnogo informacii. Vneshnij yazyk tela cheloveka govorit krasnorechivee vsyakih slov. Nablyudaya za pozoj, dvizheniyami glaz, dyhaniem i cvetom kozhi, mozhno uznat' o tom, chto chelovek delaet v svoem ume. Mozhno poluchit' tu zhe informaciyu, prislushivayas' k osobennostyam ego tona golosa. I vse eto prosto nablyudaya i slushaya cheloveka. Esli vy dobavite nemnogo ekstrasensornyh vospriyatij, eto prosto budet gorazdo legche. YAzyk tela--eto bol'shaya tema, i ovladenie im v sovershenstve trebuet bol'shogo opyta i trenirovki. Zdes' my dadim tol'ko nekotorye samye poleznye veshchi, kotorye mozhno zamechat'. Esli vy ne znaete, chto oznachayut dvizheniya tela, mozhno prosto zamechat' momenty izmeneniya. Naprimer, esli klient absolyutno nepodvizhno sidel i vdrug nachinaet erzat' ili sharit' glazami--eto izmenenie. Ili esli on izmenil svoyu skorost' dyhaniya--eto izmenenie. Skazhem, vy poprosili klienta zakryt' glaza i vernut'sya v proshloe proisshestvie. Snachala on prosto nepodvizhno sidit, ego glaza ne dvigayutsya. No vdrug vy vidite, chto ego glaza dvigayutsya za vekami, golova chut'-chut' dergaetsya, i dyhanie uchashchaetsya. Skoree vsego eto znachit, chto on nashel proisshestvie. Interesno, chto sam on mog etogo ne zametit'. Podsoznatel'no proisshestvie pryamo pered nim, no soznatel'no on mozhet etogo ne priznavat'. Poetomu, esli on ne nachal govorit' sam, sprosite ego "CHto eto?" ili "CHto ty vidish'?". Kogda my zanimaemsya proisshestviyami, telo chasto pokazyvaet, chto est' v proisshestvii, i kak chelovek otnositsya k nemu. Esli ego zrachki dvigayutsya, to znachit, v proisshestvii est' na chto smotret'. Esli on vdrug chasto i tyazhelo zadyshal, znachit, proishodit chto-to volnuyushchee ili tyazheloe. Esli klient naklonilsya vpered, to on skoree vsego nahoditsya v proisshestvii, pryamo uchastvuya v sobytiyah. Esli on otkidyvaetsya nazad, to on skoree vsego vidit proisshestvie na rasstoyanii. Nel'zya skazat' navernyaka, chto proishodit, tol'ko po odnim dvizheniyam tela. No oni dayut vam prekrasnuyu podskazku. Osobenno esli vy zamechaete izmeneniya v otvet na vashi ukazaniya. Esli vy sprashivaete: "Est' li v etom proisshestvii eshche odna tochka zreniya?", i klient vdrug otkidyvaetsya nazad, to skoree vsego eto oznachaet vneshnyuyu tochku zreniya, nablyudenie na rasstoyanii. Est' celyj nabor signalov, kotorye govoryat o tom, kakie vospriyatiya chelovek ispol'zuet. CHtoby uprostit' eto, mozhno podrazdelit' vospriyatiya tela na "zritel'nye", "sluhovye", i "kinesteticheskie". To est', kartinki, zvuki i oshchushcheniya. CHto chelovek v osnovnom vosprinimaet sejchas, a takzhe chto v osnovnom on hranit v svoem ume. To, chto nahoditsya v ume, v osnovnom sostoit iz sochetanij kartinok, zvukov i oshchushchenij. Kogda chelovek ishchet chto-to v svoem ume, ego telo mozhet otrazhat' vid etoj informacii, chto eto v osnovnom--kartinki, zvuki ili oshchushcheniya. U oshchushchenij nizkaya chastota, oni medlennye i glubokie. U sluhovyh vospriyatij chastota vyshe, oni bystree, podvizhnee. U zritel'nyh vospriyatij samaya vysokaya chastota, oni bystrye i peremenchivye. |ti osobennosti vo mnogom zametny po yazyku tela. CHelovek dyshit negluboko, verhnej chast'yu grudi, kogda obrabatyvaet zritel'nuyu informaciyu. On dyshit gluboko i medlenno, kogda obrabatyvaet kinesteticheskuyu informaciyu. I kak-to sredne, kogda obrabatyvaet sluhovuyu informaciyu. Pri pererabotke zritel'noj informacii chelovek chasto smotrit vverh, vypryamlyaetsya, i delaet zhesty v vozduhe. Pri pererabotke sluhovoj informacii chelovek chasto smotrit v storonu, naklonyaet golovu v storonu i skreshchivaet ruki. Pri pererabotke kinesteticheskoj, chelovek chasto smotrit vniz i sutulitsya. Pri obrabotke zritel'noj informacii chelovek govorit bystree i bolee vysokim tonom golosa, chem pri obrabotke sluhovoj informacii. Pri obrabotke kinesteticheskoj informacii on govorit bolee nizkim, medlennym tonom golosa. Vy mozhete byt' bolee ili mene specialistom po istolkovaniyu vseh etih reakcij tela. No vam sovsem ne obyazatel'no znat' ih polnost'yu, chtoby provodit' elementarnyj processing. Esli vy zamechaete izmeneniya i reakcii, i zamechaete, kogda klient vyglyadit schastlivo i udovletvorenno, a kogda net, vy mozhete prosto prekrasno provodit' vashi seansy. No esli vy ochen' horosho znaete yazyk tela, s ego pomoshch'yu vy mozhete delat' chudesa. Lyudi budut uverenno zayavlyat', chto vy chitaete ih mysli, hotya na samom dele vy prosto smotrite na nih. Uprazhnenie * Ponablyudajte za neskol'kimi lyud'mi. Zamet'te priznaki zritel'noj, sluhovoj i kinesteticheskoj obrabotki informacii v ih yazyke tela. YAkorya Ispol'zovanie yakorej osnovano na tom principe, chto prostye kinesteticheskie, zritel'nye ili sluhovye signaly mogut byt' svyazany s bolee slozhnymi yavleniyami v real'nosti cheloveka. YAkor' dejstvuet kak knopka, kotoraya mozhet aktivizirovat' opredelennuyu oblast'. U lyudej uzhe est' svoi sistemy yakorej. Naprimer, esli u cheloveka est' zaputannaya struktura v ume, kotoraya svoditsya k idee "ZHizn' tyazhela", to on govorit o nej s opredelennoj intonaciej, prinimaet opredelennuyu pozu, i tak dalee. |to zakreplyaet ideyu i derzhit knopku nazhatoj. Esli by on govoril s drugoj intonaciej ili v drugoj poze, to emu bylo by gorazdo slozhnee vojti v rol' "ZHizn' tyazhela". YAkorya srabatyvayut i u samogo cheloveka, i kogda drugie delayut chto-to pohozhee. Esli by ya zagovoril s takim chelovekom tochno tak zhe, kak on, ispol'zoval pohozhie slova i pohozhuyu pozu tela, to eto moglo by avtomaticheski aktivizirovat' ego oshchushchenie "zhizn' tyazhela", bez nikakih ego soznatel'nyh myslej. YAkorya ochen' tochny. Prosto "grustnyj" golos ne daet togo zhe effekta. V terminah sluhovyh osobennostej eto mozhet byt' ochen' konkretnaya intonaciya, temp, vysota zvuka, ispol'zovanie opredelennyh slov. V oshchushcheniyah eto mozhet byt' opredelennoe prikosnovenie, opredelennoe polozhenie chastej tela. Zritel'no eto mozhet byt' vid opredelennogo zhesta, podnyataya brov', ulybka, ili chto-to eshche, uvidennoe chelovekom. Kakaya-to staraya fotografiya mozhet mgnovenno vyzvat' celyj nabor vospominanij, oshchushchenij i reakcij. Zapahi--tozhe moshchnye yakorya, tak kak oni chasto idut v obhod fil'tra uma. Kak fasilitatoru vam nuzhno znat' o yakoryah, potomu chto vy neizbezhno ustanavlivaete i aktiviziruete yakorya u klientov. Vam nuzhno po krajnej mere izbegat' aktivizacii negativnyh yakorej v nepodhodyashchee vremya, no vy k tomu zhe mozhete nauchit'sya bolee soznatel'no ispol'zovat' yakorya, kak eshche odin moshchnyj instrument svoej professii. CHtoby ispol'zovat' yakorya, vam nuzhno chetko osoznavat', chto delaet klient, vam nuzhno prekrasno osoznavat', chto vy delaete, i vam nuzhno byt' dostatochno gibkim, chtoby delat' takie izmeneniya vashego povedeniya, kotorye mogut dejstvovat' kak yakorya. Tehnika ob容dineniya protivopolozhnostej--otlichnoe mesto dlya ispol'zovaniya yakorej. My rabotaem s dvumya yavno otlichayushchimisya chastyami cheloveka. Do zaversheniya processa ochen' vazhno sohranyat' otchetlivoe razlichie mezhdu nimi. Vy postoyanno pereklyuchaetes' mezhdu dvumya chastyami, i esli vy chereschur ih smeshaete, mozhet poluchit'sya putanica. Kazhdaya protivopolozhnost' zametno otlichaetsya ot drugoj. Esli vy budete prosto vnimatel'no nablyudat' za klientom, vy zametite, chto on ispol'zuet drugoj ton golosa dlya kazhdoj protivopolozhnosti, i podstraivaet pozu tela i vyrazhenie lica, govorya o kazhdoj iz nih. On navernyaka ispol'zuet drugoj nabor slov, sosredotochivayas' na kazhdoj iz protivopolozhnostej. Uznajte kak mozhno bol'she o sobstvennoj sisteme yakorej klienta. Ochen' vazhno ispol'zovanie rechi. Naprimer, odna storona mozhet govorit' o tom, chto NUZHNO delat', o tom kak vse TYAZHELO, ob OBYAZANNOSTYAH i NEOBHODIMOSTYAH. Drugaya storona mozhet govorit' o tom, chto HOCHETSYA delat', chto PRIYATNO, kakim SVOBODNYM hochetsya byt', i tak dalee. Zdes' ochen' vazhno, chtoby vy govorili s pervoj storonoj terminami zhestkoj neobhodimosti, a so vtoroj storonoj terminami priyatnyh vozmozhnostej. Takim obrazom vy mozhete postroit' vzaimoponimanie s kazhdoj iz storon, a zaodno oboznachit' ih. Svobodnaya storona ne budet sotrudnichat', esli vy skazhete ej, chto ona DOLZHNA delat'. Eshche polezno sozdat' svoyu sistemu oboznachenij. Ustanovite opredelennye otlichitel'nye cherty, ch