toby  opredelyat',  chto  k  chemu  otnositsya. YA  obychno
naznachayu  kazhdoj  iz protivopolozhnostej  svoyu  storonu,  to  est' levuyu  ili
pravuyu. YA  sprashivayu  klienta,  kakie storony emu  kazhutsya  podhodyashchimi, ili
prosto  vybirayu  proizvol'no.  Potom, kogda ya  govoryu  s odnoj iz storon,  ya
slegka  povorachivayu  svoyu golovu v  etom napravlenii i peredvigayu tuda  svoi
ruki. Tak  stroitsya sistema yakorej, kotoraya  proyasnyaet, s kakoj  storonoj my
razgovarivaem.
     Nichto  ne  meshaet vam ispol'zovat' kakie-to svoi zhesty kak  yakorya.  |to
horosho dejstvuet, esli vy sledite za tem, chto delaete. Prosto sdelajte zhest,
kogda  prisutstvuet opredelennoe yavlenie.  A  zatem  vy  mozhete vernut'  eto
yavlenie, po krajnej mere chastichno, povtoriv tot zhe zhest.
     YAkorya  dejstvuyut  luchshe  vsego,  esli  klient   ne   obrashchaet   na  nih
soznatel'nogo  vnimaniya. |ffektivnee vsego edva zametnye  dvizheniya, nichem ne
vydelyayushchiesya  iz obychnogo povedeniya. |to  instrument  ne dlya  soznaniya,  eto
instrument   dlya  dostizheniya  vzaimoponimaniya  s  podsoznatel'nymi   chastyami
lichnosti.
     Eshche  odno  preimushchestvo yakorej v  tom,  chto  vy  mozhete  aktivizirovat'
neskol'ko iz  nih odnovremenno.  V ob容dinenii protivopolozhnostej  vy mozhete
sdelat'  imenno  eto,  kogda  priblizhaetes'  k  zaversheniyu  processa.  Kogda
nachinaet  proishodit' ob容dinenie,  vy mozhete  sposbstvovat'  emu,  smeshivaya
yakorya.   Postepenno   smeshivajte   ispol'zovanie  rechi.   Poznakom'te   odnu
protivopolozhnost' s  obrazom  myslej  drugoj protivopolozhnosti, ispol'zuya ee
sobstvennyj   yazyk.   Nachnite   sostavlyat'   predlozheniya   s   odnovremennym
ispol'zovaniem  vyrazhenij  oboih protivopolozhnostej. "NUZHNO, chtoby tebe bylo
PRIYATNO, ya dumayu, ty ponimaesh' NEOBHODIMOSTX SVOBODY".
     Dlya  soznaniya  klienta eto  sovershenno zagadochno,  no  eto  udivitel'no
effektivno.  Esli  provesti smeshivanie slishkom rano, on prosto bessmyslenno.
No esli sdelat' eto, kogda ob容dinenie uzhe proishodit, to poluchitsya glubokij
i moshchnyj rezul'tat.
     Analogichno   v  ob容dinenii   protivopolozhnostej   mozhno   ispol'zovat'
zritel'nye i kinesteticheskie polozheniya  ruk. Vy mozhete  vytyanut' ruki  pered
soboj  ladonyami  vverh, i  poprosit'  klienta  sdelat' to  zhe  samoe.  Zatem
poprosite klienta  voobrazit'  kazhduyu iz  protivopolozhnostej v raznyh rukah.
|to ustanavlivaet ruki kak yakorya. Kak tol'ko on ubeditsya v  tom, chto  sdelal
eto, poprosite ego svesti ruki vmeste. Odnovremenno svedite vmeste svoi ruki
i slozhite ih. Takim obrazom dva yakorya  slivayutsya i ochen' effektivno pomogayut
sliyaniyu chastej. Osobenno  esli  vy  delaete  eto, odnovremenno  perehodya  ot
chetkogo vydeleniya chastej s pomoshch'yu rechi, k neozhidannomu sliyaniyu yakorej rechi.
Tak  kak vse eto dejstvuet v osnovnom podsoznatel'no, ono stanovitsya nemnogo
misticheskim perezhivaniem dlya klienta. On prosto  vdrug stranno  i po-drugomu
sebya chuvstvuet, neizvestno pochemu.
     YAkorya--eto  chast'   bol'shej  temy  mogushchestva  simvolov.  Odna  prostaya
kartinka  mozhet  vyzvat'  vsevozmozhnye oshchushcheniya i reakcii, v zavisimosti  ot
togo, chto  s nej svyazano  v  ume  cheloveka. Esli  vy svyazhete  perezhivanie  s
prostoj knopkoj, vy smozhete zatem vozvrashchat' ego, aktiviziruya knopku.
     Kak i vse nashi  instrumenty, eti  principy,  konechno, prednaznacheny dlya
togo,  chtoby  pomogat'  lyudyam,  uvelichivat'   ih  svobodu   vybora,  uvazhat'
celostnost' lichnosti.
     Uprazhneniya
     *   Ponablyudajte  za   razgovarivayushchim  chelovekom.   Zamet'te,  kak  on
oboznachaet opredelennye sostoyaniya svoej intonaciej i zhestami.
     * Vosproizvedite yakorya drugogo cheloveka. Prover'te, vozvrashchayut  li  oni
sostoyanie cheloveka, kogda vy ispol'zuete ih.
     * Poprosite drugogo cheloveka vspomnit' priyatnuyu (resursnuyu) situaciyu iz
proshlogo.  Kogda on  budet  dejstvitel'no perezhivat' eto sostoyanie,  vnesite
proizvol'nyj yakor'. Zatem prover'te, vozvrashchaet li on eto sostoyanie.
     Pervyj seans
     Pervyj seans, kotoryj vy provodite s klientom, opredelyaet, pridet li on
eshche. |to,  konechno,  ne povod nervnichat',  no prosto otdavajte sebe  otchet v
tom, chto vam nuzhno poluchat' rezul'taty s samogo nachala.
     Esli klienta napravil  k  vam  drugoj  dovol'nyj klient,  to u vas est'
nebol'shoj  zapas.   Kto-to   budet  podderzhivat'  vas   s   drugoj  storony,
rasskazyvat' o svoih uspehah, i tak dalee. |to pomogaet.
     Esli  klient  prishel,  prosto  prochitav  reklamnoe  ob座avlenie,  prosto
posmotret',  chem vy  zanimaetes',  to vazhnee,  chtoby  vy chego-to dostigli  v
pervom seanse.
     Pozvol'te srazu zhe raz座asnit', chto ne obyazatel'no reshat'  bol'shuyu chast'
problem  cheloveka  v  pervom   seanse.  Vazhno,  chtoby   klient  horosho  sebya
pochuvstvoval  i  poveril  v  vashi  vozmozhnosti. Esli  vy eshche  i prorabotaete
chto-to, tem luchshe.
     Ne teryajte vremya, podrobno ob座asnyaya, chto zhe takoe processing. Malo komu
eto  nuzhno.  Lyudi  obychno   eto  skoro   zabyvayut.  Luchshee,  chto  vy  mozhete
sdelat'--eto vvesti ih v seans,  dat' im  ponyat', chto vy gotovy im pomoch', i
chto ih dela mozhno popravit'.
     Krome togo,  esli  vy  slishkom  horosho vse ob座asnite,  eto skoree vsego
podejstvuet kak zavershenie, kak samocel'. CHelovek mozhet skazat': "A, vot chto
eto  takoe. Nu spasibo, do svidaniya." Vam luchshe ostavit' v sekrete,  chto eto
takoe, i prosto sdelat' eto.
     Ne  ob座asnyajte principy processinga  podrobnee, chem  neskol'ko  prostyh
predlozhenij,  naprimer: "YA zadayu vam  voprosy, my vyyasnyaem, chto proishodit v
vashem ume, i my izmenyaem eto".
     Vy mozhete soslat'sya na drugih lyudej i drugie napravleniya, esli cheloveku
nuzhny ssylki. Vy mozhete  skazat':  "V processinge ispol'zuyutsya idei Al'freda
Korzhibskogo, kotoryj razrabotal v tridcatyh godah "Obshchuyu semantiku"". Ili vy
mozhete  vstavit'  chto-to  eshche, svyazannoe  s  processingom.  Horosho  podhodit
"Nejro-lingvisticheskoe  programmirovanie",  ono  vnushitel'no   zvuchit.  Esli
klient upominaet  kakie-to drugie  napravleniya, ostav'te u nego vpechatlenie,
chto preobrazuyushchij processing i pohozh, i otlichaetsya ot nih.
     Ne  lgite klientu,  bud'te chestnymi v tom, chto vy  delaete. No  vam  ne
nuzhno  chitat' emu dlinnye teoreticheskie  lekcii.  Processing--eto ne teoriya,
processing--eto to, chto vy real'no delaete. CHestnee provesti ego s klientom,
chem ob座asnyat', kak on voznik.
     I vam ne nuzhno zasoryat' um klienta, ubezhdaya ego v svoih teoriyah, prezhde
chem  vy  obnaruzhite,  kak  na  samom dele ustroen  ego um.  Pered vami sidit
unikal'nyj chelovek, dajte emu vozmozhnost' byt' takim, kakoj on est'.
     My predpolagaem,  chto chelovek prishel po sobstvennomu zhelaniyu.  Esli eto
ne tak,  vyyasnite, mozhet on vse-taki hochet nad  chem-to porabotat'. Esli net,
poblagodarite ego za to, chto  on prishel,  i poprosite ego  prijti,  esli  on
pochuvstvuet, chto emu eto nuzhno.
     Bol'shinstvo lyudej prihodyat s kakoj-to problemoj. Esli vy mozhete vynesti
ee  na obsuzhdenie  i  srazu  zhe  zanyat'sya ej,  vy  nashli sebe  delo.  Klient
estestvenno vovlekaetsya v process i vam ne nuzhno nichego ob座asnyat'. |to mozhet
byt' ochen' prosto:
     F: "Zdravstvujte, menya zovut Flemming, sadites'."
     K: "Zdravstvujte. Spasibo."
     F: "Itak, chem ya mogu vam pomoch'?"
     K: "U menya problema s depressiej."
     F: "A kak vy popadaete v depressiyu?"
     i my uzhe voshli v process.
     Kak  mozhno  bystree  naprav'te vnimanie klienta vnutr', na  to, chto  on
hochet  izmenit'. Esli  ego vnimanie eshche ne napravleno na  to, chto  emu nuzhno
izmenit',  zadavajte  kakie-to  voprosy,  chtoby  vyyavit'  eto.   Prodolzhajte
sprashivat', poka ne obnaruzhite chego-to.
     F: "Itak, dlya chego vy prishli?"
     K: "Nu, ya prosto hochu uznat', chto takoe processing."
     F: "Horosho, u vas est' to, chto vy hoteli by izmenit'?"
     K: "CHto znachit "izmenit'"?"
     F: "Nu, dolzhno chto-to byt' po-drugomu v vashej zhizni?"
     K: "YA hotel by men'she zlit'sya."
     F: "Rasskazhite mne, kogda vy zlites'."
     A esli by vy vmesto etogo nachali chitat' lekciyu o principah processinga,
vy okazalis' by na zybkoj pochve. Gorazdo luchshe sdelat' chto-to dlya klienta.
     Process, kotoryj  ya chashche vsego provozhu  v pervom  seanse  - ob容dinenie
protivopolozhnostej.  Vo-pervyh, potomu chto lyudi  obychno  zhaluyutsya  imenno na
svoyu  razdelennost' na  protivopolozhnosti. Odnoj  storone ne  nravitsya,  chto
delaet drugaya. Vo-vtoryh,  ob容dinenie protivopolozhnostej rabotaet pochti chto
s  kazhdym,  pochti  bez  ob座asnenij.  I  ono  ne  umstvenno, cheloveku  trudno
uklonit'sya  ot  ego  vypolneniya.  Ono obychno  zakanchivaetsya  za odin seans s
otlichnym zavershennym rezul'tatom.
     V pervom seanse ya eshche  chasto ispol'zuyu tvorcheskoe izmenenie vospriyatij.
To est' prosto pomogayu klientu ponyat', chto u nego v ume est' kartinki, zvuki
i oshchushcheniya, i  chto on  mozhet  izmenit'  ih.  Osobenno esli  on zayavlyaet, chto
nahoditsya pod vliyaniem togo, chto on ochevidno delaet sam. Naprimer:
     K: "YA vsegda kritikuyu sebya."
     F: "To est' ty razgovarivaesh' sam s soboj?"
     K: "|... da."
     F: "A otkuda slyshen etot golos?"
     K: "Otkuda slyshen?"
     F: "Da, on nahoditsya vnutri golovy, ili otkuda on slyshen?"
     K: "Mm... Navernoe, szadi."
     F: "|to tvoj golos ili kogo-to drugogo?"
     K: "Na samom dele pohozhe na golos moej mamy."
     F: "Horosho. CHto golos govorit?"
     K: "Ty vsegda vse delaesh' ne tak, kak nuzhno!"(obvinyayushchim tonom)
     F: "Horosho. Peredvin' ego vpered."
     K: "To est' peredvinut' golos?"
     F: "Da, peredvin' ego vpered."
     K: "Horosho, on vperedi."
     F: "Otlichno, teper' pust' on govorit ochen' bystro."
     K: "Horosho."
     F: "I otodvin' ego podal'she, chtoby ego ne bylo slyshno."
     K: "Horosho."
     F: "A chto by ty hotel, chtoby golos govoril?"
     K: "Ty prekrasno umeesh' eto delat'!"
     F: "Horosho,  pridvin' golos opyat' poblizhe  i  pust' on govorit eto tak,
chtoby ty v eto veril."
     K: "Da."
     F: "A teper' peredvin' ego za spinu."
     K: "Horosho, tak ono gorazdo luchshe."(ulybka, rozovyj ottenok kozhi)
     Esli  pokazat' cheloveku,  chto  on  mozhet  byt' prichinoj,  eto polnost'yu
menyaet delo.  Dlya mnogih  lyudej mozhet byt'  glubokim  otkroveniem, chto mozhno
pochuvstvovat'  sebya  po-drugomu,  prosto peremestiv  kartinki  ili  zvuki  i
izmeniv ih osobennosti.
     Kogda vy  poluchili horoshij  rezul'tat  v  tom, chto  vynes na obsuzhdenie
klient, vy mozhete zakonchit' seans nebol'shim ob座asneniem togo, chto proizoshlo.
Prosto  chtoby pomoch'  emu  ponyat', chto vy delali  eto  s kakoj-to cel'yu, i v
osnove etogo lezhat kakie-to principy.  I esli  on  pojmet  ideyu togo, chto vy
sdelali,  on smozhet potom  sam luchshe ispol'zovat' etot princip. No zamet'te,
chto  ob座asneniya gorazdo  poleznee  i  effektivnee POSLE  togo,  kak  chelovek
ispytal, chto eto takoe na samom dele.
     Pod konec sprosite klienta,  kogda on hochet prijti  v sleduyushchij raz,  i
naznach'te emu seans.
     Procedura ili rezul'tat
     V  "Teorii sistem" est'  princip,  kotoryj  ochen'  horosho  podhodit dlya
ponimaniya processinga.
     Po  suti  on utverzhdaet,  chto esli  vy hotite chego-to,  to mozhno tverdo
ustanovit'  ili  proceduru   dejstvij,  ili   rezul'tat,  no  nel'zya  tverdo
ustanovit' i proceduru, i rezul'tat odnovremenno.
     Vy mozhete sostavit' posledovatel'nost' shagov opredelennoj procedury. Vy
mozhete reshit',  chto  imenno takaya procedura pravil'na,  i vy  mozhete ubedit'
drugih  lyudej  sledovat' ej.  Horosho,  esli  eta  procedura  obychno prinosit
kakuyu-to pol'zu. No nel'zya skazat' s  uverennost'yu, chto imenno ona prineset.
Obstoyatel'stva  byvayut raznymi,  poetomu  nevozmozhno  predskazat', kak budet
dejstvovat' procedura i chto iz nee poluchitsya.
     Mozhno  vmesto etogo stremit'sya  k  opredelennomu rezul'tatu.  Vy mozhete
vybrat' zhelatel'nyj rezul'tat i zayavit',  chto imenno ego vy poluchite.  Budet
sdelano  vse,  chtoby  dobit'sya  etogo  rezul'tata.  CHto  imenno,  nevozmozhno
predskazat' zaranee, potomu chto obstoyatel'stva byvayut raznymi.
     |to nepostoyanstvo svyazano s  tem, chto real'nyj mir  postoyanno menyaetsya.
On kazhdyj raz drugoj i vse vremya dvizhetsya. V etom dvizhenii est' opredelennye
principy,  no dlya srednego cheloveka ono kazhetsya v osnovnom besporyadochnym. Vo
vsyakom sluchae  ne pervyj vzglyad ono sluchajno. Esli my prismotrimsya k nemu, v
nem mozhno obnaruzhit' nekotoryj smysl. No etot smysl tozhe dvizhetsya.
     V  processinge my primenyaem opredelennye fiksirovannye struktury k  toj
neuporyadochennosti, kotoruyu  my  nahodim.  Process--eto vzaimodejstvie  mezhdu
fiksirovannoj   strukturoj  i  neuporyadochennost'yu.  Kstati,   my   delaem  i
protivopolozhnoe:   my   primenyaem   besporyadochnost'   k  tem   fiksirovannym
strukturam,  kotorye  nahodim. V  lyubom  sluchae, dejstvie  proishodit, kogda
fiksirovannost' vstrechaetsya s dvizheniem.
     Esli by  my pytalis' zafiksirovat' i proceduru, i rezul'tat,  my by uzhe
ne zanimalis' real'nym mirom. |to vozmozhno v ume kak ideal'naya situaciya. |to
ne poluchaetsya v nashej obshchej podvizhnoj real'nosti.
     Dopustim, ya razrabotal  proceduru  dlya otkryvaniya  okna v moej komnate.
Ona  mozhet  byt' takoj: "Vstat', projti 10 shagov vpered,  povernut'  nalevo,
projti  5  shagov  vpered, povernut' napravo, projti  1 shag  vpered,  podnyat'
pravuyu ruku na uroven'  glaz, vytyanut' ee vpered, vzyat'sya za ruchku bol'shim i
ukazatel'nym pal'cami, povernut'  ruchku po  chasovoj strelke  na pol-oborota,
potyanut' ruchku k  sebe". YA proveril etu  proceduru i obnaruzhil, chto  ona dlya
menya dejstvuet. No  chto, esli ya  ostavlyu etu instrukciyu moej zhene, chtoby ona
vypolnila ee, kogda  menya ne budet  doma. Ona mozhet nachat' s  drugogo stula,
pojti v  drugom napravlenii, ee shagi drugoj dliny, i ee ruka tozhe. Ona mozhet
v  itoge prijti k holodil'niku i perevernut' butylku moloka, nedoumevaya, chto
zhe ya imel v vidu. Dazhe esli by ya dopisal v konce: "I teper' okno dolzhno byt'
otkryto", eto by vryad li pomoglo.
     Moya  zhena znaet,  kak  otkryvat' okna,  poetomu bylo  by gorazdo  proshche
ostavit' ej zapisku: "Otkroj okno, esli stanet slishkom zharko". Esli by on ne
znala, chto takoe okna, ya  by  snachala pokazal  ej neskol'ko okon i nauchil ee
otkryvat' ih.
     YA  obsuzhdayu zdes'  etot  vopros  potomu,  chto  est'  bolee starye shkoly
processinga, v  kotoryh schitaetsya, chto  opredelennye "pravil'nye"  procedury
dayut neizmennye  rezul'taty.  Takoj  podhod  mozhet sozdavat'  u fasilitatora
neverie  v  svoi  sily,  potomu chto  emu  obychno prihoditsya delat'  kakie-to
skrytye ulovki,  chtoby  teoriya shodilas' s praktikoj. On vypolnyaet proceduru
kak napisano, a klient  ne poluchaet nuzhnogo rezul'tata.  Fasilitatoru  togda
prihoditsya   ili  bystro  sdelat'  chto-to   eshche  dlya   nuzhnogo   rezul'tata,
pritvoryayas', chto  vse v poryadke, ili sovrat' v  otchete i zayavit', chto klient
poluchil  nuzhnyj  rezul'tat.  Tak  ili inache,  takoj podhod mozhet  delat'  iz
fasilitatora prestupnika.  Esli  fasilitator legko k etomu otnositsya,  takoj
podhod mozhet byt' effektivnym. No po ironii sud'by, chem tochnee i  pravil'nee
on  stremitsya vse delat', tem bol'she on vynuzhden zakryvat' glaza na to,  chto
ne vpisyvaetsya v ego teoriyu.
     YA  ne  hochu  etim   skazat',  chto  nel'zya  ispol'zovat'   fiksirovannye
procedury, ili nel'zya stremit'sya k opredelennomu rezul'tatu.  Prosto esli vy
smeshaete ih  bez  nikakih vozmozhnostej  soglasovaniya, vy  mozhete  popast'  v
nepriyatnosti.   Rekomenduetsya   ponimat'   otlichie   mezhdu   procedurami   i
rezul'tatami.
     Esli  nash klient  prosit o  chem-to  konkretnom, razumnee vsego rabotat'
imenno nad  etim. Esli  on hochet reshit' opredelennuyu  problemu,  to bylo  by
glupo ne pomoch'  emu v etom. Vazhno, chto  my pomogaem  emu  v  tom, v chem emu
nuzhna pomoshch', a  ne  kak  my eto  delaem. Klienta na samom  dele ne osobenno
volnuet,  kakuyu tehniku vy  ispol'zuete, esli ego problema reshaetsya. Vot eto
on navernyaka zametit.
     Esli vy fiksiruete  rezul'tat, to  procedury dolzhny prisposablivat'sya k
obstanovke.  U klienta unikal'naya situaciya, nigde i nikogda ne bylo takoj zhe
situacii. Budem nadeyat'sya,  chto  u  nas  est'  tehniki, prednaznachennye  dlya
pohozhih situacij, no nel'zya skazat' s uverennost'yu, budut li  oni effektivny
v etoj konkretnoj situacii.
     Dopustim, klient  nervnichaet naschet vozhdeniya mashiny. My zadaemsya cel'yu,
chtoby u nego byli priyatnye chuvstva k vozhdeniyu mashiny. CHtoby  nachat' rabotat'
nad  etoj  problemoj,  my  prohodim spisok  klyuchej razblokirovaniya.  Bylo by
oshibkoj   dumat',  chto  kogda  spisok  budet   zavershen,  klient  perestanet
nervnichat'. My  nikak ne  mozhem znat' etogo  zaranee.  Skoree  vsego  spisok
pomozhet,  on obychno  pomogaet.  No  i  v  etom my  ne  mozhem  byt'  uvereny.
Nervnichayushchemu   voditelyu   mozhet   potrebovat'sya   povtornoe    perezhivanie,
rasfiksirovanie idej, ob容dinenie protivopolozhnostej, ili chto-to eshche, prezhde
chem my nakonec preobrazuem ego problemu v chto-to luchshee.
     A samye  ereticheskie novosti--to, chto  net  osoboj zaslugi v zavershenii
procedur,  kotorye  nikuda  ne  vedut.  Esli  posle  treh   voprosov  spiska
razblokirovaniya ya obnaruzhivayu, chto  eto ne osobenno effektivno  dejstvuet, i
skoree  u klienta  nezhelatel'noe oshchushchenie, to vpolne mozhno pereklyuchit'sya  na
povtornoe perezhivanie. Zavershenie spiska razblokirovaniya prosto  potomu, chto
v nem est' eshche kakie-to voprosy, vryad li prineset komu-to kakuyu-to pol'zu.
     Kak fasilitator, postoyanno delajte popravki kursa. Vy pohozhi na pilota,
letyashchego k namechennoj celi.  Esli vy obnaruzhili, chto sbilis' s kursa, prosto
sdelajte  popravku,  chtoby letet'  k celi. Net nichego pravednogo  v kakom-to
odnom napravlenii, glavnoe--doberetes' li vy do celi kratchajshim putem.
     CHem bystree vy mozhete delat' popravki, tem luchshe. Esli vam  nuzhen  chas,
chtoby  obnaruzhit',  chto  vy  sbilis'  s  kursa,  to  vy  dostigaete  men'shih
rezul'tatov, chem tot, kto mozhet popravlyat' kurs kazhduyu minutu.
     Prosto pomnite, chto kogda vy stremites' k opredelennomu  rezul'tatu, to
mogut potrebovat'sya raznye procedury.  U vas est' celyj nabor tehnik. Vsegda
ispol'zujte  instrument,  luchshe  vsego  podhodyashchij  dlya vashej  zadachi.  Esli
instrument uzhe ne podhodit, ispol'zujte drugoj.
     |to ne daet vam prava byt' nereshitel'nym i ne  zakanchivat'  nachatoe. Ne
kolebajtes'  to  tuda,  to  syuda  mezhdu  vashimi  instrumentami. V  nekotoryh
instrumentah  est' vstroennaya  estestvennaya  inerciya--uvazhajte  ee. Vo vremya
izgotovleniya  nabora polok,  vy ne kolebalis' by,  chto ispol'zovat' - gvozdi
ili shurupy. Esli vy obnaruzhili, chto shurupy gorazdo luchshe  gvozdej, vy mozhete
vydernut' uzhe  vbitye  gvozdi  i  zamenit'  ih shurupami.  No  ne  smeshivajte
raznoobraznye   tehniki   v   neeffektivnuyu   meshaninu.   Esli   vam   nuzhno
pereklyuchit'sya, pereklyuchajtes', no ispol'zujte kazhduyu tehniku v chistom vide.
     V etom kurse obucheniya vazhny imenno konkretnye rezul'taty. Vy  rabotaete
nad  chem-to konkretnym i  vy priderzhivaetes' etogo, poka ne izmenite ego. Vy
primenyaete dlya etogo sootvetstvuyushchie tehniki.
     Drugoj podhod k processingu--provodit' zaranee podgotovlennuyu programmu
tehnik. Imenno tak my provodim moduli processinga. Naprimer, mozhno sostavit'
spisok   zagotovlennyh  procedur  na  temu  obshcheniya.  My  prodolzhaem  kazhduyu
proceduru, poka ne poluchim  kakoj-to polozhitel'nyj rezul'tat. Nevazhno  kakoj
rezul'tat, lish' by  polozhitel'nyj. I togda  mozhno predpolozhit', chto esli  my
sistematicheski  provedem  dostatochno  mnogo takih  procedur,  to my  sdelaem
cheloveka  svobodnee po teme  obshcheniya.  |to skoree  vsego  poluchitsya,  i  eto
horoshij  plan.  Sledovanie  zagotovlennym  proceduram  trebuet  otnositel'no
nebol'shogo masterstva, poetomu dovol'no legko postroit' takuyu programmu.
     Problema poyavlyaetsya, tol'ko esli  my  predpolagaem,  chto  50 konkretnyh
procedur, vypolnennyh  odna  za drugoj, budut  vsegda davat' kakoj-to  tochno
opredelennyj  rezul'tat.  Net   uzh,  tak  ne  poluchitsya.  Esli  u  vas  est'
teoreticheski neogranichennyj  zapas raznoobraznyh tehnik  po  obshcheniyu,  i  vy
primenyaete  ih  odnu  za  drugoj,  poka klient  ne  dostignet  opredelennogo
rezul'tata, to  takoj plan razumnee. No  eshche  luchshij plan--chtoby fasilitator
obladal gibkost'yu i masterstvom, i ispol'zoval tehniki, kotorye  effektivnee
vsego dayut zhelaemyj rezul'tat.
     Odno iz preimushchestv  fiksirovannyh procedur  po sravneniyu  s tehnikami,
orientirovannymi na rezul'tat--to, chto zagotovlennye procedury mogut otkryt'
neozhidannye  oblasti.  Mozhno  poluchit'  interesnye syurprizy  iz  togo, s chem
klient stalkivaetsya pri otvetah na voprosy, i eto mozhet byt' polezno. Inogda
to,  o chem  klient  ne  znaet i  ne  sprashivaet, mozhet  byt'  oblast'yu ochen'
plodotvornogo prodvizheniya.
     Vsegda  osoznavajte,  chto  vy  fiksiruete  v  seanse.  Esli  vy  tverdo
ustanavlivaete  proceduru, bud'te gotovy k peremennym  rezul'tatam.  Esli vy
tverdo ustanavlivaete rezul'taty, bud'te gotovy k izmeneniyu procedur.
     Mozhno tverdo ustanovit' tol'ko chto-to odno:
     ili proceduru, ili rezul'tat.
     Uprazhnenie
     * Napishite  tochnuyu  proceduru  kakogo-to povsednevnogo  domashnego dela,
naprimer,  kak  brat'  moloko iz  holodil'nika. Dajte  etot  listok  komu-to
drugomu  i  poprosite  ego  vypolnit' proceduru,  ne raskryvaya,  chto  dolzhno
poluchit'sya. Zamet'te, poluchilsya li nuzhnyj rezul'tat. Zatem  vmesto procedury
skazhite emu ozhidaemyj rezul'tat i posmotrite, chto u nego vyjdet.
     Gibkost'
     V nauke pod nazvaniem "Kibernetika" est' zakon, kotoryj utverzhdaet, chto
v  lyuboj  sisteme  chast'  s  naibol'shim  diapazonom  vozmozhnostej  upravlyaet
sistemoj. Naprimer,  v lodke vy mozhete povorachivat'  rul',  i  takim obrazom
upravlyat' napravleniem dvizheniya  lodki. Nevozmozhno  upravlyat' napravleniem s
pomoshch'yu  korpusa  lodki, potomu  chto  on ne  takoj gibkij.  CHtoby  upravlyat'
igral'nym avtomatom,  nuzhno dergat' za ruchku, potomu chto ona daet naibol'shij
effekt iz vsego togo, na chto mozhno vozdejstvovat'.
     |to otnositsya i k gruppam iz dvuh  i bol'she lyudej. V firme glavnyj tot,
u kogo bol'she vsego svobody dejstvij. U mashinistki  i sekretarya ogranichennyj
vybor  dejstvij,  i  zhestkie  pravila  togo,  kak  oni  mogut vypolnyat'  eti
dejstviya.  A nachal'nik mozhet sdelat'  chto-to s lyuboj  chast'yu firmy i  u nego
shirokij  vybor  vozmozhnostej,  kak  on  mozhet  eto  sdelat'.  Poetomu  on  i
nachal'nik.
     |to otnositsya i k seansu processinga. CHelovek, u kotorogo bol'she  vsego
vozmozhnostej, upravlyaet  seansom.  |to ochen' vazhno.  Odin iz nashih  osnovnyh
principov--chto  fasilitator  dolzhen upravlyat'  seansom. No  on  ne upravlyaet
seansom, esli on ne samyj gibkij iz prisutstvuyushchih.
     Obshcheizvestnye shkoly processinga otstaivayut ideyu, chto fasilitator dolzhen
byt' svyazan neizmennymi pravilami povedeniya. Dolzhen  byt'  odin-edinstvennyj
pravil'nyj sposob dejstvij  v kazhdoj situacii.  U fasilitatora malo  svobody
vybora,  i  bol'shinstvo  ego  dejstvij prodiktovano  povedeniem  klienta ili
poluchennymi pis'mennymi instrukciyami.
     Takoj  fasilitator budet  upravlyat'  seansom  razve  chto  togda,  kogda
klienta zastavlyayut  byt' eshche  menee gibkim. Esli my  vnushim klientu, chto  on
dolzhen tol'ko otvechat' na voprosy i bol'she nichego ne delat', to takoj podhod
mozhet srabotat'. U fasilitatora budet  chut' bol'she vybora, chem u  klienta, i
on budet upravlyat' seansom.
     No  kak  tol'ko  klient  ili ego podsoznanie  pojmet,  chto opredelennye
dejstviya obyazyvayut fasilitatora reagirovat' zaranee opredelennym obrazom--to
on uzhe ne budet poluchat' nichego stoyashchego ot processinga. On smozhet, vozmozhno
ne  osoznavaya etogo, vodit' fasilitatora za nos. Esli on  nachinaet  vorchat',
fasilitator sprashivaet, chto on skryvaet. Esli  on  govorit, chto proisshestvie
ischezlo,  fasilitator  sprashivaet ego  o  prinyatom  togda  reshenii.  Esli on
govorit, chto osoznal chto-to novoe, fasilitator zakanchivaet process;  esli on
govorit,  chto nahoditsya  vne tela,  fasilitator  zakanchivaet  seans. Drugimi
slovami, klient mozhet upravlyat' fasilitatorom kak knopochnoj sistemoj.
     Est' staroe pravilo, chto fasilitator plyus klient vmeste bol'she, chem to,
s  chem nuzhno spravit'sya klientu.  Vmeste oni mogut spravit'sya s  tem, s  chem
klient  ne  mog  spravit'sya  odin.  |to uravnenie  iskazhaetsya,  esli  klient
poluchaet upravlenie nad  seansom.  Esli  fasilitator predskazuem,  to klient
pochti chto odinok  v seanse. Net  drugogo myslyashchego cheloveka, kotoryj mog  by
pomoch' emu spravit'sya s tem, chto vsplyvaet.
     Vy nuzhny v seanse kak zhivoj, myslyashchij chelovek, dostatochno gibkij, chtoby
spravit'sya so  vsem,  chto mozhet predlozhit' klient. |to  edinstvennyj  sposob
zavoevat' uvazhenie  klienta  i  edinstvennyj  sposob  obrashchat'sya s real'nymi
zhivymi lyud'mi. Lyudi  ochen'  raznye i  ochen' po-raznomu reagiruyut. Vam  nuzhno
vsegda byt' na shag vperedi i byt' gotovym k raznomu.
     Est' pravila dejstvij v seanse. No ni odno pravilo ne dolzhno meshat' vam
gibko  rabotat'  s  klientom  pered  vami.  Pravila--eto instrumenty,  a  ne
ogranicheniya. Est'  neskol'ko uzkih eticheskih pravil o tom, chego vy dolzhny ne
delat',  naprimer vy  dolzhny ne ocenivat' klienta, ne  oprovergat'  ego i ne
vredit'  emu. V ostal'nom u vas  est' v osnovnom  vozmozhnosti,  instrumenty,
vspomogatel'nye  sredstva, orientiry, i tak dalee. Mozhnoe ispol'zovat' mnogo
konkretnyh  pravil,  no byt' s klientom  i zanimat'sya tem,  chto  proishodit,
vazhnee ih vseh.
     Ne  uchite klienta tem pravilam,  po kotorym  vy dejstvuete.  Uchite  ego
filosofskim  principam,  no  ne   tochnym  shagam   teh  tehnik,  kotorye   vy
ispol'zuete. Ne stav'te  ego v polozhenie, kogda on mozhet sidet' i nablyudat',
delaete  li  vy  vse  "pravil'no", ili kogda  on mozhet  predskazat',  chto vy
sdelaete  dal'she.  Kogda on  eto  delaet, on uzhe  ne uchastvuet  v  seanse  i
processing ne osobenno effektiven.
     Fasilitator bespristrasten po otnosheniyu  k problemam klienta. No eto ne
znachit,  chto  vam  nuzhno  vse vremya byt' nadoedlivym  i formal'nym.  |to  ne
znachit, chto vam  nuzhno vse  vremya pryamo sidet' i  holodno v upor smotret' na
klienta. Esli vy  dolzhny delat' eto, a klient  ne dolzhen, to  ego  mehanizmy
upravleniya poluchayut preimushchestvo. Bud'te gotovy vesti sebya kak ugodno, chtoby
sohranyat' vzaimoponimanie s  klientom,  i  vsegda byt' na shag vperedi ego po
gibkosti.
     Fasilitatoru  polezno  razvit'  svoyu gibkost' povedeniya. To est'  vybor
dejstvij,  kotoroe vy  mozhete sdelat'. Esli vy  mozhete igrat' v samyh raznyh
rolyah, ispol'zovat' raznoobraznye emocii, videt' veshchi a raznyh tochek zreniya,
i upravlyat' svoim  telom--to  vy  smozhete  sohranyat' vzaimoponimanie s lyubym
klientom v lyuboj situacii, ne oslablyaya upravleniya.
     CHelovek, u kotorogo bol'she gibkosti v povedenii, upravlyaet seansom.
     Uprazhnenie
     * Napishite  spisok  prichudlivyh veshchej, kotorye  mozhet  sdelat'  klient.
Zapishite, kak vy mozhete reagirovat' na kazhdoe iz etih dejstvij.
     Napravleniya
     Sami rezul'taty processa ili seansa  ne tak  vazhny, kak to napravlenie,
kotoroe my ustanavlivaem.
     Pomnite,  chto na samom  dele my ne izmenyaem  klienta.  My pooshchryaem  ego
izmenit'sya,  chtoby  poluchit' bol'she vozmozhnostej  i sposobnostej.  Nailuchshie
izmeneniya--te,  kotorye  klient  budet  sohranyat'  i  podderzhivat' sam posle
zaversheniya seansa.
     Esli my  smozhem  izmenit'  napravlenie  klienta v  zhizni, to  eto  dast
gorazdo bol'she pol'zy, chem tol'ko to,  chto proizoshlo v  seanse.  Esli vmesto
dvizheniya v napravlenii  neudach, pechali  i neschastnyh sluchaev,  klient teper'
dvizhetsya k uspeham, radostyam i udivitel'nym syurprizam--to eto sil'no izmenit
ego zhizn'. Kakoj imenno budet rezul'tat, my eshche ne znaem.
     Slishkom polnyj i okonchatel'nyj  rezul'tat v odnom seanse mozhet na samom
dele pomeshat' dal'nejshemu prodvizheniyu. Esli klient dumaet, chto on teper' vse
eto  ponyal i bol'she nichego ne nuzhno  delat', to on  ne budet dal'she  rasti v
etoj oblasti.  Esli, s  drugoj  storony,  my nachnem  dlya  nego  puteshestvie,
kotoroe  on budet prodolzhat' sam i rabotat'  nad etim  sam,  to eto  dast vo
mnogo raz bol'she pol'zy.
     Nastoyashchaya pol'za i izmenenie proishodyat  togda, kogda chelovek chuvstvuet
sebya po-drugomu  i  dejstvuet po-drugomu. |to ne  vychislyaetsya  analiticheski.
Poetomu ne vsegda horosho, kogda klient  poluchaet otlichnoe  bol'shoe osoznanie
chego-to  novogo, ob座asnyayushchee vse, tak chto emu bol'she ne nuzhno nichego iskat'.
Cennee, esli on teper'  chuvstvuet sebya bolee sposobnym, uverennym,  i  budet
dejstvovat'   po-drugomu.   V  chem  on  izmenilsya  i  chto  takoe   izmenenie
oznachaet--eto emu nuzhno ispytat', igraya v igru zhizni, a ne prosto vychislit',
razmyshlyaya ob etom vo vremya seansa.
     Ustanavlivaya  napravlenie,  obychno  effektivno  imet'  i  to,  ot  chego
uhodit', i to, k chemu idti. Esli klient pomnit, kakoj byla ran'she ego zhizn',
i yasno predstavlyaet sebe svoe budushchee, to on budet dvigat'sya vpered.
     Uprazhnenie
     *  Napishite  nekotorye iz napravlenij, v kotoryh imeet  smysl dvigat'sya
cheloveku. V kakih napravleniyah vy dvigaetes' sami?
     Instrumenty
     Vo  mnogom vasha zadacha kak  fasilitatora--davat' lyudyam  instrumenty,  s
pomoshch'yu kotoryh oni  mogut  polnokrovnee  zhit'. Krome togo, chto vy  daete im
luchshe  sebya  pochuvstvovat'  vo  vremya seansa, vazhno,  chto  oni  izvlekayut iz
seansa.
     Dajte golodnomu  cheloveku rybu, i on budet syt v etot den'. Nauchite ego
lovit' rybu, i on smozhet kormit' sebya vsyu zhizn'. Uchite lyudej lovit'  rybu, a
ne prosto davajte im ee.
     Vy  mozhete pomoch'  lyudyam obnaruzhit' novye sposobnosti, poleznye znaniya,
napravlenie v zhizni,  resursy, kotorye oni mogut ispol'zovat' v lyuboe vremya,
i uverennost' v tom, chto oni rukovodyat svoej zhizn'yu.
     Nekotorye  iz vashih  tehnik klient mozhet vypolnyat' sam. |to v  osnovnom
otnositsya k processingu voobrazheniya i vospriyatij. Ne zhdite, chto on sam budet
vypolnyat' povtornoe  perezhivanie  ili  dialog.  No  on mozhet obnaruzhit' svoe
vnutrennee  predstavlenie  o  chem-to i izmenit'  ego upravlyayushchie osobennosti
vospriyatiya.  On   mozhet  sam   vypolnyat'  pereklyuchenie  scenariya.  On  mozhet
predstavlyat' sebe zhelaemoe budushchee i delat' ego bolee privlekatel'nym.
     Naibol'shee, chto vy mozhete sdelat' dlya klienta--eto pokazat' emu, chto on
sozdaet  svoyu  sobstvennuyu  real'nost', chto on  yavlyaetsya  prichinoj.  Esli on
dejstvuet kak prichina, on mozhet sam opredelit', chto emu nuzhno delat'.
     Ohotno obsuzhdajte  filosofskie principy, kogda  eto kazhetsya  nuzhnym. Ne
derzhite  v  tajne   principy  preobrazuyushchego  processinga.  Srazu  zhe  posle
zaversheniya processa--otlichnyj  moment dlya  togo, chtoby obsudit' principy, na
kotoryh  osnovan  process,  chtoby  klient smog ponyat'  ih  i teoreticheski, i
prakticheski.
     Uprazhnenie
     * Napishite spisok instrumentov, kotorye vy ispol'zuete v svoej zhizni.
     Abstrakcii
     Abstrakciya--eto  uproshchenie  bolee slozhnoj  real'nosti.  To  est' vmesto
togo,  chtoby   opisyvat'  vse,   chto  proishodit,  chelovek  peredaet  tol'ko
sokrashchennoe  opisanie  ili  simvolicheskuyu  model',  kotoraya  po  ego  mneniyu
sootvetstvuet proishodyashchemu.
     Primer etogo--nasha rech'. Vmesto togo, chtoby peredavat' drugim samu veshch'
ili  situaciyu,  my prosto  obmenivaemsya slovami.  Slova  i  predlozheniya--eto
simvoly,  kotorye  oboznachayut real'nye  ili voobrazhaemye sobytiya, vzglyady  i
idei o nih, ili kakie-to eshche idei  i vzglyady. Rech'  mozhet byt' ochen' i ochen'
poleznoj.
     No  vmeste s tem  ochen' vazhno dlya  sobstvennogo zdravomysliya osoznavat'
stepen' uproshchenij.  Kogda  my teryaem  eto  iz  vidu i  nachinaem ispol'zovat'
abstrakcii  kak  chto-to  real'noe, to prihodim k  zabluzhdeniyam.  Osoznavanie
abstrakcij--ochen'   cennaya   sposobnost'.   Imeya  ee,   chelovek   mozhet   po
neobhodimosti uproshchat' veshchi i soobshchat' ih, no on vmeste s tem mozhet smotret'
na veshchi real'no, kogda eto nuzhno.
     Est' shkala stepenej abstrakcii:
     Obobshcheniya
     Ocenki
     Predpolozheniya
     Mneniya
     Dopolnitel'nye vyvody
     Vyvody
     Opisaniya
     Statistika
     Nazvaniya
     Vospriyatiya
     Makrouroven'
     Mikrouroven'
     Vselennaya  takaya,  kakaya  est'.  Esli  by  my  ohvatili  soznaniem  vse
processy,     proishodyashchie     pered    nami,     vplot'    do    mel'chajshih
sverh-mikroskopicheskih yavlenij,  to  my  mogli  by  skazat',  chto ustanovili
pryamuyu  svyaz' s  tem, chto proishodit.  No  eto mozhno eshche uprostit' v bol'shoj
proishodyashchij  process, naprimer, chto  mimo  proezzhaet mashina.  |to  ogromnoe
uproshchenie po sravneniyu s nablyudeniem  dvizheniya kazhdogo otdel'nogo elektrona.
No dlya lyudej eto  vpolne  priemlemo.  I  vot kto-to vosprinimaet proezzhayushchuyu
mimo mashinu. On  mozhet  uvidet' cveta i  formy, mozhet uslyshat' zvuki, i  tak
dalee.  |to  daleko ne  vse  proisshestvie, eto  tol'ko momental'nyj  snimok,
ogranichennyj  iskazheniyami   i  diapazonom  chelovecheskih  vospriyatij.  Teper'
chelovek mozhet kak-to nazvat'  ili  oboznachit' proishodyashchee. On mozhet skazat'
"Mashina". |to abstrakciya, uproshchenie togo, chto on dejstvitel'no vosprinimaet.
On mozhet ispol'zovat' kakie-to abstraktnye chisla ili  terminy, chtoby opisat'
to, chto vosprinimaet. |to  "Ford Taurus 1976 goda  vypuska  s kalifornijskim
nomerom".  |to  nazvanie  otnositsya  k celoj  gruppe  veshchej,  kotorye  ochen'
uproshcheny.  Zatem mozhno sdelat' vyvody, chto mashina kuda-to edet, chto ee vedet
kto-to  s voditel'skimi pravami, chto  u nee est' rul' i tormoz, dazhe hotya my
ih ne vidim. Mozhno eshche bol'she otvlech'sya ot real'nosti i sdelat'  vyvod,  chto
voditel' skoree vsego p'yan  ili hodil na vtorosortnye  voditel'skie kursy, i
okazyvaemsya v oblasti mnenij i predpolozhenij. Mozhno ocenit' eto: "On idiot".
Mozhno obobshchit' vse proisshestvie v kakuyu-to ideyu, naprimer:  "Pozhilye lyudi ne
mogut vodit' mashinu".
     Kazhdyj shag uvodit nas vse dal'she ot togo, chto na samom dele proishodit.
My  dobavlyaem abstrakcii abstrakcij odnu  k drugoj. My ispol'zuem  simvoly o
simvolah o simvolah i tak dalee.
     Vse eto prekrasno, esli ono sootvetstvuet nashim celyam i my ne teryaem iz
vidu, s chego my nachali.
     Esli chelovek ne zamechaet, naskol'ko on uproshchaet veshchi i rassmatrivaet ih
otdel'no  ot  real'nosti,  to pora  povernut'  etot process  obratno.  My  v
chastnosti  hotim,   chtoby   chelovek   ustanovil  tesnuyu  svyaz'  s  tem,  chto
vosprinimaetsya   kak  proishodyashchee.   V   chelovecheskom   mire   my  etim   i
ogranichivaemsya.  No cheloveku  nuzhno  osoznavat',  chto  vospriyatiya--eto  tozhe
abstrakcii. Esli on chto-to vosprinimaet, eto eshche ne znachit, chto drugie s nim
soglasyatsya.  Raznye lyudi izvlekayut  raznye vospriyatiya iz  situacij.  No esli
chelovek po  krajnej  mere nahoditsya v kontakte so svoimi vospriyatiyami,  on v
luchshem sostoyanii, chem tot, kto dejstvuet na osnove idej ob  ideyah o tom, chto
on kogda-to slyshal.
     Semanticheskij  processing--eto  razvitie osoznaniya  togo,  kakie urovni
abstrakcii  ispol'zuyutsya, i  priblizhenie  k  urovnyu processov real'nosti. To
est' osoznanie togo, kak real'nost' postroena  iz  processov, kotorye  mozhno
vosprinimat'.
     Uprazhnenie
     * Voz'mite lyuboe  yavlenie  ryadom  s vami. Proanalizirujte  ego po shkale
abstrakcij snizu  vverh i sverhu vniz, issleduya,  kak  mozhno zanimat'sya etim
yavleniem na raznyh urovnyah abstrakcii.


        Preobrazovanie

     My  ne zanimaemsya izbavleniem ot chego-to, dazhe hotya inogda  tak kazhetsya
vneshne.  Processing--eto tehnologiya ne  dlya ustraneniya nezhelatel'nyh  veshchej.
|to  tehnologiya dlya izmeneniya. Ona  prednaznachena  dlya  preobrazovaniya  mira
cheloveka, a ne dlya izbavleniya ot nego.
     Odin iz osnovnyh principov preobrazuyushchego processinga--to, chto lichnost'
sama sozdaet svoyu real'nost'. CHto by ni nahodilos' v ume ili zhizni lichnosti,
ono est'  zdes', potomu chto ona pomeshchaet eto  syuda. Ona  otvetstvenna za to,
chto ee dela  nahodyatsya imenno v takom sostoyanii. Esli  lichnost' hochet chto-to
izmenit', to snachala nuzhno vyyasnit', kak ona sozdaet takoe polozhenie del,  i
togda mozhno budet izmenit' eto tak, kak ona predpochitaet.
     U cheloveka  obychno  est' podsoznatel'nyj (nesoznatel'nyj) um.  Lichnost'
pritvoryaetsya, chto ne sozdaet chego-to, i vse eto vkladyvaet imenno v etot um.
No  ona  vse ravno  neset nastol'ko  zhe polnuyu  otvetstvennost' za vse  eto.
Prosto lichnost' predpochitaet schitat', chto etogo na samom dele ne sushchestvuet,
ili chto eto ne  imeet k nej nikakogo otnosheniya. Ona imeet pravo tak schitat'.
No  esli  ona  hochet  izmenit'  chto-to,  ona  snachala  dolzhna  vzyat'  za eto
otvetstvennost'.
     Vot  chto my po suti  delaem  v processinge: my berem chto-to iz  carstva
podsoznaniya,  pooshchryaem  lichnost' issledovat' eto i  ponyat', chto ona yavlyaetsya
prichinoj po otnosheniyu k etomu, preobrazuem eto  tak, kak zhelaet  lichnost', i
vozvrashchaem eto obratno v podsoznanie.
     Klient  mozhet tak ne  schitat',  kogda prihodit  na  seans.  Bol'shinstvo
klientov  prihodyat  s zhelaniem izbavit'sya ot chego-to. Oni eshche ne znayut,  chto
hotyat poteryat' chast' sebya. Ne  vstupajte v spory  ob etom, no ne  teryajte iz
vidu  te znaniya, na kotorye  vy opiraetes'. Nikogda  ne prinimajte za chistuyu
monetu istoriyu  o tom, chto klient yavlyaetsya neschastnoj  zhertvoj togo, ot chego
emu nuzhno izbavit'sya.
     Lichnost'  sozdaet ves' svoj  mir. Net "kakogo-to  drugogo  mesta", kuda
mozhno bylo by vykidyvat' chto-to.
     Vy  mozhete  preobrazovyvat'  veshchi,  vy mozhete  ob容dinyat' ih, vy mozhete
vidoizmenyat' ih. No esli  vy pytaetes'  otbrasyvat' ih i izbavlyat'sya ot nih,
vy tol'ko otricaete to, chto sami sozdaete.
     Mozhet  pokazat'sya,  chto  chto-to  ischezlo,  potomu chto  posle  uspeshnogo
proyasneniya  pervonachal'noj   situacii  uzhe  net.   Ne  potomu,  chto  ot  nee
izbavilis', a potomu chto ona prevratilas' vo chto-to luchshee.
     To,   ot   chego   my  "izbavlyaemsya"--eto   nedorazumeniya,  nerazberiha,
mashinal'nost', neponimanie, zameshatel'stvo,  i  tak dalee. No eto ne "veshchi",
eto ne veshchestvo, kotoroe  my vyvozim  podal'she. |to yavleniya,  ukazyvayushchie na
opredelennoe polozhenie  del.  Kogda  my preobrazovyvaem tot  sposob, kotorym
lichnost' sozdaet veshchi, poyavlyayutsya drugie yavleniya.
     Processing stanovitsya gorazdo proshche, kogda vy ponimaete eto. Vy  budete
poluchat'  luchshie  i bolee ustojchivye  rezul'taty,  i vy budete po-nastoyashchemu
cennym dlya vashih klientov.
     My ni ot chego ne izbavlyaemsya
     - My preobrazuem ego
     Uprazhnenie
     * Vypishite neskol'ko  problem, kotorye  u vas byli v zhizni i kotorye vy
prevratili v svoi resursy, kogda reshili ih.
     Real'nyj mir
     S pomoshch'yu processinga my nadeemsya pomoch' lyudyam  vosprinimat' i  zhit'  v
real'nom mire.
     Real'nyj  mir  sostoit  ne iz  slov i ne iz  simvolov.  Vse,  chto mozhno
skazat' slovami  i simvolami--eto NE real'nyj  mir.  Nevozmozhno kak-to tochno
skazat', kakim real'nyj mir ESTX. CHto by vy ni skazali, on ne takoj.
     Real'nyj  mir  sostoit  ne   iz  chego-to  v  proshlom.  Vse,  chto  mozhno
vspomnit'--eto  NE  real'nyj  mir.  Ni odno  vospominanie ne skazhet vam, chto
proishodit v real'nom mire. CHto by vy  ni izuchili, chemu by vy  ni nauchilis',
chto by vy ni ponyali, eto ne real'nyj mir.
     Real'nyj mir sostoit ne  iz chego-to v budushchem.  CHto  by  vy ni mechtali,
nadeyalis', zhelali by perezhit' ili imet', eto ne nahoditsya v real'nom mire.
     Real'nyj mir--eto to, chto nahoditsya  zdes' pryamo  sejchas. Priravnivanie
ego k  slovam,  vospominaniyam  ili nadezhdam tol'ko lishaet  ego  yarkosti. Ego
nuzhno VOSPRINIMATX. A osobenno ego nuzhno OSHCHUSHCHATX.
     Real'nyj  mir--eto  pervichnoe perezhivanie. Vse, chto  mozhno podumat' ili
chuvstvovat' O NEM--eto ne real'nyj mir. Otvety i reakcii na perezhivanie--eto
ne perezhivanie, oni vtorichny.
     V real'nom mire net nichego  NEPRAVILXNOGO.  On soderzhit to, chto v  nego
vkladyvaetsya sejchas. On ne yavlyaetsya pravil'nym ili nepravil'nym. Esli chto-to
nepravil'no,  eto  ne  real'nyj  mir.  Mir,  gde  chto-to  "nepravil'no"--eto
prizrachnyj mir zabluzhdenij.
     Real'nyj  mir tekuch  i  izmenchiv.  On  vse  vremya  dvizhetsya.  Vse,  chto
fiksirovano, ne  nahoditsya v real'nom mire. |tot  mir--nepreryvnoe podvizhnoe
otrazhenie togo,  chto  v  nego  vkladyvaetsya.  Edinstvennyj  sposob  izmenit'
ego--snachala vzyat' otvetstvennost' za to, chto v nem nahoditsya. Otricanie  ne
menyaet real'nogo mira. No esli vy vosprinimaete real'nyj mir TAKIM, KAKOJ ON
ESTX,  vy k  tomu zhe  mozhete prevratit' ego vo chto ugodno eshche, chto vy hotite
vosprinimat'.
     Sredstva massovoj informacii i obrazovanie v  nashem obshchestve v osnovnom
prepodnosyat  nesushchestvuyushchij  fal'shivyj  mir.  Oni  prepodnosyat   iskazhennuyu,
stilizovannuyu kartinu odnogo procenta real'nosti, i pytayutsya obmanom ubedit'
vas, chto eto real'nost'. I  chto vse, chto ne sootvetstvuet poslednemu vypusku
etoj iskazhennoj kartiny,  ne mozhet  byt' real'nym. |to hitraya  ulovka, no na
samom dele eto vy  obmanyvaete sami sebya, delaya vid, chto  kartinki i simvoly
veshchej  real'ny, a  sama  real'nost'--fantaziya. |to  na samom  dele  dovol'no
zabavnyj fokus.  Po krajnej mere nekotoroe  vremya.  Teper'  prishla pora  ego
razgadat'.
     Esli voobshche est' to, chto dejstvitel'no  stoit  sdelat' dlya drugogo, tak
eto pokazat' emu, chto za kartinkami v ego ume est' mir. Real'nyj mir.
     Uprazhnenie
     * Ob座asnite na primerah raznicu mezhdu kartinami mira i vospriyatiyami.
     Nelogichnost'
     Fasilitatoru nuzhno byt' ochen' terpimym k nelogichnosti.
     Bol'shaya  chast' togo, chto my prorabatyvaem, nelogichno. Oshchushcheniya  i  idei
ispol'zuyutsya  v  otryve  ot  konteksta.  Lyudi   delayut  to,  chto  sovershenno
bessmyslenno v ih tepereshnej situacii. Oni dejstvuyut v polnom protivorechii s
tem,  chego oni,  kazalos'  by,  hotyat. Oni reagiruyut  na to,  chego  net. Oni
osnovyvayut svoi dejstviya i reakcii na gallyucinaciyah v svoem ume i ne smotryat
na  to, chto  proishodit na  samom dele.  Oni srazu  zhe fabrikuyut  nelogichnye
ob