yu
ob®edineniya protivopolozhnostej, i obnaruzhivaem, chto nezhelatel'noe oshchushchenie
tormozit ob®edinenie. My provodim 30 minut, provodya povtornoe perezhivanie, i
spravlyaemsya s oshchushcheniem. A zatem 10 minut, chtoby zavershit' ob®edinenie
protivopolozhnostej. Tak chto vpolne mozhet poluchit'sya poltora chasa, dazhe esli
vy rabotaete ochen' effektivno.
Nezhelatel'no ostavlyat' chto-to v zastryavshem sostoyanii. Nuzhno dovesti ego
do kakoj-to tochki oblegcheniya. Dazhe esli ono ne zaversheno, zhelatel'no
ostavit' ego v bezobidnom sostoyanii. Klient dolzhen chuvstvovat', chto my
dostigli uspeha, i chto bezopasno snova obratit' svoe vnimanie naruzhu na
drugie veshchi.
U vas est' opredelennyj zapas. Kogda vy dostigli nekotorogo uspeha,
vyyasnili, s chem vy imeete delo, i bolee ili menee ego proyasnili, to vo
mnogom ot vas zavisit, kogda vy reshite eto zavershit'. Vy mozhete prodelat'
ochen' tshchatel'nuyu rabotu i polnost'yu zakonchit' vse v etom seanse, ili vy
mozhete sdelat' rabotu na skoruyu ruku, poprosit' klienta podtverdit'
dostignutyj uspeh, vosstanovit' ego prochnuyu zazemlennost', i poprosit' ego
vernut'sya i zavershit' ostal'noe v sleduyushchij raz.
Esli vy provodite povtornoe perezhivanie, vy mozhete projti cherez
neskol'ko proisshestvij i proyasnit' vse nezhelatel'noe oshchushchenie za odin seans.
Ili vy mozhete prorabotat' tol'ko odno proisshestvie do ego proyasneniya, no
ostavit' na meste ostatok oshchushcheniya. Glavnoe, chtoby vy umeli otvlech' vnimanie
klienta ot prorabatyvaemoj temy i vernut' ego vo vneshnij mir s polozhitel'nym
vzglyadom na budushchee. Esli vy mozhete eto sdelat', obychno bezopasno
zakanchivat'. Esli vnimanie klienta vse eshche zafiksirovano na probleme i on
nedovolen v svyazi s etim, to vam nel'zya zakanchivat' seans.
Esli vse ostal'noe ne srabotalo, seans prodolzhaetsya uzhe neskol'ko
chasov, i vy ne znaete, chto delat', to vam pridetsya pribegnut' k bolee grubym
i deshevym ulovkam. Vam vse ravno nel'zya zakanchivat' seans, kogda klient
nahoditsya v glubokom gore. No vy mozhete ispol'zovat' vse, chto mozhete
pridumat', chtoby obratit' ego vnimanie naruzhu, chtoby on podumal o chem-to
drugom, poluchil bol'she prostranstva. Rasskazhite emu anekdot, nachnite
obsuzhdat' veshchi v komnate, probegites' s nim vokrug doma, sdelajte
neozhidannoe izmenenie v dejstviyah. |to malo chto daet dlya nereshennoj
problemy, no eto mozhet privesti klienta v sostoyanie, kogda vy mozhete
zakonchit' seans i otpustit' ego. A potom u vas budet vremya podumat' i najti
vyhod iz polozheniya, prezhde chem klient vernetsya v sleduyushchij raz.
Prosto prodolzhat' te zhe dejstviya--eto ne vsegda vyhod, potomu chto mozhet
ne srabotat'. Esli vy dejstvitel'no ne znaete, chto delat', a seans prosto
prodolzhaet odnoobrazno peremalyvat'sya, to zakonchite seans lyubym sposobom,
kotorym umeete.
Est' neskol'ko tehnik, kotorye mozhno ispol'zovat' blizhe k koncu seansa,
chtoby privesti klienta v podhodyashchee dlya zaversheniya sostoyanie. Obshchee pravilo
zdes' v tom, chto vy ne dolzhny ih ispol'zovat', poka chego-to ne proyasnili.
Najdite chto-to, nad chem rabotat', primenite k nemu kakie-to tehniki,
poluchite uluchshenie ili proyasnenie, i pust' klient osoznaet eto. Zatem, kogda
prihodit vremya zakanchivat' seans, vy mozhete zadejstvovat' obrashchennye na
vneshnij mir, zazemlyayushchie vidy tehnik.
Mozhet byt' dostatochno prosto poprosit' klienta osmotret'sya v komnate.
Ili pogovorit' o tom, kak izmenitsya ego budushchee na osnove togo, chto on
izvlek iz processa. |to obrashchaet ego vnimanie naruzhu, na polozhitel'noe
budushchee. |to ochen' horoshij sposob zakonchit' rabotu s klientom.
Est' raznoobraznye processy voobrazheniya, kotorye mozhno primenit' v
poslednej chasti seansa. Voobrazit' polozhitel'nyj sobstvennyj obraz,
uvelichit' ego vse bol'she i bol'she, kopirovat' ego, rasprostranyat' ego.
Esli vy planiruete provodit' i processing otricatel'nogo (izbavlenie ot
chego-to nezhelatel'nogo), i processing polozhitel'nogo (sozdanie chego-to
zhelatel'nogo) v odnom seanse, provodite snachala otricatel'nye veshchi, a potom
polozhitel'nye. Posle raboty klienta so vsemi etimi otricatel'nymi veshchami,
ego chuvstvo izobiliya mozhet umen'shit'sya i u nego mozhet eshche ostat'sya na etom
nemnogo vnimaniya. Processing polozhitel'nogo--otlichnyj sposob ispravit' eto.
Vash sposob postroeniya seansa pozvolyaet vam upravlyat' dlinoj seansa.
Esli vy ne beretes' za bol'shee kolichestvo otricatel'nyh veshchej, chem mozhete
proyasnit', i ispol'zuete polozhitel'nye tehniki, chtoby zavershat' seans, to vy
mozhete byt' dovol'no tochnym v prodolzhitel'nosti seansa.
Ne obeshchajte klientu ili komu-to drugomu tochnoj prodolzhitel'nosti
seansa. Govorite im, chto orientirovochno eto 50 minut, ili 1 chas, ili 1,5
chasa, ili eshche kakoe-to vremya, kotoroe vy vybrali normoj. Starajtes' tochno
ulozhit'sya v eto vremya, no ne slishkom bespokojtes', esli ne ukladyvaetes'.
Esli neskol'ko klientov naznacheny odin za drugim, ostavlyajte promezhutok
vremeni mezhdu nimi. Dostatochno vremeni, chtoby provodit' seansy, chtoby lyudi
zahodili i vyhodili, chtoby vy delali zapisi o seansah i otdyhali. Poka vy ne
stanete uvereny v tom, chto mozhete tochnee upravlyat' vremenem seansa, vam ne
stoit naznachat' seansy s promezhutkom men'she dvuh chasov.
Delo klienta
Nam nuzhny kakie-to zapisi togo, chto my delali s klientom. Hotya by
potomu, chto eto zabyvaetsya. Inogda prohodyat mnogo mesyacev ili dazhe let,
prezhde chem vy snova vstrechaete klienta. On mozhet zajti, govorya o tom, chto vy
sdelali v proshlyj raz, no o chem vy polnost'yu zabyli. Delo klienta dolzhno
byt' pod rukoj, chtoby napomnit' vam ob etom.
Nekotorye tehniki provodyatsya tol'ko odin raz. Naprimer, kakaya-to
konkretnaya tehnika po zritel'nomu voobrazheniyu. Standartnye veshchi, naprimer
povtornoe perezhivanie i ob®edinenie protivopolozhnostej, mozhno provodit'
lyuboe kolichestvo raz. No i zdes' est' preimushchestvo v tom, chtoby znat', chto
vy sdelali v proshlyj raz, chtoby ne delat' to zhe samoe, a najti eshche odin
podhod.
V dele klienta dolzhno dokumentirovat'sya prodvizhenie klienta za vremya
processinga. Naprimer, v dele mozhet govorit'sya o tom, s kakimi problemami
klient prishel, chto my s nimi sdelali, i kakie byli rezul'taty. |to daet
horoshuyu kartinu togo, naskol'ko uspeshno my delaem chto-to dlya cheloveka, i k
tomu zhe pokazyvaet, naskol'ko effektivny nashi instrumenty. Ili eto
pokazyvaet, chto chto-to nuzhno ispravit', esli u nas yavno nichego ne
poluchaetsya.
Nam ne nuzhno zapisyvat' vse rasskazy i perezhivaniya klienta. |to na
samom dele bespolezno. CHto nam nuzhno--eto klyuchevaya informaciya, klyuchevye
momenty reshenij i dejstvij, i zametnye rezul'taty.
YA delayu otchet na odnu stranicu o kazhdom provedennom seanse. YA ispol'zuyu
blank "Zametki o seanse", privedennyj v etoj glave. Estestvenno, v nem est'
strochka dlya imeni klienta i dlya moego imeni. V nem est' data seansa, a takzhe
kolichestvo seansov, kotoroe my proveli. Eshche ya zapisyvayu, kakaya plata
zaproshena za seans i skol'ko polucheno. Inogda ya dogovarivayus' s klientom ob
osoboj cene, i mogu ne vspomnit' etogo, esli ne vzglyanu na poslednie zametki
o seanse. Inogda klient mozhet zabyt' svoyu chekovuyu knizhku, i ne zaplatit'
srazu zhe posle seansa kak obychno, tak chto mne nuzhen blank, chtoby vspomnit'
eto.
V osnovnoj chasti blanka zametok o seanse est' tri kolonki s nazvaniyami
"Situaciya", "Process", i "Rezul'tat". Po suti dela eto to, chto ya
obnaruzhivayu, chto ya v svyazi s etim delayu i chto iz etogo poluchaetsya.
Kakuyu by osnovnuyu zhalobu ili dostizhenie ni vyskazal klient v nachale
seansa, ya zapisyvayu eto v pervoj grafe pod nazvaniem "Situaciya". Klient
mozhet skazat' mne, chto on otlichno provel nedelyu posle poslednego seansa, i u
nego bol'she net nikakih problem s nachal'nikom. |to poleznaya informaciya, a ne
prosto druzheskij razgovor, tak chto nam nuzhno zapisat' ee. No zdes' nichego ne
nuzhno ulazhivat', eto prekrasno.
Kogda my nahodim to, s chem nuzhno spravit'sya, ya opyat' pishu eto v grafu
"Situaciya". I chto by ya ni delal s etoj situaciej, ono idet v grafu "Process"
ryadom s nej. Ne tol'ko uspeshnye dejstviya, no i vse, chto ya probuyu delat'. Tam
mozhet byt' napisano "Dialog", "Povtornoe perezhivanie", ili chto-to eshche.
CHto by ni poluchilos' iz etogo, idet v grafu "Rezul'taty". Nam nuzhny
nastoyashchie rezul'taty, a ne prosto to, chto process "zakonchen". Esli on na
samom dele ne srabotal, zapishite eto. "Klient ostalsya serditym" ili chto-to
eshche. Zatem v grafe "Process" v sleduyushchej strochke zapishite, chto vy sdelali
posle etogo, pomestite rezul'tat v grafu "Rezul'tat", i tak dalee.
V strochke "V sleduyushchij raz" vnizu vy mozhete zapisat' lyubye vashi idei o
tom, chto delat' dal'she. Vam ne obyazatel'no sledovat' im, ili delat' s nimi
chto-to eshche. Prosto vo vremya seansa vy mozhete zametit', chto mozhno v
dal'nejshem chto-to prorabotat', no ne v etom seanse. Ili esli vy sleduete
kakomu-to bolee dolgovremennomu planu, to vy mozhete zapisat' v etih strochkah
logicheskij sleduyushchij shag. Prosto kak napominanie, kogda vy otkroete delo v
sleduyushchij raz.
YA derzhu zametki o seansah v posledovatel'nom poryadke v prostoj
kartonnoj papke. Na oblozhke i na koreshke ya pishu imya klienta. Na oblozhke ya
eshche pishu nachal'nuyu i konechnuyu datu etogo dela, na sluchaj, esli my polnost'yu
zapolnim odnu papku.
CHto by vy ni delali v seanse, prosto zapolnite blank zametok o seanse
srazu zhe posle okonchaniya, i polozhite ego sverhu v delo klienta.
CHtoby otslezhivat' to, chto my delaem na protyazhenii dolgogo vremeni i chto
ostalos' nezakonchennym, ya ispol'zuyu blank pod nazvaniem "Otkrytye cikly". YA
prikreplyayu ego vnutri perednej oblozhki ili kladu ego v konec papki.
Blank "Otkrytye cikly", kak yasno iz nazvaniya, prednaznachen dlya zapisi
ciklov, kotorye eshche ne zakryty. To est' vy nachali chto-to v odnom seanse, i
ono ostalos' nezakonchennym. Mozhet byt', vy zakonchite eto v sleduyushchem seanse,
a mozhet, v kakoj-to drugoj raz.
|tot blank mozhet byt' osobenno polezen, kogda vas preryvaet chto-to
bolee neotlozhnoe. Vy rabotaete nad problemoj "neuverennosti v budushchem"
klienta, no on teryaet svoyu rabotu, i eta problema raboty stanovitsya bolee
srochnoj, a posredi ee prorabotki on zabolevaet, i bolezn' stanovitsya bolee
neotlozhnoj. No reshiv kazhduyu problemu, vy mozhete vernut'sya i zavershit'
nezakonchennye cikly. Mozhet byt', oni vse eshche aktivny, a mozhet i net, no po
krajnej mere vam nuzhno znat', chto ostalos' nezavershennym. Kogda vy zakonchite
rabotu s bolezn'yu, vernites' obratno, i prover'te problemu neuverennosti v
budushchem. Prodolzhajte ispol'zovat' kak osnovnoj orientir vnimanie i interes
klienta, no umejte otslezhivat', gde bylo vnimanie klienta, chtoby napominat'
emu ob etom.
Kogda ya otkryvayu novyj cikl i znayu, chto ne mogu zavershit' ego v etom zhe
seanse, ya zapisyvayu datu v kolonku "Otkryt", a temu v kolonku "Tema". Zatem
kazhdyj raz, kogda ya rabotayu nad etoj temoj, ya vkratce zapisyvayu eto v
kolonku "Izmenenie". Prosto datu i osnovnoe dejstvie. Naprimer, 27/4/94:
Ob®edinenie protivopolozhnostej. Kogda v konce koncov cikl zavershaetsya,
problema reshena, ya zapisyvayu datu v kolonku "Zakryt".
Informaciya v dele klienta prednaznachena ne dlya togo, chtoby ee chital
klient. |to zapisi fasilitatora. Ne privlekajte k nim osobogo vnimaniya, no i
ne skryvajte, chto vy vedete zapisi.
Klient po zakonu imeet pravo na tu informaciyu, kotoruyu vy o nem
zapisyvaete. Poetomu bud'te gotovy k tomu, chto on mozhet v konce koncov ee
prochitat'. Delajte vashi zapisi uvazhitel'no i professional'no. Zapisi--eto ne
mesto dlya kritiki klienta. Zapisyvajte to, chto vy zametili, chto vy sdelali,
i chto proizoshlo.
Esli klient potrebuet u vas svoe delo, kogda zakonchit seansy s vami, vy
dolzhny vypolnit' ego pros'bu. |to redko sluchaetsya, no esli klient trebuet,
prosto sdelajte eto.
Zametki o seanse
Klient: ______________________
Fasilitator: _________________
Data: __________________
Seans No: ______________
Plata: _____ Poluch.: _____
Situaciya
Process
Rezul'tat
V sleduyushchij raz: _____________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
Otkrytye cikly
Otkryt
Tema
Izmenenie
Zakryt
Zametki o seanse--Obrazec
Klient: Dmitrij Ivahnenko .
Fasilitator: Flemming Fanch .
Data: 17 Maya 94 g. .
Seans No: 14 .
Plata: 80 Poluch.: 80 .
Situaciya
Process
Rezul'tat
Uzhe ne nervnichaet pri razgovore so vremeni poslednego seansa
Ochen' razozlilsya na podrugu
---------
Protivopolozhnosti: zloj/energichnyj protiv spokojnyj/logichnyj
Dialog
---------
Ob®edinenie protivopolozhnostej
|to protivopolozhnosti
------------
Zatoshnilo, kogda poproboval stolknut' ih vmeste.
Toshnit
--------
Povtornoe perezhivanie detskogo proisshestviya
---------
Prodolzhenie ob®edineniya protivopolozhnostej
Zaversheno
------------
V osnovnom ob®edinilis'. Prodolzhim na sleduyushchej nedele.
Podstrojka budushchego
------
Obsuzhdenie principa protivopolozhnostej.
"Zdorovo, ya dejstvitel'no sebya po-drugomu chuvstvuyu!"
V sleduyushchij raz: Proverit', chto proizoshlo s .
protivopolozhnostyami zloj/spokojnyj .
Uprazhneniya po voobrazheniyu .
.
Otkrytye cikly--Obrazec
Otkryt
Tema
Izmenenie
Zakryt
2/3/93
Otnosheniya s roditelyami
2/3/93: Razgruzka, 9/3/93: Proisshestviya, 26/4/93: Vozrashchenie chastej,
17/6/93: Obshchenie
17/6/93
19/4/93
Neuveren-nost' v budushchem
19/4/93: Protivopolozhnosti,
21/5/93: Voobrazhenie
3/5/93
Pnevmoniya
3/5/93: Oshchushchenie tela, 4/5/93: Pere-osmyslenie, 6/5/93: Proisshestviya,
7/5/93: Proisshestviya
7/5/93
21/5/93
Profes-sional'nyj uspeh
21/5/93: Pereklyuchenie scenariya, 25/6/93: Processing vospriyatiya
Uprazhnenie
* Zapolnite neskol'ko blankov zametok o seanse
* Sdelajte obrazec dela klienta
Oplata
Est' neskol'ko vozmozhnyh shem togo, kak zaprashivat' oplatu za seansy.
Osnovnye metody:
- plata za kazhdyj seans
- pochasovaya plata
- plata za opredelennoe kolichestvo chasov, na kotorye klient zaranee
zapisyvaetsya
- fiksirovannaya cena za opredelennuyu programmu
- obmen professional'nymi uslugami
- provodit' seansy besplatno
U moih novyh klientov, kotorye prihodyat okolo raza v nedelyu, ya beru
fiksirovannuyu platu za seans. Seans vse ravno prodolzhaetsya okolo chasa. Kogda
ustanovlena fiksirovannaya cena, ni mne, ni klientu ne nuzhno smotret' na
chasy, dumaya, kak nabegaet plata.
No esli vy provodite dlinnye seansy raznoj prodolzhitel'nosti, esli vy
predostavlyaete klientu upravlyat' rashodom vremeni, i hotite, chtoby vam
platili za vashe vremya, to pochasovaya oplata mozhet byt' luchshe. Vy mozhete
vychislyat' posle seansa, skol'ko chasov i minut bylo zatracheno, i vypisyvat'
schet tochno za eto vremya.
Esli klient platit za tochnoe vremya, obychno udobnee snachala prodat' emu
neskol'ko chasov i pomestit' ih na ego schet. Obychno eto delaetsya s blokami
fiksirovannogo razmera, naprimer po 10 chasov, ili lyubymi drugimi po vashemu
vyboru. Klient pered nachalom processinga pokupaet odin ili bol'she blokov,
posle kazhdogo seansa my vychitaem ispol'zovannye chasy, i kogda vse oni
ispol'zovany, nuzhno prodat' klientu eshche kakoe-to kolichestvo chasov. Pri etom
podhode nuzhno bol'she rabotat' nad prodazhej. Klient s bol'shej veroyatnost'yu
mozhet otkazat'sya ili imet' nedostatochno deneg. S drugoj storony, on
zapisyvaetsya na opredelennoe kolichestvo chasov, tak chto u nas est' dostatochno
vremeni, chtoby poluchit' horoshie rezul'taty, ne bespokoyas' o tom, kak klient
budet ocenivat' rezul'taty posle pervogo seansa.
Hotya i dovol'no redko, no nekotorye lyudi berut platu za rezul'tat. To
est' vy obeshchaete opredelennoe uluchshenie sostoyaniya, i ustanavlivaete za nego
cenu. Skol'ko by vremeni eto ni zanyalo, vy poluchaete te zhe den'gi. |to daet
vam stimul byt' effektivnym i vypolnit' rabotu. No s drugoj storony, vy ne
znaete zaranee, skol'ko vremeni eto zajmet. I legko mogut vozniknut' spory,
kogda chto-to dejstvitel'no proyasneno. U klienta mogut byt' drugie ozhidaniya,
chem to, chto vy imeete v vidu.
CHashche fiksirovannaya cena zaprashivaetsya za konkretnuyu programmu ili
paket. Programmoj mozhet byt' opredelennaya posledovatel'nost' zagotovlennyh
shagov. My obeshchaem vypolnit' vse shagi i provesti vse tehniki, opisannye v
programme. V to zhe vremya nel'zya byt' uverennym v konkretnom rezul'tate. No
esli eto horoshaya programma, obychno poluchayutsya horoshie rezul'taty
opredelennogo masshtaba. Vy mozhete poobeshchat' vse processy v module za
fiksirovannuyu cenu. No chashche fiksirovannaya cena zaprashivaetsya za programmy,
kotorye klient vypolnyaet v svoe svobodnoe vremya. My daem emu kakie-to
instrukcii i on delaet bol'shuyu chast' raboty sam, tak chto ot fiksirovaniya
ceny nichego ne teryaetsya.
Esli vam nuzhny uslugi drugogo professionala, vy mozhete predlozhit' emu
dogovorit'sya ob obmene, vashi uslugi na ego. |to mozhno schitat' v dollarah, no
obychno luchshe prosto obmenivat' usluga na uslugu, so sravnimym urovnem
masterstva. Inache vryad li budet priyatno, esli odin beret 150 dollarov za
seans, a drugoj 30. Esli oba professionaly, mozhet byt' luchshe vsego
obmenyat'sya napryamuyu i ignorirovat' ceny.
Vy mozhete poluchat' mnogie iz trebuyushchihsya vam uslug, dogovarivayas'
obmenivat' ih na seansy processinga. YA poluchal samye raznye vidy celostnogo
uhoda za zdorov'em, remonta televizora i kancelyarskoj raboty v obmen na moi
seansy.
Soglashajtes' obmenivat'sya tol'ko tem, chto vam dejstvitel'no nuzhno. |to
dolzhna byt' vzaimovygodnaya situaciya, vy oba dolzhny byt' dovol'ny tem, chto
poluchaete. Ne davajte komu-to desyat' raz polirovat' vash avtomobil', potomu
chto vam ego zhalko i emu nuzhny seansy. Pust' on sdelaet chto-to cennoe i
zhelatel'noe. Radi nego zhe, potomu chto inache on mozhet chuvstvovat', chto ne
zaplatil kak nado za processing.
Eshche vy mozhete provodit' seansy besplatno. Vy mozhete schitat'
preobrazuyushchij processing svoej missiej, tem, chto vy hotite delat' dlya mira,
i za chto vam ne nuzhna plata. |to prekrasno. No togda vam nuzhno sdelat' tak,
chtoby VY vybirali, komu provodit' seansy, kogda i gde. Besplatnoe provedenie
seansov pozvolyaet vam polnost'yu upravlyat' etim i ne prevrashchat' vashu
zhiznennuyu missiyu v istochnik dohoda. |to perestaet byt' obyazannost'yu. Ne
popadajte v situaciyu, kogda lyudi mogut prosto zvonit' vam v lyuboe vremya,
trebuya seansov, i vy dolzhny besplatno ih provodit'. Tak mozhet poluchit'sya
nezdorovyj obmen, kotoromu v konechnom schete vy oba budete ne rady. Esli vy
delaete eto besplatno, to eto oznachaet chto VY vprave vybirat'
obstoyatel'stva.
Obychno plata za seans nahoditsya gde-to mezhdu 30 i 150 dollarami. Plata
za chas--obychno ot 20 do 100 dollarov. Esli fasilitator prodaet processing
blokami, to obychno est' skol'zyashchaya shkala, i chem bol'she klient pokupaet, tem
deshevle processing. Naprimer, pervyj blok iz 10 chasov--800 dollarov,
vtoroj--780, tretij--770, i tak dalee. Esli plata beretsya za programmu ili
za krupnyj rezul'tat, eto obychno 500-3000 dollarov.
YA otchasti soglasovyvayu moi gonorary s platezhesposobnost'yu cheloveka i s
tem, naskol'ko trudno s nim rabotat'. YA provozhu processing ne iz-za deneg,
tak chto ya ustupchiv v etom otnoshenii. Mne nravitsya pomogat' lyudyam.
Esli vy professional'nyj fasilitator, vam zhelatel'no byt' zanyatym
seansami. Esli lyudi k vam ne prihodyat pri vashih tepereshnih gonorarah, mozhet
byt', vam nuzhno ih izmenit', po krajnej mere vremenno. Vy dazhe mozhete
provesti neskol'ko besplatnyh seansov, chtoby privesti dela v dvizhenie. Lyuboj
processing luchshe, chem nikakogo, i dlya fasilitatorov, i dlya klientov. Vy
mozhete predlagat' besplatnye vvodnye seansy, chtoby privlekat' bol'she lyudej.
Ne rekomenduetsya provodit' seansy v kredit. Rezul'taty processinga ne
material'ny. Neredko chelovek zabyvaet, naskol'ko zadavlennym on byl. Lyudi
obychno ne osobenno rady platit' za to, chego u nih uzhe net.
Nikogda ne pokupajtes' na ideyu: "Esli vy tol'ko provedete mne nemnogo
processinga, ya smogu zarabotat' mnogo deneg, i togda vernu vam".
Deyatel'nost' po polucheniyu i provedeniyu seansov dolzhna byt' zhiznesposobnoj v
segodnyashnih ramkah. Nadezhdy na denezhnye chudesa v budushchem mogut sdelat' vam i
vashim klientam plohuyu uslugu.
Ustanavlivajte svoi gonorary na takom urovne, kogda vy dostatochno
zarabatyvaete na zhizn', i vashi uslugi dostupny dlya bol'shinstva lyudej. Ne
zalamyvajte nepomernye ceny iz-za togo, chto vashi uslugi tak uzhasno vysoko
cenyatsya. Da, vashi uslugi dejstvitel'no cennye, no vy na samom dele ne mozhete
brat' platu po cene rezul'tatov. Lyudi sozdayut svoi rezul'taty, a ne pokupayut
ih u vas. Vy dejstvuete kak konsul'tant, voodushevlyaya lyudej izmenit'sya.
Lyudi mogut platit' vam nalichnymi ili chekami, ili chem-to eshche, kak vam
udobnee. Oni mogut vypisyvat' cheki na vas lichno, ili na to firmennoe
nazvanie, kotoroe vy ispol'zuete.
Nekotorye fasilitatory berut tol'ko nalichnye, chtoby ne ostavlyat' sledov
dlya nalogovoj inspekcii. Vam reshat', kak igrat' v etu igru. V Soedinennyh
SHtatah uplata nalogov--eto po svoej suti dobrovol'noe dejstvie,
pravitel'stvo dobivaetsya ih uplaty hitrost'yu, tak chto mozhno po zakonu kak-to
otdelat'sya ot nalogov. Bol'shinstvu drugih stran vezet men'she, i uplata
nalogov--zakon.
Po tem zhe prichinam vy mozhete vydavat' ili ne vydavat' kvitanciyu.
Bol'shinstvo lyudej ne rasschityvayut na kvitancii, esli on platyat posle kazhdogo
seansa, no im chasto nuzhen kusochek bumagi, esli oni platyat za neskol'ko chasov
zaranee.
Gde brat' klientov
Fasilitatoru, konechno, nuzhny klienty. Osobenno esli vy planiruete byt'
professionalom i zarabatyvat' etim sebe na zhizn'. Nuzhno, chtoby lyudi mogli
vas najti, i vam nuzhno dostatochno dolgo uderzhivat' ih vnimanie, chtoby
poznakomit' ih s tem, chto vy delaete.
Vy mozhete davat' reklamu, chtoby privlekat' klientov. |to zavisit ot
togo, gde vy zhivete. Vo mnogih gorodah uzhe provoditsya reklama kakoj-to
al'ternativnoj terapii, i vasha reklama horosho v nee vpishetsya. Vo mnogih
gorodah est' mestnye zhurnaly "novoj ery" po razvitiyu lichnosti ili zhurnaly
celostnogo uhoda za zdorov'em, kotorye mogut vam prigodit'sya.
Obychnye gazety ili telefonnye spravochniki tozhe podhodyat. Vam tol'ko
nuzhno byt' ostorozhnee v tom, kak sebya predstavlyat'. Nezhelatel'no perebegat'
dorogu psihologam ili psihiatram. Vam mozhet podojti nazvanie so slovom
"Duhovnoe". Esli eto "Konsul'tacii po duhovnomu razvitiyu", ni u kogo ne
budet s etim problem.
Luchshij podhod k reklame--eto perechislyat' problemy, a ne resheniya. Ne
govorite, chto vy mozhete delat' lyudej schastlivymi i udachlivymi. Perechislyajte
veshchi, v kotoryh chelovek mozhet uznat' svoi problemy. Depressiya, prepyatstviya v
kar'ere, problemy vo vzaimootnosheniyah, nervoznost', neob®yasnimye neudachi, i
tak dalee. Perechislyajte te veshchi, kotorye vozmozhnyj klient mozhet najti u sebya
i skazat': "Da, eto ya, etot paren' menya ponimaet!". Vam ne nuzhno govorit',
chto vy sobiraetes' delat' s etimi veshchami, vam prosto nuzhno pokazat', chto vy
o nih znaete.
Slovo "Proyasnenie" dovol'no horosho dejstvuet v reklame. Lyudi mogut
prihodit' i govorit', chto im "eto ochen' nuzhno", dazhe esli vy eshche ne
ob®yasnili, chto vy delaete.
Kogda lyudi ishchut konsul'tanta, im obychno nravitsya chto-to lichnoe v
reklamnom ob®yavlenii. Esli v nem est' vashe imya i izobrazhenie, oni schitayut,
chto znayut vas. K tomu zhe mnogoe budet proshche, esli oni budut doveryat' vam, a
ne kakomu-to stilyu raboty ili organizacii.
Nailuchshij sposob poluchat' novyh klientov--po otzyvam udovletvorennyh
klientov. No vy ne mozhete srazu zhe nachat' s etogo. Konechno, vy mozhete pojti
i besplatno provesti processing neskol'kim lyudyam, a oni pojdut i prishlyut k
vam svoih druzej, eto vozmozhno. No obychno nuzhno provesti kakoj-to marketing,
chtoby nachat' delo i postroit' klienturu i reputaciyu.
Ochen' polezno, esli vy mozhete naladit' svyaz' s kakim-to priznannym
specialistom po zdorov'yu, vrachom ili manual'nym terapevtom. |to obychno
kakoj-to specialist po celostnomu uhodu za zdorov'em, kotoryj gotov posylat'
vam klientov, no na samom dele podojdet lyuboj professional. Esli vy mozhete
ustroit' tak, chtoby kakoj-to centr celostnogo uhoda za zdorov'em otsylal k
vam teh klientov, kotorym nuzhna nekotoraya umstvennaya i emocional'naya
prorabotka v dopolnenie k fizicheskoj, to u vas budet mnogo klientov. Obychno
mozhno rabotat' s klientami v etom centre, i rabota idet luchshe. Pacienty
budut schitat' vas prosto eshche odnim professional'nym specialistom, i budut
men'she dumat' o zakonnosti togo, chto vy delaete.
Vy mozhete hodit' na vystavki po celostnomu uhodu za zdorov'em, na
vstrechi po parapsihologicheskim yavleniyam, i drugie sobraniya lyudej, kotorye
zainteresovany v izmeneniyah. Vy mozhete arendovat' sebe mesto na takom
sobranii, i ustroit'sya provodit' pokazatel'nye seansy. Obnaruzhenie
polozhitel'nyh momentov v proshlyh zhiznyah otlichno podhodit dlya etogo. Vy
mozhete brat' za eto platu, ili vy mozhete delat' eto besplatno, prosto chtoby
privlekat' lyudej. K tomu zhe eto otlichnyj sposob bystro sostavit' spisok
adresatov.
Esli u vas est' spisok adresatov, mozhno rassylat' im reklamnye listki.
Ih effektivnost' zavisit ot togo, gde vy zhivete. V SSHA nuzhno rassylat'
dovol'no mnogo reklamnyh listkov, chtoby poluchat' otvety. No eto mozhno delat'
raznymi sposobami. Mozhno pisat' nebol'shie zametki s informaciej o vas i
vysylat' ih, predstavlyaya sebya kak nadezhnogo specialista po zhizni. Mozhno
delat' special'nye vvodnye ceny, vysylat' kupony na 50-procentnuyu skidku v
pervom seanse, i tak dalee.
Esli u vas est' spisok adresov i telefonov lyudej, kotorye vyrazili
nekotoryj interes, to vy mozhete obzvanivat' ih. Mozhno inogda prohodit' po
spisku i zvonit' lyudyam, kotorye ne skazali pryamo, chto ne zainteresovany.
Uznavajte, kak u nih idut dela, podderzhivajte s nimi horoshee obshchenie. Esli
poyavlyaetsya chto-to, v chem vy mozhete im pomoch', govorite eto im. Zapisyvajte
rezul'taty vseh telefonnyh zvonkov.
Est' mnogo sposobov uskorit' pritok klientov. No osnovnoj sposob
poluchat' klientov--prosto provodit' kachestvennyj processing. Esli vy
provodite ego, i prichem horosho, pridut novye lyudi. Ih ne obyazatel'no
privedut imenno te lyudi, kotorym vy proveli processing. Skoree vydacha dast
pritok. Esli vy sozdaete kakie-to uluchsheniya u lyudej, to pridut novye lyudi,
kotorym eto nuzhno.
Otsutstvie platyashchih klientov--eto ne opravdanie dlya togo, chtoby ne
provodit' seansov. |to mozhet byt' zamknutyj krug. Dlya nachala vam nuzhny
klienty, chtoby potom te iz nih, kotorye ostanutsya dovol'ny, priveli novyh
klientov. Poetomu pri rabote s pervymi klientami ne bespokojtes', otkuda oni
prihodyat i skol'ko oni platyat. Prosto najdite lyudej i provedite im seansy.
Ispol'zujte vashih druzej, vashu sem'yu, znakom'tes' s lyud'mi na ulice, ili
prosto idite v kafe ili bary i govorite s lyud'mi, ispol'zuya principy
preobrazuyushchego processinga.
Napechatajte vizitnye kartochki s nadpis'yu, chto vy "fasilitator",
"specialist po proyasneniyu", ili s kakim-to drugim nazvaniem, kotoroe vam
nravitsya. Davajte ih lyudyam, s kotorymi vy vstrechaetes'. Govorite im, chto vy
provodite processing, ili chto vy pomogaete izmenit'sya. Vam ne nuzhno sil'no
rashvalivat' sebya, prosto zayavite o tom, chto vy est'. Esli lyudi hotyat znat'
bol'she, sdelajte reklamnye buklety. Prosto neskol'ko stranic, rasskazyvayushchih
o tom, chem mozhno zanyat'sya v processinge.
Kak rasskazyvat' lyudyam o tom, chem vy zanimaetes'
Vam ne nuzhno prodavat' "Preobrazuyushchij processing", ili kak tam vy ego
predpochitaete nazyvat'. Vam ne nuzhno ubezhdat' lyudej, chtoby oni stanovilis'
veruyushchimi i sledovali Sisteme Preobrazuyushchego Processinga. Konechno, vy mozhete
eto delat', esli hotite organizovat' kul't, no v tehnicheskom smysle eto ne
nuzhno.
Tehniki, prepodavaemye v etom uchebnike, prednaznacheny dlya togo, chtoby
ih soglasovyvali s vashimi klientami. |ti tehniki rabotayut s klientom tam,
gde on nahoditsya, i vedut ego v bolee optimal'noe sostoyanie ponyatnym dlya
nego sposobom.
CHem bol'she vy teryaete svyaz' s tepereshnim sostoyaniem klienta i s ego
tepereshnimi ozhidaniyami, tem bol'she vam prihoditsya ob®yasnyat', tem bol'she vam
prihoditsya prodavat' "Processing", tem bol'she vam prihoditsya vodit' klienta
za nos.
Naprimer, klient prihodit i ego vnimanie obrashcheno na bol'shuyu problemu v
zhizni, skazhem, otnosheniya s kem-to, i on ozhidaet ot vas pomoshchi v etom. Esli
vy planiruete delat' chto-to sovershenno drugoe s tem vremenem, za kotoroe
klient platit, to vam pridetsya dat' emu kakoe-to neotrazimoe obosnovanie
etogo. Inache klient budet prosto nedovolen i bol'she ne pridet.
Vy mozhete skazat' emu, chto est' svyashchennaya kniga, v kotoroj tochno
napisano, chto nuzhno delat', i avtor znaet luchshe vseh, nad chem klientu nuzhno
rabotat'. I vy mozhete skazat' emu, chto edinstvenno vozmozhnyj put' k
spaseniyu--eto podklyuchit'sya k bol'shoj mashine, kotoraya kazhdye pyat' minut daet
udary tokom. I chto kazhdyj vtornik on mozhet govorit' tol'ko te slova, kotorye
nachinayutsya na 'K'. Esli vy horoshij prodavec, i osobenno esli za vami stoit
bol'shaya organizaciya, kotoraya podderzhivaet vash avtoritet, to vy mozhete
zastavit' kakoe-to kolichestvo lyudej soglasit'sya s chem ugodno.
Otdel'nomu fasilitatoru gorazdo trudnee delat' to, chto sil'no
rashoditsya s ozhidaniyami lyudej. Budut prihodit' lyudi, kotorye sovsem ne
znayut, chem vy zanimaetes', i oni budut ochen' bystro opyat' propadat', esli vy
ne poluchite s nimi rezul'tatov, i esli vy ne pokazhete im, chto vy delaete
imenno to, chto im nuzhno.
K schast'yu, processing dejstvuet dazhe luchshe bez osobogo
ochkovtiratel'stva. Mozhno provodit' ego, postoyanno podderzhivaya horoshie
vzaimootnosheniya s klientami. Vam ne nuzhno nichego im prodavat', vam ne nuzhno
na nih davit', vam ne nuzhno tratit' vremya na to, chto im sovsem neponyatno,
vam ne nuzhno nasazhdat' im religioznye verovaniya v vashej organizacii. Vam
prosto nuzhno delat' svoe delo.
Preobrazuyushchij processing--eto ryad tehnicheskih dejstvij. |to to, chto vy
DELAETE, eto primenenie vashih umenij i sposobnostej.
Processing--eto ne veshch'. |to ne veshchestvo, kotoroe razdaetsya po
kusochkam. |to ne lekarstvo, kotoroe chto-to delaet s lyud'mi bez ih uchastiya.
Ne popadajte v lovushku prodazhi processinga kak produkta, kak veshchi,
kotoruyu lyudi DOLZHNY imet', a inache oni obrecheny. Esli by u vas eto i
poluchilos', lyudi nekotoroe vremya byli by vernymi pokupatelyami, no v konechnom
schete eto oshibka. Potomu chto eto lozh'. Processing--eto prosto deyatel'nost'.
Rezul'taty ishodyat ot klienta, kotoryj menyaet svoi mneniya. On delaet eto
sam, i eto ne obyazatel'no kak-to svyazano s tem, skol'ko "edinic" processinga
on kupil. Vremya i usiliya ne svyazany s etim pryamo, vse, chto nuzhno--eto chtoby
klient nachal myslit' po-drugomu. |to mozhet zanyat' u nego 5 sekund, ili mozhet
zanyat' 5 let.
Priyatnaya storona etogo v tom, chto vam ne nuzhno zashchishchat' ili ob®yasnyat'
pravil'nost' processinga kak produkta. Esli klientu nuzhen processing, on
mozhet srazu zhe pristupit' k nemu. Emu ne nuzhno prinimat' mnogoe na veru,
prezhde chem mozhno budet nachat' processing.
V razgovore s chelovekom, zainteresovannym v processinge, naprav'te ego
vnimanie na to, chto on hochet izmenit'. Skazhite, chto vy mozhete pomoch' emu v
etom. Ne govorite, kak imenno, i ne obeshchajte chego-to konkretnogo, prosto
skazhite emu, chto u vas est' sposoby emu pomoch'.
Ne navyazyvajte lyudyam nikakih idolov ili nazvanij, protiv kotoryh oni
mogut vozrazhat'. Ne sozdavajte u nih vpechatleniya, chto tol'ko izbrannaya
gruppa lyudej zanimaetsya etim. Ne davajte im chego-to tipa "nash/ne nash",
"za/protiv". Vy--chelovek, kotoryj mozhet provodit' opredelennye dejstviya.
Esli chelovek etogo hochet--prekrasno. Esli ne hochet--tozhe prekrasno.
|to pohozhe na rabotu vodoprovodchika. Inogda u lyudej voznikayut problemy
s trubami i im nuzhna pomoshch'. Oni ne predpolagayut vstupat' v organizaciyu ili
verit' v pochinku vodoprovoda kak reshenie vseh problem. No esli vy pochinite
im vodoprovodnuyu sistemu, oni budut dovol'ny. Oni pozovut vas eshche raz. A
esli vy k tomu zhe specialist po elektroprovodke i remontu avtomashin, vy
okazhetes' dlya nih eshche nuzhnee. Osobenno esli vy horosho umeete obshchat'sya, i
pokazyvaete im kakie-to priemy i ulovki, kotorye oni mogut delat' sami.
Skoro vy stanete konsul'tantom, kotoryj pomogaet im vesti hozyajstvo.
Moi klienty redko sprashivayut menya ob istochnikah togo, chto ya delayu. A
esli i sprashivayut, ih lyubopytstvo obychno udovletvoryaetsya neskol'kimi
prostymi vyskazyvaniyami. Po suti dela oni hotyat chuvstvovat' uverennost' v
tom, chto ya znayu, chto delayu. Inogda oni sprashivayut o tom, chto mozhno pochitat'.
Mne udobnee vsego predstavlyat' moi tehniki processinga kak pestroe
sobranie veshchej iz raznyh istochnikov. CHto u nih obshchee--tak eto effektivnost'.
|to po suti to, chto vy delaete, to, chto vy uznali raznymi sposobami. Ne
sozdavajte vidimosti, chto vse eto ishodit iz edinstvennogo istochnika.
Vo-pervyh, eto nepravda. Vo-vtoryh, eto chasto libo trevozhit lyudej, libo
prevrashchaet ih v nastoyashchih veruyushchih.
Upomyanite vskol'z' neskol'ko imen i neskol'ko rodstvennyh napravlenij
so slozhnymi nazvaniyami. Horosho podhodyat "Obshchaya semantika" i
"Nejro-lingvisticheskoe programmirovanie". Esli lyudi hotyat znat', kto izobrel
"Preobrazuyushchij processing", vy mozhete skazat', chto on osnovan na principah,
razrabotannyh Al'fredom Korzhibskim v tridcatyh godah, no ego istoki
nahodyatsya v eshche bolee dalekom proshlom.
Ne lgite lyudyam, govorite im pravdu. No ne nuzhno vdavat'sya v prostrannye
ob®yasneniya, starayas', chtoby lyudi srazu vse ponyali. Snachala lyudi hotyat znat'
v oshchushcheniyah. Oni hotyat chuvstvovat' bezopasnost' togo, chto proishodit, oni
hotyat chuvstvovat', chto kto-to znaet, chto delaet. |to ne intellektual'noe
znanie, ono na samom dele ne dolzhno byt' logichnym, lyudyam prosto nuzhno
chuvstvovat' eto.
Lyudi, kotorye dejstvitel'no hotyat znat', kak dejstvuet processing, v
konce koncov dob'yutsya togo, chtoby uznat' ob etom. No ne nachinajte mnogoe
ob®yasnyat', poka oni eto ne poprobuyut. Snachala ob®yasnite rovno stol'ko, chtoby
klient spokojno sebya chuvstvoval v horoshih rukah, ne ob®yasnyajte podrobno
principy processinga. Govorya o processinge, ne unizhajte kakie-to drugie
sistemy uluchsheniya. Ukazhite, chto mozhet dejstvovat' luchshe ili po-drugomu v
preobrazuyushchem processinge, no ostav'te mesto dlya sushchestvovaniya i drugim
predmetam.
Sistema preobrazuyushchego processinga ispol'zuet pohozhie principy so
mnogimi drugimi sistemami. V nej est' paralleli s psihoanalizom,
gipnoticheskim vozvrashcheniem, meditaciej, rebefingom, nejro-lingvisticheskim
programmirovaniem, geshtal't-terapiej, i tak dalee. S pomoshch'yu takih sravnenij
mozhet byt' legche ob®yasnyat' preobrazuyushchij processing i sozdavat' u lyudej
chuvstvo, chto oni s nim znakomy. |to zavisit ot togo, na chto chelovek
opiraetsya. Esli on nenavidit gipnoz, vam zhelatel'no ukazat' na razlichiya
mezhdu preobrazuyushchim processingom i gipnozom. Esli on lyubit gipnoz, vam
zhelatel'no ukazat' na shodstva. |to ni v koem sluchae ne "horoshee protiv
plohogo".
Ne schitajte sebya obyazannym davat' po pervomu trebovaniyu ponyatnoe i
logichnoe ob®yasnenie togo, CHTO TAKOE preobrazuyushchij processing. Vse ravno
processing ne ob®yasnyayut, ego DELAYUT. CHelovek mozhet poluchit' chto-to ot
provedeniya processinga, a ne ot razgovorov o nem. Vo vsyakom sluchae eto ne
VESHCHX. Vam nuzhno ob®yasnyat' chto-to, tol'ko esli eto sluzhit kakoj-to celi, esli
ob®yasnenie pomogaet komu-to. CHasto lyudi gorazdo bol'she zainteresovyvayutsya
tem, chto vy delaete, esli eto chto-to tainstvennoe, o kotorom vy umalchivaete.
Ne nedoocenivajte vazhnost' togo, chtoby prosto byt' zdes', byt' nadezhnym
chelovekom, razbirayushchimsya v zhizni i ume. Vam ne nuzhno razyskivat' lyudej,
ubezhdat' ili ugovarivat' ih. Prosto primite rol' togo, kto znaet, i lyudi
budut prihodit' k vam, kogda im eto nuzhno. I dazhe esli lyudi ne prihodyat k
vam na seansy, vse ravno bud'te primerom togo, kto znaet, kak dejstvovat'.
Ne tak uzh vazhno, kak vy nazyvaete svoyu rabotu. Vy mozhete nazyvat' eto
proyasneniem, konsul'tirovaniem, terapiej ili kak-nibud' eshche. Vot tol'ko
razumno izbegat' slov, kotorye uzhe zanyaty lyud'mi s moshchnymi organizaciyami,
kotorye s vami ne soglasyatsya. Vam nel'zya nazyvat' sebya psihologom ili
psihiatrom, esli u vas net sootvetstvuyushchego formal'nogo obrazovaniya. V
nekotoryh stranah vy mozhete nazyvat' sebya konsul'tantom, v drugih eto mozhet
byt' problemoj.
Ne predstavlyajte to, chto vy delaete, kak lechenie ili sredstvo ot
kakih-to fizicheskih ili psihicheskih zabolevanij. |to opyat' zhe oblast' lyudej,
kotorye ochen' zainteresovany v tom, chtoby ne dopuskat' chuzhakov. I eto prosto
prekrasno. To, chto vy delaete, bol'she napravleno na obuchenie i
voodushevlenie; ohotno priznavajte, chto imenno klient delaet vsyu rabotu,
menyaya svoe otnoshenie k zhizni. V rezul'tate takoj raboty mogut proizojti
vsevozmozhnye priyatnye veshchi, no ne obeshchajte ni odnoj iz nih i ne zayavlyajte,
chto imenno vy ih proizveli.
Predstavlyaya to, chto vy delaete, vyyavlyajte problemy, kotorye est' u
lyudej, a ne perechislyajte edinstvennye i nepovtorimye blaga preobrazuyushchego
processinga, kak budto oni est'. Vy mozhete sprashivat' lyudej, est' li u nih
ogorcheniya, zatrudneniya v obshchenii, problemy vo vzaimootnosheniyah, bolezni na
pochve psihiki, i tak dalee. Esli est', to vam prosto nuzhno proizvesti
vpechatlenie, chto vy chto-to znaete ob etom,. Vam ne nuzhno ob®yasnyat', chto vy
budete delat' ili kakim budet rezul'tat, vam prosto nuzhno vyglyadet' znayushchim.
Nachinajte rabotat' s lyud'mi tam, gde oni nahodyatsya, i privodite ih v luchshee
mesto. Ne navyazyvajte siloj svoe sobstvennoe ideal'noe luchshee mesto.
Ne prodavajte svoyu rabotu za bescenok. Ne starajtes' poluchit' klientov
lyuboj cenoj. |to mozhet razocharovyvat' lyudej. CHasto lyudi zainteresovyvayutsya
bol'she, esli oni znayut, chto vashi uslugi dorogo stoyat i chto vam ne ochen'-to i
nuzhny klienty.
Uprazhnenie
* Pouprazhnyajtes' v tom, kak rasskazyvat' lyudyam, chem vy zanimaetes'
Vvodnoe sobesedovanie
Esli vy bespokoites' o tom, chto govorit' novomu klientu, mozhet
prigodit'sya zaranee prigotovlennyj spisok voprosov. Zapishite otvety, i eto
dast vam obshchee predstavlenie o situacii klienta. |to ekonomit vam vremya,
delaya vashi dejstviya bolee sobrannymi.
YA chasto ispol'zoval privedennye nizhe voprosy s novymi klientami,
kotorye zahodili v moj kabinet. |to prostoj sposob luchshe uznat' klienta,
najti osnovnye oblasti, kotorye mogut pomeshat' prodvizheniyu, i najti to, nad
chem nuzhno porabotat'.
Srazu zhe posle sobesedovaniya ya nachinayu rabotat' nad samoj neotlozhnoj
problemoj. No esli vam udobnee sdelat' pereryv i perevarit' to, chto vy
obnaruzhili, mozhno sdelat' i tak.
A. CHego klient hochet
1. "Iz-za chego vy syuda prishli?"
2. "CHego vy staraetes' dostich' v zhizni?"
3. "Mozhet byt', chto-to ne daet vam eto sdelat'?"
4. "CHto vy hotite uluchshit'?"
5. " Mozhet byt', chto-to ili kto-to vam meshaet?"
6. "Kakoe u vas fizicheskoe zdorov'e?"
B. CHto mozhet zatrudnit' rabotu
7. "Mozhet byt', u vas uzhe est' resheniya vashih problem?"
8. "Kakie lekarstva i narkotiki vy prinimali?"
9. "S vami byvaet, chto vdrug vse vyhodit ne tak, kogda vy men'she vsego
etogo zhdete?"
10. "Kakie drugie praktiki samosovershenstvovaniya vy probovali?"
11. "U vas horoshaya pamyat'?"
V. CHto my znaem o kliente
12. "Kakaya u vas rabota?"
13. "CHem vy interesuetes'?"
14. "Rasskazhite o sebe"
15. "Rasskazhite o vashih blizkih rodstvennikah i sem'e"
16. "