Ocenite etot tekst:


---------------------------------------------------------------
     Glavy iz knigi
     Perevod s anglijskogo Mihaila Arskogo,
     ZHurnal "Innostrannaya Literatura" No 8, 1971 god
     OCR and spellcheck by Eugene Rudnitsky
---------------------------------------------------------------

     |ta kniga posvyashchaetsya vsem tem, kto, rabotaya, razvlekayas', lyubya, zhivya i
umiraya na  svoem, urovne  nekompetentnosti,  sposobstvoval  vozniknoveniyu  i
razvitiyu spasitel'noj nauki ierarhioloeii.
     Predislovie Rejmonda Halla
     Kak  literator,  zhurnalist, ya  imel neogranichennye  vozmozhnosti izuchat'
pruzhiny  dejstviya civilizovannogo  obshchestva.  Rabotaya nad svoimi stat'yami  i
ocherkami, ya issledoval mehanizm gosudarstvennogo  apparata,  promyshlennosti,
torgovli,  obrazovaniya,  iskusstva.  YA  besedoval  s  predstavitelyami mnogih
professij   i  special'nostej,   stoyashchimi   na  samyh   razlichnyh   stupenyah
obshchestvennoj lestnicy, i vnimatel'no vyslushival ih mneniya.
     YA  obnaruzhil,  chto, za  malym isklyucheniem, lyudi vypolnyayut  svoyu  rabotu
koe-kak. Povsyudu neistovstvuet i torzhestvuet nekompetentnost'.
     YA   byl   svidetelem  togo,   kak  arhitektory-planirovshchiki  rukovodili
stroitel'stvom  goroda  v  pojme  bol'shoj  reki,  gde  on   byl  obrechen  na
periodicheskie zatopleniya.
     Sovsem  nedavno mne dovelos' prochitat'  o tom,  kak na odnoj anglijskoj
elektrostancii  ruhnuli  tri gigantskie bashni-gradirni:  kazhdaya  oboshlas'  v
million dollarov, no ne mogla vyderzhat' horoshego poryva vetra.
     YA s interesom uznal, chto po okonchanii sooruzheniya zakrytogo bejsbol'nogo
stadiona  v H'yustone (shtat  Tehas) bylo obnaruzheno, chto  kak raz  v  bejsbol
igrat' tam nel'zya: v solnechnye dni blesk steklyannoj kryshi slepit igrokov.
     YA  zametil,  chto izgotoviteli bytovyh  priborov, kak  pravilo,  ryadom s
magazinami   otkryvayut  remontnye  punkty   v  predvidenii   togo   (i   eto
podtverzhdaetsya  praktikoj), chto mnogie iz ih izdelij vyjdut iz stroya  eshche do
istecheniya garantijnogo sroka.
     Naslushavshis' zhalob beschislennyh avtomobilistov na neispravnosti v novyh
mashinah,  ya  ne udivilsya,  uznav,  chto primerno u  kazhdoj pyatoj  avtomashiny,
vypushchennoj  za  poslednie  gody  krupnejshimi  avtomobil'nymi  firmami,  byli
obnaruzheny ser'eznye proizvodstvennye defekty.
     Pozhalujsta,  ne  schitajte  menya  zhelchnym  ul'trakonservatorom,  kotoryj
ponosit  sovremennyh  lyudej  i  sovremennye  veshchi  tol'ko  za  to,  chto  oni
sovremenny.  Dlya  nekompetentnosti net  granic  ni  v  prostranstve,  ni  vo
vremeni.
     Istorik Makolej citiruet otzyv Semyuelya Pepisa o  sostoyanii  anglijskogo
voennogo  flota   v  1684   godu:  "Upravlenie  flotom  yavlyaet   soboj  chudo
rastochitel'nosti, vzyatochnichestva, nevezhestva i neradivosti... nikakim smetam
nel'zya  doveryat'...  ni odin  kontrakt ne  byl  vypolnen...  ne  provodilos'
nikakih  proverok... Nekotorye iz novyh  voennyh korablej nastol'ko negodny,
chto  bez srochnogo remonta  zatonut tut zhe  u  prichalov.  ZHalovan'e  matrosam
vyplachivaetsya stol'  neregulyarno, chto  oni rady, kogda  nahodyat, rostovshchika,
kotoryj   pokupaet   ih   platezhnye   bilety  s  sorokaprocentnym   vychetom.
Bol'shinstvom korablej na plavu komanduyut lyudi, ne obuchennye morskomu delu".
     Vellington,  izuchaya  spisok  oficerov, prislannyh  emu v  Portugaliyu vo
vremya  kampanii 1810 goda,  skazal: "Edinstvennaya moya  nadezhda na  to,  chto,
poznakomivshis' s  etim  spiskom, protivnik  zadrozhit tak zhe, kak ya". General
Richard Tejlor, uchastnik grazhdanskoj  vojny,  govorya o bitve pri Gettisberge,
zametil: "Komandiry armii konfederatov byli znakomy s topografiej mestnosti,
nahodyashchejsya  v  odnom  dnevnom  perehode  ot  Richmonda,  ne  bol'she,  chem  s
topografiej Central'noj Afriki".
     Robert Li odnazhdy  gor'ko pozhalovalsya: "YA ne mogu dobit'sya,  chtoby  moi
prikazy vypolnyalis'".
     Na protyazhenii bol'shej chasti vtoroj mirovoj vojny britanskie vooruzhennye
sily imeli snaryady i bomby, znachitel'no ustupavshie v effektivnosti nemeckim.
Uzhe  v nachale 1940  goda  anglijskie  uchenye  znali, chto  nebol'shaya  dobavka
deshevogo poroshkoobraznogo alyuminiya  udvoit  ih  vzryvnuyu silu. I vse zhe  eti
znaniya byli ispol'zovany tol'ko v konce 1943 goda.
     Vo  vremya  toj  zhe  vojny  avstraliec  -  kapitan gospital'nogo  sudna,
proveryaya vodyanye  baki  korablya posle remonta, obnaruzhil, chto  oni vykrasheny
iznutri svincovym  surikom.  Voda iz  etih bakov otravila by vseh do edinogo
obitatelej sudna.
     Ob etih sluchayah - i sotnyah im podobnyh - ya chital i slyshal, mnogoe videl
sam. YA prishel k vyvodu o vseobshchem haraktere nekompetentnosti.
     Menya  uzhe  ne  udivlyaet,  chto lunnaya raketa ne mozhet  vzletet', tak kak
chto-to okazalos' pozabytym, chto-to slomalos', chto-to ne srabotalo ili chto-to
prezhdevremenno vzorvalos'.
     YA  bez malejshego  izumleniya obnaruzhivayu,  chto sovetnik pravitel'stva po
voprosam sem'i i braka - gomoseksualist.
     Teper'   ya  zaranee  zhdu,  chto  gosudarstvennye  deyateli  okazhutsya   ne
sposobnymi vypolnit'  svoi  predvybornye  obeshchaniya.  A  esli  oni  poprobuyut
chto-nibud' sdelat', to uzh skoree vsego vypolnyat obeshchaniya svoih protivnikov.
     Nekompetentnost'   byla  by  dostatochno  dosadnoj,  dazhe   esli  by  ee
proyavleniya   ogranichivalis'   lish'   takimi   otnositel'no   udalennymi   ot
povsednevnogo  obihoda  oblastyami, kak  politika, kosmicheskie puteshestviya  i
tomu  podobnoe.  No  kuda tam!  Ona sushchestvuet sovsem  ryadom  -  postoyanno i
vymatyvayushchee dushu neudobstvo.
     Poka ya pishu etu stranicu, zhenshchina v sosednej kvartire razgovarivaet  po
telefonu.  YA slyshu kazhdoe  ee slovo. Sejchas 10  chasov vechera, i prostuzhennyj
muzhchina v kvartire s drugoj  storony reshil lech' spat' poran'she. YA  slyshu ego
nepreryvnyj kashel'. Kogda on povorachivaetsya v krovati, ya slyshu skrip pruzhin.
A  ved'  ya  zhivu  ne  v  deshevyh meblirovannyh  komnatah  - eto  sovremennyj
mnogokvartirnyj vysotnyj zhiloj dom iz betona, i kvartira tut stoit nedeshevo.
O chem zhe dumali lyudi, kotorye ego proektirovali i stroili?
     Nedavno moj  priyatel' kupil nozhovku, prines  ee  domoj  i  nachal pilit'
zheleznyj bolt. Pri vtorom dvizhenii polotno lopnulo, ruchka razvalilas' i pila
prishla v polnuyu negodnost'.
     Segodnya utrom ya otpravilsya kupit' nastol'nuyu lampu. V bol'shom mebel'nom
magazine  s otdelom elektrobytovyh priborov ya nashel  svetil'nik, kotoryj mne
ponravilsya. Prodavec  uzhe sobralsya zavernut' lampu, no ya poprosil snachala ee
proverit'. (Teper' ya stal  ostorozhnym.) Po-vidimomu,  on ne privyk proveryat'
elektropribory, vo vsyakom sluchae,  emu ponadobilos'  mnogo  vremeni  na  to,
chtoby  najti  rozetku.  V konce  koncov shtepsel'  v rozetku  on  vstavil, no
vklyuchit' lampu  tak i ne smog. On poproboval druguyu takuyu zhe lampu, no i ona
ne zagorelas'. Vsya partiya imela neispravnye vyklyuchateli. YA ushel iz magazina.
     Nedavno  ya  zakazal  dlya  svoego  kottedzha  shest'sot  kvadratnyh  futov
teploizolyacionnogo  steklovolokna. Poka sekretarsha oformlyala  moj  zakaz,  ya
smotrel  cherez  ee  plecho, proveryaya,  pravil'no  li  ona zapisala nuzhnuyu mne
cifru.  Vse  naprasno! Firma strojmaterialov prislala  mne  schet na  sem'sot
kvadratnyh futov, a postavila devyat'sot.
     Obrazovanie, na kotoroe  chasto ukazyvayut kak  na  panaceyu ot vseh  bed,
po-vidimomu,  ne  sposobno iscelit'  ot  nekompetentnosti.  Nekompetentnost'
pobedno  torzhestvuet  v  samom  hrame obrazovaniya. Kazhdyj  tretij  vypusknik
srednej shkoly ne v sostoyanii chitat' tak, kak etogo trebuyut v pyatom klasse. V
kolledzhah sejchas ustanovilas' tradiciya davat' pervokursnikam uroki chteniya. V
nekotoryh kolledzhah 20% pervokursnikov chitayut tak ploho,  chto ne v sostoyanii
ponyat' soderzhanie svoih uchebnikov,
     YA  vedu  perepisku s nekim  krupnym  universitetom. Pyatnadcat'  mesyacev
nazad ya smenil kvartiru  i poslal v universitet sootvetstvuyushchee uvedomlenie,
no materialy mne  prodolzhali  slat'  po  staromu adresu.  Posle  telefonnogo
zvonka  i dvuh  dopolnitel'nyh uvedomlenij  o smene adresa ya nanes  vizit  v
universitet  lichno.  YA tknul pal'cem  v  nepravil'nyj  adres  v  ih  spiske,
prodiktoval novyj i  ubedilsya  v tom, chto sekretarsha pravil'no ego zapisala.
No pochta po-prezhnemu prodolzhala prihodit' po  staromu adresu.  Dva dnya nazad
sobytiya prinyali  novyj oborot. Mne pozvonila zhenshchina, kotoraya  zanyala  posle
menya  moyu  staruyu  kvartiru  i  kotoraya, estestvenno, poluchala  moyu pochtu iz
universiteta. Ona pereehala na druguyu kvartiru, i universitet nachal vysylat'
prednaznachennye mne materialy po ee novomu adresu!
     Kak ya uzhe upomyanul, ya primirilsya s tem, chto nekompetentnost' vezdesushche.
Tem  ne menee mne kazalos', chto  stoit  otkryt'  ee prichinu, kak mozhno budet
najti iscelenie  ot etoj  bolezni.  YA nachal  zadavat'  voprosy.  I  vyslushal
mnozhestvo teorij.
     Bankir vinil shkoly: "Sovremennym detyam ne privivayut dobrosovestnosti".
     Uchitel'    vinil    politikov:    "Pri    takoj    nekompetentnosti   v
pravitel'stvennyh sferah chego  mozhno ozhidat' ot ryadovyh grazhdan? Krome togo,
oni ne ispolnyayut  nashih zakonnyh trebovanij o  vydelenii nuzhnyh assignovanij
na obrazovanie. Esli by my smogli ustanovit' |VM v kazhdoj shkole..."
     Ateist vinil cerkov': "...durmanit soznanie lyudej basnyami o luchshem mire
i otvlekaet ih ot prakticheskih del".
     Cerkovnik vinil radio, televidenie  i kino: "...izobilie  razvlechenij v
sovremennoj zhizni otvlekaet lyudej ot nravstvennyh nastavlenij cerkvi".
     Profsoyuznyj  rabotnik  vinil  administraciyu: "...slishkom  zhadna,  chtoby
vyplachivat' snosnuyu zarplatu. U cheloveka ne mozhet byt'  nikakogo interesa  k
svoej  rabote pri zarabotke, dostatochnom tol'ko dlya togo, chtoby ne umeret' s
golodu".
     Promyshlennik vinil profsoyuzy: "Nyneshnij rabochij nichem ne interesuetsya i
dumaet tol'ko o povyshenii zarplaty, otpuskah i pensii".
     Individualist  utverzhdal,  chto  ideya  gosudarstva  s razvitoj  sistemoj
social'nogo obespecheniya  porodila vseobshchee bezrazlichie. Sociolog skazal mne,
chto bezotvetstvennoe  otnoshenie k rabote  vyzvano moral'noj raspushchennost'yu v
bytu, raspadom  sem'i. Psiholog  izrek, chto  podavlenie polovyh instinktov v
rannej yunosti  vyzyvaet podsoznatel'nuyu zhazhdu neudachi,  kak iskupleniya viny.
Filosof byl kratok; "Lyudi est' lyudi, i sluchajnostej ne izbezhat'".
     Obilie variantov ob®yasnenij stol' zhe ploho, kak i polnoe ih otsutstvie.
Mne  nachalo   kazat'sya,   chto  ya  tak   nikogda  i   ne   pojmu,  chto  takoe
nekompetentnost'.
     Zatem odnazhdy vecherom v teatral'nom  foje  vo  vremya  vtorogo  antrakta
nudnogo  spektaklya  ya,  porugivaya  nekompetentnost'  akterov  i  rezhisserov,
vstupil  v  razgovor  s  doktorom  Lourensom  Piterom,  uchenym,  posvyativshim
issledovaniyu nekompetentnosti mnogie gody. Antrakta emu hvatilo lish'  na to,
chtoby razzhech' vo mne lyubopytstvo.  Posle spektaklya ya otpravilsya k nemu domoj
i prosidel u nego  do treh utra, poka on s udivitel'noj yasnost'yu izlagal mne
original'nuyu teoriyu, kotoraya nakonec otvetila na moj vopros:  otkuda beretsya
nekompetentnost'?  Doktor  Piter  reabilitiroval  vethogo   Adama,  stechenie
obstoyatel'stv i  sluchaj  i  ukazal  na  tu  osobennost' nashego obshchestvennogo
mehanizma, kotoraya pitaet i ukreplyaet nekompetentnost'.
     Nekompetentnost'  poluchila  ob®yasnenie! YA  ves'  zagorelsya. Byt' mozhet,
sleduyushchim shagom budet ee iskorenenie.
     S  harakternoj dlya nego skromnost'yu doktor  Piter  poka  udovletvoryalsya
obsuzhdeniem svoego otkrytiya s neskol'kimi druz'yami i kollegami i  sluchajnymi
lekciyami o  svoih  issledovaniyah. Ego obshirnaya  kollekciya razlichnyh  sluchaev
nekompetentnosti, blistatel'nye teorii i formuly nekompetentnosti nikogda ne
pechatalis'.
     - Byt' mozhet, moj Princip prineset pol'zu chelovechestvu,- skazal Piter.-
Odnako ya bezumno zagruzhen - prepodavanie, svyazannaya s nim pisanina, sobraniya
soveta fakul'teta  i  issledovatel'skaya rabota, kotoruyu ya  prodolzhayu  vesti.
Kogda-nibud'  ya  privedu  v  poryadok  svoi   materialy  i  podgotovlyu  ih  k
publikacii, no  v blizhajshie desyat' - pyatnadcat' let u menya na eto  prosto ne
budet vremeni.
     YA ukazal emu  na opasnost',  tayashchuyusya  v  vechnoj otsrochke,  i, nakonec,
doktor  Piter  soglasilsya  vzyat'  menya  v  soavtory:  on predostavit  v  moe
rasporyazhenie beschislennye protokoly svoih  issledovanij i ogromnuyu rukopis';
ya uzhimayu etot material v knigu. I vot kniga gotova. V nej izlagaetsya Princip
professora Pitera - samoe glubokoe social'no-psihologicheskoe otkrytie veka.
     Hvatit li u vas smelosti prochitat' ee?
     Vyderzhite li  vy bezzhalostnoe razoblachenie prichiny, po kotoroj shkoly ne
seyut  mudrost',  pravitel'stva ne  sposobny  podderzhivat'  poryadok, sudy  ne
tvoryat pravosudiya, blagosostoyanie ne daet schast'ya,  a  utopicheskie plany  ne
voploshchayutsya v carstvo utopii?
     Ne  podhodite  k  etomu  shagu  legkomyslenno.  Prinyav reshenie prochitat'
knigu, vy sozhzhete za  soboj korabli. Esli vy  ee prochitaete,  vam uzhe bol'she
nikogda  ne vernut'sya v sostoyanie  blazhennogo nevedeniya;  vy  uzhe nikogda ne
smozhete bezdumno  blagogovet' pered svoimi nachal'nikami ili  popirat'  svoih
podchinennyh. Nikogda!  Tot, kto  uznaet  Princip Pitera,  uzhe ne smozhet  ego
zabyt'.
     CHto zhe  vy vyigraete, prochitav knigu? Pobediv nekompetentnost' v sebe i
ponyav ee istinnyj harakter v drugih, vy  smozhete luchshe  spravlyat'sya so svoej
rabotoj, legche dobivat'sya povysheniya i zarabatyvat' bol'she deneg.  Vy smozhete
izbezhat' muchitel'nyh  nedugov. Vy  smozhete stat'  vliyatel'nym chelovekom.  Vy
smozhete naslazhdat'sya  svoim  dosugom. Vy smozhete pomogat' druz'yam, stavit' v
tupik  vragov,  zavoevat'  uvazhenie svoih detej,  sdelat'  polnocennym  svoj
brachnyj soyuz.
     Korotko govorya, eti znaniya perevernut vashu zhizn' i, byt' mozhet,  spasut
ee.
     Tak chto,  esli u vas hvataet hrabrosti,- chitajte, vnikajte, zapominajte
i primenyajte Princip Pitera.




     Kogda ya byl rebenkom,  menya  uchili, chto naverhu znayut,  chto delayut. Mne
govorili:  "Piter, chem bol'she  ty budesh' znat',  tem  dal'she  pojdesh'". I  ya
uchilsya, poka ne konchil  kolledzh, a potom vstupil v zhizn', tverdo veruya v eti
idei  i  prizhimaya  k  grudi  noven'kij  diplom  uchitelya. V pervyj god  moego
uchitel'stva  ya,  k bol'shomu moemu doumeniyu, obnaruzhil,  chto mnogie  uchitelya,
direktora,  inspektora  i popechiteli, po-vidimomu, dazhe i  ne  podozrevayut o
svoej  professional'noj   otvetstvennosti  i  ne  sposobny  vypolnyat'   svoi
obyazannosti.  Tak, naprimer,  moj direktor glavnym obrazom zabotilsya o  tom,
chtoby okonnye shtory  byli vse  opushcheny do  odnogo urovnya, chtoby v klassah ne
bylo shuma  i chtoby  nikto ne  priblizhalsya k klumbam s  rozami.  A  inspektor
glavnym obrazom  zabotilsya o  tom,  chtoby vse bylo  tiho  i  chtoby otvety na
oficial'nye  zaprosy  predstavlyalis'  vovremya  i  po  forme.  Obuchenie zhe  i
vospitanie detej, kazalos', sovsem ne zanimalo shkol'noe nachal'stvo.
     Snachala  ya  podumal, chto vse eti  nedostatki prisushchi lish' shkole, gde  ya
prepodaval.   YA  poprosil  o  perevode.  YA  zapolnil  vse  blanki;  prilozhil
neobhodimye dokumenty i staratel'no vypolnil  vse trebuemye  byurokraticheskie
procedury.  CHerez  neskol'ko   nedel'  moe  proshenie  so  vsemi  dokumentami
vernulos' obratno. Net, moi veritel'nye  gramoty byli v absolyutnom poryadke -
vse  blanki  byli  zapolneny   po   forme,  a  postavlennye  na  nih  shtampy
svidetel'stvovali,  chto  oni  pribyli  na  mesto  bez  proisshestvij.  Odnako
soprovoditel'noe pis'mo glasilo: "Soglasno novym pravilam podobnye dokumenty
prinimayutsya,  tol'ko  esli oni iri-slanY  zakaznym  pis'mom. Prosim vtorichno
vyslat' nam vashi dokumenty, no zakaznym pis'mom".
     YA   zapodozril,  chto  moya  shkola   otnyud'  ne  obladaet  monopoliej  na
nekompetentnost'.  I kogda ya porazmyslil, to uvidel, chto v kazhdom uchrezhdenii
est' lyudi, ne sposobnye spravlyat'sya so svoej rabotoj.
     Vseobshchij fenomen
     Professional'naya  nekompetentnost' nablyudaetsya povsyudu. Stalkivalis' li
vy s nej? Naverno, my vse ee zamechali.
     Vot  nereshitel'nyj  politikan vydaet sebya  za volevogo gosudarstvennogo
deyatelya,  a  vot  "avtoritetnyj  istochnik",  ob®yasnyayushchij  nepodtverzhdennost'
dannyh   im   svedenij   "nepredvidennymi   obstoyatel'stvami".   Net   chisla
gosudarstvennym  sluzhashchim, kotorye nagly i neradivy, oficeram, voinstvennymi
rechami maskiruyushchim svoyu trusost', i upravlyayushchim, ch'e vrozhdennoe  rabolepstvo
lishaet  ih sposobnosti upravlyat' kak nuzhno. My, pozhimaya  plechami, ignoriruem
beznravstvennogo  svyashchennika,   sud'yu-vzyatochnika,  kosnoyazychnogo   advokata,
pisatelya, ne sposobnogo pisat', i uchitelya, delayushchego orfograficheskie oshibki.
V   universitetah   my  vidim  prikazy,  podpisannye   administratorami,  ne
sposobnymi  logichno   izlozhit'   svoyu   mysl',   i   slushaem  monotonnye   i
nevrazumitel'nye lekcii.
     Vidya nekompetentnost' na vseh stupenyah kazhdoj ierarhicheskoj lestnicy, v
oblasti li  politiki, zakonodatel'stva, obrazovaniya  ili  promyshlennosti,  ya
prishel k mysli, chto prichina zaklyuchaetsya v kakoj-to specificheskoj osobennosti
pravil, po  kotorym vybiraetsya chelovek,  zanimayushchij kazhduyu dannuyu dolzhnost'.
Tak ya  pristupil k ser'eznomu issledovaniyu togo, kak sluzhashchie podnimayutsya po
ierarhicheskoj  lestnice, i  togo,  chto  sluchaetsya s  nimi  posle  ocherednogo
prodvizheniya.
     YA sobral takim obrazom svedeniya o sotnyah raznyh kar'er. Nizhe  privedeny
tri tipichnyh primera.
     Municipal'naya kartoteka, sluchaj No 17.
     Dzh.  S.  Minimum  rabotal  masterom-ekspluatacionnikom  v  kommunal'nom
otdele municipaliteta goroda Prosperiti. (Nekotorye familii izmeneny,  chtoby
ne navlekat' nepriyatnosti na upominaemyh lic - P.A. - primechanie avtorov)
     On  byl  lyubimcem  municipal'nyh sovetnikov  Vse  oni  hvalili  ego  za
bezotkaznost'. "Mne nravitsya Minimum,-  govoril  inzhener-ekspluatacionnik. -
On znaet svoe delo, vezhliv i pokladist".
     Takoe povedenie  vpolne  otvechalo  polozheniyu  Minimuma  -  ot  nego  ne
trebovalos'  nichego reshat' samomu, i u  nego ne  bylo  prichin rashodit'sya vo
mneniyah so svoimi nachal'nikami.
     Zatem inzhener ushel  na pensiyu, i ego mesto zanyal Minimum. On  prodolzhal
soglashat'sya  s kazhdym. On peredaval svoemu masteru  kazhdoe  ishodyashchee sverhu
predlozhenie.  V  rezul'tate  nesoglasovannosti  etih  predlozhenij  voznikali
konflikty   i   proishodilo   postoyannoe   izmenenie   planov,  chto   vskore
demoralizovalo rabotu otdela. Na eto postoyanno zhaluyutsya mer  i municipal'nye
sovetniki, a takzhe  nalogoplatel'shchiki  i profsoyuz  kommunal'nyh  rabotnikov.
Minimum  po-prezhnemu  otvechaet  "da"  kazhdomu  i delovito  nosit  bumagi  ot
nachal'stva svoim  podchinennym i obratno. Nominal'no on vozglavlyaet otdel,  a
fakticheski   sluzhit  v  nem  kur'erom.  Kommunal'nyj   otdel   regulyarno  ne
ukladyvaetsya v byudzhet i tem ne menee postoyanno ne vypolnyaet programmu rabot.
Koroche  govorya,  Minimum  byl  kompetentnym masterom, a  stal nekompetentnym
glavoj otdela.
     Promyshlennaya kartoteka, sluchaj No 3.
     |.  Tyanuling nachal  rabotat'  v  remontnoj  avtomasterskoj  v  kachestve
uchenika,  vydelyalsa  interesom k  delu i rveniem, a potomu  byl proizveden v
mehaniki.   Zanimaya  etu   dolzhnost',   on   proyavil  isklyuchitel'noe  umenie
obnaruzhivat' neispravnosti, a takzhe beskonechnoe terpenie pri ih ustranenii i
byl naznachen starshim masterom.
     Odnako zdes'  ego lyubov'  k mehanike i stremlenie  k sovershenstvu stali
pomehoj. On  beretsya za  lyubuyu rabotu, kotoraya kazhetsya  emu  interesnoj,  ne
zadumyvayas'   nad   tem,   naskol'ko   zagruzhena   masterskaya.   "Kak-nibud'
vyvernemsya",-  govorit  on. Tyanuling ne vypustit mashiny iz masterskoj,  poka
sam svoimi rukami ne  proverit  kazhduyu detal'. On vmeshivaetsya v rabotu svoih
podchinennyh,  ne zanimayas' svoim  pryamym  delom. Ego  redko mozhno  zastat' v
kontore. Obychno on s zasuchennymi  rukavami vozitsya s razobrannym dvigatelem,
togda  kak tot,  kto dolzhen byl vypolnyat'  etu operaciyu,  stoit ryadom  slozha
ruki,  a  ostal'nye  rabochie  pokurivayut  v  ozhidanii naryada.  V  rezul'tate
masterskaya  vsegda peregruzhena rabotoj, v nej postoyanno carit nerazberiha, a
sroki vypolneniya zakazov chasto narushayutsya.
     Tyanuling  ne  sposoben  ponyat',  chto  srednego  klienta  malo   trogaet
dovedenie do sovershenstva kazhdoj melochi - on hochet poluchit' mashinu v srok, i
tol'ko   Tyanulingu  nevdomek,  chto  bol'shinstvo  ego  podchinennyh  dvigateli
interesuyut kuda men'she, chem zarplata. V itoge Tyanuling ne mozhet najti obshchego
yazyka ni s klientami, ni s podchinennymi.
     On byl kompetentnym mehanikom, a stal nekompetentnym masterom.
     Voennaya kartoteka, sluchaj No 8.
     Rassmotrim istoriyu pokojnogo proslavlennogo generala Taktika. Druzheskaya
manera derzhat'sya s  podchinennymi, pristrastie k krepkomu slovcu, prezrenie k
melochnym  predpisaniyam  ustava  i  nesomnennaya lichnaya hrabrost' sdelali  ego
kumirom soldat.  I pod ego voditel'stvom  oni  oderzhali  nemalo  zasluzhennyh
pobed.
     Kogda Taktika proizveli v fel'dmarshaly, emu  prishlos' imet' delo uzhe ne
s  ryadovymi, a s politikami i glavnokomanduyushchimi soyuznyh vojsk. On ne  zhelal
soblyudat' prinyatogo etiketa, yazyk diplomaticheskih  lyubeznostej byl emu chuzhd.
On peressorilsya so vsemi sanovnikami i po nedelyam zapiralsya u sebya, p'yanyj i
obizhennyj. Rukovodstvo vedeniem  vojny vyskol'znulo iz ego ruk  i  pereshlo k
ego podchinennym.  Povyshenie  privelo  ego na post, dlya kotorogo  on okazalsya
nekompetentnym.

     Vazhnejshij klyuch k razgadke

     So  vremenem ya  zametil, chto vse eti sluchai imeyut  odnu obshchuyu  chertu. V
rezul'tate  povysheniya kompetentnyj rabotnik  stanovilsya  nekompetentnym. I ya
ponyal, chto rano  ili  pozdno eto mozhet proizojti  s kazhdym  sluzhashchim v lyuboj
ierarhii.
     Kartoteka gipoteticheskih sluchaev, sluchaj No 1.
     Predpolozhim,  chto  vy  yavlyaetes'  vladel'cem  farmacevticheskoj  fabriki
"Sovershennaya  pilyulya".  Vash pilyul'nyj  master  umiraet  ot  probodeniya  yazvy
zheludka, i vam nuzhno  ego zamenit'.  Kandidata  vy, razumeetsya,  ishchete sredi
ryadovyh pilyul'shchikov.
     Miss Oval,  mister Cilindr, mister |llips  i mister Kub- vse v toj  ili
inoj  stepeni nekompetentny. Iz  nih, estestvenno,  ne vyberesh' kandidata na
povyshenie. Konechno,  vy predpochtete vashego  naibolee kompetentnogo rabotnika
mistera SHara i naznachite ego masterom.
     Predpolozhim,   chto   mister   SHar   okazhetsya   kompetentnym   masterom.
Vposledstvii,  kogda  vash  starshij  master  zajmet  mesto upravlyayushchego,  ego
preemnikom, estestvenno, stanet SHar.
     Esli zhe SHar okazhetsya nekompetentnym masterom, u nego ne budet shansov na
dal'nejshee  prodvizhenie.  Drugimi  slovami, on dostig  togo,  chto  ya nazyvayu
urovnem nekompetentnosti, i ostanetsya na nem do konca svoej kar'ery.
     Nekotorye   rabotniki,   podobno  |llipsu  i  Kubu,  dostigayut   urovnya
nekompetentnosti  uzhe na nizshej  stupeni sluzhebnoj lestnicy, i ih nikogda ne
povyshayut.  Drugie,  podobno  SHaru  (esli  on  okazhetsya  nevazhnym  masterom),
dostigayut etogo urovnya posle odnogo povysheniya.
     |.  Tyanuling,  master  avtoremontnoj  masterskoj, dostig  svoego urovnya
nekompetentnosti  na tret'ej stupeni  svoej  ierarhicheskoj lestnicy. General
Taktik - na samom ee verhu.
     Tak moj analiz soten sluchaev professional'noj nekompetentnosti pozvolil
mne sformulirovat' Princip Pitera:
     V   ierarhii   kazhdyj   sluzhashchij  stremitsya   dostich'   svoego   urovnya
nekompetentnosti.

     Novaya nauka!

     Sformulirovav  Princip, ya obnaruzhil, chto  nevol'no polozhil nachalo novoj
nauke - ierarhiologii, ili issledovaniyu ierarhij.
     Termin  "ierarhiya"  pervonachal'no  primenyali  dlya  opisaniya  upravleniya
cerkov'yu, kotoroe  osushchestvlyalos' svyashchennosluzhitelyami raznyh rangov. Segodnya
pod  ierarhiej  ponimaetsya  lyubaya  organizaciya, chleny kotoroj, ili sluzhashchie,
razlichayutsya po rangam, razryadam ili kategoriyam.
     Hotya ierarhiologiya otnositel'no i molodaya disciplina, ona, po-vidimomu,
mogla by najti shirokoe primenenie v sferah upravleniya, nachinaya ot upravleniya
gosudarstvom i konchaya upravleniem sobstvennymi delami.

     |to kasaetsya vas!

     Moj  Princip  sluzhit klyuchom  k  ponimaniyu vseh ierarhicheskih  sistem i,
sledovatel'no, k  ponimaniyu  obshchej struktury  civilizacii.  Gorstka  chudakov
pytaetsya  ostavat'sya za  predelami  ierarhii,  odnako  kazhdyj,  kto svyazan s
promyshlennost'yu,    torgovlej,    politikoj,    gosudarstvennym   apparatom,
vooruzhennymi silami, cerkov'yu i sistemoj obrazovaniya, tak ili inache vhodit v
ierarhiyu. I kar'era ih opredelyaetsya Principom Pitera.
     Konechno, mnogie iz nih mogut  dobit'sya neskol'kih povyshenij, podnimayas'
s odnogo  urovnya kompetentnosti  na drugoj, bolee vysokij. No kompetentnost'
na   novom  meste   avtomaticheski   delaet  ih,kandidatami  dlya  dal'nejshego
povysheniya. Dlya kazhdogo individa, bud' to vy ili ya, poslednee povyshenie budet
povysheniem s urovnya ego kompetentnosti na uroven' ego nekompetentnosti.
     (Takie yavleniya, kak "udarnaya vozgonka" (obychno harakterizuemaya  slovami
"vykinut' naverh")  i "pas v  storonu", ne predstavlyayut  soboj isklyucheniya iz
Principa  Pitera,   kak   mog   by  podumat'   neosvedomlennyj  nablyudatel'.
|to-psevdoprodvizheniya, i ih my rassmotrim v odnoj iz posleduyushchih glav.-P.A.)
     Takim obrazom, esli vremeni i  stupenej v ierarhii okazhetsya dostatochno,
to  kazhdyj  sluzhashchij  dolzhen podnyat'sya  do svoego urovnya  nekompetentnosti i
ostat'sya na nem. Sledstvie Pitera glasit:
     Obshchaya tendenciya takova, chto so vremenem kazhdaya dolzhnost' budet zameshchena
rabotnikom, nedostatochno kompetentnym dlya vypolneniya svoih obyazannostej.

     Kto vertit kolesa?

     Estestvenno, na praktike  redko vstrechayutsya sistemy,  v kotoryh  kazhdyj
sluzhashchij dostig svoego urovnya nekompetentnosti. V bol'shinstve sluchaev chto-to
vse zhe  delaetsya  dlya  dostizheniya oficial'no  provozglashennyh  celej  dannoj
ierarhii. Tak vot:
     Vypolnyayut  rabotu  te sluzhashchie,  kotorye  eshche ne dostigli svoego urovnya
nekompetentnosti.

     Princip v dejstvii

     Izuchenie tipichnoj ierarhii  -  shkol'noj  sistemy  goroda  Prosperiti  -
naglyadno  pokazhet,  kak Princip Pitera dejstvuet v pedagogicheskoj professii.
Rassmotrite etot primer, i vy  pojmete, kak ierarhiolo-giya opredelyaet rabotu
vnutrennego mehanizma kazhdogo uchrezhdeniya.
     Nachnem snizu - s klassnyh  rukovoditelej. Dlya  celej analiza ya razdelyayu
ih na tri gruppy: kompetentnuyu, ogranichenno kompetentnuyu i nekompetentnuyu.
     Teoriya  veroyatnosti predskazyvaet, a praktika podtverzhdaet, chto uchitelya
budut raspredeleny  mezhdu etimi gruppami nerav nomerno: bol'shinstvo okazhetsya
v   gruppe  ogranichenno  kompetentnyh,   a  men'shinstvo   v  kompetentnoj  i
nekompetentnoj gruppah.

     Sluchaj pedanta-konformista

     Nekompetentnyj uchitel' ne podlezhit  povysheniyu. V kolledzhe Doroteya Da-da
pedantichno vypolnyala  vse, chto  ot  nee trebovalos'. Ee domashnie i  kursovye
raboty byli pereskazom uchebnikov ili lekcij. Ona vsegda  vypolnyala tochno to,
chto ot  nee  trebovali:  ne  bol'she  i  ne men'she. Ona  schitalas'  primernoj
studentkoj i zakonchila Prosperitskij uchitel'skij kolledzh s otlichiem.
     Kogda  ona stala uchitel'nicej, to nachala uchit' tochno tak zhe, kak  uchili
ee. Ona neukosnitel'no  priderzhivalas' uchebnika, metodicheskogo rukovodstva i
raspisaniya urokov.
     Ee prepodavanie  shlo  ochen'  gladko  i omrachalos' lish'  temi  sluchayami,
kotorye "ne  byli predusmotreny v pravilah ili ne vstrechalis'  v ee praktike
ranee, tak, naprimer,  kogda  lopnula vodoprovodnaya  truba i klass zatopilo,
miss Da-da  prodolzhala  kak ni v chem ne byvalo vesti urok,  poka v klass  ne
vorvalsya direktor i ne nachal vyvodit' uchenikov.
     -  Miss Da-da!-vskrichal  on.-  Voda  uzhe vyshe  shchikolotki. Pochemu vy  ne
vyveli uchenikov?!
     Ona otvetila:
     - YA ne slyshala zvonka avarijnoj  signalizacii.  Kak vy znaete, ya vsegda
dejstvuyu po instrukcii. YA uverena, chto vy ne vklyuchali signalizacii.
     Oshelomlennyj ee  nesgibaemym formalizmom,  direktor soslalsya na punkt v
shkol'nyh   pravilah,   predostavlyayushchij   emu   chrezvychajnye   polnomochiya   v
isklyuchitel'nyh sluchayah,  i sam vyvel ee promokshih uchenikov iz zalitogo vodoj
zdaniya.
     Takim obrazom, nikogda ne  narushaya pravil i podchinyayas'  vsem  prikazam,
ona chasto  popadaet vprosak  i  ne imeet shansov  dobit'sya povysheniya.  Buduchi
kompetentnoj  studentkoj, ona dostigla svoego urovnya nekompetentnosti,  stav
klassnym rukovoditelem, i potomu ona ostanetsya na etom meste  do konca svoej
shkol'noj kar'ery.

     Skrytyj nedostatok

     N.  Iz®yan  byl   kompetentnym  studentom   i,   okonchiv  kolledzh,  stal
prepodavat'  fiziku  i  himiyu.  Ego uroki i  laboratornye zanya-tiya  uvlekali
shkol'nikov.  Oni ohotno rabotali  v  laboratorii i dazhe  podderzhivali  v nej
neobhodimyj poryadok.  Odnako  s otchetami  i prochej  pisaninoj u  Iz®yana delo
obstoyalo  nevazhno, hotya etot nedostatok, po mneniyu nachal'stva, v dostatochnoj
mere iskupalsya ego prepodavatel'skim talantom.
     Iz®yan byl vydvinut na post zaveduyushchego kabinetom estestvennyh nauk, gde
on  stolknulsya  s  neobhodimost'yu  zakazyvat'  materialy  i  apparaturu  dlya
laboratorij,  a  takzhe   vesti  tochnyj  uchet.  Ego   nekompetentnost'  stala
ochevidnoj! Tretij god  podryad on  zakazyvaet novye bunzenovskie gorelki,  no
bez trubok  dlya ih podklyucheniya.  Po mere  togo kak starye trubki vyhodyat  iz
stroya,  ostaetsya  vse  men'she  i men'she ispravnyh  gorelok, hotya  na  polkah
nepreryvno rastet zapas novyh.
     O  dal'nejshem povyshenii Iz®yana voprosa  ne vstaet. I vysshaya  dolzhnost',
kakuyu on sumel zanyat', eto ta, dlya kotoroj on absolyutno nekompetenten.

     Na bolee vysokih stupenyah ierarhicheskoj lestnicy

     B. Prost  byl kompetentnym  studentom i zaveduyushchim  kabinetom.  Poluchiv
ocherednoe povyshenie, on zanyal dolzhnost' zamestitelya direktora. Na etom postu
horosho ladil s uchitelyami, uchashchimisya i ih roditelyami i v  celom pokazal  sebya
dostatochno kompetentnym. On byl vnov' povyshen i stal direktorom.
     Do  teh  por  emu  nikogda ne prihodilos'  vstupat' v  neposredstvennyj
kontakt  s  chlenami  popechitel'skogo  shkol'nogo  soveta  il"  zhe s  okruzhnym
shkol'nym  inspektorom.  Vskore  obnaruzhilos',  chto   emu  nedostaet   takta,
neobhodimogo dlya raboty s etimi  vysokopostavlennymi  licami.  On, naprimer,
zastavil okruzhnogo inspektora zhdat', poka  ulazhival spor dvuh detej. Zamenyaya
v klasse  zabolevshego uchitelya, on propustil zasedanie komissii po peresmotru
uchebnoj programmy, sozvannoe pomoshchnikom okruzhnogo inspektora.
     On tratil tak mnogo sil  na rukovodstvo  shkoloj,  chto u nego ne hvatalo
energii na  uchastie v rabote vsevozmozhnyh obshchestv  i komitetov. On otkazalsya
stat'  glavoj  programmnogo  komiteta  Roditel'sko-uchitel'-skoj  associacii,
prezidentom Ligi  borcov za  uluchshenie obshchestvennyh  nravov i  konsul'tantom
Komiteta protivnikov nepristojnostej v literature.
     Ego shkola  poteryala  obshchestvennuyu podderzhku, a on sam - blagosklonnost'
okruzhnogo nachal'stva. Obshchestvennost' i nachal'stvo  stali smotret' na  Prosta
kak na nekompetentnogo direktora. Kogda osvobodilsya post pomoshchnika okruzhnogo
inspektora, popechitel'skij shkol'nyj  sovet otkazalsya rekomendovat' Prosta na
etu dolzhnost'.
     Tak on  ostaetsya  i  ostanetsya do pensii  nedovol'nym  zhizn'yu  i  svoej
dolzhnost'yu nekompetentnym direktorom.
     Vlastnyj R. Taran pokazal sebya vpolne kompetentnym uchitelem, zaveduyushchim
kabinetom, zamestitelem direktora i direktorom. On byl naznachen na dolzhnost'
pomoshchnika okruzhnogo inspektora shkol.
     Prezhde   emu  prihodilos'   lish'   tolkovat'  politiku  popechitel'skogo
shkol'nogo soveta  i  effektivno provodit' ee  v  zhizn' v  sobstvennoj shkole.
Teper',  stav pomoshchnikom  okruzhnogo  inspektora,  on  dolzhen  byl  prinimat'
uchastie v obsuzhdenii etoj  politiki v sovete, priderzhivayas'  demokraticheskih
procedur.
     Odnako Taranu ne po vkusu demokraticheskie metody. On  podcherkivaet svoe
special'noe obrazovanie. On  nastavlyaet chlenov soveta  tochno tak zhe,  kak on
nastavlyal shkol'nikov, kogda byl klassnym rukovoditelem. On pytaetsya pomykat'
sovetom, kak v bytnost' svoyu direktorom pomykal podchinennymi.
     Teper'  sovet  schitaet   Tarana  nekompetentnym   pomoshchnikom  okruzhnogo
inspektora. I on mozhet ne zhdat' povysheniya.
     Rano proyaviv svoi sposobnosti, Dzh. Tranzhir pokazal sebya posledovatel'no
kompetentnym uchitelem anglijskogo yazyka,  kompetentnym zaveduyushchim kabinetom,
kompetentnym  zamestitelem  direktora  i  kompetentnym  direktorom. Zatem  v
techenie shesti let on vpolne 'kvalificirovanno vypolnyal obyazannosti pomoshchnika
okruzhnogo inspektora. Blagodarya svoemu patriotizmu, diplomatichnosti i myagkoj
obhoditel'nosti   on,  nahodyas'   na  etom   meste,  pol'zovalsya   vseobshchimi
simpatiyami.  Tranzhir  byl naznachen  okruzhnym inspektorom. Na etom postu  emu
prishlos' zanyat'sya finansovymi voprosami, v kotoryh on ne razbiralsya.
     S nachala svoej uchitel'skoj kar'ery Tranzhir ne imel dela s den'gami. Ego
zhalovan'em rasporyazhalas'  zhena:  ona  oplachivala vse  scheta i  vydavala  emu
kazhduyu nedelyu nebol'shuyu summu na karmannye rashody.
     I  teper' obnaruzhilas' polnaya nekompetentnost'  Tranzhira  vo  vsem, chto
kasalos'  finansov.  On  zakupil  bol'shoe  chislo  obuchayushchih  mashin  u ves'ma
somnitel'noj firmy, kotoraya  obankrotilas', tak i ne sozdav dlya mashin nuzhnyh
programm.  On  postavil  v kazhdom  klassnom  pomeshchenii  po televizoru,  hotya
edinstvennymi   prinimavshimisya  v  etoj  mestnosti   uchebno-obrazovatel'nymi
programmami  byli programmy  dlya starshih klassov.  Tak  Dzh.  Tranzhir  dostig
svoego urovnya nekompetentnosti.

     Drugie pruzhiny prodvizheniiya

     Predydushchie  primery  tipichny  dlya  tak  nazyvaemogo  "proizvodstvennogo
povysheniya".  Sushchestvuet   i  drugoj  put'  prodvizheniya  -  "administrativnoe
povyshenie".  Tipichnym  primerom  poslednego mozhet  sluzhit'  kar'era miss  P.
Poslogam.
     Miss   Poslogam,  kotoraya  byla  kompetentnoj  studentkoj   i  otlichnoj
uchitel'nicej nachal'noj shkoly, naznachili metodistom mladshih  klassov.  Teper'
ona dolzhna uchit' ne detej, a uchitelej.. Ona,  odnako, po-prezhnemu pol'zuetsya
metodami, kotorye dayut horoshie rezul'taty pri obuchenii detej.
     Obrashchayas'  k  uchitelyu  ili  gruppe  uchitelej, ona  govorit  medlenno  i
otchetlivo. Ona pol'zuetsya glavnym obrazom samymi prostymi, bytovymi slovami.
Kazhduyu  mysl' ona ob®yasnyaet neskol'kimi sposobami i kak mozhno dohodchivee.  S
ee lica nikogda ne shodit laskovaya ulybka.
     Uchitelej razdrazhaet ee napusknoe bodryachestvo i pokrovitel'stvennyj ton.
Ih  neudovol'stvie prinyalo stol'  ostruyu  formu,  chto  oni dazhe  ne pytayutsya
sledovat' ee ukazaniyam,  a znachitel'nuyu chast' vremeni tratyat na podyskivanie
predlogov, chtoby eti ukazaniya ne vypolnyat'.
     Miss Poslogam  proyavila polnuyu nekompetentnost'  v obshchenii  s uchitelyami
nachal'nyh  klassov.  Poetomu  dlya   nee  isklyuchena  vozmozhnost'  dal'nejshego
prodvizheniya,  i ona ostanetsya metodistom  nachal'noj shkoly, to  est' na svoem
urovne nekompetentnosti.

     Sudite sami

     Vy  mozhete najti podobnye primery v lyuboj  ierarhii. Poglyadite na svoih
sosluzhivcev   i   najdite   sredi  nih  lyudej,   dostigshih   svoego   urovnya
nekompetentnosti. Vy  obnaruzhite, chto v lyuboj  ierarhii  slivki  podnimayutsya
naverh do teh por, poka ne skisayut. Posmotrite v zerkalo i sprosite...
     Net! Vy predpochtete sprosit': "A net li  isklyuchenij iz Principa? Nel'zya
li kak-nibud' obojti ego dejstvie?"
     Obsuzhdeniyu etogo voprosa ya posvyashchayu posleduyushchie glavy.




     Mnogie  iz  teh, kogo  ya znakomlyu s Principom  Pitera,  ne  soglashayutsya
priznat' ego  spravedlivost'. Oni  uporno  ishchut, a  inogda, po ih  mneniyu, i
nahodyat neuvyazki v moej ierarhicheskoj strukture. Pomnya ob etom, ya hochu zdes'
vyskazat' predosterezhenie: ne dajte sebya obmanut' mnimym isklyucheniyam.
     MNIMOE ISKLYUCHENIE No 1: UDARNAYA VOZGONKA
     "A  chto  vy  skazhete  o  povyshenii  Uolta  Zatora?  On  byl  beznadezhno
nekompetenten,  tormozil  vse delo, a potomu nachal'stvo  reshilo vykinut' ego
naverh, chtoby ubrat' s dorogi".
     Mne  prihoditsya  vyslushivat' takie voprosy dovol'no chasto.  Davajte  zhe
rassmotrim  yavlenie,  kotoroe  ya nazval  udarnoj  vozgonkoj. Razve  Zator  v
rezul'tate povysheniya smenil mesto, gde on byl  nekompetenten,  na mesto, gde
on stal kompetenten?  Vovse net. Ego prosto pereveli s dolzhnosti, na kotoroj
on  ne prinosil  pol'zy,  na  druguyu, gde on  ee  tozhe  prinosit' ne  budet.
Vozlozhena  li teper'  na  nego  bol'shaya otvetstvennost'?  Net. Delaet  li on
sejchas bol'she, chem prezhde? Net.
     Udarnaya vozgonka predstavlyaet  soboj psevdopovyshenie.  Odni  sluzhashchie -
tipa Zatora - iskrenne veryat, chto oni poluchili  nastoyashchee  povyshenie, drugie
otdayut  sebe  otchet v  istinnom polozhenii  veshchej. Odnako  v  osnovnom  smysl
psevdopovysheniya -  obmanut' teh,  kto ne vhodit v dannuyu ierarhiyu.  Esli eta
cel' dostignuta, prodelannyj manevr mozhno schitat' uspeshnym.
     No   opytnogo  ierarhiologa   provesti  nevozmozhno.   Ierarhiologicheski
nastoyashchee povyshenie  tol'ko  to, kotoroe  podnimaet  povyshaemogo nad  dannym
urovnem kompetentnosti.
     Kakov  zhe rezul'tat uspeshnoj udarnoj vozgonki? Predpolozhim, chto Brykni,
vladelec firmy, gde sluzhit  Zator,  vse eshche  dostatochno  kompetenten. Togda,
peremeshchaya Zatora, on dostigaet treh celej:
     1) On maskiruet svoj proshlyj promah. Priznat', chto Zator nekompetenten,
znachit dat' povod podumat': "CHem povyshat' Zatora v poslednij raz, Brykni mog
by srazu ponyat', chto Zator s etoj rabotoj ne spravitsya". Udarnaya zhe vozgonka
opravdyvaet predshestvuyushchee povyshenie  (v glazah sluzhashchih i profanov, no ni v
koem sluchae ierarhiologa).
     2)  On  podderzhivaet  v  svoih  sluzhashchih  poleznyj  optimizm.  Hotya  by
nekotorye iz  nih obyazatel'no podumayut: "Esli uzh Zator poluchil povyshenie, to
i  mne  ono  obespecheno".  Odin  sluchaj udarnoj vozgonki sluzhit morkovkoj na
palke dlya mnogih drugih sluzhashchih.
     3) On ukreplyaet osnovy ierarhii. Hotya Zator i nekompetenten, ego nel'zya
uvolit', ved' Zator nastol'ko osvedomlen o delah Brykni, chto mozhet okazat'sya
opasnym orudiem v rukah konkuriruyushchej firmy.

     Obshchee yavlenie

     Ierarhiologiya   traktuet,  chto  na   administrativnom   urovne   kazhdoj
procvetayushchej  organizacii  nabiraetsya massa suhostoya,  sostoyashchego iz  lyudej,
vydvinutyh  udarnoj   vozgonkoj,   i  potencial'nyh  kandidatov  na  udarnuyu
vozgonku. V nekoj izvestnoj firme, proizvodyashchej bytovye pribory, imeetsya uzhe
dvadcat' tri vice-prezidenta.

     Paradoksal'nyj rezul'tat

     Radio-televizionnaya   korporaciya   "Kilogerc    znamenita   tvorcheskimi
dostizheniyami svoej studii.  |ti uspehi stali vozmozhnymi v rezul'tate udarnoj
vozgonki. Korporaciya nedavno perevela  vseh svoih lishennyh tvorcheskoj zhilki,
neproizvoditel'nyh  i  prosto  nenuzhnyh  sluzhashchih  v  velikolepnyj   Glavnyj
administrativnyj  kompleks, kotoryj oboshelsya ej v tri  milliona dollarov.  V
etom administrativnom komplekse  net ni televizionnyh kamer, ni  mikrofonov,
ni peredatchikov, i voobshche  do  blizhajshej  radiostancii  ot nego  mnogo-mnogo
mil'. Lyudi, rabotayushchie v Glavnom administrativnom komplekse,  vsegda bezumno
zanyaty, sostavlyaya otchety, risuya shemy  i  naznachaya vazhnye soveshchaniya  drug  s
drugom.
     Nedavno bylo ob®yavleno o perestrojke sistemy  upravleniya "Kilogerca"  v
celyah dostizheniya bol'shej koordinacii. CHetyre vice-prezidenta  byli  zameneny
vosem'yu vice-prezidentami i zamestitelem prezidenta po voprosam koordinacii.
     Takim obrazom, s pomoshch'yu  udarnoj vozgonki mozhno izbavit' truzhenikov ot
trutnej, nadezhno otdeliv odnih ot drugih.

     MNIMOE ISKLYUCHENIE No 2: PAS V STORONU

     Pas v  storonu predstavlyaet  soboj drugoj  vid  psevdoprodvizheniya.  Bez
povysheniya v  dolzhnosti (inogda dazhe bez povysheniya  zhalovan'ya) nekompetentnyj
sluzhashchij  poluchaet  novyj i bolee  dlinnyj titul  i  perevoditsya v  kabinet,
raspolozhennyj v udalennoj chasti sluzhebnogo zdaniya.
     R. CHurban,  rabotaya v firme "Kancpri-nadlezhnosti" upravlyayushchim kontoroj,
proyavil svoyu polnuyu nekompetentnost'. Pas  v storonu, sohranivshij za nim ego
zhalovan'e,    prevratil   ego   v   koordinatora    mezhot-del'skoj    svyazi,
kontroliruyushchego   podshivku  vtoryh  ekzemplyarov   vnutrifirmennoj  sluzhebnoj
perepiski.
     Kartoteka avtomobilestroitel'noj promyshlennosti, sluchaj No 8.
     Firma "Kapot"  razrabotala tehniku pasa  v storonu  bolee detal'no, chem
bol'shinstvo  prochih  ierarhij.  Firma  imeet  otdeleniya po  vsej strane,  i,
oznakomivshis'  s polozheniem  veshchej, ya obnaruzhil, chto dvadcat' pyat' chlenov ee
administracii   byli   soslany   v   provinciyu   v   kachestve   regional'nyh
vice-prezidentov.
     Firma priobrela motel' i otpravila  upravlyat' im  nachal'nika odnogo  iz
otdelov.
     Drugoj lishnij vice-prezident uzhe tri  goda truditsya nad istoriej firmy.
Vse eto zastavlyaet menya prijti k vyvodu, chto chem ierarhiya krupnee, tem legche
ej osushchestvit' pas v storonu.
     Vershina v nevesomosti. Ves' shtat nebol'shogo  gosudarstvennogo vedomstva
v kolichestve  82 chelovek byl polnost'yu vlit v drugoe vedomstvo. V rezul'tate
direktor  etogo   vedomstva  s  zhalovan'em  v  16000  dollarov  ostalsya  bez
podchinennyh  i bez dela. Zdes' my  nablyudaem  redkoe  yavlenie- ierarhicheskaya
piramida,  sostoyashchaya iz  odnoj vershiny, visit v vozduhe, lishennaya osnovaniya.
|tu interesnuyu situaciyu ya nazyvayu vershinoj v sostoyanii nevesomosti.

     MNIMOE ISKLYUCHENIE No 3: INVERSIYA PITERA

     Moj priyatel' puteshestvoval po strane,  gde prodazha alkogol'nyh napitkov
yavlyaetsya  gosudarstvennoj  monopoliej.  Neposredstvenno  pered  vozvrashcheniem
domoj on  otpravilsya  v  gosudarstvennyj vinnyj  magazin i sprosil,  skol'ko
butylok vina mozhet vyvezti iz strany odin chelovek.
     - Vam pridetsya uznat' eto u tamozhennika na granice,- otvetil prodavec.
     -  No  ya  hochu  znat'  sejchas,-  skazal moj  priyatel',-  chtoby zakupit'
stol'ko, skol'ko razresheno, i ni butylkoj bol'she.
     -  |to opredelyaetsya tamozhennymi pravilami, - vozrazil  prodavec.- K nam
oni ne imeyut nikakogo otnosheniya.
     - No vy ved' konechno znaete eti pravila,- skazal turist.
     -  Konechno,- skazal  prodavec,- no  my ne  imeem  nikakogo  otnosheniya k
tamozhne, a potomu ya ne mogu ih vam soobshchit'.
     Veroyatno, i vam inogda  otvechali: "My  takih spravok ne daem". Sluzhashchij
znaet, kak mozhno razreshit'  vashe zatrudnenie, vy znaete, chto on  eto  znaet,
odnako po toj ili inoj prichine on nichego vam ne skazhet.
     Odnazhdy,  kogda  ya  stal  professorom  v  odnom   novom   universitete,
universitetskaya  buhgalteriya  vruchila mne special'noe  udostoverenie, dayushchee
pravo poluchat' den'gi po chekam v kasse universitetskogo knizhnogo magazina. YA
otpravilsya  v  etot magazin, pred®yavil moe novoe udostoverenie  i predstavil
chek Amerikanskogo byuro puteshestvij na dvadcat' dollarov.
     -  My vyplachivaem den'gi tol'ko po chekam buhgalterii i  chekam, vydannym
chastnymi licami,- skazal kassir knizhnogo magazina.
     - No etot chek ved' luchshe cheka chastnogo lica,- skazal ya.- On  dazhe luchshe
cheka buhgalterii. YA ved' mogu poluchat' po nemu den'gi v lyubom magazine i bez
pred®yavleniya special'nogo udostovereniya. CHek byuro puteshestvij nichut' ne huzhe
nalichnyh.
     Tak kak posledovavshaya neprodolzhitel'naya diskussiya ni k chemu ne privela,
ya  poprosil   razresheniya  peregovorit'  s  upravlyayushchim.  On  vyslushal   menya
terpelivo, no s otsutstvuyushchim vyrazheniem lica i zatem reshitel'no zayavil:
     - My ne vyplachivaem deneg po chekam byuro puteshestvij.
     Vy slyshali o bol'nicah, kotorye  tratyat dragocennoe vremya na zapolnenie
prostrannyh anket, prezhde chem pomoch' zhertve neschastnogo sluchaya. Vy slyshali o
sestre, ko  toraya  budit  bol'nogo  slovami:  "Prosnites'! Vam nado  prinyat'
snotvornoe".
     Vozmozhno,  vy chitali  ob  irlandce Majkle  Patrike  O'Brajene, kotorogo
odinnadcat' mesyacev  proderzhali na  parome, kursiruyushchem  mezhdu  Gonkongom  i
Makao. U nego ne  bylo  neobhodimyh dokumentov, chtoby  sojti na bereg  ni na
odnom, ni na drugom konce perepravy, i nikto ne hotel emu ih vydat'.
     Melkie   chinovniki,   ne   nadelennye  pravom  prinimat'   resheniya,   s
maniakal'noj nastojchivost'yu trebuyut tochnejshego zapolneniya vsevozmozhnyh anket
vne  zavisimosti  ot ih  pol'zy. I  ne  dopuskayut ni malejshego otkloneniya ot
privychnogo standarta.

     Professional'nyj avtomatizm

     |tot   tip   povedeniya   ya   nazyvayu   professional'nym   avtomatizmom.
Professional'nyj  avtomat  tverdo  znaet, chto  sredstvo vazhnee celi:  bumagi
vazhnee togo, radi chego oni byli pervonachal'no sozdany. On uzh bol'she ne vidit
v sebe cheloveka, sluzhashchego  obshchestvu.  On  rassmatrivaet obshchestvo kak syr'e,
neobhodimoe dlya sushchestvovaniya ego  samogo, anket, byurokraticheskih procedur i
ierarhii.
     S  tochki  zreniya  ego  klientov  ili  zhertv,  professional'nyj  avtomat
absolyutno nekompetenten, tak chto nesomnenno vy s udivleniem sprosite: "Kakim
obrazom  stol' bol'shoe  chislo  professional'nyh  avtomatov  prodvigaetsya  po
sluzhbe? Byt' mozhet, na nih ne rasprostranyaetsya Princip Pitera?"
     CHtoby  otvetit'  na  etot  vopros,  ya postavlyu  drugoj: "Kto opredelyaet
uroven' kompetentnosti?"

     Vopros standartov

     Kompetentnost' sluzhashchego  opredelyaetsya  ne postoronnimi licami, a temi,
kto  stoit  vyshe ego na ierarhicheskoj lestnice. Esli  ego  nachal'nik vse eshche
nahoditsya na  urovne kompetentnosti,  on sposoben ocenit' deyatel'nost' svoih
podchinennyh po poleznosti  vypolnyaemoj  imi  raboty,  naprimer, po  kachestvu
medicinskogo obsluzhivaniya ili ispol'zovaniyu informacii, proizvodstvu sosisok
ili nozhek dlya stolov - to est' po rezul'tatam ih truda.
     Esli zhe nachal'nik  dostig  svoego urovnya  nekompetentnosti,  on  obychno
sudit  o  podchinennyh  po  tomu,  naskol'ko tochno  oni soblyudayut  formal'nyj
kompleks svoih obyazannostej, i  kompetentnost' dlya nego -  sinonim  strogogo
soblyudeniya vseh  pravil, instrukcij  i procedur.  A potomu on osobenno cenit
ispolnitel'nost', akkuratnost', pochtitel'nost'  k  starshim  po  dolzhnosti  i
umenie pisat'  otchety  i  vesti dokumentaciyu Korotko govorya, takoj nachal'nik
ocenivaet userdie podchinennogo.
     "Na Ut£smena mozhno polozhit'sya".
     "Blagodarya Smazingu rabota v kontore idet kak po maslu".
     "Rutinere metodichen i punktualen",
     "Miss Robot -nadezhnyj, dobrosovestnyj rabotnik".
     "Missis Privetli horosho ladit s sosluzhivcami".
     V  takih  usloviyah  vyshe  effektivnogo  is-polneniya  raboty  cenyatsya te
kachestva  so trudnika, blagodarya kotorym on  horosho  vpisyvaetsya v ierarhiyu.
|to i est' inversiya Pitera. Professional'nyj avtomatizm mozhno opredelit' kak
"izvrashchenie Principa Pitera". Vyvorachivaetsya naiznanku vzaimootnoshenie mezhdu
sredstvom i cel'yu.
     Teper'  vy  mozhete ponyat',  chem  rukovodstvovalis'  v  svoih  dejstviyah
professional'nye  avtomaty, kotorye  byli  opisany vyshe.  Esli  by  prodavec
vinnogo  magazina  srazu  zhe  ob®yasnil  turistu  tamozhennye  pravila, tot by
podumal:  "Kak on lyubezen".  No  direktor  magazina  vosprinyal  by  postupok
prodavca kak narushenie pravil.
     Esli  by  kassir  knizhnogo  magazina  prinyal  moj  chek,  vydannyj  byuro
puteshestvij, ya byl by emu blagodaren, odnako direktor magazina sdelal by emu
vygovor za prevyshenie polnomochij.




     Kak  my  Fideli,  professional'nyj  avtomat prakticheski  ne  sposoben k
samostoyatel'nym  dejstviyam. O"  vsegda podchinyaetsya  i  nikogda ne  reshaet. S
tochki   zreniya   ierarhii   eto   yavlyaetsya   priznakom   kompetentnosti,   i
professional'nyj  avtomat poluchaet povyshenie.  On  budet prodvigat'sya do teh
por,  poka  kakaya-libo  sluchajnost' ne zabrosit  ego  na  dolzhnost', gde emu
potrebuetsya  prinimat'  resheniya.  (Imeyutsya  dva vida vtorostepennyh reshenij,
kotorye,   po  moim  nablyudeniyam,  inogda  prinimayut  poluchivshie   povyshenie
professional'nye avtomaty, a imenno: a) resheniya, obespechivayushchie bolee tochnoe
soblyudenie  sushchestvuyushchih  pravil:  b)  resheniya,  pozvolyayushchie  sozdat'  novoe
pravilo,  vklyuchayushchee sluchai,  ne  predusmotrennye  sushchestvuyushchimi  pravilami.
Takaya samostoyatel'naya deyatel'nost' real'no zakreplyaet avtomatizm. - P.A.)
     Tam on dostignet svoego urovnya nekompetentnosti.
     Sledovatel'no, professional'nyj  avtomatizm,  kak by  on  ni  meshal vam
zhit',  ne  yavlyaetsya isklyucheniem  iz Principa Pitera. Kak ya chasto govoryu moim
studentam: "Kompetentnost',  podobno  istine, krasote i  kontaktnym  linzam,
obretaetsya v glazah cenitelya".

     MNIMOE ISKLYUCHENIE No 4: IERARHICHESKAYA PROPOLKA

     Sejchas  ya  rassmotryu  sluchaj,  kotoryj  nepodgotovlennomu  nablyudatelyu,
vozmozhno, pokazhetsya menee  logichnym, - sluchaj, kogda blestyashchego rabotnika ne
tol'ko ne prodvigayut po sluzhbe, no inogda i uvol'nyayut.
     Razreshite mne  privesti  neskol'ko primerov,  zatem ya poyasnyu kazhdyj  iz
nih.
     V gorode  Prosperiti kazhdyj  novyj  shkol'nyj  uchitel' prohodit godichnyj
ispytatel'nyj srok. K. Blesk v universitete gluboko i ser'ezno izuchal rodnoj
yazyk  i  literaturu. Stav  uchitelem, on v pervyj zhe  ispytatel'nyj god sumel
privit'  svoim   uchenikam  goryachij  interes  k  klassicheskoj  i  sovremennoj
literature.  Nekotorye iz  nih zapisalis'  v gorodskuyu publichnuyu biblioteku,
drugie stali  ryskat' po knizhnym i  bukinisticheskim magazinam. Oni byli  tak
uvlecheny, chto  prochitali  mnogo  knig,  otsutstvovavshih v spiske literatury,
rekomendovannoj dlya vneklassnogo chteniya shkol'nikam goroda Prosperiti.
     Vskore k direktoru shkoly nachali yavlyat'sya razgnevannye roditeli, a zatem
ego posetili  delegacii dvuh religioznyh sekt - vse oni zhalovalis', chto deti
chitayut "nezhelatel'nye" knigi. Blesku bylo skazano,  chto v sleduyushchem  uchebnom
godu ego uslugi ne ponadobyatsya.
     Uchitel' CHesten  v techenie ispytatel'nogo sroka prepodaval v  klasse dlya
detej s zamedlennym umstvennym  razvitiem. Hotya ego i preduprezhdali, chto eti
deti mnogogo  usvoit' ne v sostoyanii, on prodolzhal ih uchit' vsemu, chemu mog.
V  konce goda  na  ispytaniyah  po chteniyu i arifmetike  mnogie iz etih  detej
pokazali luchshie znaniya, chem deti iz obychnyh  klassov.  Kogda CHestenu vruchili
uvedomlenie   ob  uvol'nenii,  emu  skazali,  chto   on   grubo   prenebregal
nanizyvaniem  bus,  pesochnymi  kulichami  i  prochimi zanyatiyami,  privivayushchimi
trudovye navyki  umstvenno otstalym  detyam. On  ne  sumel  izrashodovat' vsyu
glinu dlya lepki i vse cvetnye melki, vydelennye special'no dlya takih klassov
gorodskim shkol'nym upravleniem.
     Miss   Bober,   prohodivshaya  ispytatel'nyj   srok  v  nachal'noj  shkole,
otlichalas'  isklyuchitel'noj  odarennost'yu. Ne imeya opyta,  ona  primenila  na
praktike  vse  to, chemu  ee  uchili  v kolledzhe otnositel'no  individual'nogo
podhoda k uchenikam. V rezul'tate ee naibolee sposobnye ucheniki za  odin  god
proshli programmu dvuh-treh klassov.
     Direktor ochen' lyubezno ob®yasnil miss Bober, pochemu ee nel'zya ostavit' v
shkole.  Ona,  konechno,  bez  truda  pojmet,  chto narushila  sistemu obucheniya,
prenebregla utverzhdennoj programmoj  i postavila v  tyazheloe polozhenie detej,
zatrudniv  im  process obucheniya v sleduyushchem  godu. Ona  narushila oficial'nuyu
sistemu  vystavleniya  otmetok  i  raspredeleniya  uchebnikov,  a  krome  togo,
oslozhnila rabotu  uchitelya,  kotoromu v sleduyushchem  godu pridetsya imet' delo s
uchenikami, uzhe usvoivshimi ves' programmnyj material.

     Ob®yasnenie paradoksa

     |ti  primery  illyustriruyut  tot  fakt,  chto  dlya  bol'shinstva  ierarhij
sverhkompetentnost' gorazdo vrednee nekompetentnosti.
     Obychnaya  nekompetentnost',  kak  my  uzhe  videli,  ne  sluzhit  prichinoj
uvol'neniya,  ona  lish'  pregrada dlya  povysheniya.  Sverhkompetentnost'  chasto
privodit  k uvol'neniyu, poskol'ku ona podryvaet ierarhiyu  i,  takim obrazom,
narushaet pervuyu zapoved' vsyakoj ierarhicheskoj sistemy - ierarhiya dolzhna byt'
sohranena lyuboj cenoj.
     Vy pomnite, chto v predydushchej glave ya rassmatrival  tri gruppy sluzhashchih:
nekompetentnyh, ogranichenno kompetentnyh i kompetentnyh. Togda radi prostoty
ya otbrosil dva krajnih uchastka krivoj raspredeleniya, isklyuchiv  tem samym dve
gruppy sluzhashchih.
     Sluzhashchie, prinadlezhashchie k  dvum krajnim gruppam  - sverhkompetentnym  i
sverhnekompetentnym,-  v ravnoj  stepeni podvergayutsya izgnaniyu. Takih obychno
uvol'nyayut vskore posle togo, kak ih nanyali, i po odnoj i toj zhe prichine:  ih
deyatel'nost'  podryvaet   ierarhiyu.   Otbrasyvanie   krajnostej   nazyvaetsya
ierarhicheskoj propolkoj.

     Neskol'ko strashnyh primerov

     YA  uzhe  opisal sud'bu  neskol'kih sverhkompetentnyh sluzhashchih.  Zdes'  ya
privedu neskol'ko primerov sverhnekompetentnosti.
     Miss Derz'e byla prinyata na rabotu prodavshchicej v otdel bytovyh priborov
universal'nogo  magazina  Lomarka. S samogo  nachala ona prodavala tovarov na
men'shuyu  summu,  chem  srednyaya  prodavshchica.  Odno  eto  ne   moglo  posluzhit'
osnovaniem dlya  uvol'neniya,  poskol'ku  mnogie  drugie  prodavshchicy  takzhe ne
davali srednej  vyruchki. No miss Derz'e  vela  uchet  iz ruk  von ploho:  ona
nazhimala  ne te  klavishi kassovogo  apparata, prinimala kreditnye  kartochki,
vydannye  konkurentami,  i -  chto  eshche huzhe,-  zapolnyaya kreditnye kvitancii,
vstavlyala v mashinku kopirku obratnoj storonoj. Zatem ona uhitryalas' otdavat'
klientu pervyj  ekzemplyar, tak chto on uhodil s dvumya  ekzemplyarami kvitancii
(odin  s licevoj, a vtoroj s obratnoj storony blanka), a sama ona ostavalas'
ni s chem. No huzhe  vsego bylo  to, chto ona  grubila svoemu neposredstvennomu
nachal'stvu. Ee uvolili cherez mesyac.
     U. Kirk,  protestantskij svyashchennik, priderzhivalsya  radikal'nyh vzglyadov
na  prirodu  boga,  dejstvennost'  prichastiya,  vtoroe  prishestvie  Hrista  i
zagrobnuyu zhizn'. |ti vzglyady rezko rashodilis' s oficial'nymi doktrinami ego
sekty. Sledovatel'no,  Kirk  byl  uzhe  nekompetenten kak duhovnyj  nastavnik
svoih  veruyushchih prihozhan. On, estestvenno, ne poluchal povysheniya,  no  tem ne
menee  sohranyal  svoj  post v  techenie  ryada let. Zatem on napisal  knigu, v
kotoroj osuzhdal zaevshuyusya cerkovnuyu ierarhiyu  i vyskazyval veskie  dovody  v
pol'zu  oblozheniya  nalogom  vseh cerkvej. On  utverzhdal, chto cerkov'  dolzhna
vklyuchit'  v spisok osuzhdaemyh porokov ryad social'nyh  zol vrode  narkomanii,
rasizma  i  t.  p. Odnim pryzhkom  on  preodolel  rasstoyanie, otdelyavshee  ego
nekompetentnost' ot sverhnekompetentnosti, i s nim totchas rasstalis'.
     Dlya izgonyaemogo sverhnekompetentnogo rabotnika harakterny sleduyushchie dve
osobennosti:
     1) On ne sposoben prinosit' pol'zu,
     2) On ne sposoben podderzhivat' vnutrennyuyu ustojchivost' ierarhii.
     Ne podlezhite li propolke i vy?
     My vidim, chto i sverhkompetentnost'  i  sverhnekompetentnost' odinakovo
neterpimy dlya tipichnoj ierarhii.
     Ot  vseh  drugih  sluzhashchih   sverhkompetentnye  i   sverhnekompetentnye
otlichayutsya lish' tem, chto tol'ko oni podvergayutsya uvol'neniyu.
     Net  li u vas zhelaniya perebrat'sya  v  drugoe  mesto?  Otvechaet  li vashe
tepereshnee  polozhenie  na  voennoj  sluzhbe,  v  shkole  ili  v   firme  vashim
ustremleniyam  ili  zhe  vy  yavlyaetes'  zhertvoj obstoyatel'stv, a  mozhet  byt',
ustupili  semejnomu  davleniyu?  Postupaya raschetlivo  i reshitel'no,  vy  tozhe
smozhete predstavit' sebya libo sverhkompetentnym, libo sverhnekompetentnym.

     MNIMOE ISKLYUCHENIE No 5: OTCOVSKIJ LIFT

     Nekotorye vladel'cy  staromodnyh semejnyh predpriyatij imeli obyknovenie
obrashchat'sya so svoimi  synov'yami kak s ryadovymi sluzhashchimi. Mal'chik  nachinal s
nizhnej  stupeni  ierarhicheskoj  lestnicy  i  prodvigalsya   po  nej  vverh  v
sootvetstvii s Principom Pitera.  Tut my  vidim, kak lyubov' hozyaina  k svoej
ierarhii, ego  zhelanie  sohranit' ee effektivnoj i pribyl'noj,  a  takzhe ego
surovaya bespristrastnost' brali verh nad otcovskim chuvstvom.
     V  nashi Dni,  odnako,  hozyain  dela chashche  stavit syna srazu  na vysokuyu
stupen'  v nadezhde,  chto so  vremenem  tot  voz'met  v svoi  ruki  verhovnoe
komandovanie ili, kak govoryat, "nadenet otcovskie sapogi".
     |tot tip  prodvizheniya  ya  nazyvayu  otcovskim  liftom.  V etoj kategorii
imeyutsya dva osnovnyh sposoba.
     Metod otcovskogo lifta No 1
     CHtoby osvobodit'  mesto  dlya protezhe,  mozhno uvolit' sluzhashchego, kotoryj
eto mesto  zanimaet, ili peremestit' ego,  vospol'zovavshis'  pasom v storonu
ili udarnoj vozgonkoj, no eto mozhet vozbudit' zametnoe nedobrozhelatel'stvo k
novichku.
     Metod otcovskogo lifta No2
     Dlya protezhe sozdaetsya novaya dolzhnost' s vnushitel'nym titulom.

     Poyasnenie

     Otcovskij  lift  v  malom  masshtabe  illyustriruet  obstanovku,  kotoraya
nablyudaetsya  v  klassovom obshchestve,  gde privilegirovannye  lica vstupayut  v
ierarhiyu, minuya klassovye bar'ery, ne nachinaya kar'eru snizu.

     Otcovskij lift segodnya

     V nastoyashchee vremya  semejnaya firma, upravlyaemaya odnim chelovekom, kotoryj
obladaet  vlast'yu  predostavlyat'  svoim  synov'yam  vysokoe  polozhenie  v  ee
ramkah,- eto velichajshaya redkost'.  Tem ne  menee  otcovskij  lift prodolzhaet
dejstvovat' i segodnya, otlichayas' ot prezhnego lish' tem, chto protezhe sovsem ne
obyazatel'no dolzhen imet' rodstvennye otnosheniya s tem, kto ego dvigaet.
     Vot tipichnyj tomu primer.
     Kartoteka otcovskogo lifta, sluchaj No 7.
     A.  CHistover,  glava otdela zdravoohraneniya  i sanitarii municipaliteta
goroda Prosperiti  v konce byudzhetnogo goda  neozhidanno  obnaruzhil, chto chast'
vydelennyh ego otdelu sredstv ostalas' neizrashodovannoj. V gorode  ne  bylo
epidemij; reka Prosperiti, izmeniv svoim privychkam, ne vyhodila iz beregov i
ne zabila ilom  gorodskuyu kanalizacionnuyu sistemu; oba ego zamestitelya (odin
po   zdravoohraneniyu,   drugoj   po   sanitarii)  byli   dobrosovestnymi   i
kompetentnymi lyud'mi, so sklonnost'yu k ekonomii.
     Takim  obrazom,  vydelennye  sredstva  ne byli izrashodovany.  CHistover
soobrazil, chto, esli on srochno nichego ne predprimet,  ego byudzhet v sleduyushchem
godu budet urezan. On reshil zavesti sebe tret'ego zamestitelya i poruchit' emu
vedenie kampanii protiv zahlamleniya ulic  i za preobrazhenie rodnogo  goroda.
Na  etu dolzhnost' on priglasil  U. Pikvika, molodogo vypusknika Vysshej shkoly
upravleniya promyshlennymi predpriyatiyami, v kotoroj kogda-to uchilsya i sam.
     Pikvik  v  svoyu ochered' sozdal odinnadcat'  novyh  dolzhnostej: starshego
inspektora  po  bor'be  s  zahlamleniem,  shest'  inspektorov po musoru, treh
sekretarsh i specialista po reklame.
     N. Vordsvort,  specialist  po reklame,  organizoval  konkurs na  luchshee
sochinenie  sredi  shkol'nikov i  konkurs na  luchshij  plakat sredi vzroslyh, a
takzhe  zakazal  dva  agitacionnyh  kinofil'ma,  odin  -  napravlennyj protiv
zahlamleniya goroda,  a drugoj  - propagandiruyushchij sredstva ukrasheniya goroda.
Fil'my dolzhen byl snimat' nezavisimyj prodyuser, kotoryj vmeste s Vordsvortom
i Pikvikom podvizalsya v universitetskom dramaticheskom obshchestve.
     Vse obrazovalos' nailuchshim  obrazom:  direktor  CHistover ne  ulozhilsya v
svoj byudzhet, i  emu bez truda udalos' poluchit' bolee krupnye assignovaniya na
sleduyushchij byudzhetnyj god.

     Sovremennaya zamena otcov

     V  nashi   dni  situacii,  sootvetstvuyushchie   otcovskomu  liftu,  sozdaet
gosudarstvo.  Federal'nyj byudzhet  predusmatrivaet  provedenie  mnogih  novyh
programm i vydelyaet sredstva  na vojnu  s zagryazneniem  vozduha  i vody,  na
vojnu s bednost'yu, na vojnu s bezgramotnost'yu, na vojnu s  odinochestvom,  na
vojnu  s vnebrachnymi  svyazyami,  na  issledovaniya  kul'turno-ozdorovitel'nogo
potenciala mezhplanetnyh puteshestvij dlya intellektual'no ushchemlennyh lyudej.
     Raz sredstva vydeleny, neobhodimo najti sposob ih  istratit'. Sozdayutsya
novye  dolzhnosti: koordinator programmy po  bor'be s  bednost'yu, sovetnik po
podboru  literatury,  rukovoditel' proekta uluchsheniya blagosostoyaniya  grazhdan
pensionnogo vozrasta i t. p. I kto-to zanimaet eti dolzhnosti, kto-to vlezaet
v otcovskie sapogi, kto-to nosit ih.

     Princip ostaetsya v sile

     Izobretennye dolzhnosti zanimayutsya  v  polnom sootvetstvii  s  Principom
Pitera.
     Poka  v  otcovskie   sapogi  vsunuty  ch'i-to   nogi,  ne  igraet  roli,
kompetenten ili nekompetenten ih hozyain. Esli on kompetenten, to so vremenem
snimet eti sapogi i obretet uroven' nekompetentnosti gde-nibud' povyshe.


     Mnimye isklyucheniya na  samom  dele takovymi ne  yavlyayutsya. Princip Pitera
rasprostranyaetsya na vseh sluzhashchih vo vseh ierarhiyah.




     My pokazali neprelozhnost' i universal'nost' Principa Pitera. Teper' vy,
vozmozhno,   zahotite   uznat',   kak   dolgo   vam  pridetsya  vzbirat'sya  po
ierarhicheskoj  lestnice. Vam pomogut eta i sleduyushchaya glavy.  Itak,  nachnem s
uskorennogo pod®ema, kogda vas tyanet Ruka.




     Ruka -  eto chelovek, stoyashchij v  organizacij nad vami i svyazannyj s vami
rodstvom (krovnym ili cherez brak) ili zhe znakomstvom.

     Nepopulyarnost' imeyushchih Ruku

     Nikomu  iz  nas  ne nravyatsya  povysheniya,  obespechennye Rukoj,- esli ona
tyanet ne  nas, a drugih. Kollegi ne lyubyat teh, kto  podnyalsya takim putem,  i
obychno vyrazhayut svoyu nepriyazn' zamechaniyami o ego nekompetentnosti.
     Vskore posle togo, kak U. Rodich stal direktorom shkoly v Prosperiti, ego
zyat' O. Gloh  byl vydvinut na post inspektora muzykal'nyh klassov. Nekotorye
uchitelya kritikovali eto  naznachenie, ukazyvaya,  chto  Gloh  tug  na  uho. Oni
govorili, chto post inspektora po pravu starshinstva prinadlezhit D. Stonu.
     Zavist'  ne znaet  logiki. D. Ston  za dolgie  gody naslushalsya  stol'ko
shkol'nyh horov i orkestrov, chto voznenavidel muzyku i detej.  Ochevidno,  chto
inspektor iz nego vyshel by nikak ne bolee kompetentnyj, chem Gloh.
     Sledovatel'no,  negodovanie  uchitelej bylo vyzvano  sovsem ne tem,  chto
Gloh nekompetenten, a narusheniem osvyashchennoj tradiciej sistemy starshinstva.
     Sluzhashchie   ierarhii   v   dejstvitel'nosti   ne   imeyut  nichego  protiv
nekompetentnosti (paradoks Pitera). Zakulisnymi spletnyami o nekompetentnosti
oni prosto maskiruyut svoyu zavist' k kollege, imeyushchemu Ruku.



     Sleduet provesti sravnitel'noe izuchenie kar'er mnogih sluzhashchih, imeyushchih
Ruku, i kar'er  sluzhashchih, kotorye, ne ustupaya  pervym v  sposobnostyah, takoj
Ruki   ne  imeyut.  Rezul'taty   moego  issledovaniya  mozhno  svesti   k  pyati
prakticheskim sovetam dlya teh, kto hotel by vospol'zovat'sya Runoj.
     1. Najdite Patrona
     Patron-eto  chelovek,  stoyashchij  na  ierarhicheskoj  lestnice  vyshe vas  i
sposobnyj  pomoch' vam  podnyat'sya. Inogda prihoditsya horoshen'ko  potrudit'sya,
prezhde chem  vyyasnitsya, kto obladaet, a kto ne obladaet real'noj siloj. U vas
mozhet sozdat'sya predstavlenie,  chto skorost'  vashego prodvizheniya zavisit  ot
harakteristik,  sostavlyaemyh  vashim neposredstvennym nachal'nikom.  Vozmozhno,
tak ono  i  est'.  Odnako,  esli bolee vysokomu nachal'stvu izvestno, chto vash
neposredstvennyj  nachal'nik uzhe  dostig svoego  urovnya nekompetentnosti, ono
mozhet i ne schitat'sya s  ego rekomendaciyami, nezavisimo ot togo, blagopriyatny
oni dlya vas ili net. Tak chto kopajte glubzhe, i vy obryashchete.
     2. Stimulirujte Patrona
     "Patron, lishennyj stimula,-eto  ne  Patron".  Pozabot'tes',  chtoby  vash
Patron sam chto-to vyigryval, pomogaya mm prodvinut'sya  po sluzhbe, ili  chto-to
teryal, ne delaya etogo.
     Provodya svoe issledovanie, ya nakopil  mnozhestvo primerov stimulirovaniya
-  i ochen'  izyashchnyh, i chrezvychajno  ubogih. YA  ne budu  privodit'  ih zdes'.
Pust',    sleduya   etomu   sovetu,   chitatel'    podvergnetsya   svoeobraznoj
proverke-proverke,  kotoruyu ya  nazyvayu  mostom  Pitera. Esli  vy ne  smozhete
projti  po  nemu  svoimi  sobstvennymi  silami, to  eto znachit,  chto vy  uzhe
dostigli  svoego urovnya nekompetentnosti i nikakoj moj sovet ne sposoben vam
pomoch'.
     3. Vybirajtes' iz-pod zastryavshego na dolzhnosti
     "Net dorogi luchshe otkrytoj dorogi". Predstav'te sebe, chto vy nahodites'
v plavatel'nom bassejne i pytaetes' vzobrat'sya na vyshku dlya pryzhkov  v vodu.
Dobravshis'  do  serediny lesenki, vy obnaruzhivaete, chto put' naverh perekryt
tak nazyvaemym lyubitelem pryzhkov, u kotorogo sdali nervy. Zakryv glaza, on v
polnom  otchayanii  povis  na  poruchnyah.  On  ne  svalitsya,  no  i  ne  stanet
podnimat'sya vverh, a vy ne mozhete obojti ego. Podbadrivayushchie vozglasy vashego
priyatelya, kotoryj uzhe vzobralsya na vyshku, v takoj situacii ne pomogut.
     Shodnoe  polozhenie voznikaet i v ierarhii, kogda  ni  vashi  sobstvennye
usiliya,  ni ruka vashego  Patrona  ne  vozvedut vas  na  sleduyushchuyu  stupen'ku
sluzhebnoj  lestnicy,  kotoraya  zanyata  chelovekom,  dostigshim  svoego  urovnya
nekompetentnosti  (zastryavshim  na dolzhnosti). Takoe  nepriyatnoe  polozhenie ya
nazyvayu zatorom Pitera.
     No vernemsya  k plavatel'nomu bassejnu. CHtoby dostich'  verhnej  ploshchadki
vyshki, vam nuzhno spustit'sya s lesenki, gde zastryal gore-sportsmen, perejti k
drugoj lesenke i bez pomeh  vzobrat'sya naverh. CHtoby v podobnoj zhe  situacii
prodvinut'sya po sluzhebnoj lestnice, vam  nuzhno vybrat'sya  iz-pod zastryavshego
na  dolzhnosti  i  vojti v drugoj,  svobodnyj  dlya prodvizheniya  kanal.  |to ya
nazyvayu obhodom Pitera.
     Prezhde chem potratit' vremya i sily na obhod Pitera, nepremenno ubedites'
v tom, chto vy v samom dele uzhe podoshli k zatoru Pitera, to est' chto nad vami
dejstvitel'no chelovek, zastryavshij  na dolzhnosti. Esli on vse zhe  imeet shansy
na  povyshenie, to  vam nezachem manevrirovat'. Zapasites' terpeniem i nemnogo
podozhdite; ego povysyat, put' otkroetsya,  i ruka  vashego Patrona sdelaet svoe
delo.
     4. Bud'te gibkim
     To, chto lyuboj Patron mozhet  sdelat' dlya  vas, imeet  svoj  predel. Tak,
opytnyj al'pinist mozhet podtyanut' slabogo  tovarishcha  lish'  do svoego urovnya.
Zatem, prezhde chem on smozhet snova podtyanut' vtorogo, pervyj dolzhen budet sam
vzobrat'sya povyshe.
     Odnako esli Patron  ne sposoben podnyat'sya  vyshe, togda tot, kogo tyanut,
dolzhen  najti  drugogo  Patrona,  eshche ne dostigshego svoego  potolka. Tak chto
bud'te  gotovy v nuzhnyj moment ujti k drugomu Patronu, bolee vysokogo ranga,
chem pervyj. "Net luchshego Patrona, chem novyj Patron>.
     5. Zaruchites' podderzhkoj neskol'kih Patronov
     "Sila, s  kotoroj tyanut  neskol'ko Patronov, ravna summe ih nezavisimyh
usilij,  umnozhennoj   na  obshchee  chislo  Patronov"  (teorema  Halla).  |ffekt
umnozheniya voznikaet v svyazi  s tem, chto,  razgovarivaya mezhdu soboj,  Patrony
postoyanno  ukreplyayut  drug  v  druge  ubezhdenie v vashih dostoinstvah i  svoyu
reshimost'  sdelat'  koe-chto  dlya  vas.   Kogda  Patron  odin,  etot  effekt,
estestvenno, ne voznikaet. "Budet mnogo Patronov, budet i povyshenie".




     Sleduya etim sovetam, vy mozhete obzavestis'  Rukoj. Sil'naya Ruka uskorit
vashe prodvizhenie naverh po  stupenyam ierarhii. |to pomozhet  vam dobrat'sya do
vashego urovnya nekompetentnosti gorazdo skoree.




     Teper' posmotrim, kak  na skorost' prodvizheniya sluzhashchego mozhet povliyat'
sila ego Loktej.
     V  voprose  o roli  Loktej  sushchestvovala  ser'eznaya  putanica,  glavnym
obrazom  iz-za  knig Oldzhera,  kotoryj  uporno  preuvelichival  effektivnost'
Loktej kak sredstva prodvizheniya po sluzhbe. (Oldzher. Goracio  (1832 -  1899).
"Put' naverh, medlennyj, no  vernyj" i mnogie drugie  knigi  togo zhe avtora.
-P.A.)
     Mozhno lish' sozhalet'  o  tom  ushcherbe, kotoryj svoim nenauchnym  rveniem i
polnymi zabluzhdenij knigami nanes Oldzher ierarhiologii, zaderzhav ee razvitie
na gody.
     Rol'  Loktej, po-vidimomu, pereocenival i Pil. (Pil, Norman  V. (1898).
"Sila pozitivnogo myshleniya". N'yu-Jork,  1952 i  mnogie drugie knigi  togo zhe
avtora. - P.A.)

     Razoblachennoe zabluzhdenie

     V slozhivshihsya organizaciyah, po moim nablyudeniyam, sderzhivayushchee  davlenie
faktora  starshinstva  svodit  k nulyu  vynosyashchee  vverh  usilie  Loktej.  |to
nablyudenie, kstati, dokazyvaet,  chto Ruka sil'nee Loktej. Ruke chasto udaetsya
preodolet'  soprotivlenie faktora  starshinstva, Loktyam  - ochen'  redko. Odni
lish' Lokti ne  sposobny pomoch' vam odolet' zator Pitera. Odni lish'  Lokti ne
pozvolyat uspeshno sovershit' obhod Pitera. Obhod bez pomoshchi Ruki vyzovet  lish'
kriticheskie zamechaniya vashih nachal'nikov, kotorye budut zvuchat' primerno tak:
"CHem by on ni zanimalsya, nadolgo ego ne hvataet", "Nikakoj usidchivosti" i t.
p.
     Ne mogut Lokti povliyat' i na dostizhenie vashej  konechnoj  ostanovki. |to
ob®yasnyaetsya tem,  chto prodvizhenie  vseh sluzhashchih, i  agressivnyh  i  robkih,
podchinyaetsya Principu Pitera,  tak chto ran'she ili pozzhe kazhdyj iz  nih zajmet
mesto na svoem urovne nekompetentnosti.

     Harakternye cherty i priznaki Loktej

     Lokti inogda  proyavlyayut sebya gipertrofirovannym interesom k zanyatiyam na
vsevozmozhnyh letnih kursah i kursah  po povysheniyu kvalifikacii. (V otdel'nyh
sluchayah,  osobenno  v malyh ierarhiyah, takaya dopolnitel'naya podgotovka mozhet
povysit'  kompetentnost' nastol'ko, chto proizojdet  nekotoryj rost  skorosti
prodvizheniya.  |tot effekt  sovershenno  nezameten v  bol'shih  ierarhiyah,  gde
faktor starshinstva skazyvaetsya mnogo sil'nee.)

     Opasnosti, podsteregayushchie energichnye Lokti

     Ucheba i samousovershenstvovanie mogut imet' i otricatel'nyj effekt, esli
rost  kompetentnosti   vedet  k  tomu,  chto  dlya  dostizheniya  svoego  urovnya
nekompetentnosti   sluzhashchemu   potrebuetsya   preodolet'    bol'she   stupenek
organizacionnoj lestnicy.
     Predpolozhim, naprimer, chto B. Kommivoyazher, kvalificirovannyj  agent  po
prodazhe  tovarov firmy  "Prosperiti matrac", cenoj  prilezhnogo truda ovladel
inostrannym yazykom.  Teper' ves'ma  veroyatno, chto emu pridetsya projti  cherez
odnu  ili  neskol'ko dolzhnostej  v zagranichnyh  otdelah firmy, prezhde chem on
zajmet  post   upravlyayushchego   otdelom  sbyta  i  okazhetsya  na  svoem  urovne
nekompetentnosti.

     Okonchatel'nyj vyvod

     Po  moemu  mneniyu,  polozhitel'nye  i  otricatel'nye  sledstviya  ucheby i
special'noj trenirovki gasyat  drug  druga. To  zhe mozhno skazat'  i o  drugih
priemah energichnyh Loktej, naprimer  o takom: prihodit' na rabotu spozaranku
i   zasizhivat'sya   na   nej  dopozdna.   Voshishchenie,  vyzyvaemoe   podobnymi
polumakiavellisticheskimi  hitrostyami u odnih  kolleg, budet v konechnom schete
nejtralizovat'sya neskryvaemym otvrashcheniem drugih.

     Isklyuchenie, podtverzhdayushchee pravilo

     Izredka,  pravda, natykaesh'sya na sluzhashchego  s isklyuchitel'no energichnymi
Loktyami, kotoromu chestnym  ili nechestnym putem udaetsya vytesnit' zastryavshego
na  dolzhnosti i takim  obrazom zanyat' mesto na sleduyushchej stupen'ke neskol'ko
skoree, chem eto proizoshlo by pri estestvennom hode sobytij.
     V. SHekspir  daet  interesnyj  tomu primer  v "Otello".  V  pervoj scene
pervogo  dejstviya chestolyubivyj YAgo zhaluetsya na  to, chto povyshenie po  sluzhbe
opredelyaet Ruka, a ne strogie pravila starshinstva:
     CHto delat'! |to zlo voennoj sluzhby. Po druzhbe, po zapiskam proizvodstvo
- Ne tak, kak prezhde, kogda vtoroj za pervym SHel po poryadku.
     Dolzhnost',  kotoroj domogalsya  YAgo, vmesto  nego  poluchaet  Kassio. YAgo
zamyshlyaet ubit' Kassio i odnovremenno skomprometirovat' ego v glazah Otello,
ih nachal'nika.
     Plan pochti udalsya, no zhena YAgo |miliya - neispravimaya boltushka:
     Pust' nebo, lyudi, cherti, vse oni Stydyat menya - ya budu govorit'.
     Ona  razoblachaet  proiski  muzha,  i YAgo  tak  i  ne  poluchaet  strastno
zhelaemogo povysheniya.
     Sud'ba  YAgo  uchit  nas,  chto  dushoj uspeha  Loktej  yavlyaetsya absolyutnoe
soblyudenie tajny.
     Odnako  stol'  energichnye  Lokti vstrechayutsya  dovol'no  redko, tak  chto
rasskazannoe ne mozhet zametno izmenit' moyu prezhnyuyu ocenku Loktej.

     Opasnoe zabluzhdenie

     Sila  Loktej  stol'  chasto  pereocenivaetsya  po  dvum  prichinam. Pervaya
zaklyuchaetsya v irracional'nom  ubezhdenii,  budto chelovek, rabotayushchij  Loktyami
energichnee  drugih,  zasluzhivaet  bolee  bystrogo  prodvizheniya, chem  srednij
sluzhashchij.
     |to  soobrazhenie  ne imeet pod soboj nikakoj nauchnoj  osnovy i yavlyaetsya
zabluzhdeniem, kotoroe ya nazyvayu kompleksom Old-zhera'.

     Medicinskij aspekt

     Vtoraya prichina  svyazana s tem,  chto dlya  neprofessionalov  sila  Loktej
predstavlyaetsya bol'shej, chem ona est' na samom dele, poskol'ku u mnogih lic s
energichnymi Loktyami nablyudaetsya  "sindrom psevdopovysheniya". Oni  zhaluyutsya na
takie  nedugi, kak nervnoe istoshchenie, yazva zheludka i bessonnica. Odnako yazva
- etot simvol administrativnogo uspeha - mozhet byt' i rezul'tatom lish' odnoj
energichnoj  raboty Loktyami. Kollegi,  ne ponimayushchie sushchestva dela, inoj  raz
zaklyuchayut, chto pered  nimi bol'noj s yavnym sindromom konechnoj ostanovki (sm.
sootv. gl.), i reshayut, chto on uzhe dostig svoego urovnya nekompetentnosti.
     Na samom zhe dele u takih lyudej potencial'no vperedi eshche neskol'ko bolee
vysokih   dolzhnostej   i  neskol'ko   let   prodvizheniya   k  svoemu   urovnyu
nekompetentnosti.

     Vazhnoe razlichie

     Razlichie mezhdu sindromom psevdopovysheniya i sindromom konechnoj ostanovki
nazyvaetsya nyuansom  Pitera. CHtoby ne  zaputat'sya pri  analize takih sluchaev,
sovetuem  vam  zadat' sebe vopros:  "Vypolnyaet li dannyj sluzhashchij kakuyu-libo
poleznuyu rabotu?" Esli otvet:
     a)  "DA"  -   on  eshche  ne   dostig   svoego   urovnya  nekompetentnosti,
sledovatel'no, nablyudaetsya vsego lish' sindrom psevdopovysheniya.
     b) "NET"  - on dostig svoego urovnya nekompetentnosti, i, sledovatel'no,
nablyudaetsya sindrom konechnoj ostanovki.
     v) "NE ZNAYU" -  vy dostigli  vashego urovnya nekompetentnosti. Nemedlenno
zajmites' sobstvennymi simptomami.




     Nikogda ne  stoj,  kogda  mozhesh'  sidet', nikogda  ne idi, kogda mozhesh'
ehat', nikogda ne rabotaj Loktyami, kogda u tebya est' Ruka.




     YA  dolzhen  priznat', chto  v bol'shinstve sluchaev nekompetentnye individy
proyavlyayut yavnoe zhelanie  rabotat' produktivno.  Sluzhashchij, bezuslovno, byl by
kompetentnym, esli by tol'ko mog.
     Bol'shinstvo nekompetentnyh individov  soznayut, hotya  i smutno, chto krah
organizacii   ostavit  ih   bez   mesta,   i   oni   pytayutsya   podderzhivat'
zhiznesposobnost' ierarhii.
     Razreshite mne privesti neskol'ko primerov.


     Zdorov'e za bogatstvo
     Dvadcat' let sluzhby v kompanii "Ideal'nye royal'nye struny" sdelali Mola
Demara  iz  gruzchika, taskavshego  svincovye chushki,  general'nym  direktorom.
Vskore  posle  togo,  kak  on zanyal etot post, u  nego  nachalis'  nelady  so
zdorov'em  - vysokoe davlenie i  yazva zheludka.  Vrach kompanii porekomendoval
emu snizit' temp raboty i nauchit'sya  otdyhat'. Sovet direktorov rekomendoval
vvesti dolzhnost' pomoshchnika general'nogo direktora, kotoryj razgruzil by Mola
ot  ryada  obyazannostej.  Hotya  eti  rekomendacii  byli  sdelany   iz  luchshih
pobuzhdenij, obe oni bili mimo celi. Ierarhiologicheski Mol Demar v rezul'tate
povysheniya okazalsya v polozhenii, trebovavshem ot nego usilij, prevyshayushchih  ego
fizicheskie vozmozhnosti.  Na postu general'nogo direktora "Ideal'nyh royal'nyh
struya"  emu prishlos'  nepreryvno primiryat' samye  protivorechivye interesy  i
trebovaniya. On dolzhen povyshat' dohody  kompanii, chtoby ugodit' akcioneram  i
sovetu  direktorov.   On  dolzhen  podderzhivat'  vysokoe  kachestvo  firmennoj
produkcii,  chtoby  ugodit'  klientam.  On  dolzhen  obespechivat'  dostatochnuyu
zarabotnuyu platu i horoshie usloviya truda, chtoby ugodit' sluzhashchim.  On dolzhen
vypolnyat'  izvestnye  obshchestvennye  i semejnye  obyazannosti,  chtoby  ugodit'
obshchestvennomu mneniyu. Pytayas' sovmestit' vse eto, on podorval svoe zdorov'e.
Nikakoe  rasshirenie  shtatov  i  nikakie  rekomendacii  pocha-shche  otdyhat'  ne
umen'shat zabot, svyazannyh s postom general'nogo direktora.

     Opredelenie odnogo neizvestnogo

     Rekomendaciya   soveta   direktorov  byla   vypolnena,   i   Dzh.  Snobe,
kompetentnyj inzhener  i prekrasnyj matematik,  stal pomoshchnikom  general'nogo
direktora. Snobe, ves'ma  kompetentnyj v tehnicheskih voprosah, byl absolyutno
bespomoshchen  v  obrashchenii  s  lyud'mi.  On ne  raspolagal  formulami,  kotorye
opredelyali  by,   kak  sleduet  reshat'  voprosy,  svyazannye  s   povysheniem,
peremeshcheniem, uvol'neniem  sluzhashchih  i t. p. Ne zhelaya dejstvovat' naugad, on
otkladyval takie resheniya do teh por, poka strasti ne razgoralis', i togda on
prinimal   pervye   popavshiesya   resheniya.   Snobe   dostig   svoego   urovnya
nekompetentnosti  iz-za  neumeniya  rabotat'  s  lyud'mi.  Bylo  rekomendovano
sozdat' v pomoshch' Snobsu special'nyj post upravlyayushchego po voprosam shtatov.

     Sostradanie - samo sebe nagrada

     Upravlyayushchim po voprosam  shtatov byl naznachen Roli Koster. Buduchi vpolne
kompetentnym  psihologom, on nastol'ko gluboko identificiroval sebya so svoim
podopechnym, chto postoyanno nahodilsya  v  sostoyanii emocional'nogo  op'yaneniya.
Kogda on vyslushival zhaloby Snobsa na miss Schete, nebrezhno sostavivshuyu otchet,
ego simpatii  byli celikom na storone pomoshchnika general'nogo direktora, i on
serdilsya na neradivost'  miss Schete. Kogda zhe miss  Schete  zhalovalas' emu na
holodnoe, beschelovechnoe  obrashchenie Snobsa s nej i  s ee kollegami, na  glaza
Kostera  navertyvalis'  slezy  sochuvstviya  k nim  i  negodovaniya  po  adresu
besserdechnosti  Snobsa. Roli  dostig  svoego  urovnya nekompetentnosti  iz-za
emocional'nogo  nesootvetstviya  zanimaemoj  dolzhnosti.  Bylo resheno  sozdat'
dolzhnost'  inspektora, kotoryj vedal by problemami vzaimootnoshenij sluzhashchih,
i  naznachit'  na nee kogo-nibud' s predpriyatiya, kto pol'zovalsya  by doveriem
personala.

     I um tozhe polezen

     B.  Slab  pol'zovalsya  populyarnost'yu  sredi  personala i  v svoe  vremya
prekrasno vypolnyal obyazannosti predsedatelya komissii  po organizacii dosuga.
Teper'  na   novom  postu   on   prizvan   sledit'  za  vypolneniem  reshenij
administracii,  svyazannyh s  voprosami vnutrennej zhizni  predpriyatiya. No  B.
Slab ne ponimaet samogo smysla etih reshenij, a potomu  on ne  otvechaet novoj
roli. U nego net intellektual'nyh sposobnostej, nuzhnyh dlya togo, chtoby umelo
operirovat'  abstraktnymi  ponyatiyami,  i  poetomu  on  prinimaet  nelogichnye
resheniya.  On  dostig svoego  urovnya nekompetentnosti iz-za intellektual'nogo
nesootvetstviya zanimaemoj dolzhnosti.

     Klassifikaciya nekompetentnosti

     YA  ostanovilsya  na  issledovanii  firmy  "Ideal'nye  royal'nye  struny",
poskol'ku ono illyustriruet  chetyre osnovnye kategorii nekompetentnosti.  Mol
Demar  v  rezul'tate   povysheniya  okazalsya  za  predelami  svoej  fizicheskoj
kompetentnosti,
     Dzh.  Snobe  -  social'noj,  Roli  Koster  -  emocional'noj,  B.  Slab -
intellektual'noj kompetentnosti.

     Naprasnye usiliya

     |tot  primer,  tipichnyj  dlya  mnogih  situacij,  pokazyvaet,  chto  dazhe
iskrennie usiliya ustranit' nekompetentnost' na  vysshem urovne mogut privesti
lish' k vocareniyu nekompetentnosti  odnovremenno na mnogih urovnyah. Pri takih
obstoyatel'stvah   neizbezhno   razbuhanie   administrativnogo   apparata.   S
poyavleniem  v  spirali  Pitera  kazhdogo novogo  vitka  chislo  nekompetentnyh
vozrastaet, hotya v rabote organizacii ne proishodit nikakogo uluchsheniya.




     Nekompetentnost' plyus nekompetentnost' ravna nekompetentnosti.




     Smelyj shag

     Zdes'  nam  pridetsya vtorgnut'sya  v  oblast' mediciny.  Sejchas ya  opishu
fizicheskoe  sostoyanie,  kotoroe;   upominalos'  vyshe  kak  sindrom  konechnoj
ostanovki.

     Ischerpyvayushchaya issledovatel'skaya programma

     Pered ryadom praktikuyushchih vrachej byli postavleny dva voprosa:
     1)  Kakoe-  fizicheskoe sostoyanie,  po  vashemu  mneniyu,  harakterno  dlya
bol'shinstva  lyudej,  dobivshihsya uspeha?  (V tom, chto zauryadnyj  sociolog ili
vrach  nazyvaet   "uspehom",   ierarhiolog,  estestvenno,   uznaet  "konechnuyu
ostanovku".- P.A.)
     2)  Kakie sovety vy daete i kakoe lechenie naznachaete bol'nym iz  gruppy
dobivshihsya uspeha?




     Sopostaviv  otvety  vrachej, ya obnaruzhil,  chto  dlya  bol'nyh  iz  gruppy
dobivshihsya uspeha tipichno sleduyushchee:
     a) yazva zheludka, b) spasticheskij kolit, v) vospalenie tolstyh kishok, g)
vysokoe krovyanoe davlenie, d) zapor, e) ponos, zh)  chastoe mocheispuskanie, z)
alkogolizm, i)  pereedanie i  ozhirenie, k) poterya appetita, l)  allergii, m)
gipotoniya, n) myshechnye sudorogi, o) bessonnica, p) hronicheskoe utomlenie, r)
tahikardiya,  s)  prochie  serdechno-sosudistye  zabolevaniya,  t)  migren',  u)
toshnota  i rvota, f) boli v zhivote, h)  golovokruzhenie, c)  dismenorreya,  ch)
zvon v ushah, e)  povyshennaya potlivost' ladonej,  stupnej, podmyshek i pr., yu)
dermatit nervnogo proishozhdeniya, ya) polovoe bessilie.
     Vot  na chto  zhaluyutsya  tipichnye  "preuspevayushchie"  pacienty,  prichem eti
simptomy  ne obyazatel'no svyazany s real'nym  zabolevaniem. YA ubedilsya -  kak
ubedites'   i   vy,-   chto  podobnye   simptomy   ukazyvayut  na   fizicheskoe
nesootvetstvie bol'nogo toj stepeni otvetstvennosti, kotoroj on dostig.
     Issledovanie prichin; sluchaj No 1.
     Tak,  naprimer,  P.  Pul's  -  vice-prezident  po  sbytu  "Tresklejskoj
kompanii schetnyh mashin" chasto ne v sostoyanii  prisutstvovat' na ezhenedel'nyh
sobraniyah  rukovodstva  firmy iz-za migreni, kotoraya regulyarno razygryvaetsya
po ponedel'nikam v 13.30.
     Sluchaj  No 2.  Vvidu  togo, chto CH. Diet- prezident kompanii "SHesterni i
zub'ya" -  stradaet serdechnymi pripadkami, podchinennye  staratel'no oberegayut
ego ot  novostej,  kotorye mogut  vzvolnovat'  ili  razdrazhit'  ego. On,  po
sushchestvu,  lishilsya  kontrolya  nad  delami  kompanii.  Ego  osnovnaya  funkciya
svoditsya  k  chteniyu  pobednyh  otchetov  ob  uspehah  kompanii  na  ezhegodnyh
sobraniyah akcionerov.
     Vazhnoe  opredelenie.  Perechislennye  mnoj  patologicheskie yavleniya,  kak
Pravilo, nablyudayushchiesya v razlichnyh kombinaciyah po dva i bol'she, predstavlyayut
soboj sindrom  konechnoj  ostanovki. (Vyshe byl opisan bezotkaznyj sposob, kak
otlichit' sindrom konechnoj ostanovki ot sindroma psevdopovysheniya. - P.A.)




     K sozhaleniyu, vrachi poka eshche ne priznayut sushchestvovaniya sindroma konechnoj
ostanovki. Bolee togo: oni otneslis' s holodnoj vrazhdebnost'yu k moej popytke
ispol'zovat'  ierarhiologiyu v  psevdonauke,  imenuemoj  diagnostika.  Odnako
istinu ne  skroesh'! Vremya i nepreryvno narastayushchie so- cial'nye potryaseniya v
konce koncov vyve- dut ee na svet.

     Tri medicinskie oshibki (a)

     Bol'nye  s  sindromom konechnoj  ostanovki  (SKO)  chasto ob®yasnyayut  svoyu
professional'nuyu nekompetentnost' fizicheskimi nedugami.  "Esli by mne tol'ko
udalos'  izbavit'sya  ot golovnyh bolej,  ya smog by  sosredotochit'sya na  moej
rabote".
     Ili: "Esli by mne tol'ko udalos' privesti v poryadok pishchevarenie..."
     Ili: "Esli by mne tol'ko perestat' zakladyvat'..."
     Ili: "Esli by mne tol'ko odin raz vyspat'sya..."
     Kak pokazyvaet moe obsledovanie, nekotorye  vrachi takzhe  popadayutsya  na
etu udochku i lechat simptomy, vmesto togo chtoby iskat' ih prichinu.
     Lechenie  primenyaetsya  kak  terapevticheskoe, tak  i hirurgicheskoe,  no v
lyubom  sluchae  ono  mozhet   prinesti  lish'  vremennoe  i  tol'ko   vremennoe
oblegchenie.  Nikakie lekarstva ne mogut sdelat' bol'nogo kompetentnym, i  ne
sushchestvuet  opuholi  nekompetentnosti,  kotoruyu   mozhno  bylo   by  vyrezat'
skal'pelem. Stol' zhe neeffektivny i dobrye sovety:
     "Ne volnujtes'".
     "Ne perenapryagajtes'".
     "Nauchites' otdyhat'".
     Takie uspokoitel'nye sovety absolyutno bespolezny.  Mnogie bol'nye s SKO
trevozhatsya potomu, chto  soznayut, naskol'ko malo  pol'zy prinosit ih  rabota.
Edva li oni posleduyut sovetu delat' eshche men'she togo, chto oni delayut.
     Malo effektiven i druzheski-filosofskij podhod:
     "Ne pytajtes' razreshit' vse mirovye problemy".
     "U  kogo  net  nepriyatnostej!  Vashi dela  idut  nichut' ne  huzhe, chem  u
drugih".
     "V vashem vozraste eto neizbezhno!"
     Bol'nye s SKO ves'ma  redko byvayut sposobny  vosprinyat'  eti  propisnye
istiny.  V bol'shinstve  sluchaev oni celikom pogloshcheny soboj, i ni filosofiya,
ni chuzhie  zaboty ih  ne interesuyut. Oni  sosredotocheny tol'ko na  problemah,
svyazannyh s ih sobstvennoj rabotoj.
     CHasto ih pytayutsya obrazumit' ugrozami:
     "Esli vy budete prodolzhat' v tom zhe duhe, delo konchitsya bol'nicej".
     "Esli vy ne snizite tempa, zarabotaete dejstvitel'no sil'nyj pristup".
     Vse eto  bespolezno. Bol'noj ne  mozhet ne "prodolzhat'  v tom zhe  duhe".
Edinstvennoe, chto moglo by izmenit' ego zhizn',- eto povyshenie, no ego on  ne
poluchit, tak kak uzhe dostig svoego urovnya nekompetentnosti.
     Drugie populyarnye sovety soderzhat prizyvy k. samoogranicheniyu:
     "Poprobujte dietu".
     "Pomen'she pejte".
     "Bros'te kurit'".
     "Otkazhites' ot nochnyh razvlechenij".
     "Ogranich'te svoyu polovuyu zhizn'".
     Vse eto obychno okazyvaetsya neeffektiv.-nym. Bol'noj s SKO uzhe nahoditsya
v ugnetennom sostoyanii, tak kak ne poluchaet udovletvoreniya ot raboty. Pochemu
zhe on dolzhen otkazyvat'sya  i ot nemnogih, eshche ostavshihsya emu radostej, s nej
ne svyazannyh?
     Krome  togo,  mnogie  schitayut,  chto  chelovek,  predayushchijsya  neumerennym
plotskim naslazhdeniyam, priobretaet v glazah drugih izvestnuyu kompetentnost'.
|to otrazheno v takih frazah, kak "U nego zamechatel'nyj appetit", "On velikij
donzhuan"  i  "On  perep'et  kogo  ugodno".  Takaya  pohvala  vdvojne  priyatna
cheloveku,  kotoryj  nichem  drugim  pohvalit'sya  ne  mozhet;  tak  neuzheli  on
dobrovol'no otkazhetsya ot takogo udovol'stviya?

     Tri medicinskie oshibki (b)

     Vtoraya  gruppa  vrachej,  ne  najdya  u  bol'nyh  s SKO nikakih  real'nyh
zabolevanij, pytaetsya vnushit' im, chto vse ih simptomy- odno voobrazhenie.
     "Vy vpolne zdorovy. Prinimajte eto uspokaivayushchee lekarstvo".
     "Voz'mite sebya v ruki. Vse eto u vas na nervnoj pochve".
     Takoj sovet,  konechno, ne  dast  skol'-ni-bud'  dlitel'nogo  uluchsheniya.
Bol'noj znaet,  chto  chuvstvuet sebya  ploho, nezavisimo ot togo, priznaet eto
vrach ili net.
     V  rezul'tate  takogo  podhoda bol'noj  teryaet doverie  k vrachu  i ishchet
drugogo, kotoryj sposoben luchshe "razobrat'sya v ego bolezni". On mozhet voobshche
poteryat' doverie k ortodoksal'noj medicine i pribegnut' k uslugam znaharej i
sharlatanov.

     Tri medicinskie oshibki (v)

     Esli ni terapevticheskimi, ni hirurgicheskimi sredstvami pomoch'  bol'nomu
ne udalos',  pribegayut  k psihoterapii.  No  i ona redko  daet polozhitel'nye
rezul'taty,  ibo  takzhe bessil'na  ustranit' real'nuyu prichinu,  koren' SKO,-
professional'nuyu nekompetentnost' bol'nogo.




     Edinstvennym  lecheniem,  kotoroe,  kak  pokazyvaet   moe  obsledovanie,
prinosit oblegchenie, yavlyaetsya otvlekayushchaya terapiya:
     "Nauchites' igrat' v bridzh".
     "Nachnite sobirat' marki".
     "Zajmites' sadovodstvom".
     "Izuchite francuzskuyu kuhnyu".
     "Pishite kartiny maslom".
     Tipichno,  chto vrach chuvstvuet bespomoshchnost'  bol'nogo vo  vsem  tom, chto
otnositsya  k ego osnovnoj rabote, i potomu  rekomenduet emu zanyat'sya  tem, s
chem on bezuslovno spravitsya.
     Poyasnyayushchij  primer.  U.  Vypivon, upravlyayushchij  universal'nym magazinom,
ostavalsya,posle  obeda v klube  i ne vozvrashchalsya v  svoj  sluzhebnyj kabinet.
Stradaya  ot  progressiruyushchego SKO, Vypivon  nahodilsya na  grani hronicheskogo
alkogolizma,  oslozhnennogo sil'nym  ozhireniem  i hronicheskoj dispepsiej, uzhe
perenes dva mikroinfarkta.
     Po  sovetu  svoego vracha  on zanyalsya  gol'fom  i uvleksya etoj igroj. On
posvyashchal  ej vse posleobedennoe  vremya i  pochti vsyu svoyu energiyu; on delal v
nej bystrye uspehi, poka ego ne postig rokovoj udar na pole dlya gol'fa.
     Sut', odnako,  v tom,  chto,  hotya  Vypivon i ne  izbavilsya  ot  prezhnih
simptomov,  ego SKO, vyzvannyj  rabotoj, smenilsya - dela davno perestali ego
trevozhit'  - prostym  sindromom  psevdopovysheniya,  svyazannym  s  uspehami  v
gol'fe. Lechenie v dannom sluchae mozhno poetomu schitat' uspeshnym.
     Vrachi,  kotorye dayut podobnogo roda sovety, po-vidimomu, hotya i smutno,
no ponimayut patogennuyu rol' nekompetentnosti i  pytayutsya sozdat' u  bol'nogo
oshchushchenie  kompetentnosti v kakoj-libo  inoj  oblasti, ne imeyushchej otnosheniya k
ego osnovnoj rabote.

     Zloveshchij priznak

     Eshche  odin  moment,  svyazannyj  s  sindromom   konechnoj   ostanovki:  on
priobretaet   nepreryvno   rastushchee   sociologicheskoe   znachenie,  tak   kak
sostavlyayushchie   ego  nedugi   stali  rassmatrivat'sya  kak  priznaki  vysokogo
polozheniya.   Bol'noj  s   SKO  nachinaet  hvastat'   svoimi  simptomami;   on
demonstriruet kompetentnost' naoborot, dovodya sebya do bol'shej yazvy ili bolee
sil'nogo  serdechnogo  pristupa,  chem  u  ego  druzej.   I  sindrom  SKO  kak
svidetel'stvo  uspeha  kotiruetsya  nastol'ko,  vysoko,   chto  mnogie  vpolne
zdorovye sluzhashchie nachinayut simulirovat' ego simptomy,  sozdavaya vpechatlenie,
budto i oni dostigli svoej konechnoj ostanovki.






     CHasto byvaet  polezno znat', kto v  ierarhii dostig ili ne dostig svoej
konechnoj ostanovki.  K  sozhaleniyu, ne vsegda  imeetsya dostup  k  medicinskim
kartochkam  sluzhashchih,  chto pozvolilo  by  uznat',  kto  iz nih uzhe  obzavelsya
sindromom  konechnoj   ostanovki.  Nizhe   perechislyaetsya   ryad   nemedicinskih
priznakov, po kotorym vy mozhete orientirovat'sya v etih sluchayah.

     Anomal'naya stolologiya

     Anomal'naya stolologiya - vazhnaya i vesomaya vetv' ierarhiologii.
     Kompetentnyj  sluzhashchij  obychno derzhit  na svoem stole tol'ko  te knigi,
bumagu i  apparaturu, kotorye emu neobhodimy  dlya raboty. Posle  togo kak on
popadaet   na  svoyu  konechnuyu  ostanovku,  ego   rabochij  stol  ochen'  skoro
priobretaet ves'ma neobychnyj i o mnogom govoryashchij  vid. Odnako on prevrashchaet
svoyu  fobiyu  v dobrodetel',  i,  "derzha  stol  chistym", kak  on  vyrazhaetsya,
papirofob  nadeetsya  sozdat' vpechatlenie,  budto  on raspravlyaetsya so  svoej
rabotoj neveroyatno bystro.

     Papiromaniya

     Papiromaniya yavlyaetsya polnoj protivopolozhnost'yu papirofobii i zastavlyaet
sluzhashchego zagromozhdat' svoj rabochij  stol kipami bumag i  knig, kotorymi  on
nikogda  ne  pol'zuetsya.  Soznatel'no  ili  bessoznatel'no  on  takim  putem
pytaetsya zamaskirovat' svoyu nekompetentnost',  sozdavaya  vpechatlenie,  budto
emu prihoditsya vypolnyat' rabotu, voobshche dlya cheloveka neposil'nuyu.

     Arhivofiliya

     Zdes' my stalkivaemsya  s  maniakal'nym  stremleniem  k  uporyadocheniyu  i
klassifikacii bumag, kotoromu obychno  soputstvuet boleznennyj strah poteryat'
kakoj-nibud' dokument.
     Zanyatyj postoyannym perekladyvaniem i sortirovkoj proshlyh del, arhivofil
ne daet ni drugim, ni sebe vozmozhnosti ponyat', chto  on prakticheski ne delaet
nichego poleznogo. Uvlechenie arhivom obrashchaet ego vzglyad v proshloe, tak chto k
nastoyashchemu on vozvrashchaetsya lish' s ogromnoj neohotoj.

     Stologigantizm

     Maniakal'noe stremlenie imet' stol bol'shego razmera, chem u kolleg.

     Stolofobiya

     Polnoe  izgnanie   stolov  iz   sluzhebnogo  pomeshcheniya.   |tot   simptom
nablyudaetsya lish' na ochen' vysokih stupenyah ierarhii.

     Papirofobiya

     Papirofob ne terpit na svoem  stole  ni  bumag,  ni  knig,  a v  ostryh
sluchayah -  i  nigde vokrug.  Vozmozhno, lyuboj klochok bumagi napominaet  emu o
rabote,  kotoruyu  on ne v  sostoyanii vypolnyat': ne  udivitel'no,  chto  on ne
vynosit dazhe vida bumagi!




     Zanimayas'  svoimi issledovaniyami, ya  provel nemalo  vremeni v priemnyh,
oprashivaya posetitelej i kolleg, pokidavshih administrativnye kabinety.  Takim
obrazom ya  otkryl neskol'ko interesnyh psihologicheskih  proyavlenij sostoyaniya
konechnoj ostanovki.

     ZHalost' k sebe

     Na mnogih soveshchaniyah predstaviteli administracii  tol'ko  i delayut, chto
setuyut  na  nevynosimye  usloviya, v kotoryh  im sejchas prihoditsya  rabotat':
"Nikto po-nastoyashchemu menya ne cenit", "Nikto ne sotrudnichaet so mnoj", "Nikto
ne  hochet   ponyat',   chto   postoyannoe   davlenie   sverhu   i   beznadezhnaya
nekompetentnost' snizu lishayut menya kakoj by to ni bylo vozmozhnosti vypolnyat'
moyu rabotu i derzhat' stol chistym".
     |ta zhalost'  k  sebe obychno  sochetaetsya s yarko  vyrazhennoj  sklonnost'yu
vspominat'  o  "dobrom  starom vremeni",  kogda  puskayushchij slezu ne  zanimal
nyneshnego posta  i nahodilsya na svoem urovne kompetencii. |tot emocional'nyj
kompleks  -  sentimental'naya zhalost'  k  sebe,  zhazhda  chernit'  nastoyashchee  i
neumerenno voshvalyat' proshloe - ya nazyvayu kompleksom dobryh staryh vremen.
     Interesnaya osobennost'  etogo  kompleksa zaklyuchaetsya v sleduyushchem: kakim
by muchenikom ni vystavlyal sebya  chelovek,  stradayushchij  etim kompleksom, on ni
pri  kakih  obstoyatel'stvah  ne skazhet,  chto s ego  rabotoj  luchshe spravitsya
drugoj.

     Fiksaciya na shemah

     U  sluzhashchih,  nahodyashchihsya  na urovne nekompetentnosti, ya chasto nablyudal
fiksaciyu  na  shemah  -  nenormal'nyj  interes  k  sostavleniyu  vsevozmozhnyh
organizacionnyh  i   proizvodstvennyh  shem  i   diagramm,  sochetayushchijsya   s
bezapellyacionnym trebovaniem vypolnyat'  dazhe  mel'chajshuyu operaciyu v  strogom
sootvetstvii s  liniyami  i strelkami na  sheme, nezavisimo  ot  togo,  kakie
zaderzhki i poteri eto vyzyvaet. Bol'noj etoj  maniej chasto razveshivaet shemy
na  stenah  svoego  kabineta,  i  neredko mozhno nablyudat',  chto  rabota  ego
zabroshena, a on v molitvennom razdum'e stoit pered svoimi ikonami.

     Vyvedenie iz ravnovesiya

     Nekotorye  sluzhashchie, dobravshis' do  svoej konechnoj  ostanovki, pytayutsya
zamaskirovat'   svoyu  nekompetentnost',   derzha  podchinennyh   v   sostoyanii
permanentnoj neuverennosti. Kogda rukovoditelyu takogo tipa podayut pis'mennyj
otchet,  on  otodvigaet  ego  v  storonu  i  govorit:  "U  menya  net  vremeni
razbirat'sya vo  vsej etoj  muti. Izlozhite  mne sut'  dela svoimi slovami,  i
pokoroche".  Esli  zhe podchinennyj hochet vyskazat'  svoi soobrazheniya ustno, to
nachal'nik zatykaet emu rot na poluslove, zayavlyaya: "YA ne stanu vnikat' v eto,
poka vy ne izlozhite vse v pis'mennoj forme".
     Samouverennogo  sluzhashchego  on  podcherknuto  stavit  na  mesto,  robkogo
smushchaet prosteckoj famil'yarnost'yu.
     O takom  cheloveke podchinennye govoryat: "Nikogda ne znaesh', chego ot nego
zhdat'".

     Kachel'nyj sindrom

     Kachel'nyj  sindrom sostoit  v polnoj  nesposobnosti  prinimat' resheniya,
sootvetstvuyushchie  polozheniyu  bol'nyh. Sluzhashchij  takogo tipa mozhet  beskonechno
vzveshivat' vse "za" i "protiv",  no ne  sposoben okonchatel'no prinyat' tu ili
inuyu  tochku  zreniya. On  obychno  ob®yasnyaet  svoe  bezdejstvie torzhestvennymi
ssylkami  na "demokraticheskuyu  proceduru" ili  na  neobhodimost'  vyrabotat'
"perspektivnyj vzglyad na vopros".  Obychno on otkladyvaet  postupayushchie k nemu
dela pod sukno, poka  kto-nibud'  drugoj  ne primet nuzhnogo resheniya ili poka
reshat' voobshche budet uzhe pozdno.
     Mezhdu prochim, ya  zametil, chto zhertvy kachel'nogo sindroma chasto byvayut i
papi-rofobami, tak chto im prihoditsya vydumyvat' sposoby izbavleniya ot bumag.
Dlya etogo obychno sluzhat vybrosy vniz, vverh i naruzhu.
     Pri  vybrose vniz  bumagi napravlyayutsya  podchinennomu s  rezolyuciej  "Ne
bespokojte menya takimi  pustyakami". Takim  obrazom, podchinennyj  okazyvaetsya
vynuzhdennym reshat' vopros, kotoryj nahoditsya vne ego kompetencii.
     Dlya vybrosa vverh  trebuetsya izobretatel'nost':  zhertva  kachelej dolzhna
izuchat' delo do  teh por, poka ne obnaruzhit v nem krohotnuyu zacepku, kotoraya
opravdyvaet peredachu resheniya vysshim instanciyam.
     Vybros naruzhu svoditsya k  tomu, chtoby  organizovat' komissiyu, sostoyashchuyu
iz  ravnyh  po  rangu  zhertve  kachel'nogo  sindroma,   i  sledovat'  resheniyu
bol'shinstva.
     Variantom  etogo  priema  yavlyaetsya obrashchenie  k  obshchestvennomu  mneniyu:
bumagi  napravlyayutsya  komu-to,  kto  dolzhen  provesti obsledovanie,  kotoroe
pokazhet; chto dumaet ob etom srednij grazhdanin.
     Nekij gosudarstvennyj sluzhashchij, stradavshij sindromom kachelej, nashel dlya
sebya ves'ma  original'nyj vyhod: kogda emu popadalo delo, kotoroe  on ne mog
reshit', on prosto vykradyval noch'yu papku iz kabineta i vybrasyval ee.

     Klassicheskij sluchaj

     V. SHekspir opisal interesnoe proyavlenie  sostoyaniya konechnoj ostanovki -
irracional'noe  predubezhdenie protiv  podchinennyh  i  kolleg  iz-za kakih-to
vneshnih chert, ne imeyushchih nichego obshchego s tem, kak oni ispolnyayut svoyu rabotu.
SHekspir citiruet YUliya Cezarya:
     Hochu ya videt' v svite tol'ko tuchnyh...  A Kassij toshch, v glazah holodnyj
blesk. On mnogo dumaet, takoj opasen.
     Soglasno ves'ma nadezhnomu istochniku, N. Bonapart  v konce svoej kar'ery
nachal sudit' o lyudyah po razmeru ih nosa i otdaval predpochtenie tem, chej  nos
byl bol'she. .  U nekotoryh oderzhimyh etoj  maniej mozhet razvit'sya sovershenno
besprichinnaya idiosinkraziya k  takim pustyakam,  kak forma podborodka, mestnyj
govor,  pokroj pidzhaka  ili shirina  galstuka. V  to zhe  vremya  oni polnost'yu
ignoriruyut delovye kachestva cheloveka.  Takogo  roda predubezhdenie  ya nazyvayu
Cezarevym sdvigom.

     Inerciya smeshlivosti

     Harakternyj  priznak   konechnoj   ostanovki  -  privychka   rasskazyvat'
anekdoty, vmesto togo chtoby zanimat'sya delom.

     Stroefiliya

     Stroefiliya - eto  maniakal'nyj  interes  k  zdaniyam  -  ih  planirovke,
postrojke, ekspluatacii i rekonstrukcii,-progressiruyushchee otsutstvie interesa
k rabote, kotoraya vedetsya ili  dolzhna vestis' vnutri etih zdanij. YA nablyudal
stroefiliyu na vseh ierarhicheskih urovnyah, no naibolee ostro ona, nesomnenno,
proyavlyaetsya  u  politicheskih  deyatelej  i  rektorov universitetov.  V  svoej
krajnej,  patologicheskoj  forme  (Gargantuan  monumentalis)  ona vyzyvaet  u
zhertvy potrebnost' stroit' ogromnye nadgrob'ya i memorial'nye statui. Drevnie
egiptyane  i  sovremennye  obitateli YUzhnoj  Kalifornii, po-vidimomu, osobenno
podverzheny etomu nedugu.
     Nekotorye neosvedomlennye lyudi  putayut stroefiliyu s kompleksom zodchego.
Odnako  neobhodimo razlichat' eto prostoe uvlechenie stroitel'stvom i kompleks
zodchego,   kotoryj   predstavlyaet   soboj   chrezvychajno   hitroe   spletenie
raznoobraznyh  stremlenij,  nahodyashchihsya   v  slozhnoj  vzaimosvyazi.  Kompleks
zodchego chasto  razvivaetsya  u  filantropov,  zhelayushchih uluchshit'  deyatel'nost'
uchebnyh   zavedenij,   medicinskih  uchrezhdenij  ili   sistemu   religioznogo
vospitaniya.  Oni  konsul'tiruyutsya  s  ekspertami,  sredi  kotoryh uzhe  takoe
kolichestvo  dostiglo  svoego  urovnya  nekompetentnosti,  chto  sformulirovat'
pozitivnuyu programmu usovershenstvovanij okazyvaetsya nevozmozhno. Vse shodyatsya
tol'ko  v  odnom  -  neobhodimo  postroit'  novoe zdanie.  Te,  k  komu  oni
obrashchayutsya - bud'  to  pedagogi, vrachi  ili  svyashchenniki,-  neredko  stradayut
stroefiliej, a potomu oni dayut  zhertvovatelyu takuyu  rekomendaciyu: "Dajte mne
novoe  zdanie".  Cerkovnye sovety, shkol'nye  popechiteli  i sovety direktorov
fondov popadayut  v  odinakovo  slozhnuyu situaciyu. Oni  vidyat v  svoej oblasti
takoj razgul professional'noj nekompetentnosti,  chto  v konce koncov  reshayut
tratit' den'gi  na zdaniya, a ne na lyudej i programmy. Kak i  v sluchae drugih
psihologicheskih kompleksov, eto privodit k neposledovatel'nosti v povedenii.

     CHto est' chto

     Obychno  zhertva  stroefilii  patologicheski zhazhdet,  chtoby  kakomu-nibud'
zdaniyu  ili  monumentu bylo prisvoeno  ee imya,  togda kak  kompleks  zodchego
razvivaetsya u teh, kto pytaetsya pomoch' kakim-libo chelovecheskim derzaniyam, no
v konce koncov stroit eshche odno zdanie.




     Posle togo, kak sluzhashchij dostig svoej konechnoj ostanovki,  u nego chasto
razvivayutsya ekscentrichnye privychki  i tik. Izvestnym primerom  etogo  sluzhit
potiranie ladonej Uriej  Gipom,  tak  ostro podmechennoe i zhivo  opisannoe CH.
Dikkensom.
     Syuda zhe ya  hochu otnesti  maneru gryzt'  nogti, barabanit'  pal'cami ili
postukivat' karandashom  po stolu, shchelkat' pal'cami  i vertet' v  nih  ruchki,
karandashi ili skrepki, bescel'no rastyagivat' i otpuskat' so  shchelchkom rezinki
i  tyazhelo  vzdyhat' bez  vidimyh prichin  dlya grusti. CHasto sindrom  konechnoj
ostanovki ostaetsya  nezamechennym, potomu  chto bol'noj vyrabatyvaet  privychku
podolgu      nepodvizhno      sidet'      s      otsutstvuyushchim      vzglyadom.
Nablyudateli-nespecialisty  sklonny  v  etom sluchae  schitat', chto on pogloshchen
razmyshleniyami nad vnushayushchimi blagogovejnyj strah problemami, reshenie kotoryh
dostupno lish'  tem,  kto  stoit tak  vysoko. Ierarhiologi zhe  znayut istinnuyu
prichinu.




     Osharashivanie slushatelya

     Inicial'naya  i  cifrovaya   kodofiliya  predstavlyaet  soboj  maniakal'nuyu
potrebnost' iz®yasnyat'sya ne slovami, a  bukvami i chislami. Voz'mem, naprimer,
frazu "FOV sejchas v N-j kak OK CUM GU po 802".
     K tomu vremeni, kogda slushatel' pojmet (esli on voobshche kogda-nibud' eto
pojmet),  chto  Frederik  Orvill  Vinovats nahoditsya  sejchas  v  N'yu-Jorke  v
kachestve operativnogo  koordinatora Centra uchebnyh materialov  Gulyajdokskogo
universiteta, gde zanimaetsya voprosom o federal'nom bille nomer 802, on yavno
upustit vozmozhnost' razobrat'sya,  chto skazavshij  eto, po  sushchestvu, malo chto
znaet.  Kodofily umeyut pridat' vnushitel'nost' samym pustym frazam, a  imenno
etogo oni i dobivayutsya.




     Vnimatel'no  vysmatrivajte vokrug  sebya  opisannye vyshe  priznaki.  Oni
pomogut vam  razobrat'sya v  vashih kollegah. Odnako naibolee trudnoj  zadachej
budet samoanaliz. Ierarhiolog, iscelisya sam!




     Kogda sluzhashchij dostigaet svoego urovnya nekompetentnosti (plato Pitera),
ego  koefficient povysheniya  (KP)  stanovitsya ravnym  nulyu.  V etoj  glave  ya
pokazhu, kak reagiruyut na etu situaciyu sluzhashchie raznogo sklada.




     Sluzhashchij  polnost'yu osoznaet,  chto  nahoditsya  na  konechnoj  ostanovke,
dostig svoego urovnya nekompetentnosti, otkusil  bol'she, chem mozhet prozhevat',
ili zabralsya slishkom vysoko (vse eti terminy yavlyayutsya sinonimami).
     Sluzhashchij  togo tipa, kotoryj sposoben ponyat' etu istinu, obychno sklonen
stavit'  znak ravenstva mezhdu  nekompetentnost'yu  i  len'yu,  on  prihodit  k
vyvodu, chto rabotaet nedostatochno uporno, i chuvstvuet sebya vinovatym.
     On  nachinaet dumat',  chto,  prilagaya bol'she usilij,  sumeet  preodolet'
nachal'nye  trudnosti, s kotorymi emu prishlos' stolknut'sya na  novom postu, i
stat' vpolne kompetentnym. I on  nachinaet rabotat' sverh sil  - ne podnimaet
golovy ot bumag, truditsya ves' obedennyj pereryv i beret rabotu domoj, chtoby
dokonchit' ee vecherom ili v voskresen'e.
     Ochen' skoro u nego poyavlyaetsya sindrom konechnoj ostanovki.

     Nevedenie est' blago

     Mnogie  sluzhashchie  ostayutsya  do  samogo  konca v nevedenii, chto  oni uzhe
dostigli svoego urovnya nekompetentnosti. Takie lyudi postoyanno  chem-to zanyaty
i ne teryayut nadezhdy na dal'nejshee prodvizhenie, a potomu ostayutsya schastlivymi
i zdorovymi.
     Vy sprosite: "Kak zhe im eto udaetsya?"


     Vmesto togo chtoby vypolnyat' obyazannosti, svyazannye s zanimaemym postom,
takoj sluzhashchij podmenyaet ih  ryadom  drugih obyazannostej, kotorye i vypolnyaet
bezuprechno. YA opishu neskol'ko priemov podmeny.

     Priem pervyj: neskonchaemaya podgotovka

     Stolknuvshis'  s  vazhnoj  problemoj,   kompetentnyj   sluzhashchij  poprostu
pristupaet   k   ee    razresheniyu.    Podmenshchik   zhe   predpochtet   zanyat'sya
podgotovitel'noj rabotoj. Vot neskol'ko ispytannyh metodov.
     a)  Poiski  podtverzhdeniya  tomu,  chto  dannaya problema  voobshche  trebuet
razresheniya. Istinnyj podmenshchik nikogda ne byvaet v etom uveren. Ego devizy -
"Sem' raz otmer', odin raz otrezh'" i "Tishe edesh', dal'she budesh'".
     Zatrat'te  dostatochno vremeni na  poiski  dopolnitel'nyh  podtverzhdenij
voznikshej neobhodimosti, i ona ischeznet sama soboj. (Prognoz Pitera.)
     Tak, naprimer, pri organizacii pomoshchi golodayushchim ne speshite zakanchivat'
izuchenie problemy neobhodimosti etoj pomoshchi, i v  konce koncov okazhetsya, chto
pomogat' bol'she nikomu uzhe ne nuzhno.
     b)  Izuchenie  al'ternativnyh  sposobov dostizheniya togo, chego  trebuetsya
dostignut'.
     Predpolozhim,   chto    v    rezul'tate   predvaritel'nyh    issledovanij
neobhodimost'  razresheniya  problemy  bol'she  ne  vyzyvaet  somnenij.  Teper'
podmenshchik  nachinaet  poiski naibolee  effektivnogo  sposoba  ee  razresheniya,
nezavisimo   ot   togo,  skol'ko  na   eto  uhodit  vremeni.  Sam  priem   s
"al'ternativnymi  metodami"  yavlyaetsya  raznovidnost'yu  kachel'nogo  sindroma,
svobodnogo ot elementa paniki.
     v)  |kspertiza, prizvannaya  garantirovat', chto  vybrannyj  plan udastsya
effektivno voplotit' v zhizn'. S etoj cel'yu organizuyutsya  komitety, i voprosy
podvergayutsya izucheniyu. Variant etogo  metoda s uporom ne na zdravstvuyushchih, a
na bylyh ekspertov - poisk precedentov.
     g)  Ischerpyvayushchaya  podgotov-k  a. |tot  metod osnovan  na isklyuchitel'no
tshchatel'nom, pogloshchayushchem  massu  vremeni skrupuleznom  podhoda k  kazhdoj faze
podgotovki  k  rabote:  sozdayutsya moshchnye rezervy  chistyh  blankov,  zapasnyh
chastej, denezhnyh sredstv i t. p., s  tem chtoby  ukrepit' zanimaemye  pozicii
pered nastupleniem, kotoroe dolzhno privesti k namechennoj celi.

     Pouchitel'nyj primer neskonchaemoj podgotovki

     Vot  interesnyj  sluchaj,  demonstriruyushchij  ispol'zovanie  neskol'kih iz
opisannyh  metodov.  Dar CHerpach,  zamestitel'  direktora  otdela social'nogo
obespecheniya   municipaliteta  Dr£ming   Siti,   schitalsya  vysokokompetentnym
chelovekom,    tak   kak   obladal   zamechatel'noj   sposobnost'yu    ubezhdat'
gosudarstvennye  i chastnye blagotvoritel'nye organizacii raskoshelivat'sya  na
vsyacheskie dostojnye nachinaniya mestnyh vlastej.
     Byla    ob®yavlena    vojna    s    bednost'yu.     CHerpacha     naznachili
direktorom-koordinatorom  Dr£mingskoj   programmy  sodejstviya  obezdolennym,
rukovodstvuyas'  tem, chto raz on horosho ponimaet sil'nyh mira sego, to sumeet
okazyvat' pomoshch' sirym.
     V tot moment, kogda eta kniga uhodit v pechat', CHerpach vse eshche energichno
sobiraet  sredstva,  chtoby  vozdvignut'  zdanie,  v  kotorom  on  sobiraetsya
razmestit'  svoj shtat i kotoroe  dolzhno sluzhit' vechnym simvolom duha  pomoshchi
obezdolennym. (Metod ischerpyvayushchej podgotovki.)
     "My hotim  pokazat' neimushchim, chto oni ne zabyty svoim pravitel'stvom",-
ob®yasnyaet CHerpach. Zatem on planiruet  sozdat'  Dr£mingskij  konsul'tacionnyj
komitet sodejstviya obezdolennym (ekspertiza),  sobrat' den'gi  na provedenie
obsledovaniya  problemy  obezdolennosti  (poisk  podtverzhdenij  neobhodimosti
reshat' problemu) i sovershit'  poezdku po Zapadnoj Evrope i Latinskoj Amerike
s cel'yu izucheniya podgotovki i provedeniya podobnyh programm  v drugih stranah
(izuchenie al'ternativnyh metodov).
     Nuzhno podcherknut', chto CHerpach zanyat s  utra do  nochi, ochen' schastliv na
svoem  novom  postu  i iskrenne verit, chto delaet  poleznoe delo. On skromno
otkazyvaetsya  ot lyubyh predlozhenij vospol'zovat'sya  svoej  dobroj  slavoj  i
vystavit' svoyu kandidaturu na vybornuyu dolzhnost'. Koroche govorya, emu udalos'
najti isklyuchitel'no udachnuyu podmenu.

     Priem vtoroj: pobochnaya specializaciya

     P.   Radmen   byl   naznachen   direktorom  ustarevshego  nerentabel'nogo
predpriyatiya  "Sagamorskaya  kompaniya  myagkoj mebeli"  s  konkretnym  zadaniem
povysit' proizvoditel'nost' i dobit'sya pribyl'nosti.
     On ne obladal neobhodimoj dlya etogo kompetentnost'yu, srazu zhe eto ponyal
i perestal zanimat'sya voprosami proizvoditel'nosti. On podmenil etu problemu
revnostnymi zabotami o vnutrennej reorganizacii predpriyatiya i svoej kontory.
     On tratil dni  na to,  chtoby uveryat' sebya, budto mezhdu administraciej i
rabochimi ne sushchestvuet nikakih trenij, budto  usloviya  truda prekrasny i vse
rabotniki predpriyatiya sostavlyayut, kak on vyrazhalsya, "odnu bol'shuyu schastlivuyu
sem'yu".
     K  schast'yu dlya  Radmena, on vzyal  s soboj  v  kachestve  zamestitelya  SH,
SHustringa,   molodogo   cheloveka,   eshche   ne   dostigshego   svoego    urovnya
nekompetentnosti. Blagodarya energichnym  dejstviyam SHustringa predpriyatie bylo
postavleno na nogi i prineslo solidnuyu pribyl'.
     Vsya chest' dostalas' Radmenu, kotoryj byl ochen' gord svoim "uspehom". On
sovershil udachnuyu podmenu i v rezul'tate obrel schast'e.
     Deviz vseh specialistov po  podmene: prismatrivaj za kochkami, a gory za
soboj i sami prismotryat.
     U. SHagaj schitalsya  vpolne kompetentnym zamestitelem direktora nachal'noj
shkoly goroda  Prosperiti  -  umnym,  sposobnym  podderzhivat' v  svoej  shkole
horoshuyu  disciplinu  i vysokij  uroven'  prepodavaniya.  Kogda ego  naznachili
direktorom, on  dostig svoego urovnya nekompetentnosti:  u  nego otsutstvoval
takt,  neobhodimyj  dlya svyazej  s roditel'skimi  organizaciyami, reporterami,
inspektorami  i  chlenami  shkol'nogo  soveta.   On   utratil  blagosklonnost'
nachal'stva, i reputaciya ego shkoly v glazah shirokoj publiki nachala padat'.
     SHagaj  ves'ma izobretatel'no  zanyalsya  pobochnoj  specializaciej. U nego
razvilos' maniakal'noe  stremlenie  razreshit'  problemu upravleniya  lyudskimi
potokami,  ustranit' zavihreniya, stolknoveniya  i probki,  kotorye voznikayut,
kogda  massa shkol'nikov  i  uchitelej  nesetsya  po  vestibyulyam,  koridoram  i
lestnicam shkoly.
     Na krupnomasshtabnye  plany  shkol'nogo zdaniya on  nanes slozhnejshuyu shemu
lyudskih  potokov. Na stenah i polah  shkoly  poyavilis'  raznocvetnye linii  i
strelki. On nastaival  na strogom  soblyudenii svoih  pravil  vnutrishkol'nogo
dvizheniya. SHkol'nikam strozhajshe vospreshchalos' peresekat'  belye razdelitel'nye
linii. Naprimer, vo vremya uroka kakogo-nibud' mal'chika posylayut s porucheniem
v klass naprotiv. Pereshagnut'  cherez  liniyu, prohodyashchuyu poseredine koridora,
on  ne mozhet,  a potomu dolzhen  projti ves' koridor i vernut'sya nazad uzhe po
drugoj storone.
     SHagaj  neustanno podkaraulival narushi-telej.  sozdannoj im sistemy;  on
opublikoval o nej mnogo statej  v  pedagogicheskih zhurnalah;  on s  gordost'yu
vodil  po shkole znakomyashchiesya s ego opytom  gruppy pedagogov,  takzhe  zanyatyh
pobochnoj specializaciej, a v nastoyashchee vremya on pishet o svoej sisteme knigu,
kotoraya budet illyustrirovana mnozhestvom planov i fotografij.
     On vsegda zanyat, dovolen  soboj i  naslazhdaetsya  otlichnym zdorov'em, ne
obnaruzhivaya ni malejshih priznakov sindroma  konechnoj ostanovki. |to eshche odin
triumf pobochnoj, specializacii.

     Priem tretij: vidimost' vmesto suti

     Missis  Vitrin, uchitel'nica matematiki srednej shkoly goroda Prosperiti,
bol'shuyu chast'  uroka obychno tratit na rasskazy o tom, kak interesna  i vazhna
matematika.   Ona  soobshchaet  uchenikam  vsevozmozhnye   svedeniya   iz  istorii
matematiki, obrisovyvaet ee  sovremennoe sostoyanie  i  veroyatnye napravleniya
razvitiya.  Na  izuchenie  zhe  samogo  predmeta  ona  otvodit  samostoyatel'nye
domashnie zanyatiya.
     Uroki  missis  Vitrin  yarki i  interesny;  ucheniki  schitayut  ee horoshim
pedagogom.  Pravda,  u  nih  ne  ochen'  laditsya s  samim  predmetom,  no oni
ob®yasnyayut eto ego trudnost'yu.
     Missis Vitrin tozhe tverdo verit, chto ona - horoshij pedagog, i ubezhdena,
chto ee  prodvizheniyu meshaet lish' zavist' menee kompetentnyh uchitelej, stoyashchih
v ierarhii nad  nej. Poetomu ona  prebyvaet v sostoyanii  priyatnogo op'yaneniya
soznaniem sobstvennyh dostoinstv.
     Missis Vitrin  zanimaetsya podmenoj.  Ee  priem dovol'no rasprostranen i
mozhet   primenyat'sya  soznatel'no  i  bessoznatel'no.  Pravilo   takovo:  dlya
polucheniya lichnogo udovletvoreniya gramm vidimosti vsegda po-leenej kilogramma
suti. (Placebo Pitera.)
     Zamet'te:  hotya  etot   priem  prinosit  udovletvorenie  tomu,  kto  im
pol'zuetsya, on otnyud' ne obyazatel'no udovletvoryaet nachal'stvo. .
     Placebo Pitera  populyarno  u  politicheskih deyatelej  vseh  rangov.  Oni
oratorstvuyut    o    vazhnosti,   svyatosti    i   velichestvennosti   statutov
demokraticheskoj sistemy (bud' ona monarhicheskoj ili plemennoj, v zavisimosti
ot obstanovki), no i ne dumayut vypolnyat' svoi pryamye obyazannosti.
     |tot  priem  chrezvychajno  shiroko ispol'zuetsya takzhe  i v iskusstve.  A.
Fresko,  hudozhnik iz  goroda  Prosperiti, napisal neskol'ko udachnyh poloten,
posle chego u  nego,  po-vidimomu, issyaklo tvorcheskoe vdohnovenie.  Togda  on
sdelal svoej  professiej razgovory  o  cennosti zhivopisi. Tipichnym  dlya etoj
kategorii lyudej iskusstva yavlyaetsya  pisatel'-zavsegdataj, kotoryj ves'  den'
naprolet prosizhivaet  v bare,  kak  u sebya  na  rodine, tak  i  za granicej,
rasprostranyayas'  o vazhnosti literatury,  o  nedostatkah drugih pisatelej i o
velikih proizvedeniyah, kotorye on so vremenem sozdast.

     Priem chetvertyj: otkrytoe pereklyuchenie na drugoe delo

     Ves'ma  smelyj priem i imenno po etoj prichine chasto vedet k uspehu. Kak
my  videli,  predstaviteli  treh predydushchih  kategorij ne  vypolnyayut nikakoj
poleznoj  raboty - po krajnej  mere  ne delayut togo, chto  oni dolzhny byli by
delat',- no oni libo zanimayutsya chem-to svyazannym s ih osnovnoj rabotoj, libo
ohotno o  nej govoryat.  Inogda sluchajnye nablyudateli i  dazhe  kollegi  ne  v
sostoyanii zametit', chto eti lyudi pribegayut k podmene nastoyashchej raboty.
     F.  Dobr, prezident  kompanii "Smeshchennaya  os'", vse svoe  vremya  otdaet
deyatel'nosti blagotvoritel'nyh obshchestv, chlenom pravleniya kotoryh on sostoit:
organizuet   kampanii  po  sboru  sredstv,  izyskivaet  novye   oblasti  dlya
filantropicheskoj  deyatel'nosti,  voodushevlyaet  dobrovol'cev  i  kontroliruet
professionalov. V svoj sluzhebnyj kabinet on  zaglyadyvaet  tol'ko  dlya  togo,
chtoby podpisat' kakuyu-nibud' vazhnuyu bumagu.
     Na  poprishche  blagotvoritel'nosti  Dobr  postoyanno stalkivaetsya so svoim
byvshim  protivnikom, a  nyne  horoshim  priyatelem  T.  |talonom,  pozhiznennym
vice-prezidentom  Nacional'nogo obshchestva  yustirovshchikov  osej. |talon sostoit
chlenom  bol'shinstva blagotvoritel'nyh komitetov, v kotoryh podvizaetsya Dobr,
i tozhe ne delaet nichego poleznogo na svoem osnovnom poprishche.

     Priem pyatyj: administralogiya na chas

     V bol'shih organizaciyah so  slozhnoj strukturoj nekompetentnomu sluzhashchemu
vysokogo  ranga inogda udaetsya poluchit' vremennoe naznachenie na  post  i. o.
direktora drugogo otdeleniya ili i.  o.  predsedatelya kakoj-nibud'  komissii.
|ta vremennaya rabota sushchestvenno otlichaetsya ot ego postoyannoj raboty.
     V rezul'tate  sluzhashchemu  bol'she ne  nuzhno  zanimat'sya osnovnoj  rabotoj
(kotoruyu  on  vse  ravno ne  v sostoyanii vypolnyat', poskol'ku dostig  svoego
urovnya nekompetentnosti), a  na  novom  postu on  mozhet s  polnym osnovaniem
vozderzhivat'sya   ot  skol'ko-nibud'  reshitel'nyh   shagov,   motiviruya   svoe
bezdejstvie sleduyushchim obrazom:
     "|tot  vopros ya  reshit'  ne mogu. Ostavim ego na usmotrenie postoyannogo
direktora, kogda ego naznachat".
     Umelyj administrator na chas mozhet sushchestvovat' tak godami, smenyaya  odin
vremennyj  post na  drugoj  i  poluchaya  iskrennee  udovletvorenie  ot  takoj
podmeny.

     Priem shestoj: sverhuzkaya specializaciya

     CHuvstvuya  svoyu nesposobnost' vypolnyat' vse,  chto trebuet ego dolzhnost',
sverhuzkij specialist prosto ignoriruet bol'shuyu chast' pryamyh obyazannostej  i
sosredotochivaet vse vnimanie i vse usiliya na reshenii odnoj nebol'shoj zadachi.
Esli on  spravlyaetsya s nej, on eyu i budet postoyanno zanimat'sya; esli net, to
suzit ee eshche bol'she.
     S.  Tolyar,  direktor  kartinnoj galerei  goroda Prosperiti,  ne  udelyal
nikakogo  vnimaniya  priobreteniyu  kartin,  organizacii vystavok i finansovoj
storone  dela. Zdanie galerei nahodilos'  v zapushchennom sostoyanii,  a  sam on
provodil vse svoe vremya, rabotaya v masterskoj kartinnyh ram  pri galeree ili
zhe sochinyaya "Istoriyu kartinnyh ram" v svoem kabinete. Po poslednim svedeniyam,
S. Tolyar prishel k  vyvodu, chto ohvatit' vsego materiala o ramah on ne mozhet,
i  reshil   sosredotochit'sya  na  izuchenii  razlichnyh   tipov  kleev,  kotorye
primenyayutsya pri izgotovlenii ram.
     Nekij istorik stal vedushchim specialistom mira po pervym tridcati minutam
Reformacii.
     Ryad vrachej sdelali sebe  imya, izuchaya bolezn', kotoraya nablyudalas' vsego
tri  ili  chetyre  raza, a drugie prevratilis'  v  specialistov  po krohotnym
kusochkam organizma.
     Literaturoved,  ne   sposobnyj  ni  ponyat',   ni  ocenit'  literaturnoe
proizvedenie,   mozhet   napisat'   traktat,   ozaglavlennyj   "Sravnitel'noe
issledovanie ispol'zovaniya zapyatoj v literaturnyh trudah Otto Klyakslera".




     Primery,  kotorye ya  privel, i mnogie  drugie,  kotorye  nesomnenno vam
izvestny,  pokazyvayut,  chto  s  tochki  zreniya  sluzhashchego  podmena  yavlyaetsya,
po-vidimomu, naibolee udachnym priemom prisposobleniya k konechnoj ostanovke.
     |ffektivnaya  podmena  obychno   isklyuchaet   razvitie  sindroma  konechnoj
ostanovki  i  pozvolyaet sluzhashchemu,  nahodyashchemusya na urovne nekompetentnosti,
sohranyat' do konca kar'ery zdorov'e i udovletvorennost' samim soboj.




     Vosprinyali li vy  moe izlozhenie Principa Pitera kak filosofiyu otchayaniya?
Ne probegayut  li  u  vas  murashki  po  spine pri mysli,  chto  lyubaya  kar'era
zavershaetsya konechnoj  ostanovkoj  s  ee  tyazhkimi fizicheskimi  i psihicheskimi
rasstrojstvami? Zadav eti voprosy, ya budu rad vruchit' chitatelyu nozh,  kotorym
on smozhet razrubit' etot filosofskij gordiev uzel.




     Pomilujte, vozrazite vy mne, da ved' chelovek mozhet prosto otkazat'sya ot
predlozhennogo  emu povysheniya  i prodolzhat' delat'  to,  na chto  on sposoben,
poluchaya ot etogo polnoe udovletvorenie.

     Interesnyj primer

     Pryamoj otkaz ot predlozhennogo povysheniya izvesten kak  uklonenie Pitera.
Bessporno,  na pervyj  vzglyad vse predstavlyaetsya  dostatochno prostym. Odnako
mne izvesten vsego odin sluchaj ego uspeshnogo ispol'zovaniya.
     T. Pilo,  plotnik  "Stroitel'noj  kompanii  Balkisa", rabotal  s  takim
userdiem,  dobrosovestnost'yu i  znaniem dela, chto emu uzhe  ne raz predlagali
dolzhnost' mastera.
     Pilo uvazhal  svoego hozyaina  i byl by rad vypolnit' ego zhelanie. Odnako
polozhenie prostogo plotnika prinosilo emu polnoe udovletvorenie. On ne vedal
nikakih zabot i kazhdyj den' v 16.30 mog zabyt' o svoej rabote.
     On znal, chto, stav masterom, budet po vecheram i v voskresen'e postoyanno
terzat'sya myslyami  o tom, chto sdelat'  na sleduyushchij  den' ili  na  sleduyushchej
nedele. I uporno otkazyvalsya ot povysheniya.
     Pilo,  sleduet zametit', byl holost,  ne imel blizkih  rodstvennikov  i
druzej. On, estestvenno, mog postupat' kak emu vzdumaetsya.
     Dlya bol'shinstva  lyudej uklonenie  Pitera- nedostupnyj priem. Rassmotrim
sluchaj  B. Inertmena,  tipichnogo  zakonoposlushnogo  grazhdanina  i  semejnogo
cheloveka, kotoryj otkazalsya ot povysheniya.
     Ego  srazu zhe nachala pilit'  zhena: "Podumaj o budushchem svoih  detej! CHto
skazhut sosedi, esli oni ob etom uznayut? Esli by ty lyubil menya, ty by  tak ne
postupil" i t. d.
     CHtoby vyyasnit'  mnenie sosedej, missis Inertmen  soobshchila po sekretu  o
svoem ogorchenii  neskol'kim blizkim druz'yam. Novost' bystro rasprostranilas'
po vsej okruge. Mladshij syn Inertmena, pytayas' zashchitit' chest' otca, podralsya
s odnoklassnikom i vyshib emu dva zuba.  Posledovavshaya tyazhba  i oplata schetov
dantista oboshlis' Inertmenu v tysyachu dollarov.
     Teshcha Inertmena tak vzvintila svoyu doch', chto missis Inertmen razvelas' s
nim. Ne vynesya odinochestva, pozora i otchayaniya, on pokonchil samoubijstvom.
     Net, otkaz  ot  povysheniya  nel'zya schitat'  legkim  putem  k  schast'yu  i
zdorov'yu. Eshche na rannej stadii moih issledovanij ya ubedilsya, chto bol'shinstvu
lyudej uklonenie Pitera ne prinosit uspeha.

     Pouchitel'noe nablyudenie, prolivayushchee svet

     Kogda ya izuchal ierarhicheskuyu strukturu i skorost' prodvizheniya rabochih i
sluzhashchih  firmy  "Sovershennye  skobyanye izdeliya", ya  obratil  vnimanie,  chto
vokrug  administrativnogo zdaniya  razbit prekrasnyj sad. Barhatnye  gazony i
pyshnye  klumby   svidetel'stvovali   o   vysokoj  kompetentnosti  sadovnika,
kotorogo,  kak ya uznal, zvali  R.  List.  On okazalsya schastlivym simpatichnym
chelovekom, lyubyashchim svoi rasteniya  i instrumenty. On zanimalsya tem, chto lyubil
bol'she vsego,- sadovodstvom.
     On  byl kompetentnym vo vseh otnosheniyah, krome odnogo: on  pochti vsegda
teryal  ili neizvestno  kuda pryatal kopii nakladnyh i kvitancij na poluchaemyj
im  inventar',  semena  i  prochee.  |to  privodilo  v  uzhas  buhgalteriyu,  i
upravlyayushchij neskol'ko raz delal Listu vygovory.  Tot  opravdyvalsya  dovol'no
tumanno:
     "Vozmozhno, ya eti bumazhki zakopal vmeste s lukovicami".
     "A ne sgryzli li ih myshi, kotoryh polnym-polno v oranzheree".
     Iz-za   etoj  nebrezhnosti  kandidatura  Lista   na  dolzhnost'  starshego
sadovnika dazhe ne rassmatrivalas'.
     YA besedoval s Listom  neskol'ko raz. On byl lyubezen i obshchitelen, odnako
utverzhdal, chto teryaet dokumenty  po rasseyannosti. YA  pogovoril  s ego zhenoj.
Ona skazala, chto  List tshchatel'no  fiksiruet vse rashody na sobstvennyj sad i
mozhet  sovershenno  tochno rasschitat'  stoimost'  vsego, chto  on vyrashchivaet  v
ogorode i oranzheree.

     Shodnyj sluchaj?

     Mne prishlos' interv'yuirovat' O. |ra-lasha,  mastera firmy  "Tresklejskoe
lit'e",  ch'ya malyusen'kaya  kontora nahodilas' v  vopiyushchem besporyadke.  Tem ne
menee provedennyj  mnoj  hronometrazh  pokazal,  chto grozyashchie  padeniem  gory
staryh schetnyh  knig  i  papok,  nabityh  izmyatymi i  izodrannymi  naryadami,
zapolnennye do  otkaza nevedomymi delami  shkafy  i prikolotye k stenam davno
ustarevshie  plany,  po  sushchestvu,  ne  imeli  nikakogo  otnosheniya  k  ves'ma
effektivnomu i operativnomu stilyu raboty |ralasha.
     YA ne berus' skazat', soznatel'no ili bessoznatel'no on etim besporyadkom
maskiroval  svoyu  kompetentnost',  chtoby  izbezhat'  naznacheniya na  dolzhnost'
nachal'nika ceha.

     Ego metod - sumasshestvie?

     Dzh. Bukvar byl  kompetentnym uchitelem.  Ego professional'naya  reputaciya
byla  bezuprechna,  tem  ne  menee emu nikogda ne predlagali post zamestitelya
direktora shkoly Menya eto udivilo, i ya nachal navodit' spravki.
     Direktor shkoly skazal  mne: - Bukvar zabyvaet poluchat' zhalovan'e Kazhdye
tri mesyaca nam  prihoditsya napominat'  emu, chtoby  on poshel v bank i poluchil
svoi den'gi, inache u nashej buhgalterii vozniknut lishnie hlopoty. YA prosto ne
mogu ponyat' cheloveka, kotoryj zabyvaet poluchat' zhalovan'e.
     YA zadal eshche vopros.
     - Net, net. CHto vy! My vpolne emu  doveryaem. No, estestvenno,  nachinaem
dumat', net li u nego dopolnitel'nyh istochnikov dohoda.
     Togda ya sprosil: "Vy podozrevaete ego v kakih-nibud' temnyh operaciyah?"
     "Konechno  net.  U nas  net  ni malejshih  osnovanij  podozrevat'  ego  v
chem-nibud'  podobnom. Prevoshodnyj uchitel'!  Prekrasnyj chelovek! Kristal'naya
reputaciya!"
     Vopreki etim  zavereniyam, ya  sdelal  vyvod,  chto ierarhiya  ne  sposobna
doveryat'  cheloveku,  kotoryj  vedet  svoi  denezhnye dela  tak,  chto  emu  ne
prihoditsya srazu  zhe bezhat' v bank poluchat' den'gi, kak  tol'ko  emu vydadut
platezhnyj chek  na  zhalovan'e.  Bukvar  okazalsya  nekompetentnym  v sleduyushchem
otnoshenii: on vel sebya ne kak tipichnyj sluzhashchij, a potomu lishilsya  shansov na
prodvizhenie.
     Mozhno li schitat' tol'ko sovpadeniem to, chto Bukvar lyubit svoyu rabotu  i
ne  imeet  ni  malejshego vlecheniya k  administrativnym  obyazannostyam, kotorye
stali by ego udelom posle povysheniya?

     Est' li v podobnom povedenii svoya sistema?

     Mne  dovelos'  issledovat'  mnogo shodnyh  sluchaev  togo, chto  kazalos'
prednamerennoj nekompetentnost'yu, odnako ya  tak i ne mog reshit', yavlyalos' li
takoe povedenie soznatel'nym ili zhe vozniklo iz podsoznatel'nyh pobuzhdenij.
     Odno sovershenno yasno: eti sluzhashchie izbegali prodvizheniya, ne otkazyvayas'
ot  nego  -  my  uzhe  videli,  kakimi bedami chrevat  takoj otkaz,-  a  sumev
postavit' sebya tak, chto im voobshche ne predlagayut povysheniya.




     Takov vernyj  sposob predotvrashcheniya  povysheniya, v nem  zalog zdorov'ya i
schast'ya na rabote i doma. Nazvanie emu - simuliruemaya nekompetentnost'.

     Proverennaya taktika

     Ne imeet  znacheniya, soznatel'no ili  bessoznatel'no izbegayut poslednego
povysheniya List, |ralash,  Bukvar i drugie  sluzhashchie,  okazavshiesya v  takoj zhe
situacii.  Sushchestvenno to, chto u nih my mozhem nauchit'sya  tomu,  kak  dostich'
etoj zhiznenno vazhnoj celi. ("ZHiznenno vazhnaya" zdes' ne  prosto figura rechi -
vybor pravil'nogo metoda mozhet spasti vashu zhizn'.)
     Sut' etogo metoda svoditsya k sleduyushchemu: sozdavajte vpechatlenie, chto vy
uzhe dostigli svoego urovnya nekompetentnosti.
     |to dostigaetsya demonstraciej  odnogo ili neskol'kih simptomov konechnoj
ostanovki.
     Simuliruemaya  nekompetentnost' dast  optimal'nye  rezul'taty,  esli  vy
izberete tot  vid nekompetentnosti, kotoryj nikak ne prepyatstvuet vypolneniyu
osnovnyh obyazannostej, svyazannyh s vashim tepereshnim polozheniem.

     Nekotorye tonkie priemy

     V nekotoryh ierarhiyah sluzhashchij mozhet dostich'  zhelaemogo  effekta, esli,
uhodya  s  raboty,  budet  uporno  ostavlyat'   yashchiki  svoego  rabochego  stola
vydvinutymi.
     Drugoj effektivnyj manevr - nazojlivaya  demonstraciya melochnoj ekonomiya:
gasite   svet,  zakruchivajte  vodoprovodnye  krany,  podnimajte  s   pola  i
izvlekajte iz musornyh korzin bumazhnye  skrepki i rezinki, soprovozhdaya takie
dejstviya propovedyami o pol'ze berezhlivosti.

     Ne smeshivajtes' s tolpoj

     Otkazyvajtes' delat' vznosy v Obshchestvennyj fond firmy ili otdeleniya; ne
pejte kofe vo vremya oficial'nyh pereryvov dlya pit'ya  kofe;  nosite na rabotu
zavtraki iz doma, esli vse ostal'nye  pol'zuyutsya stolovoj; uporno otklyuchajte
batarei  central'nogo  otopleniya  i  otkryvajte  okna; otkazyvajtes'  davat'
den'gi na svadebnye i pamyatnye podarki svoim kollegam.
     Takie proyavleniya prenebrezhitel'noj  ekscentrichnosti (kompleks  Diogena)
sozdadut vokrug vas legkuyu atmosferu podozrenij i  nedoveriya, kotoraya  lishit
vas shansov na dal'nejshee prodvizhenie.

     Takticheskij priem s avtomobilem

     Odin ves'ma kompetentnyj nachal'nik  otdela  izbegal povysheniya  tem, chto
neredko kak by sluchajno stavil  svoyu mashinu na tom meste firmennoj  stoyanki,
kotoroe   bylo   otvedeno   dlya   prezidenta   firmy.   Avtomashina   drugogo
vysokopostavlennogo sluzha shchego vsegda  byla na god staree i  na 500 dollarov
deshevle, chem mashiny ravnyh emu po rangu.

     Vneshnij vid

     Bol'shinstvo lyudej v principe soglasny s tem, chto po odezhde vstrechayut, a
po umu provozhayut, odnako na praktike o sluzhashchem sudyat po vneshnemu  vidu. Vot
pochemu zdes' est' gde razgulyat'sya simuliruemoj nekompetentnosti.
     Nosite  nemodnyj  ili  slegka  potrepannyj kostyum, prinimajte vannu  ne
ezhednevno,  vremya ot  vremeni zabyvajte poseshchat' parikmaherskuyu ili ne ochen'
tshchatel'no brejtes' (neploh  nebol'shoj,  no zametnyj porez  s kaplej zasohshej
krovi  ili nebol'shoj ostrovok shchetiny, obojdennyj  britvoj) - vse eto  ves'ma
dejstvennye priemy.
     ZHenshchinam rekomenduetsya slegka zloupotreblyat' grimom ili  naoborot pochti
im ne  pol'zovat'sya,  a  takzhe  vremya ot vremeni pribegat'  k neumestnoj ili
nekrasivoj  pricheske. Vo mnogih  sluchayah polezen izbytok  duhov i sverkayushchih
ukrashenij.

     Neskol'ko primerov

     Vot  eshche neskol'ko prevoshodnyh i nazidatel'nyh  primerov  simuliruemoj
nekompetentnosti, kotorye ya nablyudal. (Po krajnej mere mne kazhetsya, chto ya ih
nablyudal. Sovershennaya simuliruemaya nekompetentnost' tem  i zamechatel'na, chto
dazhe nablyudayushchij  ee opytnyj  ierarhio-log nikogda ne mozhet  byt'  absolyutno
uveren v tom. chto ne imeet delo s obychnoj nekompetentnost'yu. - P.A.)
     Mister  F.  sdelal  predlozhenie docheri  prezidenta  firmy  na ezhegodnom
prieme,  ustraivaemom firmoj po sluchayu dnya rozhdeniya  ee  osnovatelya. Devushka
tol'ko chto vernulas' iz Evropy, gde zakanchivala shkolu, i  F.  nikogda prezhde
ee  ne  videl. Estestvenno,  on  poluchil otkaz, a  zaodno lishilsya i shansa na
prodvizhenie po sluzhbe.
     Sluzhashchaya toj zhe firmy miss L. sumela na tom zhe prieme oskorbit' suprugu
prezidenta  firmy, peredrazniv  ee  maneru  smeyat'sya,  kogda  ta  nahodilas'
poblizosti.
     Mister  P.  poprosil svoego  druga pozvonit'  emu na sluzhbu  i ustroit'
rozygrysh. Na vidu  u svoih kolleg P.  izobrazhal ispug, prosil  "poshchadit'"  i
"dat'  vremya podumat'". Umolyal:  "Ne  govorite moej zhene.  Esli ona ob  etom
uznaet,  eto  ub'et  ee". Bylo  li eto odnoj  iz durackih  shutok P.  ili  zhe
vdohnovennym shedevrom simuliruemoj nekompetentnosti?

     Vazhnoe predosterezhenie

     YA dolzhen podcherknut', chto reshayushchee znachenie imeet umenie skryt' to, chto
vy hotite izbezhat' povysheniya.
     Dlya maskirovki vy mozhete dazhe  pri sluchae povorchat', obrashchayas'  k svoim
kollegam: "CHert voz'mi, nekotoryh  tut  to i  delo  povyshayut, a  vot  drugih
postoyanno obhodyat".




     Esli vy eshche ne dobralis' do konechnoj  ostanovki na  plato Pitera, to vy
mozhete otkryt'  dlya  sebya  oblast' nekompetentnosti,  ne  svyazannuyu s  vashej
osnovnoj sferoj deyatel'nosti.
     Najdite ee i userdno v nej praktikujtes'. Takim putem vy  uderzhites' na
urovne  kompetentnosti,  chto  budet   garantirovat'   vam   glubokoe  lichnoe
udovletvorenie, kotoroe daet regulyarnoe vypolnenie poleznoj raboty.
     Net somneniya  v  tom, chto simuliruemaya nekompetentnost' tait v sebe  ne
menee  uvlekatel'nye  vozmozhnosti,  chem  tradicionnoe  stremlenie  podnyat'sya
naverh.




     Obsuzhdaya  kompetentnost' i nekompetentnost',  my do sih por  zanimalis'
glavnym obrazom professional'nymi problemami - priemami i ulovkami, kotorymi
pol'zuyutsya   lyudi,   chtoby   zarabatyvat'  na   hleb   nasushchnyj  v  razvitom
industrial'nom obshchestve.
     V etoj glave ya primenyu Princip Pitera dlya resheniya  bolee obshchego voprosa
-  zhiz-nekompetentnosti. Sposobno  li chelovechestvo  sohranit' svoe polozhenie
ili idti vpered v evolyucionnom smysle?




     V  zhiznennoj ierarhii chelovek shel ot povysheniya k povysheniyu.  Do sih por
kazhdoe ego  prodvizhenie  -  ot  obitatelya derev'ev  k  peshchernomu  zhitelyu,  k
dobyvatelyu  ognya,   k   obkalyvatelyu   kremnej,   k  shlifovshchiku  kamnej,   k
bronzoplavil'shchiku,  k  zhelezolitejshchiku  i  t.  d.-  uvelichivalo  perspektivy
vyzhivaniya cheloveka kak vida.
     Naibolee  samodovol'nye  osobi  lyudskogo  roda  predstavlyayut  sebe etot
process  v  vide  beskonechnogo  voshozhdeniya.  YA  zhe  so  svoej  storony hochu
predosterech',  chto  ran'she ili  pozzhe chelovek  dolzhen  dostich' svoego urovnya
zhiznenekompetentnosti.
     |tomu mogut pomeshat' dva obstoyatel'stva: chelovechestvu ne hvatit vremeni
idi zhe v zhiznennoj  ierarhii  ne okazhetsya dostatochnogo  chisla stupenej.  No,
naskol'ko  my  mozhem  sudit',  vperedi   u  nas  beskonechno   mnogo  vremeni
(nezavisimo ot  togo, sumeem my im vospol'zovat'sya  ili net)  i  beskonechnoe
chislo stupenej - real'nyh i potencial'nyh (razlichnye religii opisyvali celye
ierarhii   angelov,  polubogov  i  bogov,   stoyashchih  vyshe  nyneshnego  urovnya
cheloveka).
     Drugie vidy shli ot povysheniya k povysheniyu dlya togo lish', chtoby dobrat'sya
do svoego urovnya nekompetentnosti. Dinozavr,  sablezubyj tigr, pterodaktil',
mamont  razvivalis'  i  procvetali  blagodarya nekotorym  osobennostyam svoego
stroeniya - massivnosti, klykam, kryl'yam, bivnyam. Odnako  ta  zhe samaya cherta,
kotoraya  vnachale  obespechivala  im povyshenie,  v  konce  koncov  sdelala  ih
zhiznenekompetentnymi. Mozhno  skazat',  chto kompetentnost'  vsegda soderzhit v
sebe zarodysh nekompetentnosti. Za eroj neuklonnogo evolyucionnogo prodvizheniya
u  razlichnyh   vidov  zhivotnyh   sledoval  zastoj   ili  zhe  oni   Dostigali
sverhnekompe-tentnosti i vymirali.
     To  zhe  sluchalos'  so  mnogimi  lyudskimi  obshchestvami  i  civilizaciyami.
Nekotorye  nacii,  dokazavshie  svoyu  sposobnost'  k  samoupravleniyu,  buduchi
gorodami-respublikami, prosto respublikami ili monarhiyami, ne smogli vyzhit',
stav imperiyami. Civilizacii, procvetavshie v nevynosimo trudnyh usloviyah,  ne
vyderzhali napryazheniya, vyzvannogo uspehami i izobiliem.
     CHto   mozhno  skazat'  o  chelovechestve  v  celom?  Um  -  vot  kachestvo,
obespechivavshee emu  odno povyshenie za drugim.  Ne  stanet li um pregradoj na
puti   ego  dal'nejshego   prodvizheniya?   Ne  sdelaet   li  on   chelovechestvo
sverhnekompetentnym, posluzhiv takim obrazom prichinoj ego bystrogo ustraneniya
iz zhiznennoj ierarhii?




     1. Ierarhicheskij regress

     Dlya  formirovaniya i obucheniya novyh  chlenov chelovecheskogo roda  obshchestvo
ispol'zuet shkoly. YA uzhe analiziroval tipichnuyu shkol'nuyu sistemu v toj mere, v
kakoj  eto kasaetsya rabotayushchih v nej uchitelej. Teper' zhe vzglyanem na to, kak
shkola vozdejstvuet na uchenikov.
     Staromodnaya  shkol'naya  sistema  byla   chistejshim  voploshcheniem  Principa
Pitera.  Uchenik  prodvigalsya iz  odnogo klassa v  drugoj, poka  ne  dostigal
svoego urovnya nekompetentnosti.  V  etom sluchae govorilos',  chto on  ne smog
perejti v b, 8 ili 11-i klass. Emu  prihodilos' ostavat'sya na vtoroj god, to
est'  on zastreval  na svoem  urovne  nekompetentnosti. V nekotoryh sluchayah,
poskol'ku  umstvennoe razvitie  rebenka  prodolzhalos',  ego intellektual'naya
kompetentnost' vo vremya povtornogo prebyvaniya  v tom zhe klasse vozrastala, i
ego  mozhno bylo "povy-sit'", to est' perevesti  v sleduyushchij klass.  Esli  zhe
net, shkol'nik opyat' "provalivalsya" i ostavalsya v tom zhe klasse.
     (Stoit  otmetit',   chto  etot  "proval"  ekvivalenten   tomu,   chto   v
professional'no-organizacionnoj  sfere   my   nazyvaem  "uspehom",  to  est'
dostizheniyu konechnoj ostanovki na urovne nekompetentnosti.)
     SHkol'naya  administraciya   ne  lyubit  etoj  sistemy:  ona  schitaet,  chto
nakoplenie  nekompetentnyh uchenikov  vedet k snizheniyu procenta uspevaemosti.
Odin  direktor shkoly skazal  mne: "YA by  s udovol'stviem  vypuskal  tupic  i
ostavlyal  na   vtoroj  god   sposobnyh:  eto   srazu  by   povysilo  procent
uspevaemosti. |ti polchishcha tupic snizhayut srednij pokazatel' moej shkoly".
     Takaya radikal'naya politika, estestvenno, ne nashla by shirokoj podderzhki.
Poetomu,  chtoby  izbezhat'   nakopleniya  nekompetentnyh   uchenikov,  shkol'naya
administraciya vyrabotala priem perevoda v sleduyushchij klass vseh uchenikov, kak
kompetentnyh, tak i nekompetentnyh, opravdyvaya takuyu liniyu s psihologicheskih
pozicij: schitaetsya,  chto  takim obrazom deti oberegayutsya ot  dushevnyh travm,
svyazannyh s provalom na ekzamenah.
     Na samom zhe dele nekompetentnyh uchenikov prodvigayut udarnoj vozgonkoj.
     V rezul'tate etoj optovoj  udarnoj vozgonki yunoshi i devushki, poluchayushchie
se-gddnya attestat zrelosti, po svoim  znaniyam stoyat  ne  vyshe teh shkol'nikov
odinnadcatogo klassa, kotorye  uchilis' tam  neskol'ko let nazad. So vremenem
cennost'  attestata  snizitsya  do  urovnya  snachala  desyatogo  klassa,  zatem
devyatogo i t. d.
     |to yavlenie ya nazyvayu ierarhicheskim regressom.

     Sledstviya ierarhicheskogo regressa

     Attestaty,  diplomy i uchenye stepeni vse bol'she utrachivayut cennost' kak
pokazateli kompetentnosti.  Pri staroj sisteme my znali, chto uchenik, kotoryj
ne smog odolet' vos'mogo  klassa, vo vsyakom sluchae znaet programmu sed'mogo.
My  znali,  chto   student,  ne  spravivshijsya   s  programmoj  pervogo  kursa
universiteta, po krajnej mere obladaet znaniyami v ob®eme srednej shkoly, i t.
d.
     No  teper'  my  ne  mozhem  predpolagat' nichego  podobnogo.  Sovremennoe
svidetel'stvo   ob  obrazovanii   dokazyvaet   lish'   odno:  uchenik  obladal
dostatochnoj kompetenciej tol'ko na to, chtoby vysidet' v  shkole  opredelennoe
chislo let.
     Attestat    zrelosti,    byvshij   prezhde   priznannym    svidetel'stvom
kompetentnosti,  v nastoyashchee  vremya prevratilsya v  svidetel'stvo  otsutstviya
kompetentnosti, kotoroe  trebuetsya  dlya zanyatiya  bol'shinstva otvetstvennyh i
horosho oplachivaemyh dolzhnostej.  (Stoit otmetit',  chto ierarhicheskij regress
nel'zya  schitat'  chisto   sovremennym   yavleniem.  Mnogo  let  nazad  prostaya
gramotnost'  schitalas' vpolne  dostatochnym svidetel'stvom kompetentnosti  vo
mnogih oblastyah i  pozvolyala ee obladatelyu zanimat' ves'ma vazhnye dolzhnosti.
Zatem  obnaruzhilos',  chto  chislo  gramotnyh  durakov  nepreryvno  rastet,  i
predprinimateli  nachali  povyshat'  obrazovatel'nyj  cenz,  snachala  do  pyati
klassov, zatem do vos'mi i t. d. Kazhdyj iz etih urovnej ponachalu priznavalsya
svidetel'stvom kompetentnosti, i na kazhdyj iz  nih v konce  koncov  nachinali
smotret' kak na svidetel'stvo nekompetentnosti. - P.A.)
     Takoe  zhe  polozhenie  nablyudaetsya  i  v  oblasti  vysshego  obrazovaniya.
Cennost'  diplomov   bakalavra  i  magistra  takzhe  regressirovala.   Tol'ko
doktorskij diplom  eshche  hranit  byloj oreol kompetentnosti. Odnako  dazhe ego
cennost' poshla na ubyl'  iz-za poyavleniya bolee vysokih  uchenyh  stepenej. No
mnogo  li potrebuetsya  vremeni,  chtoby  i  eti  stepeni takzhe prevratilis' v
priznak nekompetentnosti?
     Process degradacii uskoryaetsya eskalaciej obrazovaniya. Tak, naprimer, vo
mnogih    universitetah    v    nastoyashchee    vremya     razvilas'     sistema
studentov-prepodavatelej (starshekursniki  obuchayut studentov mladshih kursov),
kotoraya eshche pyat'desyat let nazad byla osuzhdena v srednej shkole!
     |skalaciya v lyuboj  professional'noj  oblasti daet  takie zhe rezul'taty.
Stremyas' poskoree uvelichit' chislo inzhenerov, uchenyh,  svyashchennikov, uchitelej,
avtomobilej, yablok i t. d., obshchestvo, estestvenno, snizhaet trebovaniya k etoj
raznoobraznoj produkcii, i nachinaetsya ierarhicheskij regress.
     Kak potrebitel',  predprinimatel' ili uchitel',  vy,  konechno,  oshchushchaete
rezul'taty ierarhicheskogo  regressa. YA  vernus'  k etoj  teme  pozzhe,  chtoby
predlozhit' sredstva, sposobnye priostanovit' etot process.

     2. |lektronno-vychislitel'naya mashina i nekompetentnost'

     P'yanyj, chelovek vremenno teryaet sposobnost'  idti po pryamoj linii. Poka
sredstvom peredvizheniya  emu  sluzhat  sobstvennye nogi,  glavnuyu opasnost' on
predstavlyaet dlya sebya  samogo. No posadite  ego za  rul', i, prezhde  chem  on
slomaet sebe sheyu, on mozhet ubit' desyatok drugih lyudej.
     |to polozhenie ne trebuet osobyh raz®yasnenij. CHem moshchnee sredstva v moem
rasporyazhenii, tem bol'she  dobra ili zla mozhno ot menya ozhidat' v  zavisimosti
ot moej kompetentnosti ili nekompetentnosti - eto sovershenno ochevidno.
     Pechatnyj   stanok,   radio  i  televidenie   posledovatel'no  rasshiryali
vozmozhnosti cheloveka rasprostranyat' i uvekovechivat'  svoyu  nekompetentnost'.
Teper' nastala ochered' elektronno-vychislitel'noj mashiny.
     Kartoteka ispol'zovaniya |VM, sluchaj No 11.
     R.   Smog,  osnovatel'   i  direktor  firmy  "Mikrobloki  Smoga",   byl
inzhenerom-izobretatelem,   dostigshim  svoego   urovnya  nekompetentnosti   na
administrativnom  postu.  Smog postoyanno zhalovalsya  na  neudovletvoritel'nuyu
rabotu  svoego upravlyayushchego, klerkov  i buhgalterov. On  ne ponimal, chto oni
trudyatsya  ne menee  effektivno,  chem bol'shinstvo sluzhashchih etih  kategorij  v
drugih   firmah.   Nekotorye  iz  nih   eshche   ne  dostigli   svoego   urovnya
nekompetentnosti; ih rabota davala poleznye rezul'taty, i blagodarya im firma
prodolzhala sushchestvovat'. Oni uhitryalis', poluchaya putanye rasporyazheniya Smoga,
vydelyat' iz nih to, chto moglo byt' poleznym firme, ignoriruya  vse prochee,  i
zatem prinimali sootvetstvuyushchie mery.
     Nekij   kommivoyazher   ubedil   Smoga,  chto  bol'shuyu  chast'  raboty  ego
central'nogo apparata mozhet vypolnyat' |VM, kotoraya, krome togo, pozvolit emu
povysit' proizvoditel'nost' vsego predpriyatiya.  Smog zakazal  vychislitel'nuyu
mashinu, ona byla ustanovlena, a "lishnij" personal uvolen.
     Odnako Smog vskore obnaruzhil, chto firma perestala spravlyat'sya s prezhnim
ob®emom  raboty. V rabote |VM byli dva momenta, kotoryh  on ne  ponimal. (Po
krajnej mere, on ne ponimal, chto oni imeyut otnoshenie i k nemu samomu.)
     a)  |VM   ne   vosprinimaet   nechetkih  rasporyazhenij  i  prosto  migaet
lampochkami, dozhidayas' raz®yasnenij.
     b) |VM lishena takta.  Ona ne l'stit.  U nee  otsutstvuet zdravyj smysl.
Poluchiv vrednye dlya  dela ukazaniya, ona ne skazhet: "Slushayu, budet ispolneno,
ser!"-a zatem,  udalivshis', ne  vypolnit  vse  kak  nado.  Ona bezogovorochno
vypolnyaet lyubye rasporyazheniya, esli oni dayutsya ej v chetkoj forme.
     Firma Smoga bystro pokatilas'  po naklonnoj ploskosti i za kakoj-nibud'
god  obankrotilas'. Tak  Smog pal zhertvoj nekompetentnosti, zalozhennoj im  v
elektronno-vychislitel'nuyu mashinu.
     Bolee  strashnye  primery.   Kvebekskij   otdel   narodnogo  prosveshcheniya
pereplatil po  studencheskim zajmam 275  864  dollara.  Oshibka byla  dopushchena
sluzhboj razmnozheniya dokumentov, rabotoj kotoroj upravlyaet |VM.
     V N'yu-Jorke bankovskaya |VM prikazala dolgo zhit', i scheta na 3 milliarda
dollarov sutki ostavalis' neuchtennymi.
     |VM, prinadlezhashchaya avialinii, vmesto desyati zakazov na postavku myatnogo
shokolada napechatala 6000.
     Issledovanie,  provedennoe v 1966  godu, pokazyvaet, chto bolee 70% |VM,
ustanovlennyh k tomu  vremeni  v  Anglii,  mozhno  bylo  schitat'  kommercheski
nevygodnymi.
     Odna  |VM okazalas' stol' chuvstvitel'noj k  staticheskomu elektrichestvu,
chto delala  oshibku  kazhdyj raz, kak  tol'ko k  nej  priblizhalas'  zhenshchina  v
nejlonovom bel'e.
     Tri nablyudeniya.
     1) |VM  mozhet  byt'  nekompetentna sama po sebe, to  est'  ne  budet  v
sostoyanii regulyarno i  akkuratno vypolnyat' rabotu, dlya kotoroj ona  sozdana.
Nekompetentnost' takogo roda nikogda  nel'zya polnost'yu isklyuchit',  poskol'ku
dejstvie Principa Pitera rasprostranyaetsya i na predpriyatiya, konstruiruyushchie i
izgotovlyayushchie vychislitel'nye mashiny.
     2)  Esli dazhe |VM kvalificirovanno  spravlyaetsya so svoimi  sobstvennymi
zadachami, ona  sposobna uvelichit' do kolossal'nyh  razmerov nekompetentnost'
svoih vladel'cev ili zhe operatora.
     3)  Princip Pitera  vozdejstvuet na  |VM, kak i na lyudej. Esli ponachalu
mashina delaet poleznuyu rabotu, to voznikaet stremlenie poruchat' ej vse bolee
ser'eznye zadaniya,  i  etot process ostanavlivaetsya  lish'  togda,  kogda ona
dostigaet svoego urovnya nekompetentnosti.

     Kak eto mozhno istolkovat'

     |ti  dva  priznaka - bystroe rasprostranenie ierarhicheskogo  regressa i
nekompetentnosti,  osushchestvlyayushchejsya cherez |VM,-  yavlyayutsya lish'  chast'yu obshchej
tendencii, kotoraya,  esli  ona sohranitsya, privedet chelovechestvo  na uroven'
polnoj    zhiznenekom-petentnosti.   Bezdumnaya    eskalaciya   obrazovaniya   i
avtomatizaciya ustarevshih ili prosto nepravil'nyh metodov  predstavlyayut soboj
primer bessmyslennogo vklada  v  zhizn'  obshchestva  radi  samogo vklada.  Nashi
rukovoditeli  v  oblasti  politiki,  nauki,  obrazovaniya,  promyshlennosti  i
vooruzhennyh sil trebuyut, chtoby my dvigalis' kak mozhno bystree  i  dal'she, no
pri etom oni opirayutsya lish' na slepoe ubezhdenie, chto chem bol'she vlozhish', tem
bol'she poluchish'.
     Poznakomivshis'  s  ierarhiologiej,  vam  teper' ne  trudno  ponyat', chto
prodolzhenie nepreryvnoj eskalacii vlozhenij  so storony  obshchestva est' ne chto
inoe, kak inversiya Pitera v gigantskom masshtabe.




     Posmotrite na rezul'taty. Vozmozhno, my vse obrecheny  iz-za nashego uma i
stremleniya k eskalacii vlozhenij. Eshche neskol'ko desyatiletij nazad nasha strana
byla  useyana  kristal'no  chistymi  ozerami  i  oputana   kruzhevnoj  pautinoj
prozrachnyh  rek.  Pochva  rozhdala  zdorovye  plody. Gorozhanam  byla  dostupna
spokojnaya krasota sel'skogo landshafta.
     Segodnya ozera i reki prevratilis' v stochnye yamy. Vozduh nasyshchen dymom i
sazhej.  Pochva  i voda  otravleny  yadohimikatami, i pticy, pchely,  ryba, skot
vymirayut. Sel'skie mestnosti prevrashchayutsya v  ogromnuyu svalku musora i staryh
avtomashin.
     I eto nazyvaetsya progressom! My  dobilis' takogo  progressa, chto u  nas
dazhe ischezla uverennost' v perspektive vyzhivaniya samogo cheloveka. My razbili
vse  nadezhdy etogo stoletiya i na  nauku, vyzyvavshuyu ran'she voshishchenie svoimi
chudesami, smotrim teper' s uzhasom kak  na sozdatel'nicu  smertel'noj yadernoj
lovushki  dlya   vsego  chelovechestva.  Esli  my  i  dal'she  budem  lihoradochno
planirovat', izobretat', stroit' i rekonstruirovat' vo imya takogo progressa,
to vskore dostignem urovnya polnoj zhiznenekompetentnosti.

     Gde zhe vyhod?

     Ne  voznikaet  li  u vas  inogda  chuvstva, chto vam predstoit vstrecha  s
zabveniem i vy by predpochli, chtoby ona rasstroilas'?
     Ierarhiologiya podskazhet vam sposob.
     Iz  vseh  teorij  uluchsheniya  uslovij  zhizni i  ustraneniya ugrozy gibeli
chelovechestva  tol'ko Princip Pitera  pravil'no uchityvaet real'nye  dannye  o
prirode   cheloveka.   Ierarhiologiya   obnazhaet  istinnuyu   naturu  cheloveka,
postoyannoe i  nepreryvnoe sozdanie •  ierarhij, neskonchaemye poiski  sredstv
dlya  ih  podderzhaniya  i  stol'   zhe  sil'noe  protivoborstvuyushchee  stremlenie
razrushat' eti ierarhii.




     Dolzhno  li chelovechestvo  dostich' zhiznenekompetentnosti i byt' uvolennym
iz zhiznennoj ierarhii?
     Prezhde chem vy dadite otvet na etot  vopros, sprosite sebya: "Kakova cel'
(produktivnost') chelovecheskoj ierarhii?"
     V moej lekcii "Reshaet budushchee" ya govoryu  studentam: "Esli vy ne znaete,
kuda  idete, to,  veroyatnee vsego,  popadete  tuda, kuda i  ne  rasschityvali
popast'".
     Esli  cel'  zhiznennoj  ierarhii  -  istreblenie chelovecheskogo  roda, to
ochevidno,  chto v  sredstvah  Pitera net nikakoj nuzhdy. Odnako, esli my hotim
vyzhit' i uluchshit' usloviya  nashej zhizni, sredstva Pitera, ot profilakticheskih
do celebnyh, ukazyvayut vozmozhnyj vyhod. YA predlagayu:
     1.  Profilaktiku  Pitera  -  sredstva,  pozvolyayushchie izbezhat' dostizheniya
svoego urovnya nekompetentnosti.
     2.  Palliativy Pitera-sredstva  prodleniya zhizni i sohraneniya zdorov'ya i
schast'ya dlya teh, kto uzhe dostig svoego urovnya nekompetentnosti.
     3. Placebo  Pitera-sredstva podavleniya simptomov SKO (sindroma konechnoj
ostanovki).
     4. Recepty Pitera-sposoby isceleniya boleznej nashej civilizacii.




     V   ierarhiologicheskom   smysle   profilaktika   -   eto   sovokupnost'
predupreditel'nyh  mer,  primenyaemyh  do   vozniknoveniya  sindroma  konechnoj
ostanovki ili nastupleniya ierarhicheskogo regressa.

     Sila negativnogo podhoda

     YA  usilenno  rekomenduyu ozdorovlyayushchee  vliyanie negativnogo  podhoda  na
vosstanovlenie zdorov'ya.  Esli by Mol Demar  po.-dumal o negativnyh storonah
polozheniya  general'nogo direktora,  razve soglasilsya by on togda zanyat' etot
post?
     Predpolozhim, on zadal  by sebe  takie voprosy:  "CHto  podumaet obo  mne
sovet direktorov? CHego budut zhdat' ot menya mri podchinennye? CHego budet zhdat'
ot menya moya zhena?"
     Esli by  Mol uporno analiziroval otricatel'nye storony povysheniya, razve
by  on ne smog izmenit' tot  pagubnyj dlya  sebya kurs,  kotoryj razrushil  ego
zdorov'e?
     V  intellektual'nom plane  on  byl,  vpolne  kompetentnym  i mog  legko
summirovat'  vse eti  otricatel'nye  komponenty: protivorechivye  trebovaniya,
kotorye emu predstoit  udovletvoryat', i izmenenie  otnoshenij  s druz'yami,  i
obshchestvennoe davlenie, ustupaya  kotoromu  pridetsya zapisat'sya  v  zagorodnyj
klub,  i neobhodimost'  obzavestis' frakom, i  trebovaniya zheny,  obnovlyayushchej
svoj garderob, i neizbezhnost' togo,  chto emu  pridetsya vozglavlyat' razlichnye
blagotvoritel'nye kampanii, i  vse prochee, s chem  on stolknetsya v rezul'tate
povysheniya. Uchtya vse eto, on, vozmozhno, reshil by, chto ego zhizn' na tepereshnem
urovne mozhno  schitat'  sversheniem  vseh ego  prezhnih nadezhd,  chto  on vpolne
udovletvoren  tem, chto imeet, i  chto emu  sleduet  sohranit'  i  uberech' ego
nyneshnie blaga: reputaciyu, polozhenie v obshchestve, sklonnosti  i  -  glavnoe -
zdorov'e.
     Sami primenite negativnyj podhod i sprosite sebya:  -"Hotel  by ya  stat'
neposredstvennym podchinennym nachal'nika moego nachal'nika?"
     Smotrite  ne  na svoego  nachal'nika,  kotorogo,  po  vashemu mneniyu, vam
netrudno zamenit', a na ego  nachal'nika. Hoteli by vy stat' neposredstvennym
podchinennym   cheloveka,  ot   kotorogo  vas  otdelyayut   poka  dve  stupen'ki
ierarhicheskoj   lestnicy?   Otvet   na   etot   vopros   chasto   okazyvaetsya
profilakticheski blagotvornym.
     Negativnyj  podhod  obladaet  ogromnymi  vozmozhnostyami  dlya  razresheniya
problem, porozhdennyh nekompetentnost'yu, kak v masshtabe lichnyh sudeb, tak i v
masshtabe vsego mira.
     Rassmotrite,  naprimer,  dostoinstva  ves'ma   dorogostoyashchej  programmy
podvodnyh issledovanij. Porazmyslite nad neudobstvami i opasnostyami zhizni na
morskom dne; sravnite eto s komfortom i bezopasnost'yu vechera, provedennogo v
plavatel'nom bassejne ili na morskom plyazhe.
     Podumajte  ob  udushayushchem  zlovonii  i  opasnostyah,  kotorye  svyazany  s
raspyleniem yadohimikatov s samoleta; sravnite  ih  s beshitrostnoj radost'yu,
kotoruyu prinosit  takoe terapevticheskoe uprazhnenie, kak ruchnoe  opryskivanie
sada.
     Negativnyj   podhod   pomozhet   nam   izbezhat'  eskalacii   do   urovnya
zhiznenekompe-tentnosti  i   tem   samym   izbezhat'  dal'nejshego  unichtozheniya
prirodnyh resursov.

     Drugoj profilakticheskij metod - simuliruemaya nekompetentnost'

     V  kachestve inogo  podhoda  k  resheniyu  problemy  zhiznenekompetentnosti
cheloveka rassmotrim  vozmozhnost'  primeneniya  simuliruemoj nekompetentnosti,
Vneshne  my  po-prezhnemu  mozhem delat' vid,  budto stremimsya  prodvinut'sya  v
zhiznennoj  ierarhii,  no  v to  zhe  vremya  namerenno  praktikovat'  pobochnuyu
kompetentnost' v takoj stepeni, chtoby izbavit' sebya ot sleduyushchego povysheniya.
     (Pod "pobochnoj" ya podrazumevayu deyatel'nost', ne  svyazannuyu s dobyvaniem
pishi,   obespecheniem   tepla,  sohraneniem  zdorovoj  okruzhayushchej   sredy   i
vospitaniem detej,  ts  est' s  tem, chto neobhodimo dlya nashego vyzhivaniya kak
vida.)
     Vot  vam  primer.   CHelovek   kompetentno  razreshil  mnozhestvo  problem
nazemnogo i vozdushnogo  soobshcheniya  v mire svoego obitaniya. V  samoe korotkoe
vremya on mozhet popast'  v  lyubuyu tochku  zemnogo  shara,  prichem eto  ne bolee
trudno  i  opasno, chem progulka  po ulicam rodnogo goroda. (Ili  dazhe  menee
opasno, esli on zhivet v bol'shom gorode.)
     Mozhno bylo 6y ozhidat', chto prodvizhenie v  transportnoj ierarhii sdelaet
nazemnogo puteshestvennika  kosmicheskim. No eto bylo  by prodvizheniem  . radi
samogo prodvizheniya. CHeloveku net neobhodimosti samomu issledovat' Lunu, Mars
i  Veneru.  On  uzhe  poslal  tuda  radiolokatory,  televizionnye   kamery  i
fotograficheskuyu apparaturu, kotorye peredayut yarkie izobrazheniya etih nebesnyh
tel, a takzhe ischerpyvayushchie svedeniya  o nih. Poluchennye  dannye govoryat,  chto
vse eto - ves'ma malogostepriimnye mesta.
     Dlya cheloveka predpochtitel'nee,  esli on ne  budet povyshen v kosmicheskie
puteshestvenniki. No kak my  uzhe, videli, otkazat'sya ot povysheniya - ves'ma ne
prostoe delo.  Bolee  vernyj,  priyatnyj  i  effektivnyj put' -  kazat'sya  ne
zasluzhivayushchim povysheniya. |to i est' simuliruemaya nekompetentnost'.
     Voz'mem  drugoj primer.  V lechebnoj  ierarhii  chelovek  ot pervobytnogo
znaharstva podnyalsya  do  sovremennoj  ortodoksal'noj  mediciny.  Segodnya  on
ves'ma blizok  k izgotovleniyu lyudej iz zapasnyh chastej, kak natural'nyh, tak
i sinteticheskih. |tot shag prevratit cheloveka iz celitelya v tvorca.
     No  v  obstanovke  demograficheskogo  vzryva i  shiroko rasprostranennogo
golodaniya stoit li cheloveku prinimat' takoe povyshenie?
     Ne podospelo li  vremya proyavit'  zdes'  simuliruemuyu  nekompetentnost',
podorvat'  doverie  k tvorcheskim metodam ya  tem samym  izbezhat' potencial'no
opasnogo povysheniya?




     Nemnogo   podumav,  vy  smozhete  najti   i  drugie  oblasti  prilozheniya
simuliruemoj nekompetentnosti.
     Esli  nam  grozit povyshenie  do  urovnya polnoj  zhiznenekompetentnosti -
skazhem, v rezul'tate zagryazneniya atmosfery, yadernoj vojny, vsemirnogo goloda
ili vtorzheniya  marsianskih  bakterij,-  znachit,  nam  sleduet  pribegnut'  k
profilaktike Pitera.
     Esli   my   budem   praktikovat'   negativnyj  podhod   i  simuliruemuyu
nekompetentnost',  uklonyayas'  tem  samym  ot  poslednego  shaga,  vozmozhnost'
vyzhivaniya  roda   chelovecheskogo  vozrastet.   Profilaktika  Pitera  pozvolit
predotvratit' patologicheskie povysheniya.




     Hotya   chelovechestvo   v   celom   eshche   ne   dostiglo   urovnya   polnoj
zhiznenekompetentnosti, mnogie  otdel'nye  ego  predstaviteli,  kak my videli
vyshe, dostigayut etogo urovnya i zatem ochen' bystro pokidayut sej mir.
     YA uzhe obsuzhdal ryad vozmozhnyh palliativov dlya etih lyudej,  to est' mery,
kotorye pozvolyat im prozhit'  zhizn' schastlivo  i  spokojno. Teper' posmotrim,
kak budut dejstvovat' eti recepty v bolee shirokom masshtabe.

     Kak priostanovit' ierarhicheskij regress?

     Kak  my  videli  vyshe,  prichinoj  ierarhicheskogo  regressa  v   sisteme
narodnogo  prosveshcheniya  yavlyaetsya  massirovannaya  udarnaya vozgonka  uchenikov,
kotoryh prezhde prosto ostavili by na vtoroj god.
     YA  predlagayu vmesto  udarnoj vozgonki primenyat'  k takim uchashchimsya pas v
storonu.
     V  nastoyashchee vremya  uchenik,  ne  odolevshij  programmu  vos'mogo klassa,
vybrasyvaetsya v devyatyj. Po moemu  planu posle vos'mogo klassa ego otpasuyut,
skazhem, na godichnye  kursy Akademii uglublennogo izucheniya. Tam  on  povtorit
programmu, prichem s osobym uporom na  te razdely,  kotorye emu  ne  davalis'
ran'she.  Dopolnitel'nyj  opyt, rost  ego  sobstvennoj zrelosti  i - esli emu
povezet  -  bolee  kompetentnoe  prepodavanie,  vozmozhno, podgotovyat  ego  k
devyatomu klassu.
     Esli zhe i  eto  ne pomozhet,  to ego roditeli  edva  li budut  vozrazhat'
protiv  napravleniya  ego  na  special'nye   dvuhletnie  kursy   uglublennogo
izucheniya.
     I,  nakonec,  esli  uchenik, nikak ne  prodvigayas',  dostigaet vozrasta,
kogda   pora  zakanchivat'  shkolu,  emu  vydayut  diplom  pozhiznennogo   chlena
akademicheskih kursov uglublennogo izucheniya.
     Takim obrazom, pas v storonu pozvolit emu pokinut' shkolu bokovym putem.
|to nikak ne narushit process obucheniya shkol'nikov, kotorye vse eshche prodolzhayut
prodvigat'sya vverh, i ne  snizit cennost' svidetel'stv i attestatov, kotorye
poluchayut uspevayushchie ucheniki.
     |tot metod  okazalsya  dejstvennym  v  primenenii  k otdel'nym  licam  v
professional'noj sfere.  Pochemu  ne isprobovat' ego  v massovom  masshtabe  v
sfere obrazovaniya? Palliativ Pitera ustranyaet udarnuyu vozgonku.




     S  tochki  zreniya ierarhiologii placebo  - eto  primenenie  nejtral'nogo
priema dlya podavleniya nezhelatel'nyh effektov, porozhdennyh dostizheniem urovnya
nekompetentnosti.
     YA hotel by vernut'sya k sluchayu missis Vitrin, o kotorom govorilos' vyshe.
Missis Vitrin, dostignuv svoego urovnya nekompetentnosti, tratila vremya ne na
prepodavanie matematiki, a na ee voshvalenie.
     Missis  Vitrin podmenyala sut' vidimost'yu. Recept  placebo Pitera; gramm
vidimosti stoit kilogramma suti.
     Teper'  posmotrim,  kak mozhno  primenit'  placebo v  shirokom  masshtabe.
Nekompetentnye  rabotniki  vmesto  togo, chtoby  dobivat'sya  povysheniya  lyuboj
cenoj, nachnut  chitat' krasnorechivye lekcii o  velichii  truda. Nekompetentnye
pedagogi  brosyat  prepodavanie  i  vse  svoe  vremya  posvyatyat  prevozneseniyu
cennosti  obrazovaniya.   Nekompetentnye   hudozhniki   zajmutsya   propagandoj
zhivopisi.
     Vse te,  kto  vospol'zuetsya placebo Pitera,  vozmozhno,  i  ne  prinesut
nikakoj pol'zy, no oni,  po  krajnej mere,  ne  prichinyat  i  nikakogo  vreda
i-samoe   vazhnoe   -  ne   pomeshayut   rabote   kompetentnyh  specialistov  v
sootvetstvuyushchih    oblastyah.    Placebo    Pitera    ustranyaet     opasnost'
professional'nogo paralicha.




     CHego dob'etsya rod chelovecheskij, esli vospol'zuetsya receptom Pitera?
     Profilaktika  Pitera pomeshaet millionam lyudej  dostignut' svoego urovnya
nekompetentnosti. Takim obrazom, te milliony, kotorye v sovremennyh usloviyah
stradayut  nevroticheskimi  rasstrojstvami i  ne  zanimayutsya  proizvoditel'nym
trudom, na vsyu zhizn' ostanutsya schastlivymi i poleznymi chlenami obshchestva.
     Blagodarya palliativam i placebo Pitera te, kto uzhe dostig svoego urovnya
nekompetentnosti,  budut  zanyaty  bezobidnoj  deyatel'nost'yu  i  vernut  sebe
schast'e  i  zdorov'e. Takaya peremena osvobodit dlya  proizvoditel'nogo  truda
milliony  lyudej,  ko-gorye  v   nastoyashchee   vremya  zanyaty  tem,  chto   lechat
nekompetentnyh rabotnikov ili ispravlyayut ih promahi i oshibki.
     CHto zhe  my  poluchim v  itoge?  Dlya  konstruktivnoj  raboty vysvobodyatsya
kolossal'nye rezervy cheloveko-chasov, tvorcheskoj energii i entuziazma.
     My  smozhem,  naprimer,  razrabotat'  bezopasnye,  udobnye,  effektivnye
skorostnye transportnye sistemy dlya nashih krupnejshih gorodov. (Oni obojdutsya
deshevle lunnyh  korablej i smogut obsluzhivat' kuda bol'she lyudej.) My  smozhem
sozdat'  chistye  i  deshevye  istochniki  energii  (naprimer,  elektrostancii,
rabotayushchie  na othodah,  szhigaemyh  v bezdymnyh  topkah), kotorye  ne  budut
zagryaznyat'  atmosferu. Tem samym my budem sodejstvovat' ukrepleniyu  zdorov'ya
lyudej, vosstanovim krasotu prirody.
     My  mozhem  uluchshit'  kachestvo  i  bezopasnost' nashih avtomashin,  dorog,
avtostrad  i  gorodskih  magistralej,   chto   vnov'  prevratit  poezdki,   i
puteshestviya iz muki v udovol'stvie.
     My  mozhem  najti  udobreniya,  kotorye,  obogashchaya  pochvu,  ne  budut  ee
otravlyat'.
     Znachitel'nuyu  chast'  otbrosav,  vyvozimyh  segodnya   na  svalki,  mozhno
ispol'zovat' i pererabatyvat' v novye izdeliya, dlya chego ponadobitsya stol' zhe
slozhnaya  sistema sbora  vtorichnogo syr'ya,  kakoj  v nastoyashchee vremya yavlyaetsya
torgovo-raspredelitel'naya set'.
     Musor  zhe, dlya  kotorogo ne najdetsya upotrebleniya,  nuzhno sbrasyvat'  v
vyrabotannye  kar'ery,  i  zatem  etu  zemlyu  mozhno budet  ispol'zovat'  dlya
stroitel'stva.

     Primenyajte sami

     Ramki  knigi ne  dayut  prostora dlya  bolee  detal'nogo  izlozheniya  moih
vzglyadov.  No ser'eznyj  chitatel' sam  najdet vozmozhnost' primeneniya recepta
Pitera v  svoej zhizni  i v  trude,  a  takzhe v zhizni  i trude svoego goroda,
strany i planety.
     Sovershenno  ochevidno, chto chelovek  nikogda ne dostignet svoih  zavetnyh
celej, stremyas' k  kolichestvu  radi  kolichestva.  Osushchestvit' ih  on  mozhet,
tol'ko    uluchshaya     kachestvo    zhizni,    drugimi    slovami,-     izbegaya
zhienenekompetentnosti.
     Recept Pitera ukazyvaet, kak  uluchshit'  kachestvo zhizni,  otkazavshis' ot
bezdumnogo prodvizheniya v carstvo zabveniya.




     Po-moemu,  skazano  dostatochno,  chtoby  kazhdomu stalo  yasno,  chto  vashe
schast'e,  zdorov'e i  radost',  prinosimaya  poleznym  trudom, a takzhe  samoe
budushchee chelovechestva  zavisyat  ot pravil'nogo  ponimaniya Principa Pitera, ot
umelogo primeneniya principov ierarhiologii i ot ispol'zovaniya recepta Pitera
dlya resheniya problem, vstayushchih pered chelovekom.
     YA  napisal  etu knigu tak, chtoby  vy mogli  ponyat'  i  usvoit'  Princip
Pitera.
     Ot vas zavisit ego shirokoe priznanie i uspeshnoe primenenie. Nesomnenno,
posleduyut i drugie knigi po  etomu  predmetu. Poka  zhe budem  nadeyat'sya, chto
kakoj-nibud' filantrop pozhertvuet den'gi na osnovanie kafedry  ierarhiologii
v odnom iz  vedushchih universitetov. Delo tol'ko  za nim,  tak kak  ya gotov ee
vozglavit'  v lyubuyu  minutu,  obladaya  dlya  etogo dostatochnoj kvalifikaciej,
svidetel'stvom chemu sluzhit eta kniga.



Last-modified: Thu, 06 Sep 2001 08:37:50 GMT

Ocenite etot tekst: