jshih oshibkah. Vot tupica!" Vnutrennyaya rech' Ismaila
otrazhaet surovuyu kritiku, s kotoroj on otnositsya k samomu sebe za to, chto on
ne sovershenstvo, i otsutstvie terpimosti ko vsyakoj oshibke. On ne mozhet
primirit'sya s malejshim somneniem v svoej bezuprechnosti.
Samouvazhenie - eto ne dovol'stvo soboj
Vy hotite nravit'sya sebe i horosho o sebe dumat', no eshche vazhnee - znat'
svoi plyusy i minusy. Dovol'stvo soboj, kak my znaem, stalo rashozhim slovom i
v klasse, i na rabochem meste, ne govorya uzhe o mnogomilliardnoj industrii.
Imeetsya mnozhestvo knig, audio i videokasset, komp'yuternyh programm i
internetovskih sajtov, celikom posvyashchennyh povysheniyu dovol'stva soboj. Uvy,
mnogie iz nih b'yut mimo celi.
Konechno, my ne otvergaem samu ideyu horosho dumat' o sebe. Problema v
tom, chto chrezmernoe podcherkivanie svoih dostoinstv vedet k slepomu
samodovol'stvu. Govorit' sebe, kakoj ty velikij, mozhet byt' (ili ne mozhet
byt') lekarstvom dlya lecheniya ranenogo ego, no eto ne samocel'. Vospitateli i
psihologi nedavno usomnilis', sleduet li vbivat' v detskuyu golovku soznanie
svoego sovershenstva, chto, kak predpolagalos', dolzhno bylo sluzhit' nekoj
privivkoj protiv agressivnyh sklonnostej i drugih emocional'nyh rasstrojstv.
Nizkoe samouvazhenie dejstvitel'no vredno, no iskusstvenno razdutoe
samodovol'stvo mozhet byt' ne menee problematichnym. Rebenok, kotoryj
vyuchivaet mantru "YA - osobennyj", ne priobretaya odnovremenno neobhodimyh v
zhizni umenij, poluchaet medvezh'yu uslugu. Bezdumno osypaya rebenka chrezmernymi
i nerazborchivymi pohvalami, esli pri etom on ne sdelal nichego, chto
zasluzhivaet odobreniya, vy mozhete privesti ego k gor'komu razocharovaniyu: v
budushchem mir ne budet gladit' ego po golovke za uspeh, kotorogo on ne
zarabotal. Dejstvitel'noe samouvazhenie stroitsya postepenno, ryad za ryadom,
kogda u cheloveka poyavlyaetsya opravdannaya gordost' i priznanie za real'nye
dostizheniya, a ne kogda tret'ya storona v'et vokrug nego kokon neobosnovannogo
samodovol'stva.
CHto kasaetsya idei, chto samouvazhenie samo po sebe stavit pregradu
agressivnosti i drugim antisocial'nym narusheniyam povedeniya, my ukazhem, chto
d-r Robert Hear (Zajchik!), vydayushchijsya ekspert v oblasti psihopatii,
issledoval bol'shoe chislo serial'nyh ubijc i drugih zhestokih
prestupnikov-recidivistov, kotorye tomyatsya v zaklyuchenii po vsemu miru.
Mnogie iz nih zayavlyayut o svoej krajne vysokoj samoocenke i schitayut sebya
sovershenno zamechatel'nymi lyud'mi. Materi ih lyubyat; devushki ih obozhayut.
Koroche govorya, luchshe ih ne byvaet.
Lyubite sebya so vsemi nedostatkami
Razumeetsya, vy ne dolzhny fiksirovat' svoe vnimanie na svoih slabostyah,
chto tak zhe zhe daleko ot ravnovesiya, kak otricanie svoih nedostatkov iz
opaseniya, chto oni mogut kakim-to obrazom perecherknut' vashi sil'nye storony.
I vy ne hotite preuvelichit' vashi sil'nye storony sverh vsyakoj mery ili
popast' v lovushku straha, chto vashi sil'nye storony nikogda ne budut
dostatochno sil'ny. Ideya v tom, chtoby nravit'sya sebe kak celomu - i inogda
protivorechivomu - paketu.
Krome togo, samomnenie chasto postroeno na zybkoj pochve. Davajte
vspomnim scenu v aeroportu, opisannuyu v glave 2, i slovesnuyu ataku Sema na
sluzhashchuyu aeroporta. On nachal s ob®yavleniya, chto on - Ochen' Vazhnaya Persona.
Kakovy byli shansy, chto on prodvinet svoe delo - to-est', sumeet kakim-to
obrazom vo-vremya dobrat'sya kuda emu nuzhno? Dejstvitel'no li on veril, chto
hvastovstvo proizvedet na nee vpechatlenie ili ispugaet? Edinstvennyj
rezul'tat razdutoj samoreklamy - on vnushil ej otvrashchenie. Sredi drugih
problem u Sema zavyshennoe oshchushchenie svoej znachitel'nosti. Soobshchat' lyudyam, kak
vy bogaty, znamenity i kakoj vlast'yu vy obladaete, osobenno v krizisnoj
obstanovke, v kotoroj vam neobhodimo vyzvat' ih podderzhku, znachit nepremenno
vyzvat' ih razdrazhenie i nezhelanie vam pomoch'.
Povedenie Sema takzhe ochen' yasno daet ponyat' sluzhashchej, chto Semu dela net
do ee zatrudnitel'nogo polozheniya - chto tol'ko usilivaet ee vrazhdebnost' i
podryvaet malejshij shans, chto ona zahochet emu pomoch'. Pri etom on vyglyadit
durakom i chelovekom, ne umeyushchim torgovat'sya. Fakticheski eto povedenie chasto
yavlyaetsya priznakom glubokoj neuverennosti. Ochen' veroyatno, chto Sem
preuvelichival svoyu znachitel'nost' i v drugih situaciyah. Esli by, s drugoj
storony, on obladal vysokim samouvazheniem, u nego hvatilo by uma vesti sebya
vezhlivo i uladit' svoe delo, kak sdelal Dzhon, sleduyushchij passazhir v ocheredi.
Itak, v itoge: samouvazhenie oznachaet, chto vy dostatochno spokojny za sebya,
chtoby vam ne zahotelos' srazhat' lyudej napravo i nalevo svoimi pyshnymi
titulami ili drugimi priznakami razdutogo samomneniya. Esli vy dejstvitel'no
velikij chelovek, u vas net neobhodimosti afishirovat' sebya.
Ne otkusyvajte bol'she, chem mozhete prozhevat'
Rassmotrim tysyachi nesostoyavshihsya predprinimatelej, kotorye stavili sebe
yavno nereal'nye celi, zayavlyaya, chto oni sobirayutsya stat' "sleduyushchim Billom
Gejtsom". Pod etim oni podrazumevayut, chto oni ne tol'ko spravyatsya s
dostizheniem celi, no chto oni eto sdelayut sovershenno v odinochku. Oni
neizbezhno terpyat porazhenie, potomu chto sovershenno ne osoznayut svoi probely i
nedostatki v teh oblastyah, gde drugie mogut im pomoch'. Esli im dejstvitel'no
udaetsya osnovat' i vesti biznes, oni ochen' chasto ne umeyut delit' s kem-to
polnomochiya ili sotrudnichat' dostatochno effektivno, potomu chto oni, po
sushchestvu, somnevayutsya v sebe.
Fakticheski oni ne obratili vnimaniya na to, chto sdelalo Billa Gejtsa
takim preuspevayushchim. On naverno samyj bogatyj self-made (nachavshij s nulya)
milliarder. On u mnogih vyzyvaet sil'nye i ne vsegda polozhitel'nye chuvstva,
no nikto ne otricaet, chto on postroil unikal'nuyu preuspevayushchuyu kompaniyu na
pustom meste, v to zhe vremya buduchi pionerom v perehode k personal'nym
komp'yuteram. Ego neizmerimyj vklad v razvitie tehnicheskih sredstv informacii
i svyazi ne tol'ko budet polnost'yu ocenen v gryadushchie gody, no i sejchas ego
mozhno postavit' ryadom s Genri Fordom kak simvol biznesa 20-go veka.
Kazalos' by, chto takoj umnyj i sostoyavshijsya chelovek, kak Gejts, dolzhen
byt' krajne pogloshchen soboj, samodovolen i polon samomneniya. Kazhdyj, kto
sumel tak bystro zarabotat' tak mnogo deneg, imeet vse osnovaniya polagat',
chto on - nechto isklyuchitel'noe. |go Gejtsa mozhet byt' bezgranichnym, bol'shim,
kak luna.
Odnako naoborot: Gejts, kak i mnogie uspeshnye lyudi, sovsem ne takov.
Te, kto s nim znakom, znayut, chto on vsegda letaet ekonomichnym klassom vmesto
biznes- ili VIP-klassa - chastichno potomu, chto on ne chuvstvuet neobhodimosti
ob®yavlyat', kto on i kakoj on velikij chelovek.
Majk Saks, lichnyj znakomyj Gejtsa, nedavno skazal v odnoj kommercheskoj
gazete, chto "inogda Gejts kazhetsya nahalom. No u nego ne takoe razduvsheesya
ego, chtoby ne priznavat': est' lyudi, ponimayushchie bol'she nego v nekotoryh
special'nyh voprosah. On dostatochno umen, chtoby okruzhat' sebya znatokami
tehnologii, biznesa i marketinga." My podozrevaem, chto Gejts, prohodya test
EQ-i, poluchil by vysokie bally v samouvazhenii.
Mnogo znacheniya - mozhet byt', slishkom mnogo - pripisyvaetsya sozdaniyu
atmosfery vseobshchej uverennosti na rabochem meste. No tut est' odna tonkost'.
Lyudi, kotorye postupayut kak vseznajki, bolee sklonny sovershat' grubye
oshibki. Dumaya, chto oni vse ponimayut, oni pereocenivayut sebya. CHem dal'she oni
vlezayut v maloznakomuyu oblast', tem bolee uyazvimymi oni stanovyatsya. Znat', v
chem vy ploho razbiraetes', najti teh, kto razbiraetsya horosho, i
vospol'zovat'sya ih znaniyami - vot chto otdelyaet teh, kto dejstvitel'no
uspeshen, ot teh, kto mog by dostich', dolzhen byl by dostich' i pochti dostig
uspeha.
Uprazhneniya
CHto delaet samouvazhenie vazhnym dlya uspeha v zhizni? Nashi issledovaniya
obnaruzhili, chto mnogie iz teh, kto dovolen svoej zhizn'yu i dostizheniyami,
imeyut vysokie bally v samouvazhenii. Eshche raz, my ne hotim skazat', chto oni
preuvelichivayut svoi dostoinstva. Oni dovol'no tochno ponimayut i ocenivayut
svoi sil'nye i slabye storony.
CHem luchshe vy znaete svoi sil'nye storony i umeete izvlekat' pol'zu iz
nih, tem bolee uverennym vy budete v svoej deyatel'nosti. Krome togo, znanie
svoih sil'nyh storon pomogaet vam ih eshche bol'she sovershenstvovat'.
Predpolozhim, vy obnaruzhivaete, chto vam horosho daetsya matematika. Vam legko
delat' raschety i vy poluchaete udovol'stvie, reshaya matematicheskie zadachi.
Prodolzhaya rabotat' v etoj oblasti i zanimayas' vse bolee trudnymi zadachami,
vy razvivaete svoi sposobnosti. Mnogie lyudi, obladayushchie vysokoj
matematicheskoj kvalifikaciej, dejstvitel'no poluchayut udovol'stvie ot svoej
raboty. Oni takzhe tochno chuvstvuyut, kakogo roda zadachi im luchshe vsego dayutsya.
To zhe samoe verno dlya vashih emocional'nyh umenij. Znanie vashih sil'nyh
storon i rabota nad ih dal'nejshim razvitiem dejstvitel'no pomozhet vam
dostich' sovershenstva.
S drugoj storony, my chasto vidim, kak lyudi terpyat neudachi potomu, chto
dumayut, chto mogut zanimat'sya lyubym delom. Oni pereocenivayut svoi
sposobnosti. Po-nastoyashchemu uspeshnyj chelovek znaet, na chto on nesposoben. Oni
ponimaet, kogda emu sleduet rabotat' nad sovershenstvovaniem svoih umenij v
izbrannoj imi oblasti, a kogda sleduet privlech' v pomoshchniki teh, kto mozhet
kompensirovat' ego slabosti. Podumajte o nekotoryh naibolee schastlivyh v
semejnoj zhizni parah, kotoryh vy znaete. V to vremya kak oni obladayut mnogimi
blizkimi interesami i vkusami, chasto oni vzaimno dopolnyayut drug druga. Ne
yavlyaetsya li odin partner bolee spokojnym i sobrannym v stressovyh situaciyah,
ili luchshe vedet domashnie finansy? Odin iz nih luchshe upravlyaet det'mi, a
drugoj bolee obshchitelen i legche zavodit druzej? Odin iz vazhnyh klyuchej k
uspehu - eto osoznanie svoih ogranichenij i umenie s nimi spravlyat'sya. I eto
trebuet nekotoroj stepeni samoanaliza.
Samoocenka
1. Naskol'ko vy sebe nravites'?
2. V chem vashi naibolee sil'nye storony? (Naprimer, predannost', chuvstvo
yumora, umenie vesti peregovory, druzhelyubie ili chestnost', iskrennost'.)
3. V chem vashi samye slabye storony? (Naprimer, otsutstvie sderzhannosti,
sklonnost' otkladyvat' delo, neumenie obrashchat'sya s den'gami.)
4. V chem, po vashemu mneniyu, samaya sil'naya vasha storona?
5. Kak eto pomogaet vam v zhizni?
6. Kak vy mogli by eshche razvit' eto kachestvo?
7. Kak vy mozhete vospol'zovat'sya im dlya dostizheniya vashih celej na
rabote, doma ili vo vzaimootnosheniyah s drugimi?
8. CHto vy schitaete svoej samoj ser'eznoj slabost'yu?
9. Kak eto povredilo vam v proshlom?
10. Pytalis' li vy chto-nibud' s etim delat'? Esli da, to chto iz etogo
vyshlo?
11. Kak uluchshenie polozheniya v etoj oblasti mozhet pomoch' vam na rabote,
doma i vo vzaimootnosheniyah s drugimi?
12. CHto vam bol'she vsego hotelos' by izmenit' v sebe?
13. Kak vy nachnete provodit' v zhizn' izmeneniya v etoj oblasti?
Zadaniya
1. Posmotrite, chto vy otvetili na vopros 1. Zatem postav'te sebe cel' -
v chem vam hotelos' by sebe nravit'sya. Zapishite eto v svoej tetradi.
Zapishite, v chem budet dlya vas pol'za, esli vy budete sebe nravit'sya (u vas
bylo by bol'she uverennosti, vas budut bol'she uvazhat' i t.d.).
2. Posmotrite, chto vy otvetili na vopros 4, i zapishite v nachale chistoj
stranicy vashe samoe sil'noe kachestvo. Kazhdyj vecher, v techenie nedeli,
otmechajte, kak eto kachestvo pomoglo vam v raznyh situaciyah v techenie dnya.
Otmet'te, chto vy mozhete sdelat', chtoby eshche uluchshit' eto kachestvo. Obdumajte
i podgotov'te plan dejstvij dlya razvitiya etogo kachestva.
3. Pobesedujte s blizkimi lyud'mi. Sprosite ih, v chem oni vidyat vashi
sil'nye storony. Vyyasnite, pochemu oni ukazali na eti storony i chto, po ih
mneniyu, delaet vas sil'nym v etih oblastyah. Rassprosite takzhe o vashih
slabostyah. Kak by oni mogli by zametit' ispravlenie etih slabostej?
Samouvazhenie - eto v bol'shoj stepeni iskusstvo znaniya sebya. Smotret' na sebya
ob®ektivno i chestno - eto glavnyj shag v lyubom samousovershenstvovanii.
4. Sleduya obrazcu v tabl. 8, narisujte v vashej tetradi tablicu dlya
stol'kih slabostej, skol'ko najdete nuzhnym. Opredelite, chego vam nehvataet,
postav'te cel' i obdumajte, chto nuzhno sdelat' dlya ee dostizheniya.
Tablica 8
Slabost' Cel' Strategiya
Net kontakta na Luchshe uznat' Obshchat'sya vne rabochih chasov.
lichnom urovne kazhdogo iz nih Rassprosit' kazhdogo o ego sem'e.
s sotrudnikami Rassprosit' ob ih lichnyh interesah
i podelit'sya svoimi interesami.
Neterpeliv v Stat' bolee Opredelit', v kakih situaciyah
otnosheniyah s terpelivym proyavlyaetsya neterpenie.
docher'yu Proanalizirovat', pochemu eti situacii
mogut vozbuzhdat' neterpenie
Vspomnite vashu reakciyu, kogda vashi
roditeli neterpelivo obrashchalis' s
vami. Obsudite s dochkoj, kak ona
vosprinimaet vashe neterpenie.
Vyyasnite, chto ona dumaet, kak vy i
ona mogli by vesti sebya inache,
chtoby pomoch' vam preodolet' vashu
neterpelivost'.
SEMX
Samorealizaciya
"Mir - eto ustrica, no vy ne mozhete raskolot' ee, esli ona lezhit na
tyufyake."
- Artur Miller, 1949 g.
Opredelenie:
Sposobnost' realizovat' vashi potencial'nye sposobnosti. |tot komponent
emocional'noj kul'tury proyavlyaetsya v poiskah putej, kotorye vedut k
osmyslennoj, bogatoj i polnoj zhizni. Stremlenie realizovat' vash potencial -
eto razvitie interesnoj dlya vas i poleznoj deyatel'nosti, i mozhet stat'
pozhiznennym zanyatiem cheloveka, s entuziazmom posvyashchayushchego sebya dostizheniyu
dolgosrochnyh celej. Samorealizaciya - eto nepreryvnyj dinamicheskij process,
goryachee stremlenie maksimal'no razvivat' svoi sposobnosti i talanty,
postoyannoe staranie delat' vse kak mozhno luchshe i sovershenstvovat'sya v obshchem
smysle. Strastnoe uvlechenie svoimi interesami porozhdaet energiyu, neobhodimuyu
dlya vse bolee glubokih zanyatij lyubimym delom. Samorealizaciya svyazana s
chuvstvom udovletvoreniya soboj.
Bob i Fred - starye druz'ya, kotorye rosli vmeste po sosedstvu. Oni
uchilis' v odnoj i toj zhe shkole, konchali odin i tot zhe kolledzh, i oba nachali
rabotat' v otdelah sbyta, no v raznyh firmah. Bob prodaval gidravlicheskie
nasosy, a Fred - sel'skohozyajstvennye mashiny. CHerez vosem' let oni rabotali
v teh zhe firmah, no shodstvo na etom konchaetsya.
Fred rabotal po 60 - 70 chasov v nedelyu. V obshchem on ezhegodno spravlyalsya
so svoej normoj, hotya inogda slegka otstaval. On provodil svoi rabochie dni -
kotorye obychno nachinalis' v sem' utra i zakanchivalis' v vosem' vechera - v
peregovorah s postoyannymi i potencial'nymi klientami, prosmatrivaya otchety o
prodazhah, razrabatyvaya smety i razuznavaya o novyh izdeliyah. On redko pokidal
svoj ofis, razve chto po vyzovu klientov, i chasto s®edal svoj lanch za
pis'mennym stolom, zayavlyaya, chto on slishkom zanyat, chtoby hodit' po
restoranam. Uikendy on tratil na vosstanovlenie sil posle iznuritel'noj
rabochej nedeli. On zhil i dyshal svoej rabotoj, i v konce koncov zhena stala
uprekat' ego, chto on trudogolik.
Stil' zhizni Boba byl tak zhe dalek ot stilya Freda, kak nebo ot zemli.
Ego rabochaya nedelya byla sravnitel'no korotkoj - v srednem ne bolee 40 chasov.
On vsegda byl gotov obsuzhdat' samye raznoobraznye temy: poslednyuyu igru v
gol'f, kanikuly, provedennye na lyzhah, pensionnye vlozheniya, zanyatie fitnesom
i fotografiej, kollekcionirovanie dzhazovyh zapisej, uchastie v
blagotvoritel'noj deyatel'nosti i svoi poslednie dostizheniya v razlichnyh vidah
sporta - vse, chem on zanimalsya i interesovalsya. Stradala li ego kar'era ot
vsej etoj deyatel'nosti? Niskol'ko. Naoborot, on obychno zametno perevypolnyal
svoyu normu.
Znachit li eto, chto prodavat' sel'hozoborudovanie trudnee, chem
gidravlicheskie nasosy? Ne dolzhen li Fred zadumat'sya (a on na samom dele
zadumyvalsya) nad peremenoj mesta raboty? Otvet na pervyj vopros - net, a na
vtoroj - net s ogovorkoj. Obraz zhizni Freda, izmatyvayushchij i bednyj
interesami, ego posredstvennye uspehi navryad li izmenyatsya s peremenoj firmy.
Skoree vsego vse ego nepriyatnosti perejdut vmeste s nim na novuyu rabotu.
Mnogochislennye izmereniya EQ-i pokazali, chto naibolee uspeshnye kommersanty
obychno obladayut shirokimi interesami i imeyut vysokie bally v samorealizacii.
V etom est' smysl. Esli vy iskrenne interesuetes' samymi raznoobraznymi
zanyatiyami i uchastvuete v nih, vy imeete shirokuyu vozmozhnost' vozmozhnost'
vstrechat'sya s samymi razlichnymi klientami. Vy budete funkcionirovat' gorazdo
bolee effektivno i smozhete dostignut' bol'shego v vashej oblasti deyatel'nosti.
Stav'te pered soboj celi, orientirovannye na deyatel'nost'
My priznaem, chto samorealizaciya zvuchit kak termin iz yazyka psihologii,
no eto ponyatie dejstvitel'no neot®emlemo ot individual'nogo blagopoluchiya.
Avraam Maslou v 1940-h godah pervyj primenil etot termin kak chast' svoej
teorii ob "ierarhii potrebnostej". On schital, chto imeetsya pyat' osnovnyh
potrebnostej, kotorye dolzhny byt' udovletvoreny, chtoby my mogli vyzhit' i i
vesti schastlivuyu i polnocennuyu zhizn'.
Vo-pervyh, nam nuzhny vozduh, voda, pishcha i priemlemaya temperatura. Dalee
- my dolzhny byt' v bezopasnosti, chtoby ne ispytyvat' bol' i ne pogibnut'.
Dalee idet lyubov' - zhelanie prinadlezhat', byt' zhelannymi i pol'zovat'sya
zabotoj druzej, rodnyh i sem'i. V-chetvertyh - uvazhenie, neobhodimost'
chuvstvovat' samouvazhenie, gordit'sya svoimi dostizheniyami i znat', chto oni
priznany drugimi. A zatem prihodit samorealizaciya, kotoruyu Maslou opredelyaet
tak: "CHelovek dolzhen delat' to, chto on mozhet delat'."
Osnovyvayas' na etoj sheme, my razrabotali to, chto nazvali Kartoj ZHizni,
chtoby pomoch' vam prolozhit' vash sobstvennyj kurs na samorealizaciyu.
Samorealizaciya vklyuchaet v sebya udovletvorenie tem mestom, gde vy nahodites'
na doroge zhizni - udovletvorenie vsemi vashimi dostizheniyami, na rabote, v
igre, v vashih svyazyah. Ideya v tom, chtoby stremit'sya k zdorovomu ravnovesiyu
vseh zanyatij, kotorye ukrashayut vashu zhizn'. Naprimer, skol'ko vremeni vy
provodite v grafstve Obshcheniya s rodnymi? Kak bystro vy mchites' cherez (?)
gorodok Semejnogo schast'ya, chtoby dobrat'sya do goroda Puteshestvij, Fitness
perekrestka ili Pensionnogo goroda? Kak chasto hochetsya vam pobyvat' v derevne
Otdyha? Vasha sobstvennaya karta zhizni budet otrazhat' drugie interesy: Domik v
Gorah ili Tennisnyj centr. A chto naschet kachestva vremeni, provedennogo v
kazhdom meste? Lyuboj iz nih dolzhen byt' vazhen i znachitelen sam po sebe.
Najdite vremya podvesti itogi - chego vy dobilis', kakovy vashi dostizheniya na
putyah vashej zhizni. Kakoj celi vy hoteli by dostignut' v kazhdoj oblasti
vzamen vremeni i usilij, posvyashchennyh ej? Skol'ko chasov v nedelyu ili v mesyac
hoteli by posvyatit' etoj oblasti?
U nas u vseh est' celi, kotorye tak zhe individual'ny, kak my sami. Oni
mozhet byt' prosty i neposredstvenny: proigrat' poslednie 10 funtov, brosit'
kurit', poluchit' luchshe oplachivaemuyu rabotu, okonchit' universitet. Oni mogut
byt' bolee rasplyvchatymi: vojti v formu, skolotit' sostoyanie, vstretit'
sovershennogo semejnogo partnera. Mnogie, nesmotrya na postoyannye krusheniya,
prodolzhayut prinimat' novogodnie resheniya. Kak chasto vy soblyudaete eti
prekrasnye obeshchaniya samomu sebe? Dlya bol'shinstva iz nas otvet - k sozhaleniyu,
ne tak uzh chasto.
Kak zhe nauchit'sya stavit' celi, kotorye i znachitel'ny, i dostizhimy?
Pravil'nyj pervyj shag - ponyat' razlichie mezhdu celyami, orientirovannymi na
rezul'tat, i celyami, orientirovannymi na dejstvie, chto opisano SHejn Merfi,
sportivnym psihologom, kotoryj rabotal so mnogimi amerikanskimi olimpijcami.
Dazhe esli orientirovannye na rezul'tat celi kazhutsya razumnymi i
opredelennymi, oni chasto obrekayut nas na neudachu, potomu chto ozhidaemye
rezul'taty mogut byt' dostignuty v slishkom otdalennom budushchem. |to punkt
naznacheniya, a nam sleduet sosredotochit'sya na puteshestvii. CHto budet
proishodit', esli my ne dostignem konechnogo punkta dostatochno bystro? My
nachinaem unyvat' i soskal'zyvat' obratno v starye nedobrye vremena. Vy
hotite poteryat' 10 funtov vesa? |to prekrasno - no zavisit ot togo, kak vy
za eto voz'metes'. Hotite li vy zarabotat' nekuyu chrezvychajnuyu summu deneg v
sleduyushchie pyat' let, ili uluchshit' vashu lyubovnuyu zhizn', ili kupit' dom
pobol'she, ili pereehat' v drugoe mesto? Orientirovannye na rezul'tat celi
vrode etih mogut stat' dostizhimymi razve chto chut' bolee chem spisok zhelanij,
sostoyashchij iz veshchej, do kotoryh mogli by dojti ruki, esli by my tol'ko imeli
vremya. Tem vremenem, den' za dnem my delaem k nim dragocennye malen'kie
shagi.
Dlya nastoyashchego progressa nuzhny celi, orientirovannye na dejstviya -
opredelennye, vpolne osushchestvimye shagi, kotorye vedut k zhelaemomu
rezul'tatu. Davajte zajmemsya etimi ostochertevshimi 10-'yu funtami. Luchshij
sposob ih sbrosit' - i tam ih i ostavit' - eto est' i uprazhnyat'sya obdumanno,
ezhednevno pol'zuyas' podvernuvshimisya vozmozhnostyami dlya malen'kih izmenenij k
luchshemu. Celi dejstviya vsegda dolzhny byt' postavleny v pozitivnyh vyrazheniyah
- nagrady, a ne zaprety. Tak, vmesto togo chtob velet' sebe est' pomen'she, vy
perefrazirujte zapoved' kak "est' bol'she fruktov i ovoshchej." Vsegda legche
izmenit' povedenie v storonu "bol'she", chem vse vremya dumat' o tom, chto nado
"urezat'".
Vy mozhete izmenyat' svoj plan dejstvij tak chasto, kak hotite,
rassmatrivaya i, esli nuzhno, otbrasyvaya opredelennye priemy. Esli chto-to ne
rabotaet, eto nebol'shaya poterya. CHto-nibud' drugoe - ili variaciya togo zhe
samogo priema - dast vam vozmozhnost' preuspet'. Ideya v tom, chtoby postavit'
mnozhestvo malen'kih celej, kotorye mogut byt' dostignuty bez bol'shogo
napryazheniya. Takim putem vy privykaete k uspehu; vy mozhete pozdravlyat' sebya
po mere prodvizheniya. Takim obrazom, esli vam dazhe ne udaetsya dostich'
kakoj-to otdel'noj celi, vy ne pospeshite opustit' ruki. Vmesto etogo vy
izvlechete urok iz neudachi i pojdete dal'she. Uderzhivaya vzglyad na tak
nazyvaemoj itogovoj strochke (konechnom rezul'tate) lyuboj cenoj, ili "ne svodya
glaz s priza", vy navryad li dob'etes' dlitel'nogo uspeha. Esli vy vse vremya
budete tratit' na zhadnoe ozhidanie konechnogo rezul'tata, vy ne budet sposobny
vser'ez vzyat'sya za dejstviya, kotorye nuzhny dlya dostizheniya etogo rezul'tata.
I k tomu zhe vy zagonite sebya v tupik, potomu chto vy ne budete sklonny
probovat' novye podhody i iskat' novye tvorcheskie resheniya voprosa.
Delajte to, chto vy lyubite delat'.
Konsul'tanty po vyboru kar'ery s glubokim sozhaleniem konstatiruyut, chto
mnogie iz teh, kto ishchet napravlenie v zhizni, nachinayut (i chasto prodolzhayut)
interv'yu s podrobnogo obsuzhdeniya voprosa, skol'ko deneg oni mogut zarabotat'
v dannoj oblasti. Oni mogut znat' ili chuvstvovat', chto u nih est' dannye dlya
chego-to sovershenno drugogo, no oni ne prislushivayutsya k svoim estestvennym
sklonnostyam, potomu chto eto ne okupaetsya. Oni terpet' ne mogut celyj den'
rabotat' s komp'yuterom; oni edva vysizhivayut za nim bolee chasa podryad. No, po
ih mneniyu, za komp'yuterami budushchee. "|to" budushchee stanovitsya - iz
ekonomicheskoj neobhodimosti - takzhe ih budushchim. V rezul'tate oni obuchayutsya
rabotat' s komp'yuterom i stanovyatsya bolee ili menee professional'no
prigodnymi. Oni takzhe stanovyatsya krajne neschastnymi, a ih uspehi daleki ot
teh, kotoryh dostigayut lyudi, estestvenno tyanushchiesya k chudesam tehnologii.
Uspeh kar'ery ochen' redko osnovyvaetsya na prinuzhdenii k etoj kar'ere -
na tom, chto, po mneniyu cheloveka, on dolzhen delat', chtoby zarabotat' na
zhizn'. |to ne takoj uzh zamechatel'nyj priz. Zarabotok u vas budet, no zhizn'
mozhet isportit'. My dumaem, chto Bill Gejts ne nachinal s togo, chto postavil
sebe cel'yu stat' samym bogatym delovym magnatom. On nachal s udovletvoreniya
svoej strasti k komp'yuteram, i reshitel'no i energichno sledoval etoj strasti.
Vse ostal'noe bylo sledstviem.
Ili voz'mem Majkla Della, osnovatelya Dell Computers; ego sem'ya
nastaivala, chtob on stal vrachom. Dell dejstvitel'no postupil na
podgotovitel'nye medicinskie kursy Tehasskogo un-ta, no pochti vse vremya
tratil na prodazhu komp'yuterov, kotorye on skolachival, prilezhno prenebregaya
ucheboj. Kak my vidim, on mudro posledoval svoim nastoyashchim sklonnostyam,
svoemu nastoyashchemu zhiznennomu prizvaniyu. Blagodarya razrabotannym im
novatorskim priemam marketinga ego firma stala vtorym po velichine mirovym
proizvoditelem komp'yuterov, i ko vremeni napisaniya etoj knigi ocenivalas' v
8 milliardov dollarov.
Dalee, v kachestve sovsem drugogo primera, voz'mem Dzherri Sajnfelda,
kotoryj preobrazil televizionnuyu komediyu i teper' obladaet vsemi
material'nymi atributami uspeha - mnogomillionnymi kontraktami i polnym
garazhom "Porshe". Dumal li on ob etom, kogda molodym chelovekom borolsya za
uspeh? Mozhet byt' - no vse eto kazalos' strashno otdalennym. Druz'ya pishut
vospominaniya o zhizni Sajnfel'da, v kotoryh on predstaet prostym,
priderzhivayushchimsya strogih pravil chelovekom. Emu nravilos' igrat' v komediyah,
i on dolgo rabotal v stile stend-ap, chasto pered presyshchennoj ili yavno
nedruzhelyubnoj publikoj. On sovershenstvoval svoe ispolnenie, vnimatel'no
izuchaya drugih ispolnitelej i detal'no zapisyvaya svoj opyt i nablyudeniya.
Podobno Gejtsu i Dellu, Sajnfel'd obyazan svoim uspehom celoj kombinacii
faktorov. Vse troe obladali vysokoj kvalifikaciej, i eshche u nih bylo nemnogo
vezeniya: oni okazalis' na nuzhnom meste v nuzhnoe vremya, i - chto samoe vazhnoe
- zanimalis' tem, chto im dejstvitel'no nravitsya, i znali vsem svoim
sushchestvom, chto u nih est' k etomu sposobnosti. Vot pochemu oni vyshli daleko
za ramki teh dolgosrochnyh celej, kotorye oni mogli stavit' sebe na pervyh
porah svoej kar'ery.
ZHivite polnoj zhizn'yu
Stavit' sebe celi sleduet vsyu zhizn'. Neobhodimost' v etom ne
umen'shaetsya s vozrastom. Posmotrim na Suzan, kotoroj, kak kazalos', povezlo
vo vsem - lyubyashchij muzh, troe vzroslyh detej, kotorye prekrasno uchatsya v
un-te, i rabota, kotoraya dostavlyala ej bol'shoe udovol'stvie. Problema byla v
tom, chto teper', v vozraste 40+, ona snova okazalas' "roditel'nicej" -
teper' dlya svoih sobstvennyh roditelej.
Ne schitaya ezhenedel'nyh pohodov za pokupkami, mat' i otec Suzan redko
vyhodyat iz doma, gde ona vyrosla. Oni sidyat pered televizorom, podzhidaya
novosti, kotorye podtverzhdali by ih davno slozhivshiesya ubezhdeniya. Oni
neterpimy k immigrantam, cvetnym, liberal'noj politike, chuzhdym novym
tehnologiyam, mezhdunarodnym terroristam, naglym yuncam, vysokomudrym
professoram i voobshche ko vsemu, chto otklonyaetsya ot ih vzglyadov na mir.
Roditeli Suzan vpolne zdorovy; oni sovsem ne ogranicheny fizicheski ili
mental'no. Odnako oni bespreryvno voobrazhayut sebe vsevozmozhnye bolezni.
Suzan postoyanno zanyata tem, chto vozit ih ot odnogo specialista k drugomu,
hotya u nih est' mashina, i prava est' u kazhdogo.
Mnogo raz Suzan pytalas' zainteresovat' ih vsyakogo roda deyatel'nost'yu -
rabotoj dobrovol'cami, vstrechami s drugimi lyud'mi, chem-nibud' novym. CHem
bol'she ona pytaetsya, tem sil'nee oni vozrazhayut: vse, chto im nuzhno - eto ona.
V ih pozdnie 60-e zhizn' dlya nih fakticheski ostanovilas'.
Bet, pozhilaya sosedka Suzan - sovsem drugoj chelovek. Ej 80 s lishnim, i
neskol'ko let nazad ona poteryala muzha. Ona oplakala ego smert', a zatem,
podderzhannaya shirokim krugom druzej, reshila prozhit' ostavshiesya ej gody so
vsej polnotoj. Po professii ona byla medsestroj, i gluboko ubezhdena, chto
fizicheskuyu formu i zdorov'e sleduet postoyanno podderzhivat'. Dazhe poterya
zreniya v odnom glazu ne ostanovila ee. Ona davno prinadlezhit k mestnomu
otdeleniyu YWCA (Hristianskij soyuz zhenskoj molodezhi) i kazhdoe utro dolgo
plavaet v bassejne ego kluba. Ona chasto vstrechaetsya s drugimi zhenshchinami ee
vozrasta i obraza myslej. Ona staraetsya gulyat' kazhdyj den', a raz v godu
vmeste s druz'yami uchastvuet v nedel'nom turistskom pohode.
CHtoby podderzhat' svoj um takim zhe aktivnym, kak telo, Bet mnogo chitaet,
berya knigi v mestnoj biblioteke. Ona s udovol'stviem slushaet raznoobraznye
kursy dlya pozhilyh lyudej v blizhajshem universitetskom kampuse, zapisyvayas' na
vse, chto ee privlekaet. Ona staraetsya podderzhivat' blagotvoritel'nost' - ne
tol'ko vznosami, no i uchastiem v meropriyatiyah po sboru sredstv. Kogda ona
puteshestvuet, to ostanavlivaetsya v otelyah seti Eldershostel. |to daet ej
vozmozhnost' zavodit' mnogo novyh druzej po vsej strane i za okeanom, i ona
postoyanno podderzhivaet s nimi svyaz'. Posle nekotorogo kolebaniya ona kupila
sebe poderzhannyj komp'yuter i k svoemu voshishcheniyu obnaruzhila, chto Internet
vovse ne takoj strashnyj, kak mnogie ej govorili. Fakticheski on privel k nej
domoj ves' mir - chto ona privetstvuet s bol'shim entuziazmom, a ne s
otvrashcheniem.
Itak, kto kogo operedil na mnogo mil' v samorealizacii? Razumeetsya, Bet
zhivet gorazdo bolee privlekatel'noj zhizn'yu, chem roditeli Suzan, kotorye
otstupili po vsem frontam. Kakov by ni byl vash vozrast, vy mozhete reshit'
dumat' i chuvstvovat' sebya molodymi. Vse zavisit ot togo, skol'ko usilij vy
gotovy potratit'.
|to preduprezhdenie kasaetsya i samoj Suzan. Ee zhizni ugrozhaet ser'eznoe
narushenie ravnovesiya, kotoroe uzhe nachalo ee zahvatyvat' i budet stanovit'sya
vse sil'nee. Ona lyubit svoih roditelej i gotova im pomogat', no vremya i
energiya, kotorye ona tratit na zabotu o nih, sovershenno ne sootvetstvuyut
konechnym rezul'tatam. Ej sleduet nemedlenno predprinyat' kakie-to mery i
priuchit' ih vesti bolee zdorovyj, interesnyj i samostoyatel'nyj obraz zhizni,
chtob ona mogla zanyat'sya svoej sobstvennoj zhizn'yu, svoimi sobstvennymi
potrebnostyami. Tol'ko togda ona smozhet - kak Bet - zhit' svoej zhizn'yu vo vsej
ee polnote.
Podvodya itogi
ZHit' polnoj zhizn'yu - eto oznachaet priderzhivat'sya dvuh osnovnyh
principov. Pervoe - stremit'sya k samorealizacii, k vozmozhnosti lyubit' svoyu
rabotu, dejstvitel'no byt' uvlechennym tem, chem vy zanimaetes'. Esli vy
podhodite pod eto opredelenie, vy obladaete bol'shimi preimushchestvami. Vy vse
vremya stremites' vypolnyat' svoyu rabotu kak mozhno luchshe, potomu chto vasha
rabota stanovitsya udovol'stviem, kotoroe uvlekaet vas dazhe togda, kogda ne
daet osobyh finansovyh vygod.
Imeya delo s hokkeistami i drugimi professional'nymi sportsmenami, my
videli molodyh lyudej, kotorye prishli v sport v osnovnom radi deneg. Oni
stremyatsya stat' napadayushchimi, bombardirami ili hot' uderzhat'sya zapasnym
igrokom, no ... oni derzhatsya paru sezonov i uhodyat. No my takzhe vidim takih
kak YAn Grecki, kotoryj zarabotal (i prodolzhaet zarabatyvat') bol'she deneg,
chem vse vysheupomyanutye, vmeste vzyatye. Pochemu? Potomu chto Grecki lyubit
hokkej. Dlya nego eto i postoyannaya radost' i postoyannyj vyzov ego
zamechatel'nomu iskusstvu - i vot pochemu on voshodit vse vyshe v techenie svoej
kar'ery. On zarabotal kazhdyj penni, kotoryj vypal na ego dolyu - potomu chto
nikto ne mashet pered ego nosom zhirnoj zarplatoj, chtoby zastavit' ego
vylezat' iz kozhi.
No rabota - ne edinstvennyj svet v okoshke. Vot pochemu nastoyashchaya
samorealizaciya vklyuchaet v sebya neobhodimost' byt' raznostoronnim, uderzhivat'
ravnovesie vo vsem, chto vy delaete. Segodnyashnie nanimateli vse bol'she
priznayut etot fakt. Oni ne ishchut rabotnikov, kotorye do polnochi prosizhivayut
na rabote, oni ishchut teh, kto spokojno i vo-vremya zakryvaet za soboj dver'
ofisa, otpravlyaetsya domoj i zanimaetsya lichnymi delami i hobbi. Tak chto
zapomnite, samorealizaciya oznachaet byt' tem, kem vy hotite byt', na rabote i
vo vseh aspektah vashej lichnoj zhizni.
Uprazhneniya
Kakoe otnoshenie imeet samorealizaciya k vashemu uspehu v zhizni? Ochen'
znachitel'noe. Samye uspeshnye i schastlivye lyudi - eto te, kto nahoditsya v
garmonii s tem, chto ih volnuet. U nih est' celi ili interesy, kotorymi oni s
entuziazmom zanimayutsya. Dlya etogo nuzhno sdelat' dva shaga: vo-pervyh,
opredelit' dlya sebya, na kakuyu deyatel'nost' vy hotite tratit' vremya i s kem
vy hotite vremya provodit'; vo-vtoryh, nado vvesti eti oblasti deyatel'nosti v
vashu tekushchuyu zhizn' i sdelat' ih prioritetnymi.
Samoocenka
1. Skol'ko chasov v nedelyu vy provodite na rabote? S sem'ej? S druz'yami?
V odinochestve?
2. Dlya samorealizacii neobhodimo kak mozhno bolee soderzhatel'nee
provodit' vremya v kazhdoj iz etih oblastej. Naskol'ko vy udovletvoreny (po
shkale ot Ochen' do Sovsem net) kachestvom vremeni, kotoroe vy provodite na
rabote? S sem'ej? S druz'yami? V odinochestve?
3. V kakoj iz etih oblastej vam bol'she vsego hotelos' by uluchshit'
kachestvo vashego vremeni?
4. CHto vam nravitsya bol'she vsego v prebyvanii na rabote? S sem'ej? S
druz'yami? V odinochestve?
5. CHto vam men'she vsego nravitsya v prebyvanii na rabote? S sem'ej? S
druz'yami? V odinochestve?
6. Kakovy vashi dolgosrochnye celi v kazhdoj iz etih oblastej?
7. Kakovy vashi kratkosrochnye (ot dvuh do shesti mesyacev) celi v kazhdoj
iz etih oblastej? Kakie dejstviya pomogut vam dostich' eti celi?
8. V chem vashi hobbi i interesy?
9. CHem vy hoteli by zanimat'sya bolee aktivno?
10. Kakie novye oblasti deyatel'nosti vy hoteli by poprobovat'?
11. YAvlyayutsya li vashi interesy shirokimi i raznoobraznymi, ili vy
predpochitaete sosredotochit'sya na nebol'shom chisle izlyublennyh zanyatij? Lyudi,
kotorye preuspeli v samorealizacii, popadayut v odnu iz dvuh razlichnyh
kategorij. Pervaya gruppa - eto te, kto nahodyat odnu ili dve oblasti
deyatel'nosti ili uvlechenij, kotorye strastno ih interesuyut, i oni revnostno
i predanno imi zanimayutsya. Te, kto vhodit vo vtoruyu gruppu, uvlekayutsya ne
men'she, no u nih bolee raznoobraznye interesy, i oni stremyatsya razobrat'sya
vo vsem, chto zahvatyvaet ih voobrazhenie. Oni mogut v konechnom schete
ostanovit'sya na pare samyh vazhnyh dlya nih predmetov, no ostayutsya otkrytymi
pochti dlya kazhdoj drugoj vozmozhnosti. Ni odin podhod ne yavlyaetsya
predpochtitel'nym - eto vse delo lichnogo vybora.
Zadaniya
1. Zapishite dva sposoba, kotorymi vy mozhete uluchshit' vremya, provodimoe
v kazhdoj iz sleduyushchih oblastej: na rabote, s sem'ej, s druz'yami, v
odinochestve.
2. Prosledite za kazhdym priyatnym sobytiem ili deyatel'nost'yu, kotorye
proishodili v kazhdom periode vashej zhizni. Kak dolgo dlilas' eta
deyatel'nost'? Kak vam udavalos' izvlekat' iz nee kak mozhno bol'she radosti?
3. Internet - velikolepnyj sposob rasshirit' vash opyt. Nachnite s poiskov
temy, kotoraya privlekaet vas, i posmotrite, skol'ko sajtov ej posvyashcheno.
Zatem posmotrite drugie, blizkie temy. Kak, mozhet byt', vy uzhe znaete, eto
ochen' blagodarnoe zanyatie, no ono pogloshchaet mnogo vremeni, tak chto bud'te k
etomu gotovy. V vashem poiske vy natolknetes' na ryad knig, kotorye otnosyatsya
k izbrannoj vami teme. Bol'shoj knizhnyj magazin v lyubom bol'shom gorode ili
virtual'nyj magazin v Seti navernyaka imeet ih vse. Projdites' mezhdu polkami,
peshkom ili v kiberprostranstve, i posmotrite, kakuyu iz nih vam hotelos' by
izuchit' poglubzhe.
CHASTX TRETXYA
Oblast' mezhlichnostnyh otnoshenij
|ta oblast' emocional'noj kul'tury otnositsya k tem navykam, kotorye
izvestny kak iskusstvo obshcheniya. Te, kto horosho funkcioniruet v etoj oblasti,
obladayut chuvstvom otvetstvennosti i vnushayut doverie k sebe. Oni ponimayut,
vzaimodejstvuyut i horosho kontaktiruyut s drugimi v raznoobraznyh situaciyah.
Oni vnushayut doverie i horosho funkcioniruyut v sostave komandy.
VOSEMX
|mpatiya
Vy mozhete ochen' mnogo uznat' o haraktere cheloveka, glyadya, kak on est
marmeladku.
- Ronal'd Rejgan, 1981 g.
Opredelenie:
Sposobnost' chuvstvovat', ponimat' i prinimat' vo vnimanie chuvstva i
mysli drugih. |mpatiya - eto umenie vslushivat'sya v to, chto, kak i pochemu lyudi
chuvstvuyut i dumayut tak, kak eto proishodit. Obladat' empatiej - eto byt'
sposobnym "emocional'no chitat'" drugih lyudej. |to znachit byt' vnimatel'nym k
drugim i proyavlyat' k nim interes i uchastie.
Kogda |dmond opozdal na 10 minut na vstrechu so svoej zhenoj, Roksanoj (v
mashine sel akkumulyator i emu prishlos' vospol'zovat'sya pomoshch'yu soseda, chtoby
zavesti motor), ona uzhe kipela. Pervye slova, vyletevshie iz ee ust, byli:
"Terpet' ne mogu, kogda ty opazdyvaesh'. YA zhdu uzhe pochti 15 minut - esli by ya
znala, naskol'ko ty opozdaesh', ya by uspela peredelat' eshche neskol'ko del,
vmesto togo chtoby stoyat' tut stolbom i teryat' vremya. Tebe eto ne prihodilo v
golovu?"
|dmond mog otvetit' prosto: "Moj akkumulyator sel - ya nichego ne mog
podelat'." No takoj otvet, hotya i byl by sovershenno pravdiv, ne mog by
uspokoit' Roksanu, potomu chto on ne uchityval by ee tochki zreniya i ee chuvstv.
No |dmond skazal: "YA ochen' sozhaleyu, chto opozdal. Ty, konechno, mogla
podumat', chto, po moemu mneniyu, tebe bol'she nechego delat', kak zhdat' menya, i
ty dolzhna byla obidet'sya, chto ya ne obyazatelen."
Roksana otvetila: "|to pravda, imenno eto ya i podumala. Tak chto zhe
sluchilos'? Pochemu ty opozdal?"
|mpatiya, kotoruyu proyavil |dmond, vyraziv slovami chuvstva Roksany -
razdrazhenie i obidu - pomogla ee uspokoit', tak chto teper' ona zahotela
uznat' prichinu, po kotoroj on opozdal, i ne prinyala ee kak otgovorku. Kogda
ona uznala, chto u nego sel akkumulyator, ee gnev sovershenno rastayal: "Vot
beda! Izvini, chto ya tak rasserdilas'. Ty znaesh', kak ya nenavizhu, kogda menya
zastavlyayut zhdat'."
CHto ne yavlyaetsya empatiej
Po svoej osnove empatiya - eto sposobnost' smotret' na mir s tochki
zreniya drugogo cheloveka, sposobnost' vslushat'sya, chto dolzhen dumat' i
chuvstvovat' kto-to drugoj po povodu situacii - nezavisimo ot togo, naskol'ko
ego tochka zreniya mozhet otlichat'sya ot vashego sobstvennogo vospriyatiya. |to
krajne moguchee sredstvo mezhlichnostnogo obshcheniya. Kogda vy delaete
empaticheskoe zayavlenie, dazhe vo vremya stolknoveniya, sil'nogo napryazheniya i
antagonizma, vy vnosite sbalansirovannost' i umirotvorenie. Prepiratel'stvo
i obmen uprekami smenyayutsya zhelaniem sotrudnichat'.
Kogda otnosheniya yavlyayutsya effektivnym sotrudnichestvom, vy povyshaete vashu
vozmozhnost' poluchit' to, chto vy hotite ili vam nuzhno ot drugoj storony. V
konce koncov, nikto ne gotov dat' vam to, k chemu vy stremites', esli oni
vidyat, chto ih nepravil'no ponyali ili na nih napadayut. V etom sluchae na vas
budut smotret' s nedoveriem i gnevom. I naoborot, kazhdyj raz, kogda
kto-nibud' vidit, chto vy ego ponimaete, on chuvstvuet, chto s nim schitayutsya.
Krepnet emocional'naya svyaz' mezhdu vami, i vash partner bol'she sklonen
sotrudnichat' s vami, a ne dejstvovat' protiv vas.
Odnako takoe moguchee orudie, kak empatiya, mozhet byt' ispol'zovano
nesravnenno shire. Delo v tom, chto sushchestvuyut tri nevernyh ponyatiya ob
empatii, kotorye mnogim meshayut obratit' ee v svoe preimushchestvo.
V-pervyh, empatiyu chasto putayut s lyubeznost'yu - s vezhlivymi i priyatnymi
vyskazyvaniyami. |to ne to, chto oznachaet empatiyu. Naprimer, v scene v
aeroportu, glava vtoraya, Dzhon skazal Salli, biletnomu agentu, chto eto dolzhno
byt' tyazhelo - imet' delo s tupymi i grubymi klientami. On ochen' tochno
vyrazil slovami svoe ponimanie ee myslej i chuvstv, no on ne byl, voobshche
govorya, lyubezen. Salli ne znala - i ej i nezachem bylo znat' - byvaet li Dzhon
lyubezen s kazhdym vstrechnym. On mog byt', i ves'ma veroyatno, chto byval
lyubezen, no ne eto bylo vazhno v ih razgovore. Kak sledstvie ego
empaticheskogo zamechaniya, Salli oshchutila chuvstvo kontakta s nim i stala
zainteresovannoj v tom, chtoby pohlopotat' i dat' emu vozmozhnost' vo-vremya
pribyt' k mestu naznacheniya.
Vo-vtoryh, mnogie putayut empatiyu s sochuvstviem, no na samom dele eto
sovershenno razlichnye veshchi. Po sushchestvu, sochuvstvie stavit govoryashchego na
pervoe mesto, vyrazhaya v slovah ego reakcii i chuvstva po povodu polozheniya
sobesednika. V aeroportovskom scenarii Dzhon v konce koncov vyrazhaet
sochuvstvie, govorya, chto sozhaleet o tom, chto Salli prihoditsya perenosit'. No
nachat' besedu s etoj frazy bylo by oshibkoj s ego storony. Vmesto etogo on
mudro postavil na pervoe mesto ee mysli i chuvstva. |mpaticheskie vyskazyvaniya
nachinayutsya slovom "vy": "vy dolzhny chuvstvovat' i dumat' to-to i to-to".
Sochuvstvennye vyskazyvaniya nachinayutsya s "ya" ili "mne" i otrazhayut tochku
zren