tatah v bol'shinstve
oprosov odna tret' oproshennyh govorit, chto oni "ochen' schastlivy", v to vremya
kak odin iz desyati schitaet sebya "ne ochen' schastlivymi". Bol'shinstvo vybiraet
vyrazhenie "dovol'no schastlivy" - eto nemnogo vyshe, chem "sredne".
S 1960-h gg. mezhdunarodnaya gruppa uchenyh-sociologov sobirala dannye po
pyatidesyati stranam dlya proekta pod nazvaniem Word Values Surveys. Bylo
najdeno, chto uroven' schast'ya rastet v pryamoj svyazi s ekonomicheskim razvitiem
do teh por, kogda strana dostigaet priblizitel'no takogo procvetaniya, kak v
Irlandii. Posle etogo, pohozhe, ne sushchestvuet nikakoj pryamoj svyazi mezhdu
procvetaniem i schast'em. |to obsledovanie takzhe obnaruzhilo, chto vnezapnyj
finansovyj vyigrysh - naprimer, vyigrysh v loteree - mozhet na neskol'ko
mesyacev stimulirovat' schast'e, no cherez desyat' let uzhe nikak ne vliyaet na
schast'e.
Kogda psiholog |d Diner iz un-ta Illinojsa i ego kollega Devid Majers
iz Michigana proizveli obzor massy drugih issledovanij dlya stat'i v
Psychological Science pod nazvaniem "Kto schastliv", oni nashli sovsem
nebol'shie razlichiya, osnovannye na pole, rase i vozraste, i tol'ko slabuyu
svyaz' mezhdu bogatstvom i udovletvoreniem. V Soedinennyh SHtatah milliardery
tol'ko chut'-chut' schastlivee lyudej so srednim dohodom. Lichnye dohody
(privedennye k real'noj pokupatel'noj sposobnosti) mogli bolee chem udvoit'sya
mezhdu 1960 g. i koncom 1990-h gg, no dolya naseleniya, kotoraya opisyvaet sebya
schastlivymi, ostalas' vse ta zhe - 30%. |to znachit, chto esli vy nahodites'
vyshe urovnya bednosti, rost vashih dohodov vnosit vse men'shij i men'shij vklad
v uroven' vashego schast'ya.
Schast'e voznikaet iznutri
Kak my mozhem real'no povysit' nash uroven' schast'ya? Kak my uzhe videli v
etoj knige, to, chto my konkretno delaem, vliyaet na to, kak my chuvstvuem.
Esli my reshitel'ny i aktivny, to bol'she shansov, chto budem schastlivy. Esli my
mozhem dostignut' priemlemogo urovnya zhizni, dazhe v sravnitel'no skromnyh
predelah, my budem schastlivy. Esli my nahodim celi, kotorye pridayut nashej
zhizni smysl, i sohranyaem dushevnuyu i fizicheskuyu bodrost', my budem schastlivy.
Vazhno imet' mechty i riskovat', nevazhno, naskol'ko neprityazatel'ny nashi mechty
i skromny riski.
Druz'ya, sem'ya i lyubimye, konechno, vhodyat v elementy schast'ya. Hotya my
mozhem byt' schastlivy v momenty uedinennyh razmyshlenij ili deyatel'nosti,
bol'shinstvo iz nas luchshe sebya chuvstvuet, kogda my s drugimi. Lyudi s shirokimi
social'nymi svyazyami, obladayushchie horoshimi sposobnostyami mezhlichnostnogo
obshcheniya, obychno bolee schastlivy, chem te, u kogo malo lichnyh kontaktov.
Sostoyanie otchuzhdeniya ot obshchestva ne vedet k schast'yu, chto mozhet chastichno
ob®yasnit', pochemu ekstroverty schastlivee, chem introverty. Na osnovanii vsego
skazannogo dostizhenie schast'ya zavisit tol'ko ot vas. Stiven Kovej ubezhden,
chto dlitel'noe schast'e ishodit iznutri naruzhu - esli my upravlyaem svoej
zhizn'yu i otkazyvaemsya ot nashih kratkosrochnyh stremlenij radi bolee vysokih
zamyslov i principov. Po ego slovam, lichnye, skrytye pobedy (sderzhat'
obeshchaniya, dannye samomu sebe) predshestvuyut publichnym (vypolneniyu dannyh
drugim obeshchanij). Kovej pishet: "Po vsemu moemu opytu ya nikogda ne videl
polozhitel'nyh reshenij dlitel'nyh problem, prodolzhitel'nogo uspeha i schast'ya,
kotorye prishli izvne" On prodolzhaet issledovat' bezrassudnost' popytok
izmenit' mir - ne govorya uzhe o vashem partnere po braku ili vashih detej - bez
predvaritel'nogo ponimaniya i izmeneniya sobstvennoj roli v proishodyashchem; eto
neobhodimyj pervyj shag v priblizhenii k schast'yu.
Drugoj faktor schast'ya - eto sootnoshenie mezhdu ozhidaniyami i sversheniyami
u konkretnogo cheloveka. Stavit' sebe celi - prekrasno, no esli eti celi
malorealistichny, vy mozhete ih ne dostignut' i vpast' v zhestokoe
razocharovanie. (Esli idete, ustavivshis' v nebo - mozhete spotknut'sya i
upast'.) Dazhe te, kotorye dobilis' pochti vsego, ne obyazatel'no mogut
nasladit'sya svoimi dostizheniyami, potomu chto oni nesposobny udovletvorit'sya
tem, chto u nih est'. Naprimer, studenty iz Azii, kotorye priezzhayut uchit'sya v
Severnuyu Ameriku, ochen' chasto poluchayut otlichnye ocenki, no oni menee
dovol'ny soboj, chem ih soucheniki, kotorye uchatsya ne tak horosho. Pochemu?
Potomu chto trebovaniya, kotorye oni pred®yavlyayut k sebe, eshche vyshe, chem ih
vpechatlyayushchie sversheniya. I opyat', vospriyatie i sposobnost' sostavit'
realisticheskuyu sistemu otscheta yavlyayutsya vazhnejshimi dlya dostizheniya schast'ya.
Hotya eto byl ego pervyj god v novoj shkole, Trevoru zahotelos' stat'
prezidentom uchenicheskogo soveta: esli on zajmet zametnuyu poziciyu, eto dast
emu vozmozhnost' chashche vstrechat'sya s novymi rebyatami i vyglyadet' vazhnoj
personoj. On obsudil svoi plany s otcom, i tot skazal: "|to horosho, chto ty
hochesh' uchastvovat' v obshchestvennoj zhizni. Odnako ty v etoj shkole vsego paru
nedel'. Bol'shinstvo drugih rebyat tut uzhe ne odin god. YA dumayu, chto ty,
veroyatnee vsego, ne dob'esh'sya uspeha. Ne potomu, chto ty plohoj kandidat ili
ne obladaesh' neobhodimymi kachestvami, a prosto potomu, chto u rebyat prosto ne
bylo vozmozhnosti ubedit'sya v tvoih dostoinstvah. Mozhet byt', tebe luchshe
zanyat'sya chem-nibud' drugim, v chem ty mozhesh' uspeshno porabotat', no gde tvoj
uspeh ne budet zaviset' ot togo, vyberut li tebya rebyata, kotorye ne uspeli
tebya tolkom uznat'. A togda, kogda oni tebya uznayut, u tebya budut luchshie
shansy v budushchem godu."
Trevor vyslushal otca i reshil, chto ego sovet pravilen. On izmenil svoyu
cel': vmesto togo chtob ballotirovat'sya v shkol'nyj sovet, on dobrovol'no vzyal
na sebya shkol'nuyu gazetu, chto pozvolilo emu vstupit' v kontakt s mnozhestvom
rebyat, lobbirovat' shkol'nye interesy i kazhdye dve nedeli podpisyvat' svoe
imya pod peredovoj stat'ej. On byl dovolen svoim resheniem i v konce koncov
pochuvstvoval, kak mnogo dal emu opyt, kotoryj on priobrel v gazete.
Podumajte, chto proizoshlo by s nim, kak s novichkom, esli by on
dejstvitel'no vydvinul svoyu kandidaturu v prezidenty shkol'nogo soveta. On
navernyaka poterpel by porazhenie i v rezul'tate chuvstvoval by sebya ochen'
skverno. Odnako, peresmotrev i perestroiv svoyu cel', on sumel
sosredotochit'sya na takoj, kotoraya byla dostizhima, i poluchil ot vsego etogo
mnogo udovol'stviya.
YAsno, chto schast'e svyazano s umeniem ocenivat' real'nost'. Schastlivye
lyudi sposobny poluchat' udovol'stvie ot togo, chto oni sdelali i mogut
sdelat', a ne ot myslej, chto oni mogli by ili dolzhny sdelat' eshche bol'she. Oni
ne zacherkivayut i ne porochat svoi dostizheniya. Esli po kakoj-to prichine oni
chuvstvuyut sebya neschastnymi, ih samoanaliz pomogaet im vozmozhnost' zametit'
eto izmenenie nastroeniya, ponyat', chto ego vyzvalo, i vzyat'sya za reshenie
problemy s samym optimisticheskim nastroeniem. Oni ne unyvayut, potomu chto u
nih uzhe est' dostizheniya - put' uspeha, kotoryj voodushevlyaet ih, obespechivaya
istochnik energii i entuziazma. |to ne tol'ko podtalkivaet ih v polozhitel'nom
napravlenii. |to privlekaet k nim drugih. Esli vy udovletvoreny svoej zhizn'yu
i ne osobenno zaviduete nikomu drugomu, gorazdo legche stroit' krepkie i
dlitel'nye vzaimootnosheniya.
CHudesa vdohnoveniya
Krome togo, ponyatie glubokoj uvlechennosti i predannosti delu neotdelimo
ot schast'ya. D-r Csikszentmihalyi otmetil, chto mnogie lyudi, pogruzivshis' v
kakuyu-to deyatel'nost', stanovyatsya nastol'ko sosredotocheny i pogloshcheny eyu,
chto dostigayut vysshej stadii soznaniya, pochti ejforicheskogo sostoyaniya duha.
|to mozhet proishodit', kogda oni pishut ili risuyut, zanimayutsya sportom ili
prosto gulyayut v velikolepnuyu pogodu. |to sluchaetsya neozhidanno, inogda vo
vremya takogo prozaicheskogo zanyatiya, kak progulka, uborka ili uhod za sadom.
Glavnoe tut - polnaya zahvachennost' tem, chto delaesh'.
Csikszentmihalyi nazval eto yavlenie "potokom, prilivom" (flow). |to
sostoyanie duha (kotoroe po-russki luchshe vsego peredaetsya slovom
"vdohnovenie"), chashche vsego voznikaet togda, kogda vy vovlecheny v rabotu,
trebuyushchuyu polnejshej koncentracii vnimaniya i sil, i kogda uroven' vashego
umeniya tochno sootvetstvuet postavlennoj zadache. I zadacha dolzhna vklyuchat'
yasno opredelennuyu cel' i neposredstvennuyu obratnuyu svyaz'.
V svoih issledovaniyah poslednih 30-ti let Csikszentmihalyi obnaruzhil,
chto bol'shinstvo iz nas zhivet mezhdu dvumya krajnimi sostoyaniyami. My libo
nahodimsya v napryazhenii, vypolnyaya svoyu rabotu ili drugie obyazannosti, ili
skuchaem, provodya svobodnoe vremya passivnym obrazom; my libo nervnichaem v
otvet na nepriyatnosti i vnezapnye udary, kotorye nam prepodnosit tekushchij
den', libo valyaemsya pered ekranom. Gde-to poseredine nahoditsya bolee
schastlivaya, bolee udovletvoryayushchaya zhizn'.
I k tomu zhe bolee dlinnaya. Kak poslednyaya primanka, issledovanie
dokazalo to, chto mnogie iz nas uzhe podozrevali - schastlivye lyudi zhivut
dol'she, a neschastnye umirayut ran'she. Uzhe eto odno mozhet podhlestnut' nas
predprinyat' pervye shagi k tomu, chtoby nauchit'sya novym umeniyam, potyanut'sya k
drugim i poiskat' schast'e vnutri sebya i v tom, chem my zanimaemsya.
Uprazhneniya
U schastlivyh lyudej zarazitel'no-zhizneradostnoe nastroenie. Im priyatno
zanimat'sya i igroj, i rabotoj, oni ko vsemu otnosyatsya s entuziazmom, k tomu
zhe eto blagopriyatstvuet ih vzaimootnosheniyam s okruzhayushchimi. Schastlivym lyudyam
chashche vezet na rabote i v igrah, potomu chto s nimi priyatno obshchat'sya, i oni
legko privlekayut k sebe drugih, sozdavaya shirokie svyazi v obshchestve. Ih
udachlivost' sozdaet motivaciyu dlya nih samih i dlya drugih i obespechivaet
istochnik energii i entuziazma, kotorye mogut otsutstvovat' u ih partnerov.
Krome togo, schastlivye lyudi obladayut ustojchivost'yu, neobhodimoj dlya
preodoleniya nebol'shih, a vremenami i bol'shih neudach. Ih chuvstvo
udovletvoreniya svoej zhizn'yu ne pozvolyaet probudit'sya zavisti i zhadnosti,
kotorye mogut podorvat' motivaciyu k produktivnoj deyatel'nosti i podderzhaniyu
svyazej.
Hronicheski unylye lyudi, s drugoj storony, ne obladayut energiej i
entuziazmom. Oni ispytyvayut trudnosti s vypolneniem svoih rabochih
obyazannostej i v svoih vzaimootnosheniyah s drugimi lyud'mi. Ih hronicheskaya
ugryumost' zastavlyaet drugih izbegat' ih i ostavlyaet ih bez podderzhki
okruzhayushchih, kotoraya mogla by im pomoch'.
Poslednee i vazhnoe slovo ob etom prostranstve mezhdu schast'em i unyniem.
Kak my uzhe otmechali, nekotorye lyudi, kotorye kazhutsya unylymi, mogut na samom
dele stradat' klinicheskoj depressiej. Horoshie novosti - iz vseh medicinskih
boleznej depressiya veroyatno bolee vseh izlechima s pomoshch'yu sootvetstvuyushchih
medikamentov i konsul'tacij. Izlechimost' dostigaet 95% - namnogo vyshe, chem
pri diabete, yazvah pishchevaritel'nogo trakta ili boleznej serdca. Odnako, tak
kak v glazah publiki depressiya chasto associiruetsya so "slabost'yu", i tak kak
mnogo let ona byla zaklejmena yarlykom "dushevnoj" bolezni, mnogie bol'nye
izbegayut lecheniya, kotoroe moglo by ochen' sil'no im pomoch'. K tomu zhe
depressiya yavlyaetsya priznakom "slabosti" ne bolee, chem, skazhem, diabet ili
gipertireoidizm.
Priznakov depressii mnogo i oni raznoobrazny, no sushchestvuyut nekotorye
nastorazhivayushchie signaly. V techenie poslednih neskol'kih nedel', ne
chuvstvovali li vy sebya:
Postoyanno podavlennym i mrachnym?
Zanyatiya, kotorye ran'she dostavlyali vam udovol'stvie, bol'she ne
dostavlyayut prezhnej radosti?
Vy smotrite v budushchee neuverenno ili s pessimizmom?
Po utram vy dumaete, chto luchshe bylo by ne prosypat'sya?
Vazhny takzhe fizicheskie proyavleniya. Naprimer:
Vam trudno zasnut'? Ili vy prosypaetes' ne vo-vremya i ne mozhete snova
zasnut'?
U vas upal appetit?
Vy vnezapno poteryali bolee pyati funtov?
U vas upal interes k seksu?
Esli vy otvetili polozhitel'no na tri ili bolee voprosov, bylo by
razumno posovetovat'sya s vrachom.
Samoocenka
1. CHtoby poluchit' ponyatie, gde vy nahodites' v prostranstve mezhdu
schast'em i unyniem, otvet'te v vashej tetradi na sleduyushchie voprosy slovami
Nikogda, Inogda, CHasto i Pochti Vsegda. CHtoby vashi otvety byli tochnymi i
osmyslennymi, postarajtes' podumat' o situaciyah, kotorye illyustriruyut i
podderzhivayut vash otvet.
Schitaete li vy sebya veselym, neunyvayushchim chelovekom?
Kogda vy utrom prosypaetes', predvkushaete li vy udovol'stvie ot
nastupayushchego dnya?
Dostavlyayut li vam udovol'stvie opredelennye zanyatiya?
Nahodyat li drugie, chto vy zhizneradostny?
Schitayut li drugie, chto u vas est' chuvstvo yumora?
Sposobny li vy smeyat'sya nad soboj?
Kogda drugie otpuskayut shutki v vash adres, vy legko eto perenosite?
Kak chasto za poslednij mesyac vy govorili sebe, chto vasha zhizn'
prekrasna?
Za kazhdyj otvet postav'te ocenku: -4 za Nikogda, -2 za Inogda, +2 za
CHasto i +4 za Pochti Vsegda. Slozhite ocenki. CHem bol'she summa, tem vyshe vasha
sposobnost' byt' schastlivym. Esli vasha ocenka -12 ili nizhe, u, vas,
vozmozhno, depressiya; vernites' s oprosniku po depressii ( kotoryj priveden
ran'she) i pogovorite s vrachom.
2. Kakovy vashi lyubimye zanyatiya? (Nekotorye mogut otnosit'sya k vashemu
detstvu.) Kogda vy zanimalis' imi v poslednij raz? Kak chasto vy zanimaetes'
imi sejchas?
3. Kak (ot chego?) vy voobshche poluchaete udovol'stvie na rabote, doma, v
obshchestve i v otpuske (na otdyhe, v razvlecheniyah)?
4. Kakoj vash izlyublennyj sport? Vy ego smotrite ili uchastvuete v nem?
5. S kem iz vashih znakomyh vam vsego veselee? Kak chasto vy razdelyaete
chuvstvo vesel'ya?
6. Kogda vy v poslednij raz smeyalis' ot vsej dushi? CHto vam kazhetsya
zabavnym?
7. Kak chasto vy hodite v kino, teatry ili koncerty? Poluchaete li vy ot
nih udovol'stvie?
8. Poluchaete li vy udovol'stvie ot puteshestvij? CHem vy predpochitaete
zanimat'sya v puteshestviyah? Zainteresovany li vy v osmotre
dostoprimechatel'nostej, sporte ili kul'turnyh meropriyatiyah?
9. Kogda vy v poslednij raz brali otpusk? Berete li vy s soboj rabotu,
v to vremya kak predpolagaetsya , chto vy razvlekaetes'?
10. Kogda v poslednij raz vy delali chto-to spontannoe i neobychnoe?
Vspomnite, chto vy pri etom chuvstvovali.
11. Vspomnite, skol'ko sostoyanij "vdohnoveniya" vy perezhivali v
poslednee vremya, aktivnyh ili bolee passivnyh.
12. Esli vy redko ili nikogda ne ispytyvali "vdohnovenie", zakrojte
glaza i podumajte o chem-to, chto vy dejstvitel'no lyubite delat'. Ne
bespokojtes' o tom, naskol'ko eto zanyatie real'no - eto znachit, ne
otkazyvajtes' ot vozmozhnosti voobrazit' sebya letyashchim v kosmicheskom korable
ili uchastvuyushchim v marafonskom zabege, hotya vse, chto vy delaete na samom dele
- eto gulyaete tri raza v nedelyu. Dajte volyu voobrazheniyu. Postav'te sebya v
centr dejstviya, igrayushchim central'nuyu rol'.
13. Zatem skoncentrirujtes' na chem-to, chto vy delaete, nasladites' im v
polnoj mere, postarajtes' usovershenstvovat'sya ili delat' eto chashche. Naprimer,
esli vy vybrali tennis, podumajte, kak vy mogli by podavat' myach.
Uprazhnyajtes' i v legkih, i v trudnyh otvetnyh podachah - chem bol'she variacij,
tem luchshe. Kogda vy eto delaete, vnosite v igru kak mozhete bol'she chuvstva.
Osoznavajte cveta na korte vokrug vas, zapah svezhego vozduha, oshchutite
solnechnoe teplo i tyazhest' raketki v ruke, prislushajtes' k udaru myacha po
zemle i po raketke vashego protivnika. Dalee, kogda vy proveli svoj match
veka, posmotrite videozapis' matchej chempionov. Syad'te, rasslab'tes' i
vklyuchites' v ritm, priliv i otliv igry.
Zadaniya
Vspomnite, kak nachertit' tablicu ABCDE, zaglyanuv v glavu 2.
1. Zapishite v svoej tetradi poslednij sluchaj, kogda vy chuvstvovali sebya
neschastnym.
2. S pomoshch'yu samoanaliza opredelite sobytie, kotoroe eto vyzvalo
(srabotalo detonatorom) - t.e. kakuyu cel' vy ne sumeli dostich'.
3. Dalee, vspomnite kakuyu-nibud' vnutrennyuyu rech', kotoraya privela vas v
unynie, i ospor'te eti idei.
4. Zatem issledujte samu cel'. Byla li ona realistichna? CHto skazali by
vashi blizhajshie druz'ya, esli by vy ih sprosili? Perechislite vse za i protiv,
svyazannye s cel'yu, chtoby vy mogli reshit', dostizhima li ona.
5. Esli vy prihodite k zaklyucheniyu, chto ona byla dostizhima,
vospol'zujtes' svoim umeniem reshat' problemy, chtoby zapisat' ryad razlichnyh
podhodov, kotorye pozvolyat vam dostich' ee v sleduyushchij raz.
6. Esli cel' vyglyadit nerealistichnoj, zapishite ryad shozhih celej,
kotorye vy nahodite udovletvoritel'nymi. Vyberite tu, kotoraya bol'she vsego
napominaet vashu pervonachal'nuyu cel', no kazhetsya bolee vypolnimoj. Zatem
zapishite sposoby ee dostizheniya, kotorye vy mozhete sebe voobrazit'.
7. V techenie sleduyushchej nedeli sostav'te spisok drugih celej, kotorye vy
hotite dostich' v blizhajshee ili bolee otdalennoe vremya. Issledujte ih takim
zhe obrazom, obespechiv sebe vtoroj spisok bolee legkih ( i poetomu s men'shim
trudom dostizhimyh) celej, kotorye mogut privesti k vashim glavnym celyam.
SEMNADCATX
Optimizm
"Optimist provozglashaet, chto my zhivem v luchshem iz vozmozhnyh mirov, a
pessimist opasaetsya, chto eto tak i est'."
- Dzhejms Branch Kebell, 1926 g.
Opredelenie:
Sposobnost' videt' svetluyu storonu zhizni i uderzhivat' polozhitel'nuyu
poziciyu dazhe pered licom bedstviya. Optimizm predpolagaet prisutstvie nadezhdy
v zhiznennoj pozicii. |to pozitivnyj podhod k povsednevnoj zhizni. Optimizm -
eto protivopolozhnost' pessimizmu, kotoryj yavlyaetsya obychnym simptomom
depressii.
Ruben Rodriges - vice-prezident Group IMSA, 1,6 -milliardnogo
proizvodstva, kotoroe, so svoim shtatom v 2,600 rabotnikov, vhodit v chislo 25
samyh bol'shih firm v Meksike. Okolo 10 let nazad, v dolzhnosti menedzhera po
eksportu, u nego byl nepriyatnyj moment v peregovorah s krupnym klientom;
kazalos', chto poslednij byl gotov zaklyuchit' sdelku v drugom meste. Ruben byl
ozadachen i sbit s tolku; s kazhdym dnem on stanovilsya vse bolee vstrevozhen.
On ne mog sosredotochit'sya na svoej rabote, i nachala stradat' ego lichnaya
zhizn'. Ego perepolnyali mysli o porazhenii - vpervye za vsyu kar'eru. A zatem
kak budto neznachitel'nyj sluchaj vernul emu polozhitel'nuyu silu optimizma i
unichtozhil negativnyj effekt zastrevaniya na myslyah o neudache.
Odnazhdy v subbotu utrom, v samyj tyazhelyj dlya Rubena period, v dver'
postuchalsya raznoschik, dostaviv zakazannuyu ego zhenoj svezhuyu klubniku. Ego
soprovozhdal ploho odetyj chelovek s podnosom fruktovyh konfet, kotoryj
pytalsya vsuchit' svoj tovar. Ruben snachala poproboval prosto otkazat'sya, no
tak kak brodyachij torgovec prodolzhal rashvalivat' konfety, Ruben poteryal
terpenie. "Ty chto, ne ponimaesh'?" zakrichal on. "Ty chto, ogloh? Mne ne nuzhny
nikakie konfety. Ubirajsya i perestan' menya bespokoit'. Nauchis' ponimat', chto
tebe govoryat - net oznachaet net!" S etimi slovami Ruben vzyal klubniku i
zahlopnul za soboj dver'.
No on slishkom sil'no ee tolknul, i ona otskochila; emu prishlos'
vernut'sya, chtoby snova ee zakryt'. I togda on podslushal razgovor mezhdu etimi
dvumya lyud'mi, kogda oni uhodili. Raznoschik staralsya uteshit' svoego priyatelya,
no prodavec konfet ne nuzhdalsya v uteshenii. "Ne beda," skazal on. "Na
sleduyushchej nedele etot paren' stanet moim klientom. Podozhdi - i uvidish'.
Segodnya on v plohom nastroenii, no ran'she ili pozzhe on kupit."
I tut Rubena ozarilo. Vot on stoit, mnogoopytnyj professional s
universitetskim obrazovaniem, i poluchaet urok umeniya torgovat' iz
neozhidannogo istochnika. Nishchij korobejnik vykazal stojkost', optimizm i
velikodushie. V to vremya, kogda vse shlo u nego iz ruk von ploho, on videl
vozmozhnosti v budushchem. I vozmozhnosti tut zhe materializovalis'. Ruben pozval
ego obratno, kupil neskol'ko konfet i dal shchedrye chaevye. "Vy i ponyatiya ne
imeete, kak vy mne pomogli," skazal on.
Itak, prodavec svoe zarabotal - a chto s Rubenom? |ta sdelka u nego ne
sostoyalas', no on primirilsya s neudachej i ponyal, chto poluchil vzamen nechto
ochen' cennoe. On poluchil urok, kotoryj ostalsya s nim navsegda - etot urok on
do sih por vklyuchaet v kurs obucheniya svoih sluzhashchih. Optimizm ne imeet nichego
obshchego s vashim material'nym polozheniem - bogaty vy ili bedny. |to vnutrennij
resurs - sposobnost' verit', chto vremena mogut byt' surovymi, no chto esli
sobrat'sya s novymi silami, vse naladitsya, chto neudacha i uspeh - v bol'shoj
stepeni sostoyanie duha.
Kak ne veshat' NOS (ili Turn the Three Ps Around)
Kak i assertivnost', optimizm ochen' chasto ponimayut nepravil'no. |to ne
sklonnost' verit', chto dela obyazatel'no dolzhny obernut'sya k luchshemu,
nesmotrya ni na chto. Podobnaya sklonnost' otrazhaet nedostatok vernogo
ponimaniya dejstvitel'nosti i meshaet ponyat' neobhodimost' sobstvennyh
aktivnyh dejstvij, uvidet' real'nye zadachi, kotorye nado reshit'. I eto takzhe
ne sklonnost' k postoyanno podbodryayushchim sebya uvereniyam, chto vse budet horosho.
|to takzhe mozhet zavesti nas v tupik. Optimizm - eto sposobnost' ne davat'
hodu samounichizhitel'nym myslyam o sebe i mire vokrug vas, osobenno kogda vy
stradaete ot lichnyh neudach. Nastoyashchij optimizm - eto osmyslennyj i
obnadezhivayushchij, no realisticheskij podhod k povsednevnoj zhizni.
Psiholog Martin Zeligman ustanovil tri glavnyh cherty, kotorye otlichayut
optimistov ot pessimistov. Vo-pervyh, optimisty schitayut neudachi v svoej
zhizni vremennymi i rassmatrivayut ih kak korotkij V-obraznyj proval na
grafike. Plohie vremena ne budut dlit'sya vechno, situaciya eshche peremenitsya.
Oni ne chuvstvuyut sebya obrechennymi vsyu zhizn' bresti skvoz' cheredu katastrof,
gorestej, razocharovanij i otsutstviya uspehov. Po sushchestvu oni smotryat na
bedy i trudnosti kak na otsrochku uspeha, a ne kak na bespovorotnoe i
okonchatel'noe porazhenie. Vo-vtoryh, oni sklonny smotret' na nevezenie kak na
otdel'nuyu situaciyu, a ne kak na eshche odno proyavlenie svoej rokovoj
obrechennosti. Takim putem dazhe dejstvitel'no skvernoe sobytie oni issleduyut
i reshayut problemu s nim konkretno - eto ne poslednyaya solominka, lomayushchaya
spinu verblyudu. Vo-tret'ih, optimisty ne berut srazu na sebya vsyu vinu. Esli
ih issledovanie vskryvaet vneshnie prichiny, oni prinimayut ih k rassmotreniyu.
|to protivostoit trem osnovam pessimizma: Neizmennosti (Permanence),
Obobshcheniyu (Pervasiveness) i Samoobvineniyu (Personalizing). Pessimisty
sklonny perezhivat' lyubuyu neudachu kak prosto ocherednuyu v dlinnoj cepi proshlyh
i (ves'ma veroyatnyh) budushchih neudach, kotorye im suzhdeno terpet'. Kazhdoe
upushchenie budet dlya nih eshche odnim primerom, chto oni postoyanno vse
provalivayut. Pochemu eto proishodit? Potomu chto pessimisty reshayut, chto vo
vsem nado vinit' sobstvennuyu nekompetentnost' i neeffektivnost'.
Optimist prosto stavit etot NOS v pravil'nuyu poziciyu - ne s pomoshch'yu tak
nazyvaemogo pozitivnogo myshleniya, no tem, chto osparivaet neumestnye
samoobvineniya i chuvstvo bespomoshchnosti. Posmotrim na Roba, kotoryj upustil
vozmozhnost' poluchit' horoshuyu rabotu, zastryav v dorozhnoj probke i opozdav na
reshayushchee interv'yu. Esli by on byl tverdolobym pessimistom, ego reakciya byla
by: "Vpolne ponyatno. Nichego u menya ne poluchaetsya kak sleduet (Neizmennost').
Neudivitel'no, chto tak sluchilos': vse u menya idet naperekosyak (Obobshchenie).
Tol'ko takoj idiot, kak ya, mog vyehat' tak pozdno i poehat' etoj dorogoj
(Samoobvinenie)."
Naprotiv, esli by Rob byl optimistom, on mog by sreagirovat' tak: "Vot
dosada! No na sleduyushchej nedele u menya budet drugoe interv'yu. (Posledstvie
opozdaniya, hotya nesomnenno nepriyatnoe, eshche ne konec sveta). Mne, konechno, ne
povezlo - no mne uzhe sluchalos' propuskat' naznachennuyu vstrechu, i ya eshche ne
stoyu v ocheredi za besplatnym pitaniem. (Tepereshnij sluchaj - eto vse-taki
sluchajnost', a ne zakon, chto u menya "vsegda" vse idet kuvyrkom, i on ne
obyazatel'no dolzhen povtorit'sya). I ne tak uzh vazhno, kakoj dorogoj ya by
poehal: vse oni zabity v etot chas. (Tut sygrali svoyu rol' i vneshnie
prichiny)."
Zametim, chto dlya Roba bylo by oshibkoj, esli by on svalil vsyu vinu na
dorozhnye probki. |to bylo by poiskom opravdanij i otkazom ot vsyakoj
otvetstvennosti za to, kak vse obernulos'. Konechno, probki byli odnim iz
faktorov, no on mog by vstat' na rassvete, chtoby ih izbezhat'. Skoree vsego,
on tak i sdelaet v sleduyushchij raz. Vzvalivat' vsyu vinu na vneshnie faktory tak
zhe ploho, kak vzvalivat' vse na sebya. Zdravyj podhod lezhit gde-to
poseredine.
Gibkij optimizm v sravnenii so slepym optimizmom.
Drugaya oshibka - nadevat' rozovye ochki. Esli vasha poziciya chereschur
polozhitel'na, ona mozhet privodit' k nekriticheskim ocenkam dannoj situacii.
Vot pochemu optimizm svyazan s ocenkoj real'nosti - nashej sposobnost'yu tochno
ponimat' okruzhayushchee. Zeligman pol'zuetsya terminom "gibkij optimizm" dlya
privyazannoj k real'nomu miru nadezhdy, v otlichie ot "slepogo optimizma" -
nesamokritichnoj i orientirovannoj na obyazatel'nyj schastlivyj konec pozicii.
Slepym optimistam vse nipochem - dlya nih problem ne sushchestvuet, i uspeha
mozhno dobit'sya, nesmotrya na otsutstvie vsyakih shansov i vopreki logike. Oni
takzhe izbegayut vsyakoj mysli o vozmozhnoj neudache i ee posledstviyah ili v
krajnej mere dumayut, chto "kak-to obojdetsya".
Kak krajnij primer, esli vy tratite mnogo deneg na loterejnye bilety,
vy v samoj maloj stepeni uvelichivaete svoi shansy na vyigrysh, no pereves vse
eshche ostaetsya ne na vashej storone, a cena proigrysha rastet, potomu chto vy
shvyryaete vse bol'she trudom zarabotannyh deneg na veter. Inogda rebenok vidit
to, chego ne vidit slepoj optimist - pora otstupit' i poprobovat' drugoj
podhod. Voobshche govorya, byvayut sluchai, kogda vozmozhnaya cena za opredelennoe
reshenie nepomerno velika, hotya risk mozhet kazat'sya nebol'shim.
Uchityvaya eti razlichiya, kak my mozhem vospitat' v sebe chuvstvo
realistichnogo ili gibkogo optimizma? Vsem nam vypadayut nepriyatnosti i
razocharovaniya, no my reagiruem na nih po-raznomu. Optimisticheskij podhod
zhiznenno neobhodim dlya usileniya ustojchivosti - sposobnosti pridti v sebya
posle razocharovaniya ili neudachi. Pochemu optimisty perezhivayut neizbezhnye v
zhizni sryvy sovsem inache, chem pessimisty? Na protyazhenii dolgogo zhiznennogo
puti i te, i te, veroyatno. stalkivayutsya s odinakovym kolichestvom porazhenij
(hotya pessimisty, poskol'ku oni ozhidayut hudshego, naprashivayutsya na nih sami i
poetomu, pozhaluj, terpyat ih chashche). Otlichie v tom, chto optimisty govoryat sebe
posle neudachi, ih vnutrennyaya rech' po nashej modeli ABCDE.
Kak bylo otmecheno ranee, kazhdyj reagiruet na raznoobraznye sobytiya
opredelennymi myslyami, kotorye porozhdayut chuvstva i povedenie. Pessimisty
sklonny sledovat' osobomu ciklu. Ih mysli polny razdrazheniya ili
beznadezhnosti: oni chego-to hotyat, ne mogut etogo dostich' i ubezhdeny, chto
nikogda etogo ne dostignut. Neudivitel'no, chto vytekayushchie iz etogo chuvstva i
povedenie - unynie, chuvstvo viny, bespomoshchnosti, passivnost', bezdejstvie
ili (chto eshche huzhe), razrushitel'nye dejstviya. Optimist zashchishchaet sebya ot etih
chuvstv i povedeniya, razryvaya cikl razrushitel'nyh signalov, kotorye
voznikayut, kogda na nego obrushivaetsya beda, i zameshchaet ih na bolee
podhodyashchie. Predstav'te sebe eto kak novuyu zapis' na plenku, gde zapisan
drugoj tekst. I v rezul'tate u nego opyat' poyavlyaetsya motivaciya k dejstviyu,
rozhdayutsya v golove novye resheniya, vozrozhdaetsya entuziazm, i uverennost' v
uspehe, celenapravlennaya deyatel'nost' i zdorovaya zhizn'.
Dajte sebe otdyh
Pomnite, chto vsegda blagorazumno poiskat' priemlemye al'ternativy.
Pessimisty pryamo perehodyat k naihudshemu scenariyu i, kak uzhe my ob®yasnyali,
prinimayut vse na svoj schet. Naprimer, rassmotrim neudachlivogo rabochego,
kotoromu ne udaetsya pochinit' tekushchij kran. CHto on togda delaet? On vyhodit
iz sebya, shvyryaet svoi instrumenty i vo vsem vinit sebya, govorya sebe, chto on
neumeha. Ruki u nego rastut ne ottuda, s nim chert znaet chto proishodit, on
nikogda ne nauchitsya rabotat' - i tak dalee. CHtoby ocenit', naskol'ko eti
mysli vredny, predstav'te sebe, chto vse eto emu govorit kto-to drugoj. On by
skorej vsego zhestoko obidelsya, a ne soglasilsya by s takimi utverzhdeniyami.
Mozhet byt', mozhno mnogoe skazat' v ego zashchitu - osveshchenie plohoe,
instrumenty ne te, shajba ne togo razmera. Mozhet byt', on v tot den' uzhe
narabotalsya i ustal, i zrya on srazu vzyalsya za etu kropotlivuyu rabotu. Mozhet
byt', prosto sledovalo peredohnut'. Emu sleduet podumat' o tom, chto mozhno
izmenit' (osveshchenie, razmer shajby i vremya dnya), ne zanimat'sya obobshcheniyami
(eto slozhnaya rabota, no on vypolnyal uzhe drugie, ne menee slozhnye, i vpolne
uspeshno); i krome togo, nel'zya vsyu vinu otnosit' tol'ko na svoj schet.
A v kachestve drugogo vyhoda on mog by prosto pozvat' svarshchika ili bolee
opytnogo priyatelya. |to nazyvaetsya sposob "nu i chto?", i ego ne sleduet
prezirat' ili nedoocenivat'. Vy poluchili samuyu nizkuyu ocenku v klasse? Vy
poluchili otkaz v prodvizhenii ili otkaz ot svidaniya? Nu i chto? Pust' tak i
budet. Vashe razocharovanie vpolne zakonno, no ne pozvolyajte sebe
rasprostranit' ego na samogo sebya: vy ne huzhe i ne slabee drugih.
Ispol'zujte neudachu, chtoby prishporit' sebya. Perejdite v drugoj klass - mozhet
byt' bolee sootvetstvuyushchij vashim navykam i interesam, i vashi otmetki
povysyatsya. Drugaya firma, ili drugoe otdelenie mogut raspoznat' vashi talanty;
podajte zayavlenie v drugoe mesto, eto mozhet dat' vam zhelannyj rezul'tat. CHto
zhe kasaetsya lyubovnoj zhizni, dazhe kucha otkazov ne oznachaet, chto net nikogo,
kto vam podhodit. Lyubovnye otnosheniya - tainstvennoe delo v luchshem sluchae; i
vy nikogda ne mozhete znat', kogda tot ili ta CHto Nado vynyrnet iz-za ugla;
no vy zametite ego/ee tol'ko v tom sluchae, esli vash vzor ne budet upirat'sya
v zemlyu. Vyshe golovu!
Esli dazhe u nekotoryh iz negativnyh myslej, kotorye tolpyatsya v vashej
golove, imeyutsya sejchas nekotorye osnovaniya, vy mozhete prinyat' mery, kotorye
pozvolyat vam v budushchem luchshe spravit'sya so shozhimi situaciyami. Ne povtoryajte
svoih oshibok. Prosto udivitel'no kak mnogie lyudi - osobenno sklonnye k
pessimizmu - prodolzhayut bit'sya golovoj ob stenku, naverno chtob nakazat' sebya
za to, chto ne smogli dobit'sya uspeha v kakoj-to otdel'noj zadache. |to nikuda
ne privodit. My ne sovetuem vam sdavat'sya pered bedoj. My govorim: dajte
sebe peredyshku, otstupite na shag, posmotrite na sebya ob®ektivno, i ne
zastavlyajte sebya delat' chto-to snova i snova, esli znaete, chto v etom
konkretnom dele vy ne sil'ny. Realistichnyj samoanaliz - eto sila sama po
sebe. I ona privedet vas k bolee svetlym dnyam.
Uprazhneniya
V svoej knige "Informirovannyj optimizm" (Learned Optimism) psiholog
Martin Zeligman detal'no izlagaet ryad nauchnyh issledovanij, kotorye
pokazyvayut, chto optimisty zhivut dol'she, men'she boleyut i i u nih bolee nizkoe
krovyanoe davlenie. Oni bolee uspeshny vo vsej svoej deyatel'nosti. Razve eto
udivitel'no? Sovsem net. Realisticheskij optimizm - eto sposobnost' videt'
svetluyu storonu zhizni i podderzhivat' polozhitel'nuyu ustanovku pered licom
neschastij. |to polozhitel'nyj podhod k povsednevnoj zhizni. Popav v
zatrudnitel'noe polozhenie, optimisty otdayut sebe otchet v etom, no
rasschityvayut na polozhitel'nyj ishod - oni otdayut sebe otchet v svoih umeniyah,
v svoej sposobnosti aktivno reshat' problemy, a takzhe pomnyat drugie situacii,
v kotoryh im udavalos' uspeshno spravit'sya s prepyatstviyami. No realistichnye
optimisty sil'no otlichayutsya ot teh lyudej, kotorye podderzhivayut polozhitel'nyj
vzglyad na budushchee, nesmotrya na ob®ektivnye dannye, chto oni stolknulis' s
ochen' trudnymi i real'nymi problemami. Takie lyudi ne yavlyayutsya realistichnymi
optimistami; u nih znachitel'nye zatrudneniya s ocenkoj dejstvitel'nosti. Oni
zakryvayut glaza na ves'ma real'nye problemy, stoyashchie pered nimi, i pryachut
golovu v pesok.
Optimisty otlichayutsya stojkost'yu i vynoslivost'yu; oni podhodyat k bor'be
s neblagopriyatnymi situaciyami s pozicii "ya eto mogu". Vmesto togo, chtoby
oshchushchat' beznadezhnost', sdavat'sya i uhodit' ot trudnyh situacij, oni uporno
prodolzhayut; oni nastojchivy; oni prodolzhayut popytki. Oni takzhe gibki - oni
probuyut raznye podhody. |ti kachestva pitayut ih uspeh.
Samoocenka
1. Spishite v svoyu tetrad' sleduyushchie voprosy i otvechajte na nih slovami
Nikogda, Izredka, Inogda, CHasto ili Vsegda.
a) Lyudi govoryat, chto ya chasto zhaluyus'.
b) Blizkie mne lyudi govoryat, chto u menya polozhitel'naya poziciya.
v) YA dumayu, chto u menya polozhitel'naya poziciya.
g) YA prosypayus' v obychnyj budnij den' i s neterpeniem ozhidayu, chem on
napolnitsya.
d) YA prosypayus' utrom v obychnyj vyhodnoj den' i s neterpeniem
predvkushayu, chem on napolnitsya.
e) U menya polozhitel'nyj vzglyad na budushchee, kogda rech' idet o moej
rabote
kar'ere
sem'e
obshchestvennoj zhizni
zh) Kogda sluchaetsya nechto nezhelatel'noe, ya ne pozvolyayu sebe padat'
duhom.
z) Kogda sluchaetsya nesto nezhelatel'noe, ya starayus' myslenno
rassmatrivat' eto kak broshennyj mne vyzov.
Postav'te sebe otmetku za kazhdyj otvet: -4 za Nikogda, -2 za Izredka, 0
za Inogda, +2 za CHasto i +4 za Vsegda. Slozhite otmetki. Esli summa
otricatel'na, vy sklonny k pessimizmu. Esli ona polozhitel'na, vy optimist -
so svoej tochki zreniya.
2. Zapishite, chto, po vashemu mneniyu, vy mozhete sdelat', chtoby uluchshit'
svoe budushchee v rabote, kar'ere, semejnoj i obshchestvennoj zhizni, v kratkoj i
dlitel'noj perspektive? Kakov byl by horoshij pervyj shag v kazhdoj oblasti dlya
dostizheniya vashih celej?
3. Naskol'ko vazhno dlya vas proizvesti eti izmeneniya?
4. CHisto teoreticheski, esli by u vas bylo tri zhelaniya, kakovy by oni
byli?
5. Esli vernut'sya k real'nosti, kogda vy prihodite domoj posle
skvernogo rabochego dnya, kakoe zanyatie mozhet zastavit' vas pochuvstvovat' sebya
luchshe?
6. Podumajte o kom-nibud', kogo vy schitaete optimistom, i podumajte,
chemu vy mozhete nauchit'sya na ego primere.
Zadanie
Vspomnite, kak nachertit' tablicu ABCDE, zaglyanuv v gl.2.
1. V techenie neskol'kih sleduyushchih dnej zapisyvajte v svoyu tetrad'
kazhduyu neudachu ili razocharovanie, kotorye u vas sluchilis', vmeste s
primerami vashej vnutrennej rechi; mysli, kotorye voznikli po etomu povodu, i
posledovavshie za nimi chuvstva i povedenie. |ti sobytiya ne dolzhny byt' iz
ryada von vyhodyashchimi. Oni mogut kolebat'sya ot poteri klyuchej i do oboshedshego
vas prodvizheniya na rabote, ot otkrytiya, chto vash rebenok stashchil den'gi na
moloko, i do rezkogo stolknoveniya s sotrudnikom.
2. Vnimatel'no perechityvaya vashi otvety, vy mozhete obnaruzhit', chto
kazhdaya pessimisticheskaya poziciya svyazana s samoobvineniem, mrachnymi
chuvstvami, neuverennym povedeniem ili prosto pereutomleniem. Kak vy mozhete
postavit' etot poezd obratno na rel'sy? S pomoshch'yu metoda ABCDE. Negativnaya
vnutrennyaya rech' dolzhna byt' osporena i zameshchena pozitivnymi posylami,
kotorye vedut vas kuda-to. Odnako v eto vremya mozhet byt' polezno pribegnut'
k nekotorym podporkam (vspomogatel'nym priemam). Poprobujte nosit' na
zapyast'e rezinovuyu povyazku i paru igral'nyh kostej v karmane. |to zvuchit (i
vosprinimaetsya) nemnogo glupo, no eto pomogaet. Kogda vy nachinaete davat'
volyu negativnym myslyam, shchelknite lentoj kak mozhno sil'nee. Mgnovennaya bol'
prervet etot samoedskij vnutrennij monolog. A teper', kogda vy ovladeli
svoim vnimaniem, obratite ego v druguyu storonu, nashchupyvaya bol'shim pal'cem v
karmane tochki na igral'nyh kostyah i pereschityvaya ih. Sosredotochivshis' na
etom, vy uderzhite svoi mysli ot vozvrashcheniya na polnuyu samobichevaniya koleyu.
3. Eshche odin priem, kotoryj ostanavlivaet negativnye mysli - eto
otsrochit' ih: zapisat' ih v to vremya, kogda oni voznikayut, i tverdo
naznachit' vstrechu s nimi v opredelennoe vremya, skazhem, v vosem' chasov
vechera. Sama procedura zapisi oslablyaet napryazhenie i snimaet nazojlivost'
etih myslej, a otlozhiv vremya vozvrashcheniya k nim, vy eshche sil'nee ih
prituplyaete.
4. V lyubom sluchae - libo srazu vo vremya vozniknoveniya samoobvinyayushchih
myslej, libo v to vremya, na kotoroe vy ih otsrochili - vy mozhete vklyuchit'
metod osparivaniya i razryadki. Voobrazite sebya na meste nesoglasnogo s vami
cheloveka i poishchite svidetel'stva, kotorye budut protivorechit' nastupayushchemu
pessimizmu. Vy vsegda terpite porazhenie? Konechno, net - i vy mozhete skazat'
eto vpolne iskrenne. Pozdravlyaem. Vy tol'ko chto vyigrali bitvu protiv
negativnogo myshleniya, no eshche ne vsyu vojnu.
5. V techenie sleduyushchih neskol'kih dnej otmechajte, kak vy reagiruete na
novye vozmozhnosti, dobilis' li vy zhelaemyh rezul'tatov ili nesmotrya na vashi
usiliya, k vam vernulis' prezhnie razocharovaniya. Ne boites' li vy, chto eti
vozmozhnosti ischeznut ili obernutsya nepriyatnostyami, chto polozhitel'noe sobytie
kakim-to obrazom konchitsya krahom ili chto ocherednaya neudacha - eto prosto eshche
odin primer, kak vashi dela vsegda oborachivayutsya ploho? Esli eto tak, to vashi
strahi oznachayut, chto u vas pessimisticheskij vzglyad.
6. Zapishite tipichnye scenarii, v kotoryh voznikaet vash pessimizm. Zatem
vspomnite i zapishite vnutrennyuyu rech', kotoraya oslozhnyaet eti sobytiya, i
ospor'te etot negativnyj kommentarij.
7. V techenie sleduyushchej nedeli ili okolo togo, esli vstretitsya pohozhaya
situaciya, obsudite i ospor'te vashu vnutrennyuyu rech', kogda ona vozniknet.
Popytajtes' predstavit' etu situaciyu tak, chtoby ona vyglyadela kak
vozmozhnost', vyzov ili test na vashu sposobnost' podejstvovat' na ee ishod.
CHASTX SEDXMAYA
Soedinim vse vmeste
VOSEMNADCATX
Zvezdnyj ispolnitel'
My nadeemsya, chto nam udalos' ob®yasnit' v etoj knige, pochemu uspeh v
lyuboj oblasti opiraetsya na ryad emocional'nyh sposobnostej. Ocenki "vyshe
kryshi" v odnoj ili dvuh kategoriyah ne obyazatel'no garantiruyut status
millionera, professional'nyj vzlet raketoj ili osushchestvlenie vashih zavetnyh
mechtanij. Skoree sleduet dumat' ob uspehe kak o rezul'tate kombinacii ili
dopolnitel'nogo razvitiya neskol'kih umenij, prichem nekotorye iz nih mogut
pokazat'sya neozhidannymi. Vot pochemu uspeshnye inzhenery - samaya uspeshnaya
kompaniya, kotoruyu vy mozhete voobrazit' - otlichayutsya vysokimi ocenkami
samouvazheniya, perenosimosti stressa i samorealizacii; vot pochemu uspeh
professionalov v oblasti trudovyh rezervov (kotoryj, kak kazalos' by, dolzhen
zaviset' ot ih sposobnostej v oblasti mezhlichnostnyh otnoshenij) na dele
bol'shej chast'yu opredelyaetsya stremleniem k samorealizacii; vot pochemu 68%
(soglasno poslednemu obsledovaniyu) iz 150-ti administratorov informacionnoj
tehnologii v 1000 krupnejshih kompaniyah strany utverzhdayut, chto po ih mneniyu,
"tonkie umeniya" sejchas bolee vazhny, chem oni byli pyat' let nazad. Dostatochno
skazat', chto ni odin komponent emocional'noj kul'tury ne sushchestvuet v
izolyacii. Vse oni perepletayutsya; vse yavlyayutsya cennymi i mogut vliyat' na
povyshenie vashih shansov na uspeh.
V predydushchih glavah my predstavili raznoobraznye primery togo, kak
emocional'naya kul'tura dejstvuet v real'noj zhizni. V etoj glave my podobrali
primery, kakie emocional'nye sposobnosti okazalis' naibolee vazhnymi dlya
"zvezdnyh ispolnitelej" - t.e. dlya vydayushchihsya deyatelej v kakoj-nibud'
oblasti. My kratko opishem issledovaniya, v kotoryh gruppy takih lyudej byli
testirovany, chtoby sostavit' "zvezdnyj profil'", a takzhe issledovaniya
individual'nyh sluchaev. V Multi-Health Systems my testirovali emocional'nye
sposobnosti u bol'shego kolichestva lyudej po vsemu miru, chem kto-nibud' drugoj
- bolee chem u 42,000 iz bolee chem 36 stran. Sovsem nedavno my testirovali
bolee 10,000 amerikanskih detej i podrostkov po nashej molodezhnoj versii
EQ-i, razrabotannoj Bar-Onom. Nashi dannye byli pervymi v issledovanii svyazej
mezhdu emocional'nymi sposobnostyami i polom, vozrastom, kul'turoj i rasoj.
Issledovaniya i lichnosti v etoj glave vydvigayut na pervyj plan nekotorye
pervye raboty, pryamo izuchavshie rol' emocional'nyh sposobnostej (kul'tury) v
deyatel'nosti na urovne zvezd.
Pozhaluj samoe obshirnoe issledovanie roli emocional'nyh sposobnostej v
uspehe bylo provedeno v voenno-vozdushnyh silah SSHA. V 1996 g. ih
administraciya vyyavila problemu so svoimi agentami po najmu kadrov
(verbovshchikami), kotorye otbirayut molodyh lyudej, godnyh k voennoj sluzhbe.
Beda byla v tom, chto