Andrej Bogatyrev. Kak vesti dela v horoshem stile
---------------------------------------------------------------
© Andrej Bogatyrev
http://opentech.olvit.ru/~abs/
---------------------------------------------------------------
- Ne razdavaj obeshchanij prezhde vremeni.
Kogda ty zadaesh' voprosy ili izuchaesh' tovar - eto "prismatrivat'sya i pricenivat'sya".
Ty izuchaesh' varianty i vozmozhnosti, vybiraesh', ibo nel'zya i nevozmozhno pokupat'
kota v meshke. No vse tvoi voprosy i proigryvanie variantov eshche ne vlekut
za soboj nikakih obyazatel'stv, ni so storony pokupatelya (potencial'nogo),
ni so storony prodavca (potencial'nogo), ibo nikakoe reshenie eshche ne prinyato.
Edinstvenno, chto dumat' i prinimat' reshenie, vozmozhno, nado bystro,
a to variant mozhet ujti v drugie ruki.
Nichego ne podpisyvaj, poka ne reshilsya okonchatel'no i bespovorotno
nyrnut' v omut s golovoj. Obratnoj dorogi mozhet ne byt', tak chto podumaj
ne odin raz i ne v odinochestve. Ne brosajsya slovami, a podpis'yu - tem bolee.
- Nachatoe delo dovodi do sostoyaniya "mozhno prinimat' reshenie".
Esli tebe hotyat pokazat', prodemonstrirovat' tovar i izlozhit' ego dostoinstva,
ili predlozhit' nekij variant sdelki - to POSMOTRI i VYSLUSHAJ.
Po-krajnej mere rasshirish' krugozor i budesh' znat', chto voobshche byvaet na svete.
Prigoditsya. Govorit' to "da", to "net" - ravnosil'no priznaniyu
"ya sam ne znayu, chego hochu". Uzh luchshe posmotri, dogovorilsya - vstret'sya,
a reshat' budesh' POTOM. V konce koncov, mozhno reshit' i "net".
- Otkladyvaj moment prinyatiya resheniya do poslednego.
Smotri i izuchaj bol'she variantov. Ocenivaj i sravnivaj po vsem kriteriyam.
No vybiraj ne optimal'nyj variant, a tot, kotoryj ponravilsya.
No: chem pozzhe ty vyberesh', tem bol'she uverennost', chto vybral imenno to,
chto hotel. Veroyatnost' promahnut'sya v smysle vygodnosti ot etogo ne snizhaetsya,
zato sovest' spokojnee. Preduprezhdenie: odnako ne zatyagivaj vybor do togo momenta,
kogda obstoyatel'stva sdelayut ego za tebya. Varianty imeyut nepriyatnoe svojstvo
utekat' v chuzhie ruki (v ruki teh, kto ne stol' razborchiv i bolee rastoropen).
- Prinyal reshenie i podpisal bumagu - delaj.
Esli tebe po bumage nechto dolzhny - trebuj.
Ty dolzhen komu-to - ispolnyaj.
Otkazat'sya mozhno lish' esli drugaya dogovorivshayasya storona
ne vypolnyaet svoi obyazatel'stva ili narushaet vse sroki.
Za eto s nih trebuj den'gi i obeshchaj nepriyatnosti.
No beregis', esli dolzhen i ne vypolnyaesh' ty sam -
togda shtrafy, sankcii i nepriyatnosti ogrebesh' ty.
Ty mozhesh' PROSITX kreditorov ob otsrochke ili poslablenii,
no esli oni otkazhut - pridetsya hot' poslednie shtany s sebya snimat'.
Obeshchal i podpisal...
- Ne obeshchaj tufty.
Ved' potrebuyut ispolnit', a ty ne smozhesh'. "Bee i mee" vzamen ne prinimayutsya.
I budesh' otduvat'sya. Ili drugie budut za tebya. Skupoj platit dvazhdy;
durak platit, nichego ne poluchaya vzamen; lgun prosto platit, i mnogo.
V luchshem sluchae rasplachivaetsya oplevannoj reputaciej,
v hudshem - platit zhizn'yu.
- Ne stesnyajsya govorit' "ya ne znayu" i sprashivat'.
Styd-stydom, no obeshchat' chert-te-znaet chto stokrat huzhe.
Luchshe ispytat' styd, no uznat' istinu, chem s gordym vidom nesti polnyj bred.
Smotri abzac pro obeshchaniya tufty.
- Izuchaj bol'she variantov, ne lenis'.
Vpolne vozmozhno, chto v mire prosto net togo sovershenstva, kotoroe tebe snilos'.
Na obshchem fone (togo, chto est' v vybore) variant, kotoryj iznachal'no
kazalsya seren'kim, mozhet predstat' verhom sovershenstva.
A variant, kazavshijsya prekrasnym - okazhetsya posredstvennost'yu.
Ishodi iz realij, a ne iz mechtanij. Uvy...
- Sovety vyslushivaj vnimatel'no i s blagodarnost'yu,
i motaj na us; no ne speshi im nemedlenno sledovat'.
Vozmozhno, sovetchik netochno ocenil tvoyu situaciyu, ili podrazumeval chto-to
eshche, yavno ne skazannoe. K primeru, sovet sdelat' u doma vodostochnuyu trubu
ne otmenyaet neobhodimosti postroit' fundament. Dom ruhnul, hotya ty postroil u nego
chetyre vodostoka? A pro fundament ty ne znal? Nu tak znaj: dom ruhnul ne iz-za
obiliya trub, a prosto potomu, chto bez fundamenta on dolzhen byl ruhnut'.
Kstati: ne pereuserdstvuj v voploshchenii chuzhih sovetov. No i ne ignoriruj ih.
Prelomlyaj cherez sobstvennuyu tochku zreniya, i sprashivaj eshche - o detalyah.
- Vysprashivaj i vysmatrivaj.
Izuchaj rynok. Esli ty prodavec, to prikin'sya pokupatelem,
prijdi k udachlivomu konkurentu i vyvedaj ego stil' vesti dela.
Uchis' na chuzhih oshibkah i nahodkah, svoi obojdutsya mnogo dorozhe.
- Ne rugaj konkurenta.
naoborot, hvali ego, tvoya chestnost' imponiruet klientu.
No dal'she govori: "Da, on horosh, no nu i chto?
On horosh, no ne luchshe menya. YA tozhe vse eto umeyu,
i dazhe bol'she - vot ona, moya izyuminka!"
Ot skromnosti (dazhe blefovo lozhnoj) ne proigraesh'.
Skromnost' v slovah i uporstvo s reshitel'nost'yu v dele - vot
ideal samuraya.
- Ne hodi vokrug da okolo.
Nachinaj s samogo sushchestvennogo, im zhe i zakanchivaj.
Polites, reveransy, rastekanie mysl'yu po drevu horoshi dlya
plohih politikov. Dlya dela polezny lakonichnost',
tochnost', ottochennost' formul. Ne lej vodu - sidet' v syrosti protivno.
- Riskuj.
Bez revolyucij i mutacij evolyuciya ne sdelala by iz obez'yany cheloveka.
- Ne riskuj chrezmerno.
Nu, ne vyp'esh' shampanskogo, zato ne syadesh' na vodu s suhim hlebom.
Budesh' imet' svoe moloko. Riskuj v meru svoih sil i talantov.
Ne esh' kusok, kotorym podavish'sya.
- Halyava - ne vsegda horosho.
Besplatnyj syr byvaet ne tol'ko v myshelovke. Eshche i na pomojke.
Hochesh' povonyat' i poluchit' rasstrojstvo zheludka?
Togda nabej karmany musorom, i vse budut osvobozhdat' tebe dorogu.
No ne iz uvazheniya.
- Znaj meru.
Esli ne znat', gde vovremya ostanovit'sya, mozhno sozdat' na doroge avarijnuyu
situaciyu i poluchit' vmyatinu v bok.
- Ne bud' melochen.
Lyudi sami spravyatsya i razberutsya so svoimi melochami,
pomogi im v krupnom, gde sil odinochki ne hvataet.
Zanimat'sya zhe cvetom ih trusov - vystavlyat' sebya idiotom.
- Bud' leniv.
Delaj delo srazu horosho, chtob ne peredelyvat' posle.
- Ne speshi govorit' i obeshchat'. Speshi slushat'.
- Prezhde chem sdelat' chto-libo - podumaj i sprosi uchitelya.
Lyuboe delo prihoditsya odin raz peredelyvat' iz-za nedochetov v pervonachal'nom plane (i iz-za neznaniya);
neprodumannoe prihoditsya peredelyvat' kak minimum trizhdy.
- Ne trat' vremya.
Esli slushaesh' sobesednika, kotoryj mechetsya s pyata na desyato, i ty vdrug ponyal,
chto on hochet skazat' (a on - eshche ne ponyal), to prervi sobesednika i peresprosi:
tak li ty ponyal? Ne davaj cheloveku chasami trepat'sya na lyubimuyu temu.
Kratchajshie puti - pryamye, tak chto ponimaniya suti - dostatochno.
A emocii - eto dlya besed v kurilke.
- Zri v koren'!
I ne zastrevaj na melochah. Melochnost' pri ignorirovanii suti dela - priznak nebol'shogo uma.
- Ne svyazyvajsya s durakami, lzhecami i podlecami.
S kem povedesh'sya, to i ogrebesh'.
Hotya ih nelegko raspoznat'. Inogda sperva nakolesh'sya, i lish' posle etogo pojmesh',
s kem svyazalsya. Pofigisty - delo bolee tonkoe. Pofigist izredka, ves'ma redko, no
sposoben na genial'nost'. Zato bespolezen vse ostal'noe vremya.
(Odnako prover' sebya: mozhet ty voobshche postoyanno bespolezen ili vreden, dazhe bez
probleskov genial'nosti?)
Derzhis' ot durakov podal'she.
- Ne govori duraku, chto on durak.
Esli on eto znaet - on obiditsya, chto ty raskusil etot ego sekret.
Esli ne znaet - vozmutitsya oskorbleniyu.
Vobshchem, nichego, krome shuma i voni ty ne poluchish'.
Esli zhe reshilsya skazat' - bud' gotov k drake, ssore, peremenam
i rasstavaniyu s durakom.
- Ne govori umnomu, chto on umen.
Umnye ne lyubyat lesti - oni chuvstvuyut cel', stoyashchuyu za nej.
Krome togo, umnyj dolzhen dumat', chto on tebya perehitril,
chto on umnee tebya. Togda u tebya ostaetsya svoboda neozhidannogo manevra.
- Ne menyaj horoshee na horoshee.
|to prinizhaet oba varianta, a o tebe govorit kak o legkomyslennom
iskatele priklyuchenij. Znakomye podvodnye kamni bezopasnee neznakomyh,
hotya dlya lyudej neznakomoe privlekatel'nee (potomu, chto im eshche
ne izvestny nedostatki neznakomogo).
- Ne trebuj ot drugih to, chego ne delaesh' sam.
Ne perevalivaj na drugih svoi obyazannosti. Ne trebuj s penoj na gubah
ot drugih to, chego oni ne dolzhny delat'; prosto potomu, chto ty ne v sostoyanii
sam eto sdelat' (neumeha). Uchis' delat' sam, ne podmenyaj sobstvennoe neumenie
krikami na drugih. U drugih est' ih sobstvennye dela, ne menee vazhnye.
Pafos zhe voobshche - priznak nedostatochnogo uma, a uzh prilezhaniya - i podavno.
- Esli ne znaesh', kto dolzhen nechto sdelat' - vali vse na nachal'nika.
Pust' razbiraetsya, na to i imeetsya v nalichii, a ne chtoby den'gi poluchat'.
- Ne spor' s durakom.
On ne poumeneet, no nagadit' v otvet uspeet.
Ne spor' i ne kommentiruj ego postupki,
prosto derzhis' podal'she.
Inaya formulirovka: "ne trozh' govna - chishche budesh'".
I eshche: ne spor' s durakom, on pogibnet ot sobstvennoj duri,
a tebe popadat' v kompaniyu zaodno s nim vovse ne obyazatel'no.
- Ne unizhajsya.
Vo-pervyh, umnye vragi luchshe, chem durnye druz'ya.
Vo-vtoryh, esli unizish'sya raz, to potom ob tebya budut postoyanno vytirat' nogi.
Sobesednika sleduet schitat' ravnym po intellektu i sovesti, do teh por poka on
ne dokazal tebe obratnoe. No kak tol'ko nachal dokazyvat' protivnoe -
luchshe vsego prosto ne imet' s nim dela. Ili zhe ne stesnyat'sya v sredstvah
vozdejstviya, no eto put' k morgu.
Last-modified: Tue, 07 Apr 1998 09:20:07 GMT