o v sootvetstvii s etimi "anglijskimi" zakonami. I to, chto civilizator eti zakony znal, a predstavitel' otstalogo naroda - net, i sostavlyalo ih osnovnoe otlichie drug ot druga, iz kotorogo vytekali vse ostal'nye. I raz uzh zakony, po kotorym biznes i investicii vyigryvayut ili progorayut, ob容ktivny, to uzh luchshe ih znat' i ispol'zovat'. Lyubuyu novuyu metodologiyu kak ten' presleduyut nepravil'nye utverzhdeniya, chut' li ne lozungi o tom, chto ona takoe i zachem ona nuzhna. Nelepye klishe opasny tem, chto mogut diskreditirovat' dazhe samuyu ser'eznuyu veshch'. Tak, nepravil'nym ponimaniem K|A yavlyaetsya utverzhdenie, chto eta metodologiya obyazatel'no predskazyvaet uspeh proekta. Nepravda, K|A delaet pryamo obratnoe! K|A opredelyaet proekty, obrechennye na neudachu v silu togo, chto v nih zalozheno nesootvetstvie mezhdu etapami evolyucii raznyh chastej sistemy. K|A takzhe mozhet pomoch' najti vyhod iz, kazalos' by, beznadezhnogo polozheniya. No dazhe esli kompaniya i ee proekty vyglyadyat garmonichno s tochki zreniya K|A, vse ravno ostaetsya nekotoraya veroyatnost', chto direktor sojdet s uma, klyuchevyh ispolnitelej, skazhem, peremanyat v konkuriruyushchuyu kompaniyu, ili oni po lichnym prichinam pereedut zhit' v druguyu stranu, i vse zakonchitsya bankrotstvom. K schast'yu, procent provalov, obuslovlennyh takim chelovecheskim faktorom, nesoizmerimo men'she, chem kompanij, razoryayushchihsya potomu, chto v nih zalozhena "mina zamedlennogo dejstviya". Zavershit' dannuyu glavu my hotim primerom, kotoryj sluchajno uslyshal odin iz avtorov knigi neskol'ko let nazad po okonchanii regulyarnogo garvardskogo seminara. Zastryav v tolkuchke u dverej, on okazalsya prizhat k dvum nobelevskim laureatam, obsuzhdavshim mezhdu soboj tol'ko chto proshedshij seminar. - Seminar byl ne tak ploh, - skazal odin. - On zastavil menya izmenit' moyu tochku zreniya na vopros. - Seminar byl prekrasen, - otvetil drugoj. - CHto zhe delaet ego "prekrasnym"? - To, chto on ne tol'ko polnost'yu podtverdil, chto ya byl intuitivno prav, no i obosnoval moyu tochku zreniya. Teper' ya znayu, pochemu ya byl prav. Nadeemsya, chto dazhe tem iz vas, kto i tak vse intuitivno delal pravil'no, eta kniga pomozhet ponyat', pochemu vy byli pravy, i ob座asnit' svoyu pravotu okruzhayushchim. CHast' I |volyuciya tovarov kak tehnicheskih sistem Odnim iz metodologicheskih dostizhenij HH stoletiya yavlyaetsya evolyucionnyj podhod k izucheniyu tehnicheskih sistem. Osnovnym zdes' yavlyaetsya otkrytie togo fakta, chto lyuboj tehnicheskij produkt ot myasorubki do istrebitelya razvivaetsya po S-obraznoj krivoj. Esli otlozhit' po osi H resursy, zatrachennye na razvitie kakoj-libo tehnicheskoj sistemy , a po osi U - ee proizvoditel'nost' (ili osnovnye tehnicheskie pokazateli), to obychno poluchaetsya grafik, izobrazhennyj na risunke 2. |to i estestvenno. Eshche ran'she bylo zamecheno, chto po S-obraznoj krivoj proishodit uvelichenie vo vremeni vesa ploda rasteniya. A velikij francuzskij mikrobiolog Lui Paster pokazal, chto po etoj zhe zakonomernosti v kolbe rastut mikroorganizmy. Kstati, imenno avtoritet velikogo Pastera i pobudil inzhenerov proverit', ne dejstvuet li dannyj zakon i v tehnike. Okazalos' - dejstvuet. No u mikrobov na kazhdom otrezke S-obraznoj krivoj rabotayut raznye geny, i oni principial'no otlichayutsya ot samih sebya na drugih stadiyah etoj krivoj. To zhe proishodit i s tehnicheskimi sistemami. V samom uproshchennom obshcheizvestnom vide S-obraznaya krivaya sostoit iz chetyreh etapov. Na pervom etape S-obraznoj krivoj zarozhdaetsya principial'no novaya tehnicheskaya sistema, chto byvaet v dvuh sluchayah. |to mozhet byt' produkt, vypolnyayushchij novuyu funkciyu, naprimer, pervyj samolet brat'ev Rajt. Ili eto produkt, vypolnyayushchij uzhe izvestnuyu funkciyu, no za schet realizacii novogo principa, naprimer, pervye avtomobili. Zadacha pervogo etapa v tom, chtoby produkt zarabotal. S tochki zreniya storonnego nablyudatelya na pervom etape razvitiya tehnicheskoj sistemy voobshche nichego ne proishodit. Postavili na telegu motor, a on ne rabotaet. Razobralis' s motorom, a telega vse ravno ne edet, potomu chto u nee eshche ne rabotaet transmissiya. Sdelali transmissiyu, telega stala nastol'ko tyazheloj, chto ne vyderzhali osi i kolesa. Pomenyali osi i kolesa, no ehat' vse eshche nel'zya, tak kak net rulya. I poka ne zarabotaet poslednij iz neobhodimyh uzlov, obespechivayushchih minimal'nuyu funkcional'nost', vse postoronnie vidyat lish', chto investicii potreblyayutsya, a telega sama tak i ne edet. Produkta vse eshche net. Pri etom, poyavivshis', rabotat' novyj produkt budet poka yavno huzhe, chem predshestvuyushchaya emu konstrukciya, davno otlazhennaya i uspeshno realizovavshaya staryj princip dejstviya. Zachem zhe togda, sprashivaetsya, stoilo vkladyvat' stol'ko sil i sredstv v takoj produkt? A zatem, chto on, osnovannyj na novom principe dejstviya, mozhet potencial'no dostich' bol'shego, chem ego predshestvennik, uzhe rabotayushchij na predele svoih vozmozhnostej. Naprimer, k koncu XX veka stalo yasno, chto principial'no uvelichit' skorost' torped i podvodnyh lodok, lish' izmenyaya ih formu i uvelichivaya moshchnost' dvigatelya, uzhe ne udastsya. Vse resursy ischerpany. Togda v Rossii byla sozdana novaya tehnicheskaya sistema - torpeda, menyayushchaya svojstva sredy, v kotoroj ona dvizhetsya. |ta torpeda sozdaet pered soboj oblako puzyr'kov (yavlenie superkavitacii), i ee dvizhenie proishodit uzhe kak by ne v vode, a v pene. Predel skorosti takoj novoj torpedy principial'no prevoshodit maksimal'no vozmozhnyj i uzhe dostignutyj dlya torped predydushchego pokoleniya. Kogda minimal'noe funkcional'noe yadro sozdano i novaya tehnicheskaya sistema kak-to zarabotala, realizuya novyj princip dejstviya, sistema perehodit na vtoroj etap svoego tehnicheskogo razvitiya. Ee proizvoditel'nost', ili osnovnoj tehnicheskij parametr, rastet proporcional'no vlozheniyu kapitala (v tom chisle i intellektual'nogo). Novyj produkt obgonyaet tovary, predshestvovavshie emu, i stanovitsya vse bolee nadezhnym i udobnym v rabote. U nego poyavlyayutsya mnogochislennye vspomogatel'nye sistemy, delayushchie rabotu s nim udobnee. Na pervom etape vspomogatel'nye sistemy byli eshche ne nuzhny. Nu, zachem spidometr avtomobilyu, kotoryj poka ne edet? Primerom "vtoroetapnoj" tehnicheskoj sistemy mogut sluzhit' personal'nye komp'yutery v 90-h godah. U nih postoyanno uvelichivalsya ob容m pamyati, bystrodejstvie, stali shiroko ispol'zovat'sya mnogochislennye periferijnye ustrojstva (printery, skanery i t.p.). Na vtorom etape tehnicheskaya sistema mozhet nachat' razvetvlyat'sya na raznye produkty, prednaznachennye dlya raboty v razlichnyh usloviyah ili vypolnyayushchih neskol'ko razlichnye funkcii. Samolety razdelyayutsya na passazhirskie, istrebiteli, bombardirovshchiki, pozharnye i t.d. No eto proizojdet tol'ko pri nalichii rynochnogo sprosa i budet rassmotreno nizhe. Kogda zhe potencial'no vozmozhnye resursy povysheniya proizvoditel'nosti ischerpany i s pomoshch'yu vspomogatel'nyh ustrojstv produkt doveden do maksimuma vozmozhnoj proizvoditel'nosti i udobstva, on perehodit na tretij etap. "Tret'eetapnymi" tehnicheskimi sistemami yavlyayutsya kak vekami izvestnyj kuvshin, tak i nedavno poyavivshayasya komp'yuternaya mysh'. Na tret'em etape produkty razvitiya imeyut tendenciyu ob容dinyat'sya s drugimi produktami, obrazuya poleznye gibridy. Naprimer, stoyavshij vo mnogih gostinicah pribor, sovmeshchavshij v sebe chasy, budil'nik, radiopriemnik i SD-plejer. "Tret'eetapnaya" sistema ne otmiraet, poka ne ischezaet social'naya potrebnost' v nej ili ne poyavlyaetsya "pervoetapnaya" sistema, orientirovannaya na te zhe zadachi, no realizuyushchaya ih za schet novogo, bolee effektivnogo principa. Naryadu s istinnym tret'im etapom vozmozhen i lozhnyj tretij etap. Kak pokazano na risunke 3, produkt mozhet perestat' rasti po svoim osnovnym tehnicheskim pokazatelyam i nachat' vidoizmenyat'sya tol'ko za schet dizajna zadolgo do togo, kak dostignut real'nyj predel ego tehnicheskih vozmozhnostej. |to proishodit ili pod vozdejstviem rynka, kogda na bolee tehnicheski sovershennyj variant produkta prosto net sprosa, ili potomu, chto tehnicheskij uroven' kakih-to drugih produktov tormozit dal'nejshij progress vashego. Primerom pervogo mozhet sluzhit' grazhdanskaya aviaciya. Esli za kriterij vzyat' skorost' poleta passazhirskogo samoleta (ili vremya poleta cherez Atlantiku), to za poslednie 30-40 let ona rosla ochen' medlenno (i vremya pereleta v celom tozhe malo sokrashchalos') - yavno vyhod na tretij etap. V tozhe vremya s tehnicheskoj tochki zreniya vozmozhny sverhzvukovye samolety (primer Konkorda). Razvitie voennoj aviacii i aerokosmicheskoj tehniki tozhe dokazyvaet tehnicheskuyu vozmozhnost' nadezhnogo poleta so skorostyami, v neskol'ko raz prevyshayushchimi skorost' zvuka. No otsutstvuet rynochnaya potrebnost' i gotovnost' platit' za eto povyshenie skorosti. Cena bileta na Konkord v neskol'ko raz vyshe cen na bilet v obychnom samolete, a vremya poleta koroche tol'ko v 2-3 raza. Esli v budushchem vozniknet potrebnost' v takom bystrom transporte, to uzhe imeyutsya tehnicheskie resheniya i zagotovki po sozdaniyu sverhzvukovyh i vozdushno-kosmicheskih sistem dlya mezhkontinental'nyh poletov. Vtoroj, bolee specificheskij primer - sravnitel'no korotkaya istoriya razvitiya yadernoj energetiki. K momentu CHernobyl'skoj avarii ona byla na chetkom vtorom etape, prichem dovol'no prodvinutom, i intensivno razvivalas'. V nastoyashchee vremya razvitie svernuto. I esli posmotret' na cifry ustanovlennoj moshchnosti A|S ili vyrabatyvaemoj imi energii, pokazannye na risunke 4, to oni prakticheski perestali rasti ili sokrashchayutsya iz-za vyvoda iz ekspluatacii staryh A|S i prekrashcheniya stroitel'stva novyh pochti vo vseh razvityh stranah. V dannyj moment rynochnye i politicheskie faktory (ocenka obshchestvom stepeni bezopasnosti) prochno derzhat yadernuyu energetiku na tret'em etape s vpolne real'noj perspektivoj uhoda na chetvertyj etap (specializirovannye A|S dlya udalennyh ob容ktov, podlodok i drugie nishevye sfery primeneniya). S drugoj storony, esli po politicheskim ili rynochnym soobrazheniya budet resheno vozobnovit' razvitie atomnoj energetiki, to za eti gody nakoplen bol'shoj opyt obespecheniya bolee nadezhnoj raboty oborudovaniya, poyavilis' novye materialy i tehnologii , metody kontrolya i obespecheniya nadezhnosti. S tochki zhe zreniya potencial'nyh vozmozhnostej razvitiya i rosta atomnaya energetika kak otrasl' est' tehnicheskaya sistema vtorogo urovnya. V nastoyashchee vremya ona mozhet byt' gorazdo bolee nadezhnoj i proizvoditel'noj, chem vo vremena CHernobylya. No vse budet reshat'sya otnosheniem rynka (v global'nom smysle). Tehnicheskie ogranicheniya infrastruktury, sderzhivayushchie razvitie kakogo-to produkta na lozhnom tret'em etape mogut byt' prodemonstrirovany na primere poezdov. Ne imeet smysla sozdavat' novye usovershenstvovannye poezda, kotorye smogut ezdit' so skorost'yu bol'shej, chem ta, kotoruyu smogut vyderzhat' zheleznodorozhnye puti. Vot prolozhat dostatochnoe kolichestvo bolee sovremennyh putej ili ukrepyat starye, togda i poezda takie ponadobyatsya. Na chetvertom etape razvitiya tehnicheskaya sistema snizhaet svoi tehnicheskie pokazateli s maksimal'no vozmozhnyh do teh, kotorye neobhodimy zdes' i sejchas. |to proishodit v ryade sluchayah. Pervoe, pri vyhode produkta na kakoj-to nishevoj rynok, na kotorom vazhna ne maksimal'naya proizvoditel'nost', a, naprimer, men'shie razmery ili cena. Predel'nym sluchaem produktov chetvertogo etapa yavlyayutsya mnogie odnorazovye uproshchennye versii tovarov, kotorye do etogo byli dorogimi vysokokachestvennymi predmetami mnogorazovogo upotrebleniya s shirokim spektrom primeneniya. Sravnite, naprimer, semidollarovyj odnorazovyj fotoapparatik s optikoj, privychnoj nam s detstva. Vtoroj situaciej, obuslavlivayushchej perehod tehnicheskoj sistemy na chetvertyj etap, mozhet byt' perehod ee v igrushki ili suveniry, posle togo kak ona ustupila mesto v vypolnenii svoej osnovnoj funkcii bolee sovremennym tovaram. Bezuslovno, kachestvo i effektivnost' samurajskogo mecha ne idet ni v kakoe sravnenie s detskimi sablyami, kotorye my pokupaem synishkam. No ono i ne nuzhno. Kstati, produkt na chetvertom etape mozhet prodolzhat' byt' polezen, no uzhe ne svoej iznachal'noj funkciej, a kak nositel' opredelennoj informacii. Pogony, naprimer, uzhe stoletiyami ne zashchishchayut plecho ot udara toporom sverhu. No oni ostalis' v armii kak znak razlichiya. Interesnoj prichinoj, po kotoroj sistema mozhet vyjti na chetvertyj etap, yavlyaetsya vdrug voznikshee moral'noe ogranichenie v obshchestve. Naprimer, posle vtoroj mirovoj vojny v zapadnom obshchestve pobedili liberal'naya tendenciya i otnoshenie k chelovecheskoj zhizni kak k glavnoj cennosti. V rezul'tate voznikla neobhodimost' v novyh tipah oruzhiya s men'shej siloj porazheniya, chem sushchestvovavshie ranee. Poyavilis' derevyannye, a potom i rezinovye puli. Predmety, dolgo sushchestvovavshie tol'ko kak igrushki, obreli opyat' svoe prakticheskoe znachenie, naprimer policejskie shchity i dubinki. Interesno, chto etap razvitiya tehnicheskoj sistemy obuslavlivaet tip tehnicheskogo tvorchestva po ee sovershenstvovaniyu. |to bylo otkryto v 60-e gody Genrihom Al'tshullerom. Na pervom etape izobreteniya imeyut konceptual'nyj harakter, granichat s nauchnymi otkrytiyami. Na vtorom etape izobreteniya uzhe chisto inzhenernye. "Tret'eetapnye" tovary uzhe perehodyat v ruki dizajnerov. Sravnite zubnye shchetki, komp'yuternye myshki i katera: vo vseh sluchayah shodnaya igra cvetom i variaciyami form. Udobno prosledit' vse etapy razvitiya tehnicheskoj sistemy na primere avtomobilya. Na pervom etape, to est' v konce XIX veka, poyavilas' "samodvizhushchayasya telezhka", na kotoroj bylo daleko ne uehat'. Ne tol'ko "ptica-trojka", no i izvozchich'ya loshadka ee s legkost'yu obgonyali. Odnako v 10-e gody HH stoletiya avtomobil' okonchatel'no pereshel na vtoroj etap i loshad' uzhe yavno prevoshodil. K 30-m godam on vypolnyal bol'shinstvo funkcij sovremennogo avtomobilya i imel pochti takoj zhe uroven' komforta. Poyavilis' vsevozmozhnye legkovye, gruzovye i specializirovannye mashiny. Sovremennyj avtomobil' - eto normal'nyj "tret'eetapnyj" produkt vsevozmozhnyh form, cvetov i otdelok. Avtomobil' chetvertogo etapa mozhno videt', naprimer, v aeroportu ili Luna-parke, gde skorosti i moshchnosti sootvetstvuyut ne vozmozhnostyam industrii, a potrebnostyam mesta ego raboty. Zachem investoru ili rukovoditelyu nuzhno prinimat' vo vnimanie evolyucionnyj etap razvitiya produkta kak tehnicheskoj sistemy? Predpolozhim, pered vami lezhat dva investicionnyh predlozheniya. Na segodnyashnij den' produkty, opisannye v nih, rabotayut i stoyat odinakovo. No odin produkt nahoditsya v nachale vtorogo etapa svoego evolyucionnogo puti, a drugoj yavlyaetsya tehnicheskoj sistemoj tret'ego etapa. Kakoj iz dvuh vy vyberete? Razumeetsya, pervyj. Da, no chtoby vybrat', vam snachala trebuetsya proanalizirovat' evolyuciyu produkta kak tehnicheskoj sistemy. K sozhaleniyu, lish' nemnogie kompanii umeyut eto delat', i bol'shinstvo biznes-analizov lisheno etoj chasti. Primer togo, k chemu eto privodit, mozhno uvidet' na risunke 5. Krupnejshaya mezhdunarodnaya korporaciya Du Pont vlozhila 75 millionov dollarov v to, chtoby uluchshit' svojstva nejlona. No nejlon v tot moment uzhe nahodilsya na tret'ej stadii S-krivoj, i firma ne poluchila dostatochnoj otdachi ot svoih kapitalovlozhenij. V to zhe samoe vremya znachitel'no bolee melkaya kompaniya Celanese investirovala men'shuyu summu v razvitie al'ternativy nejlonu - poliestera. I dostigla togo, k chemu stremilas'. I ne potomu, chto ih razrabotchiki byli luchshe ili vozmozhnosti bol'she. Konechno, Du Pont prevoshodil po vozmozhnostyam kogo ugodno. No poliester nahodilsya v nachale vtorogo etapa S-krivoj, i neischerpannyh vozmozhnostej u nego ostavalos' mnogo bol'she. Drugoj prichinoj, delayushchej neobhodimym evolyucionnyj analiz, yavlyaetsya i to, chto tehnicheskie sistemy progressiruyut po S-krivym ne proizvol'no, a razvivayas' po nekotorym ob容ktivnym zakonam. Znaya eti zakony, mozhno predstavit' sebe proobrazy sleduyushchih pokolenij vashego produkta i zashchitit' ih patentami. |to pomozhet v konkurentnoj bor'be s drugimi kompaniyami. Na skol'ko povysitsya tochnost' biznes-prognoza, esli dopolnit' ego odnim lish' evolyucionnym analizom produktov kak tehnicheskih sistem? K sozhaleniyu, nedostatochno. Delo v tom, chto ne bolee 10% kompanij progorayut tol'ko po tehnicheskim prichinam. Poetomu neobhodimo nauchit'sya analizirovat' zhiznedeyatel'nost' kompanij, proizvodyashchih produkty. |volyuciya kompanij Tri etapa evolyucii kompanij Mnogochislennye issledovaniya byli posvyashcheny zhizni kompanij. Ih pol'zu trudno pereocenit', odnako edinoj koncepcii, ohvatyvayushchej vse mnogoobrazie storon zhizni kompanii, iz nih ne vozniklo. My zhe hoteli obnaruzhit' takuyu evolyucionnuyu zakonomernost', kotoraya byla by primenima k kompaniyam vne zavisimosti ot togo, v kakoj industrii oni rabotayut. Dlya etogo trebovalos' prezhde vsego vybrat' osnovnoj kriterij, po kotoromu kompanii dolzhny byt' klassificirovany. My obnaruzhili, chto takim osnovnym parametrom, harakterizuyushchim zhizn' kompanii, yavlyaetsya dostup kompanii k kapitalu. Vzyav ryad kompanij iz razlichnyh industrij i sgruppirovav ih lish' po principu dostupa k kapitalu, my ubedilis', chto vnutri odnoj gruppy u kompanij okazyvayutsya shodnymi organizaciya, kul'tura, celi, riski i mnogoe drugoe. Dlya resheniya zadach dannoj knigi vvedem tri stadii evolyucii kompanii. Na pervoj stadii nahodyatsya kompanii s dostupom k kapitalu ot neskol'kih soten tysyach dollarov do priblizitel'no treh millionov. Ih eshche inogda nazyvayut "garazhnymi" kompaniyami, tak kak mnogie iz nih nachinalis' v garazhah svoih osnovatelej, naprimer, gigant proizvodstva personal'nyh komp'yuterov Apple. Tipichnym istochnikom finansirovaniya na dannoj stadii yavlyayutsya investicii bogatyh individual'nyh investorov (investicionnyh angelov). Dazhe v teh sluchayah, kogda kompaniya zarabatyvaet den'gi predostavleniem kakogo-to servisa i reinvestiruet eti den'gi v svoyu zhe sobstvennuyu razrabotku, vpolne adekvatno rassmatrivat' takoe reinvestirovanie kak to, chto vladel'cy servisnoj kompanii yavlyayutsya dlya samih zhe sebya investicionnymi angelami. Investicii, yavlyayushchiesya bol'shimi po masshtabam pervogo etapa, mogut byt' takzhe sdelany investicionnymi institutami, nazyvaemymi venchurnymi kapitalistami. Tipichnye kompanii vtorogo urovnya imeyut dostup k kapitalu ot 10 do 100 millionov dollarov. A chto zhe v promezhutke mezhdu 3 i 10 millionami dollarov? A etogo promezhutka ne sushchestvuet, tak kak my govorim ne o real'no imeyushchemsya balanse na schetu kompanii, a o tom, na kakie razmery kapitalovlozhenij ona mozhet pretendovat' po obshcheprinyatoj cene kapitala. Trudno predstavit' sebe situaciyu, kogda kompaniya mozhet vzyat' investiciyu v 7 millionov, a 9 millionov za bol'shij paket akcij ej nikto ne dast. |to ne oznachaet, chto kompaniya obyazatel'no stanet eti investicii brat'. V zavisimosti ot ee sostoyaniya na tekushchij moment kompaniya mozhet i ne byt' zainteresovannoj v dopolnitel'nyh kapitalovlozheniyah, no u nee est' vozmozhnost' ih poluchit'. Berezhno otnosyas' k svoim akciyam i ne zhelaya neopravdanno razmyvat' dolyu svoih predydushchih investorov, kompanii vtorogo urovnya obychno realizuyut svoj dostup k kapitalu poetapno. Oni berut pervyj raund investirovaniya v ob容me do 10 millionov dollarov, vtoroj raund ot 10 do 50 millionov, a vmesto tret'ego raunda, zachastuyu, idet vyhod kompanii na birzhu (IPO) i poluchenie kompaniej kapitala ot 20 do 200 millionov dollarov. Nevozmozhno tochno provesti chertu, za kotoroj kompanii stanovyatsya kompaniyami tret'ego urovnya. Skazhem, "tret'eetapnymi" yavlyayutsya instituty s dostupom k kapitalu svyshe 100-200 millionov dollarov. Obychno eto kompanii, akcii kotoryh prodayutsya na birzhe, no eto ne obyazatel'no. CHastnymi ostalis' takie mezhdunarodnye giganty kak Wall Mart i SAS Institute. Istochnik potencial'nogo finansirovaniya ne stol' vazhen. Mozhno sdelat' i IPO na 2 milliona, pri etom ostavayas' "pervoetapnoj" kompaniej. Rassmotrim nekotorye parametry, harakterizuyushchie zhizn' kompanij, i ih zavisimost' ot etapa svoego razvitiya. Tip menedzhmenta i stil' prinyatiya reshenij Tip menedzhmenta i stil' prinyatiya reshenij v kompanii opredeleny etapom ee razvitiya. Po mere razvitiya kompanii resheniya vse menee zavisyat ot sluchajnyh obstoyatel'stv i vse bolee ot zakonomernostej predydushchego razvitiya. Menedzhment zhe vse menee otrazhaet individual'nyj duh osnovatelya kompanii i vse bolee standart industrii. Na pervom etape razvitiya kompanii resheniya prinimayutsya po situacii. Ih nahodyat kazhdyj raz zanovo. Pri etom svoboda vybora vozmozhnyh reshenij maksimal'no velika. Vybrannoe reshenie otrazhaet stil' raboty i harakter predprinimatelya, i imenno ego individual'naya sposobnost' byt' liderom opredelyaet menedzhment kompanii. Pri perehode kompanii na vtoroj etap neobhodimo, chtoby v nej vyrabotalas' kul'tura korporativnoj zhizni. Esli resheniya prodolzhayut prinimat' "ot sluchaya k sluchayu", to kompaniya obrechena, dazhe esli kazhdoe iz prinyatyh reshenij pravil'no. Vvedenie korporativnoj kul'tury, to est' stilya prinyatiya reshenij, otrazhayushchego predystoriyu kompanii, delaet kompaniyu menee zavisimoj ot togo, kto konkretno prinimaet reshenie. Pri formirovanii menedzhmenta, na vtorom etape evolyucii kompanii, proishodyat, kak minimum, dva processa. Vo-pervyh, poyavlyaetsya chetkoe razdelenie obyazannostej i zon otvetstvennosti. Esli na pervom etape govoryat, chto za chto-to otvechaet Dzhon, i sotrudniki eshche chasto ego partnerski podmenyayut, to na vtorom etape za tozhe samoe nachinaet otvechat' menedzher takogo-to uchastka. I esli v dannyj moment takim menedzherom yavlyaetsya Dzhon, to on i budet prinimat' eto reshenie, poskol'ku i do teh por, poka on yavlyaetsya dannym menedzherom. Odnazhdy pereporuchit' prinyatie resheniya komu-to stanovitsya vse problematichnee. Vtoroj peremenoj v stile raboty menedzhmenta yavlyaetsya to, chto individual'noe liderstvo sozdatelya i pervogo rukovoditelya kompanii dolzhno smenit'sya avtoritetom professional'nyh menedzherov, kogda kazhdyj polnost'yu otvetstvenen za svoj uchastok. Dlya osnovatelya kompanii (osobenno neopytnogo) eto psihologicheski ochen' trudnyj moment. No esli on budet stremit'sya prodolzhat' vse kontrolirovat' sam, to imenno on i stanet "steklyannym potolkom" svoej zhe sobstvennoj kompanii. Dazhe esli on sam doskonal'no vse znaet i umeet, vskore kompaniya prekratit svoe razvitie potomu, chto u nego vse ravno ostaetsya tol'ko sem' dnej po dvadcat' chetyre chasa i ogranichennyj ob容m pamyati. Na tret'em etape evolyucii kompanii dominiruyushchuyu rol' nachinaet igrat' sootvetstvie korporativnoj kul'tury dannogo kollektiva trebovaniyam k stilyu, pred座avlyaemym birzhej, a takzhe pisanym i nepisanym zakonam finansovogo rynka v strane. Krome strogo formalizovannyh zakonov, s 30-h godov reguliruyushchih v Amerike finansovyj uchet kompanij, akcii kotoryh prodayutsya na birzhe (Security Exchange Commission Laws), a takzhe vsevozmozhnyh pravil po ohrane truda, zashchite ot diskriminacii na rabochem meste i pravam sotrudnikov i profsoyuzov (sdelavshih socialisticheskimi evropejskie predpriyatiya) osobuyu rol' nachinaet igrat' nalichie sootvetstviya pervonachal'nogo stilya kompanii tradiciyam rynka, na kotorom torguyutsya ee akcii. Menyat' stil' raboty i korrektirovat' ego "po mestu" stanovitsya vse trudnee. Imenno iz-za nesootvetstviya stilya, "tret'eetapnye" giganty Zapada ne ochen' horosho adaptiruyutsya k drugim, sil'no otlichayushchimsya rynkam, naprimer, stran SNG. I naoborot, "tret'eetapnikam" iz SNG luchshe vyhodit' na rynki Zapada ne "v lob", a ispol'zuya special'nye priemy. Faktory lichnogo prestizha rukovoditelej vysshego zvena "tret'eetapnyh" kompanij igrayut osobuyu rol'. Kak pravilo, vo glave krupnoj amerikanskoj kompanii stoyat vypuskniki naibolee imenityh biznes-shkol. My ne razdelyaem tu tochku zreniya, chto ih individual'noe vliyanie na tekushchij hod sobytij vse sokrashchaetsya, a trebovaniya togo, chtoby v nih veril rynok, vse uvelichivayutsya. No my soglasny, chto rukovoditeli bol'shih "tret'eetapnyh" kompanij vse men'shij procent vremeni vynuzhdeny posvyashchat' sobytiyam vnutri kompanii (delegiruya eto menedzheram sleduyushchego zvena) i vse bol'shij - pozicionirovaniyu kompanii v okruzhayushchem mire, vklyuchaya politicheskoe lobbirovanie. Odnoj iz lyubimyh tem korporativnogo PR yavlyaetsya individual'nyj stil' toj ili inoj firmy. Dejstvitel'no, individual'nye osobennosti kompanij sushchestvuyut. I tem ne menee, kak vse koshki raznye, esli ih sravnivat' mezhdu soboj, no dostatochno shozhi, esli ih sravnivat' s sobakami, tak i razlichayushchiesya kompanii odnogo urovnya obnaruzhivayut bol'she shodstv, chem razlichij, pri sravnenii ih s kompaniyami drugih urovnej. Stimulirovanie sotrudnikov. Obshcheizvestno, chto v raznyh professiyah s raznoj chastotoj vstrechayutsya lyudi teh ili inyh chert haraktera. I motivaciya raboty u nih raznaya. V dannom razdele my hotim pokazat', chto podobnoe razdelenie otnositsya i k kompaniyam raznyh urovnej (razumeetsya, pri uslovii, chto u lyudej est' svoboda vybora). Esli pered vami stoit zadacha najti pobol'she entuziastov svoego dela, ishchite ih sredi sotrudnikov "pervoetapnyh" kompanij. Ved' neentuziastu v takih usloviyah prosto trudno vyzhit', a uzh tem bolee ob座asnit' samomu sebe, zachem on zdes' rabotaet. Zachastuyu sotrudnikami "pervoetapnoj" kompanii yavlyayutsya sami zhe ee osnovateli i te, kto prinimal uchastie v izobreteniyah i ideyah, lezhashchih v osnove kompanii. |to lyudi, kotorye uveryayut vseh i sebya samih, chto dvizhimy isklyuchitel'no zhazhdoj material'nogo voznagrazhdeniya, no na praktike dlya nih vazhnee nezavisimyj i interesnyj stil' zhizni. Rabota dlya nih eshche i ih hobbi. Statisticheski veroyatnost' togo, chto ih zhdet uspeh, nichtozhno mala. I oni mogli by zarabotat' bol'she, a rabotat' men'she, esli by poshli sotrudnikami v "tret'eetapnuyu" kompaniyu. No im trebuetsya sozdavat' svoe, a ne voploshchat' chuzhoe. Im hochetsya reshat' zadachi, kotorye oni zhe sami i postavili. Oni gotovy prosizhivat' na rabote nochi i vyhodnye, no ne sposobny prihodit' na rabotu "po zvonku". Oni gotovy smirit'sya s neizvestnost'yu zavtrashnego dnya i soznaniem, chto kompaniya v lyuboj moment mozhet ischeznut'. A vot disciplina - ne vsegda yavlyaetsya ih sil'noj storonoj. Osnovnym stimulom sotrudnikov kompanij vtorogo urovnya yavlyaetsya ozhidanie voznagrazhdeniya. Provodya sobesedovanie s potencial'nym sotrudnikom kompanii vtorogo urovnya, menedzher dolzhen byt' rad, esli tot zadal mnogo voprosov po biznes-modeli kompanii, pointeresovalsya, vyvodil li v proshlom SEO kompanii svoi kompanii na birzhu, popytalsya ponyat', est' li u nego shans pomoch' kompanii v tom, chtoby sdelat' ego millionerom. Takoj sotrudnik znaet, zachem dvigat' kompaniyu vpered. On ponimaet, chto bol'shie kompanii obychno dayut bol'she garantij, chto rabota budet i zavtra. Avraly i stressy tam sluchayutsya rezhe. Kak pravilo, dopolnitel'nyh vyplat k zarplate, kak to horoshie strahovki, oplachivaemoe obuchenie ili bolee dlinnyj otpusk , v "tret'eetapnyh" kompaniyah bol'she. No vyrasti do verhnego eshelona menedzhmenta ili sil'no razbogatet' na predlozhennyh tebe kompaniej akciyah v "tret'eetapnoj" kompanii tozhe maloveroyatno. V rezul'tate loyal'nost' klassicheskogo sotrudnika "vtoroetapnoj" kompanii mestu svoej raboty tem bol'she, chem bol'she ego vera v sud'bonosnoe zavtrashnee voznagrazhdenie, kogda kompaniya vyjdet na birzhu i on realizuet svoi akcii za bol'shie den'gi. Esli takoj sotrudnik perestaet verit' v zavtrashnij uspeh, on nachinaet iskat' rabotu poluchshe. Rabotniki "tret'eetapnyh" kompanij - eto lyudi, cenyashchie stabil'nost' i uverennost' v zavtrashnem dne. Ih loyal'nost' kompanii obuslovlena dvumya faktorami. Pervyj - real'noe voznagrazhdenie segodnya. Obychno edinstvennoe, chto nuzhno, chtoby peremanit' ih v druguyu kompaniyu, - eto predlozhit' bol'shuyu zarplatu bez poteri v prodolzhitel'nosti otpuska i strahovkah. Vtoroj faktor loyal'nosti, obychno bolee sushchestvennyj dlya rabotnikov starshego vozrasta, eto uverennost' v tom, chto zavtra ne budet huzhe, chem segodnya. Esli kompaniya sumela vselit' uverennost' v to, chto rabotnikam dadut dorabotat' do pensii i budut platit' korporativnuyu pensiyu, to dazhe esli "vtoroetapnaya" kompaniya i predlozhit 50-letnemu ekspertu bol'shie den'gi, on vse ravno horosho podumaet, soglashat'sya li na eto. K sozhaleniyu, neumenie vzglyanut' na podbor kadrov i vyrabotku sistemy stimulirovaniya skvoz' prizmu evolyucionnyh urovnej razvitiya kompanii zachastuyu vedet ili k tekuchesti kadrov, tormozyashchej progress kompanii, ili k neobhodimosti platit' segodnya bol'she, chem vozmozhno v dannyh usloviyah. Osnovnye zadachi i fokus kompanii Kompaniya - eto mnogofunkcional'nyj organizm, v kotorom v kazhdyj moment vremeni idet rabota po raznym napravleniyam. I tem ne menee, v zavisimosti ot stadii razvitiya kompanii, otnositel'naya znachimost' etih processov menyaetsya. Rassmotrim posledovatel'nost' izmenenij pervoocherednyh zadach. Vo vremya pervogo etapa svoego stanovleniya, kompaniya dolzhna: Dostich' ustanovleniya (lichnogo) kontakta s investorami sleduyushchego raunda Razrabotat' prototip svoego pervogo produkta Razrabotat' iznachal'nuyu biznes-model' Estestvenno, osnovnym fokusom kompanii na dannom etape yavlyaetsya tehnicheskaya razrabotka (R&D - abbreviaturoj ot research and development). Ved' esli ne poyavitsya produkta, vo chto razumnye investory stanut vkladyvat' den'gi i chto voobshche marketirovat'? I tem ne menee, kakim by prekrasnym ni byl razrabotannyj prototip produkta, on okazhetsya mertvorozhdennym, esli ne budet srazu zhe sochetat'sya s chetkim predstavleniem, kak i komu ego marketirovat'. Statisticheski kompaniya s horoshej biznes-model'yu imeet bol'she shansov vyzhit', chem firma s horosho zadumannym produktom. Bol'shinstvo razorivshihsya internetovskih kompanij (dot-komov) byli horosho sdelannymi produktami bez chetko opredelennoj biznes-modeli. Poetomu razrabotka biznes-modeli dolzhna by predshestvovat' okonchatel'nomu tehnicheskomu zadaniyu po sozdaniyu prototipa produkta. Na praktike zhe tak poluchaetsya dovol'no redko. Posle togo kak tehnicheskoe zadanie sformulirovano i profil' pervogo produkta ocherchen, neobhodimo strozhajshe zapretit' sebe po hodu dela dobavlyat' k nemu dopolnitel'nye uluchsheniya. Ih idei nado zapisyvat' na list budushchih zadach. Esli razrabotchiki v processe raboty otkryvayut dlya sebya vse novye neozhidannye vozmozhnosti, da k tomu zhe, beseduya s potencial'nymi potrebitelyami, k novym interesnym predlozheniyam prihodit i marketolog (obychno, sam zhe osnovatel' kompanii), to produkt ne budet dodelan v srok i v predelah otvedennogo byudzheta. Novye legko realizuemye predlozheniya voznikayut bystree, chem uspevayut voploshchat'sya. I eto pohoronilo ne odnu tysyachu zarozhdayushchihsya kompanij. Eshche odnoj tipichnoj oshibkoj na starte yavlyaetsya popytka sozdavat' neskol'ko rodstvennyh produktov srazu. Dazhe esli ih mozhno cdelat' odnovremenno (chto pochti vsegda samoobman), prevratit' eto v biznes odnovremenno nel'zya. A dazhe esli i vozmozhno, vy ne smozhete odnoj frazoj otvetit' na vopros investorov:"Tak chto zhe budet vashim produktom?". Ne otvetiv zhe pravil'no investoram, vy pogubite svoj biznes. A znachit, vse dopolnitel'nye produkty nuzhno otlozhit' na posleduyushchie stadii razvitiya kompanii. I nakonec, esli vy sozdali prekrasnyj prototip produkta i zamechatel'nuyu biznes-model' i vam ostalos' lish' voplotit' vse v zhizn', bez sleduyushchego finansirovaniya etogo sdelat' nel'zya. K sozhaleniyu, investory ne pridut k vam, ne predlozhat den'gi i dazhe ne pustyat k sebe, esli oni vas lichno ne znayut. Interesnym primerom yavlyalsya shutochnyj plakat, na kotorom pod fotografiej molodogo Billa Gejtsa s tremya pervymi sotrudnikami Microsoft stoyala podpis':"A vy by togda v nih investirovali?". Skazhite sebe pravdu:"Net, nikto ne investiruet v neznakomyh lyudej!". Ustanovlenie lichnogo kontakta s predstavitelyami investicionnyh institutov est' neobhodimoe uslovie vyzhivaniya "pervoetapnoj" kompanii. Na vtorom etape razvitiya kompaniya dolzhna Sozdat' tehnologiyu serijnogo proizvodstva svoego pervogo produkta. Nachat' formirovat' rynok svoego pervogo produkta. Nachat' razrabotku dopolnitel'nyh produktov, kotorye budut sozdany na baze pervogo i kotorye kompaniya budet predlagat' svoim potrebitelyam. Sozdat' istoriyu, ubeditel'nuyu dlya investorov sleduyushchego urovnya. Nachat' rabotu s anderrajterami, kotorye vyvedut kompaniyu na birzhu, esli iznachal'naya biznes-model' predusmatrivaet IPO. Dlya togo, chtoby osushchestvit' eto , kompaniya dolzhna sozdat' deesposobnuyu biznes-infrastrukturu, masshtabiruemoe proizvodstvo i kontrol' kachestva, sistemu prodazh i podderzhki pokupatelej. Otdely, zanimayushchiesya etim, reshayut ee sud'bu. Razrabotka ostaetsya vazhnym uchastkom, no prevrashchaetsya v "sluzhanku". Naprimer, proizvodstvennikam nado izmenit' konstrukciyu, chtoby udeshevit' izgotovlenie tovara ili ubrat' blok, naibolee negativno skazyvayushchijsya na pokazatelyah kachestva. Marketologi tozhe mogut davat' zadanie razrabotchikam, naprimer, vidoizmenit' konstrukciyu dlya takogo-to segmenta rynka. "Tret'eetapnaya" kompaniya, esli ona chastnaya, imeet zadachej maksimizirovat' pribyl' ot prodazh segodnya i zashchitit' svoj rynok ot konkurentov zavtra. Esli kompaniya vyshla na birzhu, to zadachej stanovitsya maksimizirovat' ozhidaniya rynka, uvelichivaya tem samym cenu svoih akcij. V opredelennye momenty uvelichivat' cenu akcij i maksimizirovat' pribyl' - eto ne odno i to zhe, no eto, skoree, isklyuchenie, chem pravilo. Takie zadachi obuslavlivayut klyuchevuyu rol' PR-otdelov, struktury prodazh i marketinga, a takzhe proizvodstva, v kotorom otnoshenie kachestvo-cena dolzhno byt' ne men'she, chem u konkurentov. Rol' raboty s investorami, vernee s predstavitelyami finansovogo rynka, stanovitsya vse menee zavisimoj ot siyusekundnyh stechenij obstoyatel'stv, no nikogda ne utrachivaet svoej vazhnosti. R&D zhe obychno othodit na vtoroj plan. |tap razvitiya kompanii i evolyucionnyj uroven' vypuskaemoj eyu produkcii Vazhnejshim otkrytiem K|A yavlyaetsya to, chto uroven' razvitiya kompanii opredelyaet, s kakimi produktami, nahodyashchimisya na raznyh urovnyah svoego tehnicheskogo razvitiya, kompaniya mozhet rabotat'. Kompanii pervogo urovnya effektivny dlya raboty s tehnicheskimi sistemami pervogo zhe urovnya. Obychno deyatel'nost' kompanii pervogo urovnya sostoit v tom, chto ona razrabatyvaet novyj produt. Kompanii vtorogo urovnya mogut rabotat' s produktami, yavlyayushchimisya tehnicheskimi sistemami kak pervogo urovnya, tak i vtorogo. "Vtoroetapnye" kompanii umelo dovodyat prototip do rynochnogo proizvodstva. Kompanii tret'ego urovnya prekrasno rabotayut s produktami, nahodyashchimisya uzhe na tret'em urovne svoej tehnicheskoj evolyucii ili po men'shej mere na seredine vtorogo urovnya. S produktami pervogo urovnya "tret'eetapnye" kompanii ne mogut rabotat' tak zhe, kak "pervoetapnye" kompanii s produktami tret'ego urovnya. Harakternym tut yavlyaetsya primer kompanii Xerox. Bol'shaya chast' togo, chto srednij pol'zovatel' znaet o komp'yutere, bylo razrabotano imenno tam: myshka i dzhojstik, lazernyj printer, graficheskij interfejs- prototip sistemy Windows i dazhe programma - prototip Excel. I chto zhe stalo s takim vydayushchimisya otdelom razrabotchikov? Kazhetsya, ih uvolili za nenadobnost'yu. CHto eto - sluchajnaya oshibka rukovoditelej kompanii Xerox? No pochemu zhe togda shodnyj "holodok" k razrabotchikam novogo proyavlyayut i mnogie drugie "tret'eetapnye" kompanii? Ved' ne mozhet zhe byt', chtoby u rulya amerikanskoj ekonomiki stoyali preimushchestvenno rastyapy, a strana pri etom tak neploho zhivet. Davajte posmotrim, tehnicheskimi produktami kakogo urovnya yavlyalis' izobreteniya, sdelannye na Xerox? Pervogo! A kompaniej kakogo urovnya Xerox na tot moment yavlyalsya? Tret'ego! A sovmestimoe li eto sochetanie? Net, i effektivno rabotat' nad novinkami Xerox ne mog. I eto ob座asnimo. Ved' osnovnoj zadachej "tret'eetapnogo" Xerox yavlyalos' uzhe ne izobretenie novogo, a maksimal'naya pribyl' s prodazh proizvodimyh im kopiroval'nyh apparatov. Na proizvodstve neobhodima ispolnitel'naya disciplina. Dlya razrabotki nuzhna svoboda tvorchestva i zador. Razumeetsya, zadorom vo imya proizvodstva pozhertvovali. No neuzheli net vyhoda iz etogo protivorechiya mezhdu segodnyashnimi zadachami i kul'turoj "tret'eetapnyh" kompanij i stilem raboty, trebuemym dlya sozdaniya "pervoetapnogo" produkta, yavlyayushchegosya "shagom v zavtra". Vyhod, razumeetsya, est', i nazyvaetsya on po-russki "dochernee predpriyatie", a po-anglijski subsidiary. Dochernee predpriyatie - eto "vtoroetapnaya" kompaniya, kotoraya sozdaetsya "tret'eetapnoj" materinskoj firmoj s cel'yu razrabotki kakoj-to novoj tehnologii i/ili produkta. Nikakogo konflikta mezhdu vtorym urovnem razvitiya kompanii i pervym urovnem razvitiya tehnicheskoj sistemy net. Oni prekrasno sochetayutsya. Kogda zhe "vtoroetapnaya" kompaniya razov'et produkt do urovnya, priemlemogo dlya raboty "tret'eetapnoj" materinskoj kompanii, produkt mozhet byt' v yavnom ili ne yavnom vide peredan tuda. Odnim iz liderov effektivnogo sozdaniya izolirovannyh dochernih kompanij yavlyaetsya kompaniya Intel. V nej takie filialy sozdayutsya dazhe ne kak formal'no obosoblennye firmy, a kak avtonomnye otdely, otdelennye ot proizvodstvennoj chasti i praktikuyushchie kul'turu, tipichnuyu dlya "pervoetapnyh" kompanij. Gubitel'naya investiciya. Zachem investoram i rukovoditelyam znat' i ponimat' etapy evolyucii kompanii? Prodemonstriruem znachimost' etogo na primere, vyzyvavshem chut' li ne shok u investicionnyh professionalov s Wall Street, poseshchavshih nashi seminary. Prodemonstriruem, chto dopolnitel'naya investiciya v kompaniyu, kogda ona k etomu ne gotova, mozhet okazat'sya dlya kompanii gubitel'noj. Rassmotrim tipichnyj dlya Ameriki hod sobytij. Poyavilas' garazhnaya kompaniya s horoshej ideej novogo produkta. Investory vlozhili v nee 3 milliona dollarov. Kompaniya sdelala rabotayushchij prototip, razrabotala dizajn, vyyasnila, chto produkt smozhet proizvoditsya po kakoj-to tehnologii na opredelennom zavode, i dazhe dogovorilas' s pervymi potencial'nymi pokupatelyami. Obnadezhennye investory privodyat investorov sleduyushchego urovnya, kotorye vkladyvayut 30 millionov. Kompaniya perehodit s pervogo urovnya na vtoroj. Ona nanimaet professional'nyh menedzherov, kotorye perevodyat pochti vse parametry raboty kompanii s togo, chem oni dolzhny byli byt' na pervom etape korporativnogo razvitiya, v to, chem oni dolzhny stat' dlya uspeshnogo vtorogo etapa. No, kak govoritsya, "pochti" ne schitaetsya. Dostatochno pozvolit' hotya by odnomu parametru otstavat', ostavit' ego takim, kakim on byl na pervom urovne, i kompaniyu nachnet lihoradit'. V otvet na voznikshie slozhnosti, kak eto chasto sluchaetsya, menedzhment bezhit k investoram i krichit, chto kompanii ne hvataet deneg. On ob座asnyaet voznikshie trudnosti tem, chto oni ne mogut uvelichit' to-to i to-to, nanyat' teh-to i teh-to, i tak dalee. Investory vidyat, chto dejstvitel'no mnogoe delalos' i delaetsya pravil'no (menedzhery ne zabyvayut eto prodemonstrirovat' vo vsej krase). Dokopayutsya li investory do istinoj prichiny problemy - do togo, chto odin iz parametrov kompanii ostalsya real'no takim, kakim on bolee byt' ne dolzhen? Ne isklyucheno, no obychno etogo ne sluchaetsya. CHto zhe proizojdet, esli investory, pytayas' zashchitit' svoi investicii, primut tochku zreniya menedzhmenta i predostavyat novye investicii millionov na 60? |to dopolnitel'noe investirovanie priblizit kompaniyu k tret'emu etapu, rasshiryaya propast' mezhdu tem parametrom korporativnoj zhizni, kotoryj tak i ostalsya "pervoetapnym", i tem, chto trebuetsya teper'. I chem shire eta