dimosti ustraivajte povtornye proverki rezul'tatov. Odnostoronnie pobedy v obshchenii, kotorye mogut sluchat'sya v peregovorah i sfere torgovli, prinosyat v luchshem sluchae kratkovremennye vygody i mogut zakonchit'sya polnym razryvom vzaimootnoshenij. SEGODNYASHNIJ UROK; REZYUMIRUYUSHCHAYA PRESUPPOZICIYA Kazhdyj dejstvuet po-svoemu bezuprechno CHelovecheskaya nejrofiziologicheskaya sistema proyavlyaet sebya kak neischerpaemyj, podlinno chudesnyj resurs. Po sushchestvu, ona dejstvuet bezuprechno. Kak i vsegda, u nas est' vybor v otnoshenii togo, na kakie rezul'taty zaprogrammirovat' etu kiberneticheskuyu sistemu poiska celej. |ta sistema funkcioniruet bezukoriznenno nezavisimo ot vhodnyh dannyh. Dazhe v teh sluchayah, kogda nam prihoditsya stolknut'sya s promahami v povedenii v plane social'nom ili eticheskom, my obychno mozhem vyyavit' opredelennye blagie namereniya (vnutrennyuyu logiku), na realizaciyu kotoryh byli odnoznachno napravleny te ili inye postupki cheloveka. Sistema ne razlichaet soznatel'nye i bessoznatel'nye namereniya, ee interesuet tol'ko cel' ili rezul'tat. Ona funkcioniruet s toj zhe dejstvennost'yu, s kakoj upravlyaet vstroennymi funkciyami organizma, naprimer regulyaciej temperatury ili dyhaniya. My s vami mozhem ne ponimat' kartu mira drugogo cheloveka, odnako ona ohvatyvaet luchshie obrazcy ego vospriyatiya, otrazhaet ego resursy znanij i lichnogo opyta. Uchityvaya rezul'taty, namechennye etim chelovekom, ego sistema sluzhit emu nailuchshim obrazom. V etom smysle lyudi vsegda dejstvuyut bezuprechno. DOMASHNEE ZADANIE • Nachnite vyyavlyat' v obydennom obshchenii primery konstrukcij yazyka Miltona. V samom nachale vam ne obyazatel'no otnosit' ih k sootvetstvuyushchej kategorii i zapominat' nazvaniya otdel'nyh konstrukcij, - prosto otmechajte real'nye oboroty, pohozhie na privedennye v etoj glave primery. My sovetuem vam nachat' s neskol'kih konstrukcii, chtoby imet' vozmozhnost' bol'she sosredotochit'sya na obuchenii. Nachnite s prostyh oborotov i na ih materiale postepenno ukreplyajte uzhe osvoennye navyki i znaniya. Ne starajtes' dobit'sya mnogogo za korotkij srok. • Vy mozhete, naprimer, nachat' s kvantorov obshchnosti, pomechennyh slovami-universaliyami ("nikogda", "vsegda", "vse", "lyuboj" i t. p.). S drugoj storony, vy mozhete vslushivat'sya v primery prichinno-sledstvennyh oborotov ili slozhnoj ravnoznachnosti, vyyavlyat' te sluchai, kogda mozhete sprosit': "Tak li eto na samom dele?" ili "|to dejstvitel'no sleduet iz togo?" Zatem vybirajte drugie konstrukcii, kotorye, po vashemu mneniyu, neosoznanno ispol'zuyut kollegi ili druz'ya. Na pervyh porah ne pytajtes' vklyuchat' .eti oboroty v sobstvennuyu rech'. Dostatochno i togo, chto vy nauchites' ih raspoznavat'. • Prosmotrite reklamnye stranicy v poiskah konstrukcij miltonovskogo yazyka. Ot ob®yavlenij v zhurnale perehodite k neskol'kim abzacam statej i fragmentam hudozhestvennyh proizvedenij V pervoe vremya vy mozhete upuskat' eti oboroty rechi iz vidu, i potomu dolzhny vypolnyat' uprazhnenie dostatochno vnimatel'no. • Prodolzhajte eksperimenty s vedeniem v rabote s rapportom. Pri neobhodimosti perechitajte pyatyj urok, gde my rasskazyvali o prisoedinenii i vedenii. • Esli vy eshche ne vypolnyali eto uprazhnenie, podberite lyubuyu gazetnuyu ili zhurnal'nuyu stat'yu v neskol'ko abzacev i postarajtes' najti v nej presuppozicii. Pri pervom blizhajshem znakomstve s tekstom vryad li vam udastsya vyyavit' vse neyavnye dopushcheniya, tak chto prosmotrite stat'yu neskol'ko raz. Pomnite, chto odna fraza mozhet vklyuchat' neskol'ko presuppozicij. Obrashchajte vnimanie na to, kakie pis'mennye zhanry soderzhat osobenno mnogo ili malo presuppozicij. Obdumajte presuppoziciyu v konce etogo uroka. Sostav'te spisok vseh svoih resursov, vnutrennih kachestv, cennostej, yavnyh i dremlyushchih sposobnostej. Podumajte o tom, kakie peremeny hoteli by vnesti v svoyu zhizn' i kak mozhno vospol'zovat'sya pri etom svoimi lichnymi resursami. UROK DESYATYJ NAZAD K KONKRETNOMU V etoj glave:  Metamodel' - glubinnaya i poverhnostnaya struktury • Voprosy Metamodeli • Ispol'zovanie voprosov • Prakticheskie sredstva izmeneniya V Metamodel' vhodyat yazykovye konstrukcii, kotorye byli vpervye opisany osnovopolozhnikami NLP Bendlerom i Grinderom pri modelirovanii metodov Virdzhinii Setir, vydayushchegosya semejnogo psihoterapevta. Setir nakaplivala svedeniya sovershenno osobym sposobom: ona pol'zovalas' yazykom dlya proyasneniya smysla slov, pomogala pacientam vossoedinit' slova so svoimi perezhivaniyami. Esli vernut'sya k tomu, chto vy usvoili na devyatom uroke, metamodel' vskryvaet uteryannoe soderzhanie konstrukcij miltonovskogo yazyka. Takim obrazom, metamodel' otrazhaet "druguyu storonu medali" yazyka, protivopolozhnuyu granicu nepreryvnogo prostranstva "obshchee-chastnoe". Metamodel', kotoraya sejchas utverdila sebya v roli vazhnoj sostavlyayushchej NLP, pomogaet proyasnit' kak yazyk, tak i myshlenie. Vy mozhete ispol'zovat' Metamodel', chtoby tochnee ponyat' "karty" drugih lyudej. Blagodarya voprosam k "poverhnostnoj strukture" yazyka (rechi obychnogo obshcheniya) ona pomozhet vam vyyavit' ego "glubinnuyu strukturu". METAMODELX - GLUBINNAYA I POVERHNOSTNAYA STRUKTURY CHtoby razobrat'sya v Metamodeli, nam nuzhno snachala ponyat', kak mysli prevrashchayutsya v slova. Nashi mysli nesut v sebe beskonechno shirokoe soderzhanie, i yazyk prosto ne v silah ego vyrazit'. Nesmotrya na etu ogranichennost', yazyk vse-taki otnositsya k glubinnomu urovnyu nejrologii i sposoben vyrazhat' mnozhestvo podrobnostej, prisushchih tomu, na chem osnovany nashi slova. My nazyvaem etot uroven' yazyka "glubinnoj strukturoj". Vprochem, v povsednevnoj zhizni nasha rech' ne dostigaet takogo glubinnogo urovnya. Vo imya kratkosti my sokrashchaem rech', pol'zuemsya "poverhnostnoj strukturoj" yazyka, primerom kotoroj mozhet sluzhit' fraza: "Lorna - ochen' umnaya devochka". Dopolnitel'nye svedeniya o Lorne i ee ume (kak on proyavlyaetsya, s chem sravnivaetsya, kto tak schitaet?) obrazuyut glubinnuyu strukturu poverhnostnogo utverzhdeniya, kotoroe poluchilos' posle opushchenij, iskazhenij i obobshchenij. My fil'truem ne tol'ko ogromnyj ob®em informacii, poluchaemyj organami chuvstv. Postoyannye processy yazykovogo opushcheniya, iskazheniya i obobshcheniya prevrashchayut glubinnuyu strukturu v poverhnostnuyu. Metamodel' vydelyaet tri osnovnyh tipa rasprostranennyh yazykovyh konstrukcij: opushchenie, obobshchenie i iskazhenie. Krome togo, ona predlagaet sootvetstvuyushchie kazhdomu tipu standartnye otkliki v forme voprosov, kotorye pomogayut proyasnit' glubinnoe znachenie, kroyushcheesya za slovami poverhnostnoj struktury. Ne tol'ko yazyk, no i vse sensornye predstavleniya podrazumevayut razlichnye kratchajshie puti, priblizheniya i "dogadki" (inymi slovami, obobshcheniya, iskazheniya i opushcheniya, ili udaleniya). "Otkliki" Metamodeli, s kotorymi vy poznakomites' na etom uroke, svyazany, glavnym obrazom, s miltonovskimi konstrukciyami, opisannymi nami v devyatoj glave. V chastnosti, otkliki i voprosy Metamodeli: • utochnyayut obobshcheniya; • vyyavlyayut neodnoznachnosti; • vosstanavlivayut opushchennye podrobnosti; • ispravlyayut iskazheniya; • proyasnyayut tumannost' smysla; • pomogayut ponyat' tochnoe znachenie; • pobuzhdayut k osoznannomu "aptajmu"; • vosstanavlivayut "glubinnuyu strukturu" yazyka. Ris. 10.1. Glubinnaya i poverhnostnaya struktury. Ris. 10.1 uproshchenno pokazyvaet svyaz' mezhdu glubinnoj i poverhnostnoj strukturami yazyka. V obshchenii my neizbezhno obobshchaem, iskazhaem popuskaem, chtoby podnyat' k poverhnosti razlichnye urovni soderzhaniya. Sami po sebe iskazhenie i opushchenie ne predpolagayut durnyh namerenij. Naprotiv, eti processy polezny i neobhodimy, oni pozvolyayut nam obrabatyvat' ogromnye ob®emy informacii, potencial'no dostupnoj dlya mozga v kazhdoe mgnovenie. My sklonny pol'zovat'sya yazykom intuitivno, estestvennym obrazom "vysvobozhdat'" tol'ko to, chto v dannyj moment vyglyadit umestnym i sluzhit celi obshcheniya. V celom, bol'shaya chast' nashej deyatel'nosti (v tom chisle i obshchenie) prohodit po privychke, "bez razdumij". Konechno, eti processy izobiluyut individual'nymi osobennostyami. Naprimer, razgovorchivyj, obshchitel'nyj chelovek chashche vsego raskryvaet bol'shuyu chast' glubinnoj struktury, chem zamknutyj, nemnogoslovnyj, predpochitayushchij kratkie otvety. Odnako dazhe tot, kto boltaet bez ostanovki, ispol'zuet lish' maluyu dolyu svedenij, kotorye teoreticheski "dostupny" v obshchenii. Itak, vse my pol'zuemsya obobshcheniyami, iskazheniyami i opushcheniya, a Metamodel' pozvolyaet nam vosstanovit' ishodnoe soderzhanie, uteryannoe iz-za vseobshchego processa fil'tracii. YAzykovye sokrashcheniya V podavlyayushchem bol'shinstve zhitejskih obstoyatel'stv utverzhdeniya tipa "Meri popala v avariyu i vyzdoroveet tol'ko cherez paru nedel'" obespechivayut vpolne priemlemyj dlya obshcheniya "poverhnostnyj uroven'", osobenno v sochetanii s kontekstom. Dejstvitel'no, esli tot, kto prinosit eto izvestie o Meri, obrushit na slushatelej vse dostupnye svedeniya o nej - "Ej 27 let, ona zamuzhem, u nee dvoe detej, kotoryh zovut... Ona vyrosla v... Ona slomala bol'shoj palec na noge, i na nego nalozhili gips, kotoryj snimut cherez tri nedeli i eshche odin den'" i tak dalee, istomu podobnoe, - sobesedniki bystro pochuvstvuyut utomlennost', skuku i razdrazhenie. V tipichnom povsednevnom obshchenii na urovne "poverhnostnoj struktury" v nashem rasporyazhenii celye megabajty skrytoj informacii ("glubinnaya struktura"). Odnako my polagaem (ne obyazatel'no osoznanno), chto ona prosto ne umestna s tochki zreniya celi obshcheniya, i togda opuskaem ee libo obobshchaem, vyrazhaya paroj obshchih slov. Vprochem, v nekotoryh obstoyatel'stvah nam mozhet potrebovat'sya namnogo bol'she svedenij. Vse zavisit ot urovnya ponimaniya sobesednika, kotorogo vy hotite dostich', to est' ot celi vashego obshcheniya. Naprimer, uslyshav vest' o neschastnom sluchae s Meri, vy mozhete pozhelat' obsudit' ego s medicinskoj tochki zreniya, s pozicii vygod bol'nichnogo rezhima libo neobhodimosti srochno najti Meri zamenu na rabote. V kazhdom iz etih sluchaev vam pridetsya pogruzit'sya v sootvetstvuyushchie podrobnosti glubinnoj struktury, chtoby skazat' imenno to, chto vy hotite skazat', - as tochki zreniya zhelaemogo rezul'tata etogo obshcheniya, chtoby dostich' togo, chego vy hotite dobit'sya. Odnako vremenami my prodolzhaem pol'zovat'sya sokrashcheniyami, poverhnostnoj strukturoj, nevziraya na potrebnosti drugih uchastnikov obshcheniya. |ti sokrashcheniya prinimayut formy obobshchenij, iskazhenij i opushchenij, illyustraciej kotoryh sluzhit model' Miltona (devyatyj urok). V podobnyh obstoyatel'stvah my riskuem nepravil'no ponyat' dazhe samye ochevidnye i pryamolinejnye utverzhdeniya. |to s ravnoj chastotoj sluchaetsya i doma, i v krugu druzej, na rabote i prosto na ulice. Po sushchestvu, my slishkom userdstvuem v svoih sokrashcheniyah, tak kak ubezhdeny v tom, chto sobesednik "navernyaka eto znaet", "prosto ne slushaet", odolzhen ponimat'" i t. d. My polagaem, chto chuzhie karty vospriyatiya zerkal'no otrazhayut nashu sobstvennuyu i, sledovatel'no, nam vovse ne obyazatel'no ob®yasnyat' vse v podrobnostyah. Odnako my ochen' skoro nachinaem ponimat', chto ne umeem chitat' chuzhie mysli, a karty dejstvitel'nosti raznyh lyudej ochen' otlichayutsya drug ot druga. Metamodel' imeet formu ryada voprosov, prednaznachennyh dlya vyyavleniya i utochneniya opushchenij, iskazhenij i obobshchenij, prisushchih obychnoj rechi. Na puti ot myslej k yazyku, ot glubinnoj struktury k poverhnostnoj, nemalaya chast' soderzhaniya chashche vsego teryaetsya. Voprosy Metamodeli mogut vosstanovit' i proyasnit' opushchennye ili podrazumevaemye svedeniya. Vospolnennyj yazyk namnogo tochnee otrazit, chto imel v vidu sobesednik, uluchshit obshchenie i vzaimoponimanie. Svyazannyj s podrobnostyami yazyk Metamodeli podrazumevaet rabotu s "dauntajmovoj" granicej spektra myshleniya. Odnako vy mozhete ispol'zovat' Metamodel' i dlya togo, chtoby obrashchat'sya k podsoznatel'nym resursam, hotya eto delaetsya ne sovsem tak, kak v modeli Miltona. Voprosy Metamodeli sposobny obrashchat'sya k tomu podsoznatel'nomu urovnyu, gde razum perevodit glubinnuyu strukturu v osoznavaemoe soderzhanie i celenapravlennoe, racional'noe povedenie. Metamodel' "prochesyvaet" podsoznanie v poiskah podrobnostej, v kotoryh vy hoteli by razobrat'sya. Itak, Metamodel' pomozhet vam v teh sluchayah, kogda harakter obshcheniya trebuet "aptajma", vneshnej sosredotochennosti i vnimatel'nosti. Kazhdoe yazykovoe sredstvo sluzhit svoej celi. Naprimer, inogda u vas mozhet poyavit'sya potrebnost' obdumat' situaciyu, podvergnut' ee podsoznatel'nomu "vynashivaniyu". V takom sluchae vam nuzhno minovat' soznatel'noe myshlenie, i s etim zadaniem prekrasno spravitsya "iskusstvo neopredelennosti", konstrukcii Miltona (sm. devyatyj urok). V drugih obstoyatel'stvah vam ponadobitsya dejstvovat' vnimatel'no i logichno, chemu sposobstvuet Metamodel'. SHestoj i sed'moj urok pokazali nam, chto vnutrennee predstavlenie yavlenij s tochki zreniya modal'nostej i submodal'nostej otrazhaet individual'nye cherty, osobennosti lichnosti cheloveka. Shodnym obrazom, tot sposob, kakim kazhdyj iz nas ispol'zuet yazyk i otklikaetsya na nego, predlagaet eshche odnu vozmozhnost' podstrojki k sobesedniku i soglasovaniya kart myshleniya. Kogda vy nachnete raspoznavat' yazykovye obobshcheniya, iskazheniya i opushcheniya, k kotorym sklonen sobesednik, vam udastsya luchshe ponyat' ego unikal'nuyu kartu mira, ego dejstvitel'nost'. Takim obrazom, etot process pomozhet ustanovit' rapport v lyubom obshchenii, a so vremenem i privesti k dolgovremennym vzaimootnosheniyam, osnovannym na "edinstve mnenij". Govorya prostymi slovami, chem luchshe vy ponimaete kartu drugogo cheloveka, tem effektivnee obshchenie. Iz etogo sleduet, chto, esli rezul'tat obshcheniya vhodit v vashu ierarhiyu celej, to vy nachnete dobivat'sya zhelaemogo, a vasha zhizn' stanet takoj, k kotoroj vy stremites'. Dazhe esli namechennye rezul'taty ne svyazany s obshcheniem, navyki obshcheniya (takie, kak Metamodel') vam vse ravno prigodyatsya, poskol'ku pomogut dostigat' svoih celej s pomoshch'yu drugih lyudej. Kak i v sluchae modeli Miltona, vam nuzhno horosho oznakomit'sya s yazykovymi konstrukciyami Metamodeli, chtoby so vremenem pol'zovat'sya imi na urovne neosoznavaemoj kompetentnosti. VOPROSY METAMODELI Dlya kazhdoj yazykovoj konstrukcii modeli Miltona my predlagaem vopros ili kommentarij, vskryvayushchij "glubinnoe" znachenie utverzhdeniya. |ti dovol'no standartnye voprosy my nazyvaem otklikami Metamodeli. Horosho oznakomivshis' s etim processom, vy, skoree vsego, smozhete pridumat' i drugie reakcii. CHem bol'she podrobnostej oni proyasnyayut, tem bol'shuyu chast' "glubinnoj struktury" vam udastsya vyyavit'. ISKAZHENIYA CHtenie myslej "YA vam ne nravlyus'". Pochemu vy dumaete, chto mne ne nravites'? Bezlichnost' "Kritikovat' ploho". Pochemu vy reshili, chto eto ploho? Kto tak schitaet? Kto skazal, chto eto ploho? Prichinno-sledstvennye oboroty "Vy zastavlyaete menya serdit'sya". Po kakoj prichine moi postupki zastavlyayut vas vybirat' reakciyu gneva? Slozhnaya ravnoznachnost' "Vy vsegda na menya krichite, to est' sovershenno ko mne ravnodushny!" Pochemu to, chto ya krichu, oznachaet, chto vy mne bezrazlichny? Vy nikogda ne povyshali golos na togo, kto vam ne bezrazlichen? Presuppozicii "Esli by nachal'nik znal, skol'ko u menya raboty, on ne prosil by menya ob etom". Pochemu vy uvereny, chto on ne znaet, skol'ko u vas raboty? Pochemu vy schitaete, chto u vas slishkom mnogo raboty? OBOBSHCHENIYA Kvantory obshchnosti "Ona nikogda menya ne slushaetsya". Sovsem nikogda? CHto sluchilos' by, esli by ona vas poslushalas'? Modal'nye operatory neobhodimosti Klyuchevye slova: "sleduet", "ne sleduet", "dolzhen", "ne dolzhen", "obyazan", "nuzhno", "neobhodimo". "Mne nuzhno sdelat' eto k vecheru". CHto proizojdet, esli vy etogo ne sdelaete? Modal'nye operatory vozmozhnosti Klyuchevye slova: "mozhesh'", "ne mozhesh'", "smogu", "ne smogu", "sposoben", "ne sposoben", "vozmozhno", "nevozmozhno". "YA ne smogu sdat' etot ekzamen". CHto pomeshaet vam ego sdat'? CHto sluchitsya, esli vy vse-taki ego sdadite? Nominalshacii "Obshchenie zdes' nevozmozhno". Komu ne udaetsya obshchat'sya i s kem imenno? Kak imenno vy hoteli by obshchat'sya? Neopredelennye glagoly "On menya obidel". CHem i kak imenno on vas obidel? Prostoe opushchenie "YA syt po gorlo". CHem? Kem? CHto imenno sluchilos'? Otsutstvie tochnoj ssylki "Nikogo eto ne volnuet". Kto imenno proyavlyaet bezrazlichie? Opushchenie pri sravnenii Klyuchevye slova: "horosho", "luchshe", "luchshij", "bol'she", "men'she", "samyj", "ploho", "huzhe", "hudshij". "On plohoj drug". Po sravneniyu s kem? ISPOLXZOVANIE VOPROSOV Pri izuchenii Metamodeli ne vsem legko zapomnit' mnogochislennye standartnye otkliki. Voobshche govorya, kak i v sluchae modeli Miltona, vam ne obyazatel'no vyzubrivat' eti voprosy, esli vy umeete raspoznavat' sami konstrukcii. CHto eshche vazhnee, vam sleduet nauchit'sya zadavat' pravil'nye voprosy, kotorye pomogut opredelit' tochnyj smysl skazannogo. Pri izuchenii Metamodeli vam prigodyatsya takie pravila: • vslushivajtes' v to, chto govorit sobesednik; • myslenno povtoryajte ego slova; • sprashivajte sebya: "CHego ne hvataet v etih utverzhdeniyah?" Oznakomivshis' s raznoobraznymi otklikami, vy bystro pojmete, chto vo mnogih sluchayah mozhete zadat' srazu neskol'ko voprosov. |to umenie vklyuchaet ponimanie togo, v kakom kontekste umestno primenyat' ukazannye konstrukcii. Po mere povysheniya opyta vy mozhete zadavat' sebe bol'she voprosov, naprimer: • CHto vyzvalo ili vyzyvaet takoe ogranichenie? • V kakom napravlenii nuzhno iskat' podrobnosti? • CHto imenno vyzyvaet u menya somneniya? • CHego ya dob'yus', zadav takoj vopros? • Kakie eshche voprosy mogut okazat'sya poleznymi? Kak i v sluchae drugih priemov NLP, snachala vy, skoree vsego, budete pol'zovat'sya Metamodel'yu dovol'no zhestkim, strukturirovannym obrazom, no zatem, po mere ukrepleniya navykov, vse chashche nachnete dejstvovat' instinktivno, tvorcheski, to est' dostignete urovnya neosoznavaemoj kompetentnosti, odnogo iz priznakov sovershenstva (sm. pervyj urok). Kazhdoe osoznannoe primenenie metoda potencial'no usilivaet podsoznatel'noe masterstvo, i vskore vy nachnete emu doveryat'. Nesmotrya na eto, v lyubyh obstoyatel'stvah u vas po-prezhnemu ostanetsya vybor: soznatel'no ili neosoznanno podmechat' yazykovye konstrukcii i rabotat' s nimi vo imya dostizheniya svoego rezul'tata. Na etom etape vozmozhnost' vybora imeet osobuyu cennost', tak kak vy uzhe sposobny okazyvat' vliyanie na hod obshcheniya i ego rezul'taty. Presuppozicii Na devyatom uroke my posvyatili nekotorym konstrukciyam modeli Miltona special'nye razdely, gde obsuzhdali ih podrobnee. Vse, o chem my govorili na predydushchem uroke, ostaetsya spravedlivym i poleznym dlya ponimaniya obratnoj roli Metamodeli. Segodnya my prodolzhim rasshiryat' temu Presuppozicii i pomozhem vam ukrepit' sposobnost' ih zamechat'. CHtoby izvlech' smysl utverzhdeniya ili frazy, slushatelyu prihoditsya mirit'sya s vlozhennymi v nee dopushcheniyami. V svoyu ochered', eti presuppozicii obrazuyut cepochki v nejrologicheskoj seti, zadayut opredelennoe nastroenie. S tochki zreniya myshleniya, presuppozicii delayut predpolagaemoe chem-to "real'nym". Vyskazannoe dopushchenie neredko vlechet predpolagavsheesya povedenie ili sobytie. Pol'zuyas' podhodom Metamodeli, vy mozhete vyyavit' i vosstanovit' to soderzhanie, kotoroe skryto v presuppozicii, to est' okazyvat' vliyanie na povedenie. Hotya presuppozicii obrazuyut raznovidnost' yazykovogo iskazheniya, oni, veroyatno, usilivayut dejstvennost' povsednevnogo obshcheniya. Na devyatom uroke my ubedilis', chto pri osoznannom primenenii oni pomogayut preodolet' soprotivlenie i bystree dostich' zhelaemogo rezul'tata. Blagodarya obratnomu priemu, Metamodeli, vy mozhete nauchit'sya vyyavlyat' presushyuzicii i vosstanavlivat' skrytyj smysl utverzhdenij, to est' izbegat' yazykovyh iskazhenij. Presushyuzicii mozhno razdelit' na neskol'ko kategorij. Nizhe my predlagaem sem' takih raznovidnostej, kotorye pomogut vam obdumat' eto yavlenie. Vy zametite neskol'ko uzhe znakomyh yazykovyh konstrukcij, naprimer, "prichinu i sledstvie". Voobshche govorya, presuppozicii mogut vklyuchat' srazu neskol'ko sovmeshchennyh yazykovyh konstrukcij. Krome togo, vy mozhete zametit', chto v nekotoryh sluchayah sredstvom, pozvolyayushchim izbezhat' konkretiki, stanovitsya glagol "byt'" i ego analogi. 1. Sushchestvovanie "YA vot gadayu, skol'ko etomu let?" CHtoby vosprinyat' takuyu frazu, vy dolzhny dopustit', chto "ya" i "eto" sushchestvuyut. Predpolozhenie o sushchestvovanii prisushche podavlyayushchemu bol'shinstvu utverzhdenij. 2. Vozmozhnost' "Interesno, naskol'ko bystro vy nauchites' igrat' v shahmaty?" Fraza predpolagaet, chto vy sposobny nauchit'sya igrat' v shahmaty. Razum soglashaetsya s etim i sosredotochivaetsya na voprose: "naskol'ko bystro?" 3. Prichina i sledstvie (posledovatel'naya presuppoziciya) "Esli vy budete zanimat'sya kulinariej, to bystro stanete horoshim povarom". |to utverzhdenie predpolagaet, chto odno vlechet drugoe, sluzhit ego prichinoj. 4. Slozhnaya ravnoznachnost' "Puteshestvuj po vsemu miru - rasshiryaj svoi vzglyady!" Fraza predpolagaete, chto odno oznachaet drugoe, polnost'yu tozhdestvenno emu. 5. Vremya "Pri sleduyushchej popytke vam budet namnogo legche s etim spravit'sya". Fraza predpolagaet vliyanie vremeni i opiraetsya na to, chto "sleduyushchaya popytka" nepremenno proizojdet. Razum sosredotochivaetsya na slovah "legche", ne podvergaya somneniyu vopros vozmozhnosti "novoj popytki". 6. Poryadkovye chislitel'nye "Svinina byla tret'im punktom menyu". Utverzhdenie predpolagaet sushchestvovanie posledovatel'nosti, uporyadochennosti, sushchestvovaniya pervogo i vtorogo blyuda. 7. "ILI" (nevol'nyj vybor) "Vam zavernut' ili ostavit' bez upakovki?" Vopros predpolagaet, chto vy uzhe reshili kupit' etu veshch'. Smyagchenie Lyudi chasto otmechayut, chto voprosy Metamodeli kazhutsya im pohozhimi na dopros i mogut vyzvat' u sobesednika obidu. Kak nam sohranit' rapport, zadavaya podobnye voprosy, osobenno kogda rech' idet o povsednevnoj zhizni, a ne psihoterapii? Sekret kroetsya v primenenii togo podhoda, kotoryj my nazyvaem "smyagcheniem". |to znachit, chto vy zadaete svoj vopros tak, chtoby on ne oskorbil sobesednika, ne privel k sporu. |toj "smyagchennoj" tehnikoj virtuozno vladeet izvestnyj geroj teleseriala, detektiv Kolombo. On lovko zadaet samye provokacionnye voprosy, sohranyaya pri etom prostodushnyj vid, yavno pokazyvaya, chto ne nameren obizhat' sobesednika. CHtoby vospol'zovat'sya etim priemom, vam dostatochno prosto vidoizmenit' svoj vopros, oformit' ego tak, chtoby skryt' glubinu i vazhnost', ni v koem sluchae ne narushit' rapport. Vy dolzhny pridat' emu prozrachnyj, neugrozhayushchij, zasluzhivayushchij doveriya libo dazhe naivnyj vid. Vasha zadacha zaklyuchaetsya v tom, chtoby poluchit' neobhodimye svedeniya i, chto eshche vazhnee, odnovremenno ukrepit' rapport. Vot neskol'ko primerov rasprostranennyh smyagchenij: "Mne ochen' hochetsya horoshen'ko vse ponyat'. CHto imenno vy imeete v vidu, kogda govorite o..?" "Prosto interesno: a pochemu H oznachaet Y?" "Ochen' interesnoe zamechanie. I chto, tak vsegda byvaet?" "Vy ne mogli by predstavit' sebe - hotya by na mgnovenie! - chto sluchitsya, esli..?" Poprobujte primenit' na praktike voprosy Metamodeli so smyagcheniyami i bez nih. Obrashchajte vnimanie na to, naskol'ko raznye reakcii oni vyzyvayut. PRAKTICHESKIE SREDSTVA IZMENENIYA Opisannye yazykovye priemy NLP predlagayut vam moshchnye instrumenty dlya izmenenij. S opytom vy smozhete uverenno pol'zovat'sya imi v lyubyh obstoyatel'stvah. Ne osoznavaya processa peremen i vashego "uchastiya" v nem, sobesedniki vryad li okazhut bol'shoe soprotivlenie. Kak my uzhe ubedilis', Metamodel' vosstanavlivaet svyaz' yazyka s perezhivaniyami. Vy mozhete ispol'zovat' ee dlya togo, chtoby: • sobirat' svedeniya; • utochnyat' smysl; • opredelyat' ogranicheniya; • vyyavlyat' vozmozhnosti vybora; • luchshe formulirovat' rezul'taty; • razryvat' i dazhe ustanavlivat' rapport; • uluchshat' svoi vzaimootnosheniya; • reshat' problemy; • dobivat'sya vazhnyh ozarenij. Nekotorye primery, kotorymi my pol'zovalis' na etom uroke i predydushchih zanyatiyah predpolagayut dal'nejshee razvitie vozmozhnyh prilozhenij modelej yazyka. Vy mozhete oprobovat' ih samostoyatel'no i nablyudat' za poluchennymi rezul'tatami. Vy mozhete zametit', naprimer, chto, pri obsuzhdenii problem sobesednika s ispol'zovaniem voprosov Metamodeli, u sobesednika vremenami skladyvaetsya vpechatlenie, chto problema reshaetsya sama soboj. Tochnee govorya, etot chelovek dejstvitel'no sam reshaet problemu, perezhivaya neozhidannye prozreniya. Po sushchestvu, v etom processe oni sozdayut novye nejrologicheskie cepochki, kotorye obretayut novoe soderzhanie pod vliyaniem vashih navodyashchih voprosov. Sobesednik nachinaet videt' problemu s inoj tochki zreniya, v novom svete. |to oznachaet, chto vy mozhete primenyat' Metamodel' kak tehniku resheniya problem. Dlya etogo vam dostatochno postavit' voprosy Metamodeli k "formulirovke problemy". S drugoj storony, Metamodel' pomozhet vam utochnit' celi, postavlennye na vtorom uroke, to est' podvergnut' formulirovki rezul'tatov dopolnitel'noj proverke. Vy mozhete primenyat' Metamodel' i k sebe, i k drugim. SEGODNYASHNIJ UROK: REZYUMIRUYUSHCHAYA PRESUPPOZICIYA Ne byvaet neudach, est' tol'ko opyt Nachinayushchim neredko nuzhno vremya, chtoby ponyat' yazykovye modeli i osvoit' ih na praktike. Esli model' ne daetsya dostatochno dolgo, v myslyah cheloveka mogut zapechatlet'sya nepriyatnye vospominaniya, otmechayushchie ocherednuyu "neudachu". Odnako period, kogda chto-to "ne daetsya", obrazuet neot®emlemuyu chast' samogo processa obucheniya (osobenno v teh sluchayah, kogda vy hotite podnyat' novye navyki do urovnya neosoznavaemoj kompetentnosti). Vspominajte etu presuppoziciyu, kogda vas odolevayut somneniya. Dazhe esli to, chto vy delaete, ne prinosit ozhidaemogo rezul'tata, vy, po men'shej mere, nakaplivaete poleznyj opyt. |tot princip otnositsya ne tol'ko k obshcheniyu, no i ko vsem prochim sferam zhizni. Esli vy menyaete svoe povedenie, chtoby izmenit' ih rezul'tat i so vremenem dostich' zhelaemoj celi, menyaetsya i ves' smysl togo, chto snachala kazalos' vam neudachami. Probnye popytki nerazryvno svyazany s samoj sushchnost'yu processa, processa obucheniya. |ta presuppoziciya pereklikaetsya s chetyrehstupenchatoj model'yu uspeha (sm. vtoroj urok): 1. Reshite, chego vy hotite. 2. Sdelajte chto-nibud'. 3. Posmotrite, chto poluchitsya. 4. Menyajte podhod, poka ne dob'etes' zhelaemogo rezul'tata. |ta model' podrazumevaet, chto vy ne vsegda dobivaetes' zhelaemogo s pervoj popytki, no vpolne mozhete vosprinimat' podobnye "neudachi" kak poleznyj "opyt", kotoryj pomozhet vam rano ili pozdno dostich' namechennogo rezul'tata. Metamodel' obladaet bol'shim preimushchestvom: ona obespechivaet prekrasnuyu obratnuyu svyaz' i prinosit mnogo opyta. DOMASHNEE ZADANIE • Sostav'te spisok teh sluchaev iz proshlogo, kotorye vy schitaete neudachami (sudya po svoim oshchushcheniyam v to vremya i sejchas). Porazmyshlyajte o tom, chemu vy nauchilis' blagodarya tem sobytiyam i kak etot opyt mozhet pomoch' vam dostich' tekushchih celej. • Vyberite te konstrukcii Metamodeli, kotorye, po vashemu mneniyu, vam udastsya legko raspoznat', i starajtes' zamechat' ih v povsednevnom obshchenii. Kak i v sluchae modeli Miltona, ne starajtes' zapominat' formal'nye nazvaniya etih konstrukcij. • Ubedivshis', chto bez truda vyyavlyaete eti konstrukcii, pridumajte reakciyu na nih, osnovyvayas' na privedennyh v etoj glave primerah, no vidoizmenyaya ih v zavisimosti ot obstoyatel'stv. Na etom etape ne vyskazyvajte svoi voprosy vsluh. Prezhdevremennoe, nezreloe primenenie voprosov Metamodeli mozhet isportit' vashi vzaimootnosheniya s okruzhayushchimi! Snachala pochuvstvujte uverennost' v sebe, ukrepite svoi znaniya o konstrukciyah i vozmozhnyh otklikah na nih. • Vspomnite lyubuyu problemu ili slozhnost', kotoruyu vam nuzhno razreshit'. Sformulirujte ee, to est' zapishite prostymi, privychnymi slovami, a zatem primenite k probleme voprosy Metamodeli (vidoizmenyajte podhodyashchie voprosy i propuskajte te, kotorye vyglyadyat neumestnymi). Myslenno predstav'te, chto otvechaete na voprosy cheloveka, kotoryj oznakomil vas s etoj problemoj v real'noj zhizni. Obratite vnimanie na to, kak problema postepenno vyrisovyvaetsya vse yasnee, a ee formulirovka utochnyaetsya. Bud'te gotovy k neozhidannym ozareniyam, hotya oni, skoree vsego, pridut ne srazu, a nemnogo pogodya, kogda vy horosho obdumaete problemu. UROK ODINNADCATYJ DAVNYM-DAVNO, VO VREMYA ONO... V etoj glave: • Prostye i slozhnye metafory • Metafory kak sredstvo obshcheniya • Slabye storony pol'zovaniya metaforami • Razrabotka slozhnyh metafor Metafora ukazyvaet na nechto drugoe, imeet inoe, nebukval'noe znachenie. Po sushchestvu, ona pomogaet ponyat' chto-to maloponyatnoe v terminah izvestnogo, togo, chto nam znakomo. Naprimer, vyrazhenie "Dzhon - "molotok"!" soobshchaet nam nechto o Dzhone, a "Rebenok - prosto kartinka!" - o malyshe. V celyah dostupnosti izlozheniya my na vremya pozabudem o shkol'nyh urokah grammatiki i poka chto ne budem otlichat' metafory ot sravnenij ("Dzhon pohozh na molotok"). Privedennye utverzhdeniya pozvolyayut nam luchshe uznat' Dzhona i rebenka, tak kak my uzhe koe-chto znaem o molotkah i kartinkah. Krome togo, metafory predlagayut osobyj vzglyad na sobytiya i postupki. Segodnya my podrobno pogovorim o metaforah i ih nemalovazhnoj roli v obshchenii. PROSTYE I SLOZHNYE METAFORY V NLP v ponyatie "metafora" vklyuchayutsya sravneniya, analogii, allegorii, shutki, inoskazaniya i syuzhetno organizovannye rasskazy. Lyuboe iz etih sredstv mozhno primenit' dlya uluchsheniya obshcheniya, resheniya problem, vyyavleniya vozmozhnostej i dostizheniya drugih poleznyh rezul'tatov. Frazy "Dzhon - "molotok"!", "|tot uchitel' - prosto mechta", "Uchebnyj god byl nastoyashchim marafonom" - primery prostyh metafor. Oni pomogayut ekonomit' slova i delayut nashu rech' bolee zapominayushchejsya, zhivopisnoj. Udachnaya metafora sposobna vyzvat' voodushevlenie libo, naprotiv, ostudit' pyl, tak kak sobesednik svyazyvaet ee s sootvetstvuyushchimi myslennymi obrazami. Koroche govorya, metafora pomogaet effektivnee dostigat' namechennogo rezul'tata obshcheniya. Mnogie prostye metafory i sravneniya prevratilis' v ustojchivye klishe i potomu uzhe malo sposobstvuyut obshcheniyu. Naprimer, vyrazhenie "belyj, kak prostynya" vozniklo v te vremena, kogda eshche ne bylo cvetnogo postel'nogo bel'ya, i, sledovatel'no, v nashi dni pochti lishilos' metaforicheskogo soderzhaniya, a predstavitelyam molodogo pokoleniya mozhet i vovse pokazat'sya bessmyslicej. Shodnym obrazom frazy "l'et, kak iz vedra" ili "sam chert ne razberet" ostayutsya vpolne ponyatnymi dlya teh, kto horosho s nimi znakom, no mogut vyzvat' sovershenno nepredskazuemye associacii u drugogo cheloveka, ne vstrechavshegosya s podobnymi oborotami rechi. Pri etih ogovorkah ustojchivye klishe vse zhe mogut znachitel'no obogatit' vash arsenal obshcheniya, sdelat' yazyk bolee zhivym i krasochnym. Vprochem, kakimi yazykovymi sredstvami vy by ni pol'zovalis', pust' oni ne otvlekayut vas ot namechennogo rezul'tata. NLP chashche imeet delo so slozhnymi metaforami: analogiyami, allegoriyami i syuzhetami. V chastnosti, my pol'zuemsya istoriyami s neskol'kimi smyslovymi urovnyami. Oni ne vsegda ohvatyvayut kakoe-libo chetkoe soderzhanie i, skoree, prizvany raskryt' i aktivizirovat' eshche ne dostupnye resursy slushatelya. V celom, slozhnye metafory stimuliruyut myshlenie. V nekotoryh sluchayah oni vovlekayut v pole rassmotreniya problemu, ranee ne izvestnuyu ni rasskazchiku, ni slushatelyu, tak kak obrashchayutsya neposredstvenno k podsoznaniyu. Syuzhetnyj rasskaz besprepyatstvenno otvlekaet osoznayushchij razum i vyzyvaet perehod v "dauntajm". Krome togo, on pomogaet izbezhat' prezhdevremennoj kritiki i racionalizacii. V terapii metafory pomogayut vyzyvat' trans i obshchat'sya s pogruzhennym v trans pacientom. V povsednevnom obshchenii i prostye, i slozhnye metafory sposobny peredat' zhelaemoe soderzhanie, ne vyzyvaya obid, sporov i vozrazhenij. V nekotoryh obstoyatel'stvah oni mogut perevesti cheloveka na neveroyatnye urovni tvorcheskih vzletov i sposobstvovat' resheniyu samyh trudnyh zadach. Metafory stimuliruyut pravoe polusharie, celostnoe myshlenie. V otlichie ot abstraktnyh yazykovyh konstrukcij i nominalizacij, oni vozbuzhdayut voobrazhenie i legko prevrashchayutsya v zritel'nye obrazy i prochie chuvstvennye oshchushcheniya. Kazhdyj iz nas sposoben myslenno uvidet', uslyshat' i oshchutit' "molotok". |to namnogo proshche, chem voobrazit' sebe ponyatiya "molodec", "paren' s harakterom" i drugie nominalizirovannye opisaniya lichnosti. Metafora vozvodit mosty mezhdu "kartami" myshleniya. U kazhdogo ona mozhet vyzyvat' raznye associacii, no lyuboe ispol'zovanie slov s bol'shoj sensornoj nagruzkoj povyshaet nashi shansy na vzaimoponimanie. Pomimo prochego, my associiruem metafory s podsoznatel'nymi myslyami i, v chastnosti, s tem, chto proishodit, kogda my "vynashivaem" reshenie problemy, ne obdumyvaya ee osoznanno. Obychno eto proishodit, kogda my dumaem o chem-to sovershenno drugom. Podsoznanie kak by pytaetsya svyazat' tekushchie problemy i trudnosti s lyubymi sobytiyami iz obshirnoj bazy dannyh, predostavlyaemyh samoj zhizn'yu, edva lish' v nih soderzhitsya hot' namek na podskazku. Pri etom metafora igraet rol' svyazi, katalizatora associacii, "rezonatorom" etogo zagadochnogo myslitel'nogo processa. Ona kak by "predlagaet" prozreniya osoznayushchemu razumu, ot kotorogo zavisit poisk reshenij i peremen. Itak, ne sleduet nedoocenivat' znachimost' metafor ne tol'ko v izyashchnoj slovesnosti, no i vo mnogih sferah dostizheniya "chelovecheskogo sovershenstva". Velikie uchitelya i znamenitye oratory umeli peredat' s pomoshch'yu prostyh istorij i na ih primere glubochajshie istiny, okazyvat' vliyanie na slushatelej, voodushevlyat' ih. Vo mnogih kul'turah osoboe mesto zanimaet tradiciya ustnogo skazitel'stva kak dlya detej, tak i dlya vzroslyh. Nakonec, imenno metafory podtolknuli mnogih uchenyh k velichajshim otkrytiyam i izobreteniyam. Kak ni pechal'no, v poslednie desyatiletiya my pozabyli ob iskusstve metafor i ustnyh povestvovanij. Na Zapade ih mesto zanyali radio, televidenie i erzac-kul'tura, harakternaya dlya nyneshnego obraza zhizni v uskorennom tempe. Vprochem, lyuboj iz nas mozhet zanovo osvoit' iskusstvo obraznogo, metaforicheskogo povestvovaniya. Pomimo odnoj lish' funkcii razvlecheniya, metafory sut' moshchnoe sredstvo obshcheniya i obucheniya, priblizheniya i uskoreniya polozhitel'nyh peremen. Slova "Davnym-davno, vo vremya ono..." pochti nezamedlitel'no perevodyat bol'shinstvo iz nas v podobie transa, zastavlyayut podsoznanie raskryt'sya i delayut eto namnogo dejstvennee, chem bolee "ob®ektivnye", formalizovannye formy obshcheniya. METAFORY KAK SREDSTVO OBSHCHENIYA V obshchenii mozhno primenyat' metafory dlya: • uproshcheniya; • obezlichivaniya; • probuzhdeniya tvorcheskih sposobnostej; • ponimaniya haraktera sobesednika; • podstrojki; • personifikacii; • privlecheniya vnimaniya; • preodoleniya soprotivleniya; • sozdaniya yarkih vospominanij; • samoanaliza i dostizheniya ozarenij; • vyyavleniya problem; • sozdaniya teh ili inyh emocij. Uproshchenie Kak my uzhe ubedilis' na prostom primere frazy "Dzhon - "molotok"!", odno slovo mozhet peredat' srazu neskol'ko znachenij. Blagodarya etomu vy mozhete sdelat' obshchenie odnovremenno produktivnym (ekonomichnym s tochki zreniya ispol'zuemyh slov i drugih sredstv peredachi informacii) i dejstvennym (effektivnym s tochki zreniya rezul'tata obshcheniya). V chastnosti, metafora mozhet uprostit' soderzhanie, esli vklyuchaet ideyu, uzhe znakomuyu sobesedniku. Ona igraet rol' mosta mezhdu kartami myshleniya - nezavisimo ot togo, naskol'ko oni otlichayutsya. Metafory pomogut vam prosto i effektivno vyrazit' samye slozhnye idei. Aktiviziruyushchie myshlenie idei-metafory sovershenno neobhodimy uchenym i filosofam, hudozhnikam i pisatelyam: zachastuyu im udaetsya namnogo luchshe vyrazhat' svoi mysli, kogda oni pribegayut k analogiyam i metaforicheskim oborotam rechi. Hudozhestvennye i poeticheskie fantazii, proryvy v nauke, tehnicheskie izobreteniya i prochie raznovidnosti rezul'tatov tvorcheskogo myshleniya neredko poyavlyayutsya imenno posle togo, kak my podbiraem udachnuyu metaforu, obychno cherpaya vdohnovenie iz mira prirody. Metafory stanovyatsya iskrami, vosplamenyayushchimi tvorcheskie sposobnosti; bolee togo - oni obrazuyut osnovu, blagodarya kotoroj tvorcheskaya lichnost' mozhet peredat' svoyu ideyu drugim. Zachastuyu oni vyzyvayut u sobesednika udovletvorennyj vozglas, signaliziruyushchij o vspyshke ponimaniya. Itak, vy mozhete ispol'zovat' metafory kak uproshchenie, vystraivayushchee most k vzaimoponimaniyu, posle chego vozmozhnym stanovitsya proishodyashchij mezhdu kartami myshleniya vzaimnyj obmen samymi slozhnymi, bogatejshimi i znachitel'nymi ideyami. |to privodit k uluchsheniyu obshcheniya i vsem soputstvuyushchim preimushchestvam. Obezlichivanie Vy mozhete vospol'zovat'sya metaforami, chtoby otstranit'sya ot obsuzhdaemoj problemy, oslabit' stepen' lichnogo uchastiya. Pryamolinejnoe vyskazyvanie svoih soobrazhenij inogda mozhet obidet' i smutit' sobesednika libo prosto vyzvat' nemedlennye vozrazheniya. Esli zhe vy pribegnete k inoskazatel'noj istorii, takaya metafora sdelaet obshchenie menee pryamym, no v rasskazannoj vami istorii sobesednik bez truda ulovit mysl', kotoruyu na samom dele vy hotite vyrazit'. Takim obrazom, slova: "Slyshal ya ob odnom cheloveke, kotoryj kogda-to..." pomogut vam, nikak ne zadevaya sobesednika, izlozhit' svoi vzglyady - esli, konechno, eta istoriya dejstvitel'no imeet chto-libo obshchee s tem, chto vy sobstvenno imeete v vidu, pytayas' kosvenno ukazat' na nekie ego slabye mesta. Sobesednik pojmet, chto vy adresuete svoj rasskaz imenno emu, no edva li obiditsya na povestvovanie v tret'em lice ili mnenie tret'ej storony; esli zhe on v samom dele primet vashi slova na svoj schet, to vy zdes' ni pri chem: emu vidnee. Metafora pozvolyaet vam ostavat'sya v storone, otstranit'sya ot problemy. Blagodarya etomu vy sravnitel'no legko dostignete nuzhnogo rezul'tata, obojdya instinktivnyj zashchitnyj mehanizm sobesednika. V konce koncov, kakoj smysl obizhat'sya na rasskaz o kom-to, kogo zdes' net? Perevedya obshchenie v bezlichnyj kontekst tret'ej karty, vam, skoree vsego, udastsya pobudit' sobesednika k opredelennym peremenam. Probuzhdenie tvorcheskih sposobnostej Metafory obychno svyazany s deyatel'nost'yu pravogo polushariya. Oni obrashcheny k podsoznaniyu i sposobny privodit' v dejstvie vnutrennie, tvorcheskie resursy lichnosti, napravlyat' eti sposobnosti na vyyavlenie i reshenie problem. Dazhe ne predlagaya gotovogo resheniya, vy mozhete pomoch' drugomu uvidet' vernyj put' i osushchestvit' neobhodimye izmeneniya. Metafora, kotoraya tesno svyazana s tekushchimi obstoyatel'stvami, nepremenno sdelaet svoe delo. V odnih sluchayah metafory prosto nesut v sebe zerna svezhih idej, v drugih - pomogayut rascvesti dremlyushchej idee, a v tret'ih -prinosyat podlinnye prozreniya, kotorye zatem prevrashchayutsya v blestyashchie idei i novshestva.