ski, kak mnogo udovol'stviya dostavlyaet mne, kogda zhenshchina pytaetsya upravlyat' moim povedeniem, -- kak eto dlya menya lestno. Ved' esli by ona ne pytalas' upravlyat' mnoyu, eto oznachalo by, chto ya ee niskol'ko ne interesuyu. |to -- refrejming smysla.. ZHenshchina: YA dumayu, etot chelovek dolgo byl sredi muzhchin, pytayushchihsya im upravlyat', i eto ego ne bespokoilo. Poetomu i ne kazhetsya vazhnym eto refrejmirovat'. Po-vidimomu, on ne vozrazhaet, chtoby im upravlyal muzhchina. -- Konechno net. ZHenshchina: A esli vy ego refrejmiruete v tom smysle, chto horosho byt' upravlyaemym, to on mozhet skazat' sebe: "Nu chto zh, prosto kogda mnoyu upravlyayut, ya predpochtu, chtoby mnoyu upravlyal muzhchina". Vy gorazdo bol'she ozhidaete ot lyudej, chem ya. Polagayu, chto lyudi obychno ne sposobny k takim razlicheniyam. Vryad li on smozhet dopustit', chto muzhchiny hotya by v otdalennoj stepeni stremyatsya upravlyat' zhenshchinami ili drug drugom, hot' v kakoj-nibud' stepeni. ZHenshchina: No on ispytyvaet eto, terpit i ne vidit. Da, no eto prosto nedostatok sensornogo opyta. |tot nedostatok svyazan so vsemi predrassudkami povedeniya. |to napominaet zritel'nye priznaki: chem bol'she vy o nih znaete, tem luchshe zamechaete ih. On znaet, chto zhenshchiny upravlyayut, i potomu luchshe zamechaet, kogda zhenshchina im manipuliruet. No kogda on ne zamechaet chegb-nibud', to on prosto ne sposoben upravlyat' svoim povedeniem, vrode pomeshannogo. CHto ya hochu izmenit', eto ego vnutrennyuyu reakciyu. Teper' ego reakciya na upravlenie zhenshchinoj -- otricatel'na. Esli ya izmenyu ee, prevrativ ee v polozhitel'nuyu reakciyu, togda ya smogu sdelat' to, chto hochu; nauchit' ego upravlyat' lyud'mi, bolee togo -- delat' eto vyrazitel'no i izyashchno. Muzhchina: Vchera vecherom ya s udovol'stviem smotrel peredachu o fiministskom dvizhenii. Do togo ya i ne podozreval, kak zhenshchiny mogut upravlyat' muzhchinami. YA zhe dumayu, chto chem bol'she zhenshchiny vtyagivayutsya v feministskoe dvizhenie, tem men'she oni umeyut upravlyat' muzhchinami. YA znayu eto iz opyta. I eto odna iz dur -- nyh uslug, okazannyh zhenshchinam: feministskim dvizhe -- niem. YA dumayu, chto na nyneshnem etape zhenshchiny nachinayut izvlekat' nekotorye vygody iz feministskogo dvizheniya, naprimer, poluchayut bol'she deneg za svoyu rabotu i izbegayut nekotoryh nepriyatnyh ritualov. No zhenshchiny nachinayut vozvrashchat'sya k vychurnosti, k izyskannym plat'yam. Nedavno i videl v utrennej peredache demonstraciyu novyh mod. ZHenskaya odezhda snova stanovitsya nastoyashchej zhenskoj odezhdoj -- s dlinnymi kapyushonami, per'yami, nakidkami, feministki ne mogut nosit' takuyu odezhdu. Itak, kto zhe ogranichen? Kogda vy govorite: "My etogo delat' ne budem", vy proigryvaete. No esli vy govorite: "YA eto sdelayu, kogda mne zahochetsya, a kogda ne zahochetsya -- ne sdelayu", togda u vas est' vybor, i u vas est' nekotoraya osnova, chtoby derzhat' upravlenie v svoih rukah. Muzhchina: CHto kasaetsya muzhchiny, ubezhdennogo, chto zhenshchiny hotyat im upravlyat', to razve ne bylo by pravil'noj strategiej zastavit' ego zametit', kak on sam upravlyaet lyud'mi, hotya on i muzhchina? Net. Nikoim obrazom. Vash vopros imeet sleduyushchij smysl: "Pravil'no li zastavit' etogo cheloveka soznatel'no videt' ili chuvstvovat', chto on v dejstvitel'nosti upravlyaet lyud'mi, sam togo ne znal. I chto mozht byt' zhenshchiny tozhe etogo ne znayut". I vot moj otvet: "Ni v koem sluchae. |to nepravil'nyj hod, podhod". Zdes' my imeem delo s sintaksicheskim vyborom, s poryadkom vypolneniya operacij. Esli vy proizvodite operacii v nevernom poryadke, vy zatrudnyaete sebe rabotu. Predpolozhim, vam udastsya ubedit' ego v tom, chto on dolgie gody upravlyal lyud'mi, sam togo ne znaya, k kakomu rezul'tatu eto privedet? Muzhchina: Veroyatno, k chuvstvu viny. On okazhetsya vrode svoej materi. Verno! CHuvstvo viny. I on totchas zhe pojdet k psihiatru. Muzhchina: A potom mozhno refrejmirovat' ego chuvstvo viny. |to vozmozhno. No esli vy zaranee izmenite smysl upravleniya, vam budet gorazdo legche. Esli vy snachala sdelajte upravlenie chem-to-horoshim, u nego nikogda ne vozniknet chuvstvo viny. I budet gorazdo legche refrejmirovat' upravlenie, esli eto ce on upravlyaet. Esli posle refrej-mirojaniya on nachnet zamechat', chto zhenshchiny, pytayushchiesya upravlyat' im, prosto za nim gonyayutsya, to upravlenie stanet dlya nego chem-to ves'ma zhelatel'nym. A potom vy skazhete: "Kstati, eto otnositsya i k vam". Sintaksis, poryadok, v kotorom vy eto delaete, oblegchaet zadachu dlya nego, a takzhe i dlya vas. Frenk: Vy skazali ran'she, chto refrejming soderzhaniya est' samaya sushchnost' torgovli. Ne privedete li vy kakoj-nibud' primer? Pozhalujsta. Predpolozhim, kto-nibud' prihodit, chtoby kupit' doroguyu mashinu. On smotrit na odnu iz modelej i govorit: "Ne mogu sebe predstavit', kak ya budu vodit' etu mashinu, eto chto-to pikantnoe i legkomyslennoe". Vy nachinaete s togo, chto podstraivaetes' k ego vyrazheniyam i govorite, chto-nibud' v takom rode: "Da, i ya tozhe ne vizhu sebya v mashine so sportivnymi polosami, ili v chem-to vyzyvayushchem vrode etogo". A zatem vy prodolzhaete: "No vidite li, u etoj mashiny bystroe uskorenie i bol'shaya moshchnost', a eto uzhe nechto bol'shee, chem legkomyslie: eto bezopasnost', potomu chto vy smozhete bystro ujti ot stolknoveniya. |ta mashina luchshe upravlyaetsya i luchshe rabotaet na skol'zkih i izvilistyh dorogah, tak chto delo zdes' v bezopasnosti, a v etom net, po-moemu, legkomysliya". Vy nachinaete s togo, chto daete emu povod dlya vozrazheniya, chto-nibud' takoe, chego na etoj mashine vo vsyakom sluchae, net, vrode sportivnyh polos. Posle etogo vy refrej-miruete vyvody iz soderzhaniya. Tot fakt, chto eto skorostnaya sportivnaya mashina, ne oznachaet, chto ona legkomyslenna; eto oznachaet, chto ona bezopasna. Konechno, v nachale vy dolzhny sobrat' dostatochno informacii, chtoby znat', chto dlya etogo cheloveka bezopasnost' budet ubeditel'nym argumentom. Dlya nekotoryh lyudej bezopasnost' nichego ne znachit. CHtoby vypolnit' effektivnyj refrejming soderzhaniya, vy dolzhny hot' nemnozhko znat', kakie kriterii vazhny dlya cheloveka, s kotorym vy govorite. Zatem vy berete lyubye elementy, vyzyvayushchie u nego vozrazheniya, i pokazyvaete kak eti elementy mogut udovletvorit' drugim kriteriyam togo zhe cheloveka. |to mozhet byt' ekonomiya deneg, ili vremeni, prestizh, ili eshche chto-nibud' vazhnoe imenno dlya etogo cheloveka. Esli kto-nibud' skazhet: "Ona slishkom pikantnaya; ya hotel by chto-nibud' posolidnee", to vy nachinaete pereopredelyat' mashinu kak nechto podlinno solidnoe: bezopasnost', skorost', ispravnoe sostoyanie -- vse eto sohranit vashi den'gi i vashu zhizn'. Esli on soglashaetsya, no govorit, chto drugie etogo ne pojmut, vy mozhete eto refrejmirovat': "Priznak solidnogo cheloveka -- delat' vse, kak vy schitaete nuzhnym i luchshim. V dejstvitel'nosti, solidno, chto vy hotite vodit' takuyu mashinu, dazhe esli drugie ne znayut, kakoj vy solidnyj chelovek". Pri etom vy podcherkivaete intonaciyami vashego golosa, chto mnenie etih drugih lyudej otnositsya k vneshnemu vidu mashiny, a ne k ee podlinnomu naznacheniyu. Vy mozhete takzhe ispol'zovat' ego ozabochennost' po povodu vneshnego vida i mneniya drugih lyudej. Vy mozhete vospol'zovat'sya etoj ozabochennost'yu, chtoby pobudit' ego reshit'sya i kupit' mashinu. Znaete li, -- skazhete vy etomu cheloveku, -- mnogie prihodyat syuda i vovse ne boyatsya, chto o nih podumayut drugie". "Oni prosto reshayut, chto im podhodit, i pristupayut k pokupke. I konechno, imenno eti lyudi vposledstvii byvayut dovol'ny svoim resheniem!" Posle etogo pered nim okazyvaetsya dilemma, poskol'ku vopros, "chto podumayut lyudi" svyazan teper' s oboimi resheniyami. S odnoj storony lyudi mogut podumat', chto mashina slishkom pikantna; s drugoj storony, vy govorite emu: "Slishkom uzh vy bespokoites', chto o vas dumayut lyudi". Takim obrazom vy ispol'zuete ego ozabochennost' chuzhim mneniem, chtoby prodvinut' ego v napravlenii samostoyatel'nogo prinyatiya reshenij. Vse torgovcy dolzhny umet' refrejmirovat' vyrazheniya po povodu ceny. "Da, konechno, eta mashina stoit znachitel'no dorozhe, chem CHevi CHevett ili chto-nibud' v etom rode. Ona i v samom dele vdvoe dorozhe. No esli vy podumaete, chto oznachaet dlya vas pokupka mashiny hotya by na blizhajshee vremya, to uvidite, -- chto luchshe kupit' bolee doroguyu mashinu, potomu chto vy mozhete razlozhit' oplatu na bolee dlitel'nyj srok, s men'shim mesyachnym vznosom. Tak chto vy budete platit' deshevle za to, chtoby vodit' luchshuyu mashinu. Konechno, vy stanete ee sobstvennikom ne tak skoro, no v konechnom schete, kogda ona budet vashej, u vas budet mashina, kotoruyu mozhno vodit' dol'she, a ne hlam, ne imeyushchij ceny". Vzglyanuv na pokupatelya, ya obychno govoryu emu nechto v takom rode: "Ne dumaete li vy, chto vse eti doktora i yuri-sty vodyat mashiny vrode etoj prosto iz chvanstva? Net, oni znayut tolk v den'gah. Mozhet byt' vy dumaete, chto deshevle platit' tri goda po 220 dollarov v mesyac za Detson, chem pyat' let po 220 dollarov v mesyac za VMB? Posmotrite na pyatiletnij Detson i sravnite ego s pyatiletnim VMB. Prover'te ih stoimost' i sostoyanie i obratite vnimanie, kotoryj iz nih vse eshche na hodu. Vy uvidite, kak eto legkomyslenno i dorogo -- pokupat' deshevuyu mashinu. Vy prosto ne mozhete eto sebe pozvolit'. Mozhet byt' vy sekonomite sebe koe-chto na pervom vznose, a mozhet byt' i na mesyachnyh vznosah, Zdes' i dal'she -- voobrazhaemye marki avtomobilej. no cherez tri goda vam pridetsya pokupat' novuyu mashinu i vse nachnetsya zanovo. CHerez pyat' let, chelovek, kupivshij doroguyu mashinu, posmotrit na nee i skazhet: "U menya vse eshche est' mashina. Ona derzhitsya, horosha na hodu i dejstvitel'no stoit deneg". Vashe delo v kachestve torgovca -- sozdat' u pokupatelya eto perezhivanie uzhe sejchas, chtoby on prinyal ego vo vnimanie, reshaya, kakuyu mashinu kupit'. Reshayushchij element dlya uspeha refrejminga sostoit v tom, chtoby dostatochno uyasnit' sebe kartinu mira dannogo cheloveka: togda vy budete znat', kakoj refrejming dlya nego podojdet. Vy mozhete pryamo sobirat' etu informaciyu, prichem vy dolzhny ochen' vnimatel'no prislushivat'sya k vozrazheniyam. Kazhdoe vozrazhenie rasskazyvaet vam o kriteriyah, vazhnyh dlya cheloveka. CHem bol'she vy uznaete o ego kartine mira, tem udachnee budet vash re-frejming. Reshayushchij element dlya uspeha refrejminga sostoit v tom, chtoby dostatochno uyasnit' sebe kartinu mira dannogo -- cheloveka. Torgovcy bol'sheyu chast'yu provalivayutsya dazhe v prostom sbore informacii. Kak pravilo, oni takzhe chudovishchno neumely v podstrojke. Vmesto togo, chtoby pod -- stroit'sya i sobrat' informaciyu o kriteriyah dannogo konkretnogo pokupatelya, oni prosto vypalivayut standartnuyu reklamu. Mnogie torgovcy polagayut, chto oni dolzhny prodavat' vse, chto ugodno, komu ugodno. -- V etoj situacii oni nuzhdayutsya v refrejmirovanii. tak kak oni dolzhny ponyat', chto inogda mozhno bol'she zarabotat', ne prodavat' chto-nibud'. Esli vy obnaruzhivaete, chto vash tovar ne podhodit dannomu pokupatelyu, to gorazdo luchshe ne prodat' ego Esli vash tovar ne huzhe, chem u kogo-to drugogo, ili net nikakoj raznicy, -- togda eto ne vazhno. No esli vy v samom -- dele uvereny, chto v drugom meste pokupatel' najdet dlya sebya nechto luchshee, to vam gorazdo vygodnee ubedit' ego v etom, chtoby on poshel v drugoe mesto i byl dovolen pokupkoj. Esli vy prodaete komu-nibud' chto-to ne sootvetstvu -- yushchse ego kriteriyam, to u etogo klienta rano ili pozdno vozniknet to, chto torgovcy nazyvayut "ugryzeniem pokupatelya" Lyudi rasskazyvayut o neudachnyh pokupkah svoim druz'yam, i obychno svalivayut vinu na prodavca. |to kak raz ne nuzhnyj vam vid reklamy. Dovol'nye klienty rasskazyvayut druz'yam, chto oni dovol'ny, i eto ne obyazatel'no te, kto u vas chto-nibud' kupil. Esli oni ostalis' dovol'ny opytom obshcheniya s vami, oni poshlyut k vam svoih druzej, dazhe esli udas nichego ne kupili. YA znayu odnogo agenta po prodazhe nedvizhimosti, zhenshchinu, zamechatel'no iskusnuyu v sbore informacii. Ona umeet vybrat' nemnogie doma, kotorye mogut privlech' opredelennogo pokulatelya. No esli oni okazyvayutsya vse zhe nepodhodyashchimi, ona ne pytaetsya pokazat' im chto-nibud' drugoe. Ona prosto govorit: "YA znayu, chto vam nado. Vy videli vse, chto moglo vas zainteresovat'. Kogda na rynok postupit eshche chto-nibud' podhodyashchee, ya dam vam znat'". Pochti vse, chto ona prodaet, u nee Pokupayut po rekomendaciyam lyudej, ne kupivshih u nee nichego, a rekomendovavshih ee potomu, chto im nravilos' ee obrashchenie. |tomu voprosu posvyashchena zamechatel'naya knizhechka pod nazvaniem "CHudo na 34-oj ulice". Tam rasskazyvaetsya kak odin paren' nanyalsya izobrazhat' Santa-Klausa v bol'shom N'yu-Jorkskom univermage. On nachal s togo, chto posylal roditelej v drugie magaziny, esli znal, chto tam mozhno kupit' luchshie igrushki. Upravlyayushchij magazinom uznal ob etom i sobiralsya ego uvolit', no kak raz v eto vremya v magazin povalila tolpa lyudej, uslyshavshih, chto tam est' Santa-Klaus, ne pytayushchijsya vsuchit' im raznyj hlam. I konechno, vse tovary byli rasprodany nachisto. Torgovcy bol'shej chast'yu blizoruki, oni ne zadumyvayutsya nad tem, kakie dolgovremennye preimushchestva vytekayut iz priznaniya, chto nel'zya udovletvorit' dannogo pokupatelya dannym tovarom. Problema, k kotoroj apelliruet refrejming -- eto primenyaemyj chelovekom sposob obobshcheniya. Nekotorym lyudyam nikogda ne prihodit v golovu, chto esli oni kupyat nedostatochno prochnuyu mashinu, to cherez tri goda okazhutsya v tom zhe polozhenii. Ili oni pokupayut poderzhannuyu mashinu, ne zadumyvayas' o ee nenadezhnosti, o tom, chto nado budet brat' mashinu naprokat vo vremya ee remonta i t.d. Pokupaya mashinu, oni smotryat na cenu, vidyat raznicu v polnoj cene, no ne sprashivayut "kogda? ", a mezhdu tem " veshch' mozhet byt' deshevle sejchas, no gorazdo dorozhe vposledstvii. |to v tochnosti ta zhe situaciya, kak v sluchae s otcom, govoryashchim docheri: "Ne bud' zhe takoj upryamoj", vmesto. togo, chtoby podumat': "Ona trudno poddaetsya upravleniyu, i eto mne meshaet, ya hotel by najti sposob obojti eto. No to zhe povedenie mozhstdlya menya okupit'sya potom v drugih sluchayah". Bol'shinstvo lyudej proizvodit svoi obobshcheniya s pomoshch'yu processov, ne dopuskayushchih utilizacii. Refrejming sostoit v tom, chto cheloveku govoryat: "Ty. mozhesh' vzglyanut' na eto takim obrazom, a mozhesh' vzglya-_nut' takim obrazom, ili eshche nekotorym obrazom. Smysl," kotoryj ty etomu pridash', eto ne "nastoyashchij" smysl. Vse eti smysly mogut najti svoe mesto v tvoem ponimanii " mira." Podumajte o materi, pomeshannoj na chastote, s kotoroj rabotala Lesli. Kogda Lesli zastavila etu zhenshchinu predstavit' sebe chistyj kover, i skazala ej: "Pojmite zhe, eto oznachaet, chto vy ne sovsem odna", to staryj smysl byl: "Vy horoshchaya mat' i hozyajka, a novyj smysl -- Vozle 1 vas net teh, kogo vy lyubite". Lesli izmenila lish' odnu reakciyu materi, no eto. radikal'no izmenilo vsyu semyj. Prezhde mat' videla sledy, ploho sebya chuvstvovala, i izvodila chlenov sem'i za ih. nevnimanie i neuvazhenie. A potom, ona uvidit sledy, pochuvstvuet sebya horosho, potomu chto vozle nee -- lyubimye deti, i sdelaet dlya nih chto-nibud' horoshee. I v samom dele, ona stala takzhe sil'no cenit' chlenov svoej sem'i, kak ran'she ih izvodila! CHerez neskol'ko nedel' sem'ya stala sovershenno drugoj. Rasshirenie vzglyadov posredstvom refrejminga ne zastavlyaet cheloveka delat' nechto. Ono lish' pozvolyaet chelo -- veku sdelat' eto, esli novaya tochka zreniya predstavlyaetsya emu bolee osmyslennoj, chem prezhnyaya, i okazyvaetsya vpolne zakonnym vzglyadom na mir. Kogda lyudi sobirayutsya chto-nibud' kupit', oni obychno reshayut delo zaranee, dazhe ne rassmatrivaya drugih vozmozhnostej. Oni ne ponimayut, chto mozhno kupit' mashinu s rassrochkoj na tri goda ili na pyat' let, ili vzyat' ee v arendu ili oplatit' ee nalichnymi. Vsegda est' peremennye eto roda, kotoryh oni nikogda ne prinimali v raschet. Ishodya iz etih peremennyh, mozhno sdelat' tovar podho-dyashchim k ih predstavleniyu o samih sebe. Kogda chelovek vhodit v vystavochnyj zal "Mersedesa", on uzhe hochet imet' takuyu mashinu. -- Nado lish' sdelat' tak, chtoby sovmestit' eto zhelanie s drugimi kriteriyami, kakie u nego est'. Konechno, nikakoe ponimanie ne v sostoyanii polnost'yu razobrat'sya vo vneshnem mire. Vy nikogda ne znaete, kak dolgo prosluzhit mashina. Vas vsegda mogut nadut'. Ili, naoborot, vy mozhete kupit' zhalkuyu mashinu, kotoraya vposledstvii, okazhetsya odnoj iz etih dragocennyh poderzhannyh mashin, rabotayushchih vechno. Lyudi, kupivshie |dsel, dumali vnachale, chto sdelali glupost', no posmotrite, skol'ko oni stoyat teper'? Predpolozhim, vy zvonite po telefonu zhenshchine i govorite ej: "YA torguyu vraznos gorshkami i kastryulyami. Hochu k vam zajti", i ona otvechaet: "Zahodite". V etot moment vy znaete, chto nekotoraya chast' v nej, vo vsyakom sluchae, zainteresovana v gorshkah i kastryulyah. |ta chast' hochet kupit' ih, no v nej est', veroyatno, i drugie chasti, eshche ne nastol'ko svyazyvayushchie etu pokupku s ponyatiem o blagoustrojstve, chtoby ona i v samom dele chto-nibud' kupila. Esli vy ne primete vo vnimanie eti drugie chasti vo vremya prodazhi, eto privedet k tak nazyvaemomu "ugryzeniyu pokupatelya". YA dumayu, chto ugryzeniya pokupatelya -- eto ne raskayanie. Ugryzenie pokupatelya poprostu oznachaet, chto tovar byal prodan ne nadlezhashchim obrazom, i chto reshenie kupit' ego bylo nepolnym. Inache govorya, tovar ne byl predstavlen v forme, otvechayushchej vsem standartam etogo cheloveka... Esli vposledstvii kakoj-nibud' iz etih standartov okazhetsya narushennym, pokupatel' skazhet: "Nado bylo podumat' ob etom ran'she", i vse budet isporcheno. S etogo momenta vash tovar budet dlya nego yakorem, svyazannym s nepriyatnymi chuvstvami. My rabotali odnazhdy s lyud'mi, torgovavshimi vraznos farforom. Ih problemy byli svyazany s tem obstoyatel'stvom, chto torgovcy-raznoschiki zanimayut samoe nizkoe mesto na lestnice prestizha. Lyudi predpolagayut, chto torgovec-raznoschik stanet ugovarivat' ih kupit' ego tovar po nesusvetnym cenam. U torgovcev, o kotoryh ya govoryu, farfor byl horosh, i ceny byli umerenny; ih pokupateli v samom dele hoteli kupit' farfor, i pokupali . ego. No kogda pokupateli prihodili posle etogo na rabotu, druz'ya govorili im: "A, vy popalis' v lovushku raznoschika! ", i oni chuvstvovali sebya tak, budto ih naduli. YA predlozhil torgovcam ustranit' etu problemu podstrojkoj k budushchemu. YA posovetoval im govorit' s klientami takim obrazom: "Nu vot, u menya v rukah etot kontrakt, no ya sejchas zhe" razorvu ego. po vashemu zhelaniyu." YA znayu, chto lyudi stanut govorit' vam: "Vy kupili eto u raznoschika, znachit vy popalis'!" "Vy hotite chto-nibud' ili ne hotite. Esli vy ne hotite farfora, ya razorvu kontrakt". V etot moment vy mozhete slegka podorvat' ego sverhu, chtoby dostavit' pokupatelyu perezhivanie. Vy smotrite na nego i govorite: "Mnogie raznoschiki prodayut po zavyshennym cenam. Ho -- rosho bylo by, esli by vy shodili i razuznali. YA dolzhen -- byt' uveren, chto vy hotite kupit', chto vy v etom uvereny. YA ne hochu, chtoby vy potom byli mnoyu nedovol'ny. YA hotel by, chtoby pokupateli posylali ko mne drugih lyudej, potomu chto oni dchol'ny pokupkoj. YA znayu, najdutsya i takie, kotorye s. zhut, chto vas naduli, i esli u vas vozniknet somnenie, eto dlya menya ploho. Mne nado, chtoby vy byli vpolne uvereny, i ne isportili mne reputaciyu". |tim vy effektivno refrejmiruete nechto, chto mozhet proizojti v budushchem. I kogda eto proizojdet, eto vyzovet druguyu reakciyu. Vmesto reakcii "Nu, vot ya popalsya, kak osel", u etogo cheloveka vozniknet mysl': "Prodavec govoril mne, chto tak budet". I eto vnushit emu bol'she doverij, potomu chto prodavec zaranee znal, chto sluchitsya. Kogda ya predlozhil etu ideyu torgovcam farforom, oni perepugalis' nasmert'. Oni dumali, chto poteryayut mnogo pokupatelej. No eto predlozhenie ohranyaet ne tol'ko prodavca, ono ohranyaet i klienta. I esli vy ne delaete etogo dlya. vashego klienta, vy zasluzhivaete ego nedovol'stvo. Mnogie torgovcy schitayut sebya lyud'mi, umeyushchimi perehitrit' pokupatelya, no ih nastoyashchee delo -- ohranyat' lyudej. YA dumayu, zdes' trebuetsya-refrejming v masshtabe vsego hozyajstva. Torgovec, dejstvuyushchij takim obrazom, zarabotaet kuda bol'she deneg cenoj gorazdo men'shego truda, potomu chto emu dadut mnogo rekomendacij. I emu ne pridetsya chto-nibud' navyazyvat' svoim pokupatelyam. Mnogie torgovcy dejstvuyut kak bul'dozery, i est' lyudi, kotorye pozvolyayut sebya zagresti. No ot etogo voznikaet nemalo pokupatel'skih ugryzenij, v konechnom schete znachitel'no zatrudnyayushchih rabotu prodavca. Refrejming -- eto ne naduvatel'stvo. On dejstvuet potomu, chto sootvetstvuet blagoustrojstvu lichnyh potrebnostej. Potrebnostej konkretnogo cheloveka. |to ne sposob obmana. V dejstvitel'nosti refrejming pravilen. Nailuchshij refrejming -- eto takoj, v kotorom cheloveku predlagaetsya stol' zhe pravil'nyj vzglyad na mir, kak ego prezhnij vzglyad. Novaya ramka ne obyazatel'no dolzhna byt' bolee pravil'noj, no nikak ne mozhet byt' menee pravil'noj. Kogda otec govorit: "Ah, moya doch' slishkom upryama", a vy govorite emu: "A razve vy ne gordites' tem, chto ona mozhet skazat' "net" muzhchine s durnymi namereniyami", -- eto pravil'nyj vzglyad na polozhenie veshchej. V drugoj raz otec i v samom dele tak posmotrit na eto i budet gor-dit'sya svoej docher'yu, no on ne dumaet ob etom, poka vy ne pokazhete emu etu storonu dela. Ne nado dumat', chto mozhno refrejmirovat' chto ugodno vo chto ugodno drugoe. Refrejming dolzhen podhodit' k opytu dannogo cheloveka. Esli by vy skazali tomu zhe otcu: "Vam dolzhno nravit'sya upryamstvo vashej docheri, potomu chto ona -- emansipirovannaya devushka", -- eto vryad li podejstvovalo by na takogo cheloveka. Vy dolzhny najti pravil'nyj nabor vospriyatij v terminah sovremennogo mira dannogo cheloveka. Vot chto delaet refrejming. On govorit cheloveku: "Posmotri, proishodit takoe-to vneshnee yavlenie i vyzyvaet u tebya etu reakciyu, i ty predpolagaesh', chto znaesh' smysl proishodyashchego. No esli ty podumaesh' ob etom inache, -- u tebya budet drugaya reakciya". Sposobnost' dumat' o veshchah raznymi sposobami sozdaet shirokij spektr ponimaniya. No ni odin iz etih sposobov, v dejstvitel'nosti, ne veren. Oni poprostu vyrazhayut raznye storony ponimaniya nekotorogo cheloveka. GLAVA 2 Dogovor mezhdu chastyami lichnosti Primenyaya shestishagovuyu model' pereformirovaniya (refrejminga), my predpolagaem, chto sushchestvuet opredelennaya chast' lichnosti, kotoraya delaet to, chto vy ne hotite delat', libo ne daet vam delat' chto-libo, podhod yavlyaetsya odnim iz sposobov opisaniya takoj trudnosti, i -- obychno vy mozhete organizovat' vash opyt takim sposobom, takim obrazom. Vy mozhete sdelat' tak, chto lyubaya trudnost', s kotoroj vstretilsya chelovek, vsegda prinyata kak tochnoe, poskol'ku nechto produciruet trudnost'. Tem ne menee, inogda bolee adekvatno bylo by nachat', delaya sovershenno inoe predpolozhenie. Vy mozhete dejst -- vovat' tak. kak budto by trudnost' byla obuslovlena tem, chto dve ili bol'shee kolichestvo chastej lichnosti nahodyatsya v konflikte. Kazhdaya iz nih imeet svoyu poleznuyu funkciyu i ustanovlennyj sposob ee realizacii, ne dejstvuya, oni nastupayut drug drugu na pyatki. Takim obrazom, net takoj chasti, kotoraya by "zastavlyala vas eto delat'", a est' dve chasti, kazhdaya iz kotoryh delaet. nechto poleznoe, no sposoby, s pomoshch'yu kotoryh oni eto delayut, nahodyatsya v konflikte drug s drugom. Naprimer, pytalsya li kto-nibud' iz vas rabotat', no pri etom slushat', chto v dannyj moment vy nesposobny sdelat' eto? Znakomo li vam podobnoe perezhivanie.? Vy sadites' za stol, chtoby napisat' stat'yu k opredelennomu sroku ili zapolnit' blanki social'nogo strahovaniya, ili sdelat' chto-to eshche. Vasha rabota lezhit pered vami i vy prinyali kongruentnoe reshenie, chto v techenie blizhajshego chasa vy budete rabotat'. Vy berete ruchku i smotrite na bumagu. Nachinaete pisat' i vdrug vnutri sebya slyshite golos, kotoryj govorit: "Privet, bebi, hochesh' piva? ", "Interesno, nto po televizoru? ", "Kakoj chudesnyj denek segodnya, na ulice tak solnechno". Voznikaet sleduyushchaya dilemma: opishem li my situaciyu tak, chto vnutri nas est' chast', kotoraya meshaet vam rabotat'? Ili zhe my opishem situaciyu tak, chto vnutri vas est' dve chasti: odna hochet gulyat' i igrat', drugaya -- hochet rabotat'. Igra i rabota predstavlyayut soboj poleznye funkcii, i u bol'shinstva lyudej imeyutsya nadezhnye sposoby ih realizacii. No esli obe eti chasti zahotyat vypolnit' svoi funkcii odnovremenno, ni odna iz nih ne smozhet funkcionirovat' normal'no. Oni mogli by funkcionirovat' normal'no, esli imeli by sposob soorganizacii svoego povedeniya, nuzhnyj dlya dostizheniya rezul'tata, k kotoromu oni obe stremyatsya. Opisyvaya problemu takim obrazom, my mozhem izvlech' gorazdo bol'she pol'zy, chem togda, kogda opisyvaem problemu, kak rezul'tat funkcionirovaniya kakoj-libo odnoj chasti lichnosti. Lyuboe iz etih opisanij mozhet privesti vas k t-o-mu zhe samomu rezul'tatu. |to vopros effektivnosti. V nekotoryh sluchayah vy pridete k rezul'tatu bolee bystroj effektivno, esli budete predpolagat', chto v probleme zadejstvovany dve chasti lichnosti. Odnim iz priznakov togo, chto v probleme zadejstvovany Dve chasti lichnosti -- eto vozmozhnost' inversii problemy. K. to iz vas vyhodil pogulyat' na celyj den', i, vdrug slyshal golos: "Ty ne oplatil svoi scheta", "Ty ne. sdelala general'nuyu uborku v dome". "Snachala ty dolzhen zakonchit' etu stat'yu". |to pozvolyaet vam uznat' o tom, chto kazhdaya iz etih chastej meshaet drugoj. Reshit' o tom, kakuyu model' vy budete ispol'zovat', eto vsego lish' oznachaet, kogda i kak vy reshite sovrat'. YA govoryu sovershenno ser'ezno. Esli ya vnimatel'no posmotryu na kogo-to-v gruppe i skazhu: "Smotri, u tebya est' takaya chast', kotoruyu vse eto nemnogo pugaet, i ya mogu ponyat' eto", to eto ogromnaya lozh'. "CHast' chego?" YA ne znayu, chto eto oznachaet. Ili my mozhem skazat': "Vot u vas est' strategiya, i vasha t-rudnost' yavlyaetsya pobochnym produktom etoj strategii". Vse eto prosto sposoby opisaniya nekotoryh veshchej, i u etih slov net sootvetstvuyushchih korrelyatov v real'nosti. Vse eti opisaniya yavlyayutsya prosto polezny-mi sposobami organizacii opyta. Delo obstoit sovsem ne tak, chto odna model' priblizhaetsya k real'nosti blizhe, chem drugaya. Esli vy nachnete reshat' vopros o tom, kakaya model' bol'she priblizhaetsya k real'nosti, to vy propali. Lyudi, kotorye pytayutsya priblizit'sya k real'nosti, vpadayut i to, chto my nazyvaem "poterej kavychek". Naprimer, odnazhdy ya chital detyam knigu, i odin iz personazhej knigi, Strajder, skazal drugomu, fredo: "Zakroj dver'", i odin iz rebyat, kotorym ya chital, vstal i zahlopnul dver'. |to i est' poterya kavychek. Absolyutnuyu poteryu kavychek v nashej mata-modeli my nazvali "Vyhodom iz roli". Samoe opasnoe, ya dumayu, letal'noe, -- eto poteryat' kavychki otnositel'no sebya i ps verit', chto vashi mysli i yavlyayutsya real'nost'yu: poverit' v to, chto lyudi na samom dele yavlyayutsya "vizual'nymi", "kinestaticheskimi", "audial'nymi", poverit' v to, chto lyudi na samom dele yavlyayutsya "uteshitelyami", "sverhracional'nymi" ili kem-to eshche. Poverit' v to, chto vy v dejstvitel'nosti imeete "roditelya", "vzroslogo" i "rebenka" -- eto oznachaet vpast' v psihoz! |ti ponyatiya mozhno ispol'zovat' tol'ko dlya togo, chtoby sdelat' horoshuyu rabotu -- organizovat' ch'e-to povedenie. No sovershenno drugoe delo -- poteryat' kavychki i poverit', chto vse eto real'nost'. Takim obrazom, kogda vy govorite: "Tak, eta lozh' bol'she priblizhaetsya k tomu, chto est' na samom dele, chem drugaya lozh', -- bud'te ochen' vnimatel'ny k tomu, poskol'ku vy nahodites' na opasnoj territorii. Vy mozhete stat' guru, esli vy eto budete delat'. Lyuboj chelovek, kotoryj pohozh na Vernera |dgara, nahoditsya v opasnoj situacii esli on poteryaet kavychki otnositel'no svoih idej, to popadet v ochen' strannuyu lovushku. Esli kto-to, kto poseshchaet ego |ST, poteryaet kavychki, to obychno on cherez nekotoroe vremya vypadaet iz |ST, i poetomu posledstviya ne stol' uzhasny. No esli |ST poteryaet kavychki, to vse koncheno. YA ne znayu, kakaya iz dvuh modelej, pereformirovaniya bolee real'na. YA by nikogda ne prinyal ni odnu iz nih, esli by znal, chto odna iz nih bolee real'na, chem drugaya. Bolee togo, mne sovershenno ne vazhno, yavlyaetsya li odna iz nih bolee real'noj. Muzhchina" Odna iz nih bolee real'na dlya menya, no ni odna iz nih bolee ne real'na. Da, vy mozhete ostavat'sya s etim. Kakaya by lozh' v vas ni srabotala, ponimajte, chto vse eto lozh'. |to -- vsego lish' sposoby organizacii opyta, nuzhno lish' dlya togo, chtoby vy mogli poluchit' chto-to novoe. I eto edinstvennoe, chtoberetsyav raschet. My prishli k vyvodu, chto drugaya lozh', 6-ti shagovaya model' ustarela, potomu chto byla v upotreblenii slishkom dolgo. |to vsegda ochen' horoshaya politika. |ta model', predpolagayushchaya, chto za narushenie otvetstvenna kakaya-to odna chast', ispol'zovalas' uzhe neskol'ko let. Takim obrazom my sobiraemsya vzyat' druguyu lozh' i predpolozhit', chto problema sostoit v tom, chto problem-oe povedenie yavlyaetsya rezul'tatom vzaimodejstviya dvuh ili bol'shego kolichestva chastej, i chto dlya resheniya etoj problemy dolzhen byt' zaklyuchen dogovor mezhdu etimi chastyami." Itak, dopustim, kto-to prishel k vam i govorit: "YA ne mogu uchit'sya. YA sazhus' i starayus' zanimat'sya, no ne mogu sosredotochit' vnimanie. YA sizhu i dumayu o tom, kak by pojti na lyzhah". V sootvetstvii so staroj model'yu, my skazali: "Znachit est' kakaya-to chast', kotoraya meshaet vam koncentrirovat'sya". A teper', soglasno novoj modeli, my govorim: "Posmotri-, vnutr' tebya est' mnogo chastej. Kazhdaya chast' vypolnyaet opredelennuyu rabotu. U vas est' sposobnost' uchit'sya. Co u vas takzhe est' sposobnost' igrat',. razvlekat'sya. Kogda vy sadites' zanimat'sya, vyhodit kakaya-to drugaya chast' i staraetsya v etot-moment vypolnit' svoi funkcii". CHtoby dogovorit'sya o reshenii, ya dolzhen identificirovat' kazhduyu chast', ustanovit' kommunikaciyu s kazhdoj chast'yu i uznat' pozitivnoe namerenie kazhdoj chasti. YA mogu nachat' s toj chasti, kotoraya meshaet uchit'sya. Itak, ya govoryu: "YA hochu, chtoby vy obratilis' vnutr' sebya i sprosili tu chast', kotoraya dejstvitel'no hochet uchit'sya, kakaya chast' ej meshchaet. nastol'ko, chto ona ne mozhet koncentrirovat'sya". Zatem ya proshu obratit'sya k etoj meshayushchej chasti i: "Kakova tvoya funkciya? ". |to bystryj put' dlya togo, chtoby najti pozitivnoe namerenie, kotoroe lezhit za poveden'em. "CHto ty delaesh' dlya etogo cheloveka?" -- Nu. ya hochu, chtoby on vyshel iz domu i razvleksya". Zatem mne nuzhno opredelit', idut li pomehi v oboih napravleniyah. YA sprashivayu etu chast':. "Kogda vy hotite, chtoby etot chelovek vyshel iz domu pogulyat'? Meshaet li vam kakaya-libo iz chastej?" Mozhet byt' eta rabochaya chast' vsegda prihodit i govorit: "|j, ty dolzhen zanimat'sya". Esli vy poluchaete pozitivnyj otvet, to vasha gipoteza podkreplyaetsya, potomu chto vyyasnyaetsya, chto kazhdaya iz etih chastej, chto-to hochet ot drugoj, i teper' vse chto vy dolzhny sdelat' -- eto pomoch' zaklyuchit' sdelku. Bill: YA ne ponimayu, kak vy zastavlyaete eti chasti skazat', kakova ih funkciya? Vy ne ponimaete? Vo vsem mire ne najdetsya sposoba, s pomoshch'yu kotorogo vy mogli by eto sdelat'. Bill: No ya hotel by prodolzhat' slushat' vas. |to chto, edinstvennyj vybor, kotoryj vy imeete? Ispytyvali li vy kogda-nibud' bespokojstvo, slushaya lekciyu? Ispytyvali li vy bespokojstvo, delaya eto? Bill: Inogda. Teper' obratites' vnutr' sebya i sprosite tu chast',. kotoraya lyubit slushchat' lekcii, znaet li ona, kakaya chast' preryvaet ee vremya ot vremeni? Bill: Ugu, ona znaet odnu iz etih chastej. O'kej. Ne mogli by vy dat' ej imya. Bill: |to chast', kotoraya bespokoitsya naschet delovyh, finansovyh veshchej. |to chast', kotoraya bespokoitsya -- bespokoyashchaya chast'. "Bespokoyashchaya chast'". Poslushajte, kak zvuchit eto na -- zvanie. Kakoe iz dvuh tipov psreformirovaniya? Kakoj iz dvuh tipov refrejminga nuzhno pryamo sejchas primenit'? Pereformirovanie smysla. |to ochen' vazhno. Esli vy opredelite chast', kak "staraya bespokojnaya chast'", vam budet gorazdo trudnee najti ee pozitivnuyu funkciyu. Itak, u vas est' kakaya-to chast', kotoraya sil'no bespokoitsya i vy nazyvali ee "bespokojnaya chast'". YA hotel by. znat', mozhete li vy sejchas obratit'sya vnutr' sebya i sprosit': "Mozhet li eta chast' moej lichnosti, kotoruyu ya oboznachil kak "bespokojnaya chast'", skazat' mne, kakuyu funkciyu ona dlya menya vypolnyaet? CHto ona dlya menya delaet?.." O'kej, skazala li ona vam ob etom? Bill: Ugu. Soglasny li vy s tem, chto eta funkciya predstavlyaet soboj chto-to pozitivnoe? Bill: Da, ona pozitivna pri nekotoryh usloviyah. Odnako, bespokojnaya chast' prilagaet slishkom mnogo staranij, chtoby delat' eto, tak ya schitayu. Nu, esli by ya byl vashej bespokojnoj chast'yu, ya by delal to zhe samoe. |to vse, chto ya hotel vam skazat'! Bill: Ona zastavlyaet menya vesti sebya otvetstvenno, hochet, chtoby ya platil po schetam, i obespechivaet mne. sushchestvovanie vne tyur'my. O'kej. Delo zaklyuchaetsya v tom, chto ona preryvaet vas togda, kogda vy hotite sosredotochit' vnimanie na chem-nibud' drugom. A sejchas snova obratites' vnutr' sebya k toj -- chasti, kotoraya pozabotitsya o vashem blagopoluchii, ee vy nazvali "bespokojnoj chast'yu" -- tut malen'koe pereformirovanie smysla! Sprosite etu chast' o sleduyushchem: "Kogda ona pytaetsya delat' svoe delo dlya vas: naprimer, planirovat' ili motivirovat' vas k tomu, chtoby vy zabotilis' o svoih delah, v etot moment preryvala li ee. kakaya-to drugaya chast' vashej lichnosti, kotoraya hotela by, chtoby v etot moment vy slushali lekciyu, muzyku ili chto-to drugoe?" Obratites' vnutr' sebya i sprosite, preryvala li ee kakaya-libo podobnaya chast'? Bill: YA prosmotrel vnutri sebya uzhe celoe mnozhestvo preryvanij i kogda ya vernulsya, ya zametil, chto moya golova kachaetsya vniz i vverh. |ta "blagopoluchnaya chast'" imeet tendenciyu k vizualizacii -- eto tak. |to imeet smysl. Bill: Ugu, ona dolzhna vse vremya smotret', net li vokrug vozmozhnoj opasnosti. A sejchas sprosite blagopoluchnuyu chast' o sleduyushchem: esli by ee ne prevyshali v tot moment, kogda ona organizuet vashe poveshchenie, (chto vy nazyvaete bespokojstvom, a ya by nazval "podgotovkoj"), ne mogla by ona razreshit' vam slushat' lekcii ne preryvayas'? Sprosite ee, hochet li ona, sovershit' takuyu sdelku, esli ona byla by umerena v tom, chto ta drugaya chast' ne budet preryvat' ee... (Bill kivaet). O'kej. A sejchas perejdem k tj chasti, kotoraya lyubit slushat' lekcii. Sprosite ee, schitaet li ona chto dlya vas ochen' vazhno byt' vnimatel'nym, slushaya lekciyu, i ne razreshat' svoemu soznaniyu perehodit' k tem veshcham, kotorye v etot moment menee vazhny... (Bill kivaet). (O'kej. A sejchas perejdem k toj chasti, kotoraya) A teper' sprosite ee, schitaet li ona, chto byt' vnimatel'nym vo vremya lekcii nastol'ko vazhno, chtoby v obmen na vnimatel'noe slushanie ona soglasilas' ne preryvat' blagopoluchnuyu chast', kogda ta vypolnyaet podgotovku k finansovym delam. Soglasna li ona? Bill: Ugu. A sejchas, esli my rassmotrim vse eto v shestishagovoj modeli refrejminga, to gde my nahodimsya? Muzhchina: Gde-to blizko k ekologicheskoj proverke. Naskol'ko blizko? Na sleduyushchem shage? Sovershili li my 4-j shag, predstavlenie opredelennoj chasti lichnosti treh novyh sposobov voploshcheniya? .. Nuzhno li nam iskat' eti tri novye sposoba povedeniya? Net. Dlya togo, chtoby zaklyuchit' dogovor mezhdu chastyami, nam ne nado osushchestvlyat' ih poveshcheniya. U kazhdoj etoj chasti svoj adekvatnyj sposob povedeniya. Vy dolzhny vsego lish' sdelat' tak, chtoby oni drug drugu ne meshali. |to i est' novyj vybor. Takim obrazom, 4-j shag nam ne nuzhen. Zastavili li my sejchas kazhduyu iz chastej prinyat' otvetstvennost' za to, chtoby ne preryvat' drug druga?.. Soglasilis' li oni delat' eto?.. -- Net, oni ne soglasny delat' eto. Oni skazali, chto mogli by soglasit'sya. Pomnite, ves' process vsegda razbit na dve chasti: vo-pervyh, na 4 shage chast' lichnosti soglashaetsya, chto tri novyh vybora bolee effektivny, chem odin, kotoryj imelsya do sih por. Vo-vtoryh, na 5 SHage vy sprashivaete: "Berete li vy na sebya otvetstvennost', chto budete realizovyvat' eti vybory?" Mnogie opuskayut etot shag. No kazhdyj iz vas, u kogo est' deti, znaet, chto soglasit'sya chto-libo delat', i soglasit'sya delat' eto -- ves'ma, ves'ma raznye veshchi. Takim obrazom, sejchas my hotim skazat': "Smotrite, ya hochu sobrat' dve eti chasti vmeste i opredelit', soglasny li oni ne meshat' drug drugu. I proverit' prochnost' ih dogovora v techenie shesti sleduyushchih nedel'. Ta chast' lichnosti, kotoraya bespokoitsya o vashem blagopoluchii, ne budet preryvat' vas, kogda vy slushaete lekciyu ili zanimaetes' chem-to drugim. A eta chast' ne budet preryvat' planovika, kogda on gotovitsya k vashim delam." Sklonite ih k tomu, chtoby soblyudat' soglashenie v techenie shesti nedel' dlya proverki togo, kak ono rabotaet. Esli kto-to iz nih budet nedovolen v techenie etogo vremeni, oni dadut vam znat' ob etom, chtoby vy mogli unichtozhit' dogovor. V problemu mogut byt' vovlecheny i drugie chasti lichnosti, i eto, konechno, menyaet delo. Tak chto vam neobhodimo provesti cheloveka eshche i cherez sleduyushchij shag. Poslednij raz, kogda ya byl v Dagllase, psihoterapevt skazal mne: "God nazad ya byl na vashem seminare, i zatem ya sdelal refrejming s zhenshchinoj, ch'ya problema kasalas' ee vesa. Ona sela na dietu i poteryala celuyu tonnu vesa, i pochti celyj god podderzhivala horoshij ves. No meeyai, naad ona stala pribavlyat' v vese... i ya hotel by znat', chto ya sdelal ne tak". Pochemu terapevt chto-to sdelal ne tak?.. On predpolozhil, chto est' kakaya-to svyaz' mezhdu tem, chto on sdelal 11 mesyacev nazad i nastoyashchim momentom. Lyudi menyayutsya vse vremya. Za 10 mesyacev s etoj zhenshchinoj moglo sluchit'sya mnogo takogo, chto pomeshalo ej podderzhivat' nuzhnyj ves. Sut' v tom, chto nichto ne dlitsya vechno. Tem ne menee, esli chto-to idet ne tak, vy vsegda mozhete vernut'sya nazad, i modificirovat' to, chto vy sdelali, chtoby vzyat' vo vnimanie novye izmeneniya. Itak, chto nam eshche ostalos' sdelat'? Kak naschet shestogo shaga -- ekologicheskoj proverki? CHto my dolzhny sdelat', chtoby provesti ekologicheskuyu proverku v dannoj modeli? Muzhchina: Sprosit', net li kakih-nibud' vozrazhenij. "Sushchestvuet li vozmozhnost', chto eto ne budet rabotat'?" Kto budet vozrazhat'? Muzhchina:Drugie chasti lichnosti. Drugie chasti lichnosti ne vstupali ni v kakoj dogovor, oni ne davali soglasiya na to, chto oni budut delat' chto-libo, chemu zhe on budut vozrazhat'? Bill: Vse-taki drugie chasti lichnosti mogut vozrazhat' protiv togo, chto eti zaklyuchili dogovor ne meshat' drug drugu. Kakim obrazom? Privedite mne primer. Drugie chasti lichnosti ne podpisyvali soglasheniya o nepreryvanii. ZHenshchina: A chto, esli est' i drugaya chast', kotoraya preryvaet? Nu, eta chast' ne podpisala eshche nikakogo dogovora. Bill: Esli sushchestvuet kakaya-to chast' lichnosti, kotoraya ispol'zuet preryvanie, kak signal dlya togo, chtoby nachat' dejstvovat', to my otnimaem ee vozmozhnost' dejstvovat'. Naprimer, na drugom seminare vy rasskazyvali o zhenshchine, kotoraya sobiralas' brosit' kurit'. Okazalos', chto drugaya chast' ee lichnosti ispol'zovala kurenie, kak znak togo, chto nastupilo vremya pobesedovat' s muzhem. Kazhdyj vecher ona sadilas' ryadom s muzhem, chtoby vykurit' sigaretu i ispol'zovala eto vremya, chtoby pobesedovat' s nim. Ta chast', kotoraya hotela, chtoby ona pobesedovala s muzhem, ne brala na sebya nikakih obyazatel'stv, no no vozmozhnost' ee vypolnyat' svoyu funkciyu vdrug ischezla. O'kej. V nashem sluchae vy "bespokoites'" i u vas est' chast', kotoraya prihodit i govorit: "|j, davaj budem delat' chto-to drugoe". |to preryvaet tu chast', kotoraya "bespokoitsya". Schitaete li vy, chto u vas est' eshche kakaya-to chast', kotoraya nuzhdaetsya v preryvanii? Vy imenno eto govorite? Bill: |to vozmozhno... O'kej. Privedite primer. Bill: U menya net primera. YA dolzhen ego sozdat'. Horosho. Sozdavajte. Bill: YA bespokoyus', i kakaya-to chast' lichnosti preryvaet menya i zovet igrat'. Nekotorye iz motivov, kotorye tolkayut menya k igre, kasayutsya takzhe moego fizicheskogo zdorov'ya. Naprimer, beg truscoj ya schitayu igroj, no eto imeet otnoshenie i k moemu zdorov'yu. Takim obrazom, esli ya bespokoyus', a moya igrovaya chast' ne budet preryvat' menya na nekotoroe vremya, to ona budet vyklyuchena. Hotite li vy skazat', chto eta chast' ne smozhet preryvat' bespokoyushchuyusya chast' sama po sebe?