. , -, , " " " ". , . . -, , , , . . - , , , . , , . , : , - , , . . , . , , . - , .   - - , ? , , , , . , , . - , . ( ), . , - , ", ." , . , . . - . . - , , , . , , , . , , . : , , ; , . , . , , , . , , , . , , , - .   , ( ) . , . . , , , . , . . , , , , . - . , . , . , - , . . , : ( ) ; , ? , : , , , . , , , . : , , . , , . , . : , . : . , . , ? , . , - ? - ? , , ? , - , . , : , . , . : . . ; . , - ? ? . , , . : , . . , ? : . , , . , . : - - ? : , ... , (", "). . , , . , , - - ( ). - , .  . , - ? , , , , . The Seven Habits of Highly Effective People, " , , . , , , , . , - . : . : , . : ( .) , . : . , . : ? , , . : , . : - . : , , ... : , . . ? , . , , . , . , , . , , , . . . . , , , , . : , . , , . : , ... : , , , . : , , , , ? . , , . . , ; , . . , . , . - , , , , . , , . , , , , . , . : , . , , . , , , ? : , . ? , . : , , , . *. , . ? : , . , , , , . : . , , . . , - .  , , - - , , . , , , , : . , ? , , ? , - . , , , . , . , , , - . 1. , , , : " -- . , - . ! !" : ) ", , ." ) ", ." ) ", ." ) " ." ), ) ) . ? , , , , , - . , ) "" , , , . 2. . : " , . !" : ) " ?" ) " . ." ) " , . ." ) " , . ." ) " , - . ." ) ) . , . ) - , , ; , . ) : , . ) - , - , . , . 3. : " ; . , ." : ) " ?! . . ?" ) " : . . ." ) " . - : , ." ) " , ! !" ) "-- ... , ." ) ", . , ." ) , , . ? , ." ) - . , . ) ) - . , : . - . ), ", , ", , , . . , . , . , . ) . . ) - : , . ) - , , . . , ( ) ( - , ...) , , ), . : " , , - !" , - , , ? ) ", . , , , - ." ) " !" ) " - ! , ." - ), , . 1. -, , - - , , , . , , . - - . 2. , . - , , . 3. , () () . , , , . 4. -, , , , . , . ? ? 5. . . , , " , ... ?" 6. . ? , ? ? , , ? , , ?    " , ." - . , 1961 . : , , , . , , , , , . , . , , , , . , , , . . ; . EQ . , . " ", . " IQ - . , , - IQ. , , EQ. , EQ . ." . , EQ - , . , , , - , , , - , - , .   , , . , ? , , ? , ? . -, , . , . - - , . , . . . , . , , , . , . , , . ? , . , , , , . , , , . , . , . ; . , , . . , , , , . , , , . , , , . , , . , , . , . , . , - , . , , , , . , . , , , , - . , , .. , . - . - 20 - 400,000 10 . , - , , . , : , . - , , . , , , .   . , - . ; , . , ; - -. : Body Shop. , , , , . , . , . , ? . Body Shop , . (, , , , . -. .) . , Sleep Country Canada. , ; . , , - , -. , - , . , Federal Housing Administration, 1968 . . , , 10 , , , . -, , EQ-i , , . , " " (, ) , , . , , - General Motors Ford Motor Company - . , , EDS Canada, , , Xerox. - , .  ,  , . , : , , . , . . , , , , . , , . , . , . - . , . , . . . : , , , , , , . , . ( ). , , . , - , , , - . , , , , , . , , . . , , . , , . , , ; , . , ; , , . , , , - , . . , , . , , , . , , . , , , . . , , , . . , . . , " " ( - ), , . , , .   ? . , , , , - , , . . , , , . , , , . 1998 . "", 19:16; , , - , . , , , . , , . , .  - , . , , , . , , , . 1. ? 2. ? 3. ? ? 5. ? , . 6. , ? 7. , ? 8. , ? 9. , ? 10. , ? 11. , , . ? 1. , , . 2. - , , . 3. , , . , ,