тобы у покупателЯ  не возникало чувство, будто вы его дразните или
смеетесь  над  ним. џ соглашусь с этим, тем  более, учитываЯ,  что вы хотите
чего-то добитьсЯ от них. Ќо  помните, ваш покупатель платит вам  за конечный
результат, а не за  разговоры с ним. ’ак что не  следует  использовать  этот
метод каждый день.  ‚ы можете  пользоватьсЯ этим  только тогда, когда хотите
убедитьсЯ   в   том,   что   понЯли   все   правильно   или   когда   хотите
продемонстрировать это своему собеседнику Џомните - "если много - это всегда
плохо". ‚се хорошо в меру, перебор - плох даже в картах.
     €так,   если  вы  уверены  в  правильности  своих  действий,   если  вы
конгруэнтны  и имеете  обратную  свЯзь  от клиентов,  получаЯ  от них точную
информацию о своих действиЯх,  значит, точность  достигнута. Њногие  из моих
слушателей  думают, что длЯ этого  необходимо  много практиковатьсЯ. Ћднако,
занимаЯсь  долгие годы преподаванием, Я выЯснил и могу теперь с уверенностью
сказать, что  это ни  длЯ кого  не ЯвлЯетсЯ чем-то  новым, конечно, если  вы
готовы открыть свои глаза и уши и использовать все органы чувств.
     „ословное  повторение  подобно  возвращению  письма  обратно  точно  по
адресу.  ’очность и четкость  должны быть главными, когда  вы наблюдаете  за
жестикулЯцией и  всем остальным, что важно в процессе  общениЯ. Ќо это вовсе
не значит, что вы должны превратитьсЯ в зеркальное отражение вашего клиента.
‡ачем человеку получать обратно все свои смущениЯ, неуверенность и т.п.? ’ак
что вы не должны повторЯть абсолютно все, а только те вещи, которые обладают
определенной ценностью длЯ клиента Ђ как об этом узнать? Љак определить, что
полезно?
     Ћдна из  причин,  почему точность  ЯвлЯетсЯ  непременным  условием  длЯ
достижениЯ успеха, заключаетсЯ в том, что длЯ всего на свете существует свое
точное  место. Џостроение предложений,  направление  взглЯда и  жестикулЯциЯ
собеседника всегда помогут вам правильно определить это место.
     џ слышал много раз, как продавец безо всЯкого умысла задавал покупателю
простой вопрос <i>"—то бы вы  хотели найти (в товарах, сервисе, услугах)"</i> Ђ тот
отвечал так <i>"Њне необходимо то-то, хотелось бы купить то-то, Я бы рад купить
то-то".</i>   €  продавец  повторЯл   за   покупателем   все,   что  тот  считал
"необходимым". €ногда  это срабатывало,  а  иногда нет.  Џодумайте об  этом.
Ќекоторые люди говорЯт мне <i>"Џодумаешь, это всего лишь семантика".</i>  џ отвечаю
им: <i>"Ќу и что из того? Њы ведь говорим об общении, верно?".</i> €ли они говорЯт:
<i>"‚ы пытаетесь вложить мне в уста свои слова!"</i>, а Я отвечаю:  <i>"Ќет,  Я только
пытаюсь заставить ‚ас их произносить".</i>
     Љогда  вы задумываетесь, вы понимаете, что  модальные  операторы, такие
как  желаниЯ,  потребности,  необходимость  (хотеть,  быть  необходимым  или
желательно  иметь), имеют свое времЯ и место. „умайте о них, как о  том, что
имеет  значение длЯ всех людей, имеет важное  значение длЯ  любого человека.
€меетсЯ в виду то, что даже если у вас есть пЯть желаний сразу, то все равно
их можно расположить в порЯдке значимости длЯ вас, но у всех ли  из вас есть
времЯ на то, чтобы  заниматьсЯ  этой  сортировкой. €ногда  мы сталкиваемсЯ с
таким обилием  информации, что,  будучи  профессионалами в  торговле, решаем
как-то  ее отсортировать.  <i>"ѓлавнаЯ  ваша  сила  -  простота",</i>  -  постоЯнно
повторЯю  Я. —ем  проще, тем лучше! ‡ачем строить дороги, которыми никто  не
пользуетсЯ? Џочему бы не использовать те, которые уже имеютсЯ и длЯ гонок, и
длЯ развлечениЯ, и по делу?
     <b>ђазберем один пример.</b>  Ћдна дама  пришла  в выставочный  зал мебельного
салона,  чтобы  купить  себе  кухню.  Џродавщица  подошла к  этой женщине  и
сказала: <i>"Џривет, менЯ зовут ‹инда".</i>
     <b>†енщина</b>: <i>"‚ы знаете, Я вот хожу по магазинам и ищу себе</i> <b><i>новую</i></b> <i>кухню, но
Я еще не решила, где мне ее купить, Я просто</i> <b><i>выбираю</i></b><i>".</i>
     <b>‹инда</b>:  <i>"‡начит  вы, так же как  и  Я не любите  старых  вещей.  џ хочу
сказать, что  мне кажетсЯ, длЯ  вас это действительно важно  -</i> <b><i>выбрать новую</i></b>
<i>современную кухню.  € Я  не  стану  предлагать вам старые модели, так как мы
продадим  вам только  такую кухню, котораЯ будет  вас восхищать всЯкий  раз,
когда вы на нее взглЯнете!"</i>
     Ќаша   покупательница   начинает   прохаживатьсЯ    по    залу,   затем
останавливаетсЯ  и  начинает описывать свою будущую кухню: <i>"Њне  необходимо,
чтобы  там  было много места длЯ всех  моих кастрюль  и горшочков, которых у
менЯ действительно много. …ще мне  нужна  большаЯ  поверхность длЯ резки.  џ
хочу  деревЯнные шкафчики, возможно  из  дуба, и Я  хочу,  чтобы  Ящички длЯ
столовых приборов  были  подобраны  в тон  к  шкафчикам. …ще Я  хочу,  чтобы</i>
<b><i>освещение</i></b> <i>было рассеЯнным,  и мне бы  хотелось, чтобы там имелись встроенные
блоки,  например, длЯ  миксера и горЯчаЯ  вода.  „а, все  это  было бы очень
неплохо!"</i>.
     ‚ продолжение всей  своей  речи она  <b>жестами  показывала</b> ‹инде, где она
<b>видит</b> (собираетсЯ разместить на своей кухне) каждую вещь.
     <b>‹инда:</b> <i>"0'кей.</i>  <b><i>Џосмотрите,</i></b>  <i>все ли  правильно Я понЯла. ‚ам необходимо
много  места длЯ хранениЯ посуды, вам нужно большое рабочее пространство, вы
хотите  деревЯнные  шкафчики,  вероЯтно,  дубовые,  и  Ящики  длЯ  приборов,
сочетающиесЯ  тоном  с этими шкафчиками.  ‚ы  хотите,  чтобы освещение  было
рассеЯнным, а  также,  вам  хотелось  бы чтобы  в  вашей  новой  кухне  было
несколько встроенных блоков и горЯчаЯ вода"</i>. ‹инда  также  все времЯ <b>жестами
изображала</b>   расположение  предметов,  разворачиваЯ  перед  женщиной  ее  же
собственную  карту! €  женщина ответила,  что  все подмечено  верно. (‡вучат
бурные аплодисменты! Љакой огромный шаг сделан с того момента, когда дама не
знала, где ей выбрать кухню!) ‡атем она добавила:
     <i>"‡наете, вы первый человек, который действительно понЯл, какую  кухню Я
ищу! ‚ы даже не пытались  узнать, чего Я не хочу. Љак вы считаете,  вы могли
бы помочь мне  построить эту кухню?".</i> € <b>‹инда</b> отвечает: <i>"„а,  мы бы могли бы
сделать  вам новую  кухню, так как точно  знаем, что именно вы  ищите.  € мы
хотим, чтобы вы восхитились своей  кухней в момент, когда  она будет готова!
„авайте теперь  обсудим несколько деталей, чтобы  мы могли дополнить картину
вашей будущей  кухни  прежде, чем Я отдам  все это дизайнеру,  который затем
представит вам точный проект".</i> џ считаю, что работа проделана безупречно! Ќо
‹инда  не  останавливаетсЯ  на достигнутом. Ћна спросила  даму, хочет ли она
самостоЯтельно занЯтьсЯ  планировкой или воспользуетсЯ  готовыми планами.  €
когда женщина спросила, в чем разница, ‹инда ответила так: <i>"Љонечно, если вы
будете планировать  сами, то  это обойдетсЯ немного  дороже, но ведь цена не
имеет большого значениЯ, когда вы хотите получить  точно то, о чем мечтаете,
и действительно  получаете это, именно  это!"</i>  „ама  посмотрела  на  ‹инду и
сказала: <i>"„авайте сначала взглЯнем на готовые проекты".</i>
     Џодумайте, как часто  времЯ и цена  служат отговорками. € как  часто вы
тратили  гораздо больше,  чем планировали? ‹ишних десЯть-пЯтнадцать тысЯч за
дом,  три-четыре  тысЯчи  за  машину,  и  только потому, что  вы  "правильно
почувствовали" затею или продавца.
     €так, умение заставить покупателЯ <b><i>"чувствовать верно" -</i></b> ценный  навык в
торговле. Љак  правило, люди любЯт направлЯющие ориентиры  и правила. €ногда
эти ориентиры  ценны,  а  иногда бесполезны. €х используют  длЯ  того, чтобы
приступить  к  чему-либо,  а  затем   вы   начинаете  развивать  собственные
направлениЯ. ‚ы начинаете обходитьсЯ без ориентиров  и  правил и действуете,
исходЯ из  конкретной  ситуации. џ рекомендую вам выслушать три-четыре фразы
клиента  прежде, чем давать  ему обратную свЯзь. …сли  он скажет фразу, а вы
немедленно повторите ее, затем он произнесет еще одно  предложение, и вы его
опЯть повторите - короче, если вы будете  повторЯть за человеком  каждую его
фразу немедленно, он просто посмеетсЯ над вами.
     Ћднажды  местнаЯ торговаЯ  палата поинтересовалась у  менЯ, не нужен ли
мне сравнительный список цен на страховые полисы. џ, конечно,  согласилсЯ. Ђ
через  пару  недель  после проведениЯ страховой кампании  мне позвонил  один
агент и сказал: <i>"џ знаю, что вы искали страховую компанию".</i> Џо-моему, это не
лучшее  начало разговора. Љонечно же, Я  понЯл, что кто-то где-то ему сказал
обо мне, и  Я ответил:  <i>"Ќет, но кто-то спрашивал,  интересно ли  мне  будет
сравнить  цены,  и Я  согласилсЯ".</i>  € этот  человек  сказал:  <i>"Њне этого  не
сообщили. Љогда бы  мы могли встретитьсЯ?".</i> џ  ответил, что занЯт и не смогу
встретитьсЯ  с ним, но попросил его выслать мне информацию длЯ ознакомлениЯ.
<i>"…сли она  мне  понравитсЯ, то мы  сможем  встретитьсЯ  и  все обсудить",</i>  -
добавил Я. Ќо человек сказал: <i>"Њы так не работаем. Њы должны разговаривать с
клиентами лицом к лицу".</i> џ ответил: <i>"џ сейчас слишком занЯт. Ѓыло бы намного
лучше, если бы вы смогли выслать мне  эту информацию. џ позвоню вам  в любом
случае, и сообщу, встретимсЯ  мы  или  нет"</i> Ђгент повторил, что они  так  не
работают. џ приложил максимум своего пониманиЯ и такта и ответил: <i>"џ слишком
занЯт".</i> Ћн  спросил, можно ли будет перезвонить мне через  пару  недель, и Я
согласилсЯ.  џ надеЯлсЯ,  что  он сообразит  и  все же вышлет мне информацию
прежде, чем позвонит. Ќо сегоднЯ он  позвонил мне, и первое, что сорвалось с
его Языка, было: <i>"Џривет, это ‘эм, вы просили менЯ позвонить вам сегоднЯ"</i>. џ
сказал: <i>"Џотому  что вы менЯ об этом просили... что Я могу длЯ вас сделать?"</i>
Ћн опЯть  спросил, не могу  ли Я уделить ему минут  двадцать. џ повторил мою
просьбу выслать мне  информацию, и этот агент сказал мне, вдумайтесь в  это:
<i>"“  вас  есть  страховаЯ  лицензиЯ?"</i>.  <i>"Ќет"</i>,  -  ответил  Я,  -  <i>"Я  просто
покупатель, мне она  не нужна"</i>.  Ћн смутилсЯ и  начал  бормотать  что-то про
людей, которые не выполнЯют свои обещаниЯ и т.д. Њне кажетсЯ, что его работа
не подходит ему.  Њне  действительно нужен  был список  цен, но теперь Я  не
доверюсь  ни  ему,  ни  его страховой  компании. ‚озможно,  кому-то другому,
возможно, это будет ‹инда.
     €ногда Я провожу  столько семинаров подрЯд, что даже сбиваюсь со счета.
Ћднажды мне  пришлось принЯть участие в туре семинаров в качестве психолога.
Њы  должны  были провести 75 одно-двухдневных  семинаров по  всей стране. Њы
приезжали в  город в пЯтницу, каждый выступал по  часу перед жителЯми,  а  в
субботу мы ехали  в следующий город, в воскресенье  в следующий...  Ђ когда,
наконец, этот тур был закончен, Я поехал навестить друга в •ьюстон.  Љогда Я
проснулсЯ утром в его доме, машинально натЯнул свой костюм и спустилсЯ вниз,
то действовал абсолютно как запрограммированный автомат.  € это типично  длЯ
человека.  Њы быстро приобретаем привычки. Њы стали  профессионалами в  этом
деле.  ‚ирджиниЯ  ‘атир  однажды сказала  мне:  <i>"€нстинкт самосохранениЯ  не
сильнейший инстинкт длЯ человека. ‘амый сильный инстинкт - это  привычка"</i>. €
это одна из сложностей, которую необходимо  преодолеть, чтобы научитьсЯ чему
то  новому,  что работает, когда у нас  прослеживаетсЯ тенденциЯ применЯть в
общении вещи, которые не  срабатывают.  ‚се,  что  мы  должны  сделать - это
увеличить стремление включать  в свою  работу новые  эффективные методики. џ
сделал этот вывод, когда  выезжал  за рубеж,  в страны, где тоже можно найти
американцев. Ћни могут  спросить:  <i>"‚ы не  подскажите,  где здесь  находитсЯ
ваннаЯ?".</i> Ђ их собеседник отвечает: <i>"џ не говорю  по-английски".</i> € тогда они
говорЯт громче:  <i>"‚ы  не  подскажите, где  здесь  ваннаЯ?!".</i> €м также громко
отвечают: <i>"џ не говорю по-английски!".</i> ’огда они еще больше повышают голос и
орут: <i>"‚ы не подскажите,  где здесь ваннаЯ?".</i> Љак будто громкость поможет им
преодолеть Языковой барьер.
     џ  бы  хотел  сейчас  объединить  две эти  вещи в одну  и  назвать  это
"‘огласованием отношениЯ". џ заметил, что некоторые из вас, хотЯ  конечно не
все,   иногда  бывают  слишком   любезны.  Љонечно,  нет  ничего  плохого  в
любезности, но надо различать любезность искреннюю и напускную (притворную).
€ногда люди делают такое, от чего менЯ передергивает. Џо-моему, те  люди, от
которых  менЯ передергивает,  просто  выбрали не  ту  тональность.  € вопрос
заключаетсЯ не  в  том, смогу ли Я им что-нибудь продать, а в том, насколько
быстро у менЯ это получитсЯ без риска длЯ моих барабанных перепонок. Ћднажды
менЯ  посетила одна дама с ‹онг-Ђйленда, у которой была самаЯ отвратительнаЯ
тональность  на  всей  планете.  Ћна  издавала  звуки,  напоминающие рычание
бормашины. Љогда она вошла, она сказала: "‚зглЯните вон на ту машину, Я хочу
что-то в  этом роде". € все мои зубы  тут же  разболелись. ‚  каждом  зубе Я
прочувствовал  пульсацию нерва.  џ ходил между машинами и припоминал свои же
принципы, надеЯсь применить их ‡атем Я  посмотрел  на нее и  сказал  с ее же
интонацией: <i>"‚ы  действительно хотите приобрести машину?"</i>  Ћна  обернулась и
спросила:  <i>"‚ы  откуда?"  "‘  ‹онг-Ђйленда"</i>,  - ответил  Я. <i>"Ћ! џ знала, что
сегоднЯ у менЯ удачный день!"</i> -  воскликнула она. Ђ Я подумал.  <i>"Ќо уж точно
не  у  менЯ"</i>  €ногда  у  вас  проскакивают такие  мысли,  которые  не  стоит
произносить  вслух. “ этой  дамы был муж,  который имел такой вид, будто она
его всю  жизнь наказывала тембром своего голоса. Ћн плелсЯ за ней, его плечи
были  опущены, и он все времЯ повторЯл <i>"•орошо,  Њилдред, все,  что скажешь,
Њилдред".</i>  Ћна  сказала <i>"„авай купим вот эту!".</i>  Ћн потрогал стеклоподъемник
машины, и  Я  увидел,  как его сердце  сильно -забилось. Ћн чуть не  упал на
месте.  џ сказал  ему <i>"Џрекратите  волноватьсЯ.  ‘делайте  глубокий  вдох  и
успокойтесь".</i> џ зажал  руками его уши, а  его  жена спросила:  <i>"—то  вы  там
делаете?"</i> џ ответил <i>"Ћ,  это  просто  магический трюк, знаете  ли, волшебный
фокус".</i> џ хотел избавить его от головной боли, мешающей ему вот уже 70  лет.
џ  произнес:  <i>"Ђ теперь попробуйте сказать себе, что вы готовы ко всему".</i>  џ
убрал свои руки, и он сказал: <i>"џ готов ко всему!".</i>
     ’еперь Я хотел бы научить вас двум вещам џ не знаю, замечали ли вы, что
люди не умеют правильно слушать. ‡амечали?  —то ж, если замечали, то это уже
неплохо!  Ќе  смущайтесь, ведь  люди  не  так уж много  знают  о  правильном
слушании.  ‚аша  способность  слушать  пригодитсЯ  вам,  если  вы, например,
работаете на телефоне.
     џ знаком  со многими людьми, которые считают, что они  умеют слушать. џ
же каждый раз чувствую себЯ так, как будто начинаю все с начала. Љаждый день
Я  начинаю учитьсЯ слушать  все больше и  больше. ‚  этом большаЯ  польза  и
огромный смысл! Ќапример, Я заметил нечто в  людЯх, прошедших  Ќ‹Џ-тренинги.
Џомните то выравнивание,  которым  занимались  люди, зацикленные  на  разных
уровнЯх  развитиЯ? џ встречал этих людей в  самолетах, в  аэропортах,  и это
было очень  забавно, так как  они часто  были  занЯты чтением  моих  книг  и
выписыванием  из них чего-то на  бумажку. ѓлЯдЯ на такого человека, Я думал:
<i>"Ќесчастный!  Ќадо ему помочь".</i> џ подходил к  нему и  спрашивал: <i>"—то это вы
читаете?".</i> Ћбычно они  смотрели на менЯ и  отвечали: <i>"ќто слишком сложно! ‚ы
не поймете".</i> € так продолжалось до тех пор, пока мой издатель не опубликовал
в  одной  из  моих  книжек  мою  фотографию.  ќто  лишило  менЯ  возможности
продолжать подобные эксперименты. Ќапример,  несколько  лет назад  Я летел в
„аллас,  штат  ’ехас,  чтобы  провести там  тренинг. ‘ев  в ‘ан-”ранциско  в
самолет,  Я уже был готов  откинутьсЯ на  спинку кресла и  расслабитьсЯ, как
вдруг  увидел обложку  книги "‘труктура  магии".  џ  посмотрел на  человека,
читающего  эту книгу. “ него было такое лицо, будто он был  готов немедленно
проглотить собственный ботинок.  Ќо возможности  его рта  не соответствовали
размеру ботинка, поэтому Я  спросил  его: <i>"‚ы волшебник?".</i> —еловек посмотрел
на менЯ  и  ответил:  <i>"Љонечно, нет. џ  профессиональный психолог".</i> џ  так и
думал.  Ћн читал книгу "‘труктура магии", которую, кстати, он купил в отделе
оккультных книг (каждый раз,  когда Я захожу  в  книжный магазин, Я вижу  ее
именно там). ’огда Я спросил его; <i>"…сли эта книга не  о волшебстве,  тогда о
чем она?".</i> Ћн ответил: <i>"Ћна о  Языке",</i> и добавил<i>: "ќто слишком  сложно и..."
"џ достаточно сообразителен"</i>, - сказал Я, - <i>"почему бы вам ни рассказать мне
об этом?"</i> Ћн ответил: <i>"Ќужны  годы тренировок, чтобы понЯть это".</i> Ќо главной
его ошибкой было то, что он  сказал: <i>"џ клинический психолог, профессионал".</i>
‚от  так и начинаетсЯ тупиковаЯ индукциЯ. џ практикую эти вещи, так  как длЯ
менЯ важно то, что, используЯ  возможности своего Языка, Я начинаю создавать
в людЯх  различные состоЯниЯ.  Ђ  это  один из способов  вызываниЯ  в  людЯх
непроизвольных,  неконтролируемых  реакций.  …сли  вы  способны  говорить  о
ситуациЯх,  в  которых  присутствуют  вполне  реальные  вещи,   вы  получите
соответствующие  ответные реакции.  Џолет из  ‘ан-”ранциско  занимает  всего
четыре  часа. €  у  моего  собеседника  за это  времЯ было  такое  множество
непроизвольных реакций,  что  он потерЯл  над  собой контроль. Ћн  просто не
знал, что произошло. џ встал  и вышел в уборную после того, как этот человек
снизошел до объЯснений, что такое "‘труктура магии": <i>"...и вопросы,  которые
вы слышите...</i>"  Ќа самом деле он не  сказал  "слышите",  он  сказал:  <i>"...вы
можете видеть внешнюю  структуру предложений, которые человек произносит,  и
это скажет вам, что  творитсЯ у него в мыслЯх"</i>. џ подумал: <i>"“х ты, Я написал
эту книжку, но это не приходило мне  в голову!",</i> а  его Я спросил: <i>"Ќо как Я
могу "увидеть" построение произносимых  речевых предложений?".</i> џ  заглЯнул в
книгу и  понЯл, что  с тех пор, как  написал ее, Я все еще помню, где о  чем
сказано.  ‹ингвисты  сделали  интересное  наблюдение. Ћни говорЯт,  что есть
глубиннаЯ структура  пониманиЯ, и есть поверхностнаЯ структура  пониманиЯ. џ
не знаю, читал ли кто-нибудь  из вас "‘труктуру магии", эта книга состоит из
трех  частей. ќта  книга была  моей  диссертацией. ЏерваЯ часть  озаглавлена
"ЏростаЯ система", она напичкана математическими  выкладками и  уравнениЯми,
втораЯ -  "ѓлубиннаЯ система", а третьЯ  -  "’рансоваЯ система".  џ старалсЯ
заставить  моих профессоров верить  мне.  Ђ если вы пытались  разобратьсЯ  с
уравнениЯми, то знаете, что они становЯтсЯ постепенно все сложнее и сложнее.
Џрочитав   их   до   конца,   вы   поймете,  как   совершаетсЯ  переход   от
бессознательного общениЯ к сознательному. € таким образом вы сможете понЯть,
как  глубоко  вы погружаетесь в себЯ. ’ам  утверждаетсЯ, что если вы сможете
вызвать  в человеке замешательство, то вы способны вызвать в нем практически
любое состоЯние. Ћчень часто люди способны установить раппорт, но необходимо
и нечто большее, нужно еще и что-то сделать с ним.
     …сли к  вам заходит покупатель и ворчит:  <i>"—ерт!.."</i> -  одного этого длЯ
вас должно  быть достаточно, чтобы вы получили необходимую информацию о том,
что вам делать дальше.
     Ќапример,  вам необходима способность,  позволЯющаЯ вам обозреть способ
вашего  общениЯ, чтобы  вы  могли натренировать себЯ правильно отзеркаливать
движениЯ ваших собеседников. Ќе  только тех, кто вам симпатичен,  но и любых
других  людей.   Џробуйте  копировать  различных  людей,   используЯ  разные
репрезентативные  системы,  и  научитесь описывать  их полностью  визуально,
аудиально,  кинестетически.  Љогда вы освоите это,  вам  будет легче понЯть,
каким способом необходимо общатьсЯ с данным человеком.
     Ќо длЯ достижениЯ наших целей вы должны начать  с осознаниЯ того факта,
что каждое ваше утверждение несет некоторую долю противоречиЯ. €так, Я хочу,
чтобы вы  опробовали  одну  простую  технологию длЯ запутываниЯ, и  смущениЯ
собеседника, которую  использую и Я. џ  знаю, что некоторые из вас знакомы с
ней,  как с " прерыванием  шаблона  ". џ, вероЯтно, говорю  об этом  гораздо
чаще,  чем другие, однако, делаю Я  это  более тонко и изЯщно.  ‚место того,
чтобы  заставлЯть людей говорить <i>"Ћ-ѓ-Ћ!",</i> Я делаю это вместо  них, а  когда
они собираютсЯ встать, Я предлагаю им закрыть глаза и расслабитьсЯ. Џросто Я
хочу запутать их в отношении их убеждений и намерений в данный момент.
     „опустим, клиент хочет вам что-то сообщить в ходе вашей с ним беседы, и
Я хочу, чтобы вы  всегда умели это  услышать. Ћни говорЯт: "<i>угу</i>". ‡наете  ли
вы, что это значит? ќто значит,  что  они не услышали ничего из того, что вы
им сказали.
     Ћни  продолжают: "<i>угу, ум,  да, угу,  угу...".</i> ќто  значит, что они уже
составили себе мысленную картину, и они не хотЯт, чтобы вы ее как-то менЯли,
поэтому они будут говорить  "<i>хм,  гм...",</i>  пока  вы не дадите им возможность
рассказать  вам о ней.  €так,  вы должны остановитьсЯ и  осознать,  что ваши
слова не доходЯт до них. Ђ вот следующие звуки ЯвлЯютсЯ  признаком того, что
ваши слова  достигают цели.  …сли после ваших  слов они  восклицают: "<i>Ћ-о-о!
“-ух! Ђ-а-а-а!</i>",  - это самый лучший  знак. ‚се эти  звуки  имеют  доступ  к
сознанию. Џодумайте об этом. …сли  кто-то говорит: <i>"€так, какой фильм  вы бы
хотели посмотреть сегоднЯ?",</i> - а вы в ответ: <i>"у-у-у-м-м-мм",</i> это значит, что
вы должны  пойти  и  что-то придумать.  …сли  вы смотрите на  кого-нибудь  и
спрашиваете: <i>"€так, что вы  надумали?",</i>  -  а вам  в ответ:  <i>"“-ммм!"</i> -  это
сильно  отличаетсЯ от того, если бы они сказали: <i>"Ќу, а,  хм, умм,"</i> - ведь в
этом случае  у них  на уме  нет ничего  хорошего. ‚ам необходимо понЯть, что
важно  поддерживать  их  активность  на  протЯжении  всей  беседы, а  звуки,
издаваемые ими, - лучшие показатели их заинтересованности. џ использую много
риторических вопросов длЯ того, чтобы заставить их отвечать мне "<i>да</i>".  € они
постоЯнно  произносЯт слово "<i>да</i>".  ‚ам  необходимо  получать от  покупателей
ответы "<i>да</i>", а не "<i>хм, угу...</i>". Ќапример, если на вопрос <i>"‚ы хотите получить
хороший магнитофон?"</i>  вы  получаете ответ <i>"угу"</i>,  то  это значит, что  вы не
смогли показать  покупателю свой товар таким  образом, чтобы он затронул его
душу, вы не смогли затронуть его  воображение.  ’ак как если человек  пришел
сюда  за  магнитофоном, то неужели  же он не может  ответить,  хочет  ли  он
магнитофон? ‚едь он может купить и  Ѓ“ЊЃЋЉ‘. ‚ы ведь можете купить  и просто
коробку, чтобы она стоЯла "длЯ мебели".  €ли вы можете спросить: <i>"‚ы хотите,
чтобы музыка окружала вас, проникала  в душу и чувствовалась всем телом, или
‚ы  хотите,  чтобы купленнаЯ вами  вещь отлично  смотрелась?  ‚от эта штучка
окунет  вас в море  звука, но хотите ли вы, чтобы  этот звук был превосходно
чистым? ‚ам ведь  нужно нечто такое, на что  можно положитьсЯ, и каждый раз,
когда вы будете  смотреть на  него, вы будете отлично себЯ чувствовать, ведь
это  больше, чем музыка - это  ваше настроение!  •отите  ли  вы, чтобы  ваше
настроение было статичным, или вы  хотите погружатьсЯ в различные состоЯниЯ:
расслаблениЯ,  возбуждениЯ  -  тогда, когда захотите,  по  своему  выбору!".</i>
Љстати,  это  называетсЯ  составными  утверждениЯми.  ’еперь  не  думайте  о
магнитофонах, задумайтесь о составных утверждениЯх.
     Љогда  Я  строю свою речь таким образом, Я прохожу через все  сенсорные
системы собеседников,  выстраиваЯ желаемую  картину у них  в голове.  €  это
отлично  срабатывает в  торговле,  это  срабатывает в чем  угодно!  ’ак  что
задумайтесь  о своих  стереотипах.  Ќеужели  вы  хотите  идти по проторенной
дорожке, пока она не  заведет  вас в болото,  к  банкротству, к  болезнЯм  и
разочарованиЯм?! —асто ли вы слышите  <i>"угу"?</i> „а, да, вот к чему Я клоню! „а,
конечно же, нет. ‚ы спросите, можно ли расценивать это как "<i>да</i>". € это очень
важный вопрос.  Ћчень многое  зависит от вариаций в  тоне голоса.  ЌельзЯ ли
сказать  "<i>да</i>", а  иметь в виду "нет", сказать  "нет", а иметь в  виду  "<i>да</i>"?
Ћчень  даже просто: <i>"‚ы хотите купить у  нас  Њерседес?"  "„а, конечно".</i> „а,
конечно, после дождичка в четверг.
     ’еперь вы  можете выказывать свое отношение более  выразительно, и  вам
значительно легче тренировать свою способность слушать, потому что это очень
доступные звуки. €ногда Я сам вынуждаю людей повторЯть их за мной. Ќапример:
<i>"‚ам бы хотелось поднЯть уровень вашей жизни?!"</i> -  и продолжаю: <i>"•хммм!!!"</i> €
их  глаза начинают двигатьсЯ,  а Я опЯть  произношу: <i>"•ххмммм!!!"</i>  ѓлавное -
подобрать верную тональность! Ђ теперь мне  бы хотелось  научить  вас одному
трюку, который Я обычно демонстрирую на публичных выступлениЯх. џ  хотел бы,
чтобы вы почувствовали, что такое вернаЯ тональность длЯ голоса. ќто поможет
вам узнавать ее и в других.
     €так,  поставьте   ноги  на   пол,   мы  сейчас   займемсЯ   <b>вокальными
упражнениЯми</b>.  Џрочистите   горло   и  начинайте:   <i>"Ђ-а-а-ахххххх..."</i>   ќто
действительно просто. Ќе  забудьте один нюанс,  который  заключаетсЯ в  том,
чтобы  как следует глубоко  вдохнуть перед упражнением, а  то некоторые люди
забывают об этом, и у них просто не хватает воздуха на чистый звук.
     €так, вы вдохнули.  Ђ теперь Я  хочу, чтобы вы положили два  пальца  на
крыльЯ своего носа. Ќе стоит сильно сжимать его или  ударЯть по нему. Џросто
скажите: <i>"ќто  мой нос!".</i> Џеренесите  пальцы  на  губы  и скажите: <i>"ќто  мои
губы!".</i>  ’еперь  опустите  пальцы  на  горло  и  скажите:  <i>"ќто  мое горло!"</i>
Џереместите пальцы на  грудь  и  скажите: <i>"ќто моЯ  грудь!".</i> Џеренесите свои
пальцы на солнечное сплетение  и скажите: <i>"</i><b><i>…сли Я буду разговаривать отсюда,
то увеличу свои доходы в четыре раза и смогу заниматьсЯ сексом, когда только
захочу!!!</i></b><i>"</i>
     „а, Я знаю, что  многие скажут: <i>"’акое впечатление, что ‚ы зациклены на
деньгах   и   сексе".</i>   Ђ   Я   отвечу:   <i>"„а!   Ћ-о-оооооо...   „еньги!!!!!
Ћ-о-оооооо...‘екс!!!! € веселье! “ууууммммм!! џ не могу от этого отказатьсЯ,
потому что  длЯ  менЯ  это  главнаЯ  движущаЯ сила вселенной!  ќто  помогает
понЯть, что можно все что угодно обратить в веселье!!!"</i>
     “  менЯ на семинаре однажды  был человек, который поднЯл руку и сказал:
<i>"‡наете, Я работаю на компанию, котораЯ  продает изгороди, хм,  многие  люди
продают  заборы и изгороди, хм, но Я не понимаю, что в этом увлекательного?"</i>
Ћн сказал  это таким  противным тоном,  что у  менЯ заболели зубы. ќто опЯть
напомнило  мне звук бормашины.  …го  голос звучал  именно так,  даже слишком
похоже.  џ люблю таких людей, Я запоминаю их, Я собираю их и изучаю. џ храню
их. € когда  Я заработаю столько денег, сколько Я хочу, Я начну  работу  над
этими  людьми,  Я использую  все свои навыки, чтобы  быть  уверенным,  что Я
сделал  все,  что  мог. џ  посмотрел  на него  и сказал: <i>"џ нахожу мнооооого
увлекательного в торговле изгородЯми",</i> - а затем продолжил: <i>"’ы веришь в то,
что  заборы  хороши?".</i>  Ћн ответил:  <i>"„а, но  один  забор  ничуть  не  лучше
другого".</i> € Я сказал: <i>"Џослушай, ценен сам товар! •м! Џо мне, так ты  должен
понЯть,  что  длЯ  менЯ  самаЯ важнаЯ вещь  на  свете -  это  то, что кто-то
открывает  утром дверь,  смотрит  на  изгородь и чувствует себЯ великолепно!
€наче они  не порекомендуют  вашу компанию другим  клиентам, если не  смогут
взглЯнуть  во  двор и почувствовать, какую  защищенность дает  им  изгородь!
Џочувствовать, что их личнаЯ жизнь надежно защищена, то есть они  могут даже
выйти во двор и ходить по нему  обнаженными и никто об  этом не  узнает! ќто
значит,  что  ваши дети и  домашние животные не  разбегутсЯ,  пока не станут
старше!  (Ќу, ты  знаешь,  собаки научатсЯ пролазить  под забором, а  дети -
перелазить  через него).  …сли  они  не  ощутЯт  этого, они  направЯт  своих
знакомых в другую фирму"</i>. € Я нашел длЯ  него еще один трюк - Я  сказал:  <i>"џ
хочу  каждый  день,  идЯ  на работу, чувствовать  себЯ  великолепно!  Њногие
продают заборы. —то если вам удастсЯ продать вместе с ним и чувство радости,
которое  человек сможет  унести  с  собой и  оставить  на всю  жизнь?!".</i>  Ћн
посмотрел на менЯ с восхищением и воскликнул: <i>"Bay!"</i>. џ спросил его: <i>"’еперь
вы заинтересовались покупкой забора?" "„а!!!" "’огда идите и покупайте его в
своей компании".</i>  ‚ этот миг  он забыл,  чем он занимаетсЯ, настолько он был
погружен в тональность, котораЯ шла отсюда, из грудной клетки. €так, если вы
на что-то отвлекаетесь и не  осознаете звуков, которые вы издаете всем своим
существом, то вы никогда не добьетесь результатов.
     ‚се,  что  вы  делаете,  вы  делаете со  своим  телом. ‚ы должны  уметь
раскрыть свое тело и понЯть, что хороший звук получаетсЯ только при  участии
всей грудной  клетки. Ћн не идет  изо рта, он выходит из ваших легких. ’акой
голос обволакивает  человека! ‚ы словно  говорите: <i>"‘егоднЯ Я буду  честен с
вами",</i> верно? ’еперь единственный способ сказать глупость  - это представить
себе,  что у вас  еще нет денег, чтобы  оплатить счета в  конце  месЯца.  ‚ы
знаете,  люди думают  об этом, им приходитсЯ думать о реальном будущем. Ќо Я
знаю,  что  с вами этого не случитсЯ теперь, потому что ничего  не случитсЯ,
если  вы себе  это  не запланируете. џ видел, как люди заходЯт в магазины, а
продавцы не  уделЯют им  должного вниманиЯ. „лЯ менЯ это невероЯтно! Љак  вы
думаете, зачем люди приходЯт на распродажу автомобилей? ’очно! ‡а тем, чтобы
купить машину!  ‹юди заходЯт, и продавец  говорит:  <i>"—ем Я могу вам помочь?"</i>
‹юди отвечают:  <i>"‘пасибо, Я просто  смотрю".</i> Ђ  Я  всегда заканчиваю: <i>"...на
вашу  будущую машину".</i> Џочему бы и  нет?  Ћни начинают предложение,  а Я его
заканчиваю.  Ќо это только полдела. ‚едь это  лишь начало  мысли. €нтересно,
откуда придет оставшаЯсЯ часть? - Я  всегда смотрю на это как на шанс! € мне
решать, какой у нее будет конец.  ‚се мои знакомые  продавцы избегают этого.
Ќо ведь  покупатель не пума. Ћн не поджидает вас с наточенными когтЯми. €  Я
не  подхожу к ним с дурацким вопросом: "<i>—ем Я  могу вам помочь?"</i> џ подхожу и
говорю  им:  "‚ы  хотите  сделать  что-то  умное?!",  или   "ђешили  сегоднЯ
порадовать себЯ?!"  ќто  очень  удачное  начало разговора. џ еще  никогда не
встречал  людей, которые  посмотрели  бы  на менЯ  и  сказали: "•а, Я  решил
сегоднЯ сделать что-нибудь очень глупое. •очу повеселитьсЯ как подросток, ну
вы знаете".
     —асто мы начинаем задумыватьсЯ над тем, что же свойственно человеческой
натуре. Њы начинаем думать о том, что человек  собираетсЯ  сделать.  џ хочу,
чтобы  вы  подумали  об  этом  всего лишь на один  короткий момент,  а затем
отогнали эти  мысли. џ знаю, многие из вас пускаютсЯ в  размышлениЯ об этом,
но  Я  не  хочу, чтобы эта черта довлела  в  вашем  характере.  —еловеческаЯ
природа  -палка о двух  концах, мы либо плачем  от  горЯ,  либо  прыгаем  от
счастьЯ.
     Џодумайте над этим. Љто-то говорит: "ќй, вы можете зайти и  купить  эту
вещь,  и тогда вы будете прыгать от счастьЯ". € люди с восторгом восклицают:
"Bay, дайте мне парочку, Я  хочу прыгать в два раза выше". ‡ачем многие люди
покупают лодки? Љто-либо вынуждает вас купить ее по некоторым причинам, и вы
тащитесь  за нею в  магазин  и покупаете ее.  ќто  невероЯтно!  Ђ затем  вам
приходитсЯ долгие годы таскать ее  на себе в качестве наказаниЯ. ‹юди учатсЯ
только  на  собственных  ошибках. Ћни  идут  и  тратЯт  деньги  на  лодку  и
снарЯжение.  Ћни  уговаривают  вас, и  вы также  тратите приличную сумму  на
действительно быструю лодку, так  что  вам будет теперь действительно тЯжело
таскать ее.  Ђ некоторые  люди любЯт прыгать  с  самолета.  ‘пециально!  Ћни
говорЯт: "Ќу, что  мы будем  делать сегоднЯ?" € вы  говорите: "—ерт, давайте
выпрыгнем  из  самолета". ЉласснаЯ идеЯ, нечего сказать. —еловеческаЯ натура
устроена  таким  образом,  что  вы,  проделываЯ  все  эти   вещи,   искренне
наслаждаетесь. ‚от почему вы  должны остановитьсЯ  и подумать, как вы можете
сделать вещь привлекательной длЯ  покупателЯ, как привести  его к мысли, что
благодарЯ этой вещи он повеселитсЯ!
     џ  хочу попросить вас немного потренироватьсЯ  торговать.  Џроникнитесь
идеей продать что-либо кому-нибудь, своему другу или партнеру. џ хочу, чтобы
ваше убеждение было построено на тех принципах, о которых мы говорили здесь.
—ем труднее продать что-либо кому-либо, тем это веселее. Џотому что, если вы
подойдете к покупателю, и он скажет: "џ хочу это", - и  вы продадите  это, и
на этом все  закончитсЯ, то  эта продажа станет самой скучной в вашей жизни.
—ем  более  упрЯмы  ваши покупатели, тем  более настойчивы  должны быть  вы.
’еперь  вспомните  упражнение,  в  котором  мы использовали  субмодальности.
Џросто  переверните  ненадолго  страницу  назад  и  еще  раз  прочтите   про
субмодальности,  которые  способны  помочь  вам  создать  мощное  убеждение.
Џодумайте, достаточно ли развито ваше умение правильно дышать,  подстраивать
свое дыхание под дыхание собеседника. ‚ерите  ли вы в  то, что солнце завтра
взойдет? џ хочу, чтобы вы нашли  местоположение этого убеждениЯ и, используЯ
свою  самую  ровную  и  красивую  тональность,  а  также  наилучшим  образом
используЯ репрезентативные системы, внушите себе основные идеи:
        1) менЯтьсЯ - это здорово,
        2) продать или внушить можно что угодно кому угодно.
     ‘ейчас даже не важно, правда ли это, но если вы верите в это, вы будете
делать это с  энтузиазмом, почувствуйте  это каждым мускулом, всеми  фибрами
своей души. џ хочу, чтобы вы делали это с удовольствием! ‚ы не должны просто
сидеть и при этом считать, что так  и  надо.  џ хочу,  чтобы вы  поднЯлись и
сказали покупателЯм:  <i>"ќй,  вы верите  в  то, что солнце  завтра  взойдет?".</i>
Ћбратите  внимание  на  то,  как  задвигаютсЯ их  глаза. …сли  они  остались
неподвижными, скажите: <i>"Ќу, вы видите эту картинку в  вашем воображении?  ‚ы
слышите  голос,  который  говорит  да  или  нет?"</i>.   ќто  звучит,  как  речь
шизофреника. Ќо все делают  это. ‚ы должны знать, во что вы верите, а во что
нет.  Љак  только  вы  поймете,  где  расположен  этот  образ,  спросите их,
насколько он велик. Ќа что  он похож? Љогда  он будет  правильно расположен,
войдите в него. џ хочу, чтобы вы вытащили картинку, в которой вы знаете, что
изменЯтьсЯ - это здорово. ‘просите их<i>: "‚ы  видите это?",</i>  и как только  они
скажут: "<i>„а</i>",  положите ее в то место,  где находЯтсЯ  мощные убеждениЯ.  ‚ы
можете  подумать, что взрослые не могут нормально делать это - черт, Я делал
это  множество раз,  когда продавал "Њерседесы"! € получал  за  это  хорошие
комиссионные! Ќе знаю, как  вы, но  Я люблю иногда подурачитьсЯ.  Џокупатели
никогда  не  подумают,  что  вы отрицательно  к  ним  настроены, если  будут
постоЯнно смеЯтьсЯ.  Ќо если они скажут<i>:  "—то вы сделали?"</i>, а  вы ответите:
<i>"Ђх, Я просто внушаю вам новые идеи"</i>, они начнут воспринимать вас как врага,
который хочет  обманом  добитьсЯ  своего. ќто  может  показатьсЯ глупым,  но
многие на вопрос: <i>"‚ам нравитсЯ веселитьсЯ?"</i>, отвечают: <i>"Ќет, только не мне,
Я ненавижу веселитьсЯ. Њне это  не  нравитсЯ".</i> ќто всего лишь  означает, что
человек просто не хочет  признать истину,  котораЯ  заключаетсЯ в  том,  что
любому человеку нравитсЯ веселитьсЯ. ‚от еще  один пример: ’олько через боль
вы сможете изменитьсЯ. ќто довольно распространенное изречение.  ‚ы верите в
это? Ђ некоторые продают эту идею. ’олько через боль вы сможете  изменитьсЯ.
—ерт, выйдите  сюда те, кто в это верит,  Я хорошенько ударю вас  по голове.
‚ам это будет полезно. Њожет быть, это приведет вас в чувство.
     ’еперь, когда  вы  начали прокладывать  новые  дорожки  в своей голове,
новые  пути  длЯ  общениЯ,  длЯ  того,  чтобы  ваша  поведенческаЯ  гибкость
развивалась пропорционально  вашему  желанию учитьсЯ, учитьсЯ по-настоЯщему,
мы хотим, чтобы вы выписали все приходЯщие  вам в голову двусмысленности, по
крайней мере, причинные,  синтаксические и фонологические. ‚ы видите, модель
Њилтона, вопреки тому,  как думает большинство  людей, используетсЯ  намного
шире,   чем   просто  длЯ  служебных  целей   гипнотизера.   ‘лужебные  цели
гипнотизера! Љак будто существуют  другие формы транса, кроме тех, в которых
вы постоЯнно  пребываете! Џодумайте об  этом.  ‚ сущности, транс - это всего
лишь другое  состоЯние,  которое немного  отлично  от  того,  в  котором  вы
пребывали  до  этого.  ’ак  что  вопрос  лишь  в  том,  кто  сейчас  на  вас
воздействует.  Љогда вы  сможете создавать Языковые шаблоны более  точно, вы
будете способны создавать их больше,  чем,  по вашему мнению, возможно. ‚аши
чувства заострЯтсЯ, и  вы увидите и услышите вещи, которые всегда были, но о
которых вы даже не подозревали.
     €так,   Я  хочу,   чтобы  вы  начали  работать   с   двусмысленностЯми.
Џсихологическими, причинными, синтаксическими  и пунктуационными. ‚озьмитесь
за  это первым делом, и перечислите их  сто или более. „а, напишите сто  или
более. џ  хочу, чтобы вы это сделали за несколько следующих дней, потому что
это  единственный  путь длЯ вас  начать учитьсЯ быстрее.  Ћтыщите  как можно
больше двусмысленностей и запишите их, и постарайтесь сделать это как  можно
быстрее. …сли вы вдруг осознаете, что  смеетесь над ними, то  это прекрасно,
потому что юмор - основа творчества. Ќаучитесь смеЯтьсЯ и находить смешное в
товарах, как и во всем остальном. Ћсобенно если вы знаете толк в том, что вы
делаете.  ’ак что начните со смешных логических двусмысленностей и  запишите
их.   €х  должно  быть   огромное  количество.  ‡апишите  все  версии  одной
двусмысленной  фразы,  их  может  быть  две,  три,  или  больше.  …сли   они
произносЯтсЯ  одинаково,  но  имеют  различные  значениЯ, запишите  отдельно
каждое значение, которое найдете. ‡атем Я хочу, чтобы вы  показали  их своим
друзьЯм  и  посмеЯлись  над ними  вместе.  Ћни  могут  найти  еще какие-либо
двусмысленности длЯ вас. ‡апишите и их также.
     ’олько подумайте,  все, что нам доступно, когда мы строим предложениЯ и
свЯзываем их  в текст, - это всего лишь тридцать три буквы алфавита. „а, это
так. ’олько тридцать три  буквы дают в результате различных  комбинаций  все
необходимые определенные  оттенки значениЯ. Љоличество  возможных  вариантов
бесконечно, особенно если мы готовы нарушить некоторые устоЯвшиесЯ правила.
     ‚  конце  книги  вы  найдете  объЯснение этому, оно поможет  вам начать
действовать. ‚ажно сделать это прЯмо сейчас, зачем ждать?
     ”онологические  двусмысленности  -   это  слова,  которые  произносЯтсЯ
одинаково, возможно, даже одинаковы по написанию, но различны по смыслу.
     Њногие из вас навернЯка думают, что все это прекрасно, но как это можно
использовать в работе? џ скажу вам вот что: разве вы не понимаете, что, если
вы  размышлЯете над  каждым  словом  и  предложением, которое произносите  в
течение днЯ, это очень сильно отражаетсЯ на вашем кошельке?
     Ќа одном из  наших бизнес - семинаров  присутствовала  женщина, которую
послал к нам  ее босс. Ћна  пришла, потому что хотела увеличить доходы своей
фирмы до реально максимального уровнЯ. ‚ их компании работали профессионалы,
кажетсЯ, стоматологи  или что-то  в этом роде. Ќу, все  равно. ‚от  как  она
применила этот метод: когда клиент уже собиралсЯ уйти, она смотрела на него,
протЯгивала  руку  и, раскрываЯ книгу записей  визитов, говорила: "<i>Њы должны
проверить...</i> (по-английски эта фраза равноценна  следующей: "Ќам нужен чек")
<i>когда ваш следующий  визит".</i> Ћна держала  руку  протЯнутой все  времЯ,  пока
просматривала свои записи. Љлиент спрашивал: <i>"‘колько Я должен вам сегоднЯ?"</i>
Ћна называла  ему сумму, он выписывал  чек и они договаривались  о следующей
встрече. Ћна занимаетсЯ этим на данный момент уже четыре года, она абсолютно
удовлетворена своей работой, так  же,  как  и  ее босс.  Љстати,  прибыль от
бизнеса начинает расти,  если люди назначают следующий визит. ‚ этот  момент
они начинают чувствовать себЯ намного лучше, потому что облегчаетсЯ их боль,
котораЯ их не отпускала, боль от того, что  возможность  может быть упущена.
ќта  женщина  стала  работать  намного  успешнее  после  того,  как осознала
возможности, которые дает ей  использование некоторых приемов в  общении,  и
понЯла, как это  здорово.  ћмор  этой ситуации заключаетсЯ  в  том,  что она
начала находить различные пути применениЯ юмора и смешных двусмысленностей и
использовала их  все больше  и  больше  с  каждым днем. Њожно  сказать,  она
разработала новую технику общениЯ.
     ’еперь попробуйте  создать  несколько синтаксических  двусмысленностей.
‘оздайте  их  как  можно  больше,  основываЯсь  на  одной  фразе.  ‚озможно,
пЯтьдесЯт или около того, а затем запишите их.
     Њне нравитсЯ обучать управленцев, директоров различных компаний. Њногие
из них используют в разговоре фонологические двусмысленности.
     €так, займитесь поисками синтаксических двусмысленностей.  Џостарайтесь
де