. В школе я всегда был последним в классе и хорошо помню учителей, говоривших: "Это глупый вопрос, Фред". Учителя напоминали мне мою маму. При зачитывании отметок успеваемости мое имя было последним, и дети смеялись надо мной. Затем я поступил в высшую школу, и консультант сказал мне, что я могу учиться лучше, что я не глуп, а только ленив. Я просто не пытался заставить себя". На последующих занятиях Фред понял, что в детстве он принял позицию "Я глуп. Я не о'кей". Он считал себя неудачником и играл эту роль. Хотя Фред был неуспевающим, он остался в школе и играл в игру "Тупица", получая низкие оценки, вызывая унизительные и недовольство учителей. Это укрепило его основную психологическую позицию. Фред обнаружил, что его сценарий был сценарием Проигрывающего. В состоянии Я Ребенка он чувствовал себя глупым и играл роль Тупицы. Он также обнаружил, что его Родитель согласен с этой позицией и, образом, поощряет его терпеть неудачу. Анализ состояний Я, проведенный Фредом, дал его Взрослому объективные сведения о том, кем он был, как он приобрел эти черты и какую роль они играли в его жизни. Это позволило Фреду решить, какое состояние Я будет управлять его жизнью. В конце концов его Взрослый полностью победил. Фред вернулся в колледж и достиг хороших успехов в учебе. После того как он обнаружил, что его сценарий был сценарием Проигрывающего, Фред решил, что он не должен больше быть Проигрывающим. Он может стать Выигрывающим, если только захочет этого. Берн пишет: "Основной целью трансакционного анализа является анализ сценария, так как этот сценарий определяет судьбу и идентичность личности)" (17). Резюме Современные люди носят много масок и имеют много видов психологической защиты, из-за которых их подлинная сущность остается ограниченной и не осознанной даже для них самих. Возможность встречи со своей подлинной сущностью -- изучение своей самости -- может быть пугающей и фрустрирующей. Многие боятся открыть самое плохое в себе. Они также испытывают скрытый страх перед возможностью обнаружить самое хорошее. Открыть самое плохое означает не страшиться принять решение продолжать или прекратить прежний образ жизни. Узнать самое хорошее означает оказаться перед решением: быть или не быть достойным этого. Каждое открытие может повлечь за собой изменения, а это вызывает тревогу. Однако это может быть творческая тревога, которую можно рассматривать как внутреннее побуждение -- побуждение к развитию своих возможностей быть Выигрывающим. Трансакционный анализ является методом, помогающим узнать себя, узнать, как Вы относитесь к другим, и раскрыть драматическую линию Вашей жизни, принятую Вами. Единицей структуры личности является состояние Я. Через осознание состояний Вашего Я Вы можете дифференцировать различные источники Ваших мыслей, чувств, типов поведения. Вы можете понять, где они согласованы друг с другом, а где нет. Вы можете более осознанно использовать свои возможности. Единицей измерения в межличностных отношениях является трансакция. С помощью анализа трансакций Вы можете более осознанно управлять своим влиянием на других и их влиянием на Вас. Вы можете определить, когда Ваши трансакции дополнительные, когда пересекающиеся или скрытые. Вы также можете узнать, в какие игры Вы играете. Трансакционный анализ -- это практическая система рекомендаций, с помощью которой Вы можете оценить прежние решения и поведение и изменить то, что, по Вашему мнению, было бы желательно изменить. Упражнения Выберите место, где Вам не могли бы помешать. Выделите время, достаточное, чтобы представить каждую воображаемую ситуацию в деталях, рассмотрите следующие вопросы. 1. Изучение состояний Вашего Я Ваш Родитель * Вспомните что-нибудь в своем поведении, что Вы заимствовали от родителей, и, если возможно, воспроизведите это своему супругу/супруге, ребенку, друзьям или коллегам по работе. * Вспомните какое-нибудь родительское утверждение, которое Вы до сих пор слышите внутри себя и которому Вы следуете, с которым Вы боретесь или перед которым чувствуете смущение. Ваш Взрослый * Вспомните недавнюю ситуацию, в которой Вы собрали факты и на их основе приняли разумное решение. Вспомните недавнюю ситуацию, в которой Вы чувствовали себя враждебно настроенным и агрессивным (или рассерженным, подавленным и т.д.) и тем не менее были способны разумно и правильно действовать, несмотря на Ваши чувства. Ваш Ребенок * Вспомните какую-нибудь форму манипулирования, которую Вы использовали в детстве и применяете до сих пор. * Вспомните, что доставляло Вам радость в детстве и что Вы с удовольствием делаете до сих пор. 2. Состояния Вашего Я и Ваши чувства Представьте себя дома одного в грозовую ночь. Вы проспали несколько часов. Неожиданно раздается звонок в дверь, и по бою часов Вы узнаете, что сейчас три часа ночи. * Какие чувства и мысли возникли у Вас? Что Вы станете делать? * Что бы Вы почувствовали в детстве? Чувствуете ли Вы то же и теперь? * Как поступил бы каждый из Ваших родителей? Будут ли Ваши действия сходными с действиями одного из Ваших родителей? * Как Вы считаете, что "лучше всего" сделать? Представьте, что Вы пришли, как обычно, на работу. Ваш чем-то рассерженный руководитель уже ожидает Вас и неожиданно обрушивается на Вас с обвинениями в том, что Вы забыли что-то сделать. * Какие чувства и мысли возникли у Вас? Что Вы станете делать? * Какие чувства возникли бы у Вас в детстве, если начальник был Вашим родителем или учителем? Чувствуете ли Вы то же и теперь? * Как поступил бы каждый из Ваших родителей? Будут ли Ваши действия сходными с действиями одного из Ваших родителей? * Как Вы считаете, как нужно "лучше всего" поступить? 3. Анализ трансакций * Вспомните какую-либо трансакцию, которая была сегодня. Попробуйте начертить ее. Не считаете ли Вы, что это была скрытая трансакция, которая содержала скрытое сообщение? Если да, то включите ее в схему (см. рис. 21). 4. Ваша о'кей позиция Представьте себя лицом к лицу с человеком, являющимся для Вас авторитетом, который смотрит Вам прямо в глаза и спрашивает: "Вы чувствуете, что Вы о'кей или не о'кей?" * Какие бы у Вас возникли чувства и мысли? Что бы Вы ответили? * Можете ли Вы вспомнить, когда Вы решили, что Вы о'кей или не о'кей? * Вообразите эту сцену снова. Кто при этом присутствовал и что при этом происходило? Попытайтесь снова пережить ее. 5. Ваша половая о'кей позиция Представьте себе ситуацию, в которой важна Ваша половая роль. Вообразите себя супругом/супругой, другом/подругой или родителем. Вы чувствуете себя о'кей или не о'кей мужчиной/женщиной? * Вспомните установки Ваших родителей по отношению к Вашей мужественности/женственности? Попытайтесь вспомнить, какие слова они при этом говорили. * Попытайтесь вспомнить какой-нибудь эпизод из Вашей жизни, в котором имел значение Ваш пол, и попробуйте пережить его заново. 3. ПОТРЕБНОСТЬ ЧЕЛОВЕКА В КОНТАКТАХ И СТРУКТУРИРОВАНИИ ВРЕМЕНИ Если ты прикасаешься ко мне тихо и мягко. Если смотришь на меня и улыбаешься мне, Если слушаешь, что я иногда говорю, Перед тем, как творишь сам, Я вырастаю, действительно вырастаю. Брэдли (9 лет) Каждому человеку необходимо общение с людьми и признание с их стороны, каждый нуждается в том, чтобы делать что-нибудь во время, отведенное ему между рождением и смертью. Это и есть биологические и психологические потребности, которые Берн называет "жаждой". Жажду общения и признания можно "утолить" с помощью контактов, которые являются "любым действием, подразумевающим признание присутствия другого" (1). Контакты могут быть действительными физическими прикосновениями или символическими, такими, как взгляд, слово, поза или любое действие, означающее: "Я знаю, что ты здесь". Потребностью людей в контактах часто определяется .то, как они проводят свое время. Они могут проводить минуты, часы или годы, стремясь к получению контактов различными путями, включая психологические игры. Они могут проводить минуты, часы или годы в попытках избегать контактов путем отдаления. Жажда контактов Маленькие дети не могут нормально расти без контактов с другими (2). Обычно эта потребность удовлетворяется в каждодневных ухаживаниях родителей при пеленании, кормлении, высаживании на горшок, ласкании и заботе. Все, с чем сталкивается младенец, побуждает его к умственному и физическому росту. Те младенцы, о которых недостаточно заботятся, которыми пренебрегают или которые по каким-либо причинам неконтактны, отстают в умственном и физическом развитии и даже могут погибнуть. Новорожденные дети, лишенные нормальных контактов после рождения, маленькие дети, не имеющие благоприятных условий для развития, и дети, воспитанные по теории, что "поднимать упавшего ребенка -- портить его", могут испытывать недостаток в контактах, подобный серьезным недостаткам в питании. Оба недостатка препятствуют развитию. Среди специалистов по трансакционному анализу существует поговорка: "Если ребенка не гладить, у него высыхает спинной мозг" (3). Документальный фильм "Второй шанс" (4), который кратко излагается ниже, драматично поясняет потребность в контактах. Иллюстрирующий пример Когда отец Сюзан оставил ее в большой детской больнице, ей было двадцать два месяца. Однако она весила только пятнадцать фунтов (вес пятимесячного ребенка) , а ее рост был двадцать восемь дюймов (средний рост десятимесячного ребенка). У нее практически отсутствовали моторные навыки, она не могла ползать и не умела не только говорить, но даже лепетать. Если люди приближались к ней, она начинала плакать. После трех недель, в течение которых никто так и не навестил Сюзан, работник больницы встретился с ее матерью. Как мать, так и отец Сюзан имели образование выше среднего, однако мать пожаловалась: "Дети являются плохим оправданием человеческого существования". Она рассказала, что Сюзан не любила, когда ее брали на руки, и всегда хотела остаться одна. Она сказала, что отчаялась установить контакт с Сюзан, а в отношении заботы о ней призналась: "Я больше не хочу ничего делать". Исследования Сюзан показали, что никаких физических причин для ее отставания в развитии не было, и ее случай был диагностирован как "синдром материнской депривации". Одна женщина, добровольно заменившая мать Сюзан, вызвалась заботиться о ней по шесть часов в день, пять дней в неделю. Персонал больницы тоже уделял девочке много внимания, ее брали на руки, баюкали, играли с ней, предоставив ей таким образом избыток физических контактов. Два месяца спустя, хотя Сюзан еще заметно отставала в развитии, у нее появились хорошо развитые реакции. Она поправилась на шесть фунтов и выросла на пять дюймов. Ее двигательные способности значительно улучшились Она могла ползать и даже ходить, если ее поддерживали, перестала бояться незнакомых. Нежная забота произвела замечательное действие на Сюзан. По мере роста ребенка его ранняя основная потребность в действительных физических контактах трансформируется и становится потребностью в признании. Улыбка, кивок головы, слово, хмурый взгляд, жест в конце концов заменяют ощущение некоторых контактов. Так же, как и ощущение физического контакта, эти формы признания, как положительные, так и отрицательные, побуждают мозг ребенка воспринимать их и служат подтверждением того обстоятельства, что он находится здесь и что он живое существо. У некоторых людей ощущение безопасности в очень сильной степени зависит от потребности в признании. Эта потребность может очень остро переживаться везде -- дома, в классе, даже на работе. Один сотрудник лаборатории под предлогом выпить воды каждый час покидал свою отдельную комнату в надежде поболтать с кем-нибудь в холле. После занятий трансакционным анализом руководитель лаборатории ввел в практику заглядывать в лабораторию в свободные минуты для краткой дружеской беседы с этим сотрудником. Походы в холл значительно сократились. Как понял руководитель, каждый, кто работает с людьми, сталкивается с различными потребностями людей в признании. Хорошие руководители -- это, как правило, те, кто умеет контактировать с людьми и оценивать их по достоинству. Положительные контакты Недостаток контактов всегда негативно действует на людей. Хотя как положительные, так и отрицательные контакты стимулируют процессы, происходящие в ребенке, именно положительные контакты необходимы для формирования эмоционально здоровой личности с ощущением о'кей позиции. Положительные контакты колеблются по уровню от минимального каждодневного "Привет!" до глубоко интимных встреч. Некоторые контакты являются просто поверхностными приветствиями. Таковы простые трансакции, которые можно рассматривать как поддержание контактов. Они обычно не имеют значительного содержания, но используются по крайней мере для того, чтобы выражать узнавание партнера, сохранять коммуникации открытыми и придавать ощущение бодрости. Ритуальные приветствия, такие, как поклоны и рукопожатия, служат структурными единицами для обмена контактами такой природы. Положительные контакты -- это обычно дополнительные трансакции, которые являются прямыми, адекватными и уместными в данной ситуации. Положительные контакты оставляют у личности ощущения благополучия, бодрости и значительности. На более глубоком уровне они улучшают самочувствие, повышают взаимопонимание и часто доставляют удовольствие. На еще более глубоком уровне -- это ощущение доброжелательности и выражения "Я о'кей, Вы о'кей" позиции. Если контакты подлинные, согласующиеся с фактами и не перенасыщенные, то это поддерживает личность. Личность приобретает все больше черт Выигрывающего. Родитель дает положительные контакты своему ребенку, когда внезапно обнимает его со словами: "Ах, как я тебя люблю!" Руководитель дает положительные контакты своим подчиненным, вовремя и прямо отвечая на их вопросы. Продавец дает положительные контакты покупателю, приветствуя его словами: "Добрый день". Положительные контакты часто проявляются как выражение привязанности или чувства уважения: "С Вами так весело танцевать". "Я рад, что заменил Вам сына". "Вы просто спасли меня, закончив этот отчет". "Как приятно работать в том же отделе, что и Вы". Положительные контакты иногда выражаются комплиментами: "У Вас внешность -- хоть сейчас на обложку журнала". "Ты окружен девушками, как знаменитость". "Ваш интерьер из цветов украсил всю контору". "Ты плаваешь, как чемпион". "Какой великолепный спортивный свитер ты выбрал". "Ваше конкретное предложение -- это как раз то, в чем мы нуждались". Положительные контакты могут также давать людям информацию об их компетентности, помогают лучше узнать свои способности и возможности. Например, когда отец заставляет сына постричь газоны, а затем говорит: "Ты хорошо постриг газоны. Они отлично выглядят, и я оценил это", то он тем самым позволяет сыну сделать о себе положительное заключение и узнать, что у него имеются определенные способности. Это помогает ему поддерживать "Я -- о'кей" позицию Выигрывающего. Одна женщина рассказала, что ее родители постоянно говорили об ее внешности: "Ты такая милая, славная девочка!" Эти контакты не были ей неприятны, но, когда, к сорока годам, она искала работу и ее спрашивали, что она может делать, в ее голове вертелись родительские слова: "Ты можешь быть такой милой и славной девочкой". То же может происходить с контактами, получаемыми одним взрослым от другого. Например, новую секретаршу, которая смогла выпроводить нежелательного посетителя, могут похвалить: "Вы -- ангел" вместо: "Я оценил, как тактично Вы выпроводили этого человека". Хотя многим секретаршам нравится, когда их, при случае, называют ангелом, но это не дает им информации об их компетентности в работе, особенно если они недавно работают. Если родитель, учитель или друг тепло произносит: "Здравствуй", называет ребенка вежливо по имени, смотрит на него уважительно и без осуждения выслушивает то, что тот пытается рассказать о своих чувствах и мыслях, то ребенок получает положительные контакты. Все это поддерживает его чувство собственного достоинства. Выслушать другого -- один из самых прекрасных контактов, которые один человек может дать другому. Наиболее действенное выслушивание подразумевает полную концентрацию внимания на собеседнике -- умение, которому можно научиться. Многие непонимающие или не интересующиеся людьми никогда не развивают умение выслушать другого, поэтому: Дети жалуются: "Мои родители никогда не прислушиваются ко мне". Родители жалуются: "Мои дети никогда не слушают меня". Мужья и жены жалуются: "Он/она никогда по-настоящему не слышит меня". Руководители жалуются: "Скажи ему один раз, скажи ему сотню раз, он все равно не услышит". Подчиненные жалуются: "Никто там наверху не считается с нами". У человека, которого выслушивают, остается сознание, что к его чувствам, идеям и мнению по-настоящему прислушиваются. Этого человека "не прервут", а внимательно выслушают и ответят. Активное слушание, иногда называемое рефлексивным, включает в себя словесный ответ на то, что сказано или сделано в соответствии с чувствами, скрывающимися за сказанным или сделанным. Настоящее выслушивание не означает безусловного согласия. Оно просто подразумевает выяснение и понимание чувств, точки зрения другого человека. Когда подросток приходит домой, кидает книги на стол и восклицает: "Ну и паршивая же школа", то мать, которая слышит это, может ответить что-нибудь вроде: "Возможно, школа и показалась тебе паршивой сегодня, но ты довольно раздражен и судишь о ней предвзято. Разве не так?" Когда машинистка неожиданно делает ряд типичных ошибок, невнятно бормочет что-то и огрызается на посетителей, руководитель, который действительно умеет слышать, может произнести что-нибудь вроде: "вы только что-то сказали? Вы чем-то взволнованы? Нет?" В вышеприведенных примерах использовалась трансакция с обратной связью. Без осуждения или прощения Взрослый одного человека выслушал содержание и чувства, которые другой человек высказал в состоянии Ребенка. Слушающий занят не тем, что "Я" говорю, а подчеркивает, что "Вы" сообщаете. Такая трансакция является адекватной, когда один человек испытывает сильное волнение и нуждается в том, чтобы его выслушали, а не поучали (см. рис. 22). Один учитель, у которого были сложности с дисциплиной в классе, научился использовать эту трансакцию таким образом, что дисциплина в его классе улучшилась. Он признался: "Когда я прежде пытался активно выслушать кого-либо, то в действительности я сталкивался с моим состоянием Родителя или Ребенка. Моей первой реакцией на любое поведение, которое мне не нравилось, была реакция моего Родителя, мне хотелось отшлепать и побранить ребенка. Следующей реакцией была реакция Ребенка. Я чувствовал свою неполноценность, когда дети плохо себя вели, и думал: "Ты паршивый учитель, парень, иначе бы этого не произошло". Однажды я узнал, что существует другой вид поведения. Теперь я не чувствую так болезненно свою некомпетентность, и мне не хочется больше браниться. Детям также кажется, что атмосфера в классе улучшилась". Каждый человек нуждается в контактах, но если он не получает достаточного количества положительных контактов, то часто провоцирует отрицательные контакты. Дети могут ребячиться или безобразничать, провоцируя родителей шлепать, бранить и унижать их. Супруги могут хныкать, чрезмерно тратиться, поздно возвращаться, флиртовать, выпивать, ссориться или каким-либо другим образом провоцировать конфронтацию. Это же справедливо и для производственных отношений (5). Работники могут медлить, делать ошибки, задевать друг друга. Исследования показывают, что если производственные отношения обеднены чувствами, то снижается производительность труда и возникают конфликты. Они возникают потому, что как для детей, так и для взрослых лучше отрицательное внимание, чем никакое. Пренебрежение и отрицательные контакты Невнимание родителей к чувствам и потребностям ребенка препятствует его здоровому развитию. Пренебрежение -- это проявление недостаточного или отрицательного внимания, которое задевает человека эмоционально или физически. Ребенок, которым пренебрегают или который получает отрицательные контакты, получает сообщение: "Ты не о'кей". Человек, которого игнорируют, дразнят, унижают, над которым смеются, которого ругают или высмеивают, чувствует, что с ним обращаются как с незначительной личностью. Его личностью пренебрегают. Пренебрежение всегда содержит скрытое презрение. Различные формы проявления пренебрежения сосредоточены вокруг решения проблем. Пренебрежение проявляется, когда: 1) проблема не воспринимается всерьез (например, мать смотрит телевизор, когда плачет ребенок); 2) отрицается значительность проблемы (руководитель говорит: "Вы слишком серьезно относитесь ко всему. Это совсем не обязательно"); 3) отрицается способность решить проблему ("Ничего ты не сможешь сделать со своим своенравным мужем") или 4) человек сам отрицает свою способность решить проблему ("Я ничем не могу помочь, когда я раздражен. И это не моя вина") (6). Когда жена прямо спрашивает мужа: "Милый, во сколько ты придешь домой обедать?", а он витиевато отвечает: "Я приду домой, когда ты увидишь меня на пороге", то она испытывает пренебрежение к себе. Ее значительность принижена скрытым сообщением: "Ты не важная персона". Эта ядовитая трансакция, видимо, причинит ей боль. Переживание пренебрежения всегда болезненно. Между родителями и ребенком оно приводит к патологии личности -- развитию Проигрывающих. Между взрослыми -- к негативным человеческим отношениям, дает пищу деструктивному или "никуда не ведущему" жизненному сценарию. Как мы видели на примере Сюзан, игнорирование -- это губительный путь выказывания пренебрежения маленькому ребенку. Случай с Эрлом представляет нечто подобное. Его родители уклонялись от попыток Эрла общаться с ними, проявляли полное безразличие к повседневной жизни сына. Однажды, отчаявшись каким-либо способом прямо поговорить с родителями, он пробил бейсбольной битой дыру в стене спальной и ожидал их реакцию. Никакой реакции не последовало, родители просто игнорировали его действия. На следующий день он услышал, как мать сказала отцу: "Эрл, наверное, упал на стену. В ней дыра". Повторяющиеся случаи невнимания родителей так расстроили мальчика, что у него развился психоз. Негативное влияние недостатка в контактах может сохраниться и во взрослой жизни. Иллюстрирующий пример Говард был единственным ребенком в семье. Когда он родился, его матери было сорок один, а отцу пятьдесят восемь лет. В их огромном доме, удаленном от соседей и расположенном на территории площадью около двух акров, насчитывалось четырнадцать комнат. Говард описывал своих родителей как холодных и отчужденных людей. Хотя они и общались с ним, когда это было совершенно необходимо, но никогда не проявляли своих чувств, никогда не обнимали его. Будучи уже взрослым, Говард также занял позицию уклонения и не контактировал со своей женой и ребенком. Он давал рационалистическое объяснение своей холодности, заявляя, как и его отец: "Внешнее проявление чувств -- это признак дурного тона" и "Не целуй меня при детях, Алиса, это неприлично. Не говорю уже о том, что они могут подумать!" Хотя Говард работал учителем, он утверждал, что неуютно чувствует себя с людьми, и старался избегать их, как мог. Он отказывался встречаться вне класса со студентами и родителями, не посещал факультативных занятий и говорил, что "у него нет возможности где-либо бывать". То, что Говард не получил достаточных контактов в детстве, способствовало его непродуктивному жизненному сценарию. Он не мог контактировать с людьми до тех пор, пока не открыл для себя, как давать и получать контакты. Обучение этому улучшило его семейную жизнь и обстановку на работе. Родители ограничивают контакты с детьми или неудачно контактируют с ними по многим причинам. Чаще всего это происходит потому, что в детстве они сами недополучили контактов и были приучены "сохранять дистанцию". Одни родители отстраняются от детей, стараются держаться подальше от них, потому что боятся в состоянии сильного раздражения потерять над собой контроль и проявить жестокость по отношению к ним. Как рассказал один отец: "Я боюсь, что могу убить дочь, если только прикоснусь к ней. Однажды, когда мой отец был взбешен, он выкинул мою сестру в окно. Она повредила себе голову и на всю жизнь осталась инвалидом". Другие родители избегают своих детей потому, что не желают брать на себя ответственность, которая сопутствует их появлению. Исследования показывают, что в США каждый год рождается семьсот тысяч нежелательных детей (7). Многие из этих детей так никогда и не признаются своими родителями и живут в обстановке враждебности и отверженности. Одна мать так описывает характер своего эмоционального отношения к сыну. Ее шестилетнего сына Дибса считали шизофреником, страдающим задержкой психического развития, хотя он имел коэффициент интеллектуальности 168: Это ребенок, которого очень трудно понять. Я пыталась это сделать. Я действительно пыталась, но потерпела неудачу. С самого начала, когда он был еще младенцем, я не могла понять его. Этот ребенок был сплошным разочарованием для нас с момента своего рождения. Мы не планировали иметь детей. Его зачатие было случайным. Он расстроил все наши планы. Я мечтала о профессиональной карьере. Муж гордился моими успехами. Мы оба были очень счастливы, пока не родился Дибс. И когда он родился, он был так не похож на других. Такой большой и некрасивый. Такой большой и бесформенный кусок! Ни на что не реагирующий. Фактически он отвергнул меня с момента своего рождения. Он был очень упрямый и все время плакал, когда я брала его на руки!.. Моя беременность протекала тяжело. Я была больна большую часть времени. Муж досадовал на мою беременность. Он полагал, что я могла бы предотвратить ее. О, я не могла винить его. Я была раздосадована ею тоже. Нарушился привычный уклад жизни, мы даже не могли никуда пойти вместе. Муж все чаще и чаще отсутствовал дома, полностью отдавая себя работе. Он ученый. Вы знаете. Блестящий человек! Но замкнутый. И очень, очень обидчивый (8). Игнорирование и изоляция человека являются известными мерами наказания даже для взрослых. Такое наказание лишает людей минимальных контактов и ведет к интеллектуальной, эмоциональной и физической деградации личности. Пренебрежение, выказанное через отрицательный контакт, воспринимается как не о'кей сообщение, переданное прямо или косвенно. На вопрос маленькой девочки: "Можно мне надеть новое платье?" -- прямое пренебрежение может быть выказано в виде замечания: "Ты такая грязнуля, что, наверное, измажешь его в первый же день". Косвенное пренебрежение может быть выказано в виде замечания: "Как мы можем быть уверены в том, что ты будешь аккуратной". В обоих случаях девочка сделает вывод: "На меня нельзя полагаться". Часто пренебрежение выражается не словами, а тоном голоса, мимикой, жестом, позой и т.д. Это и делает контакты скрытыми и отрицательными или прямыми и положительными. Когда муж, придя с работы домой, говорит жене: "Да, милая", он дает ей положительный контакт. Однако, если женщина-клерк называет клиента "милый", она, вероятно, выказывает скрытое пренебрежение к нему, считая этого клиента слишком доверчивым. Сходное пренебрежение выказывается и тогда, когда люди шутливо говорят противоположное тому, что думают. Такие утверждения, написанные на бумаге, выглядят как комплименты, но когда их произносят саркастически или презрительно, то они являются отрицательными контактами. Настоящее сообщение передается скрытой трансакцией через недружелюбный намек. Так происходит в следующих случаях: "Ты выглядишь таким большим в этом свитере", -- говорится неодобрительно. "Это очень полезно для печатающего устройства", -- говорится саркастически, когда кто-то пытается делать поправки прямо на работающем механизме. "Ваш отчет действительно представляет собой нечто", -- говорится с усмешкой. "Ну, хорошо, всего тебе доброго!" -- говорится тоном, в котором слышится пренебрежение. Притворная лесть и фальшивые комплименты, выраженные под маской искренности, также являются формой пренебрежения: "Замечательная идея!" -- говорит председатель комитета, хотя может считать, что идея бесполезная. "Вы делаете огромную работу", -- говорит босс, хотя объем распродажи стал значительно меньше. "Эта прическа великолепна", -- говорит приятель, хотя она фактически не идет к лицу. Насмешливые замечания и жесты могут представлять другую форму пренебрежения. Муж, который говорит "Не удивительно, что бампер волочится по земле, когда ты садишься на заднее сиденье", вероятно, выражает настоящую враждебность к жене из-за ее чрезмерного веса. Взрослые могут прямо сказать: "Отстань", когда насмешки слишком задевают их, дети же порой не в состоянии это сделать и очень тяжело переносят обидные шутки над собой. Бейч пишет: Родители жестоко обманываются, когда полагают, что детям нравятся насмешки. Они сносят их, чтобы удовлетворить потребность родителей избавиться от враждебности. Когда дети позволяют насмешки типа "умница", они в действительности испытывают недостаток в родительском внимании. Они принимают насмешки или другой вид враждебности как замену искреннего поощрения. Они предпочитают насмешки, чем полное игнорирование (9). Избиение детей является крайней формой пренебрежения, обычно практикуемой родителями, по отношению к которым в детстве также проявляли жестокость. Подобные воспитательные методы могут передаваться из поколения в поколение, пока не разовьется адекватный образ родительского поведения. Как отмечалось, ежегодно в США шестьдесят тысяч маленьких детей убивают или жестоко избивают до полусмерти собственные родители. В одном только Сан-Франциско каждый год на попечение властей поступает от шестидесяти до ста детей, искалеченных родителями. Насилие родителей над детьми имеет много форм. Один отец использовал боль в качестве метода воспитания. Он поджигал спичкой пальцы своему сыну, требуя, чтобы тот слушал его. Другой отец высек своего сына и привязал к кровати за то, что тот украл пенни из кухонного стола. Мать так ударила по голове своего месячного ребенка, что у него образовалась гематома, и он погиб. Она объясняла свой поступок следующим образом: "Никто не любил меня всю мою жизнь, и, когда у меня родился ребенок, я думала, что наконец появилось существо, которое будет меня любить. Но он все время кричал, и я решила, что он тоже не любит меня, поэтому я ударила его". Родителям, избивающим детей, обычно требуется профессиональная психологическая помощь, но часто даже ее бывает недостаточно. Большинство из них имеет неадекватное состояние Родителя и поврежденного внутреннего Ребенка. Путем активизации и информирования своего Взрослого эти родители могут изучить, что реально можно ожидать от детей и как изменить свое жестокое поведение. Иллюстрирующий пример Синтия рано в жизни испытала жестокость родителей. Для нее не было ничего необычного, если горячий кофе "случайно" проливался на нее и она получала ожоги. Мать Синтии умышленно порезала ее ножом, чтобы "приучить дочь не прикасаться к ножам", и совала ее пальцы в розетку, чтобы "приучить ее сторониться электрических розеток". Впоследствии, сама став матерью, Синтия часто обращалась со своими детьми так же жестоко, как и ее мать. Кроме того, она была крайне подозрительна к тому, кто был внимателен к ней. Она всегда ожидала подвоха, считая, что может произойти "самое худшее". Изучая трансакционный анализ, Синтия стала осознавать, что ее мать была жестока по отношению к ней и что она сама повторяет ее поведение по отношению к своим детям. Синтия научилась воздерживаться от деструктивного поведения своего Родителя и вместо этого использовать своего Взрослого. Она начала действовать как опытный родитель, прекратила любые проявления жестокости и научилась давать положительные контакты своим детям. Пренебрежение в повседневной жизни обычно менее заметно, чем физическое насилие. Оно принимает форму либо пересекающихся трансакций, либо скрытых, когда пытаются отмахнуться, заставить замолчать или притвориться. Иногда пренебрежение напоминает леденцы", которые родители суют детям, чтобы отделаться от них. Берн пишет Родительские поддакивающие утверждения (называемые "всовыванием леденцов") являются по своей природе покровительствующими и на деле представляют собой способ отмахнуться от говорящего. Функционально они могут быть переведены следующим образом: 1) "Я рад возможности покровительствовать тебе, это дает мне ощущение моей полезности" или 2) "Не надоедай мне, возьми "этот леденец" и помолчи, чтобы я тоже мог бы рассказать о себе" (10). Один человек может "сунуть леденец" другому фразой: "То, что случилось с Вами, действительно ужасно, но послушайте, я расскажу о том, что случилось со мной, это было куда ужаснее!" или "Вы полагаете, что попали в беду, подождите, что Вы скажете, когда услышите мою историю". То, каким образом с человеком контактируют и признают его в детстве, часто влияет на его контактность во взрослой жизни. Люди, с которыми грубо обращались или которых игнорировали, стремятся избежать контактов. У людей, которые были чрезмерно избалованы контактами, могут оставаться ненасытные желания физического контакта; эти люди становятся очень требовательными супругами, и, пока они не получат значительную часть физических контактов, им может казаться, что их разлюбили. Многие проявляют индивидуальный вкус к типу контактов. Иллюстрирующий пример Один расстроенный мужчина жаловался на то, что его жена хотела, чтобы он проявлял свою нежность к ней тем, что чесал ей спину. Он расценивал это как выражение презрения к себе и был еще больше расстроен постоянной негативной реакцией жены на попытки ласкать ее грудь. В семейной консультации жена вспомнила, что чесание спины было единственным способом, которым ее мать выражала свою нежность к ребенку. Для нее чесание спины означало любовь и нежность. Она также вспомнила, что однажды, когда она была девушкой, один рабочий с соседней фермы грубо схватил ее за грудь и это ее очень оскорбило. Она была непреклонна в своем решении "не позволить, чтобы ее оскорбили таким же образом еще раз". В конце концов эта женщина научилась чувствовать разницу между мужем и рабочим фермы. Каждый раз, когда возникал прежний страх, она говорила себе: "Это мой муж, который любит меня". Она постепенно привыкла, находясь в постели, нежно прижиматься грудью к мужу. Муж в свою очередь стал более отзывчив к ее желаниям и ясно понял, что они не были отрицательной реакцией на его мужские качества. Потребность в структурировании времени Скука в течение длительного времени аналогично недостаточным контактам ускоряет эмоциональную и физическую деградацию. Чтобы избежать тяжести скуки, люди стараются как-то занять свое время. Кто из родителей не слышал, как скучающий ребенок хнычет: "Мама, что мне теперь делать?" Какая супружеская пара не размышляла: "Как мы проведем эти выходные?" Люди структурируют свое время шестью различными способами. Иногда они отдаляются от людей; иногда участвуют в ритуалах и развлечениях; иногда играют в психологические игры; иногда работают вместе и временами переживают моменты искренности. Отдаление Люди сами могут отдаляться от других, либо отдаляясь физически, либо психологически, погружаясь в собственные фантазии. Отдаление может происходить в любом из трех состояний Я. Иногда отдаление -- это результат рационального решения Взрослого. Человек нуждается в том, чтобы побыть одному, расслабиться, обдумать свои мысли, взять себя в руки и собраться с силами. Даже уход в собственные фантазии часто бывает разумным. Хорошая фантазия может быть лучшим проведением времени, чем прослушивание плохой лекции. Отдаление иногда основано на подражании родителям. В этом случае личность повторяет поведение своих родителей. Например, муж, поссорившийся с женой, может отдалиться от нее, как это делал его отец, когда мать была рассержена чем-либо. Он может выйти из дома, пойти в магазин, наконец, отправиться спать или просто "выключить" жену, то есть не слушать, что она ему говорит. Типы отдаления могут также исходить из состояния Я Ребенка. Они часто воспроизводят детские типы адаптации, вызванные потребностью в самозащите от боли и конфликтов. Они могут также быть результатом научения. Ребенок приучен "идти в свою комнату, закрыть дверь и не выходить, пока на его лице не будет улыбки", то есть приучен отдаляться физически или психологически, скрывая истинные чувства за натянутой улыбкой. Психологическое отдаление часто происходит, когда человек погружается в свои фантазии. Эти фантазии могут представлять запретные желания или оскорбления, творческие размышления или привычные страхи и ожидание несчастий. Каждый время от времени удаляется в мир фантазий. Кто не представлял себе всех тех ужасных вещей, о которых "мог бы" рассказать? Кто не имел воображаемых, запретных желаний? Ритуалы Ритуальные трансакции представляют собой простые и стереотипные дополнительные трансакции, подобные каждодневным "Добрый день" и "До свидания". Когда кто-то говорит: "Доброе утро, как поживаете?", он в большинстве случаев не интересуется здоровьем и чувствами другого, а ожидает от него услышать: "Отлично, а как Вы?" Этот обмен репликами нужен обоим для поддержания контактов. Многие ритуалы этого типа служат "смазкой" для облегчения социальных взаимодействий. Они дают возможность встречаться незнакомым людям, экономят время на выяснение, кто должен проходить первым, кого обслуживать первым и т.д. Некоторые культуры, религиозные общины, политические партии, тайные ордена и общественные клубы структурируют значительную часть времени высокоритуализированными образцами поведения. Другие группы, менее структурированные, используют свое время иначе. Для многих людей ритуалы становятся стилем жизни. Хотя свадебная церемония давно закончена, брак может продолжать оставаться лишь рядом ритуальных трансакций, состоящих главным образом из исполнения ролей, избегания реального смысла и искренности, но все же поддерживающих минимум контактов. Развлечения Трансакции развлечения -- это такие трансакции, которые используются для того, чтобы проводить время, беседуя друг с другом на нейтральные темы, например о погоде. Кто не наблюдал пожилых людей, сидящих на скамейке в парке и горячо обсуждающих политику? "Правительство должно положить конец этим беспорядкам!.." Кто не слышал, как родители проводят время, делясь общими проблемами: "Ну и ужасные же нынче дети. То, как они..