Вопросник - что требовать от фирмы туроператора Date: 2 Dec 1997 From: "Sergei V. Shejanov" Зайдя в турфирму заказать горнолыжный тур в Австрию, решил задать ребятам несколько вопросов: From: George Dubenetsky На часть вопросов ответил сам, на правах бывалого курортника горнолыжника. ------------------------------------- "Извините, уточняю все то, что мы получим за эти деньги, оплачивая полную стоимость тура, без какой-либо дополнительной оплаты: 1 Перелет авиакомпании Аэрофлот Санкт-Петербург - Мюнхен с временем вылета из С-П в 11.00 2 Трансфер из аэропорта г.Мюнхен до отеля "Mutterberg" без пересадок и длительных остановок 2.1 Время приезда в отель 3 Возможность лыжного катания вечером в первый же день тура до закрытия подъемников Чаще всего - невозможно, поскольку даже учитывая близость Мюнхена к австрийским курортам - на месте вы будете часа в 4 а то и позже. 4 Размещение в отеле "Mutterberg" сразу же по приезду на место без ожидания, когда освободятся номера. В первый же день нам в ресторане дадут ужин?. Естественно, никого ожидать не прийдется, заселят сразу-же, ужин дадут, а если опоздаете на ужин из-за длинного переезда - возьми какую-нибудь бумажку из отеля об этом факте и сохрани чеки, по которым ты расплатишься за ужин где-нибудь в другом месте. По возвращении тебе турфирма без звука обязана оплатить твои расходы в этом случае (и оплачивают, преценденты были). 5 Нас поселят в 2 двухместных номера рядом. Нет ли четырехместного номера? Скорее всего - не бывает, за исключением апартаментов, но это другая система. В отелях все номера, как правило, двухместные с возможностью размещения третьего человека на доп. кровати. 6 В каждом номере будет: 6.1 Круглосуточно без перерывов горячая (и холодная! :-)) вода 6.2 ванна, или душ, телевизор, телефон, балкон, ежедневная уборка, сейф для хранения денег и ценных вещей, возможность высушить одежду и г/л башмаки, температура воздуха не ниже +20 (по Цельсию :-), низкий уровень шума. 6.3 За пользование всем по п.6.1 и 6.2 никто с нас денег в отеле не возьмет, если придется платить, то сообщите цены на каждый вид услуг . Все бесплатно, единственно - сейф под вопросом, в каждом отеле свои правила. 7. В отеле нам бесплатно разрешат в любое время пользоваться: 7.1 Бассейном (кстати, надо ли из России везти какие-либо справки от дерматолога об отсутствии ... ?). Нужны ли шапочка, резиновые тапочки, закрытый купальник О справках - забудь, ты не в совке. По умолчанию считается, что если ты заразный - то сознательный, и в бассейн не пойдешь. Тапочки - шлепанцы для удобствав возьми, какой купальник - твое личное дело, но без верхней части у дам в бассейнах не принято. 7.2 Джакузи Зависит от отеля (категории). В **** обычно бесплатно. 7.4 Солярием Обычно за доп. плату. 7.5 Рестораном. Во сколько в ресторане завтрак? как правило начинается за час до включения подъемников, то есть часов в 7 - 8. 7.5.1 Сколько завтраков и ужинов всего мы оплатим? Ужин в первый день и завтрак в последний (перед отъездом). 7.6 Например, меню на завтрак, на обед? Достаточно ли для взрослого русского человека, или для полноценного завтрака (обеда) придется что-либо докупать? Если завтрак "континентальный" - то через пару часов уже есть хочется. Если "расширенный" - то это и омлет, и ветчина, и колбаска, вдобавок ко всяким плюшкам и кофе, джемам и маслу. 8 Сколько стоит абонемент (пропуск на подъемники) на взрослого и на ребенка на катание в местном районе? Входит ли это в стоимость путевки? Скорее всего, не входит, стоимость от 120 до 200 долл. 9 Не намечается ли во время нашего тура проведение каких-либо соревнований, ограничивающих пользование трассами катания и подъемниками? Маловероятно. 10 Есть ли снег на местных трассах катания? 99% 11 Работают ли ночью снежные пушки и снегоуплотн. техника? Естественно. 12 Есть ли искусственное освещение местных трасс? 13 Сколько времени в среднем затрачивается, чтобы отстоять очередь на подъемники? Не состоит ли катание из одного стояния в очередях? Утром - минут 5, в зависимости от региона. Днем как правило -0. 14 Сколько в местном районе кресельных и маятниковых подъемников? Есть ли они вообще? 15 Есть ли какие-нибудь ограничения на сервис катания, связанный с не работой по религиозным, или местным праздникам в этот период, или в выходные дни? Нет. 16 с какого и по какое время работают подъемники? Обычно с 8 или 9 до 4-5. 17 Сколько ориентировочно стоит перекусить на горе в полдень (без спиртного :-) Сэндвич + кофе + сок или газировка - 8-10 долл. 18 Какие деньги в местном обиходе? Нет ли там турецкого варианта, когда персонал подъемников (и отеля) заставляет менять грины на "тугрики", а "тугрики" назад менять категорически отказываются? Оплата ВЕЗДЕ только в местной валюте. Обмен в банках - в любую сторону и в любом количестве. В отеле курс хуже, да и налички у них может просто не быть в нужном количестве, когда три человека по 200$ придут менять. Часто бывает лучший курс - в Москве. 19 Обратный трансфер и перелет пройдут также, как и по пп1-3? Да. Прошу Вас ответить на эти вопросы, а также дать калькуляцию цены. С уважением: Сергей В.Шеянов